III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista 1.-En función de la siguiente descripción del puesto, define el PERFIL DEL PUESTO DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO: Director General de la Comisión Estatal de Reservas Territoriales. JEFE INMEDIATO: Junta de Gobierno. PERSONAL A SU CARGO: Asistente de Dirección General 1. Chofer 1. Comisario 1. Director de Constitución 1. Director Financiero 1. Coordinador Jurídico 1. FUNCIONES PRINCIPALES: I. Conducir técnica y administrativamente las actividades de la Comisión en concordancia con el Programa Estatal de Desarrollo. II. Someter a consideración de la Junta de Gobierno, los planes y programas de la Comisión; III. Presentar a consideración de la Junta de Gobierno, los proyectos del Estatuto Orgánico, Manual de Organización y el Manual de Procedimientos, así como sus adiciones y reformas; y de presentar a la Junta de Gobierno los informes mensuales de las actividades del Organismo así como del ejercicio presupuestal; IV. Evaluar el desempeño de los funcionarios y personal de apoyo de la Comisión y proponer modificaciones a la estructura orgánica; V. Atender la planeación, organización, integración, dirección, control y evaluación de las actividades del Organismo; VI. Administrar y verificar las reservas territoriales de acuerdo a las atribuciones y objetivos que le confieren las leyes de la materia; notificando a las autoridades correspondientes cualquier contravención a los usos y destinos del suelo; VII. Mantener coordinación con las dependencias, entidades y organismos estatales, federales y municipales, públicos, sociales y privados que intervengan en el desarrollo urbano; VIII. Proponer ante la Junta de Gobierno, la constitución y ampliación de reservas territoriales y en su caso la desincorporación; IX. Promover la adquisición o enajenación de reservas territoriales previa autorización de la Junta de Gobierno y, en su caso, del Congreso del Estado; X. Atender a servidores públicos de los tres niveles de gobierno y a los grupos organizados y particulares de los sectores social y privado; XI. Solicitar que se integren al patrimonio de la Comisión, los inmuebles sin construcciones ni destino, que por cualquier título o causa se adjudique el Gobierno del Estado; XII. Coadyuvar en la política estatal en materia de planeación urbana, así como en el aprovechamiento, uso y destino de los recursos territoriales del Estado; XIII. Analizar los planteamientos de usos, destinos y reservas del suelo contenidos en los Programas de Desarrollo Urbano, realizando los estudios de delimitación y tenencia; XIV. Establecer mecanismos de coordinación técnica con Dependencias y Entidades de la Administración Pública, Federal, Estatal y Municipal III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista XV. Las demás que le confiera la Junta de Gobierno y las disposiciones legales aplicables RELACIONES INTERNAS: - Con Dependencias y Unidades Administrativas que conforman el Poder Ejecutivo del Estado. RELACIONES EXTERNAS: -Dependencias Federales -Autoridades y Funcionarios Municipales -Inversionistas -Representantes de núcleos agrarios -Propietarios y poseedores de tierra -Ciudadanía en general EDAD: SEXO: ESCOLARIDAD: IDIOMAS: CONOCIMIENTOS BÁSICOS: FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: HABILIDADES ESPECÍFICAS: PERFIL DEL PUESTO 27 A 60 años Indistinto Licenciatura en Derecho Español-Inglés Normatividad Vigente en materia de Desarrollo Urbano. Planeación urbana y regional Manejo, análisis e interpretación de legislación urbana federal y estatal. Administración pública. Geografía del Estado. Dominio de office Análisis de legislación en materia urbana. Interpretación y Seguimiento de la Información Relaciones Interpersonales Manejo y Solución de Problemas Prácticos Trabajo bajo Presión ACTITUDES, Confidencialidad PRINCIPIOS Y Capacidad de observación VALORES Transparencia FUNDAMENTALES: Innovación EXPERIENCIA EN Administración Pública ÁREAS AFINES: Geografía del Estado Legislación Urbana Planeación urbana y regional COMPETENCIAS Desarrollo de programas y proyectos en materia de obra pública LABORALES: Procesos jurídicos Asesoría Especializada en Materia de Ordenamiento Territorial. Elaboración de contratos y convenios Liderazgo OBSERVACIONES: Disponibilidad a viajar III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista 2.-En función del perfil del puesto, define estrategias de reclutamiento óptimas en relación a los costos. Aplicaría un reclutamiento interno, ofreciendo oportunidades de progreso y de desarrollo personal a los integrantes de la organización. Utilizaría una publicación interna de carteles, dirigida a los empleados actuales, amistades o parientes de los empleados actuales. Esta estrategia abarata los costos y genera una connotación externa cuando los empleados actuales presentan a personas conocidas o familiares para el puesto. 3.-Determina los instrumentos que se utilizarán en el proceso de selección. Entrevista. Test psicológicos y de personalidad. Pruebas de conocimientos y capacidades. Técnicas de simulación. 4.-¿Qué método de evaluación de desempeño sería el más adecuado en este caso? El método de auto evaluación. 5.-Elige un método de evaluación de cargos y determina la remuneración apropiada para cada uno de estos cargos existentes en una empresa Pyme de Argentina: Agente de venta o captador Aumentar el número y calidad de clientes para afiliarse a la empresa y solucionar los problemas que puedan existir con respecto de ellos; además de efectuar las cobranzas. Asesor legal Estudiar y analizar problemas jurídicos a petición del Gerente General o el Directorio. Ejecutivo de venta Supervisor de los Agentes de Ventas o Captadores cumpliendo las funciones de cancelar las remuneraciones al personal, registrar y efectuar todas las operaciones que digan relación con los registros contables, tributarios y financieros etc. III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista Secretaria Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la encargada de la documentación de la empresa y de la atención del público, efectuando esto durante la jornada de trabajo. Contador Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros contables, tributarios y financieros de la empresa. Auxiliar de aseo y vigilante Mantener el aseo y ornato; además de resguardar y proteger la empresa. Gerente General Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo. PONDERACIÓN DE FACTORES FACTOR PONDERACIÓN Conocimientos y habilidades 45% Responsabilidad 30% Esfuerzo 15% Condiciones de trabajo 10% VALORES PUNTUALES DE LOS GRADOS DE LOS SUBFACTORES FACTORES Conocimientos y habilidades Responsabilidad Esfuerzo Condiciones de trabajo 25% 15% 5% 15% 10% 5% 2% 9% 4% 1er GRADO 25 15 5 15 10 5 2 9 4 2do GRADO 50 30 10 30 20 10 4 18 8 3er GRADO 75 45 15 45 30 15 6 27 12 4er GRADO 100 60 20 60 40 20 8 36 16 3% 3 6 9 12 7% 7 14 21 28 100% 100 200 300 400 SUB FACTORES PORCENTAJE Educación/Experiencia Habilidad mental Habilidad manual Supervisión a otros Por errores Por equipos Físico Mental Visual Condiciones ambientales Riesgos por accidentes y enfermedad TOTAL III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista ESCALA PARA LA VALUACIÓN DE PUESTOS SUB FACTORES Educación/Experiencia 1er GRADO Terminación de estudios primarios/Hasta 6 meses Habilidad mental Sigue instrucciones definidas y exactas Habilidad manual No requiere Supervisión a otros No supervisa el trabajo de nadie 2do GRADO Terminación de bachillerato técnico o con alguna especialidad/Hasta 12 meses 3er GRADO Terminación de estudios específicos sin nivel universitario/Hasta 18 meses Toma pequeñas decisiones Toma decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas Se requiere poca habilidad manual Supervisa técnicamente a un grupo pequeño de personas (hasta tres personas) que realizan labores especializadas Se requiere atención y cuidado normales con magnitud del daño grande Se requiere mediana habilidad manual Supervisa técnica y administrativamente u n grupo mediano de personas (hasta cinco personas), que realizan labores especializadas. Se requiere mucha atención y cuidado con magnitud del daño mediano Por errores Se requiere poca atención y cuidado con una magnitud del daño pequeño Por equipos No responde por ningún tipo de maquinarias o herramientas. Requiere un esfuerzo físico ligero. Se adoptan posiciones incomodas esporádicamente. Responde por herramientas de media cuantía Responde por suministros de materiales Se requiere un esfuerzo físico mediano. Se adoptan posiciones incomodas intermitentemente. Las labores del cargo demandan muy pequeña atención mental. Las labores del cargo demandan muy pequeña atención visual Se está expuesto a condiciones ambientales normales. Se está expuesto a lesiones de poca importancia con poca probabilidad de ocurrencia Las labores del cargo demandan pequeña atención mental. Las labores del cargo demandan pequeña atención visual Se está expuesto a condiciones ambientales regulares. Se está expuesto a enfermedades profesionales con mediana pro ad de ocurrencia Se requiere un esfuerzo físico moderadamente grande. Se adoptan posiciones incomodas frecuentemente. Las labores del cargo demando mediana atención mental. Las labores del cargo demandan mediana atención visual. Se está expuesto a malas condiciones ambientales Físico Mental Visual Condiciones ambientales Riesgos por accidentes y enfermedad Se está expuesto a incapacidad parcial, con mediana probabilidad de ocurrencia 4er GRADO Terminación de carrera universitaria/Hasta 24 meses Planea el trabajo en líneas generales y en detalle y toma decisiones de mucha importancia Se requiere gran habilidad manual Supervisa técnica y administrativamente un grupo grande de personas (hasta quince personas), que realizan labores especializadas. Se requiere atención y cuidados permanentes, un error genera un daño de gran magnitud Responde por maquinarias de cuantía. Se requiere un esfuerzo físico extremadamente grande. Se adoptan posiciones muy fatigosas e incomodas. Las labores del cargo demandan alta atención mental. Las labores del cargo demandan alta atención visual. Se está expuesto a muy malas condiciones ambientales Se está expuesto incapacidad parcial total, con mediana probabilidad de ocurrencia III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista HOJA MAESTRA DE VALORACIÓN CALIFICACIÓN DE LOS CARGOS CARGO PUNTOS GERENTE GENERAL ASESOR LEGAL CONTADOR EJECUTIVO DE VENTAS AGENTE DE VENTAS Y CAPTADOR SECRETARIA AUXILIAR DE ASEO Y VIGILANCIA 354 315 285 251 REMUNERACIÓN APROPIADA BsF.13.200.000 BsF.12.800.000 BsF 11.900.000 BsF 8.900.000 201 BsF.7.500.000 196 BsF 5.200.000 151 BsF.4.100.000 GRÁFICO CON LOS VALORES EN PUNTOS Y SALARIOS III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista 6.-Realiza vía Internet la investigación salarial de dichos cargos para garantizar la equidad externa. CARGO GERENTE GENERAL ASESOR LEGAL CONTADOR EJECUTIVO DE VENTAS AGENTE DE VENTAS Y CAPTADOR SECRETARIA AUXILIAR DE ASEO Y VIGILANCIA REMUNERACIÓN APROPIADA Bs F.15.868.600,00 Bs F 12.313.240,00 BsF 12.900.000 Bs F 8.097.210,00 Bs F 5.282.330,00 Bs F 3.865.550,00 BsF 2.100.000 7.-En tu lugar de trabajo o en una organización que conozcas realiza una investigación sobre las necesidades de capacitación existentes. NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Metrología. Redacción de informes técnicos. Manejo y resolución de conflictos. Motivación al logro. Programa de formación gerencial y supervisoria. Reconversión monetaria. Certificación ocupacional tornos (renovación). 8.-En función de los resultados, determina quiénes deben ser capacitados, características personales, número de personas. Si se requiere dividir el grupo, determina los criterios que se utilizarán para la formación de grupos. NECESIDAD DE CAPACITACIÓN Metrología Redacción informes técnicos. CARACTERÍSTICAS NÚMERO DE PERSONALES PERSONAS Realizan mediciones de Inspector de Calidad, materias primas, 3 Almacenista repuestos y piezas. de Coordinador de Calidad, Coordinado Elaboran documentos de Operación y técnicos de las 3 Mantenimiento y evaluaciones y/o Coordinador de inspecciones. Prueba y Certificación PUESTOS III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista NECESIDAD DE CAPACITACIÓN PUESTOS Todo el personal, Motivación al excepto los Vigilantes logro y Ayudante de Servicios Generales. Gerente de Operaciones y Programa de mantenimiento, formación Gerente de gerencial y Calidad/SIAHO y supervisoria Gerente Administrativo Financiero Gerente Administrativo Financiero, Asistente Reconversión Contable, Asistente monetaria. RRHH/Facturación, Analista de Compra y Administrador de Contratos. Certificación ocupacional Técnico de Máquinas tornos (renovación). CARACTERÍSTICAS PERSONALES NÚMERO DE PERSONAS 15 Personal de mayor nivel 3 Personal relacionada al área financiera de la empresa. 5 Operadores de las máquinas: torno, fresadora, mandrinadora, entre otros. 3 9.-Elabora un programa de capacitación que incluya: índice de contenidos, metodología a utilizar, forma de evaluación pertinente, aspectos logísticos (infraestructura, materiales y tecnología necesaria). Motivación al logro Objetivo general: Crear en los participantes patrones de conducta orientados hacia la motivación al loro y hacia una actitud positiva, producto de alto niveles de autoestima, que les permitan favorecer su rendimiento profesional, su interrelación en el ambiente de trabajo y la consecución de las metas trazadas en este plano, con el propósito de que puedan aproximarse a la motivación a logro. III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista Contenido programático: Introducción o Objetivos de la capacitación o Estrategias metodológicas o Condiciones de éxito o Presentación de los participantes Desarrollo personal o Autoestima o Contexto a analizar (personal, pareja, familiar, social y laboral) o Formas de no hacer contacto o Responsabilidad (locus de control interno vs locus de control externo) o Cambio o Flexibilidad paradigmática Herramientas interpersonales o Confianza o Comunicación o Asertividad Elementos claves de la motivación al logro o Perseverar o Manejo de la adversidad o Inteligencia emocional o Administración del tiempo Metodología a utilizar: Presentación audiovisual Manual o guía de apoyo impreso. Técnicas grupales Estudios de casos Juegos Evaluaciones de conocimientos con la interacción con los participantes durante las comidas o cualquier otro tiempo libre. Forma de evaluación pertinente: A través del comportamiento, cómo actúa el personal tras la capacitación, preguntarse si hay cambios en su actitud hacia el trabajo, qué comentan respecto a la capacitación, cómo han variado las relaciones interpersonales, entre otros. Aspectos logísticos (infraestructura, materiales y tecnología necesaria). Se cuenta con los materiales y el soporte tecnológico idóneo para el desarrollo de la capacitación de la mejor manera posible: salas de conferencia o de reuniones con capacidad para todo el personal, equipo audiovisual (laptop con videobeam), pizarra acrílica con marcadores, papel bond, manual o guía de apoyo de apoyo impreso, lápices.
