Instructor: Ing. Nelson Rodriguez Montalván Curso: Herramientas de Comercio Electrónico. Horario: Jueves 8 am – 4:30 PM # +506 7102-3115 Rreflexión del Dia Agenda de trabajo Conceptos Generales: 1. Introducción del Curso. 2. Definición, conceptos, Uso y Clasificación de herramientas ofimáticas para e-commerce. Adquisición de software y hardware. 3. Definición y tipos de e-commerce. 4. Análisis de tráfico web. 5. Conclusión. ¿Por que este Curso? 1. El curso de Herramientas de Comercio Electrónico está dirigido a todas aquellas personas que quieran especializarse o ampliar sus conocimientos en el área de marketing y nuevas tecnologías, conociendo todas las posibilidades del comercio electrónico. 2. De igual manera estas herramientas han transformado la comunicación de las empresas y han colaborado con el desarrollo en la sociedad. ¿Qué conocimientos adquiero al final del Curso ? 1. Adquirir habilidades orientadas al uso de herramientas útiles en el comercio electrónico como un medio para la creación de valor de empresa. 2. • Identificar herramientas ofimáticas y canales de distribución virtual según estrategia de medición y análisis del tráfico en la web. 3. • Implementar software para evaluar el rendimiento de las acciones de promoción y campañas online en la web, acorde a la estrategia establecida. 4. • Verificar el comportamiento de compra de los clientes en el sitio web, mediante plan de control establecido por la organización. 5. • Aplicar check-list de software, de acuerdo a estrategias de validación conducentes a fidelización de clientes ¿Qué es el Comercio Electrónico? El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos, como por ejemplo el intercambio electrónico de datos. ¿Qué es el Comercio Electrónico? Sin embargo, con el advenimiento de la Internet a mediados de los años 90, comenzó el concepto de venta de servicios por la red, usando como forma de pago medios electrónicos como las tarjetas de crédito. Desde entonces, las empresas han estado preocupadas por mantenerse a la vanguardia y poder ofrecer lo que hoy en día sus clientes están demandando. El comercio electrónico y cómo nos conectamos a Internet esta cambiando. El año 2020 es el del Internet de las Cosas (IoT), conectividad con todos los dispositivos a través del 5G, datos en directo y obviamente la e-commerce tendrá un protagonismo más alto. ¿Qué es el Comercio Electrónico? Sin embargo, con el advenimiento de la Internet a mediados de los años 90, comenzó el concepto de venta de servicios por la red, usando como forma de pago medios electrónicos como las tarjetas de crédito. Desde entonces, las empresas han estado preocupadas por mantenerse a la vanguardia y poder ofrecer lo que hoy en día sus clientes están demandando. El comercio electrónico y cómo nos conectamos a Internet esta cambiando. El año 2020 es el del Internet de las Cosas (IoT), conectividad con todos los dispositivos a través del 5G, datos en directo y obviamente la e-commerce tendrá un protagonismo más alto. ¿Qué es el Comercio Electrónico? Por otra parte, personas han visto en esta nueva manera de hacer negocios una gran oportunidad para emprender y tener una actividad comercial propia en la que triunfan cuando entienden que en el e-commerce no existen barreras ni fronteras, y que el espacio geográfico no es el que determina el target; que se deben tener presentes muchos aspectos y ver la otra cara de la moneda; que sin creatividad y sin ofrecer una propuesta de valor realmente diferenciadora se hace complicado surgir en este amplio mundo como unos grandes vencedores. ¿Qué es el Comercio Electrónico? Por otra parte, personas han visto en esta nueva manera de hacer negocios una gran oportunidad para emprender y tener una actividad comercial propia en la que triunfan cuando entienden que en el e-commerce no existen barreras ni fronteras, y que el espacio geográfico no es el que determina el target; que se deben tener presentes muchos aspectos y ver la otra cara de la moneda; que sin creatividad y sin ofrecer una propuesta de valor realmente diferenciadora se hace complicado surgir en este amplio mundo como unos grandes vencedores. ¿Existe diferencia entre Internet y Comercio Electrónico? El mundo de los negocios está hoy en constante movimiento. Internet es uno de los elementos que su compañía debe comenzar a utilizar para tener éxito en este mundo cambiante. La Red está ofreciendo miles de nuevas oportunidades de negocios para las empresas, que encuentran en la Red de redes una nueva forma para comunicarse, ganar clientes e incluso vender en forma electrónica. La mayoría de los proyectos de Internet se inician con un sitio web, el paso inicial para que la empresa esté presente en la Red. ¿Existe diferencia entre Internet y Comercio Electrónico? Cuando se hace referencia a comercio electrónico estricto se está hablando exclusivamente de la venta en forma electrónica. Pocas empresas pueden aplicar esta definición de comercio electrónico. Si extendemos los límites de este término, nos referimos a e-commerce cuando se llevan a cabo estrategias de pre-venta, venta y postventa, utilizando los beneficios que ofrece la Red Internet.. Herramientas ofimáticas para e-commerce Definición y tipos de e-commerce. Análisis de trafico Web. Se denomina tráfico web al número de visitas y el número de páginas vistas de un sitio web. Es el tráfico de visitas que llega a ella a través de los diferentes canales. Medir el tráfico web de tu site es fundamental para tomar decisiones inteligentes. Estos son solo algunos de los datos que necesitas conocer para mejorar la cuenta de resultados de tu negocio. Análisis de trafico Web. Trabajo en Equipo (Tarde ) • • • • Google Analytics. Iconosquare. Facebook Analytics. Crowdfire. ¡Muchas gracias!
