627-2195-2-RV - Sistema de Universidad Virtual

Elementos para el desarrollo de cursos de educación continua y a distancia: bases para su
planeación, diseño e implementación. Un estudio de caso en la UASLP.
Título Inglés:
Elements the development of continuing education courses and distance: basis for its planning,
design and implementation. A case study in UASLP.
Palabras clave: 1. Educación continua y a distancia. 2. Diseño de cursos de capacitación. 3.
Innovación educativa. 4. Tic en la educación. 5. Documentos electrónicos.
Key Words: 1. Continuing and distance education. 2. Design training courses.
3.
Educational Innovation. 4. ICT in education. 5. Electronic documents.
Resumen:
La educación continua y a distancia hoy en día, es considerada como estrategia que permite la
formación y actualización de capital humano en las organizaciones, ya que por su naturaleza
misma, al ser educación no escolarizada, y por las diversas posibilidades al ofrecerse en
modalidades no convencionales, permite una formación a lo largo de la vida, teniendo como
escenario real para la praxis, el que cada estudiante encuentra durante su ejercicio profesional en
un ámbito laboral determinado. Bajo este contexto se presenta una experiencia entre la
Universidad Autónoma de San Luis Potosí y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía,
sobre la planeación, diseño, desarrollo e implementación del curso de educación continua en
modalidad a distancia dirigido a la actualización del personal responsable de la gestión
documental, específicamente en lo referente a la administración de documentos electrónicos,
tema clave en la actualidad para las organizaciones, ya que a partir de la incorporación de las
tecnologías de información y comunicación en los procesos administrativos, se genera un nuevo
contexto donde la información se plasma ya no solo en papel, sino en otros soportes
documentales, como los electrónicos y/o digitales, mismos que requieren un tratamiento
adecuado.
1
Abstract:
Continuing education and distance learning today is considered as a strategy that allows the
formation and updating of human capital in organizations, since by its very nature, being
schooled, and the various possibilities to be offered in forms conventional no, allows training
throughout life, with the real scenario for praxis, where each student finds during his practice in a
particular workplace. In this context an experience between the Universidad Autónoma de San
Luis Potosi and the Instituto Nacional de Estadística y Geografía, on the planning, design,
development and implementation of continuing education course in distance mode aimed at
updating of responsible staff presented document management, specifically in regard to
electronic document management, key issue today for organizations as from the incorporation of
information technologies and communication in administrative processes, a new context is
generated where information is already incorporated not only on paper but in other documentary
supports such as electronic and / or digital, same that requires proper treatment.
1. Introducción
Los proyectos de formación continua y a distancia poco a poco han ido mejorando su
posicionamiento como alternativa para dar respuesta oportuna y pertinente a las exigencias por
parte de la sociedad en general, en materia de acceso a la educación en sus distintas modalidades
y niveles.
En ese sentido, las instituciones de educación superior en México buscan satisfacer las
necesidades planteadas en su propio contexto, por lo que desarrollan y ponen en práctica a través
de proyectos particulares, diferentes propuestas a partir de las cuales pretenden contribuir en la
solución de problemas provocados por el alto índice de rezago educativo.
Entre las estrategias que las universidades y en general las IES han puesto en marcha, se puede
señalar la incorporación de tecnologías de información y comunicación en los procesos de
formación, por un lado, y por otro, la exploración y experimentación de modalidades educativas
alternas al sistema tradicional (presencial / escolarizado), es decir, sistema semi escolarizado y/o
abierto; a su vez puede ser semi presencial o a distancia.
2
A continuación se muestran las generalidades sobre la experiencia por parte de la UASLP para la
oferta de eventos educativos que contemplan tanto educación continua, como la incorporación de
TIC a través del uso de plataformas tecnológicas para la impartición en línea de un curso de
capacitación, dirigido a los responsables de la gestión documental en el INEGI.
2. Marco de referencia
2.1 Contexto general de la educación a distancia
Entre los desafíos educativos del siglo XXI, se encuentra la necesidad de ampliar la cobertura
geográfica, elevar los niveles de calidad y diversificar la oferta educativa. Para hacer frente a
tales retos, las instituciones de educación superior buscan nuevos horizontes que les permita
resolver oportunamente la creciente demanda de educación, tanto formal (sistemas escolarizados
/ tradicionales) como no formal (educación continua / abierta / a lo largo de la vida). El rápido
desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TIC) ha permitido que cada vez
(UNESCO 2002) “mayor número de universidades tradicionales estén adoptando el modelo
mixto”, así como el surgimiento de sistemas educativos semi presenciales o virtuales (a
distancia).
En el caso particular de educación no formal basada en las TIC, representa una enorme
oportunidad para la implementación de programas de capacitación / actualización técnica y
profesional basados en una modalidad educativa centrada en el alumno, y que entre sus ventajas,
les brinda la posibilidad de liberarse de limitaciones espacio-temporales, además de ofrecerles
mayor flexibilidad en las oportunidades de aprendizaje individual o grupal.
Las herramientas tecnológicas con mayor aplicación en la educación a distancia son las TIC
basadas en el uso de internet y en particular de la World Wide Web, gracias a la amplia gama de
recursos educativos que cada alumno tiene a su alcance, por ejemplo: tutoriales, blogs,
multimedia, bibliotecas digitales, repositorios institucionales, etc.
Resulta conveniente señalar que el desarrollo de sistemas educativos emergentes apoyados en el
uso de las TIC (ANUIES, 2001) “obedece a una exigencia global hacia la educación en general y
que las instituciones formadoras han experimentado la necesidad imperante de explorar métodos
3
innovadores que les permitan garantizar, en la medida de sus posibilidades, el derecho
fundamental de acceso de todo individuo a la educación”.
Afortunadamente para los países en vías de desarrollo, como es el caso de México, (UJAT, 2011)
“existen a nivel mundial distintas iniciativas, planes, programas y políticas
en materia de
educación continua y a distancia”, a partir de las cuales es posible analizar, adoptar y adaptar
casos de éxito; estos lineamientos están soportados por organismos internacionales, regionales y
nacionales, quienes a partir de grupos interinstitucionales, conformados por profesionales inter y
transdisciplinarios buscan un cambio de paradigma en las formas de brindar educación.
Como muestra de lo anterior, podemos referir que (García, 2000) “en 1992, se aprobó el Informe
sobre la Enseñanza Superior a Distancia en la Comunidad Europea, así como el Memorándum
sobre la Enseñanza Abierta y a Distancia”, en 1998, en el ámbito mundial la UNESCO convocó a
la Conferencia Mundial sobre Educación Superior (González y Maldonado, 2013) “donde se
destaca el uso de las TIC en la enseñanza abierta y a distancia, además de los conceptos
colaboración, enseñanza asíncrona y aprendizaje asincrónico”; en 2001, en Latinoamérica se
celebró la Séptima Reunión del Comité Regional Intergubernamental del Proyecto Principal de
Educación en América Latina y el Caribe.
Por otro lado, existen también distintas asociaciones de instituciones de educación a distancia
(UJAT, 2011) como la “Asociación Iberoamericana de Educación Superior a Distancia
(AIESAD)1; el Consorcio Red de Educación a Distancia (CREAD)2; International Council for
Distance Education (ICDE)”3 el cual agrupa a muchas de las instituciones de educación superior
a distancia, como la Universidad Nacional de Quilmes y la Universidad Nacional Mar de Plata,
en Argentina; en Colombia, la Universidad de la Sabana, Universidad de Santo Tomás y la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia; y en México, la Universidad Nacional Autónoma de
México, a través de la Coordinación de Educación Abierta y a Distancia (UNAM-CUAED).
1
Sitio web oficial disponible en: http://aiesad.cederj.edu.br/principal/?lang=es
Para más detalles, se puede consultar: http://www.cread.org/
3
La versión en español del sitio web está disponible en: http://www.icde.org/es/
2
4
También en México se funda el Espacio Común de Educación Superior a Distancia
(ECOESAD)4; la ANUIES instaura el Sistema de Información para Educación a Distancia
(SINED), así como la Red Nacional de Educación a Distancia (RENAED); la Asociación
Mexicana de Educación Continua y a Distancia (AMECyD)5 y la Red Interinstitucional de
Investigación para Educación Superior a Distancia (RIIESAD).
En el caso particular de la UASLP, la experiencia en materia de educación continua y a distancia
es aún insipiente, se trata tan solo de programas desarrollados por parte de algunas entidades
académicas que buscan a través de proyectos de innovación educativa, contribuir en la atención
de los desafíos de cobertura geográfica, diversificación de la oferta educativa, y pertinencia
social, que enfrenta no solo nuestra universidad, sino en general las instituciones de educación
superior en el País.
Desde la rectoría, se prevé atender en el corto y mediano plazo, una serie de necesidades que
presenta la sociedad, para lo cual ha desarrollado su Plan Institucional de Desarrollo 2013-20236,
(PIDE) en el que se manifiesta el interés y compromiso de la comunidad educativa por resolver
distintas problemáticas que le plantea el contexto actual.
En materia de educación continua y a distancia con apoyo de las TIC, el PIDE contempla una
serie de políticas, objetivos y estrategias a través de las cuales pretende responder favorablemente
a necesidades identificadas en el contexto institucional.
Vale la pena resaltar la política para el fortalecimiento de la oferta educativa, la cual tiene como
objetivo (UASLP, 2013):
Ampliar y diversificar la oferta educativa de técnico superior universitario,
licenciatura y posgrado, de educación continua y extensión bajo las modalidades
presencial, no presencial y mixta, para responder a necesidades de formación de
profesionales, personal en activo e intereses de educación de adultos plenamente
4
Mayor información disponible en: http://www.ecoesad.org.mx/
Sitio web oficial disponible a través de: http://amecyd.uaemex.mx/
6
La versión completa del PIDE-UASLP, puede ser consultado en desde: http://www.uaslp.mx/pide2013-2023/
5
5
identificadas. Asegurar su pertinencia y calidad con base en los más altos
estándares nacionales e internacionales.
Como parte de sus estrategias contempla (Ibídem, p. 163):
Crear el sistema de universidad a distancia que ofrezca programas de licenciatura,
posgrado y educación continua, que sustente su operación en las más modernas
tecnologías de la información, las comunicaciones y en un sistema de gestión para la
mejora continua y el aseguramiento de la calidad.
3. Escuela de Ciencias de la Información, UASLP
3.1 Antecedentes
La Escuela de Ciencias de la Información es una de las 20 entidades académicas que conforman
la Universidad Autónoma de San Luis Potosí7. Inicia actividades en 19808.
Hacia 1998 fue aprobada la reestructuración curricular por parte del H. Consejo Directivo
Universitario, paralelamente se otorgó el rango de escuela bajo el nombre de Escuela de
Bibliotecología e Información.
Para 2006, se presentan nuevamente cambios importantes en la Escuela, entre los que vale la
pena señalar la implementación de un nuevo programa curricular en el campo de la
Bibliotecología, así como la oferta de un nuevo plan de estudios dirigido al área de la
Archivología.
Lo anterior generó la necesidad de un nuevo cambio de denominación para la entidad académica,
llamándose a partir de 2006 y hasta la fecha Escuela de Ciencias de la Información9.
7
Las
entidades
académicas
que
integran
la
UASLP,
puede
ser
consultada
en:
http://www.uaslp.mx/SPANISH/ACADEMICAS/Paginas/default.aspx
8
Datos adicionales sobre antecedentes de la Escuela de Ciencias de la Información están disponibles en:
http://www.eci.uaslp.mx/antecede.html
9
Sitio web oficial de la Escuela de Ciencias de la Información, UASLP: http://www.eci.uaslp.mx/
6
En julio de 2014 fue aprobada por el H. Consejo Directivo Universitario, la propuesta de
reestructuración curricular para ambos programas educativos, ofertándose ahora la carrera de Lic.
en Gestión de la Información y Lic. en Gestión Documental y Archivística.
3.2 Programas académicos
Desde su creación en 1980, la Escuela ha ofertado distintas versiones de programas académicos
en el campo de la Bibliotecología, mismas que han sido resultado del trabajo colegiado durante la
revisión, actualización y reestructuración curricular.
Así, por ejemplo, podemos destacar:

Lic. en Biblioteconomía, el cual presentó tres actualizaciones de 1980 a 1988. De este
programa egresaron 18 generaciones.

Lic. en Bibliotecología e Información, del que egresaron ocho generaciones, de 1998 a
2006.

Lic. en Bibliotecología, del que han egresado cinco generaciones, de 2006 a 2014, y tres
más por egresar en los próximos años.

Lic. en Archivología, ofertado a partir de 2006, del cual han egresado también cinco
generaciones y tres más que están por egresar.
Los programas educativos ofertados desde 2006, a diferencia de los anteriores poseen
características y rasgos particulares que vale la pena resaltar, por ejemplo:

Modelo por competencias

Plan curricular flexible

Métodos didácticos innovadores

Uso de TI en procesos de enseñanza y aprendizaje
A partir de agosto de 2014, se ofertan dos planes de estudio completamente modificados, acorde
a las necesidades del contexto local, regional y nacional: Lic. en Gestión de la Información y Lic.
en Gestión Documental y Archivística.
7
3.3 Acreditaciones/certificaciones
En marzo de 2009, el programa de Bibliotecología fue evaluado y obtuvo el nivel 1 por parte de
los CIEES10.
En octubre del mismo año, este mismo plan de estudios recibió la primera acreditación por cinco
años, por parte de ACCECISO11, organismo miembro de COPAES12.
En 2014, el programa de Lic. en Bibliotecología ha sido sometido nuevamente a evaluación de
organismos externos, pretendiendo alcanzar su primera re acreditación durante el primer trimestre
de 2015.
En el caso del Programa de Archivología, en julio de 2013, fue también evaluado y alcanzó el
nivel 1 de los CIEES.
En febrero
de 2014 obtuvo su primera acreditación por parte del COPAES a través del
ACCECISO, reconocimiento con vigencia de cinco años.
3.4 Acciones emprendidas en materia de educación continua y a distancia
La Escuela de Ciencias de la Información a partir de agosto de 2009, ha puesto en marcha el
programa de educación continua y a distancia13, a través del cual pretende contribuir al logro de
los objetivos planteados en los planes de trabajo de la rectoría, relacionado con incrementar la
cobertura geográfica, así como la pertinencia para dar respuesta a las necesidades actuales que
muestra la sociedad, en materia de educación continua y educación a distancia14.
En el marco de dicho programa, se han organizado y llevado a cabo una serie de eventos, entre
los que vale la pena destacar la impartición de diversos cursos, talleres, seminarios, conferencias,
diplomados y congresos.
10
Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior. Sitio web: http://www.ciees.edu.mx/
Asociación para la Acreditación y Certificación en Ciencias Sociales. Sitio web: http://acceciso.org.mx/
12
Consejo para la Acreditación de la Educación Superior. Sitio web: http://www.copaes.org/
13
Sub-sitio del programa de educación continua y a distancia disponible desde: http://www.eci.uaslp.mx/ECyAD/
14
Se sugiere leer el artículo http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura3/article/view/179
11
8
Las modalidades consideradas para la oferta de estos eventos son presencial, semi presencial y a
distancia a través de internet.
En el caso de las modalidades semi presencial y a distancia, la Escuela cuenta con infraestructura
tecnológica como herramienta de apoyo, tal es el caso del Aula virtual 15, que representa una de
las plataformas que fungen como medio de interacción entre los distintos actores en un evento
académico: estudiantes y asesores (tutores).
El aula virtual de la ECI está soportada en Dokeos (versión 1.8.6), se trata de un CMS (Sistema
para la Administración de Cursos) basado en software open source; adicionalmente, la UASLP,
dispone de plataformas alternativas para favorecer los procesos del programa de educación
continua y a distancia, no solo en la ECI, sino en general, en sus distintas entidades académicas,
por ejemplo Moodle16 y SharePoint17.
3.5 Resultados alcanzados con el programa de educación continua y a distancia
De agosto de 2009 a la fecha, se han llevado a cabo una serie de eventos, entre los que vale la
pena destacar lo siguiente18:
15
El acceso al Aula Virtual está disponible a través de: http://148.224.96.118/dokeos/index.php
Sitio web oficial en español: https://moodle.org/?lang=es
17
Para mayor información se puede consultar. http://office.microsoft.com/es-mx/sharepoint/
18
Reportes estadísticos generados desde el módulo de estadísticas del Aula Virtual.
16
9
TABLA 1
Relación de eventos por modalidad
Eventos ofertados
Evento
Frecuencia
Cursos
28
Diplomados
4
5
Presencial Seminarios
Talleres
21
Otros
7
Cursos
8
Diplomados
4
SemiSeminarios
2
presencial
Talleres
2
Otros
3
Cursos
6
Diplomados
5
3
A distancia Seminarios
Talleres
1
Otros
2
Total
101
Modalidad
(% )
27
4
5
21
7
8
4
2
2
3
6
5
3
1
2
100
Fuente: Elaboración propia.
TABLA 2
TABLA 3
Número de usuarios registrados en el Aula
Ingreso total al Aula Virtual
Virtual
Número de usuarios
Tipo
Frecuencia
Profesores
105
Estudiantes
1267
Total
1372
Fuente: Elaboración propia.
Año
(% )
7.7
92.3
100
Total
Usuarios / año
Frecuencia
2010
225
2011
18,912
2012
19,094
2013
24,792
2014
20,284
83,307
(% )
8.3
20.5
20.9
27.2
23.1
100
Fuente Elaboración propia.
10
TABLA 4
Acceso a herramientas en el Aula Virtual
Acceso a las herramientas
Herramienta
Frecuencia
announcement
calendar_event
chat
document
dropbox
group
learnpath
link
quiz
student_publication
user
Total
6,186
2,545
9,551
40,243
2,251
270
3,746
307
8,413
54,467
1,891
129,870
(% )
4.7
1.9
7.2
30.3
1.7
0.2
2.8
2.3
6.3
41.2
1.4
100
Fuente: Elaboración propia.
4. Metodología.
4.1 Estudio de caso: curso de educación continua y a distancia “manejo de documentos
electrónicos”
4.1.1 Planeación
Considerando la relevancia que hoy en día tiene la educación continua en modalidades abierta y a
distancia, y partiendo de su concepción que se refiere a (Hernández, 2003) “un proceso complejo
de aprendizaje cuya meta principal es la formación del estudiante”; además representa (Candia,
2000) “una nueva forma de enseñanza basada en el uso de las tecnologías de información y
comunicación”; en este contexto se presenta una experiencia por parte de la Escuela de Ciencias
de la Información de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí para ofrecer el curso
“Introducción al Manejo de Documentos Electrónicos” impartido a empleados del Instituto
Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) con relación a la actualización del personal
encargado de la gestión documental.
En la primera etapa se realizó el diagnóstico inicial, (Detección de Necesidades de Capacitación DNC) y se plantearon propuestas de solución a las problemáticas de la institución con relación a
la administración de documentos en formato electrónico, por lo que se procedió a la planeación
11
del curso, definiendo los contenidos temáticos, mismos que fueron enfocados hacia los
documentos electrónicos, considerado que se trata de un tópico de actualidad, y esencial tanto en
las instituciones públicas como privadas, por lo que se requiere incorporar tanto aspectos técnicos
como legales para su mejor tratamiento y gestión. Para contextualizar la planeación y definición
de los contenidos del curso, se presentan algunos referentes teóricos sobre el tema.
Los documentos electrónicos son entendidos como (INSAR, 1998) “un conjunto consistente de
datos registrados en un soporte, o bien, fragmento de información registrada generada, reunida o
recibida desde el comienzo, durante el seguimiento y hasta la finalización de una actividad
institucional o personal, y que comprende un contenido, un contexto y una estructura suficiente
para constituir una prueba de esta actividad”.
Por otro lado, el Comité de Archivos de Gestión en entorno electrónico del CIA (Consejo
Internacional de Archivos) los define como (CIA, 2005) “información registrada, producida o
recibida en la iniciación, desarrollo o terminación de una actividad institucional o individual y
que consta de contenido, contexto y estructura suficiente para proporcionar prueba de la
actividad”; con lo anterior se puede afirmar, que el término documento de archivo en esencia
considera los aspectos básicos que se han manejado desde hace varios años, los cuales dan cuenta
de un ítem que permite documentar y validar la ejecución de una actividad y/o función por parte
de una persona o institución.
En este sentido, se puede señalar que los documentos de archivo se pueden clasificar a partir de
dos criterios (Ibídem, p. 20) “por su función que se refiere a las series derivadas de los diferentes
tipos de actividades y operaciones en un entorno de trabajo y por su forma y formato que se
enfoca a la generación de documentos en procesadores de texto, bases de datos, documentos de
hipertexto, imágenes, hojas de cálculo, correos electrónicos, mensajes de voz, video, etc”. Por lo
que, independientemente de su formato ya sea impreso o electrónico, un documento de archivo se
caracteriza por ser un medio que permite evidenciar el desarrollo de una actividad en particular.
En este contexto, es preciso señalar los componentes de los documentos electrónicos, los cuales
permiten la identificación y definición de éstos, dichos componentes son (Duranti, 2001):
1. El medio que se refiere al portador físico del mensaje, 2. El contenido
que describe el mensaje que el documento trata de comunicar, 3. La forma
12
física e intelectual que se enfoca a las reglas de representación tenidas en
cuenta para la comunicación del mensaje, 4. La acción que del ejercicio de
voluntad que da origen al documento, 5 .Las entidades actuantes por
medio del documento, autor, destinatario, redactor y creador, 6. Vínculo
archivístico, que se refiere a la relación que vincula cada documento con
el anterior y con el siguiente, 7. Contexto referido al marco jurídico,
administrativo, procedimental y documental en el que es creado el
documento.
De igual manera es preciso comentar las características del documento electrónico, las cuales se
refieren a (Schellenberg citado por Cruz Mundet, 2003):
1. La autenticidad que indica que un documento es auténtico cuando pueda
probar que es lo que pretende ser, cuando ha sido creado o enviado por la
persona que se presume y, cuando ha sido creado o enviado en el tiempo
presumido. 2. La fiabilidad de sus contenidos, que pueden ser creídos
como una representación exacta y completa de las transacciones,
actividades o hechos de los cuales dan fe y seguridad. 3. La integridad que
indica que está completo e inalterado y, 4.Manejabilidad que indica que es
accesible es decir, que puede ser localizado, recuperado, presentado o
interpretado.
Con lo anterior, se puede ver la importancia que en la actualidad tiene el tema de los documentos
electrónicos para las instituciones públicas y privadas, ya que debido a la incorporación de las
tecnologías de información y comunicación, se han diversificado las formas y los medios en los
cuales se genera la información, así como los soportes en los cuales se puede encontrar
registrada, ya no se habla solo de papel como medio para plasmar un mensaje, hoy en día se
pueden encontrar una diversidad muy amplia de formatos, por lo que sigue siendo necesario
gestionarlos y administrarlos para lograr el correcto uso de la información que contienen.
Es precisamente este panorama, el que plantea nuevos horizontes en la gestión documental, y que
representa retos para los responsables de la administración de los documentos en las
organizaciones, por lo que se hace necesario mantenerse actualizado en los temas en mención; de
13
ahí, que los contenidos del curso se enfocaron a esta temática, por la imperante necesidad de
mantenerse vigentes en el tema y de conocer algunas estrategias que permitan el mejor manejo de
la información que se genera en medios electrónicos.
La temática del curso quedó como sigue:
Unidad 1: Aspectos generales de los documentos electrónicos (Definición, características,
componentes, clasificación y problemática en la conservación de documentos electrónicos).
Unidad 2: Documento electrónico de archivo (Control de autenticidad, control de estabilidad e
integridad, normas y estándares, protocolos y metadatos de preservación).
Unidad 3: Marco normativo en México para los documentos electrónicos (Ley federal de
archivos y Ley federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental).
Es importante destacar, que la definición de la temática del curso fue con base en las necesidades
que se detectaron en la institución, y de acuerdo a la experiencia de docentes de la ECI, lo que
permitió atender los requerimientos expresados por personal del INEGI.
4.1.2 Diseño y desarrollo del curso
Esta etapa se enfocó a trabajar con relación a los requerimientos identificados en la planeación,
por lo que se procedió a realizar el diseño del curso y de las estrategias que permitieran su óptima
implementación, por lo que, una vez definidos los contenidos, se procedió al diseño de los
elementos que lo conforman, tanto de las actividades de aprendizaje como de los medios de
evaluación y la configuración del espacio virtual que se destinó para ello, dichos elementos se
describen a continuación.
Syllabus y actividades de aprendizaje
Uno de los elementos esenciales de los cursos en modalidad a distancia y que permiten su
organización y desarrollo es el syllabus, el cual se concibe como (Sánchez, 2007) “el programa
desarrollado que especifica los contenidos, experiencias educativas, sistemas de evaluación y
material de apoyo de una materia”. Es la primera herramienta educativa que permite una
sistematización de las experiencias de aprendizaje.
14
Los elementos que integran el syllabus del curso son: Título, nombre del profesor, objetivos
general y específicos, contenido, metodología, estrategias de aprendizaje, requerimientos
técnicos, recursos bibliográficos, cronograma de actividades, unidad a la que corresponde,
actividad y producto a entregar y finalmente la descripción de las actividades.
Los componentes de las actividades de aprendizaje a desarrollar por parte de los participantes
son: Número de la unidad a la que corresponde, nombre de la actividad de aprendizaje, fechas de
inicio y término, objetivo de aprendizaje, instrucciones para el desarrollo de la actividad donde se
describen las acciones a realizar y las herramientas y recursos a utilizar, recomendaciones,
criterios de evaluación y productos a entregar. Estos elementos se encuentran en cada actividad a
desarrollar por parte del participante.
Cada una de las actividades que integran el syllabus, están orientadas hacia el logro del objetivo
general del programa, es decir, fueron planeados para que desarrollen en el participante, la
capacidad de identificación y gestión de los documentos electrónicos de archivo, y que posterior
al cierre del curso, promuevan su correcto manejo en la institución y con ello se logre la
eficiencia y eficacia en el uso de la información.
Medios de evaluación de los participantes
La evaluación es un medio muy importante que habrá de considerarse en los procesos de
enseñanza-aprendizaje en medios virtuales, debido a que ésta debe ser (Freire citado por Gómez,
2005) “formativa, continua y procesual por ser una práctica educativa flexible e interactiva,
contextualizada y dialógica”. En este sentido, es preciso señalar que la evaluación como medio de
acreditación del aprendizaje en ambientes virtuales, debe ser objetiva, procedimental y
secuenciada, es decir, que permita la evaluación continua del aprendizaje, no solo en el proceso
educativo, sino en la aplicación del conocimiento en este caso, en los ambientes de trabajo del
sujeto en formación, es muy importante que la evaluación se visualice no solo como un medio de
acreditación del proceso enseñanza-aprendizaje, sino como una estrategia de formación y
crecimiento del individuo, que logre el desarrollo de sus habilidades y destrezas en una actividad
en particular, lo que permita una acreditación, no solo del proceso formativo, sino del desarrollo
de sus competencias profesionales y laborales, y que a su vez le permita un crecimiento y una
evaluación continua a lo largo de la vida.
15
En esta experiencia, se tomó en cuenta que la evaluación (Mir, 2003) “debe guardar coherencia
con el curso: con las circunstancias de los alumnos, los contenidos y las actividades que se van a
realizar”. Por ello se considera la evaluación como un elemento más del contexto didáctico del
curso.
Por lo anterior, el tipo de evaluación considerada fue en dos vertientes, la primera de tipo
formativa, la cual (Marchesi y Martín 1998, citado por Olmos, 2008) “tiene en cuenta todos los
ámbitos del desarrollo de la persona; es decir, se centra non sólo en los aspectos cognitivos, sino
también en factores afectivos, sociales, etc. Supone un gran esfuerzo por parte del docente ya que
exige una toma de decisiones continua”. Por lo que esta evaluación permite dar seguimiento a la
evolución del desempeño de los participantes en cada acción ejecutada como parte del proceso de
aprendizaje; en un segundo plano la evaluación sumativa, la cual (Green, 2004) “no se restringe
de forma específica a una prueba o examen que se exige a los alumnos al culminar un proceso de
enseñanza-aprendizaje, esta evaluación engloba todos aquellos exámenes, ejercicios o pruebas
que se realizan, única y exclusivamente, con objeto de comprobar si el alumno conoce o no el
contenido de una disciplina”. Por lo cual, a manera de complemento de la formativa, la sumativa
permite dar validez al proceso educativo acreditando los conocimientos disciplinares que el
alumno haya adquirido y que permita definir la calificación final mediante el desarrollo de cada
actividad programada en el curso, aunado a ello y complementando su formación integral con lo
que persigue la evaluación formativa.
La evaluación en el presente curso, se llevó a cabo a través de estrategias que se promueven para
lograr un aprendizaje significativo, entre ellas se pueden mencionar: el análisis de casos, el
debate, el diseño de proyectos, prácticas de campo y los reportes de investigación, los cuales
permitieron el desarrollo y apropiación de los contenidos temáticos definidos.
Plataforma tecnológica (Course Management System)
Con respecto a las herramientas tecnológicas que apoyan los procesos educativos a distancia, es
preciso señalar que (Mir, 2003):
La enseñanza vía internet ha permitido superar muchas de las limitaciones
de la educación a distancia referidas a los aspectos comunicativos, así las
posibilidades de la tecnología para la comunicación sincrónica y
16
asincrónica entre profesor y alumno y entre alumnos cambia radicalmente
la retroalimentación o el feedback, en definitiva la interacción del proceso
formativo, haciéndolo mucho más eficaz.
Por lo que, los espacios con que se cuente en este sentido, son clave para el logro de los objetivos
planteados al inicio del acto académico.
El uso de CMS (Course Management System) o plataformas tecnológicas para educación a
distancia, son de vital importancia, debido a los componentes y funcionalidades que las
constituyen, mismas que posibilitan y apoyan los procesos educativos en esta modalidad,
principalmente porque (Sánchez, 2007) “integran procesos de creación, actualización,
almacenamiento, reutilización, gestión, distribución y publicación de contenidos de aprendizaje a
través de internet”. Por lo que, uno de los elementos clave necesarios para promover procesos de
enseñanza-aprendizaje en esta modalidad son las plataformas educativas.
En el caso de la experiencia en mención, es preciso señalar que el curso se desarrolló en el aula
virtual de la Escuela de Ciencias de la Información, la cual está soportada en Dokeos,
19
un
software de open source liberado bajo licencia GPL; es un sistema de administración de cursos
(CMS) orientado a la educación y al entretenimiento para profesionistas, el cual ofrece un
ambiente ideal para el aprendizaje. Actualmente lo utilizan 3 millones de personas, haciéndola así
en una de las primeras plataformas open source dedicada al aprendizaje.
Los espacios de comunicación e interacción del aula virtual que se utilizaron en el curso fueron:
Descripción del curso, documentos, enlaces, anuncios, ejercicios, evaluaciones, agenda, foros,
chat y tareas; algunos de ellos se ilustran a continuación20.
19
20
Sitio oficial Dokeos y más detalles, puede consultar: http://www.dokeos.com/es
El sitio web donde está disponible el curso es: http://148.224.96.118/dokeos
17
Figura 1
Figura 2
Interface inicial del curso
Descripción del curso en Aula Virtual
Figura 3
Figura 4
Sección de documentos
Sección de foros
Figura 5
Sección de tareas
18
4.1.3 Implementación y evaluación del curso
Debido a que la implementación del curso fue 100% a distancia, se inició con un correo
electrónico de bienvenida, en el que se les hizo llegar a los participantes un documento de
presentación con los lineamientos iniciales, orientaciones sobre los contenidos, herramientas,
espacios virtuales, accesos, plataforma, cronograma y cada elemento que conforma el curso y que
los participantes deben conocer previo al inicio de las actividades.
El primer contacto con los estudiantes en esta modalidad es de vital importancia debido a que el
diálogo que se genere permitirá el óptimo desempeño de los participantes y en consiguiente de su
proceso de aprendizaje, aunque es conveniente señalar que en esta modalidad a distancia (Mir,
2003) “la comunicación no tiene por qué ser exclusivamente entre personas, sino que el diálogo
con los materiales juega un papel esencial; de ahí que éstos deban reunir una serie de
características ya sean materiales impresos, audiovisuales o informáticos”. De ahí la importancia
de considerar el diseño instruccional en la planeación y desarrollo de cursos en modalidad a
distancia.
En este sentido, uno de los espacios del aula virtual que permitió la comunicación sincrónica con
los participantes del curso fue el chat, ya que se mantuvo comunicación directa con ellos en el
momento de responder alguna duda o de requerir algún apoyo en el desarrollo de las actividades
de aprendizaje.
Al finalizar el curso, se contactó de manera individual a cada uno de los participantes, y de igual
manera se les hizo llegar un documento escrito, donde se rescatan algunos de los aspectos más
importantes del programa, tanto de la temática, como de la modalidad en la cual se ofertó, dando
un cierre formal de las actividades realizadas.
Otro aspecto importante por mencionar es lo relacionado a la evaluación del curso, en la cual se
deben considerar algunos aspectos que permitan determinar la calidad de la propuesta integral,
algunos de los elementos que se integran en este proceso son (Ibídem, p. 111) “calidad del curso,
carga de trabajo para los alumnos, formación/capacitación de los profesores, calidad de los
materiales de formación, eficacia del entorno (plataforma educativa) y utilidad de las
herramientas de comunicación del curso”. Es importante mencionar que en todo programa
educativo, independientemente de la modalidad de que se trate, se deben considerar medios y
19
estrategias de evaluación, ya que es una forma de mejorar la propuesta, dicha evaluación puede
hacerse desde dos perspectivas, una interna por quien se responsabiliza del diseño, y la otra por
parte de los estudiantes, que son quienes tienen la opinión como resultado de su implementación,
con estos aspectos se asegura que se puedan identificar áreas de mejora tanto en contenidos como
en las herramientas y estrategias implementadas y que con ello se asegure su mejoramiento para
futuros eventos.
En el caso de este curso, se diseñó un instrumento de evaluación, tomando en cuentas aspectos
relacionados a la temática, las estrategias, la plataforma educativa, etc. Los rubros que
conformaron el instrumento son: ¿Qué opina de la temática que se abordó en el taller?, ¿Cree que
le es útil en su actividad laboral conocer aspectos relacionados con la temática del curso, porque?
¿Qué opina de las técnicas, estrategias de enseñanza y herramientas tecnológicas que fueron
utilizados durante el curso? ¿Qué aspectos cree que se pueden mejorar? En general, ¿cómo evalúa
el curso?
Los resultados de la evaluación antes mencionada, permitieron conocer la opinión de cada uno de
los participantes y tomar como base estos elementos para aplicar mejoras tanto al contenido como
a la metodología y herramientas utilizadas para su planeación e implementación.
CONCLUSIONES
A manera de cierre, resulta conveniente resaltar la importancia que día a día va adquiriendo la
educación continua y a distancia para las instituciones de educación superior en nuestro País,
debido a las múltiples ventajas que esta modalidad educativa brinda a todos los que en ella
participan: alumnos, empleadores, gobierno.
Pala los alumnos representa una gran oportunidad de acceso a la educación, a través de los
programas de capacitación / actualización técnica y profesional que ponen a su alcance las
universidades y otras instituciones formadoras, lo que les permite combinar educación y trabajo.
En el caso de los empleadores, los modelos de formación a lo largo de la vida y a distancia, les
ofrece la posibilidad de promover la actualización profesional entre sus colaboradores, lo que a su
20
vez habrá de reflejarse en la productividad de la organización; esto sin duda, justifica la
inversión, ya que implica una mejor relación costo-beneficio.
Para el gobierno, es una alternativa potencial para brindar educación a grupos con limitado
acceso a los sistemas educativos tradicionales, promoviendo a través de métodos innovadores
educación permanente para la sociedad en general.
Por otro lado, el constante desarrollo de tecnologías de información y comunicación, ha
permitido un avance significativo para el fortalecimiento de proyectos en el ámbito de la
educación continua y a distancia, lo cual representa una alternativa; las universidades la han ido
incorporando en sus procesos, de acuerdo a sus capacidades técnicas y económicas.
En ese sentido, la UASLP seguirá desarrollando su propio modelo educativo en modalidad a
distancia, tomando como base las mejores prácticas y casos de éxito a nivel nacional, regional e
internacional., hasta llegar al fortalecimiento y consolidación de esta modalidad en nuestra
institución.
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