La actividad humana cuyo objetivo es coordinar los recursos de una organización para alcanzar en forma eficiente los objetivos individuales e institucionales. • Definición de administrador Son individuos con características comunes que dirigen y supervisan actividades de otros. Ostentan títulos como supervisor, jefe de departamento, gerente, gerente divisional, vicepresidente, presidente y director general ejecutivo. • El estudio de las organizaciones y la necesidad de administrarlas • El elemento esencial que cataloga el éxito o el fracaso de una organización es la administración. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Las organizaciones como objeto de estudio de la administración • El organismo social es la unidad para la cual se creó la Administración. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Organizaciones versus empresas • ¿Qué es una organismo social? • Son sistemas humanos de cooperación y coordinación integrantes dentro de los límites definidos, a fin de alcanzar objetivos compartidos. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Características de los organismos sociales: • Tienen un objetivo organizacional • Fijar la división del trabajo • Establecer jerarquías BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • ¿Qué es una Empresa? • Son unidades dotadas de recursos para alcanzar un objetivo. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • ¿Qué es una Empresa? • Es una entidad económica de carácter público o privado, que está integrada por: • Recursos humanos, • financieros, • materiales y • técnico–administrativos, • Se dedica a la producción de bienes y servicios para satisfacción de las necesidades humanas. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • ¿Qué es una Empresa? • Para los economistas, las empresas persiguen la producción de alguna cosa a través de las funciones de: • Producción; la naturaleza, capital de trabajo • Estos son los medios para alcanzar los objetivos. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Existen 5 tipos de recursos empresariales: • Recursos materiales.- Que corresponden al factor producción, naturaleza terrenos, edificios, máquinas, equipos, instalaciones materias primas. • Recursos financieros.- que corresponden al factor de producción capital o capital propio, flujo de caja, facturación • Recursos Humanos.- que corresponden al factor producción de trabajo, gerentes, jefes, supervisores, operarios. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Recursos Mercadotécnicos.- Que no corresponden a ningún factor de la producción (ventas , promociones, publicidad, productos, etc.) • Recursos administrativos.- que corresponden al factor de la producción empresa, cuya finalidad es integrar y coordinar todos los recursos de una empresa. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Clasificación y características delas Organizaciones • Las organizaciones pueden clasificarse en categorías, como lucrativas o no lucrativas. • Otro tipo de tipología seria clasificar las organizaciones por su sector social, como educativo, agrícola, salud y medicina, etc. • El mas utilizado suele ser según el número de trabajadores:. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer que es una empresa grande o pequeña puesto que no existe un criterio único para medir el tamaño de la empresa, los principales indicadores son: • El volumen de ventas, • El capital propio, • Número de trabajadores, • Beneficios, etc. BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION Clasificación de las organizaciones Actividad o giro Régimen Origen del capital Magnitud Industriales Industriales Manufactureras Comerciales Mayoristas Minoristas Comisionistas Multinivel De servicio Transporte Turismo Educación Salud Financieras Outsourcing Jurídico Sociedad Anónima Sociedad Cooperativa Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad de capital variable Privadas y públicas Nacionales Extranjeras Trasnacionales Multinacionales Globalizadoras Controladoras Pequeñas Medianas Grandes Para determinar su clasificación se consideran: - Volumen de ventas - Personal - Utilidades Fuente: Lourdes Münch Galindo BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Definición naturaleza propósito de organizaciones. y las • Los empleados capaces y dispuestos a trabajar hacen que las entidades donde laboran cumplan sus objetivos. Pero eso no es todo, trabajarán en conjunto de manera más adecuada si conocen puntualmente sus funciones: Naturaleza y propósito de las organizaciones La naturaleza de la organización está definida por las funciones que sus integrantes llevan a cabo. Es decir, toda empresa debe sujetarse a las funciones administrativas (planear, organizar, dirigir y controlar), que le diseña y proporciona una estructura adecuada. Naturaleza y propósito de las organizaciones • En donde el personal conoce y cumple con sus responsabilidades. • De este modo, cada empleado realizará sus actividades sin interferir en las de los demás. • Esto no implica desconocer las funciones de los otros, pues las acciones se interrelacionan y encaminan al objetivo común. Naturaleza y propósito de las organizaciones Naturaleza de y propósito de las organizaciones Principios generales: 1. Del objetivo: Todos y cada una de las actividades establecidas deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la organización. • Principios generales: • 2. Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de lo que emane la comunicación necesaria para lograr los planes en los cuales y la autoridad y responsabilidad fluyan en una línea clara ininterrumpida. Naturaleza de y propósito de las organizaciones • Principios generales: • 3. Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Naturaleza de y propósito de las organizaciones • :4. Unidad de mando.- Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a más de un superior. Naturaleza de y propósito de las organizaciones Naturaleza de y propósito de las organizaciones 5. Difusión.- Para maximizar las ventajas de la organización, las organizaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas. Naturaleza de y propósito de las organizaciones 6. Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas las funciones eficientemente. Naturaleza de y propósito de las organizaciones 7. Coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio. Naturaleza de y propósito de las organizaciones • 8. Continuidad. Una vez que se ha establecido la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente. Naturaleza de y propósito de las organizaciones • 9. Especialización. El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible a la ejecución de una sola actividad” BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION La administración como profesión • Concepto de profesión.- De acuerdo al diccionario podemos entender el concepto de profesión como el empleo o trabajo que desempeña una persona y que requiere estudios teóricos. • Definición de administrador • Son individuos con características comunes que dirigen y supervisan actividades de otros. Ostentan títulos como supervisor, jefe de departamento, gerente, gerente divisional, vicepresidente, presidente y director general ejecutivo. Administración BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Perfil ocupacional para el administrador • Para que el L.A. cumpla eficientemente con sus objetivos propuestos, debe desarrollar un conjunto de habilidades y actitudes así como contar con las competencias adecuadas las cuales se mencionan enseguida: BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Capacidades y habilidades de un administrador 1) Habilidades específicas: La aplicación de la teoría administrativa a situaciones reales según los recursos disponibles en la organización. 2) El diagnóstico de problemas administrativos y las propuestas o aplicación de posibles soluciones • La toma de decisiones según los objetivos propuestos. • La conducción de grupos humanos hacia el logro de objetivos • Diseño de estructuras y procedimientos administrativos BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION BASES PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION • Innovar sistemas administrativos para incrementar la eficiencia • La evaluación de la eficiencia y la eficacia organizacional • El establecimiento y mejora de la comunicación interpersonal y grupal. • Coordinar personas, cosas y sistemas. • Los papeles que desempeña el administrador • Funciones y características • De la obra La Administración, conceptos y aplicaciones de Megginson, Mosley & Pietri retomamos el cuadro de las funciones de un administrador, supervisor, o jefe de área de Mitzberg: Roles del administrador Actividades interactivas.- Son las actividades permanentes del administrador que influyen dentro y fuera de la organización BASES PARA EL ESTUDIO DELA ADMINISTRACION Informativas: Monitor Diseminador Vocero Actividades técnicas.- Deben de manejar herramientas como la computadora solucionar problemas técnicos inherentes a su área y desempeñar labores específicas como investigación de mercados. Actividades personales.- Como toda persona, tiene familia, problemas y conflictos personales. Entonces, además de ejercer su carrera, debe administrar su vida y su tiempo. Como podrá distinguirse, el papel del administrador es muy amplio, comprende todo tipo de actividades, desde personales hasta especializadas y además nuestra sociedad le exige una tarea singular… ser líder. 2.Revisión de la administración desde una perspectiva global 2.1. La Empresa como sistema Está compuesta por un conjunto de elementos y subsistemas interrelacionados entre sí, que tratan de coordinarse para alcanzar un fin global. 2.1. La Empresa como sistema 2.1. La Empresa como sistema En cualquier sistema se pueden encontrar 4 elementos básicos para su funcionamiento: Entradas: Personal, financiamiento, insumos, materiales, legislación. Proceso: Transformación de los insumos Salidas o productos o servicios: Es el resultado del proceso. Retroalimentación: Es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumos el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente. 2.1. La Empresa como sistema Gráficamente una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera: • “La organización desde su origen es considerada como un sistema abierto” • Las organizaciones no están al vacío, dependen de sus condiciones externas y forman parte de entidades más grandes llamadas supra sistemas, como la industria a la pertenecen o sistemas económicos que justifican su entidad. 2.1. La Empresa como sistema • Entorno • Es la fuente de recursos necesarios para la supervivencia • Entorno Organizativo • Un conjunto de condiciones externas que pueden afectar potencialmente a la organización 2.2. La empresa y su entorno • El medio ambiente organizacional: • Puede ser interno o externo y es considerado como aquéllas fuerzas que influyen en la toma de decisiones de cualquier organización. Algunas pueden ser manipuladas por la organización (fuerzas internas) pero otras no y éstas son las fuerzas externas (es decir, el ambiente externo organizacional). 2.2. La empresa y su entorno • Estas fuerzas son relevantes y están fuera de los límites de la organización y son a los que los gerentes deben prestar atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir. • Son todos aquellos factores del medio que influyen en todas o en casi todas las organizaciones de un determinado país o región. • Para su análisis se dividirá: • Medio ambiente natural • Sistema económico • Sistema político-legal y Macro ambiente • Sistema sociocultural • El medio ambiente natural o ecosistema. Está en función de todo el conjunto de recursos naturales que los hombres han usado y explotado durante toda la historia para satisfacer sus necesidades y generar las diversas culturas y el progreso tecnológico. • Algunos de estos recursos son renovables, como la madera y otros no, como el petróleo. • Las organizaciones transforman esos recursos y los devuelven al medio ambiente en forma de productos y servicios ya elaborados para su uso o consumo de la sociedad. Macro ambiente • El sistema económico.- Es el sistema de una nación para asignar sus recursos entre sus ciudadanos. • Es un sistema muy complejo y se encuentra relacionado con aspectos sociales, culturales, políticos y legales, los que estimulan o no, el desarrollo y comportamiento de la organización. Macro ambiente Macro ambiente • El sistema político legal.Es aquel que rige los asuntos públicos, el gobierno del estado y el manejo del poder. • Tiene una fuerte conexión con el conjunto de leyes del país, ya que, en buena medida, la manera como se ejerce y se distribuye el poder político que está condicionado por dichas leyes. • El sistema Sociocultural.Se compone del conjunto de factores que condicionan que un grupo de individuos se comporte de la manera como lo hace, por lo que se puede afirmar que se desarrolla por medio de la interacción humana y es resultado de la experiencia. Macro ambiente Macro ambiente • El sistema Virtual.Este gran espacio conformado por la gran red internacional (Internet). Un área “ad hoc” para los negocios, para la interacción de individuos-empresas; empresa-empresa; y sobre todo para lograr llegar hasta los lugares más recónditos del planeta. Macro ambiente • Algunos aspectos a considerar en los cambios a nivel macro ambiental pueden ser los siguientes. • Cambios tecnológicos y en las relaciones económicas. • Turbulencia social y política • Globalización de las relaciones organizacionales • El ajuste constante de las monedas internacionales • La relación valores-mercado internacional. • El fisco y el quehacer organizacional. • El administrador del futuro tiene que ser: • Un buen estratega, • Con un alto nivel de motivación orientada a la obtención de resultados mediante la adquisición, asignación y manejo del medio ambiente organizacional. • Pero específicamente la atención hacia aspectos del macro ambiente que son los que le van a permitir lograr la autorrealización de la empresa. Macro ambiente • El ambiente competitivo se encuentra en todas las actividades del hombre. • El ambiente competitivo está compuesto por todos aquéllos factores con los que interactúa la empresa en sus acciones dentro del mercado nacional e internacional en que se mueve su producto o servicio. 2.3.La competitividad de las empresas nacionales • Clasificación de los factores • Competidor directo.Es aquel que vende y comercia el mismo producto o servicio que el nuestro. • Competidores indirectos.- Son aquellos que venden productos o servicios al mercado en que se encuentra nuestra empresa, aunque no están especializados en ello. 2.3.La competitividad de las empresas nacionales • Clasificación de los factores • Una vez identificado el tamaño y el tipo de mercado a que se dirigen los competidores es importante analizar y observar sus estrategias de competencia a fin de desarrollar nuestro plan de mercadeo y poder descubrir o potenciar una ventaja competitiva. 2.3.La competitividad de las empresas nacionales • Algunas de las preguntas que podemos hacernos en base al ambiente competitivo pueden ser: • ¿Qué tan extensa es su línea de productos? • ¿Qué están promoviendo, anunciando o usando para destacar? • ¿Qué tipo de servicios ofrecen y de qué calidad? 2.3.La competitividad de las empresas nacionales • ¿En qué condiciones tienen su establecimiento en cuanto a limpieza, decorado e imagen en general? 2.4.Empresas y negocios internacionales • La administración internacional es sinónimo del despertar de las empresas en lo referente a ¿qué es lo que está pasando en el mundo entero?, no en mi mundo, no en mi localidad, ni en mi país, en el mundo entero. • Definición,. «La administración de las operaciones de negocios realizados en más de un país (Daft, 2004, pag 109) 2.4.Empresas y negocios internacionales • La administración internacional cuenta con un gran aliado y este es la tecnología. • Mientras tú y yo estamos analizando estos conceptos, empresas internacionales están desarrollando ideas, planes de adquisición, inversiones de capital, estrategias de negocios, patentes de productos y servicios en todo el mundo a través del teléfono, e-mail, fax, iPad, etc. 2.4.Empresas y negocios internacionales 2.4.Empresas y negocios internacionales • Las compañías pueden instalar sus áreas físicas en algún lugar del mundo, sus niveles directivos en otro y sus representantes de distribución en otras áreas de trabajo, pero todas ellas coordinadas en tiempo real por la tecnología, desarrollando una administración eficiente como si estuvieran trabajando cara a cara de ahí que ya no es necesario que las operaciones se concentren en un solo espacio. • Corporaciones multinacionales • Según Daft (2004, pag. 108) las corporaciones internacionales en su proceso de globalización pasan por cuatro etapas: • Etapa nacional.- El mercado está limitado al país de origen así como las instalaciones necesarias para su desempeño. 2.4.Empresas y negocios internacionales • En esta etapa los directivos están conscientes de la existencia de un mercado internacional global, pero no está en sus planes integrarse a él. • Corporaciones multinacionales 2.4.Empresas y negocios internacionales • Etapa internacional.Las ventas de la empresa están identificadas en el comercio internacional, crecen las ventas en este contexto y la compañía adopta una perspectiva multinacional. Crea una división internacional para comercializar de modo individual sus productos en varios países. • Etapa multinacional.- Desarrolla instalaciones de producción y de mercadotecnia en varios países. • El porcentaje de sus ventas asciende a más de la tercera parte en estas diferentes naciones. • La empresa puede optar por un enfoque binacional, es decir contar con dos compañías matrices, cada una en diferente país. Ejem: GE, IBM, Coca Cola, Federal Express, etc. 2.4.Empresas y negocios internacionales • Etapa Global.- Son compañías que se la pasan comprando y vendiendo productos en todo el mundo siempre y cuando ofrezcan las mejores oportunidades y los costos más bajos. En esta fase la propiedad, el control y la alta dirección suelen estar dispersos en varias naciones. 2.4.Empresas y negocios internacionales • ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo: • Los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y 2.5. Importancia de la ética y la responsabilidad social de las empresas en la globalización. • buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futura. 2.5. Importancia de la ética y la responsabilidad social de las empresas en la globalización. • Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
