YTOCASO3 (TALENTO 2)

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y GERENCIA
CASO 3: EL FANTASMA HETILICO
ALUMNO: RODRIGUEZ DAVILA MIGUEL
ANGELO
CURSO: GESTION DEL TALENTO HUMANO
II
PROFESOR: MG. YTO YTO JUAN LUIS
GRUPO: 01
FECHA: 30/07/20
LECTURA CUIDADOSA DEL CASO: El caso relatado se toma generalmente de la
vida real. Puede incluir hechos y opiniones exageradas que pueden esconder o
camuflar hechos que ocurrieron en realidad.
RECOPILACIÓN DE DATOS: Es conveniente recoger los principales hechos por
escrito, para no confiar exclusivamente en la memoria. Si le
parece conveniente considerar también las opiniones, rumores
o sentimientos, disponga junto a los hechos objetivos, Al final,
verifique si están reunidos todos los principales hechos del caso.
1. Contreras un trabajador de turno en la toma de una central hidroeléctrica
en Lima.
2. Es el encargado de controlar el agua que ingresa del rio Rímac, enviando
parte del caudal a la central para hacer funcionar las instalaciones
eléctricas.
3. Por documento interno N° C- 020 de julio de 1988, el jefe de la Central,
suspendió a Contreras por haberlo encontrado durmiendo y en estado de
embriaguez en su puesto de trabajo.
4. Para determinación de la sanción se tuvo en cuenta que el trabajador era
reincidente en ese tipo de falta.
5. En setiembre de 1988, El Sindicato de Electricidad interpuso una denuncia
ante el Ministerio de Trabajo por hostilización en agravio de su afiliado
Contreras.
6. El Sindicato aducía que el día en que supuestamente se cometió la falta,
Contreras no asistió a laborar por encontrarse delicado de salud.
7. Además que la Empresa exhibiera el dosaje etílico que demostraría el
estado de embriaguez y el documento en que constara el ingreso de
Contreras.
8. El servicio de Generación Hidráulica informo que no fue posible obtener el
dosaje etílico por la falta de una dotación policial a dicha hora.
9. En cuanto a la constancia de asistencia, esta no existía debido a que el
lugar de trabajo de Contreras estaba ubicado a más de 10 kilómetros de
distancia de la central, a la cual se reportaba TELEFONICAMENTE.
10. La presencia de Contreras y la ocurrencia del 21 de julio de 1988
constaban en la planilla diaria y en los partes diarios de asistencia.
11. En 1988 se llevó una visita de inspección ordenada de oficio por jefatura
de la Sétima División de Denuncias del Ministerio de Trabajo, donde el
Inspector comisionado constato:
12. Que Contreras no laboró el 21 de julio de 1988
13. Que el día referido no se efectuó descuento alguno; sin embargo, por ser
un trabajador de turno, no se le consideraba horas extraordinarias.
14. La suspensión de 15 días se efectuó a partir del 21 de agosto.
15. Que en las planillas de las semanas 30 y 31 de 1988, se encontraban
registrados descuentos sin especificarse el concepto de los mismos.
EVALUACIÓN DE LOS HECHOS: Determine la importancia
relativa de los hechos reunidos y deje de lado los que no
sean pertinentes para el caso. Es conveniente indicar cuales
son los hechos más importantes y los de menor importancia,
mediante un sistema de señales o de indicadores.

Contreras un trabajador de turno en la toma de una central
hidroeléctrica en Lima.

Por documento interno N° C- 020 de julio de 1988, el jefe de la
Central, suspendió a Contreras por haberlo encontrado durmiendo
y en estado de embriaguez en su puesto de trabajo.

En setiembre de 1988, El Sindicato de Electricidad interpuso una
denuncia ante el Ministerio de Trabajo por hostilización en agravio
de su afiliado Contreras.

Además que la Empresa exhibiera el dosaje etílico que demostraría
el estado de embriaguez y el documento en que constara el
ingreso de Contreras.

No fue posible obtener el dosaje etílico por la falta de una dotación
policial a dicha hora.

En cuanto a la constancia de asistencia, esta no existía debido a
que el lugar de trabajo de Contreras estaba ubicado a más de 10
kilómetros de distancia.

En 1988 se llevó una visita de inspección ordenada.

Contreras no laboró el 21 de julio de 1988.

Que el día referido no se efectuó descuento alguno; sin embargo,
por ser un trabajador de turno, no se le consideraba horas
extraordinarias.
EXPOSICIÓN DEL PROBLEMA: Por lo general es
la parte más difícil del método asegúrese que
comprendió el caso y de tener claro los
elementos del problema y las consecuencias
de él podrían derivarse. Tenga cuidado, pues
una definición errada puede conducirlo por
caminos diferentes.
El problema en este caso es que el JEFE de la
Central Hidroeléctrica Lima suspende al Señor Contreras, un trabajador de turno,
señalando que este estuvo en estado etílico y durmiendo como consecuencia en
su horario de trabajo. El Sindicato al cual Contreras pertenece apela a la
empresa que presente el dosaje etílico y una constancia de asistencia de dicho
día.
En 1988 se llevó una visita de inspección ordenada de oficio por jefatura de la
Sétima División de Denuncias del Ministerio de Trabajo, donde se encontró que
Contreras no laboro dicho día, tampoco hubo un descuento y además en las
semanas 30 y 31 se encontraban registrados descuentos sin especificarse el
concepto de los mismos.
ESTABLECIMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA EL PROBLEMA: No busque
una solución rápida, sino diversas soluciones fundamentales en
hechos, es conveniente plantear todas las alternativas de
solución y sus posibles consecuencias para el presente y el
futuro.
 ALTERNATIVA 1: Despedir a los encargados del control de asistencia de
los trabajadores.
 ALTERNATIVA 2: Respetar y hacer cumplir de manera estricta el sistema
burocrático de la Organización.
 ALTERNATIVA 3: Negociar los reclamos con el sindicato para que la
empresa no salga perjudicada.
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN MÁS ADECUADA: En otros términos,
debe tomarse una decisión: escoger la alternativa más adecuada, teniendo en
cuenta la situación descrita. Asegúrese de saber porque escogió esta solución:
Verifique si su decisión se apoya en sus propios prejuicios, sentimientos o
experiencias. O se basa exclusivamente en los hechos presentados.
 ALTERNATIVA 3: Negociar los reclamos con el sindicato para que la
empresa no salga perjudicada.
 Siempre debemos tener en mente que es más
fácil prevenir conflictos que solucionarlos (el bombero
que salva al niño del incendio es muy meritorio, pero
más lo es el que evita que empiecen los incendios).
 Si no hemos podido evitar el conflicto,
igualmente debemos cuidar los vínculos. Una relación
de años puede destruirse inmediatamente cuando
una de las partes traiciona la confianza en pos de un
resultado de corto plazo.
 Así, debemos estar preparados para asumir pérdidas a tiempo para
evitar pérdidas mayores. El desafío, en este punto, es encontrar la
manera de que esta actitud no siente un precedente de debilidad,
invitando a que se repitan los ataques.
 La tensión representante/representado: Por definición, los intereses
de los negociadores nunca son idénticos a los de los representados.
Entonces, para lograr un acuerdo, éste debe satisfacer tanto los
intereses de ambas partes como de sus representantes.
 A la hora de encarar una negociación, es conveniente dibujar un
mapa con los intereses de todos los involucrados: los trabajadores,
el directorio, los representantes de cada uno, sin omitir a las
autoridades públicas que pudieran estar intentando mediar en el
conflicto.
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 PREPARACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN: A la luz de los hechos, prepare un
plan para aplicar la solución escogida. Considere la empresa como una
totalidad y tenga en cuenta los otros departamentos, si el caso los
involucra. Procure ser didáctico en la exposición a los demás colegas de
clase.
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Concreta acuerdos sin ligarlos a otras negociaciones
Busca la satisfacción de ambas partes
Da seguimiento
Incluye plazos de validez de los acuerdos
Se creativo
Reconoce el momento del cierre
Identifica tus capacidades