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MANUAL DE USUARIO
PAGOS EN LÍNEA
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Contenido:
I
II
III
Propósito
Alcance
Ingreso a “PAGOS EN LÍNEA”
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2
3
4
5
Datos básicos
Datos del usuario
Sección de ayuda
Selección del trámite
Guardar comprobante
Opción cancelar
Opción guardar
Selección de la modalidad de pago
Pago en línea
Imprimir comprobante para pago en oficina bancaria
Verificar pago de comprobantes
Salir de pagos
6.
6.1
6.2
7
8
3
3
4
6
6
7
7
9
9
9
9
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I. Propósito
El documento del Manual de Usuario “PAGOS EN LÍNEA” tiene como propósito mostrar la
interacción desde el punto de vista funcional del usuario final, para la solución orientada a
servicios desarrollada por el MINISTERIO DE TRANSPORTE, proyecto Sirena Web.
II. Alcance
Este documento describe la utilización de las funcionalidades del nuevo sistema “PAGOS
EN LÍNEA” orientadas al usuario final.
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III. Ingreso al sistema “PAGOS EN LÍNEA”
1.
Para realizar su pago, ingrese a la página web del Ministerio de Transporte
https://www.mintransporte.gov.co/
y seleccione la siguiente opción:
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III. Ingreso al sistema “PAGOS EN LÍNEA”
2.
El Sistema mostrará la siguiente
ventana de información:
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En la página de inicio de PAGOS EN LÍNEA se cuenta con siete (7)
secciones diferenciadas de la siguiente manera:
1. Datos básicos
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Una vez el usuario seleccione el “Tipo de documento” y digite
el “Número de documento”, el sistema PAGOS EN LÍNEA
verifica si la persona natural o jurídica ya se encuentra
registrada. Si es así, automáticamente aparecerá su nombre.
Corresponde a la información básica del
comprobante de pago de la fecha y el año en la
vigencia en que se genera el comprobante, la
cual no es modificable por el usuario final, ya
que son datos generados automáticamente
por el Sistema.
2. Datos del usuario
Corresponde al tipo de
documento, número de
documento y nombre del
titular del trámite.
Los tipos de documento son:
Si no se encuentra registrada, el usuario debe diligenciar el
nombre de la persona o empresa titular del trámite.
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3. Sección de ayuda
Como ayuda al usuario se le presentan las convenciones de las imágenes
de los botones para que se oriente a qué corresponde cada opción antes
de seleccionarla.
Estos trámites son parametrizados previamente por el Ministerio de
Transporte:
Éstas son:
Permite quitar un recaudo
seleccionado.
Permite agregar un tipo de
recaudo.
Permite seleccionar un
recaudo.
4. Selección del trámite
Con esta opción el usuario incorpora dentro del
comprobante de pago, todos los trámites que
desea realizar con el Ministerio de Transporte.
Al hacer clic, en el botón “Adicionar Trámite” el
Sistema le presenta al usuario el listado de
trámites vigentes*.
El usuario puede seleccionar los trámites que
desee realizar.
*(Son los que se realizan en las direcciones territoriales y Planta Central del Ministerio de Transporte).
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Al seleccionar cada trámite, éste se muestra en la ventana principal
para adicionar al comprobante a pagar. El usuario diligencia la
cantidad de trámites a pagar en el presente comprobante:
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Si el usuario por equivocación selecciona un recaudo que no
corresponde, o se equivoca en la cantidad a pagar, tiene la opción
de “Eliminar” el recaudo seleccionado antes de guardar el
comprobante de pago, como se muestra a continuación:
Al seleccionar más trámites el
sistema totaliza en valor
del comprobante de pago y le
informa a cerca de la cantidad
de recaudos seleccionados:
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5. Guardar
comprobante:
El usuario una vez registrada y
diligenciada la información, tiene la
opción de guardar el comprobante
para pagarlo o realizar la cancelación
de la operación antes de generar el
comprobante:
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6. Selección de la
modalidad de pago
Una vez aceptada la operación al hacer clic en “Guardar”, se le
presentan al usuario las dos (2) opciones de pago que tiene el Sistema:
“Pago en línea” o “Imprimir para pago en oficina bancaria”.
Opción Cancelar:
Si el usuario selecciona
“Cancelar”, se le presenta
un mensaje de confirmación
antes de limpiar la pantalla:
Opción Guardar:
Se le insiste al usuario en la
verificación de la información de
cantidades y tipo de trámite;
seleccionados; antes de la
generación del comprobante
final:
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La opción “Regresar” cancela el comprobante generado, y se le presenta
al usuario el siguiente mensaje para que confirme o no la cancelación del
comprobante:
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6.1 Pago en línea
Para el pago en línea se realiza mediante conexión vía PSE, al
hacer clic en el botón: “Pago en línea”.
Se solicita al usuario seleccionar la entidad financiera de la cuenta
bancaria con la cual se va a realizar el pago y se ejecuta todo el
proceso de pago en Zona Virtual.
Si por error seleccionó la opción de “Pago en línea” y se regresa a
seleccionar la opción de “Pago en bancos”, le sale el siguiente error y debe
regresar a la página de inicio.
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Una vez seleccionada la opción “Clic para continuar el pago”,
el Sistema lo redireccionará a la interfaz virtual del banco elegido
con anterioridad.
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Una vez realice el “pago en línea”, seleccione la opción “Regresar al
Ministerio de Transporte Aquí” para descargar el comprobante de
pago.
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Al abrir el comprobante de pago lo ve de la siguiente forma:
Si se realiza exitosamente el pago, se le presentará al usuario la opción “Descargar
el comprobante de pago” con la confirmación de su banco. El comprobante incluye
el número CUS de la operación.
La opción “Regresar”, envía al usuario
a la página de inicio para realizar otra
transacción en línea.
Número
CUS
Fig. 1. Comprobante de pago, para pago en línea
Con este documento el usuario se puede acercar a la
Entidad para realizar el respectivo trámite.
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6.2 Imprimir comprobante
para pago en oficina bancaria
Al seleccionar esta opción, se le presenta al usuario el boton de
“Descargar el comprobante de pago” para imprimirlo e ir a
pagarlo en una sucursal bancaria.
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Si el usuario da clic en “Abrir”, se le presenta al usuario el
comprobante de pago para guardarlo en formato PDF localmente
y/o descargarlo para ser impreso.
Antes de cancelar verifique en esta
casilla el banco autorizado para recibir
el recaudo.
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxx
La opción “Regresar”, envía al usuario a la página
de inicio para generar un nuevo comprobante de pago;
reiniciando el ciclo de recaudo.
Al descargar el comprobante de pago, se le presenta al usuario la
opción de “Abrir” o “Guardar” el comprobante de pago.
Para este tipo de comprobante
se genera un código de barras.
Fig. 2. Comprobante de pago, para pago en oficina Bancaria
Finalmente, con este comprobante, el usuario se dirige a la oficina
bancaria para realizar el respectivo pago.
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7. Verificar pago de
comprobantes
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Una vez ingresados los datos y seleccionando la opción
“Consultar”, aparecerá la siguiente ventana:
El usuario puede consultar por número de comprobante de pago o por
número de identificación.
En esta casilla tecleé los 11 números del
comprobante de pago sin incluir el dígito de
verificación.
Si desea consultar por número
de identificación, seleccione el
tipo de identificación y digite el
número del documento.
Por esta opción el usuario puede consultar el
estado de los diez (10) últimos comprobantes de
pago que ha realizado por cualquiera de las
modalidades.
Si el usuario va a realizar otra consulta, debe dar clic en el botón
“Nueva Consulta”. Si no debe seleccionar la opción “Cancelar”,
para volver al inicio del comprobante de pago.
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7. Salir de pagos
Si el usuario considera que no tiene más trámites por pagar, debe
dar clic en la X y se le despliega de nuevo la página web del
Ministerio de Transporte.
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Planta Central: Av. El Dorado (CAN) entre carreras 57 y 59
(Bogotá, D.C - Colombia)
Página web: www.mintransporte.gov.co
Call Center: (57+1) 5953596
PBX: (57+1) 3240800
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 112042
Email: quejasyreclamos@mintransporte.gov.co
Ministerio de Transporte Colombia - Oficial
@MinTransporteCo