UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES MAESTRÍA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD CATEDRA: GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD PROF. ERIC ROMERO DEL AGUILA TITULO: Plan de Mejoramiento Institucional- Parte 1 AUTOR: LUIS ALBERTO NORIEGA LOPEZ TUTOR: Mg. Eric Romero del Águila PERU, ABRIL 2019 PLANTILLA DE PRESENTACIÓN NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: Centro Odontológico San Martin de Porres El Centro Odontológico tenemos como objetivo de brindar una atención especializada comprometiéndonos a prestar servicios de calidad, ética y profesionalismo. Enfocándonos en mejorar los estándares de la salud oral, por medio de un trato cordial, empático y respetuoso, empleando un enfoque tecnológico para elevar la experiencia del paciente en su atención. MISIÓN: Mantener la excelencia y el liderazgo en el servicio de atención por medio de ofrecer profesionalismo y tecnología de última generación. VISIÓN: OBJETIVO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL/SERVICIO 1.- Posicionamiento del Centro Odontológico como la mejor atención al cliente en lima al cabo de 5 años OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.1.- Que el 100% de los pacientes regresen a centro durante los siguientes 2 años. 1.2.- Tener un margen bruto anual del 15% sobre la venta de servicios. 2.1.- Asistir semestralmente de congresos 2.- Contar con la mejor internacionales y ferias de innovación tecnológica en tecnología e innovación odontología. científica para el desarrollo de la profesión 2.2.- Capacitación constante del equipo profesional, y equipos
