CAROLINA PAOLA CARDENAS GALEANO Dirección: Olaya herrera sector el progreso #64ª - 11 Cel.: 3145688704 Correo Electrónico: [email protected] DATOS PERSONALES Documento de Identidad Fecha de Nacimiento Lugar de Nacimiento Estado Civil C.C 1.143.332.600 de Cartagena 31 de mayo del 1989 Cartagena-Bolívar Soltera PERFIL PROFESIONAL Asesora Comercial De Tecnologías Informática y cajera de punto de venta Conocimientos • Ventas, Mercadeo y Caja. Conocimientos generales de los principios y métodos involucrados en mostrar, promover y vender productos o servicios. Esto incluye estrategias y tácticas de mercadeo, demostración de productos o servicios y técnica de ventas. • Servicio al Cliente: Conocimientos de los principios y procesos para brindar servicios al cliente, incluyendo evaluación de necesidades, Estándares de calidad de servicio y técnicas de evaluación de Satisfacción. • Poder garantizar las operaciones de una unidad de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través de caja. •Contabilidad general. •Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora, calculadora y punto de ventas. •Procedimientos de caja. • Programas de computación aplicables en caja. Habilidades. • Poder comunicarse efectivamente con personas. • Tener poder de persuasión. • Saber escuchar lo que las personas dicen y hacer preguntas Correspondientes. • Estar alerta a las reacciones de terceros y entender el porqué de su Reacción. • Identificar cambios necesarios para poder alcanzar una meta. •Técnicas actualizadas de manejo y control de caja. •Programas de computación aplicables en caja. Ejemplo: contasys, General leger. Capacidades. • Capacidad de comunicar ideas e información oralmente. • Capacidad de poder hablar y escribir claramente para comunicar. Información e ideas. • Capacidad de memorizar palabras, números, gráficos y procedimientos. Experiencia. 3 años como mínimo en ventas de soluciones de tecnología informática y experiencia progresiva de carácter operativo en el área de cajera. ESTUDIOS REALIZADOS Secundaria : Título Obtenido Institución educativa nuestra señora del Carmen : ESTUDIOS SUPERIORES Secretariado ejecutivo en sistema Bachiller Académica Cetpem REFERENCIAS LABORALES Computer Working Ltda. (Comercialización de Computadores y Accesorios) Cargo Tiempo de Servicio Jefe Inmediato Teléfono Móvil Cordinadora Comercial 16/02/2009 - 01/06/2015 Nibia Avila Llarena 6535655 Ext. 202-203 Móvil: 3173917086 Shaa! (centro de moda) Tiempo : Jefe inmediato : Móvil : 18/06/2015 Samir aycardi 3008086201 FUNCIONES Y LOGROS Vende soluciones de tecnología, sistemas, servicios a empresas utilizando los Conocimientos del producto, contacta a clientes prospectos y vende, por Ejemplo: software de licencia de Windows. Compila listas de clientes prospecto usando conocimientos del negocio e información de periódicos, páginas web, base de datos, guías u otras fuentes. Visita a clientes prospectos para evaluar necesidades y promover productos o servicios, soluciones tecnológicas. Explica las características de cada producto, servicio y/o solución. Enfatizando en las ventajas y beneficios, costos y requerimientos de cada uno De ellos. Recomienda y asiste al cliente en las variables y opciones que Permitan una mejor decisión. Canaliza problemas de los clientes. Puede capacitar a otros miembros del área de ventas así como acompañarlo/a al Establecimiento del cliente Puede instalar demos de aplicaciones. Se mantiene al tanto de nuevos productos o tendencias del mercado leyendo revistas, artículos, capacitaciones o asistiendo a ferias y seminarios. . REFERENCIAS PERSONALES Nibia Ávila Llerena cordinadora comercial safari computadores Tel.6535655 ext 202-203 Cel. 3173917086 Manuel Ballestas Guardo Tel. 6535655 ext 129 Cel. 3192486718 Sindy David torreglosa Tel : 6535655 exte 302.303 Cel:3008786982 asesor corporativo computer working asesora comercial REFERENCIAS FAMILIARES Lucí Martínez Galeano Cargo : Cel.: Bacterióloga 3016353569 María Galeano camaño Cargo : Cel: jefe de lencería 3043626759 Ana julia cardenas cargo: tel: ama de casa 6631951 CAROLINA CARDENAS GALEANO ________________________________________________________ Carolina Cárdenas Galeano CC. 1.143.332.600 de Cartagena (Bolíva CERTIFICA QUE La señorita CAROLINA PAOLA CARDENAS GALEANO identificado con cédula de ciudadanía No. 1.143.345.810 de Cartagena, laboro en esta compañía, desempeñando el cargo asesora comercial y cajera. En el desarrollo de actividades de atención al cliente, en asesorías en productos tecnológicos Durante el tiempo que elaboro en la compañía demostró ser una persona. Honesta, trabajadora, cumplidora de sus deberes y sus obligaciones. Fecha de Ingreso Fecha de Salida Tipo de Contrato Salario Mensual Comisiones Promedio Cargo : : : : : : 16/Agosto/2009 15/02/2012 Fijo 638.500 400.000 Asesor Comercia Se expide en Cartagena de Indias, D. T y C., el día 15 de Febrero de 2012 Cordialmente, COORDINADOR RECURSOS HUMANOS