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ACTA REUNIÓN DE COORDINACIÓN
TEMA
Reunión Micrositios Tickets
pendientes mes de marzo
PROCESO y/o SUBPROCESO O
DEPENDENCIA
ASISTENTE(S)
Ing. Diego Bustos
Laura Segura Arias
Atención y Orientación Ciudadana
Micrositios Ltda.
ID
CARGO
80.881.752
Analista de Desarrollo
52.977.893
Líder Atención Ciudadana
FECHA
30
04
2013
CONTENIDO:
De acuerdo a reunión realizada el día 30 de abril de inició verificando los requerimientos del Contrato
213/2013 de la siguiente manera:
001 Requerimiento: Suscripción a servicios de información al correo electrónico o RSS: Se solicita
ocultar la leyenda que se encuentra dentro de la cuadrícula, ya que de acuerdo a acordado entre la ing.
Martha García y el Ing. Leonardo Forero, para la entrega final, los sms se tendrán en cuenta inicialmente
solo para el módulo de PQR.
Se solicita
eliminar esta
leyenda.
002: Especificación de Requerimiento Funcional: encuestas de opinión: Se evidencia la generación del
reporte en extensión excell. ENTREGADO
003: Especificación de Requerimiento Funcional: Redes Sociales: ENTREGADO de acuerdo al
requerimiento. Queda pendiente la visualización de la dirección de Facebook y twitter en la lista de
usuarios del administrador del Módulo.
004 Especificación de Requerimiento Funcional: Centralizar las solicitudes de PQR: ENTREGADO
005 Especificación de Requerimiento Funcional: Lenguaje Común de Intercambio de Información :
ENTREGADO
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006: Requerimiento: Medios de Comunicación: ENTREGADO
007: Especificación de Requerimiento Funcional: Tooltips para los tipos de solicitud : se enviaron
correcciones frente a la redacción y ortografía, los tool tips de los datos personales no son
parametrizables : ENTREGADO
008: Especificación de Requerimiento Funcional: Campo obligatorio según el tipo de medio de respuesta
La opción para la entrega de respuesta a través de mensajes de texto no se evidencia, aunque se
encuentra registrado el canal, la opción no es utilizable.: ENTREGADO, se solicita cambiar el texto en las
siguientes opciones:
Registro de la petición: Su petición de PQR se registró satisfactoriamente en el portal de la Agencia
Logística de las FF.MM con el código _____
Petición Cerrada: Su Petición de PQR se cerró satisfactoriamente, en el Portal de la Agencia Logística
de las FF.MM. Consulte la respuesta en www.agencialogistica.gov.co / modulo PQR e ingrese el
siguiente código._____.
No se evidencia el mensaje de la petición cerrada a través de correo electrónico.
009: Especificación de Requerimiento Funcional: - Crear un reporte General para las solicitudes PQR :
ENTREGADO
Evidencia
010: Especificación de Requerimiento Funcional: - Crear Reportes por (Tipo de solicitud, Jefatura, Medio
de Recepción, Subproceso Asuntos, Estados)- De acuerdo a la validación del informe no se evidencian
las jefaturas en el periodo 01b de mayo de 2012 a 30 de mayo de 2012, donde según el reporte por tipos
hubo un total de 42 PQR . En la opción de reporte de estados se evidencia 0 peticiones en estado
cerrado. PDTE
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De acuerdo a la validación realizada el día de hoy, se evidencia que el tipo de solicitud “ Solicitudes
Generales” debe ser eliminada del informe, ya que no existe.
Se solicita validar las razones por las cuales se evidencian orígenes y subprocesos con datos cero (0).
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Igualmente se realizó una prueba gráfica, para el periodo comprendido entre el 01 de marzo y 30 de abril
de 2013, se evidenciaron asuntos sin actualizar.
011: Especificación de Requerimiento Funcional: - Estados PQR- ENTREGADO
012: Especificación de Requerimiento Funcional: - Grupos Vulnerables- : ENTREGADO
013: Especificación de Requerimiento Funcional: - Control Interno- : Según la verificación, en el rol de
Control Interno, permite modificar el asunto, de acuerdo al requerimiento este rol no puede modificar
nada. PDTE
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014: Especificación de Requerimiento Funcional: - Ubicación: Países. ENTREGADO
015: Especificación de Requerimiento Funcional: - Petición entre autoridades- ENTREGADO
De acuerdo a verificación de temas pendientes se evidenció lo siguiente:
-
No se evidencia la entrega final del video tutorial.
Notificación automática: No se evidenció el correo de notificación al momento de cerrar la petición
Se evidencia que no se ocultaron los asuntos antiguos, mezclándolos con los actualizados.
Por las anteriores razones, se solicita de manera urgente realizar las correcciones que sean del caso.
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Asistente:
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Asistente:
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Asistente:
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