SAN PEDRO ADMINISTRACIÓN HOTELERA Y TURISMO UNIVERSIDAD

UNIVERSIDAD FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
SAN PEDRO
ADMINISTRACIÓN HOTELERA Y TURISMO
Test Introducción a los Negocios Hoteleros y de Turismo (106)
Código del alumno:
Intento: 1
Sobre: 20
Grado de dificultad:
Tiempo empleado:
Nota:
Pregunta 1 (0.5 puntos)
Existen diversas organizaciones internacionales relacionadas con la industria de los Viajes y
el Turismo.
Opciones para responder
a. Una comunidad autónoma, como Galicia, podría ser un miembro pleno de la OMT.
b. Una cadena hotelera puede estar afiliada a la OMT.
c. El IFITT intenta proteger a las agencias de viaje de la amenaza que supone la
generalización del uso de internet para realizar las reservas.
d. La Agenda 21 y el Green Globe 21 son sinónimos.
Pregunta 2 (0.5 puntos)
El concepto y componentes de los Viajes y el Turismo se puede abordar de dos formas:
mediante su desarrollo histórico o mediante una definición.
Opciones para responder
a. Siempre es mejor conocer el desarrollo histórico que tener una definición.
b. La definición permite conocer el desarrollo histórico.
c. Las definiciones, para que puedan ser aplicadas internacionalmente, deben ser
ratificadas o reconocidas por organizaciones con competencias en ese campo.
d. Sólo se puede conocer el desarrollo histórico si se trata de una industria con más de 100
años de historia.
Pregunta 3 (0.5 puntos)
Sobre la definición de viajes y turismo:
Opciones para responder
a. Los suministradores de servicios turísticos, como las oficinas de turismo, son uno de los
agentes del modelo de turismo.
b. Los modelos de turismo se caracterizan por ser cerrados, ya que de lo contrario no
serían modelos.
c. Para realizar estadísticas es básico conocer la definición holística de turismo.
d. En la sociedad de información se tiende a que el centro de los modelos sean los propios
usuarios.
Pregunta 4 (0.5 puntos)
Viaje y turismo son dos conceptos íntimamente relacionados:
Opciones para responder
a. El concepto de viaje engloba al de turismo y viceversa.
b. El precedente de los viajes y el turismo lo encontramos en los desplazamientos
provocados por las guerras.
c. Los viajes fueron motivados por la curiosidad por lo desconocido.
d. El turismo no nació como una forma de supervivencia.
Pregunta 5 (0.5 puntos)
El programa SINTUR (Sistema de Indicadores Estadísticos para el Análisis de la Economía
del Turismo):
Opciones para responder
a. Recoge datos estadísticos y económicos proporcionados por organismos e instituciones
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nacionales y territoriales relacionados exclusivamente con la industria del turismo en
España.
b. Pone de manifiesto la gran aportación de las grandes empresas turísticas en la
generación de empleos de baja cualificación.
c. El IET fija las normas para la recogida de información estadística en el ámbito turístico
reflejada en el programa SINTUR.
d. Completa los indicadores turísticos con elementos estadísticos que reflejan el impacto
sobre los recursos naturales y artísticos españoles.
Pregunta 6 (0.5 puntos)
Existen diferentes suministradores de servicios turísticos:
Opciones para responder
a. A la hora de hacer clasificaciones consideramos a los servicios de restaurante de los
hoteles como establecimientos de restauración.
b. Los cruceros turísticos son considerados resorts, pero no puede considerárseles
destinos turísticos.
c. La característica distintiva de un destino turístico es que existe un único proveedor.
d. Los viajeros emplazados en un resort disponen de muchas actividades independientes
externas al resort.
Pregunta 7 (0.5 puntos)
Un ayuntamiento de una localidad costera desea promocionar el turismo en esa localidad.
Según la Agenda 21:
Opciones para responder
a. Es su responsabilidad planificar un desarrollo sostenible.
b. Es su responsabilidad comunicar a la ONU las actuaciones que se están realizando para
que puedan ser recogidas en la Agenda 21.
c. Es su responsabilidad evitar la construcción de hoteles en la zona.
d. Es su responsabilidad modificar los planes de estudio para incrementar la formación
medioambiental en las escuelas.
Pregunta 8 (0.5 puntos)
Existen teorías que definen la actividad turística como una industria y otras que defienden lo
contrario:
Opciones para responder
a. T.L. Davidson opina que no se puede considerar una actividad de producción, mientras
que W.F. Theobald opina que únicamente es un fenómeno social.
b. Una de las razones que dificultan que la actividad turística se considere industria, es que
existen empresas cuya actividad principal no es turística pero que realizan actividades
turísticas.
c. El concepto de industria turística define una rama bien definida de actividades turísticas.
d. Todas las anteriores son falsas.
Pregunta 9 (0.5 puntos)
Las principales organizaciones de la industria de los Viajes y el Turismo son la WTTC y la
WTO:
Opciones para responder
a. Las siglas WTTC significan Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo y las siglas WTO
Organización Mundial del Turismo.
b. La WAFE es una cuenta satélite que costea los gastos económicos de la WTTC.
c. La United Nation Stadistics Division es un organismo de la WTTC y de la WTO.
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d. Todas las estadísticas existentes sobre los viajes y el turismo son emitidas por la WTO y
la WTTC, en colaboración con la United Nations Stadistics Division y Eurostat.
Pregunta 10 (0.5 puntos)
Sobre el empleo y el turismo:
Opciones para responder
a. El SICTTCI informa sobre las estrategias de empleo por parte de las empresas turísticas
que satisfacen a la demanda turística.
b. El turismo internacional incluye al turismo emisor y al turismo receptor, por lo tanto, no
contempla a los habitantes de una zona que realizan viajes dentro de esa misma zona.
c. En el sector turístico, el empleo fijo no puede ser flexible, por definición.
d. El concepto de full-time job equivalent define cuánto costaría transformar del número de
ocupados a empleados a jornada completa.
Pregunta 11 (0.5 puntos)
En la Edad Contemporánea se inicia el turismo de masas:
Opciones para responder
a. Actualmente los viajes y el turismo es la industria que genera un mayor número de
puestos de trabajo.
b. A partir de 1950 el aumento de la población provoca un aumento del número de
viajantes por el mundo.
c. Los turistas individuales no se consideran turismo de masa, ya que no se desplazan en
grupo.
d. En todos los países, los viajes y el turismo es la mayor industria.
Pregunta 12 (0.5 puntos)
Sobre el Código Ético Mundial para el turismo:
Opciones para responder
a. Se trata de un documento que abarca los mismos temas que la Agenda 21.
b. Fue aprobado por miembros de todos los países del mundo.
c. Se trata de un documento que marca las pautas de comportamiento ético de los turistas
en el país visitado.
d. Se trata de un documento que afecta a las diferentes figuras que intervienen en los
viajes y el turismo.
Pregunta 13 (0.5 puntos)
La Agenda 21:
Opciones para responder
a. La Agenda 21 no ha tenido demasiada difusión a escala mundial.
b. La Agenda 21 es un documento pensado para su aplicación en Europa.
c. La Agenda 21 contempla una serie de reuniones posteriores para su comprobación.
d. La Agenda 21 es un documento dinámico y contempla una serie de reuniones en las que
se decide qué aspectos de la Agenda hay que ir modificando en función de los objetivos
que se van logrando.
Pregunta 14 (0.5 puntos)
Existen varias definiciones relativas a los Viajes y el turismo:
Opciones para responder
a. El hecho de que un visitante pague más o menos dinero en su viaje no determina que
sea o no turista.
b. Las definiciones de turismo no incluyen los viajes de negocios.
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c. Las únicas definiciones de turismo válidas son aquellas que son formuladas por la WTO.
d. Los viajeros de cercanías se consideran dentro de la Industria de los viajes y el turismo.
Pregunta 15 (0.5 puntos)
La actividad turística como tal, sobrepasa la dimensión puramente empresarial, aún y así:
Opciones para responder
a. El estudio de la actividad turística desde el enfoque empresarial debe ser observado
exclusivamente bajo el prisma económico financiero.
b. La segmentación de los mercados nos permite ofrecer a cada consumidor, un producto
adecuado a sus necesidades.
c. El modelo halocentrista clasifica a los viajeros según las preferencias geográficas de sus
destinos turísticos.
d. Conocer las motivaciones de nuestros segmentos de mercado, nos permite desarrollar
acciones apropiadas para satisfacer eficazmente las necesidades de diferentes
subgrupos de clientes.
Pregunta 16 (0.5 puntos)
Uno de los documentos más relevantes en la industria de los viajes y el turismo es el
Millenium Policy Framework.
Opciones para responder
a. El Millenium Policy Framework tiene como eje principal eliminar barreras arquitectónicas.
b. El Millenium Policy Framework persigue la protección de la empresa pública.
c. La agenda 21 forma parte del Millenium Policy Framework.
d. El Millenium Policy Framework abarca diferentes aspectos de los Viajes y el turismo en
un ámbito mundial.
Pregunta 17 (0.5 puntos)
Se suelen considerar 6 grandes etapas en la historia de los viajes y el turismo:
Opciones para responder
a. El gran viaje se inicia con la época del descubrimiento de América.
b. Los fundamentos del turismo moderno nacen en la era de la movilidad.
c. Durante las Cruzadas, los viajes y el turismo se potenciaron.
d. El origen de la denominación Grand Tour radica en el gran volumen de caballeros que
se desplazaban por razones culturales o de estudios.
Pregunta 18 (0.5 puntos)
Sobre los Indicadores y estadísticas de los Viajes y el Turismo:
Opciones para responder
a. Familitur es una promoción turística denominada "Movimientos Turísticos de los
Españoles".
b. El MEVH sustituye a la Encuesta sobre Ocupación Hotelera.
c. Datatur es una base de datos.
d. Los conceptos de turismo interno y turismo interior son sinónimos.
Pregunta 19 (0.5 puntos)
El IET ha establecido una serie indicadores turísticos:
Opciones para responder
a. Conociendo la composición de la cesta de la compra de los españoles podemos calcular
el IPC.
b. Los Movimientos de Viajeros en Establecimientos Hoteleros (MVEH) indican qué
monumentos visitan los turistas.
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c. El SICTA es un sistema internacional que permite clasificar las actividades turísticas.
d. La balanza de pagos permite conocer los motivos por los cuales los turistas viajan, a
través de los gastos que realizan.
Pregunta 20 (0.5 puntos)
La Agenda 21 nació tras la Cumbre de la Tierra de Río.
Opciones para responder
a. Los resultados de la aplicación de la Agenda 21 se evalúan continuamente mediante
reuniones periódicas.
b. La Agenda 21 es un documento creado específicamente para la industria de los viajes y
el turismo.
c. En el aspecto turístico, la Agenda 21 se centra en identificar los puntos de mayor interés,
estableciendo que es cada país quien tiene que elegir los criterios adecuados para su
gestión.
d. La Agenda 21 establece, fundamentalmente, mecanismos de actuación a corto plazo.