Síndrome de Burnout en Docentes: Un Estudio de Investigación

IE Revista de Investigación Educativa de la
REDIECH
ISSN: 2007-4336
[email protected]
Red de Investigadores Educativos Chihuahua A. C.
México
Síndrome de burnout en docentes
Rodríguez Ramírez, José Andrés; Guevara Araiza, Albertico; Viramontes Anaya, Efrén
Síndrome de burnout en docentes
IE Revista de Investigación Educativa de la REDIECH, vol. 8, núm. 14, 2017
Red de Investigadores Educativos Chihuahua A. C., México
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=521653267015
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Contenido
Síndrome de burnout en docentes
Burnout syndrome in professors
José Andrés Rodríguez Ramírez * [email protected]
Escuela Secundaria Técnica Número 52, México
Albertico Guevara Araiza ** [email protected]
Universidad Pedagógica Nacional del Estado de Chihuahua Campus
Delicias, México
Efrén Viramontes Anaya *** [email protected]
Escuela Normal Rural Ricardo Flores Magón, México
IE Revista de Investigación Educativa de
la REDIECH, vol. 8, núm. 14, 2017
Red de Investigadores Educativos
Chihuahua A. C., México
Recepción: 16 Julio 2017
Aprobación: 02 Septiembre 2017
Redalyc: http://www.redalyc.org/
articulo.oa?id=521653267015
CC BY-NC
Resumen: Es una investigación que trata el fenómeno del estrés laboral y su
manifestación más aguda: el síndrome de burnout. El estudio se desarrolló en docentes
de una escuela secundaria mexicana. Se efectuó una indagación a profundidad a través
del paradigma fenomenológico o interpretativo; el enfoque es cualitativo, realizado
mediante un método de estudio de caso único; las técnicas empleadas fueron historia de
vida, observación no participativa y la entrevista, y como instrumentos: el cuestionario
y el diario de campo. Los principales resultados presentan un análisis de la problemática
de este síndrome a través de cuatro categorías principales: el estrés laboral, el docente, el
alumno y el ámbito institucional. En la primera se explica la esencia de cómo se percibe
el síndrome; en los tres restantes se expone la percepción y vivencia del problema por
el docente y sus actividades; el alumno y lo que le implica convivir con un maestro con
este problema y, por último, la institución, en el sentido de cómo enfrenta lo que se
vive al interior de la misma como consecuencia de la existencia de un docente con estas
características.
Palabras clave: ambiente escolar, ambiente laboral, burnout, estrés laboral.
Abstract: It is an investigation that deals with the phenomenon of occupational stress
and its most acute manifestation: Burnout Syndrome. e study was developed in
Mexican high school professors. An investigation in Depth inquiry, was made through
the phenomenological or interpretive paradigm, the qualitative approach, performed
with a single case study method; the techniques used were life history, non-participant
observation and interview, and as instruments: the questionnaire and field diary. e
main results show an analysis of the problems of this syndrome through four main
categories: work-related stress, the professor, the student and the institution. e first
explains the essence of how the syndrome is perceived, the remaining three, outline
the perception and experience of the problem of the professors and their activities; the
student and what implies to share time to professors with this problem and, finally, the
institution, in the sense of how it faces what lives inside of it as a result of having the
existence of a teacher with these characteristics.
Keywords: burnout, school environment, work environment, work stress.
1. Introducción
Debido a los efectos negativos que trae para el individuo que lo presenta,
el tema del estrés en la actualidad es un asunto que adquiere mayor
importancia. Por los cambios que causa en él, identificar a un individuo
que padece estrés es muy sencillo: la carencia de armonía tendrá una
influencia dañina en su contexto social, familiar, personal y laboral.
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José Andrés Rodríguez Ramírez, et al. Síndrome de burnout en docentes
Principalmente se ha investigado por los efectos que provoca, como
trastornos emocionales y alteraciones en el comportamiento.
Una característica de las sociedades contemporáneas es el estrés laboral
debido a las exigencias del entorno profesional. Esta situación puede
causar saturación física o mental del trabajador. Bajo esta condición se
generan diversas consecuencias que no solo perjudican la salud, sino
también la relación con su entorno más próximo. El estrés laboral surge
cuando las demandas del entorno sobrepasan la capacidad de la persona
para enfrentarlas. Este trastorno se presenta de diversas formas. Los
síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo
general están acompañados de agotamiento físico.
Actualmente se ha manifestado un número considerable de docentes
que muestran molestia hacia la institución en la que laboran por motivos
diversos, entre los que se destacan las condiciones laborales y la presión a
la que están expuestos diariamente. Esta condición trae como resultado
la aparición de estrés, crisis psicológicas y falta de motivación, problema
que incide directamente en la calidad educativa, pues provoca menor
interés por los alumnos, ausentismo y actitudes negativas con respecto a
sus compañeros de trabajo. Todo esto obstaculiza el buen funcionamiento
de una institución escolar.
1.1. El estrés laboral
Según la Organización Mundial de la Salud, el estrés laboral será la nueva
epidemia del siglo xxi. En México se registran aproximadamente 19,000
infartos al año, causados por estrés laboral. Este padecimiento representa
pérdidas entre un 0.5% y un 3.5% del producto interno bruto (PIB) de los
países, de acuerdo con cifras reveladas por la Organización Internacional
del Trabajo (OIT). Una encuesta hecha por el Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) dio a conocer que México ocupa el primer lugar
con más porcentaje de estrés relacionado al trabajo a nivel mundial. Esta
situación ocasiona pérdidas que van desde 5,000 a 40,000 millones de
dólares al año (OMS, 2009).
El estrés se ha convertido en una enfermedad que se presenta cada vez
con mayor frecuencia. En los últimos años, las instituciones educativas se
han visto afectadas por numerosos casos de estrés laboral en los docentes,
debido a los cambios políticos y sociales de la actualidad, lo que deja
secuelas, como problemas físicos, sociales y psicológicos. La presencia del
estrés laboral en las escuelas es originada por los cambios en la sociedad y
la política de la actualidad.
La educación de cada país es el reflejo de su comunidad y por ello queda
expuesta a los problemas que surgen de esta. La base para crear cambios
en una sociedad es la educación. En México, las instituciones educativas
presentan efectos que influyen en el desarrollo de los individuos que se
desenvuelven correctamente en la comunidad.
Existen factores que afectan negativamente el comportamiento, lo que
genera insatisfacción, falta de compromiso, fatiga física, baja autoestima,
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compromiso nulo y deseos de abandonar el trabajo; estos problemas hacen
al docente distanciarse más y más de sus alumnos.
Algunos autores clásicos, como Seyle (1978), han definido al estrés
laboral como el estado que se manifiesta por un síndrome particular,
consistente en cambios específicos incluidos dentro del sistema biológico.
Se le llama estresor a todo agente negativo que cause un desequilibrio en el
organismo. Desde el punto de vista de Lazarus y Folkman (1984), el estrés
es un conjunto de relaciones entre la persona y una situación; cuando
esta última supera la capacidad del individuo pone en riesgo su bienestar
personal.
Sandín (2003) señala que el estrés es una condición compleja que
implica estímulos y respuestas mediados por procesos psicológicos. Según
el autor, la base del estrés es el sobreesfuerzo ocasionado por variables
moduladoras y asociado a elementos predispositores (personalidad) y
elementos demográficos (sexo, edad, etcétera). En resumen, el estrés es
la respuesta psicológica y fisiológica ante las demandas de su contexto,
los cuales superan la capacidad de resolverlo por parte del individuo; en
consecuencia, se crea un desequilibrio psicofísico.
Las exigencias actuales obligan a las personas a hacer grandes esfuerzos,
lo que puede ocasionar estrés laboral con los efectos que implica este
estado. Desde la perspectiva de investigadores pioneros, como Cox
(1978), Lazarus y Folkman (1984) y Mc Grath (1970), el estrés laboral
es un proceso de interacción entre la persona y su entorno. Este
proceso inicia cuando las demandas del contexto superan la aptitud para
resolverlas; el sujeto entra en un estado de impotencia y fracaso, lo cual
impacta negativamente en sí mismo. Cuando el individuo cambia su
estado habitual de bienestar a causa del estrés laboral se le denomina
síndrome de burnout.
Seyle (1978), aclara que los términos estrés laboral y síndrome
de burnout son diferentes. El estrés es necesario para realizar ciertas
actividades para la efectividad laboral; a esto se le conoce como estrés
positivo (eustres), el que ayuda a la persona a estar alerta y en condiciones
de enfrentar desafíos cuyo nivel de acción no genera trastornos en el
organismo; el contrario y perjudicial es el estrés negativo (distres), que
causa una serie de alteraciones físicas y psicológicas.
1.2. El síndrome de burnout
El término burnout fue definido por Freudenber (1974). Según el autor,
se relaciona con el agotamiento y desgaste causado por un exceso de
fuerza y/o demandas cada vez mayores de energía; esta situación sucede
con un profesional, quien se “quema” (agota) y fracasa en su intento por
alcanzar sus metas laborales. Maslach y Pines (1977) definen el síndrome
de burnout como un estado de agotamiento físico y emocional que
implica una pérdida de interés en el trabajo, actitudes negativas hacia sus
compañeros y clientes y baja autoestima. Para Maslach y Jackson (1979),
el síndrome de burnout ocurre con individuos que son empleados de otras
personas; esta relación genera tensión. Según Edelwich y Brodsky (1980),
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es una pérdida progresiva de la energía y del deseo de alcanzar objetivos,
obstaculizadas por las condiciones de trabajo.
Desde una perspectiva psicosocial, Maslach y Jackson (1986) lo
consideran una respuesta inadecuada ante el estrés que se manifiesta
en tres aspectos: agotamiento físico y psicológico, actitud fría y
despersonalizada en el trato con los demás y un sentimiento de
inadecuación ante las tareas que debe realizar. Ellos elaboran el test
Maslach burnout inventory (1996), compuesto de tres dimensiones: 1)
realización personal en el trabajo, que aparece como una inclinación
a evaluarse negativamente en relación con su persona y su labor; 2)
agotamiento emocional, dimensión que hace referencia a un agotamiento
de energía y de recursos personales emocionales como consecuencia al
contacto diario con alumnos; y, 3) la dimensión despersonalización, que
hace referencia a todas las actitudes y sentimientos negativos hacia otros,
como el maltrato o el trato inhumano.
El síndrome de burnout es una respuesta al estrés laboral; es una
experiencia compuesta por cogniciones, emociones y actitudes negativas
hacia el trabajo y las personas con que se relaciona por su labor.
Esta enfermedad se ha detectado como riesgo para las profesiones
relacionadas al trabajo con individuos, como lo es la educación, salud y
recursos humanos. Se reconoce el magisterio como una labor propensa
a desarrollar este fenómeno, ya que implica realizar diversas actividades
dentro y fuera del aula, que van desde relacionarse con compañeros
y alumnos, hasta elaborar planeaciones curriculares, evaluaciones y
participar en actividades de organización.
Si se combinan los factores mencionados anteriormente y se le suman
las malas condiciones laborales, sobrecarga de alumnos en el aula y
problemas de aprendizaje, todos estos componentes generan un excedente
laboral, una de las principales causas del síndrome de burnout que se
manifiesta con problemas físicos, psicológicos y sociales para el docente
con cansancio crónico (con desgaste profesional).
1.3. El problema
El presente trabajo muestra un estudio sobre las incidencias del síndrome
de burnout en docentes, enfermedad profesional que se manifiesta a través
de altos niveles de ausentismo, falta de compromiso, baja autoestima, alto
deseo de vacaciones y problemas que alejan al profesor de su labor. Son
estos argumentos los que motivan a investigar: ¿cuáles son las principales
manifestaciones del síndrome de burnout en un docente diagnosticado?
El propósito general de la investigación fue detectar las principales
manifestaciones del síndrome de burnout en un caso de un maestro de
nivel secundaria y sus implicaciones en los alumnos y la institución.
Los propósitos específicos que se consideraron fueron los siguientes:
1. Identificar las características en un caso diagnosticado de síndrome
de burnout de un docente de educación secundaria.
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2. Caracterizar las implicaciones del caso estudiado en los alumnos y en
la institución donde labora.
3. Reconocer los efectos del síndrome de burnout en los maestros.
Como preguntas secundarias de investigación se plantearon:
a) ¿Cuáles son las características principales de un docente en
educación secundaria diagnosticado con síndrome de burnout?
b) ¿Qué implicaciones tiene en los alumnos y en la institución donde
labora el caso con síndrome de burnout?
c) ¿Cuáles son los efectos del síndrome de burnout en los maestros?
2. Apunte metodológico
A través de la recolección de información, con base en las tres dimensiones
(agotamiento emocional, despersonalización y realización personal) se
identificó a un sujeto participante cuyas características permitieron
estructurar un estudio de caso con la intención de conocer a fondo el
fenómeno conocido como síndrome de burnout y la manera en que incide
directamente en su desempeño docente y en la calidad educativa, debido a
que, según la teoría, los docentes pueden mostrar disminución en el grado
de interés en los alumnos, además de ausentismo y actitudes negativas con
respecto a sus compañeros de trabajo, lo que puede obstaculizar el buen
funcionamiento de una institución educativa.
El paradigma fenomenológico o interpretativo se considera más
adecuado para el desarrollo de este estudio. El modelo busca la
interpretación de los hechos y fenómenos; los principios se centran en
la comprensión y descripción del sujeto; analiza las acciones, sensaciones
y perspectivas de las personas; su propósito es comprender lo que está
ocurriendo con el objeto de estudio. Este modelo obliga al investigador a
adquirir una actitud subjetiva-objetivada para permitir que se identifique
y caracterice la problemática a través de elementos que se encuentran
presentes en todos los casos de maestros que padecen este síndrome,
considerando para ello las afectaciones en ellos mismos, en los alumnos y
en las instituciones.
El proyecto de investigación se desarrolló a través del enfoque
cualitativo, por la necesidad de analizar información específica y a
profundidad de un caso que ayudara a explicar lo que sucede con
su práctica docente y actividades profesionales adicionales (Guzmán y
Alvarado, 2009).
Según los aportes de Max Weber (1968), en el enfoque cualitativo
se toma en cuenta lo subjetivo para el estudio de hechos y fenómenos
sociales, pues no todo puede explicarse desde un panorama cuantificable;
trata de entender el fenómeno de estudio en su ambiente; es interpretativo
y descriptivo de acuerdo con la percepción del sujeto; genera hipótesis
a partir de la investigación. En este enfoque, el investigador intenta
reconocer la naturaleza profunda de la realidad. Para analizar el fenómeno
que se estudia se basa en el constructivismo, con lo cual el investigador
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obtiene datos abiertos, emergentes, con la intención principal de
desarrollar temas a partir de datos.
El método utilizado, de estudio de caso, se fundamentó
metodológicamente en las aportaciones de Stake (1999). En el estudio de
caso se espera que se englobe lo complejo a partir de un caso particular;
para ello se busca el análisis del fenómeno en su contexto natural. Se
fundamenta en el razonamiento inductivo. Las hipótesis surgen a partir
del análisis de los datos. Stake (1999) señala que con esta estrategia de
investigación se puede estudiar una realidad a partir del análisis detallado
de sus elementos y de la interacción que se produce entre ellos y su
contexto; se trata de tomar al sujeto único o unidad social como un
universo de investigación.
La técnica expone las estrategias que se aplican para obtener
información y construir el conocimiento de lo que se indaga; propone
el orden y las reglas del procedimiento de investigación; sugiere
instrumentos de registro de datos y aporta los medios para llevar a cabo
el método. En este estudio se emplearon las técnicas de investigación
denominadas observación, entrevista e historia de vida (Del Rincón,
1995; Stake, 1999; Taylor y Bogdan, 1987; Lozano, 1994).
La entrevista es una técnica de investigación que permite obtener
información significativa que refleja de manera oral y subjetiva los
acontecimientos del informante. En la entrevista, el informante tiene
la posibilidad de expresar y describir los elementos de su vida diaria.
Durante el proceso, el entrevistado percibe otra perspectiva de su propia
situación, lo que permite ampliar sus respuestas. Esta técnica se aplicó
al caso seleccionado y a compañeros de trabajo (docentes, directivos,
prefectos e intendentes); esto último para analizar de manera objetiva
las observaciones de todos los elementos involucrados en el entorno del
estudio de caso.
Para la entrevista que se aplicó al estudio de caso (docente de nivel
secundaria) se elaboró un guion compuesto por 10 ítems, con los que se
indaga la situación de sentirse fatigado emocionalmente por las exigencias
del trabajo y busca reconocer actitudes o comportamientos insensibles
que pueden hacer que se distancie de sus alumnos y compañeros (véase el
apéndice al final del artículo).
La observación, según el papel que adopte el observador, se divide en
participante y no participante. La primera ocurre cuando el investigador
forma parte del grupo, hecho o fenómeno que se analiza para obtener
información desde dentro. La observación no participante ocurre cuando
quien la emplea solo contempla el hecho en su contexto; en consecuencia,
este no se involucra con los individuos estudiados. Por ello se hizo uso de
esta última técnica, dirigida al docente que fue el estudio de caso único.
Las observaciones fueron realizadas por estudiantes durante las clases,
a los que se les encargó la actividad en forma rotativa y con indicadores
específicos para focalizar la conducta del docente durante su práctica
profesional.
En la historia de vida, el objetivo es comprender los hábitos y las
experiencias de los sujetos; brinda un panorama más amplio de la vida del
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sujeto. Según Lozano (1994), la historia de vida es un espacio de contacto
que permite interpretar fenómenos y procesos sociales de manera verbal.
Su propósito es analizar el testimonio de manera personal a partir de la
valoración que hace el individuo de su misma existencia. Esta técnica de
investigación cualitativa consiste en la crónica que realiza una persona
sobre sucesos y hechos de su propia vida.
El estudio de la historia de vida supone un análisis, a través de
entrevistas y pláticas entre el protagonista y el indagador, de la manera de
ver el mundo y su realidad, relacionado con la situación que se analiza.
Para Taylor y Bogdan (1987), la historia de vida se comprende como una
autobiografía singular que se construye a través de la entrevista etnográfica
en profundidad y que implica reiterados encuentros cara a cara entre
investigador y participante.
Para la elaboración de preguntas para la obtención de datos cualitativos
existen diversos procedimientos. Uno de ellos, que se empleó en la
presente indagación, plantea formular preguntas abiertas relacionadas
con el suceso que se estudia, con la posibilidad de realizar preguntas
adicionales para esclarecer la información y profundizar en los detalles
relevantes del tema.
Por otra parte, un instrumento de investigación es el soporte por el
cual se recolecta la información necesaria relacionada con las categorías de
análisis. Desde la perspectiva de Hernández et al. (2006), un instrumento
idóneo es el que registra datos observables que simbolizan las variables que
el investigador planteó en el estudio. Para esta investigación se consideran
el cuestionario y el diario de campo.
El Maslach burnout inventory (MBI), instrumento aplicado, es un
cuestionario compuesto por 22 ítems dividido en las tres dimensiones del
estrés laboral: agotamiento emocional, despersonalización y realización
personal.
La dimensión de agotamiento personal mide la situación de sentirse
fatigado emocionalmente por las exigencias del trabajo. La escala de
despersonalización valora el nivel que cada maestro reconoce actitudes o
comportamientos insensibles que lo hacen distanciarse de sus alumnos
y compañeros. Por último, el factor que hace referencia a la realización
personal, que mide una autoevaluación de eficacia en el trabajo. El
análisis de cada dimensión se realiza de manera independiente; utiliza la
valoración numérica; se establecerá en tres categorías: alto, medio y bajo.
El diario de campo se usó como instrumento de registro. Se trata de
un cuaderno de anotaciones utilizado exclusivamente en la observación y
la entrevista. Es una narración minuciosa y periódica de las experiencias
vividas y los hechos observados por el investigador. Se elabora con base en
los datos e información recogida directamente en el campo de los hechos.
El diario de campo es el principal instrumento de registro del proceso y
procedimiento de investigación en el que, desde los primeros momentos
del estudio, se anotan las acciones del fenómeno que se analiza. Dada
la fragilidad de la memoria humana, el diario, como instrumento, se
convierte en la memoria del investigador. No solo muestra datos formales
y precisos de la realidad concreta, sino preocupaciones, decisiones,
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fracasos, sensaciones y valoraciones del investigador en el proceso de
analizar las situaciones.
Se garantizó la validez de los datos a través de la triangulación de
informantes: como participante, el docente que padece síndrome de
burnout; como informantes, alumnos, otros docentes y personal de
apoyo. Asimismo, se optó por utilizar diversos instrumentos, como el
cuestionamiento escrito y el diario de campo; a través de este último se
registró cómo se sentía el docente que padece la enfermedad en estudio y
las perspectivas, tanto de alumnos como de sus compañeros de trabajo; de
esta manera se buscaron las diferencias y similitudes entre lo expresado por
los tres tipos de participantes y se interpretaron los resultados de manera
objetiva para comprender las incidencias del fenómeno estrés laboral y su
manifestación extrema: el síndrome de burnout.
El participante del estudio de caso surgió a través de la aplicación del
cuestionario Maslach burnout inventory (MBI) a 226 docentes de la zona
escolar 9 de secundarias técnicas de la región centro-sur del estado de
Chihuahua, México, con cabecera en el municipio de Delicias. El análisis
de los resultados permitió identificar a un docente que se diagnosticó
con el síndrome de burnout. En esta investigación, los alumnos, otros
docentes y parte del personal de apoyo son informantes.
3. Resultados
Los datos recabados a través de los diarios de campo redactados por
los alumnos, las entrevistas tanto al participante como al personal de la
Secundaria Técnica No. 52 y la historia de vida se sometieron a análisis
diversos para la identificación de categorías y subcategorías.
En la exposición de los resultados se diseñaron redes ilustrativas
para estructurar todos los aspectos involucrados con la metodología del
fenómeno llamado estrés laboral en docentes y definir cuáles son aquellos
que se deben tomar en cuenta para analizar las incidencias de dicho
trastorno, y con ello poder cumplir con los objetivos planteados para
esta. Dichas redes se clasifican en cuatro categorías: el alumno, el docente,
ámbito institucional y el estrés laboral (como se muestra en la fig. 1).
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Fig. 1.
Categorización general
Cada una de las categorías tuvo que ser analizada y fundamentada
teóricamente para una mejor interpretación, como se muestra en las
figuras 2, 3, 4 y 5.
3.1. Categoría: el docente
La labor docente ha estado expuesta a diferentes exigencias según el
tiempo y espacio, y con respecto a la sociedad, la forma de gobierno y el rol
que debe desempeñar. El estrés es la respuesta psicológica y fisiológica ante
las demandas de su contexto cuando superan la capacidad de resolverlo
por parte del individuo; en consecuencia, se crea un desequilibrio
psicofísico, lo cual produce un desequilibrio de su comportamiento
(Lazarus y Folkman, 1984).
Maslach (1982) afirma que las mujeres son más propensas a sufrir
mayor fatiga emocional que los hombres. Según Abraham (1984), el sexo
femenino presenta mayor vulnerabilidad hacia el estrés laboral debido a
que desempeña dos papeles con funciones diferentes: el del trabajo y la
casa. Esta situación hace que el rol del maestro se vea desvalorado por
constantes tensiones debido a los problemas que enfrenta diariamente al
estar frente a los grupos.
En la actualidad, la función del docente demanda habilidades y
compromisos para el logro de las múltiples actividades que implica su
función dentro y fuera de la institución, para lo que emplea tiempo y
energía que deberían estar destinados para el descanso y recreación de
sí mismo. De esta manera, no se puede dejar de lado que esta profesión
no es como cualquier otra, pues las exigencias son variadas y numerosas.
La relevancia de su profesión impacta directamente en los adolescentes,
porque, simultáneamente, es un modelo a seguir y una autoridad.
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Fig. 2
Categorización del docente diagnosticado
El estrés laboral hace que el individuo sienta que no es valorado en
su trabajo. Según Ford (1992), se desarrolla un déficit motivacional, lo
que favorece la aparición de expectativas negativas con relación a sus
capacidades como maestros y sensación de ser poco competentes, además
de emociones negativas con respecto al desarrollo de su actividad frente al
grupo y no tiene control en sus labores diarias.
El impacto que genera el estrés laboral repercute en la salud física
y mental del maestro debido a las condiciones en las que se trabaja:
grupos numerosos, nivel escolar, tipo de familia, contexto social, entre
otros. Los problemas de salud que genera este fenómeno se manifiestan
comúnmente con las siguientes patologías: dolor de garganta, dolor de
cabeza y trastornos del sueño. Este problema incide de manera directa
en la calidad educativa, mostrando: menos interés en los alumnos,
ausentismo, bajo desempeño y actitudes negativas con respecto a sus
compañeros de trabajo, obstaculizando el buen funcionamiento de una
institución educativa.
El dolor de cabeza recurrente que manifestó el caso pudo haber sido
provocado por varios factores, como el clima, tipo de salón y diversidad de
alumnos, además de situaciones de indisciplina escolar, lo que repercute
en que el docente se presione. Los trastornos del sueño pueden presentarse
por alteraciones fisiológicas y psicosomáticas; este problema incide de
manera directa en la calidad educativa a través de menor interés en los
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alumnos, ausentismo, bajo desempeño y actitudes negativas con respecto
a sus compañeros de trabajo.
La motivación que el docente debe favorecer en sus alumnos tiene
que ser positiva; actuar por medio de agresiones y violencia, en lugar de
beneficiar al estudiante lo perjudica. Por ello, el docente debe fomentar
el interés en los adolescentes e invitarlos a que sean parte de su propio
proceso de aprendizaje. Al interior del aula, lo ideal es que se genere,
entre docente y alumno, un entorno de convivencia sana y pacífica; así se
realizarán las actividades de manera positiva.
El desempeño en la labor docente se refleja en que se logre que todos los
estudiantes alcancen, en la medida de sus posibilidades, los aprendizajes
esperados; así debe fungir como guía y despertar su interés. La actitud
es la condición de ánimo que manifiestan las personas de manera buena,
tranquila o amenazadora, entre otras opciones; en general se clasifica
positiva o negativa. Constantemente los maestros expresan lo que piensan
y sienten por medio del lenguaje corporal y verbal; todo esto impacta
en los alumnos y produce en ellos respuestas positivas o negativas con
respecto a su aprendizaje.
Se observó que las situaciones negativas perjudican no solo al maestro,
sino también impactan en el funcionamiento de toda la comunidad
escolar. Según Smylie (1999), el proceso de relación entre el maestro
y su entorno genera tensión, que hace al individuo más propenso a la
manifestación de estrés; en consecuencia, surgen situaciones dañinas, falta
de autoridad dentro del aula, problemas con padres de familia y carencia
de autonomía en la toma de decisiones, lo que hace que el alumno se aleje
de su principal función. Así, el alumno no aprende características positivas
de un docente estresado; caso contrario, percibe a un modelo a seguir
negativo, ya que no se esfuerza, lo que genera malos hábitos.
Según refieren los alumnos, el docente presenta características
específicas que a continuación se presentan:
• Muy recurrentemente mostraba eventos de irritabilidad excesiva,
como gritos y golpes al escritorio, por detalles muy simples.
• Esta serie de eventos de irritabilidad eran considerados por los
alumnos de los grupos como agresiones hacia ellos o hacia elementos
específicos que frecuentemente focalizaba.
• Se deslindaba de cualquier responsabilidad, evidentemente suya,
culpando a otras personas o instancias de la escuela, como prefectura,
trabajo social y directivos, principalmente.
• Cuando al interior el grupo se presentaba un aparente problema que,
aunque no era considerado grave, el docente remitía al estudiante con el
maestro tutor del grupo para que corrigiera la supuesta mala actitud o
conducta, aun cuando el tutor tuviera clase en ese momento.
• Se observaba cansado.
• Falta a clases una o dos veces por mes.
• Llegaba tarde constantemente.
• Frecuentemente tenía problemas con los grupos que atendía.
• Dejaba salir al grupo 5 o 10 minutos antes de la hora, porque ya no
los aguantaba.
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• Platicaba sus problemas personales con los alumnos.
• Era conflictivo con sus colegas. Estaba muy al pendiente de los errores
de sus colegas y de lo que hacían para usarlo negativamente.
• Disfrutaba de los problemas ajenos.
El trabajo del maestro de secundaria estudiado fue causa de alteraciones
en la salud relacionados con actividades propias de su profesión. Los daños
se manifestaron de diferentes maneras que afectaban negativamente a los
alumnos, ya que un individuo que no se siente bien consigo mismo es
proclive a afectar de manera significativa el desarrollo de sus educandos. El
estudio de caso presenta actitudes nocivas que perciben los estudiantes: se
muestra irritado, inconforme con su trabajo y malhumorado; así produce
un ambiente conflictivo y de repulsión. Por ello, el impacto en los alumnos
y en la interacción institucional es negativo para el desarrollo académico
y personal en general.
3.2. Categoría: el alumno
La adolescencia es una etapa del desarrollo que se conoce como la
transición entre la niñez y la adultez; implica una gran variedad de
importantes cambios físicos, biológicos, cognoscitivos, psicológicos y
sociales. Debido a la magnitud de esos eventos y a la poca experiencia
vital de los adolescentes, es que se caracteriza por ser una etapa difícil, ya
que dichos cambios pueden alterar el carácter de los individuos y tener
diversos efectos psicológicos, mismos que repercuten en sus relaciones y
actividades.
Dicha etapa ofrece oportunidades para crecer, no solo en relación con
las dimensiones físicas, sino también en la competencia cognoscitiva y
social, la autonomía, la autoestima y la intimidad. Aquellos jóvenes que
tienen relaciones de apoyo con los padres, la escuela y la comunidad
tienden a desarrollarse de una manera saludable y positiva (Youngblade
et al., 2007).
Igual que en la escuela primaria, factores como las prácticas de crianza,
la posición socioeconómica y la calidad del ambiente familiar influyen
en el curso del logro escolar en la adolescencia. Otros factores incluyen
el género, el origen étnico, la influencia de los pares, la calidad de la
educación y la confianza de los estudiantes en sí mismos.
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Fig. 3
Categorización del alumno
Una buena escuela tiene un ambiente ordenado y seguro, recursos
materiales adecuados, un personal docente estable y un sentido positivo
de comunidad. La cultura escolar destaca los resultados académicos y
fomenta la creencia de que todos los estudiantes pueden aprender. Los
maestros confían, respetan y se preocupan por sus alumnos, depositan
grandes expectativas en ellos y se fían en su propia capacidad para
ayudarlos a triunfar (Eccles, 2004).
Se dice que los adolescentes se sienten más satisfechos con aquella
escuela que le hace sentir el apoyo de sus maestros y compañeros, y así
el proceso de enseñanza- aprendizaje es significativo, representan un reto
apropiado y coinciden con sus intereses, nivel de destreza y necesidades.
En la situación del trabajador docente, su profesión demanda una
buena relación con sus alumnos para que realmente obtengan un
aprendizaje significativo. Este vínculo es una condición necesaria para
la formación de habilidades, compromisos, saberes y actitudes en los
educandos. En la actualidad, se espera que el docente sea un modelo guía
o tutor; esto demanda más compromiso en la situación social, emocional,
académica, personal y familiar del alumno. Cualquier trastorno que
origine la relación maestro-estudiante impactará de manera negativa,
porque los jóvenes son afectados por las actitudes del profesor.
En cuanto al estudio de caso, los estudiantes refieren que con este
docente se sienten:
• Agobiados.
• Maltratados.
• Agredidos físicamente (los toma del brazo y los jala, sacándolos del
salón).
• Agredidos verbalmente.
• Agredidos psicológicamente.
• Ridiculizados con frecuencia frente a sus compañeros.
• Falta de respeto hacia ellos.
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Además, señalan que en presencia de otras personas (docentes,
directivos, prefectos, padres de familia) cambia su actitud, disfrazándose
de agradable y comprensiva. Expresan que:
• Lo consideran insoportable.
• Se percibe estresado.
• Magnifica los errores.
El trabajo docente exige una relación muy estrecha con los estudiantes,
que se identificaron en la investigación como los principales agentes
estresores, considerando las situaciones propias de la edad: la rebeldía,
que se manifiesta a través de protestas constantes, oposición a las reglas
y enfrentamientos frecuentes con docentes y padres. Esta condición
característica de los estudiantes de secundaria potencia la posibilidad de
detonar el estrés en el maestro.
3.3. Categoría: estrés laboral
El estrés, como respuesta natural y obligatoria para sobrevivir, predispone
al organismo para enfrentar retos y desafíos, aunque cada individuo
reacciona de diferente manera a las situaciones que se presentan en
el trabajo o en el hogar, dependiendo de la personalidad, entorno y
frecuencia del fenómeno (NIOSH, 1999).
El ritmo acelerado en el estilo de vida cotidiano, las nuevas tecnologías,
la industrialización moderna y la creación de programas de productividad
son factores causantes de estrés. Según Achim (1982), el estrés dispara
una alarma en el cerebro, que responde preparando el cuerpo para una
acción defensiva, necesaria para resolver problemas que se presentan.
Sin embargo, cuando la presión del entorno supera la capacidad de
enfrentarla, el estrés es capaz de ocasionar desequilibrio en el individuo: lo
hace más propenso a padecer problemas de salud, mismas que se producen
cuando las exigencias del trabajo no se ajustan a las propias capacidades.
Fig. 4
Categorización del estrés laboral
Cuando el individuo cambia su estado habitual de bienestar a causa
del estrés laboral se le denomina síndrome de burnout. Desde una
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perspectiva psicosocial, Maslach y Jackson (1986) lo consideran una
respuesta inadecuada ante el estrés que se manifiesta en tres aspectos:
agotamiento físico y psicológico, una actitud fría y despersonalizada en el
trato con los demás y un sentimiento de inadecuación ante las tareas que
debe realizar. Ellos elaboran el Maslach burnout inventory (1981).
La docencia es considerada como una profesión de gran riesgo para
padecer síndrome de burnout debido a que demanda habilidades y
compromisos para realizar diversas actividades dentro y fuera de la
institución, utilizando tiempo que debería ser para descanso y recreación
de sí mismos.
El estrés laboral, en el caso estudiado, se manifiesta a través de tres
síntomas: realización personal en el trabajo, agotamiento emocional y
despersonalización. El docente presenta despersonalización al tratar a
los alumnos con actitudes frías y negativas, al grado de llegar a las
ofensas y agresiones. Se identificó también que exhibe fatiga física y
mental; se refleja en la falta de compromiso con la institución y las
diferentes actividades extraescolares propias de la escuela. Por último,
cabe resaltar que debido a los factores mencionados anteriormente, el
maestro cae en una situación de impotencia y fracaso, por lo que delega su
responsabilidad en otras personas.
3.4. Categoría: institución
La dimensión institucional hace referencia a la organización educativa en
la que el docente desempeña sus funciones; un espacio donde comparte
conocimientos, experiencias y creencias; también es un lugar donde el
maestro enfrenta retos día a día. En este proceso de interacción queda
expuesto a diferentes factores causantes de estrés.
Fig. 5
Categorización de la institución
En la institución, el profesor interactúa constantemente con personas
que forman parte de la escuela, tales como: colegas docentes, prefectos,
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directivos, intendentes y padres de familia. No es lo mismo trabajar con
objetos que con personas. La situación emocional y de afecto que se
producen en dichas relaciones es un elemento que se debe tomar en cuenta
a la hora de catalogar los riesgos y demandas en los docentes y cómo
impactará en su salud en un futuro.
Con la existencia de uno o más docentes con síndrome de
burnout la institución se afecta en sus procesos escolares, tanto de
docencia como de organización. Los primeros, en el sentido de que
el rendimiento académico de los estudiantes se perturba por no estar
en condiciones psicológicas para realizar el trabajo, mínimamente con
un rendimiento promedio. En lo que corresponde a los procesos de
organización institucional es común que los compromisos establecidos
administrativamente y los contraídos en los consejos técnicos no sean
atendidos en tiempo y forma, argumentando la saturación de trabajo, la
dificultad para hacerlo, la falta de recursos, la falta de tiempo, etcétera.
En la interacción laboral entre pares, el docente genera comentarios
superfluos sin fundamento que afecta la relación que tiene con los demás
maestros de la escuela, así como la relación que tiene los maestros entre
sí. Esto genera condiciones de trabajo muy incómodas en el ámbito del
compañerismo y de la falta de solidaridad entre ellos.
• Causa problemas con sus colegas afectando el clima de trabajo
institucional.
• Constantemente tiene quejas y problemas con padres de familia;
se manifiestan inconformes con la actitud negativa que tiene ante los
alumnos.
• El desempeño laboral es deficiente.
• Quejas constantes de alumnos por maltrato.
• No tiene discreción en el trato de los problemas personales de sus
alumnos.
• Se niega al diálogo con los padres inconformes; cuando los atiende
cambia de actitud a otra más positiva.
• No reconoce sus errores o deficiencias docentes y administrativas.
El docente estresado se ve inmerso en una pérdida gradual de
profesionalismo. Este fenómeno afecta su comportamiento de manera
negativa, pues perjudica la relación maestro-alumno, maestro-maestro y
maestro-institución.
Las organizaciones educativas deben tomar en cuenta la importancia
del papel del maestro en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Lo que se
observó en el estudio es que la institución no procura condiciones idóneas
y justas para el desarrollo de la labor docente. A nivel organizacional no se
cuenta con políticas y canales de comunicación pertinentes para mejorar
y prevenir oportunamente el estrés laboral.
Como se puede apreciar en la figura 4, la profesión docente está
sujeta a una serie de cambios debido a las demandas de la sociedad; esta
posición ocasiona constantes tensiones. Si se le suman los problemas
personales, se provoca deterioro de la calidad de vida, se enfrenta
diariamente a conflictos y problemáticas relacionadas con la conducta,
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aulas inadecuadas, ambientes de trabajo, necesidades económicas y
burocracia. Esta situación repercute en la salud y ocasiona daños que se
manifiestan en una variedad de enfermedades y síntomas relacionados con
su labor diaria, lo cual hace al maestro distanciarse de sus alumnos. Se ha
considerado la docencia como trabajo de alto riesgo para desarrollar estrés
laboral.
4. Conclusiones y recomendaciones
4.1. Conclusiones
Las demandas del contexto actuales exigen cambios en las condiciones
de trabajo. El nuevo modelo de productividad y los avances tecnológicos
buscan mayor competitividad y profesionalización. Este orden en el
proceso global incide en el maestro de secundaria, perjudicando su salud
tanto física como mental. Todos estos agentes estresores desgastan su
rendimiento laboral.
El estrés laboral se ha identificado como un peligro latente para los
trabajadores de la educación, ya que su labor diaria implica trabajar con
personas. Este fenómeno se manifiesta cuando las demandas del contexto
sobrepasan la capacidad del individuo para enfrentarlas. El maestro día
con día realiza actividades dentro y fuera de la institución; utiliza parte
de su tiempo libre para llevarlas a cabo, mismo que debería ser destinado
a descansar y relajarse. Las tareas del maestro son diversas; van desde
la interacción con todas las personas que conforman la escuela, trabajo
administrativo, participación en actividades extraescolares, trabajar sobre
el currículo, entre otras funciones, sumándose los problemas personales,
como necesidades económicas y básicas insatisfechas que cualquier
persona puede tener, las malas condiciones en que se trabaja, ambientes
laborales conflictivos, la burocracia y la falta de reconocimiento social.
Todos los factores mencionados anteriormente conforman una
sobrecarga laboral. Esta situación repercutirá en la salud de los profesores;
no únicamente repercute en él, sino en las personas que le rodean: familia,
amigos, compañeros de trabajo y alumnos. Por lo tanto, el estrés laboral
no solo afecta al docente en su ámbito de trabajo, sino también en las
relaciones interpersonales y su salud. Las principales manifestaciones de
esta patología se centran en los siguientes síntomas: fatiga, depresión,
baja autoestima, irritabilidad, frustración, actitudes frías, alteraciones del
sueño, gastrointestinales, desórdenes alimenticios, dolores musculares,
obsesión. Esto puede ocasionar todo tipo de enfermedades crónicas
no transmisibles, tales como afecciones cardiovasculares, respiratorias,
diabetes y cáncer. Los individuos que padecen este malestar llegan al
punto de hacerse daño a sí mismos para ponerle fin a los problemas que
le aquejan.
Este trabajo de investigación permitió analizar las causas y efectos del
estrés laboral en docentes. El estudio de caso se llevó a cabo en una escuela
secundaria de Ciudad Delicias, Chihuahua. El tema es de gran relevancia
en el ámbito educativo, ya que no solo afecta al docente, sino también a
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su entorno y a la gente que lo rodea, específicamente a sus alumnos y a la
institución.
Surge como planteamiento importante el conocer las incidencias
del estrés laboral en docentes, el déficit que genera en la calidad
educativa, entender los diferentes síntomas que provoca en las personas
este fenómeno, sus efectos sociales, económicos y personales. La carga
emocional y afectiva en esta profesión es muy demandante, ya que se
trabaja con personas. Es momento de valorar las consecuencias de este
malestar y las secuelas para la salud que esto conlleva.
Una preocupación latente en esta investigación ha sido indagar en qué
consiste realmente el estrés laboral en maestros, conocer sus síntomas y
características, que van disminuyendo la calidad educativa; por ello se
busca obtener información sustentada y enriquecedora para mejorar el
trabajo docente.
Actualmente en México se le da muy poca importancia a las
circunstancias de peligro en el proceso de la actividad laboral en el
profesor.
Uno de los principales propósitos del estudio fue conocer las
consecuencias del estrés laboral en docentes, que desata una serie de
síntomas negativos, entre los que destacan enfermedades originadas por
la exposición a las demandas diarias del contexto laboral. Las causas y
consecuencias del estrés son variadas, diversas y pueden ser exclusivas; es
decir, lo que perjudica a un individuo no necesariamente daña a otro de
igual manera.
Al término de la investigación se valora como importante que los
docentes trabajen en condiciones convenientes y relajantes para que den
lo mejor de sí mismos, se comprometan con la institución, exploten
su creatividad y se relacionen mejor con sus alumnos. Una vez que
las escuelas estén informadas sobre las consecuencias del estrés laboral,
pueden generar estrategias para prevenir y manejar esta problemática.
Algunas de las medidas que pueden emprender son las siguientes:
desarrollar programas para el manejo del estrés laboral, capacitaciones en
el ámbito de las relaciones humanas, mejorar las condiciones laborales y
disminuir la carga administrativa.
Del proceso de investigación se obtienen las siguientes conclusiones:
1. El trabajo del maestro de secundaria permite el desarrollo intelectual
y emocional de las personas; no obstante, es causante de perturbaciones
en la salud debido a una serie de factores que obstaculizan su labor diaria.
2. El estrés es necesario para realizar las actividades diarias; ayuda
a los individuos a estar alertas y enfrentar los desafíos del entorno;
empero, cuando las demandas del contexto superan las capacidades de la
persona para enfrentarlos comienzan a presentarse alteraciones físicas y
psicológicas.
3. Trabajar con personas usualmente genera más estrés que trabajar
con cosas, debido a la carga afectiva y emocional que conlleva la relación
maestro-alumno.
4. La profesión docente es una labor muy demandante; exige
habilidades y competencias intelectuales, lo que implica una
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responsabilidad muy grande: son un modelo a seguir, son formadores de
sus alumnos y su desempeño tiene injerencia en el desarrollo de su país.
Los factores anteriores hacen que su proceso de trabajo sea más complejo
y estresante.
5. La presencia del estrés hace al individuo más vulnerable a sufrir
problemas de salud que se manifiestan con diferentes síntomas, como
los son: fatiga física y mental, dolores de cabeza, insomnio, problemas
gastrointestinales y cardiacos, irritabilidad, poco autocontrol, frustración
y problemas respiratorios.
6. En México no se le ha dado la importancia justa al problema laboral
en docentes, su impacto en la educación y en la salud de quienes lo
padecen.
7. Las reformas en materia educativa han puesto en evidencia nuevos
riesgos que afectan la salud de los maestros por la excesiva carga laboral en
este nuevo paradigma de educación.
8. El magisterio es considerado como una profesión de alto riesgo
en padecer síndrome de burnout, por las diversas demandas en sus
actividades cotidianas.
9. El estrés laboral no solo afecta a la persona que lo padece, sino a
todas las que le rodean: familia, amigos, compañeros de trabajo, alumnos
y padres de familia.
10. Las instituciones educativas deben reconocer el rol tan importante
de los maestros y procurar mejores condiciones laborales para elevar los
niveles educativos.
4.2. Recomendaciones
La escuela debe emprender acciones para desarrollar condiciones
apropiadas y justas para que se desarrolle la labor docente, pues un
ambiente de trabajo relajado y armonioso impulsará a los trabajadores a
dar el máximo y formar un compromiso y sentimiento de pertenencia con
relación a la institución. Las ganancias de poner situaciones idóneas para
el maestro se reflejarán en el desarrollo de sus capacidades y dará lo mejor
de sí mismo para favorecer a sus estudiantes y cumplir con las metas de
la educación en México. Es importante que las instituciones educativas se
sensibilicen y tomen las medidas pertinentes para prevenir y manejar el
estrés laboral en docentes; por ello se proponen, como recomendaciones
para afrontar este problema:
a) Realizar estudios de personalidad y bienestar emocional en el área
educativa, ya que hay muy poca información en este ámbito sobre el estrés
y sus consecuencias.
b) Realizar estudios de estrés laboral y síndrome de burnout en las
instituciones educativas, para tomar medidas de prevención y manejo de
este malestar.
c) Ofrecer ayuda psicológica a los maestros que padecen estrés laboral.
d) Desarrollar programas de entrenamiento sobre control y manejo de
estrés, para brindar las herramientas necesarias para enfrentarlo.
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e) Mejorar las condiciones laborales para los maestros; estos, a su vez,
desarrollarán mejor su trabajo en el proceso enseñanza-aprendizaje.
f) Las escuelas deben administrar la carga laboral de los profesores para
evitar su desgaste físico y mental.
g) Promover hábitos saludables entre los docentes para mejorar sus
condiciones de vida; de esta manera tendrán una mejor postura para
afrontar el estrés.
h) Fomentar el desarrollo de programas de apoyo emocional y
afrontamiento de los retos diarios.
i) Evaluaciones continuas sobre la situación física y mental de los
docentes.
j) Solicitar apoyo a las autoridades educativas pertinentes para mejorar
la infraestructura de las escuelas.
De todo lo anterior surge la necesidad informar y alertar al gremio
magisterial sobre los riesgos en su práctica y para tomar las medidas
pertinentes, toda vez que con una prevención apropiada se puede evitar la
aparición de este fenómeno y la consecuencia frecuente de que el docente
se aleje de sus labores. Se sugiere que la práctica docente se desarrolle en
un ambiente agradable, tanto dentro, como fuera del aula.
Referencias
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Supplement_1/S47
Apéndice
Las siguientes preguntas y la justificación de cada una de ellas son
elementos que ayudan a interpretar parte del contenido probable de las
respuestas.
1. ¿Qué opinas de los retos? Justificación: respuestas positivas dan
a entender que se está listo para resolver problemas y responder a las
situaciones que se le presenten en el contexto escolar, lo cual reduce la
posibilidad de presentar estrés laboral. Este ítem valora el sentimiento y
la competencia.
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2. ¿Que sientes cuando trabajas bajo presión? Justificación: trabajar
bajo presión inspira a algunas personas a desarrollar habilidades de
manera rápida; en otros individuos infunde desesperación y frustración,
haciéndolos más propensos a padecer estrés.
3. ¿Qué porcentaje le pondrías a tu gusto por la profesión? Justificación:
al poner porcentajes altos hace referencia a que den un mayor rendimiento
a su profesión, preocupándose por una buena educación para sus alumnos;
aunque no se debe descuidar la vida personal, el trabajo no lo es todo.
Porcentajes bajos reflejan un bajo interés por el trabajo, lo que hace más
difícil la vida diaria.
4. ¿Tiene malestares después de terminar la jornada de trabajo?
Mencione cuáles. Justificación: en el caso de los docentes, es muy común el
dolor de garganta y de cabeza; el primer malestar se da como consecuencia
de hablar constantemente para dar clases y a eso se le suma que si los
alumnos tienen mala conducta se tiene que alzar la voz. El dolor de cabeza
puede ocurrir por varios factores, como el clima, tipo de salón y el tipo de
alumnos; si estos últimos son indisciplinados, el docente frecuentemente
les llama la atención, lo que favorece que el docente se sienta presionado.
5. ¿Después de cuantos años laborados ha sentido que es más cansado
su trabajo? Justificación: los primeros años de trabajo es cuando se tienen
ideas innovadoras, pero con el tiempo el medio las absorbe y no las
realizan, generando un estado de frustración por no conseguir lo que
desean en el ámbito profesional.
6. ¿Cuáles son sus mayores problemas en el aula actualmente?
Justificación: el problema más recurrente de un docente es la indisciplina
en clase; esto se da debido a la insatisfacción en el trabajo, falta de
compromiso, fatiga física, autoestima baja, compromiso nulo y deseos de
abandonar el trabajo; estos problemas hacen al maestro distanciarse más
de sus alumnos.
7. ¿Cada cuándo tiene problemas de salud? Justificación: la respuesta
más común en un docente es que se enferma de dos a cuatro veces al año;
no obstante, un maestro que sufre estrés se enferma constantemente, ya
que al padecer este fenómeno hace que bajen las defensas del cuerpo y se
vuela vulnerable ante distintas enfermedades.
8. ¿Con quién tienes problemas constantemente (padres de familia,
compañeros de trabajo, alumnos, familia)? Justificación: los conflictos
con cualquier individuo ocasionan que el docente desarrolle estrés, por
lo que cambia conductas en clase por problemas externos e internos a la
institución.
9. ¿De qué manera te ha afectado el estrés en clases? Justificación: este
ítem es muy importante, porque el docente reconoce la presencia del estrés
y cómo afecta a su vida laboral.
10. Un profesor con varios años impartiendo clases, ¿qué crees que
le suceda? Justificación: las principales respuestas son que mejore su
productividad o que baje, depende del grado de estrés del docente; con
la edad se gana experiencia, pero también el estrés hace que merme su
desempeño frente al grupo.
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Notas de autor
*
Jose# Andrés Rodríguez Ramírez. Profesor de la Escuela
Secundaria Técnica Número 52 de Ciudad Delicias,
Chihuahua, México. Es licenciado en administración de
empresas por la Universidad Auto#noma de Chihuahua
y maestro en educación, campo práctica docente, por la
Universidad Pedagógica Nacional. La producción académica
principal la ha realizado en el tema del estrés laboral en docentes.
**
Albertico Guevara Araiza. Profesor-investigador de la
Universidad Pedagógica Nacional del Estado de Chihuahua
Campus Delicias, México. Tiene estudios como licenciado en
educación primaria por la Escuela Normal Rural Gral. Matías
Ramos Santos, licenciado en enseñanza de las matemáticas
por la Escuela Normal Superior Profr. Jose# E. Medrano R.,
maestro en educación por la Universidad Pedagógica Nacional
y doctor en educación por la Universidad de Durango Campus
Chihuahua. Es miembro fundador de la Red de Investigadores
Educativos Chihuahua. Su principal producción académica la
ha realizado en los temas de evaluación de los aprendizajes y
formacio#n docente.
***
Efre#n Viramontes Anaya. Profesor-investigador de la Escuela
Normal Rural Ricardo Flores Mago#n de Saucillo, Chihuahua,
México. Es licenciado en educacio#n primaria por la
Universidad Pedago#gica Nacional, licenciado en educacio#n
media en la especialidad de matema#ticas, maestro en
educacio#n por la Universidad Pedago#gica Nacional y
doctorado en ciencias de la educacio#n por el Instituto
Pedago#gico de Estudios de Posgrado. La produccio#n
acade#mica principal la ha realizado en el tema de formacio#n
docente y ensen#anza-aprendizaje de la lengua.
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