Evaluación RRHH: Perfil de Puesto y Estrategias de Reclutamiento

III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
1.-En función de la siguiente descripción del puesto, define el PERFIL DEL
PUESTO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO: Director General de la Comisión Estatal de Reservas Territoriales.
JEFE INMEDIATO: Junta de Gobierno.
PERSONAL A SU CARGO:
Asistente de Dirección General 1.
Chofer 1.
Comisario 1.
Director de Constitución 1.
Director Financiero 1.
Coordinador Jurídico 1.
FUNCIONES PRINCIPALES:
I. Conducir técnica y administrativamente las actividades de la Comisión en concordancia
con el Programa Estatal de Desarrollo.
II. Someter a consideración de la Junta de Gobierno, los planes y programas de la
Comisión;
III. Presentar a consideración de la Junta de Gobierno, los proyectos del Estatuto
Orgánico, Manual de Organización y el Manual de Procedimientos, así como sus
adiciones y reformas; y de presentar a la Junta de Gobierno los informes mensuales de
las actividades del Organismo así como del ejercicio presupuestal;
IV. Evaluar el desempeño de los funcionarios y personal de apoyo de la Comisión y
proponer modificaciones a la estructura orgánica;
V. Atender la planeación, organización, integración, dirección, control y evaluación de las
actividades del Organismo;
VI. Administrar y verificar las reservas territoriales de acuerdo a las atribuciones y
objetivos que le confieren las leyes de la materia; notificando a las autoridades
correspondientes cualquier contravención a los usos y destinos del suelo;
VII. Mantener coordinación con las dependencias, entidades y organismos estatales,
federales y municipales, públicos, sociales y privados que intervengan en el desarrollo
urbano;
VIII. Proponer ante la Junta de Gobierno, la constitución y ampliación de reservas
territoriales y en su caso la desincorporación;
IX. Promover la adquisición o enajenación de reservas territoriales previa autorización de
la Junta de Gobierno y, en su caso, del Congreso del Estado;
X. Atender a servidores públicos de los tres niveles de gobierno y a los grupos
organizados y particulares de los sectores social y privado;
XI. Solicitar que se integren al patrimonio de la Comisión, los inmuebles sin
construcciones ni destino, que por cualquier título o causa se adjudique el Gobierno del
Estado;
XII. Coadyuvar en la política estatal en materia de planeación urbana, así como en el
aprovechamiento, uso y destino de los recursos territoriales del Estado;
XIII. Analizar los planteamientos de usos, destinos y reservas del suelo contenidos en
los Programas de Desarrollo Urbano, realizando los estudios de delimitación y tenencia;
XIV. Establecer mecanismos de coordinación técnica con Dependencias y Entidades de
la Administración Pública, Federal, Estatal y Municipal
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
XV. Las demás que le confiera la Junta de Gobierno y las disposiciones legales
aplicables
RELACIONES INTERNAS:
- Con Dependencias y Unidades Administrativas que conforman el Poder Ejecutivo del
Estado.
RELACIONES EXTERNAS:
-Dependencias Federales
-Autoridades y Funcionarios Municipales
-Inversionistas
-Representantes de núcleos agrarios
-Propietarios y poseedores de tierra
-Ciudadanía en general
EDAD:
SEXO:
ESCOLARIDAD:
IDIOMAS:
CONOCIMIENTOS
BÁSICOS:
FORMACIÓN
COMPLEMENTARIA:
HABILIDADES
ESPECÍFICAS:
PERFIL DEL PUESTO
27 A 60 años
Indistinto
Licenciatura en Derecho
Español-Inglés
 Normatividad Vigente en materia de Desarrollo Urbano.
 Planeación urbana y regional
 Manejo, análisis e interpretación de legislación urbana federal y
estatal.
 Administración pública.
 Geografía del Estado.
Dominio de office
 Análisis de legislación en materia urbana.
 Interpretación y Seguimiento de la Información
 Relaciones Interpersonales
 Manejo y Solución de Problemas Prácticos
 Trabajo bajo Presión
ACTITUDES,
 Confidencialidad
PRINCIPIOS
Y  Capacidad de observación
VALORES
 Transparencia
FUNDAMENTALES:
 Innovación
EXPERIENCIA
EN  Administración Pública
ÁREAS AFINES:
 Geografía del Estado
 Legislación Urbana
 Planeación urbana y regional
COMPETENCIAS
 Desarrollo de programas y proyectos en materia de obra pública
LABORALES:
 Procesos jurídicos
 Asesoría Especializada en Materia de Ordenamiento Territorial.
 Elaboración de contratos y convenios
 Liderazgo
OBSERVACIONES:
Disponibilidad a viajar
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
2.-En función del perfil del puesto, define estrategias de reclutamiento óptimas en
relación a los costos.
Aplicaría un reclutamiento interno, ofreciendo oportunidades de progreso y de desarrollo
personal a los integrantes de la organización. Utilizaría una publicación interna de
carteles, dirigida a los empleados actuales, amistades o parientes de los empleados
actuales.
Esta estrategia abarata los costos y genera una connotación externa cuando los
empleados actuales presentan a personas conocidas o familiares para el puesto.
3.-Determina los instrumentos que se utilizarán en el proceso de selección.




Entrevista.
Test psicológicos y de personalidad.
Pruebas de conocimientos y capacidades.
Técnicas de simulación.
4.-¿Qué método de evaluación de desempeño sería el más adecuado en este caso?
El método de auto evaluación.
5.-Elige un método de evaluación de cargos y determina la remuneración
apropiada para cada uno de estos cargos existentes en una empresa Pyme de
Argentina:
Agente de venta o captador
Aumentar el número y calidad de clientes para afiliarse a la empresa y solucionar los
problemas que puedan existir con respecto de ellos; además de efectuar las cobranzas.
Asesor legal
Estudiar y analizar problemas jurídicos a petición del Gerente General o el Directorio.
Ejecutivo de venta
Supervisor de los Agentes de Ventas o Captadores cumpliendo las funciones de cancelar
las remuneraciones al personal, registrar y efectuar todas las operaciones que digan
relación con los registros contables, tributarios y financieros etc.
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
Secretaria
Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la encargada de la
documentación de la empresa y de la atención del público, efectuando esto durante la
jornada de trabajo.
Contador
Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros
contables, tributarios y financieros de la empresa.
Auxiliar de aseo y vigilante
Mantener el aseo y ornato; además de resguardar y proteger la empresa.
Gerente General
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y
deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando
esto durante la jornada de trabajo.
PONDERACIÓN DE FACTORES
FACTOR
PONDERACIÓN
Conocimientos y habilidades
45%
Responsabilidad
30%
Esfuerzo
15%
Condiciones de trabajo
10%
VALORES PUNTUALES DE LOS GRADOS DE LOS SUBFACTORES
FACTORES
Conocimientos y
habilidades
Responsabilidad
Esfuerzo
Condiciones de
trabajo
25%
15%
5%
15%
10%
5%
2%
9%
4%
1er
GRADO
25
15
5
15
10
5
2
9
4
2do
GRADO
50
30
10
30
20
10
4
18
8
3er
GRADO
75
45
15
45
30
15
6
27
12
4er
GRADO
100
60
20
60
40
20
8
36
16
3%
3
6
9
12
7%
7
14
21
28
100%
100
200
300
400
SUB FACTORES
PORCENTAJE
Educación/Experiencia
Habilidad mental
Habilidad manual
Supervisión a otros
Por errores
Por equipos
Físico
Mental
Visual
Condiciones
ambientales
Riesgos por
accidentes y
enfermedad
TOTAL
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
ESCALA PARA LA VALUACIÓN DE PUESTOS
SUB FACTORES
Educación/Experiencia
1er GRADO
Terminación de
estudios
primarios/Hasta 6
meses
Habilidad mental
Sigue instrucciones
definidas y exactas
Habilidad manual
No requiere
Supervisión a otros
No supervisa el
trabajo de nadie
2do GRADO
Terminación de
bachillerato técnico
o con alguna
especialidad/Hasta
12 meses
3er GRADO
Terminación de
estudios específicos
sin nivel
universitario/Hasta
18 meses
Toma pequeñas
decisiones
Toma decisiones de
alguna importancia
para resolver
pequeños problemas
Se requiere poca
habilidad manual
Supervisa
técnicamente a un
grupo pequeño de
personas (hasta tres
personas) que
realizan labores
especializadas
Se requiere atención
y cuidado normales
con magnitud del
daño grande
Se requiere mediana
habilidad manual
Supervisa técnica y
administrativamente
u n grupo mediano
de personas (hasta
cinco personas), que
realizan labores
especializadas.
Se requiere mucha
atención y cuidado
con magnitud del
daño mediano
Por errores
Se requiere poca
atención y cuidado
con una magnitud
del daño pequeño
Por equipos
No responde por
ningún tipo de
maquinarias o
herramientas.
Requiere un
esfuerzo físico
ligero. Se adoptan
posiciones
incomodas
esporádicamente.
Responde por
herramientas de
media cuantía
Responde por
suministros de
materiales
Se requiere un
esfuerzo físico
mediano. Se
adoptan posiciones
incomodas
intermitentemente.
Las labores del
cargo demandan
muy pequeña
atención mental.
Las labores del
cargo demandan
muy pequeña
atención visual
Se está expuesto a
condiciones
ambientales
normales.
Se está expuesto a
lesiones de poca
importancia con
poca probabilidad
de ocurrencia
Las labores del
cargo demandan
pequeña atención
mental.
Las labores del
cargo demandan
pequeña atención
visual
Se está expuesto a
condiciones
ambientales
regulares.
Se está expuesto a
enfermedades
profesionales con
mediana pro ad de
ocurrencia
Se requiere un
esfuerzo físico
moderadamente
grande. Se adoptan
posiciones
incomodas
frecuentemente.
Las labores del
cargo demando
mediana atención
mental.
Las labores del
cargo demandan
mediana atención
visual.
Se está expuesto a
malas condiciones
ambientales
Físico
Mental
Visual
Condiciones ambientales
Riesgos por accidentes y
enfermedad
Se está expuesto a
incapacidad parcial,
con mediana
probabilidad de
ocurrencia
4er GRADO
Terminación de
carrera
universitaria/Hasta
24 meses
Planea el trabajo en
líneas generales y
en detalle y toma
decisiones de mucha
importancia
Se requiere gran
habilidad manual
Supervisa técnica y
administrativamente
un grupo grande de
personas (hasta
quince personas),
que realizan labores
especializadas.
Se requiere atención
y cuidados
permanentes, un
error genera un daño
de gran magnitud
Responde por
maquinarias de
cuantía.
Se requiere un
esfuerzo físico
extremadamente
grande. Se adoptan
posiciones muy
fatigosas e
incomodas.
Las labores del
cargo demandan alta
atención mental.
Las labores del
cargo demandan alta
atención visual.
Se está expuesto a
muy malas
condiciones
ambientales
Se está expuesto
incapacidad parcial
total, con mediana
probabilidad de
ocurrencia
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
HOJA MAESTRA DE VALORACIÓN
CALIFICACIÓN DE LOS CARGOS
CARGO
PUNTOS
GERENTE GENERAL
ASESOR LEGAL
CONTADOR
EJECUTIVO DE VENTAS
AGENTE DE VENTAS Y
CAPTADOR
SECRETARIA
AUXILIAR DE ASEO Y
VIGILANCIA
354
315
285
251
REMUNERACIÓN
APROPIADA
BsF.13.200.000
BsF.12.800.000
BsF 11.900.000
BsF 8.900.000
201
BsF.7.500.000
196
BsF 5.200.000
151
BsF.4.100.000
GRÁFICO CON LOS VALORES EN PUNTOS Y
SALARIOS
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
6.-Realiza vía Internet la investigación salarial de dichos cargos para garantizar la
equidad externa.
CARGO
GERENTE GENERAL
ASESOR LEGAL
CONTADOR
EJECUTIVO DE VENTAS
AGENTE DE VENTAS Y CAPTADOR
SECRETARIA
AUXILIAR DE ASEO Y VIGILANCIA
REMUNERACIÓN
APROPIADA
Bs F.15.868.600,00
Bs F 12.313.240,00
BsF 12.900.000
Bs F 8.097.210,00
Bs F 5.282.330,00
Bs F 3.865.550,00
BsF 2.100.000
7.-En tu lugar de trabajo o en una organización que conozcas realiza una
investigación sobre las necesidades de capacitación existentes.
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN







Metrología.
Redacción de informes técnicos.
Manejo y resolución de conflictos.
Motivación al logro.
Programa de formación gerencial y supervisoria.
Reconversión monetaria.
Certificación ocupacional tornos (renovación).
8.-En función de los resultados, determina quiénes deben ser capacitados,
características personales, número de personas. Si se requiere dividir el grupo,
determina los criterios que se utilizarán para la formación de grupos.
NECESIDAD DE
CAPACITACIÓN
Metrología
Redacción
informes
técnicos.
CARACTERÍSTICAS
NÚMERO DE
PERSONALES
PERSONAS
Realizan mediciones de
Inspector de Calidad,
materias
primas,
3
Almacenista
repuestos y piezas.
de Coordinador
de
Calidad, Coordinado Elaboran
documentos
de
Operación
y técnicos
de
las
3
Mantenimiento
y evaluaciones
y/o
Coordinador
de inspecciones.
Prueba y Certificación
PUESTOS
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
NECESIDAD DE
CAPACITACIÓN
PUESTOS
Todo el personal,
Motivación
al excepto los Vigilantes
logro
y
Ayudante
de
Servicios Generales.
Gerente
de
Operaciones
y
Programa
de mantenimiento,
formación
Gerente
de
gerencial
y Calidad/SIAHO
y
supervisoria
Gerente
Administrativo
Financiero
Gerente
Administrativo
Financiero, Asistente
Reconversión
Contable, Asistente
monetaria.
RRHH/Facturación,
Analista de Compra y
Administrador
de
Contratos.
Certificación
ocupacional
Técnico de Máquinas
tornos
(renovación).
CARACTERÍSTICAS
PERSONALES
NÚMERO DE
PERSONAS
15
Personal de mayor nivel
3
Personal relacionada al
área financiera de la
empresa.
5
Operadores
de
las
máquinas:
torno,
fresadora, mandrinadora,
entre otros.
3
9.-Elabora un programa de capacitación que incluya: índice de contenidos,
metodología a utilizar, forma de evaluación pertinente, aspectos logísticos
(infraestructura, materiales y tecnología necesaria).
Motivación al logro
Objetivo general:
Crear en los participantes patrones de conducta orientados hacia la motivación al loro y
hacia una actitud positiva, producto de alto niveles de autoestima, que les permitan
favorecer su rendimiento profesional, su interrelación en el ambiente de trabajo y la
consecución de las metas trazadas en este plano, con el propósito de que puedan
aproximarse a la motivación a logro.
III.- RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA/EVALUACIÓN FINAL. Realizado por: Eslismer Lista
Contenido programático:
 Introducción
o Objetivos de la capacitación
o Estrategias metodológicas
o Condiciones de éxito
o Presentación de los participantes
 Desarrollo personal
o Autoestima
o Contexto a analizar (personal, pareja, familiar, social y laboral)
o Formas de no hacer contacto
o Responsabilidad (locus de control interno vs locus de control externo)
o Cambio
o Flexibilidad paradigmática
 Herramientas interpersonales
o Confianza
o Comunicación
o Asertividad
 Elementos claves de la motivación al logro
o Perseverar
o Manejo de la adversidad
o Inteligencia emocional
o Administración del tiempo
Metodología a utilizar:
 Presentación audiovisual
 Manual o guía de apoyo impreso.
 Técnicas grupales
 Estudios de casos
 Juegos
 Evaluaciones de conocimientos con la interacción con los participantes durante
las comidas o cualquier otro tiempo libre.
Forma de evaluación pertinente:
A través del comportamiento, cómo actúa el personal tras la capacitación, preguntarse
si hay cambios en su actitud hacia el trabajo, qué comentan respecto a la capacitación,
cómo han variado las relaciones interpersonales, entre otros.
Aspectos logísticos (infraestructura, materiales y tecnología necesaria).
Se cuenta con los materiales y el soporte tecnológico idóneo para el desarrollo de la
capacitación de la mejor manera posible: salas de conferencia o de reuniones con
capacidad para todo el personal, equipo audiovisual (laptop con videobeam), pizarra
acrílica con marcadores, papel bond, manual o guía de apoyo de apoyo impreso, lápices.