Documento 908365

Universidad de Costa Rica
Christofer Bolaños Alvarado
Facultad de Educación
Heisel Ledezma Jiménez
Curso: Métodos de investigación educativa
Guido Vargas Rojas
Profesor: M Ed. Jhonny Ramírez Fuentes
Cuestionarios cualitativos
Un cuestionario es una técnica que se elabora (al menos en su forma más conocida) para sondear
las opiniones de un grupo relativamente numeroso de sujetos, invirtiendo cada uno de ellos un tiempo
mínimo. Para Marconi y Lakatos (1999) el cuestionario es un instrumento de colecta de datos constituido
por una serie ordenada de preguntas, que deben ser respondidas por escrito y sin presencia del
entrevistador. El número de preguntas recomendables para un cuestionario es de menos de treinta.
No puede decirse que los cuestionarios sea una de las técnicas más representativas de la
investigación cualitativa. Más bien, el empleo de los cuestionarios suele asociarse a enfoques y diseño
de investigación típicamente cuantitativa, no obstante, el cuestionario como técnica de recogida de datos
puede prestar un importante servicio en la investigación cualitativa.
¿Cómo efectuar un cuestionario cualitativo?
La planificación de un cuestionario implica diseñar un conjunto de cuestiones que supongan
concretar las ideas, creencias o supuestos del encuestador en relación con el problema de estudio. De
acuerdo con la información que desee recoger el encuestador se van a considerar dos tipos de
cuestionarios; aquellos que buscan una información descriptiva concreta y aquellos que persiguen
recoger una información de carácter cualitativo.
Tipos
1. Cuestionarios que buscan una información descriptiva común: En estos cuestionarios las opciones
de respuesta que se ofrecen a los encuestados representan las distinciones que el encuestador toma
en cuenta al definir determinada variable o concepto presente en su estructura conceptual. Debe
observarse en ellos que las opciones presentadas sean redactadas de manera que permitan
responder a todos los sujetos, incluso a aquellos que no deseen dar ciertos datos o no conocen
otros (opción abierta, opción no sé, opción prefiero no contestar).
2. Cuestionarios que buscan una información de carácter cualitativo: Cuando el investigador busca
una información más cualitativa, sus preguntas deben indicar tanto las opciones que se ofrecen al
encuestado como la gama continua dentro de la que se buscará la respuesta.
Exigencias para un buen aprovechamiento de la técnica
1. Es un procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto de la realidad.
2. Es una técnica más, no la única ni la fundamental.
3. Requiere un referente teórico y una estricta relación con lo que se pretende investigar.
4. No puede producir rechazo entre los participantes.
Formato
Todo cuestionario debe llevar un título que aluda, en forma abreviada, al tema central sobre el
que se busca información. Si se utiliza siglas o abreviaturas, debe aclararse el término completo al que
corresponden. Junto al título debe colocarse el nombre del autor o de los autores del instrumento.
La redacción de los cuestionarios
De acuerdo con su forma, las preguntas suelen clasificarse en tres categorías:
1. Las preguntas abiertas se formulan para obtener respuestas expresadas en el propio lenguaje de
la persona encuestada y sin un límite preciso en la contestación.
2. Las preguntas cerradas se formulan para obtener respuestas confirmatorias o desestimatorias ante
una proposición. También puede presentarse es esta modalidad cerrada, la posibilidad de que el
entrevistado aporte posibles opciones o alternativas no contempladas en las cédula o formulario
donde se contesta al cuestionario.
3. Las preguntas de elección múltiple son un tipo de preguntas cerrada que, dentro de los extremos
de una escala, posibilitan construir una serie de alternativas de respuesta internas.
La elección de las preguntas
La elección de las preguntas está condicionada por diversos factores tales como la naturaleza de
la información que se desea obtener, el nivel sociocultural de quienes van a ser interrogados, las
características, modalidades, costumbres, conflictos y hábitos de las personas a las que se van a preguntar.
Es evidente que no existen reglas generales útiles para todos los cuestionarios.
Administración del cuestionario
Una vez estructurado y diseñado el cuestionario, éste debe probarse entre una submuestra
pequeña y además se deben señalar algunas de las variables que determinarán la calidad y el buen
funcionamiento del cuestionario.
Ventajas
1. Es una técnica que implica poco costo económico.
2. Permite la recolección de datos de un gran número de participantes en poco tiempo.
3. Ahorra personal, tanto en capacitación como en trabajo de campo.
4. Obtienen respuestas más rápidas.
5. Hay mayor libertad en las respuestas, en razón del anonimato.
6. Hay más seguridad, por el hecho de las respuestas no sean identificadas.
7. Hay menos riesgo de distorsión, por la no influencia del investigador.
8. Hay más tiempo para responder y en hora más favorable.
9. Hay más uniformidad en la evaluación, en virtud de la naturaleza impersonal del instrumento.
10.
Obtiene respuestas que materialmente serían inaccesibles.
Desventajas
1. Porcentaje pequeño de los cuestionarios que vuelven al investigador.
2. Gran número de preguntas sin respuestas.
3. No se puede ser aplicado a personas analfabetas.
4. Imposibilidad de ayudar el informante por cuestiones mal comprendidas.
5. La dificultad de comprensión, por parte de los informantes, lleva una uniformidad aparente.
Recomendaciones
1. Limitar la extensión.
2. Se debe prestar especial atención a su contenido.
3. Las preguntas deben ser muy claras y sin dificultad de interpretación.
4. Las preguntas, que se documentaran deben ser secuenciadas, organizadas y la complejidad debe
ser creciente.
5. EL tiempo asignado para responderlas debe ser adecuado, y darse el necesario para que se pueda
pensar antes de responder. Los que contienen preguntas abiertas demandas más tiempo de
respuesta.
6. Las primeras preguntas deben ser en general motivacionales, que no tienen que ver con el objetivo
deseado sino más bien con despertar el interés del que responde, las centrales deben ser más
complicadas, pero también las que más datos aportan, y al final las más relajadas cuando ya el
sujeto se halla cansado.
7. Buscar que los entrevistados escriban lo menos posible.
Bibliografía
Barrantes, R. (2008). Investigación un camino al conocimiento. Capítulo VI. Técnicas e instrumentos de
investigación. San José, Costa Rica: EUNED.
Marconi, M & Lakatos, E. (1999). Técnicas de Pesquisa: Planejamento e execução de pesquisas.
Amostragens e técnicas de pesquisa. Elaboração, análise e interpretação de dados. São Paulo. 4ª Ed. Atlas
Rodríguez, G. y otros (1996). Metodología de la investigación cualitativa. Málaga: Ediciones Aljibe, S.
L.