CULTURA ORGANIZACIONAL ¿Qué es cultura organizacional? Cultura organizacional = organización personalidad = individuo ¿Quién es responsable de la cultura organizacional? Es el administrador que modela a la cultura y para ello deberá: Liderar con ejemplo Otorgar recompensas Otorgar castigos CARACTERISTICAS Innovación y correr riesgos. Minuciosidad. Orientación de los resultados. Orientación a las personas. Orientación a los equipos. Agresividad. Estabilidad. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Facilita o dificulta el cambio Orienta a las personas Les da identidad Integra o fracciona a los miembros Refuerza o minimiza algunos valores EJEMPLO (CULTURA ORGANIACIONAL DE DISNEY) Uno de los valores más preciados de Disney son su clientes. éstos no sólo llevan siempre la razón, sino que están muy consentidos a través de un minucioso cuidado de todos los detalles. Además, todos los trabajadores de Disney, cuando comienzan su andadura en la empresa, deben pasar un curso inicial llamado “tradiciones”, donde se les capacita e instruye a través de creencias y valores que han permanecido en la marca desde sus inicios. Igualmente, es primordial la retroalimentación entre empleados y responsables para crear un buen ambiente laboral y sentido de pertenencia a la marca. DIMENSIONES Innovación y aceptación de riesgos Atención a los detalles Orientación a los resultados Orientación hacia las personas FUNCIONES Definir los limites Sentido de identidad Intereses comunes Socializar el trabajo coordinar toda la organización VENTAJAS DESVENTAJAS • Motiva el grado de interés, entusiasmo y compromiso en el trabajo • Barrera contra el cambio • Evita la reacción afectiva de desagrado o disgusto (quejas reclamos y ausentismo) • Barreras contra las fusiones y adquisiciones • Barrera hacia la diversidad miedo a lo desconocido • Aprender nuevas habilidades exige esfuerzo CONCLUSIONES La cultura organizacional se compone de un sistema simbólico que permite la consolidación de un grupo, al compartir normas y sistemas de comunicación y pertenencia se logra que la organización funcione como un sistema donde los empleados dejan de ser un aglomerado de sujetos y se convierten en una comunidad laboral. La identidad y el sentirse parte de un grupo motiva a las personas a dar lo mejor de sí, los valores y rituales de inserción y de superación dentro de la institución promueven la cooperación para el logro de los objetivos de la empresa, un trabajador que es considerado como un apéndice de una maquina es un ser triste y dispuesto a dejar su empleo sin reparo, pero un trabador que encuentra en su centro de trabajo un espacio de auto realización es muy probable que busque dar lo mejor para el desarrollo y
