ENFOQUE DE LA
GESTIÓN BASADA EN
PROCESOS
INTEGRANTES:
Mallqui Rossel, Darland
Coronado Mayta, Elfer
PROCESOS
UN PROCESO ES EL
CONJUNTO DE
ACTIVIDADES
MUTUAMENTE
RELACIONADOS O QUE
INTERACTUAN, LAS
CUALES
TRANSFORMAN
ELEMENTOS DE
ENTRADA EN
RESULTADOS.
GESTIÓN BASADA EN PROCESOS
• La gestión basada en procesos no es
un fin en sí mismo, si no un medio para
que la organización pueda alcanzar
eficaz y eficientemente sus
objetivos. Por ello, los procesos deben
formar parte de un sistema que
permita la obtención de resultados
globales en la organización orientados
a la consecución de sus objetivos, los
cuales podrán estar vinculados a uno
o varios grupos de interés en la
organización.
Actividades
-
Asar la carne
Freir las papas
Elegir los vegetales
Armado con panes
Entregar al cliente
PROCESO C
TRANSPORTE
PROCESO A
RECAUDO
Salida
Entrada
PROCESO B
PRODUCCION
PROCESO A
PROCESO D
PROCESO E
PROCESO B
PROCESO C
OPERACIÓN
BAJO CONTROL
CRITERIOS Y
METODOS
Proceso
Produccion de Jeans
Act. 1
INGRESO INSUMO
Act. 3
Act. 2
CORTE TELA
COSTURA Y
CREMALLERAS
Act. 5
Act. 4
CONTROL
Y
CALIDAD
EMPAQUE
Recursos necesarios para el desarrollo
LIDER DE
CALIDAD
DIRECTOR
TALENTO
HUMANO
GERENTE
FINANCIERO
JEFE DE
PRODUCCION
Responsabilidades y autoridades
RIESGOS
PREVENIR
APROVECHAR
OPORTUNIDADES
ASEGURAR
LOGROS
RESULTADOS
INDICADORES
OPERACIONALES
INDICADORES
DE GESTION
INSTRUMENTOS DE
HERRAMIENTA DE
VERIFICACION
INSTRUMENTOS DE
CONTROL ESTADISTICO
MEJORA CONSTANTE
SALIR DE LA ZONA
CONFORT
INNOVAR OPTIMIZAR + FACIL + RAPIDO +VALOR
Facilita la orientación al cliente
Mejora la eficacia y la eficiencia de las actividades
IMPORTANCIA
DE GESTION
POR PROCESOS
Ayuda a estructurar las actividades de la
organización
Permite mejorar el seguimiento y el control de los
resultados obtenidos
Facilita la planificación, el establecimiento de
objetivos de mejora y la consecución de los mismos
ORGANIZACIÓN
HORIZONTAL
• La organización horizontal
está diseñada para brindar
una forma estructural y un
enfoque organizacional
integrado que les permite
entregar dicho valor a los
clientes, potenciando así sus
ventajas competitivas.
CARACTERÍSTICAS CLAVE DE LAS
ORGANIZACIONES HORIZONTALES
DIRECCIÓN POR PROCESOS, NO POR TAREAS
• Las organizaciones verticales se estructuran de forma funcional: buscan
mejoras concretas en las funciones, departamentos o tareas. Por el
contrario, se puede organizar el flujo de trabajo en torno a procesos clave
que abarcan a toda la empresa y que, en última instancia, ligan a ésta con
las necesidades del cliente. Reduciendo la jerarquía disminuimos al
máximo el número de áreas de actividad en las que se dividen los procesos
clave.
Si los procesos se diseñan de forma adecuada mejoraremos los resultados y
sentaremos las bases para la innovación y mejora continuas.
GESTIONAR EQUIPOS,
NO PERSONAS
• Los equipos suelen conseguir
mejores resultados que los
individuos, porque cuentan con
un conjunto más amplio de
habilidades, de capacidades y
de puntos de vista.
• En la organización horizontal el
módulo organizativo básico es un
flujo de trabajo llevado a cabo
por un equipo, no la realización
de tareas por individuos.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
FACILITAN LA INTEGRACIÓN
HORIZONTAL
• El acceso instantáneo a la
información en toda la empresa
ofrece los datos necesarios para
medir la actuación, apoyar la
gestión efectiva y eficiente de los
procesos, y ofrece la información
necesaria para la mejora
continua. La información juega
un papel esencial en la gestión
horizontal como fuente de
competitividad empresarial.
GRACIAS..!
0
