Instituto Tecnológico Superior de Xalapa TALLER DE INVESTIGACIÓN I L.I. Oscar A. Trujillo Flores Taller de Investigación I Página 1 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Índice General TALLER DE INVESTIGACIÓN I ------------------------------------------------------------------------ 1 Índice General ------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 UNIDAD I. TIPOS DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------ 4 1.1 Definición de Investigación --------------------------------------------------------------------------------------5 1.1.1 Elementos de la Investigación------------------------------------------------------------------------------ 8 1.1.2 Tipos de Investigación --------------------------------------------------------------------------------------- 8 1.2 Investigación según su Objeto de Estudio ------------------------------------------------------------------ 10 1.2.1 Investigación Básica ---------------------------------------------------------------------------------------- 10 1.2.2 Investigación Aplicada ------------------------------------------------------------------------------------- 11 1.3 Investigación según la Medición de sus Resultados ----------------------------------------------------- 13 1.3.1 Investigación Cualitativa ----------------------------------------------------------------------------------- 13 1.3.2 Investigación Cuantitativa --------------------------------------------------------------------------------- 14 1.4 Investigación según las variables que la afectan ------------------------------------------------------- 15 1.4.1 Investigación No Experimental --------------------------------------------------------------------------- 15 1.4.2 Investigación Experimental ------------------------------------------------------------------------------- 15 1.4.3 Investigación Semi-experimental ------------------------------------------------------------------------ 16 1.5 Investigación según la Fuente de Información ----------------------------------------------------------- 17 1.5.1 Investigación Documental --------------------------------------------------------------------------------- 17 1.5.2 Investigación de Campo ----------------------------------------------------------------------------------- 17 1.6 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos ------------------------------------------------- 19 1.6.1 Entrevista------------------------------------------------------------------------------------------------------ 20 1.6.2 Encuesta ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 21 1.6.3 Cuestionario -------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 1.6.4 Observación -------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 1.6.5 Actas ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 1.6.6 Fichas ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 UNIDAD II. PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN ---------------------------------------------- 24 2.1 Planteamiento del Problema ---------------------------------------------------------------------------------- 25 2.2 Objetivo General -------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 2.3 Objetivos Específicos -------------------------------------------------------------------------------------------- 29 2.4 Título de un Proyecto de Investigación --------------------------------------------------------------------- 30 Taller de Investigación I Página 2 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.5 Justificación del Proyecto -------------------------------------------------------------------------------------- 31 2.6 Antecedentes ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 32 2.7 Marco Teórico ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 35 2.7.1 Ejemplo de Marco Teórico -------------------------------------------------------------------------------- 36 2.8 Hipótesis ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 40 2.8.1 Ejemplo de Hipótesis --------------------------------------------------------------------------------------- 41 2.9 Cronograma -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43 2.10 Fuentes de Consulta ---------------------------------------------------------------------------------------- 44 UNIDAD III. PRESENTACIÓN FORMAL DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------- 46 3.1 Estructura del Protocolo según los Lineamientos Establecidos -------------------------------------- 47 Taller de Investigación I Página 3 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa UNIDAD I. TIPOS DE INVESTIGACIÓN Taller de Investigación I Página 4 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.1 Definición de Investigación Investigar es una actividad que consiste en estudiar a fondo una determinada materia, hacer indagaciones para descubrir algo que se desconoce. También hace referencia a la realización de actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático, con la intención de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia. Investigación es la búsqueda de conocimientos o de soluciones a ciertos problemas. Cabe destacar que una investigación, en especial en el campo científico, es un proceso sistemático (se recogen datos a partir de un plan preestablecido que, una vez interpretados, modificarán o añadirán conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los detalles relacionados con el estudio) y objetivo (sus conclusiones no se basan en impresiones subjetivas, sino en hechos que se han observado y medido). De manera empírica todo ser humano realiza investigaciones a través del tiempo, para cosas cotidianas, laborales, estudiantiles o de otra índole, la curiosidad por el conocimiento nos conduce a recolectar información de diferentes fuentes, que nos permite entender procesos, orígenes de los sucesos y obtenemos conclusiones de las acciones a desarrollar como consecuencia del conocimiento adquirido, pero a su vez la investigación representa un área que ha adquirido tal formalidad que existen profesionales que se dedican específicamente a trabajar en ello. Técnicamente se establece que es el estudio de los métodos, procedimientos y técnicas utilizados para obtener nuevos conocimientos, explicaciones y comprensión científica de los problemas y fenómenos planteados y, por consiguiente, que nos puedan llevar a la solución de los mismos. Taller de Investigación I Página 5 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa La Investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento y se rige por algunas características como: Posee una serie de pasos para lograr el objetivo. Para obtener algún resultado de manera clara y precisa es necesario aplicar algún tipo de investigación, ésta está muy ligada a los seres humanos y posee una serie de pasos para lograr el objetivo planteado o para llegar a la información solicitada. Tiene como base el método científico. La investigación tiene como base el método científico y éste es un estudio sistemático de la naturaleza que incluye las técnicas de observación, reglas para el razonamiento y la predicción, ideas sobre la experimentación planificada y los modos de comunicar los resultados experimentales y teóricos. Para todo tipo de investigación hay un proceso y objetivos precisos. La investigación es fundamental para el estudiante y para el profesional, ésta forma parte del camino antes, durante y después de lograr la profesión; ella nos acompaña desde el principio de los estudios y la vida misma. Para todo tipo de investigación, sin importar el nivel de formalidad que se le imprima, hay un proceso y unos objetivos precisos. Tiene como finalidad formular nuevas teorías. La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la realidad a fin que la conozcamos mejor, el fin que persigue ésta radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos; es el modo de llegar a elaborar teorías. Hace accesible el objeto al conocimiento. La actividad investigadora se conduce eficazmente mediante una serie de elementos que hacen accesible el Taller de Investigación I Página 6 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa objeto al conocimiento y de cuya sabia elección y aplicación va a depender en gran medida el éxito del trabajo investigador. Permite profundizar en el conocimiento de la realidad. Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora y propositiva. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente a cerca de la solución de problemas, además, contribuye al progreso de la lectura crítica. Una investigación se caracteriza por ser un proceso: Sistemático: A partir de la formulación de una hipótesis u objetivo de trabajo, se recogen datos según un plan preestablecido que, una vez analizados e interpretados, modificarán o añadirán nuevos conocimientos a los ya existentes, iniciándose entonces un nuevo ciclo de investigación. La sistemática empleada en una investigación es la del método científico. Organizado: Todos los miembros de un equipo de investigación deben conocer lo que deben hacer durante todo el estudio, aplicando las mismas definiciones y criterios a todos los participantes y actuando de forma idéntica ante cualquier duda. Para conseguirlo, es imprescindible escribir un protocolo de investigación donde se especifiquen todos los detalles relacionados con el estudio. Objetivo: Las conclusiones obtenidas del estudio no se basan en impresiones subjetivas, sino en hechos que se han observado y medido, y que en su interpretación se evita cualquier prejuicio que los responsables del estudio pudieran tener. Taller de Investigación I Página 7 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.1.1 Elementos de la Investigación Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda investigación: Sujeto. Se denomina así al elemento partícipe de la investigación que es el sujeto que desarrolla la actividad propiamente de investigador. Objeto. Es la problemática, necesidad, área de conocimiento sobre la cual se indaga, por lo que se considera la materia prima o el tema de la investigación. Medio. Se define como el conjunto de métodos y técnicas pertinentes a la investigación y que se requieren para llevar a cabo la actividad propia de ésta. Fin. Es lo que se persigue, los propósitos de la actividad de búsqueda, que radican en la solución de una problemática detectada. 1.1.2 Tipos de Investigación Es conveniente señalar que en la realidad la investigación no se puede clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se señalarán más adelante, sino que generalmente en toda investigación se persigue un propósito señalado, se busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada de múltiples características de cada categoría. Dado lo anterior, a continuación se muestran algunas de las principales clasificaciones de investigación: Por el propósito o finalidades perseguidas (Objeto de Estudio): Básica o Aplicada. Taller de Investigación I Página 8 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Por la clase de medios utilizados para obtener los datos (Fuente de Información): Documental, De campo o Experimental. Por el nivel de conocimientos que se adquieren: Exploratoria, Descriptiva o Explicativa. Por la extensión del estudio: Censal, De Caso. Por las variables que la afectan: No Experimental, Experimental y Semi Experimental. Por la naturaleza de los objetivos que se desea alcanzar: Descriptiva, Explicativa, Inferencial, Predictiva. Por el nivel de medición: Cuantitativa, Cualitativa. Cuali/Cuantitativa. Por las técnicas de obtención de datos: De Alta Estructuración, De Baja Estructuración, Participante, Participativa, Proyectiva, De Alta Interferencia o De Baja Interferencia. Por su ubicación temporal: Histórica, Longitudinal o Transversal, Dinámica o Estática. Por el tiempo en que se efectúan: Sincrónicas, Diacrónicas. Taller de Investigación I Página 9 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.2 Investigación según su Objeto de Estudio Tomando en cuenta cuál es el Objeto de Estudio de una investigación, es decir, el motivo por el cual se desarrolla, el área de aplicación en que se desenvuelve, se puede considerar como Básica (Pura) o Aplicada. 1.2.1 Investigación Básica También recibe el nombre de Investigación Pura, Teórica o Dogmática. Se caracteriza porque se desarrolla en laboratorios parte de un Marco Teórico y permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con algún aspecto práctico. Este tipo de investigación es desarrollada particularmente en países de tecnología y ciencia propia, busca el descubrimiento de leyes o principios básicos que constituyen punto de apoyo en la solución de alternativas sociales. La investigación básica se orienta al incremento de información conceptual de una ciencia natural o particular, pero no carece de un sentido práctico como afirman algunos autores; por el contrario, es un factor crítico para la reorientación de los inventos o soluciones específicas; por ejemplo: los trabajos de investigación fisiológica buscan establecer las bases que luego le permitirán a la medicina actuar sobre el paciente y mejorarlo, o bien, las investigaciones sobre estructura de la materia, sobre su composición y movimiento, no podrían ser entendidas al margen de conocimientos de procesos físico-químicos orientados a solucionar problemas de alimentación, salud. Taller de Investigación I Página 10 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.2.2 Investigación Aplicada Este tipo de investigación también recibe el nombre de Práctica, Tecnológica o Empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica, pues depende de los resultados y avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos que toda investigación aplicada requiere de un fundamento teórico que sea capaz de sustentar cada principio o ley del cual se haga uso. Considerando lo anterior, se puede decir que la Investigación Aplicada es la utilización de los conocimientos teóricos en la práctica, para aplicarlos, en la mayoría de los casos, en provecho de la sociedad. Se emprende con el ánimo de obtener un nuevo conocimiento técnico de aplicación inmediata en un problema determinado. Un ejemplo son los protocolos de investigación clínica. La investigación aplicada se fundamenta en los resultados de la investigación básica, pero eso no significa que haya entre ambas una absoluta separación, un aislamiento. En la práctica notamos todo lo contrario. Toda investigación básica está impregnada de una necesidad práctica social para resolver. De lo contrario, como problema de investigación no aparecería. Por otro lado, la investigación aplicada no podría desarrollarse al margen de conocimientos teórico-básicos. Son, en consecuencia, más que los dos tipos separados de actividades científico-tecnológicas, dos frases de un proceso único que llamamos Actividades de Investigación y Desarrollo. Taller de Investigación I Página 11 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Los resultados de la investigación aplicada, son considerados jurídicamente como derechos y en el marco nacional e internacional asume la forma de patente. Sin embargo, es necesario resaltar que no todo invento o resultado tecnológico es patentado y esto por varias razones, entre otras, para mantener el secreto del resultado, con la finalidad que la competencia no actúe obtenga provecho alguno del producto final. Taller de Investigación I Página 12 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.3 Investigación según la Medición de sus Resultados Si se toma en cuenta cuáles serán los resultados evaluables/comprobables a los que se desea llegar con la investigación, así como el método a través del cual podrá realizarse la comprobación del nivel de cumplimiento alcanzado una vez que se concluya, la investigación puede ser Cuantitativa o Cualitativa. 1.3.1 Investigación Cualitativa Es un método de investigación empleado en muchas disciplinas académicas, tradicionalmente en las ciencias sociales, pero a su vez también en la investigación de mercados y contextos posteriores. Los investigadores cualitativos tienen por objeto reunir un conocimiento profundo del comportamiento humano y las razones que gobiernan sus acciones cotidianas. El método cualitativo investiga el por qué y el cómo de la toma de decisiones, no solo qué, dónde, cuándo; por lo tanto, las muestras más pequeñas, son más a menudo mas necesarias que las muestras grandes, puesto que se maneja una mayor cantidad de datos sujetos a interpretación, además que se enfoca en aspectos subjetivos, de apreciación y difíciles de comprobar científicamente. En la visión convencional, los métodos cualitativos proporcionan información solo sobre los casos particulares estudiados, y cualquier conclusión más general es solo proposición (afirmación informada). Los métodos cuantitativos se pueden utilizar para buscar apoyo empírico a las hipótesis de investigación. Taller de Investigación I Página 13 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.3.2 Investigación Cuantitativa Se refiere a la investigación empírica y sistemática de los fenómenos sociales a través de técnicas estadísticas, matemáticas o informáticas. Su objetivo es desarrollar y emplear modelos matemáticos, teorías y / o hipótesis relativas a los fenómenos objeto de estudio. El proceso de medición es fundamental para la investigación cuantitativa, ya que proporciona la conexión fundamental entre la observación empírica y la expresión matemática de los aspectos cuantificables, que representan cualquier dato que sea de forma numérica, tales como estadísticas, porcentajes, sumatorias totales, entre otros. En términos simples, esto significa que el investigador cuantitativo hace una pregunta específica, estrecha y recopila los datos numéricos de los participantes que respondieron la pregunta. El investigador analiza los datos con la ayuda de la estadística y espera que los números produzcan un resultado imparcial que se puede generalizar a alguna población más grande. La investigación cuantitativa es ampliamente utilizada en las ciencias sociales, tales como la psicología, economía, sociología, ciencia política y la tecnología de la información, pero con menor frecuencia en la antropología y la historia, dado que las primeras de ellas requieren valores comprobables y evaluables de modo tangible, mientras que las segundas abordan aspectos más subjetivos, en los que influye el comportamiento humano mayormente. Taller de Investigación I Página 14 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.4 Investigación según las variables que la afectan En el desarrollo de una investigación siempre intervienen factores internos y externos a la misma (denominados variables) que inciden en su proceso y sobre todo en los resultados obtenidos, por lo cual usualmente el investigador las identifica y busca la manera de poder controlar cada uno de esos factores, aunque no en todos los casos esto resulta posible o es de su interés. Tomando en consideración las variables de una investigación, ésta se clasifica en tres tipos que a continuación se describen. 1.4.1 Investigación No Experimental Se denomina así a una investigación cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente las variables, lo cual puede ocurrir por las razones siguientes: La investigación es sumamente informal, cotidiana y con fines domésticos, motivo por el cual no se realiza de manera meticulosa (Esto es posible cuando el investigador emprende un trabajo totalmente personal y/o con el cual no afecta a intereses de terceros). El investigador desconoce los factores/variables que afectarían positiva o negativamente sobre el desarrollo de sus actividades y los resultados esperados. Los resultados de la investigación no serán evaluados por alguna instancia (institución o persona) de manera formal, por ende, no se documenta ni se fundamenta de manera estricta. 1.4.2 Investigación Experimental Se dice que recibe este nombre la investigación que obtiene su información de la actividad intencional realizada por el investigador que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno nuevo, mismo que se Taller de Investigación I Página 15 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa indaga para así poder observarlo, es decir, su objetivo primordial es “jugar” un poco con la realidad a través de la manipulación de ciertas circunstancias sujetas a investigación para así producir ciertos efectos que posteriormente se traducirían a un entorno real/práctico. En un sentido estricto, la investigación experimental es lo que llamamos un verdadero experimento sobre una situación inédita en el que el investigador manipula una variable directa y ejerce un menor control sobre el resto de las variables indirectas. Para ello es importante saber qué variable (s) desea probar y medir. 1.4.3 Investigación Semi-experimental A diferencia de la investigación Experimental, la semi-experimental se basa más en datos concisos o que han sido estudiados con anterioridad acerca del mismo tema y solo se ayuda de experimentación para corroborar esa información, no como caso de estudio nuevo; por lo que se dice que su finalidad principal es la corroboración de datos o resultados de estudios previos, no para la innovación de objetos de estudio. Este tipo de estudios se lleva a cabo con formalidad en casos en los que una teoría o ley existente sea susceptible de dudas o inconsistencias, por lo que se emprenden esfuerzos orientados a comprobar si verdaderamente la investigación previa es fidedigna o si debe descalificarse. Taller de Investigación I Página 16 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.5 Investigación según la Fuente de Información Otra forma de clasificar a la investigación es tomando en consideración cuál es el origen del cual se obtienen los datos y la información que formará parte del contenido propiamente de la misma. Tal origen de datos le da un sentido formal, semi-formal o informal. 1.5.1 Investigación Documental Este tipo de investigación es la que se realiza, como su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es, en archivos y documentos prácticamente de cualquier especie (siempre que representen una referencia confiable). Como subtipos de esta investigación encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la archivística; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artículos o ensayos de revistas y periódicos y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, bitácoras, entre otros. 1.5.2 Investigación de Campo Este tipo de investigación se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de investigación junto a la investigación de carácter documental, se recomienda que primero se consulten las fuentes de la de carácter documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos. Taller de Investigación I Página 17 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Se considera que la investigación de campo está orientada a interpretar y solucionar alguna situación, problema o necesidad en un momento determinado. Las investigaciones son trabajadas en un ambiente natural en el que están presentes las personas, grupos y organizaciones científicas, las cuales cumplen el papel de ser la fuente de datos para ser analizados. Una vez que se recolecta la información “de campo” es importante aplicar diversos métodos de agrupación de datos para facilitar su interpretación a través de tablas y gráficos. Taller de Investigación I Página 18 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.6 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos Durante el proceso de desarrollo de un trabajo de investigación, el investigador debe contar con una variedad de métodos, técnicas y herramientas para organizar un plan de recolección de datos. El uso de los instrumentos, se reduce a los estudios específicos, mientras que a su vez suman importancia en los trabajos ya realizados, no obstante, el investigador tiene la posibilidad de adaptar las herramientas a sus necesidades. Una vez que el investigador decide qué información requiere y el método para recolectarla, deberá utilizar instrumentos que estén disponibles y que pueda emplear o adaptar a sus fines. Estos instrumentos son los medios de los que se vale el investigador para recoger la información necesaria para el proceso investigativo y hace referencia a las herramientas de todo tipo que intervienen en la recolección de datos; dependiendo de la técnica a utilizar. La selección de los instrumentos existentes debe siempre basarse en su conveniencia conceptual, la expectativa de resultados de calidad, costo, adecuación a la población en estudio y reputación. Antes de poner en práctica la ejecución de la investigación, deben elaborarse protocolos, formas de recolección de datos y procedimientos para el manejo de los mismos. Se denominan Técnicas de Recolección de Datos todas las formas posibles de las que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigativo. Hacen relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria. Taller de Investigación I Página 19 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Partiendo de lo anterior, se identifican dos posibles orígenes de información: Fuente de Información Primaria: Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir algún procesamiento previo. Son las que el investigador recoge por sí mismo en contacto con la realidad en lo que puede denominarse tiempo real. A este tipo corresponden: la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos, entre otros. Fuente de Información Secundaria: Se representa por registros escritos que proceden también de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores y tenemos que decir que los datos de esta categoría suelen encontrarse diseminados, ya que el material escrito se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información. La técnica de la fuente de información secundaria se denomina documental y sus fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas, librerías y como se basa en la técnica documental, los instrumentos son libros, revistas, informes de prensa, memorias degrado, archivos y otros. Para optar por alguna de las dos anteriores técnicas para la recolección de datos se recomienda haber planteado el problema y tener definida la metodología y así saber cuál de ellas es la que se adapta de mejor manera a las necesidades específicas 1.6.1 Entrevista Es una conversación guiada entre dos o más personas que se conduce para obtener información. Se prepara para ello un guión, que permite canalizar la conversación hacia el objetivo fundamental de ella y registrar la información necesaria. Se trata Taller de Investigación I Página 20 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa de una técnica o instrumento empleado por diversos motivos como: investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual, sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. También la entrevista puede significar mucho para otras personas, ya que pueden ayudar a conocer personas de máxima importancia por sus logros profesionales o personales. 1.6.2 Encuesta Técnica de investigación en la que se registran en un formulario las preguntas a ser planteadas para un conjunto de personas (población o muestra) y ellas escriben allí sus respuestas. Los formularios son idénticos para todos. Contienen una serie de preguntas que se responden por escrito en el mismo. Con la encuesta conseguimos especialmente datos cuantitativos a cerca de un tema o problema, pero que pueden ser cotejados en un estudio cualitativo. Es una de las técnicas más utilizadas en las investigaciones de todo tipo. En la mayoría de los casos los encuestados solo proporcionan datos, sin saber por qué y para qué sirven y sin enterarse de los resultados. No obstante, es posible usar esta técnica en el marco de la investigación participativa, en la que el encuestado debe conocer lo que se produzca a partir de la aplicación de las encuestas. Puede ser una técnica adecuada si la ajustamos a nuestras condiciones y al tipo de investigación que realizamos. Esto significa primordialmente que debe hacerse una participación activa de la gente o sus representantes en diferentes momentos. Taller de Investigación I Página 21 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.6.3 Cuestionario Consiste de manera general en un conjunto de preguntas formuladas de manera razonable y lógica que servirán para lograr la información deseada. El número de preguntas que contenga un cuestionario, depende de la precisión y profundización que se desea tener sobre un tema o situación en particular. Fundamentalmente no existe una norma rigurosa en cuanto al número de preguntas. No obstante, la experiencia del investigador o de quien elabora el cuestionario influye mucho, puesto que puede estimar el tiempo disponible de la persona que estará destinada a responder el cuestionario y con base en ello definir la extensión de sus preguntas. El cuestionario es una herramienta base tanto para llevar a cabo las entrevistas como las encuestas. 1.6.4 Observación Se dice que observamos cuando apreciamos o percibimos con atención especial lo que sucede en ciertos aspectos de la realidad. De hecho, la observación es uno de los procesos más naturales en el ser humano, puesto que habitualmente tomamos decisiones que van desde las más simples hasta las más complejas basándonos en lo que observamos en nuestro entorno, de modo mayormente intuitivo. La observación puede ser sistemática o anecdótica. En la primera se desea observar algo específico, una parte en concreto de la realidad o de un proceso que resulta de interés particular por un motivo y en la segunda se desea observar todo aquello que suceda en términos generales. En ambos casos se registra lo observado para generar evidencia, que puede ser por escrito, audio o video. Taller de Investigación I Página 22 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 1.6.5 Actas De define como acta al documento de carácter oficial que declara la condición legal de una persona o institución, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios electos en algunos países. Es un documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados en una reunión de una asamblea u órgano colegiado para darles validez, como las reuniones de un Parlamento, Ayuntamiento o comunidad de vecinos. Las Actas de una reunión científica, conferencia, congreso o jornadas, recogen un resumen de los trabajos presentados y, a veces, el contenido de los mismos. 1.6.6 Fichas Son las que se utilizan como medios para realizar un trabajo de investigación. Contienen datos de identificación de las obras, conceptos, ideas, resúmenes, síntesis, entre otros. Las fichas se almacenan en un fichero o archivo, un sistema real o virtual de organización de la información mediante una clasificación determinada. Generalmente se emplean para facilitar la organización de los datos recolectados. Taller de Investigación I Página 23 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa UNIDAD II. PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN Taller de Investigación I Página 24 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.1 Planteamiento del Problema En todo proyecto de Investigación debe existir una problemática por resolver o una necesidad por satisfacer. Se le llama problemática a una situación actual que está en operación pero que arroja resultados indeseables, que ocasiona conflictos y diversas consecuencias negativas para una persona, organización o población; es decir, un proceso que no produce los resultados deseados. Una necesidad es una carencia de un bien o servicio que se ha detectado y que sería altamente recomendable poder satisfacerla. Si no existe una problemática o necesidad claramente identificable, no es posible emprender el desarrollo de una investigación, pues no habría argumentos que justifiquen el trabajo correspondiente. Derivada de una problemática o necesidad principal pueden identificarse otras secundarias. Partiendo de lo anterior, se recomienda en primera instancia, como “ejercicio informal/inicial” la solución de las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es la situación que se desea abordar? 2. ¿Se considera una problemática, una necesidad o una combinación de ambas? (Justificar por qué). 3. ¿Quiénes se ven afectados? ¿De qué manera? 4. ¿Por qué sería útil trabajar en la solución/satisfacción de la problemática/necesidad? Lo anterior resulta de suma utilidad en primera instancia para que el investigador identifique con claridad en qué desea enfocarse para el desarrollo de su trabajo de investigación y con ello proceder a la redacción de lo que se denomina propiamente “Planteamiento del Problema”, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones: Taller de Investigación I Página 25 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Debe redactarse obligatoriamente en prosa. Su función principal es dar a conocer y explicar en qué consisten los conflictos y carencias del proceso actual. Debe iniciar con una mención general de la situación global actual. Para cada conflicto y/o carencia será necesaria una ejemplificación que aclare la situación descrita. Es necesario indicar con claridad quiénes se ven afectados (directa o indirectamente) y de qué manera. Se requiere dimensionar las circunstancias actuales, es decir, especificar la magnitud/alcance del problema. Se tiene que convencer al lector que existe una situación real que quiere ser atendida. NO es correcto describir la propuesta de solución. Será obligatorio hacer una mención del tiempo que se lleva sufriendo/padeciendo el problema. Se concluye indicando qué repercusiones negativas produce en otras áreas externas. Taller de Investigación I Página 26 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.2 Objetivo General Cuando un investigador tiene claramente definida la problemática o necesidad que desea abordar con su proyecto, es crucial que ahora defina qué desea lograr al respecto, hacia dónde va a dirigir sus esfuerzos con la propuesta que construirá. Usualmente serán múltiples aspectos los que pueden mejorarse como resultado de un proyecto de investigación y/o de desarrollo, pero para definir cuál será el Objetivo General del mismo será primordial que se identifique cuál es más importante que se logre, los demás podrán ser considerados más adelantes como Objetivos Específicos. A continuación se listan características a tomar en consideración para la definición y redacción del Objetivo General de un proyecto: Es obligatorio que inicie con un verbo en infinitivo. El verbo inicial forzosamente debe referir al principal resultado benéfico esperado del proyecto. NO tiene que iniciar señalando acciones a desarrollar el cumplimiento del objetivo. De manera implícita o explícita se requiere indicar quién será el beneficiario directo. Es necesario que se haga mención del proceso, método o herramienta que se empleará en el desarrollo del proyecto. Debe ser lo suficiente "extenso/robusto" para que de él deriven múltiples objetivos específicos. Se tiene que evitar la mención de elementos subjetivos. Únicamente debe referir a aspectos cuantitativos (fácilmente identificables y comprobables en el futuro). Tiene que conservar correspondencia exacta con el Título del proyecto. Taller de Investigación I Página 27 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Generalmente la secuencia en su redacción es: Resultado Benéfico esperado Beneficiario(s) Directo(s) Método/Herramienta propuesta. En la secuencia anterior pueden variar de orden únicamente los dos últimos componentes. Taller de Investigación I Página 28 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.3 Objetivos Específicos Considerando que ya se estableció con suficiente claridad el Objetivo General del Proyecto de Investigación, ahora se tendrán que definir todos aquellos resultados colaterales que también implicarán un beneficio, ya sea para la entidad objeto de estudio principal y/o para otras externas que tengan algún tipo de relación con el proceso abordado con el proyecto. Es muy importante que se tomen en cuenta las características que a continuación se mencionan para la correcta redacción de los Objetivos Específicos de un Proyecto de Investigación: Cada uno debe expresar ideas únicas, claramente definidas. Todos deben ser acordes al objetivo general. El lector cuando termine de conocer todos los objetivos específicos deberá saber que en conjunto ellos permitirán que el objetivo general se cumpla. Cuando se termine de leerlos también se deberá tener 100% claro todo el conjunto de aspectos benéficos que se producirán con el proyecto. Generalmente la secuencia en su redacción es: Resultado Benéfico esperado Beneficiario(s) Directo(s) Método/Herramienta propuesta. En la secuencia anterior pueden variar de orden únicamente los dos últimos componentes. Es recomendable (no obligatorio) que inicien con un verbo en infinitivo. Todos los resultados esperados deben ser verdaderamente alcanzables y fácilmente identificables. Cada uno de los objetivos debe estar acorde al problema/necesidad abordada en el proyecto. En todos los casos debe quedar claro quién recibirá los beneficios señalados, aunque parezca repetitivo. Taller de Investigación I Página 29 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.4 Título de un Proyecto de Investigación Generalmente cuando se planea o desea emprender un Proyecto de Investigación se comete el error de tratar de ponerle un nombre o título, lo cual no es la mejor idea dado que cuando surge una idea no necesariamente está del todo clara en la mente del investigador, por ello es recomendable que en principio se definan las problemáticas y objetivos, para de ese modo responder múltiples interrogantes referidas al tipo de proyecto, sus alcances y demás aspectos que son de suma utilidad para titular la investigación. La definición de un título es tan importante que, en muchos sentidos, de ello depende que despierte el interés de terceros tanto para la autorización del mismo como para su lectura; por ello a continuación se listan algunas recomendaciones a seguir para su correcta estructuración: Debe abordar con claridad la temática del proyecto. (Área de conocimiento) Es necesario que se defina la naturaleza/tipo de proyecto. (Producto práctico que se realizará) Se requiere la referencia (implícita o explícita) al campo de aplicación del proyecto. (A quién va dirigido) Al lector le debiera quedar 100% claro el alcance/resultado final de lo que puede encontrar en el documento. (Especificar) Tienen que conservar una correspondencia exacta con el objetivo general que se desea alcanzar. Taller de Investigación I Página 30 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.5 Justificación del Proyecto Todo proyecto de desarrollo/investigación requiere una propuesta formal, específica y detallada de parte de su creador, misma que tendrá que desglosarse en este apartado, con la finalidad de establecer por qué es verdaderamente necesario e importante que se tomen medidas para resolver la problemática abordada. Su definición debe incluir las siguientes consideraciones: Consiste básicamente en la descripción de la propuesta de solución del proyecto. Se debe basar en los conflictos y carencias descritos en el planteamiento del problema y señalar con suma claridad y amplitud cómo se resolverán mediante la propuesta. Se tienen que señalar las características y requerimientos para la construcción, desarrollo e implementación del proyecto. Es necesario especificar quiénes se verán beneficiados, de qué manera y en cuánto tiempo verán reflejados tales aspectos benéficos. Lo beneficios primordialmente deben ser comprobables con facilidad (No subjetivos). Dado que es altamente probable que existan otros proyectos/productos en el mercado, indicar en qué sentido su propuesta resulta innovadora y/o mejora lo ya existente. El lector debe quedar 100% convencido de la conveniencia de la propuesta de solución. Es totalmente OBLIGATORIO terminar con lo que se denomina “Costo de la no implementación del proyecto”, que refiere a todo lo que se perdería de ganar si no se atiende la situación total (económicamente, en eficiencia, imagen, satisfacción del cliente o empleado o cualquier otro sentido). Taller de Investigación I Página 31 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.6 Antecedentes Es de gran importancia la visión histórica que se tiene del problema en diferentes contextos como el institucional, el regional, el nacional e internacional. Esta visión permite descartar elementos ya resueltos, resaltar los elementos básicos y características de la investigación y ampliar las perspectivas del trabajo hacia el futuro. Los antecedentes del problema deben darse en un orden cronológico, posiblemente mostrando diferentes vertientes y con un breve comentario. Es recomendable escribir los resultados de este ordenamiento en forma de un ensayo y no como la aglutinación de una serie de datos. Antes de abordar los antecedentes específicos identificados, se requiere una explicación breve del por qué es importante conocer los datos de los proyectos seleccionados. Se deben especificar con claridad y precisión las características de la manera en que se realiza(ba) el proceso en particular que se estudia, así como los cambios que ha sufrido hasta el momento. Si el tema es aplicable a una empresa específica, incluir la información histórica de ésta. Es recomendable investigar solo procesos que tengan similitudes al que se somete a estudio y que sirvan como base para analizar el actual. La presentación reflexiva y seria de los antecedentes ubica al investigador y le proporcionan el conocimiento más importante para la justificación de su trabajo y el dominio del tema. Se debe realizar este aspecto del trabajo de investigación con un gran sentido de responsabilidad, pues tiene el interés práctico antes mencionado. Taller de Investigación I Página 32 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Existen dos vertientes para definir si un proyecto sirve como antecedente para otro: Se enfocó a resolver la problemática o necesidad objeto de estudio implementando métodos/técnicas/herramientas diferentes a las de la propuesta actual. Se trabajó aplicando métodos/técnicas/herramientas iguales a las que se propone emplear actualmente, en situaciones de otra índole. Toda vez que lo anterior ha quedado claro, el investigador se da a la tarea de buscar información de proyectos afines al que propone llevar a cabo y para cada uno de ellos debe identificar lo siguiente: Nombre/Título del proyecto. Creador del proyecto (Persona o empresa). Fecha de creación (Duración si es posible). Lugar de realización del proyecto. Descripción del proyecto. Resultados obtenidos (en caso de haberse implementado). Resultados esperados (si aún está en desarrollo o fase de prueba). Técnicas y herramientas formales que se utilizaron. Similitudes con la propuesta actual. Diferencias con la propuesta actual. Utilidad que tendrá la información del proyecto para el desarrollo de la propuesta actual. La principal utilidad de la investigación de estos antecedentes radica en que facilita al investigador la identificación de qué trabajos se han realizado con anterioridad para combatir la problemática que desea abordar y por ende orientar sus esfuerzos a ofrecer posteriormente propuestas de solución que no sean totalmente repetitivas, Taller de Investigación I Página 33 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa sino que tengan algún grado de innovación en comparación a lo que otras personas u organizaciones han llevado a cabo. Cada antecedente se especificará con su nombre/título como un subtema de este apartado del Protocolo de Investigación. NOTA: El investigador debe tener la suficiente ética para que si identifica un proyecto previo que abordó la misma problemática/necesidad y haciendo uso de las mismas herramientas que ahora él desea/propone, tendrá que cambiar su planteamiento para enfocarse a investigar sobre otra temática o hacer un replanteamiento de ideas en todos los componentes anteriores a este tema, de lo contrario estaría únicamente duplicando trabajos. Taller de Investigación I Página 34 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.7 Marco Teórico Para facilitar al lector de un documento de investigación la comprensión de cuál es el entorno en que se desarrolla éste, cuáles son los conocimientos que se requieren para trabajar en ello, así como las bases en las que se fundamentan los contenidos se desarrolla lo que se conoce como Marco Teórico, que se caracteriza por regirse mediante las siguientes reglas: Es el apartado de un proyecto de investigación o desarrollo que incluye la especificación de todas las ciencias, áreas del conocimiento, técnicas, herramientas y métodos formales que guardan relación directa o indirecta con el desarrollo práctico del proyecto. Es conveniente iniciar con la creación de una lista de todos los elementos antes mencionados que es necesario que el desarrollador del proyecto conozca y aplique durante la investigación, construcción y aplicación del proyecto. (Esto solo para fines de facilidad en su estructuración). Para cada elemento de la anterior lista se debe investigar su definición formal, puesto que será necesario incluir dentro del cuerpo del Marco Teórico. Es primordial que se exprese con claridad y amplitud qué relación guarda cada una de las áreas del conocimiento con el proyecto planteado, ya sea en la fase de análisis, en la de desarrollo o la de implementación del mismo. Cuando la ciencia o herramienta que se incluye es sumamente extensa, es conveniente destacar los conceptos o principios específicos que se tomarán en cuenta para el proyecto, porque de otro modo se daría a entender al lector que se requiere todo lo relativo a ella. Tanto al desarrollador como al lector le debe quedar 100% claro qué tipo de proyecto se aborda, con qué áreas se relaciona y en qué medida. Resulta totalmente necesario que se busque dar una secuencia en el desarrollo de los "conceptos", para que no parezcan elementos aislados entre sí (Para tales fines una opción es hacerlo cronológicamente, según se tiene proyectado realizar el conjunto de actividades). Taller de Investigación I Página 35 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Los elementos (ciencias, áreas, técnicas, métodos, herramientas…) que incluyan deberán remarcarse en negritas para facilitar su identificación dentro del texto. Tomar en cuenta que aunque los proyectos se relacionan directamente con la ISC (redes, bases de datos, programación de sistemas, metodologías de análisis y diseño de sistemas y esa clase de aspectos), pero también en otros metodológicos como Técnicas de Investigación, de Recolección de Datos y en algunos casos cuestiones como psicología organizacional, sociología, idiosincrasia político-económica-religiosa, entre otros elementos. NOTA: Lo más importante es que se considere el orden de desarrollo del proyecto, para que lo vayan relatando cronológicamente y a la par vayan desglosando las ciencias, logrando que haya una secuencia entre un elemento y otro. Generalmente las definiciones textuales que investigarán las colocan entre paréntesis, aunque no es una regla obligatoria de cumplir. 2.7.1 Ejemplo de Marco Teórico A continuación se muestra un ejemplo válido (no perfecto) de la estructura posible que le pueden dar a su Marco Teórico), refiere a un proyecto relativo a Seguridad Informática: En el presente proyecto de investigación se aborda la problemática de la seguridad, es decir, la forma de garantizar que los recursos de un sistema de información (material informático o programas que tienen como finalidad brindar herramientas informáticas para el tratamiento de la información) de una organización sean utilizados de la manera que se decidió y que el acceso a la información allí contenida, así como su modificación, solo sea posible a las personas autorizadas en las aplicaciones Web, las cuales son aquellas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor Web a través de una gran red descentralizada de computadoras, de ámbito global y públicamente accesible, que proporciona una ingente cantidad de servicios de comunicación vulgarmente llamada Internet. Taller de Investigación I Página 36 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Los servidores Web son equipos de cómputo dedicados a gestionar el uso de la red por otras máquinas llamadas clientes las cuales contienen archivos y recursos que pueden ser accedidos desde otros equipos o terminales, nuestro proyecto inicia con la configuración de éstos, ya que podríamos decir que dicho software es el núcleo de la investigación debido a que en él se configurarán todas las opciones y directivas para ofrecer seguridad a las aplicaciones allí contenidas. Es importante hacer notas que la seguridad de las aplicaciones no solo dependen se los servidores Web sino también del sistema operativo, éste consiste en el conjunto de software que administra los distintos recursos de la computadora y podemos encontrar diversos tipos de ellos, empero, para nuestro trabajo utilizaremos un sistema operativo de red, ya que éste mantiene a dos computadoras unidad a través de algún medio de comunicación (físico o no), con el objetivo primordial de poder compartir los diferentes recursos e información del sistema. También para garantizar la seguridad en el sistema operativo se implementan otras herramientas como Firewalls, dicho software o hardware permite controlar las comunicaciones entre redes informáticas instalado entre Internet y una red local, evitando en esta última los accesos no autorizados, protegiendo con ello la información interna de una organización, para el caso que nos ocupa, el cortafuegos se implementará una vez terminada la instalación del sistema operativo, ya que a partir de ahí, éste estará propenso a los ataques del exterior. Una red consiste en un conjunto de equipos de cómputo conectados para compartir información o recursos por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos. Como el lector ya habrá podido darse cuenta, este proyecto está enfocado a entornos de red en los cuales, resulta de gran importancia la implementación de medidas de seguridad sólidas y confiables para los usuarios, de aquí la relevancia de conocer también el funcionamiento de los protocolos TCP e IP, el primero, le permite a dos computadoras anfitrionas establecer una conexión e intercambiar flujos de datos, TCP garantiza el despacho de éstos y que los paquetes sean enviados en el mismo orden en que fueron enviados, por su parte IP es el protocolo primario que rige las comunicaciones a través de Internet y fue concebido por Vint Cerf y Bob Kahn, se encarga de definir los métodos de direccionamiento y la encapsulación de los paquetes de información. Para el desarrollo de esta investigación también buscamos ofrecer un nivel se seguridad que va más allá de todas las soluciones ya implementadas en el software comercial, proponemos el uso de un algoritmo para la encriptación de los datos que intercambia el servidor con el cliente y viceversa. Se trata de RSA (Rivest, Shamir, Adleman), el cual en la criptografía, que es una rama de la criptología, dedicada al estudio de técnicas para el cifrado de texto plano o de alguna información es un algoritmo criptográfico muy utilizado, fue uno de los primeros sistemas de clave pública, su Taller de Investigación I Página 37 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa nombre lo debe a las iniciales de sus autores, para realizar su tarea éste utiliza técnicas matemáticas como el problema de la factorización de números enteros y los productos de números primos. En nuestro caso, dicha técnica la implementamos usando lenguajes de programación del lado del cliente y del servidor, los primeros son aquellos que pueden ser ejecutados directamente por el navegador sin tener que pasar un algún otro proceso antes de enviarse al mismo; en el segundo caso son reconocidos, ejecutados e interpretados por el propio servidor y se envían al cliente en un formato comprensible para él. En el desarrollo de proyecto se usará AJAX (Asynchronous JavaScript + XML) dicha tecnología no pertenece a ninguna de las clasificaciones anteriores, es considerada como híbrida, ya que utiliza JavaScript y XML, éste último pertenece a los lenguajes de lado del servidor y el primero los del lado del cliente. La principal bondad de AJAX es la posibilidad de cargar contenidos del servidor solo solicitando lo necesario y así evitar tener que recargar toda la página, esto gracias a XML el cual permite describir contenido dinámico por medio de etiquetas muy parecidas a las de HTML. El algoritmo criptográfico antes mencionado también es usado para llevar a cabo la encriptación de las llaves públicas y privadas de los certificados digitales de identidad, los cuales en la actualidad están bastante difundidos, ya que hoy en día uno de los fraudes más comunes en Internet es la suplantación de identidad o phishing, el certificado digital es un documento electrónico mediante el cual un tercero confiable (una autoridad de certificación) garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad y su clave pública. También otro ataque muy común es el denominado “man in the middle” en el cual el atacante coloca un sniffer entre el cliente y el servidor, es decir, utilizan un software que se encarga de realizar una suplantación de identidad de la víctima en la tabla ARP del equipo de cómputo, engañando al servidor para que éste envíe la información al intruso; la vulnerabilidad anterior, en el presente trabajo las solucionamos por medio del uso del algoritmo RSA, el cual hace que aunque la información sea interceptada por terceros, ellos no puedan visualizar los datos. La tabla ARP es un conjunto de registros en los que se almacena información acerca de las direcciones MAC (siglas en inglés de Media Access Control o control de acceso al medio) de las computadoras, y además de los hosts con los que se tiene establecida una conexión, dicha dirección es un identificador de 48 bits (6 bloques hexadecimales) que corresponde de forma única a una interfaz de red. Se conoce también como la dirección física en cuanto a identificar dispositivos de red. Es individual, cada dispositivo tiene su propia dirección MAC determinada y configurada por el IEEE (los últimos 24 bits) y el fabricante (los primeros 24 bits). Taller de Investigación I Página 38 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Para el correcto funcionamiento de los certificados, éstos requieren que se use el protocolo SSL (Secure Socket Layer), el cual proporciona autenticación y privacidad de la información entre extremos sobre Internet mediante el uso de criptografía, además a menos que se trate de casos especiales ésta requiere también de la implementación de TLS (Transport Layer Secure) el cual es ampliamente usado en la redes conectadas a Internet para transmitir documentos privados a través de la Web. Nuestro proyecto no estaría completo si no incluyéramos algún método para garantizar que los datos que se almacenen dentro de la BD no estén expuestos al robo por personas mal intencionadas y además de especificar cómo un sistema gestor de base de datos nos permitirá crear y mantener una base de datos, la cual es un conjunto de información perteneciente a un mismo contexto, almacenados sistemáticamente y así asegurar su integridad, confidencialidad y seguridad. Existen distintas soluciones en el mercado que fungen como SGBD, una de las opciones más ampliamente utilizadas es MySql, éste es un software gratuito y robusto que permite realizar tareas muy sofisticadas de la administración de la seguridad y manejo eficiente de la información. Taller de Investigación I Página 39 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.8 Hipótesis Para dar formalidad a un Proyecto de Investigación se plantea una Hipótesis, la cual representa una idea creada por el propio investigador de lo que considera que podría ocurrir como resultado de la implementación del proyecto práctico después de un tiempo prudente en que se pueda reflejar tal resultado. Las características que debe cubrir una hipótesis para que se considere correcta son: Es una inferencia que se realiza al inicio de un proyecto, que refleja un posible resultado esperado. Puede ser definida de dos maneras distintas: o Como una afirmación: Se debe asegurar la ocurrencia de un evento esperado como resultado del desarrollo e implementación de un proyecto. o Como una interrogación: Se debe plantear la posibilidad de resolver una problemática a través del desarrollo e implementación de un proyecto. Refiere a una deducción que el creador de un proyecto obtiene luego de pensar en las posibles ventajas que generaría su proyecto una vez que se implemente. Debe reflejar el punto central para el cual es creado el proyecto práctico de aplicación. Es totalmente indispensable que el cumplimiento de la hipótesis sea 100% comprobable al término del proyecto. Se debe definir algún aspecto cuantificable para poder obtener el resultado del punto anterior. Se debe tener la certeza de la manera en que se podrá comprobar el cumplimiento de la hipótesis. NO es un factor relevante en el éxito de un proyecto si la hipótesis se cumple o no satisfactoriamente. Taller de Investigación I Página 40 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Al definir la hipótesis se deben establecer qué "mediciones" existirán más adelante para determinar si se pudo cumplir o no. 2.8.1 Ejemplo de Hipótesis Para aterrizar la explicación del tema les incluyo a continuación un ejemplo de hipótesis, partiendo del señalamiento de las circunstancias particulares sobre las cuales se define y más adelante una descripción de por qué puede considerarse correcta. Si para impartir una materia un maestro determinado, al inicio de un ciclo escolar decide cambiar el método que ha venido utilizando anteriormente al evaluar a sus grupos (pensemos que esa es la idea central de un proyecto), él puede establecer una hipótesis como la siguiente: "El cambio en los mecanismos de evaluación en la materia de Taller de Investigación I permitirá a Oscar Alejandro Trujillo Flores reducir el índice de reprobación de la materia en un 25%". Así de "simple" puede ser su hipótesis, la cual refleja que el docente PIENSA que con su cambio en la forma de evaluar, habrá 25% menos alumnos reprobados. Obviamente eso al inicio del ciclo escolar es algo de lo que NO puede estar seguro, pero es lo que desea y piensa que se puede obtener como resultado. Cabe aclarar que no solo es un "sueño mágico" es un valor que verdaderamente puede resultar alcanzable y lógicamente posible de obtener. Si se cuestiona al inicio cómo podrá comprobar el cumplimiento de la hipótesis, tiene como posibilidad establecer una gráfica comparativa de los índices de comprobación que se han obtenido en todos los cursos anteriores que ha impartido de esa materia y los del semestre actual (una vez que se concluya), para que de Taller de Investigación I Página 41 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa manera sencilla y numérica se determine si el porcentaje de alumnos reprobados verdaderamente disminuyó y en qué medida. Taller de Investigación I Página 42 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.9 Cronograma Un cronograma es un calendario de trabajo y se utiliza para establecer la Estructura Secuencial de Actividades de Investigación a realizar. Se considera una herramienta sumamente útil para planificar con anticipación nuestras expectativas de trabajo, a organizarnos y hacer el proceso de trabajo más rápidamente, así como para anular o reducir el riesgo de atraso de las actividades más complejas. A través de un cronograma es posible constatar por escrito lo que cada paso involucra y los asesores pueden programar sus revisiones con suficiente anticipación. Técnicamente se define como el esquema básico donde se distribuye y organiza en forma de secuencia temporal el conjunto de experiencias y actividades diseñadas a lo largo de un periodo de tiempo. Derivado de la estructuración del cronograma se puede lograr para cada actividad descrita lo siguiente: Establecer el grado de obligatoriedad de cada actividad. Establecer los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades propuestas. Estimar el tiempo que debe durar cada una de las actividades propuestas. Distribuir las actividades entre los integrantes del equipo de trabajo. Tener un registro para contabilizar si los objetivos de las actividades se están cumpliendo. Las actividades que se van a programar, deben de ser concretas, reales y asequibles en un plazo temporal finito, claramente identificable. Existen múltiples herramientas computacionales para elaborar un cronograma de actividades, aunque el formato mundialmente reconocido es a través de un Diagrama de Gantt. Taller de Investigación I Página 43 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 2.10 Fuentes de Consulta Todo documento de Investigación requiere la especificación de las fuentes de información que se hayan utilizado durante su desarrollo, dado que eso da respaldo formal a los contenidos temáticos y además permite dar crédito a las personas que originalmente construyeron dichas Referencias Bibliográficas. El formato de especificación de referencias bibliográficas es el siguiente: a. Libros: Primera edición: (no se indica el número) Protti, M., Güendel, F., Malavassi, E. (2001) Evaluación del Potencial Sísmico de la Península de Nicoya. Heredia: Editorial Fundación UNA. Otras ediciones: Hemingway, E. (1999) El viejo y El mar. (2ªed.) México D.F.: Grupo Editorial Tormo S.A. de C.V. (Título y subtítulo de libros van siempre en letra itálica) b. Periódico: Soto, F. & Sol, J. (2008, Enero 10) Tendencias en la Economía Latinoamericana: 2006-08. Periódico Panorama Económico, 65-66. Utilizar la palabra Periódico antes del nombre del mismo. c. Revistas: Wilson, E. (2006, Agosto) Hormigas Guerreras en Marcha. Revista National Geographic en Español. 19(2) 80-100. * 19 (2) 80-100 = volumen 19, número 2, de la página 80 a la 100. Las revistas por lo general tienen un volumen anual. Taller de Investigación I Página 44 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Utilizar la palabra revista antes del nombre de la misma. d. Páginas Web: U.R.L. completa. Ej.: http:/www…./hasta el html. Ejemplo: Solís, A. (2001, Mayo 7) Abejones de Mayo. Retribuido de la página de la Fundación CIENTEC el 15 de Febrero del 2000. http:/www.cientec.or.cr/ambiente/artículos.html Obligatoriamente incluir hasta el *.html En lugar de “retribuido” puede especificarse: recuperado, obtenido, publicado, actualizado. e. Videos o películas Hahn, Don. (Productor), Minkoff, R. & Allers, R. (Directores). (1994) El Rey León [dibujos animados, aventura]. Estados Unidos de América: Walt Disney Pictures. Taller de Investigación I Página 45 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa UNIDAD III. PRESENTACIÓN FORMAL DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN Taller de Investigación I Página 46 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa 3.1 Estructura del Protocolo según los Lineamientos Establecidos Todos los avances y trabajos desarrollados para entrega y revisión deberán cumplir con las características que a continuación se describen: Todos los trabajos deberán escribirse en hoja tamaño carta, en formato vertical. Se deberán usar márgenes de 3 c.m. a la izquierda, 2 c.m. a la y derecha, así como 2.5 c.m. en la parte inferior y superior. Si alguna parte del documento requiere hojas en horizontal, adecuar los márgenes para esas páginas específicamente, de modo que cuando se impriman se respeten las medidas señaladas en el punto anterior, según la orientación de la hoja. Todas las páginas deberán estar numeradas de modo consecutivo. El número de página se incluirá en la esquina inferior derecha del documento, en negritas, con letra Arial del número 9. Es altamente recomendable que se usen encabezados y pies de página afines al contenido de cada capítulo, por lo que se tendrán que utilizar saltos de sección entre uno y otro. Todo párrafo inconcluso al final de una página, que sea menor de 3 renglones, deberá pasar a la siguiente. Todo documento deberá incluir un índice de su contenido creado automáticamente por el Editor de Textos (no manualmente), para facilitar la ubicación de conceptos y temáticas al lector. El índice general podrá ir al inicio del documento (inmediatamente después de la portada) o al final del mismo (preferentemente al inicio). Cuando existen listas de viñetas o numeradas que contengan términos que incluyen su definición o descripción será obligatorio remarcar en negritas o subrayado dichos términos. Se deberán respetar las siguientes restricciones de formato: a. Usar letra Arial del número 12 para el contenido de los documentos. Taller de Investigación I Página 47 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa b. Emplear interlineado a 1.5. c. En las opciones de Interlineado especificar en el menú “Espaciado” Anterior y Posterior 0 puntos. d. Es altamente recomendable dejar un renglón vacío entre párrafos, anterior y posterior a los títulos/subtítulos, así como a las listas numeradas y de viñetas; todo ello para incrementar la legibilidad al lector. e. Manejar títulos centrales todo en mayúsculas, con Arial No. 16, en negritas y formato centrado (solamente en hojas separadoras). f. Subtítulos de primer nivel en negritas, Arial, tamaño 16, usando mayúsculas y minúsculas, alineado a la izquierda. g. Subtítulos de segundo nivel en negritas, Arial, tamaño 14, usando mayúsculas y minúsculas, alineado a la izquierda. h. Subtítulos de tercer nivel en negritas, Arial, tamaño 12, usando mayúsculas y minúsculas, alineado a la izquierda. Los títulos/subtítulos de primer nivel deberán iniciar siempre en una nueva página. En todo documento se deberán incluir referencias bibliográficas específicas. Toda referencia bibliográfica debe corresponder a libros, revistas científicas, artículos de divulgación científica, sitios Web de Universidades, Centros de Investigación u otras organizaciones de prestigio. (Entiéndase que NO son aceptables nombres de buscadores ni sitios informales como wikipedia.com, el rincóndelvago.com, monografías.com y otros de esa naturaleza La fecha de edición y/o publicación de los materiales de consulta debe tener una antigüedad máxima de cinco años a la fecha de inicio del curso a distancia. Todo el color de letra de los diversos textos deberá ser negro. Se podrá modificar el color de fuente únicamente en gráficas o ilustraciones, con el objetivo de diferenciar conceptos o áreas específicas a resaltar, según el contexto. Todas las figuras y tablas de datos deberán ser numeradas, tituladas y referenciadas explícitamente dentro de la redacción de sus documentos. El número de tablas y figuras será consecutivo pero independiente entre sí. Taller de Investigación I Página 48 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Con el conjunto de los dos tipos de ilustraciones antes descritas dentro del documento se deberá formar un Índice de Tablas y Figuras (Generado automáticamente por el Editor de Textos, no manualmente), que se incluirá a partir de la página inmediata posterior al Índice General. Se debe remarcar en negritas la leyenda “Figura X/Tabla X. A continuación se especificará el nombre de la ilustración (esto sin negritas). Todo este texto deberá ser en tamaño 8, con letra Arial. Si el documento está dividido en capítulos, el número de tablas y figuras se tendrá que establecerse en función al que pertenezca; por ejemplo: Tabla 1.1, Tabla 1.2, Tabla 1.3 (para las tres primeras tablas del capítulo I) o bien: Figura 3.1, Figura 3.2, Figura 3.3 (para las tres primeras figuras del capítulo III) y así sucesivamente. (Si el documento no está dividido en capítulos llevará una numeración continua, con números enteros únicamente). El nombre y número de las tablas se coloca de forma centrada en la parte superior a ésta, mientras que en las figuras deberá ser en la parte inferior a la misma, tal como se ilustra a continuación: Taller de Investigación I Página 49 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa EJEMPLO DE UNA FIGURA: Figura 2.1 Formato de Tarjeta de Encuesta Básica. 12 cm. Color de la pregunta 1. ________________________________________ 7.5 cm. 2. ________________________________________ 3. ________________________________________ 4. ________________________________________ 5. ________________________________________ Número de Usuario Prioridad Un EJEMPLO DE UNA TABLA: Tabla 2.11 Tabla de herramientas consideradas de mayor importancia por los usuarios encuestados. # Herramienta Herramienta 1 Equipo de cómputo. 2 Material de papelería. 3 Mobiliario y equipo. 4 Red. 5 Software. Se deberá dejar un renglón vacío después de una tabla o figura, para mayor claridad respecto al texto siguiente. No se usarán sangrías en los párrafos. Las listas de viñetas y numeradas deberán ir sin sangría también. El uso de las viñetas debe ser uniforme en todo el documento, sólo se puede variar en caso de existir listas internas a otras, para las cuales se cambiará la sangría izquierda a 1.25 cm (sumando 1.25 cm al nivel anterior en caso de existir una tercera o cuarta lista interna). Taller de Investigación I Página 50 Instituto Tecnológico Superior de Xalapa Todos los términos que sean escritos en otro idioma distinto al español tendrán que ser con formato en cursivas, con excepción de nombres propios. Por lo anterior, se empleará el formato de cursivas única y exclusivamente para tales fines, de modo que, si se requiere remarcar algún texto, tendrá que ser en negritas, subrayado o con fuente mayor. Si el documento está dividido en capítulos, incluir una hoja separadora con el nombre y número del mismo. Centrar horizontal y verticalmente esos textos en la hoja, empleando el formato de Títulos Centrales. Siempre el número de capítulos debe ser en formato de numeración romana. Si se incluyen anexos, éstos serán nombrados con un caracter alfabético y un título descriptivo de su contenido, iniciando con A; si existe un segundo anexo será B y así sucesivamente. Al inicio de un anexo se requerirá una hoja separadora, bajo las mismas características de las demás. La numeración interna a un anexo debe ser con números romanos y se reiniciará en cada uno de ellos. Cuando la naturaleza del contenido del proyecto es muy técnica o “avanzada” será necesario incluir un Glosario de Términos, que tendrá que ubicarse al final del documento, justo antes de los anexos (si existen, de lo contrario dicho glosario será el último componente del documento). El Glosario de Términos se realizará en formato de tabla de dos columnas sin líneas separadoras. Los elementos de un Glosario de Términos se ordenarán alfabéticamente. La columna izquierda de la tabla del Glosario de Términos tendrá que ser en negritas para el término, con formato alineado a la izquierda. La columna de la derecha de la tabla del Glosario de Términos será con alineación “justificada”. Taller de Investigación I Página 51
