REFORMA DE
MODERNIZACIÓN DEL
ESTADO
GOBIERNO ELECTRÓNICO
7 de Octubre del 2004
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
¿QUÉ ES GOBIERNO
ELECTRÓNICO?
Definición
Importancia
Ámbitos en que se desarrolla

Atención al ciudadano

Buen Gobierno

Desarrollo de la Democracia
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
PRINCIPIOS ORIENTADORES
Deben guiar todos los planes, proyectos, e
iniciativas relacionadas con el desarrollo
del Gobierno Electrónico por parte de las
Organizaciones Públicas.
Los principios son:

Orientación Transformadora

Al alcance de todos

Fácil de usar
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
PRINCIPIOS ORIENTADORES (Continuación)

Mayor beneficio

Seguridad, Privacidad y Registro

Rol del Sector Privado

Desconcentración

Competencia Electrónica
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Estos son:

Calidad del Servicio

Eficiencia

Transparencia

Participación

Liderazgo

Competitividad Internacional
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
VISIÓN O IMAGEN OBJETIVO
Los usuarios:





Tienen nuevas y variadas alternativas de acceso a
modos electrónicos de prestación de ss.,
Pueden identificarse
electrónica,
por
medio
de
una
firma
Pueden recibir atención y serv. de modo electrónico a
cada momento,
Pueden estar siempre en contacto con sistema de
información y plataformas tecnológicas,
Tienen acceso a información pública,
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado








GOBIERNO ELECTRÓNICO
Pueden resolver requerimientos complejos,
No están obligados a conocer la organización de los
procesos,
No están obligados a presentar ningún documento,
Deben notificar una vez, sobre eventos o situaciones
de vida,
Pueden pagar o recibir dinero de modo electrónico,
Pueden realizar todo tipo de transacciones de forma
segura,
Son libres de consultar sobre información de los
actos públicos del Estado Chileno,
Tienen derecho a participar y expresar su opinión por
medios electrónicos.
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
EJEMPLOS DE AVANCES DEL GOBIERNO
ELECTRÓNICO
Están ordenados en función de los tres
ámbitos de acción definidos anteriormente:

Avances en atención al ciudadano.
 Existen 213 sitios web de Ministerios y Servicios Públicos
e plena operación
 En el 70% de los sitios se entrega información sobre los
trámites que los ss. realizen
 En Mayo del 2001 se inauguró el sitio
http://www.tramitefacil.gov.cl/
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
 Implementación de Ventanillas Únicas:


Postulación de subsidio a la vivienda
Compra de bonos electrónicos en FONASA
Se brinda atención más ágil, porque basta la presentación
de la Cédula de Identidad y el Registro de la Huella Dactilar,
las atenciones a los clientes (usuarios).

Avances en Gestión Interna o Buen Gobierno
 El 97.8% de los ss. públicos tiene acceso a servidores de
correo y conexiones a Internet
 Cant. importante de los ss. públicos introdujo tecnología
para el apoyo en sus procesos internos:
 Consolidar e integrar la información en base de datos
 Automatizar el registro, almacenamiento, distribución
y control de documentos
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado


GOBIERNO ELECTRÓNICO
Dar seguimiento a la documentación
Integrar los sistemas
información interna.
y
el
procesamiento
de
 Existen 15 ss. públicos en la actualidad que realizan
transacciones automatizadas junto con otra entidad
similar.

Entre ellos se mencionan:

MINVU con SRC

Tesorería Gral. de la República con SII

7 de Octubre del 2004
Tesorería Gral. de la República con Servicio
Nacional de Aduanas.
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado

GOBIERNO ELECTRÓNICO
Avances en Transparencia y Democracia.
Transparencia en el uso de la TICs
 Sitios web como gobiernodechile.cl y presidencia.cl, para
abrir espacios de comunicación en la red
 e-legislacion.cl, dependiente del Senado de la República
de Chile
 elecciones.gov.cl, que contiene la información de los
procesos eleccionarios
 chilecompra.cl, información de los llamados a licitación y
cotizaciones de compra
 dipres.cl, cada institución presenta los resultados de su
gestión anual
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
Democracia en el uso de las TICs
 En operación 200 infocentros a nivel nacional
 Instalación de equipos para uso público en todas las
bibliotecas (Fundación Gates)
 Se
abrieron al público los recursos del proyecto
“ENLACES” en escuelas rurales.
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
Reforma de Modernización del Estado
GOBIERNO ELECTRÓNICO
JUICIOS AL GOBIERNO
ELECTRÓNICO
Juicios positivos
Juicios negativos
Conclusión
7 de Octubre del 2004
ACEVEDO – ANDRADE – MONTECINOS - NÚÑEZ
FINALIZACIÓN DE LA
EXPOSICIÓN
Agradecen su atención:




7 de Octubre del 2004
Pablo Acevedo
Rony Andrade
Gustavo Montecinos
Javier Núñez
Descargar

Gobierno electrónico en Chile

Modernización del Estado chilenoObjetivos estratégicosAdministraciones Públicas chilenasNuevas tecnologíasTIC
Gobierno electrónico en Chile

Gobierno electrónico en Chile

Principios y planes estratégicosModernización de la Gestión PúblicaIniciativasReforma del EstadoNuevas tecnologíasAdministración Pública chilenaTIC

Inversiones extranjeras en Chile

Inversiones extranjeras en Chile

LegislaciónEconomía chilenaInversionistasVentajasGarantíasInversión extrajera

Las reglas del método sociológico; Emile Durkheim

Las reglas del método sociológico; Emile Durkheim

FenomenológicoContemporáneaTeoríaCorrienteFuncionalismoEnsayoSociologíaPensamiento

Servicio social escolar

Servicio social escolar

Conocimientos en psicología infantil, evolutiva y del aprendizajeMotivar escolares inadaptadosFamiliaComplemento en las aulasTrabajador social

La Informática en el Aprendizaje en Chile

La Informática en el Aprendizaje en Chile

Sociedad del conocimientoProyecto Enlaces

Orígenes de la Administración

Orígenes de la Administración

Administración y direcciónEmpresasHistoria de la AdministraciónEvoluciónGestiónEscuelas

Introducción:

Introducción:

CensuraReforma de la constituciónPinochetDerechos humanosDivisión de poderes