Gestión de Redes de Voz y Datos F2 fpprofessionaleducation.tajamar.es DATOS DEL CURSO MODALIDAD On line HORAS ONLINE IDIOMA 530 Español (Spanish) INICIO 19/10/2020 FIN 17/05/2021 PRECIO Bachiller o FP Grado Superior. - Ser mayor de edad. CERTIFICACIÓN: (IFCM0310) GESTIÓN DE REDES DE VOZ Y DATOS (RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto) Gratuito LUGAR: Alborada (online) HORARIO: 09:00 a 14:00 horas de L a V OBJETIVOS -Diseñar la infraestructura de red telemática. -Insertar servicios de voz de datos multimedia. -Administrar y proveer servicios de comunicaciones a usuarios. DIRIGIDO A: Personas trabajadoras en activo mayores de edad PERFIL ALUMNO: Personas en activo tanto con experiencia profesional carentes de titulación que acrediten dicha experiencia como personas sin experiencia profesional y con conocimientos académicos relacionados con la familia del certificado OCUPACIONES: Administrador de servicios de comunicaciones Técnico de soporte en sistemas de transmisión y conmutación REQUISITOS DE ACCESO: - Estar en situación de desempleo y apuntado en alguna oficina de empleo dentro de la Comunidad de Madrid como demandante de empleo. - La titulación mínima exigida es 1 Gestión de Redes de Voz y Datos F2 fpprofessionaleducation.tajamar.es CONTENIDOS 1.- Diseño de redes telemáticas. 1.1.- Análisis del mercado de productos de comunicaciones. 1.1.1.- Introducción a las comunicaciones y redes de computadoras. 1.1.1.1.- Tareas de un sistema de telecomunicaciones. 1.1.1.2.- Comunicación a través de redes. Clasificación de redes: 1.1.1.2.1.- Redes de área local (LAN). 1.1.1.2.2.- Redes de área metropolitana (MAN). 1.1.1.2.3.- Redes de área extensa (WAN). 1.1.1.3.- Protocolos y arquitectura de protocolos. 1.1.1.3.1.- Definición y características. 1.1.1.3.2.- Funciones de los protocolos. 1.1.1.3.3.- El modelo de referencia OSI. Funciones y servicios. 1.1.1.3.4.- La arquitectura de protocolos TCP/IP. Funciones y servicios. 1.1.1.3.5.- Correspondencia entre TCP/IP y OSI. 1.1.1.4.- Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT. 1.1.2.- Principios de Transmisión de datos 1.1.2.1.- Conceptos. 1.1.2.1.1.- Flujo de datos: simplex, semi-duplex y duplex. 1.1.2.1.2.- Direccionamiento. 1.1.2.1.3.- Modos de transmisión: serie, paralelo. 1.1.2.2.- Transmisión analógica y digital. 1.1.2.2.1.- Definición datos, señales y transmisión. 1.1.2.2.2.- Espectro acústico. 1.1.2.2.3.- Señales analógicas y digitales. Ventajas e inconvenientes. 1.1.2.2.4.- Datos y Señales. 1.1.2.2.5.- Características de la transmisión analógica y digital. 1.1.2.2.6.- Ventajas de la transmisión digital. 1.1.2.2.7.- Decibelio y potencia de la señal. Relación señal-ruido. 1.1.2.2.8.- Capacidad del canal, ancho de banda de una señal, velocidad de transmisión, tasa de error. 1.1.2.3.- Perturbaciones en la transmisión. 1.1.2.3.1.- Atenuación y distorsión de la atenuación. 1.1.2.3.2.- Distorsión de retardo. 1.1.2.3.3.- Ruido térmico. 1.1.2.3.4.- Ruido de intermodulación, diafonía, ruido impulsivo. 1.1.2.3.5.- Efectos del ruido sobre una señal digital. 1.1.2.4.- Codificación de datos. 1.1.2.4.1.- Técnicas de codificación de datos digitales. 1.1.2.4.2.- Técnicas de codificación de datos analógicos. 1.1.2.5.- Multiplexación. 1.1.2.5.1.- Concepto. 1.1.2.5.2.- Multiplexación por división en frecuencias (FDM). 1.1.2.5.3.- Multiplexación por división en el tiempo (TDM). 1.1.2.5.4.- Multiplexación por división de longitud de onda (WDM). 1.1.2.6.- Conmutación. 1.1.3.- Medios de transmisión guiados. 1.1.3.1.- El par trenzado. 1.1.3.1.1.- Características constructivas. 1.1.3.1.2.- Características de transmisión. 2 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 1.1.3.1.3.- Aplicaciones. 1.1.3.1.4.- Tipos de cables y categorías. Ancho de banda. 1.1.3.1.5.- Ventajas e inconvenientes 1.1.3.2.- El cable coaxial. 1.1.3.2.1.- Características constructivas. 1.1.3.2.2.- Características de transmisión. 1.1.3.2.3.- Aplicaciones 1.1.3.2.4.- Ventajas e inconvenientes. 1.1.3.3.- La fibra óptica. 1.1.3.3.1.- El sistema de transmisión óptico. 1.1.3.3.2.- Características constructivas. 1.1.3.3.3.- Características de transmisión. 1.1.3.3.4.- Aplicaciones. Utilización de frecuencias. 1.1.3.3.5.- Tipos de empalme. Ventajas e inconvenientes. 1.1.3.4.- Catálogos de medios de transmisión. 1.1.4.- Medios de transmisión inalámbricos. 1.1.4.1.- Características de la transmisión no guiada. 1.1.4.2.- Frecuencias de transmisión inalámbricas. 1.1.4.3.- Antenas. 1.1.4.4.- Microondas terrestres y por satélite. 1.1.4.5.- Enlace punto a punto por satélite. 1.1.4.6.- Multidifusión por satélite. 1.1.4.7.- Radio. 1.1.4.8.- Infrarrojos. 1.1.4.9.- Formas de propagación inalámbrica. 1.1.5.- Control de enlace de datos. 1.1.5.1.- Funciones del control de enlace de datos. 1.1.5.2.- Tipos de protocolos. 1.1.5.3.- Métodos de control de línea. 1.1.5.4.- Tratamiento de errores. 1.1.5.5.- Control de flujo. 1.1.6.- Protocolos 1.1.6.1.- Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP. 1.1.6.1.1.- Internet y sus organizaciones. 1.1.6.1.2.- Direccionamiento IPv4 e IPv6. Creación de subredes. 1.1.6.1.3.- Enrutamiento. 1.1.6.1.4.- Clasificación de los métodos de enrutamiento. 1.1.6.1.5.- BGP (Border Gateway Protocol). 1.1.6.1.6.- OSPF (Open Shortest Path First). 1.1.6.2.- Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP. 1.1.6.2.1.- Protocolo TCP (Transmission Control Protocol). 1.1.6.2.2.- Protocolo UDP (User Datagram Protocol). 1.1.6.2.3.- Puertos. 1.1.6.2.4.- NAT ( Network Address Translation). Direccionamiento. 1.1.6.3.- Seguridad en redes. Conceptos generales. 1.1.6.3.1.- Propiedades de una comunicación segura. 1.1.6.3.2.- Criptografía. Tipos. 1.1.6.3.3.- Autenticación 1.1.6.3.4.- Integridad 1.1.6.3.5.- Distribución de claves y certificación. 3 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 1.1.6.4.- Seguridad en redes. Aplicaciones 1.1.6.4.1.- SSL (Secure Sockets Layer). 1.1.6.4.2.- SSH (Secure Shell). 1.1.6.4.3.- IPsec. 1.1.6.4.4.- Cortafuegos 1.1.6.5.- La arquitectura cliente-servidor del nivel de aplicación 1.1.6.6.- Aplicaciones cliente-servidor del nivel de aplicación 1.1.6.6.1.- HTTP (Hypertext Transfer Protocol). 1.1.6.6.2.- FTP (File Transfer Protocol). 1.1.6.6.3.- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). 1.1.6.6.4.- TELNET (TELecommunication NETwork). 1.1.6.6.5.- SNMP (Simple Network Management Protocol). 1.1.6.6.6.- Otros 1.1.7.- Equipos de interconexión de red. 1.1.7.1.- Dispositivos de interconexión de redes. Funciones y modelo de referencia OSI. 1.1.7.2.- Dispositivos de interconexión de redes. Prestaciones y características. 1.1.7.2.1.- Routers. Conmutadores de Nivel 3. 1.1.7.2.2.- Concentradores 1.1.7.2.3.- Conmutadores 1.1.7.2.4.- Servidores VPN (Redes Privadas Virtuales). 1.1.7.2.5.- Cortafuegos 1.1.7.3.- Influencia sobre las prestaciones de la red. 1.1.7.4.- Requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones. 1.1.7.5.- Catálogos de productos de equipos de interconexión de red. 1.1.7.6.- Contratación de acceso básico a redes públicas. 1.2.- Desarrollo del proyecto de la red telemática. 1.2.1.- Redes de Comunicaciones 1.2.1.1.- Clasificación de redes. 1.2.1.2.- Redes de conmutación. 1.2.1.2.1.- Conmutación de Circuitos. Características. 1.2.1.2.2.- Conmutación de Paquetes. Características. 1.2.1.2.3.- ATM y Frame Relay. 1.2.1.3.- Redes de Difusión. 1.2.1.3.1.- Redes en bus. 1.2.1.3.2.- Redes en anillo. 1.2.1.3.3.- Redes en estrella. 1.2.2.- Redes de área local (LAN). 1.2.2.1.- Definición y características de una red de área local. 1.2.2.2.- Arquitectura de protocolos LAN. 1.2.2.2.1.- Nivel físico. 1.2.2.2.2.- Nivel de enlace. Subnivel MAC (Medium Access Control). 1.2.2.2.3.- Nivel de enlace. Subnivel LLC (Logical Link Control). 1.2.2.2.4.- Redes de área local en estrella. Hubs conmutados. 1.2.2.3.- Topologías. 1.2.2.4.- Normas IEEE 802 para LAN. 1.2.2.5.- Interconexión LAN-LAN. 1.2.2.6.- Interconexión LAN-WAN. 1.2.2.7.- Cuestiones de diseño. 4 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 1.2.2.7.1.- Características de un producto a partir de sus especificaciones del medio de transmisión. 1.2.2.7.2.- Selección de los medios de transmisión. 1.2.2.7.3.- Instalación de medio de transmisión. Problemática. 1.2.2.7.4.- Influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones globales de la red. 1.2.2.7.5.- Simbología y codificación comercial del medio de transmisión 1.2.2.7.6.- El mercado de los productos de comunicaciones. 1.2.2.7.7.- Equipos de conexión. Ubicación en el diseñó de los equipos de interconexión. 1.2.2.7.8.- Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo las subredes. 1.2.2.7.9.- Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia 1.2.2.7.10.- Líneas de respaldo de equipos de conexión 1.2.2.7.11.- Tarjetas de red 1.2.3.- Sistemas de cableado estructurado. 1.2.3.1.- Generalidades. 1.2.3.1.1.- Concepto de sistema de cableado estructurado. 1.2.3.1.2.- Ventajas de la normalización. 1.2.3.1.3.- Objetivos de un sistema de cableado estructurado. 1.2.3.1.4.- Normativa. 1.2.3.2.- Descripción de un sistema de cableado estructurado. 1.2.3.2.1.- Subsistemas de cableado. 1.2.3.2.2.- Elementos funcionales. 1.2.3.2.3.- Subsistema de campus. 1.2.3.2.4.- Subsistema de cableado vertical. 1.2.3.2.5.- Subsistema de cableado horizontal. 1.2.3.2.6.- Cableado de puesto de trabajo. 1.2.3.2.7.- Interfaces de un sistema de cableado. 1.2.3.3.- Categorías y clases. 1.2.3.3.1.- Categorías: definición y características. 1.2.3.3.2.- Clases de Enlace y Canales: definiciones y características. 1.2.3.3.3.- Clasificación de los enlaces y canales. 1.2.3.3.4.- Longitudes máximas de canales y enlaces permanentes. 1.2.3.4.- Recomendaciones generales sobre los subsistemas. 1.2.3.4.1.- Distancias máximas de cada subsistema. 1.2.3.4.2.- Tipos de cables y usos recomendados. 1.2.3.4.3.- Paneles distribuidores de planta. 1.2.3.4.4.- Tomas de usuario en el área de trabajo. 1.2.3.4.5.- Cableado troncal de campus y edificios. 1.2.3.4.6.- Armarios y salas de equipos. Principales elementos activos. 1.2.3.4.7.- Acometidas de redes públicas y privadas en los edificios. 1.2.3.4.8.- Compatibilidad electromagnética. 1.2.4.- El Proyecto Telemático. 1.2.4.1.- Definición y objetivos. 1.2.4.2.- Estructura general de un Proyecto Telemático. 1.2.4.3.- Técnicas de entrevista y de recogida de información. 1.2.4.4.- El Estudio de viabilidad técnico-económica. 1.2.4.5.- Recogida de información para el informe del diagnóstico. 1.2.4.6.- El Sistema de Cableado para el informe de diagnóstico. 5 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 1.2.4.7.- El Sistema de Cableado del informe de diagnóstico 1.2.4.8.- Propuesta técnica del informe de diagnóstico. Sistema informático y servicios de telecomunicación 1.2.4.9.- Propuesta técnica del informe de diagnóstico. El Centro de Procesos de Datos y de los Sistemas de Red (reubicaciones, instalaciones, etc.). 1.2.4.10.- Propuesta ténica del informe de diagnóstico. Política de seguridad de la información. 1.2.4.11.- Propuesta técnica del informe de diagnóstico. Pautas de calidad y su relación con los sistemas telemáticos de la empresa. 1.2.4.12.- Propuesta técnica del informe de diagnóstico. Propuesta del Sistema de Cableado. 1.2.4.12.1.- Número de puestos de trabajo (personas) a considerar en el sistema. 1.2.4.12.2.- Servicios a proporcionar a cada uno de los puestos de trabajo (voz, datos, vídeoconferencia...). 1.2.4.12.3.- Tipos y características del cable a utilizar. Referencias normativas. 1.2.4.12.4.- Nivel de prestaciones exigido al cableado. Referencias normativas. 1.2.4.12.5.- Requisitos de seguridad. 1.2.4.12.6.- Costes del cableado y su instalación. Manuales de tiempo y precios de instalaciones. 1.2.4.12.7.- Procedimientos de mantenimiento a aplicar. 1.2.4.13.- Plan de acción del informe de diagnóstico. Condiciones de ejecución y puesta en marcha del sistema. 1.2.4.14.- Plan de acción del informe de diagnóstico. Plazos de ejecución de las tareas a realizar para la puesta en marcha del sistema. Diagramas GANTT. 1.2.4.15.- Plan de acción del informe de diagnóstico. Plan de explotación del sistema. 1.2.4.15.1.- Referencias de procedimientos para la instalación y configuración del sistema. 1.2.4.15.2.- Exigencia de una documentación completa: especificaciones de diseño, planos, esquemas, guías de instalación y configuración, garantías y soporte técnico. 1.2.4.15.3.- Recursos disponibles en el sistema. 1.2.4.15.4.- Plan de seguridad del sistema: acceso al sistema, políticas de backup. 1.2.4.15.5.- Usuarios del sistema (derechos de acceso, áreas de trabajo, recursos disponibles). 1.2.4.15.6.- Documentación sobre las aplicaciones instaladas. 1.2.4.16.- Desarrollo del proyecto telemático. 1.2.4.16.1.- Soporte físico y referencias normativas sobre: cableado estructurado, Compatibilidad electromagnética, protección contraincendios. 1.2.4.16.2.- Niveles físico y de enlace (OSI 1 y 2) y referencia normativa para la transmisión de datos. 1.2.4.16.3.- Internetworking (OSI 3 y 4) y referencias normativas. 1.2.4.16.4.- Sistemas y arquitecturas (OSI 5, 6 y 7). 1.2.4.16.5.- Servicios finales: transmisión de voz, vídeoconferencia y transmisión de imágenes en banda base. Referencias normativas. 1.2.5.- Herramientas software. 1.2.5.1.- Herramientas para la simulación de redes. 1.2.5.2.- Herramientas de planificación de proyectos. 1.3.- Elaboración de la documentación técnica. 1.3.1.- Norma de gestión de calidad. 6 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 1.3.1.1.- Introducción a la calidad. 1.3.1.2.- Normativa y certificaciones. 1.3.1.3.- La norma ISO 9001/2000 o equivalente. 1.3.1.4.- El Sistema de Calidad de una empresa. 1.3.1.5.- Procesos y procedimientos. 1.3.1.6.- Planes de Calidad. 1.3.1.7.- Registros y evidencias. 1.3.1.8.- Métricas. 1.3.1.9.- Auditorias 1.3.1.10.- Mejora y prevención de problemas. 1.3.2.- Implantación de una red telemática. 1.3.2.1.- Normativa de telecomunicaciones. 1.3.2.1.1.- El R.D. 401/2003. 1.3.2.1.2.- La Orden CTE/1296/2003. 1.3.2.2.- El proyecto técnico de implantación de una red telemática. 1.3.2.2.1.- Estructura y contenido. 1.3.2.2.2.- Memoria. Antecedentes 1.3.2.2.3.- Memoria. Estudio alternativas. 1.3.2.2.4.- Momoria. Justificación solución adoptada. 1.3.2.2.5.- Memoria. Cálculos y puntos críticos. 1.3.2.2.6.- Planos 1.3.2.2.7.- Pliego de condiciones. Condiciones generales. 1.3.2.2.8.- Pliego de condiciones. Prescripciones técnicas. 1.3.2.2.9.- Pliego de condiciones. Condiciones de ejecución. 1.3.2.2.10.- Pliego de condiciones. Condiciones de certificación. 1.3.2.2.11.- Pliego de condiciones. Condiciones económicas administrativas. 1.3.2.2.12.- Presupuesto 1.3.2.3.- Ejecución y dirección de obra. 1.3.2.4.- Certificación final. 1.3.3.- Elaboración de la documentación técnica de proyecto. 1.3.3.1.- Programas CAD/CAM/CAE. 1.3.3.2.- Realización de esquemas y planos. 1.3.3.3.- Relación de materiales, equipos y dispositivos. 2.- Integración de servicios de comunicaciones de voz, datos y multimedia 2.1.- Implantación y configuración de pasarelas. 2.1.1.- Redes de comunicaciones de voz y datos 2.1.1.1.- Elementos de una red de comunicaciones. 2.1.1.2.- Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones. 2.1.1.2.1.- Red de acceso. 2.1.1.2.2.- Red troncal de transporte. 2.1.1.2.3.- Red de distribución. 2.1.1.3.- Multiplexación 2.1.1.3.1.- Multiplexores 2.1.1.3.2.- Técnicas de multiplexación por división de frecuencia. 2.1.1.3.3.- Técnicas de multiplexación por división de tiempo. 2.1.1.3.4.- Técnicas de multiplexado estadístico o asíncrono. 2.1.1.4.- Funciones de conmutación, transporte y señalización. 2.1.2.- Arquitectura de redes de voz y datos 2.1.2.1.- Redes de acceso: guiadas y no guiadas. 2.1.2.1.1.- Redes de acceso vía cobre: xDSL. 7 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 2.1.2.1.2.- Redes de acceso vía radio: WLL, MMDS y LMDS. 2.1.2.1.3.- Redes de acceso vía fibra óptica: HFC, PON y CWDM. 2.1.2.2.- Redes troncales: 2.1.2.2.1.- MTA (Modo de Transferencia Asíncrono –ATM). 2.1.2.2.2.- JDP (Jerarquía Digital Plesiócrona –PDH). 2.1.2.2.3.- JDS (Jerarquía Digital Síncrona –SDH). Estructura de la trama. 2.1.2.2.4.- JDS (Jerarquía Digital Síncrona –SDH). Velocidades 2.1.2.2.5.- JDS (Jerarquía Digital Síncrona –SDH). JDS (Jerarquía Digital Síncrona –SDH). 2.1.2.3.- Mecanismos de codificación y cifrado de la Información. 2.1.2.4.- Sistemas de seguridad en el transporte de datos. 2.1.3.- Servicios de comunicaciones 2.1.3.1.- Servicios de voz. 2.1.3.2.- Servicios corporativos y de red inteligente. 2.1.3.3.- Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP. 2.1.3.4.- Servicios telemáticos e interactivos. 2.1.3.5.- Otros servicios de valor añadido. 2.1.3.6.- Criterios de calidad de servicio (QoS). 2.1.3.7.- Control de retardos y congestión. 2.1.4.- Implementación y configuración de pasarelas 2.1.4.1.- Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan. 2.1.4.2.- Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela. 2.1.4.3.- Condiciones de instalación de la pasarela. 2.1.4.3.1.- Análisis de los mapas de direcciones IP. 2.1.4.3.2.- Análisis de las líneas y nodos de transmisión de voz. 2.1.4.4.- Parámetros de configuración. 2.1.4.4.1.- Parámetros de configuración de los servicios. 2.1.4.4.2.- Parámetros de seguridad. 2.1.4.4.3.- Información sobre la configuración de red del operador. 2.1.4.5.- Herramientas de configuración. 2.1.4.6.- Protocolos de gestión. 2.1.4.7.- Parámetros de calidad en el servicio. 2.1.4.8.- Pruebas funcionales y estructurales. 2.1.4.9.- Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas. 2.1.4.10.- Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización. 2.1.5.- Equipos de conmutación telefónica. «Call Managers» 2.1.6.- Mercado de las telecomunicaciones 2.1.6.1.- Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización. 2.1.6.2.- Principales servicios en el mercado. 2.1.6.3.- Agentes en el mercado de las telecomunicaciones. 2.1.6.3.1.- Fabricantes y suministradores. 2.1.6.3.2.- Proveedores de servicios. 2.1.6.3.3.- Operadores. 2.1.6.3.4.- Perfiles de las operadoras. 2.1.6.3.5.- Usuarios. Derechos de los usuarios de telecomunicaciones. 2.2.- Implantación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones para servicios multimedia y gestión de incidencias. 2.2.1.- Servicios de comunicaciones multimedia 8 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 2.2.1.1.- Definición de multimedia. 2.2.1.2.- Estructura de un sistema multimedia. 2.2.1.3.- Estándares multimedia. 2.2.1.4.- Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente. 2.2.2.- Tecnologías subyacentes. 2.2.2.1.- TV digital. 2.2.2.1.1.- Estándares de codificación.: MPEG-1,2,4 2.2.2.1.2.- Estándares de difusión de vídeo digital: DVD-C para redes de cable, -S,-T 2.2.2.1.3.- Elementos que componen la cadena de TV digital. La cabecera 2.2.2.1.4.- Elementos que componen la cadena de TV digital. Medio de transmisión: satélite, red de cable, TV terrestre, Red IP… 2.2.2.1.5.- Elementos que componen la cadena de TV digital. Descodificador 2.2.2.2.- ADSL para servicios multimedia. 2.2.2.3.- Vídeo sobre IP. 2.2.2.3.1.- IP multicast. 2.2.2.3.2.- Paquetes IGMP. 2.2.2.3.3.- DVB-IPI (estandarización de vídeo sobre IP). 2.2.2.4.- Vídeo bajo demanda. 2.2.2.4.1.- El Estándar RTSP (Real Time Streaming Protocol). El streaming 2.2.2.5.- Tecnologías Web. 2.2.3.- Arquitectura de un servicio de vídeo bajo demanda. 2.2.3.1.- Servidores de vídeo. 2.2.3.2.- Sistema de Distribución de Contenidos (SDC). 2.2.3.3.- El Sistema de Gestión de Contenidos. 2.2.4.- Protocolos utilizados en la transmisión de flujos de vídeo. 2.2.4.1.- UDP y TCP 2.2.4.2.- RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol). 2.2.4.3.- MPEG-2 Transport Stream. 2.2.4.4.- RTSP (Real Time streaming Protocol). 2.2.5.- Implantación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones para servicios multimedia. 2.2.5.1.- Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software. 2.2.5.2.- Parámetros de las líneas de comunicaciones. 2.2.5.3.- Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos. 2.2.5.4.- Configuración de los protocolos específicos. 2.2.5.5.- Tipos de pruebas: funcionales y estructurales. 2.2.6.- Gestión de incidencias 2.2.6.1.- Tipos y características. 2.2.6.2.- Procedimientos de aislamiento y detección. 2.2.6.3.- Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias 2.2.6.4.- Herramientas de monitorización y pruebas. 2.2.6.5.- Instrumentos de medidas. 2.2.6.6.- Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión. 2.2.6.7.- Alarmas. Interpretación. 3.- Administración de servicios de comunicaciones para usuarios. 3.1.- Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones. 9 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 3.1.1.- Infraestructura de la red de comunicaciones. 3.1.1.1.- Elementos de conmutación y transmisión de la red. 3.1.1.2.- Funciones y características de los elementos hardware. 3.1.1.3.- Funciones y características de los elementos software. 3.1.2.- Mantenimiento y actualización de elementos de conmutación y transmisión de la red de comunicaciones 3.1.2.1.- Herramientas de acceso y control remoto, características. 3.1.2.2.- Mantenimiento correctivo y preventivo. 3.2.- Gestión de recursos, servicios y de la red de comunicaciones. 3.2.1.- Gestión de recursos y servicios de la red de comunicaciones 3.2.1.1.- Mapa de la red de comunicaciones. 3.2.1.2.- Calidad de Servicio. 3.2.1.3.- Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados. 3.2.1.4.- Relación entre recursos y servicios. 3.2.1.5.- Herramientas para asignación de recursos: tipos y características. 3.2.1.6.- Monitorización y rendimiento de servicios y recursos. 3.2.1.6.1.- Clasificación de los sistemas de medida de consumos y rendimientos. 3.2.1.6.2.- Parámetros de rendimiento de los servicios ofrecidos en la red. 3.2.2.- Gestión de redes de comunicaciones 3.2.2.1.- Aspectos funcionales de la gestión de la red. 3.2.2.2.- Protocolos de gestión de red. 3.2.2.3.- Herramientas para la gestión de la red. 3.2.2.4.- Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas. 3.2.2.5.- Gestión centralizada y distribuida. 3.2.2.6.- Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación. 3.2.2.7.- Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas. 3.2.2.8.- Actualizaciones de software. 3.2.2.9.- Planes de contingencias. 3.3.- Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente. 3.3.1.- Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones. 3.3.1.1.- Alarmas y alertas. Significado. 3.3.1.2.- Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones. 3.3.1.3.- Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia. 3.3.1.4.- Tipos de incidencias. 3.3.1.4.1.- Responsabilidad de la operadora. 3.3.1.4.2.- Incidencias de usuario. 3.3.1.4.3.- Incidencias del proveedor del servicio. 3.3.2.- Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales. 3.3.2.1.- Terminales de comunicaciones 3.3.2.1.1.- Tipos y características. 3.3.2.1.2.- Sistemas operativos y lenguajes de programación específicos para terminales. 3.3.2.1.3.- Servicios específicos para terminales. 3.3.2.1.4.- Aplicaciones de cliente, gestión y configuración. 3.3.2.2.- Implantación y configuración de aplicaciones en terminales. 3.3.2.3.- Pruebas de aplicaciones y servicios instalados. 10 fpprofessionaleducation.tajamar.es Gestión de Redes de Voz y Datos F2 3.3.2.4.- Redacción de guías de usuario. 4.- Módulos de prácticas profesionales no laborales de gestión de redes voz y datos. 4.1.- Módulos de prácticas profesionales no laborales de gestión de redes voz y datos. 11
