FarmaSur 41 - Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de

Anuncio
Boletín Informativo del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos
farmacéuticos
del sur
Especial renovación Órganos de Gobierno del CACOF
Número 41 // Mayo 2012
ANTONIO MINGORANCE,
nuevo Presidente del Consejo Andaluz
Antonio Mingorance: “La Farmacia debe liderar y ser coprotagonista de los cambios que se avecinan” [3] •
Manuel Arenas, toda una vida de dedicación a la farmacia [4] • La Campaña “Tú y tu Farmacia” logra un gran
seguimiento en Internet y redes sociales [8]
EN PORTADA
ANTONIO MINGORANCE,
nuevo Presidente del Consejo Andaluz
Antonio Mingorance Gutiérrez es el nuevo Presidente del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, después de las
elecciones celebradas el pasado 14 de abril para la renovación de su Comité Ejecutivo. Sustituye en esta responsabilidad a Manuel
Arenas, Presidente durante los últimos doce años.
Los nuevos representantes de los Colegios andaluces, reunidos en la Asamblea Extraordinaria celebrada el pasado 14 de abril en Alcalá de Guadaira
(Sevilla) con el objetivo de designar
un nuevo Comité Ejecutivo, eligieron
como Presidente del Consejo Andaluz
de Colegios de Farmacéuticos al farmacéutico granadino Antonio Mingorance Gutiérrez.
Acompañan al nuevo
Presidente en la
De izquierda a derecha: Juan Pedro Vaquero, Manuel Pérez, Antonio Mingorance, Francisco Peinado,
Felipe Trigo y Javier Tudela.
Comisión Permanente
Manuel Pérez, Francisco
Peinado y Felipe Trigo
Integrantes de la Mesa Electoral del Consejo Andaluz que
coordinó las elecciones en la Asamblea del 14 de abril: Vocal,
Virginia Ortega Lorenzo; Presidente, José Sánchez Morcillo; y
Secretario, Francisco Cobo Jiménez.
2 ı Boletín Informativo del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos
En esta nueva etapa acompañan al
Presidente en la Comisión Permanente: Manuel Pérez (Presidente del COF
Sevilla) como Vicepresidente; Francisco Peinado (Presidente del COF
Huelva), como Secretario; y Felipe
Trigo (Presidente del COF Cádiz) como
Tesorero. Los cargos de Vicesecretario
y Contador serán ocupados por Juan
Pedro Vaquero (Secretario del COF
Sevilla) y Javier Tudela (Presidente del
COF de Málaga), respectivamente.
Antonio Mingorance conoce bien el
Consejo Andaluz, pues no en vano ha
ocupado durante doce años la Secretaría de la Corporación, precisamente
junto a la persona que ahora sucede
EN PORTADA
Renovación deL COMITÉ EJECUTIVO
Del nuevo Comité Ejecutivo forman
parte, además del Presidente del
CACOF (Granada), los ocho Presidentes de los Colegios Farmacéuticos de Andalucía –miembros natos–; dos representantes más por
Sevilla (Juan Pedro Vaquero Prada,
Secretario, y Juan Luis Barea Ledesma, Tesorero); uno por Málaga
(Enrique López de Vinuesa Pérez,
Secretario); uno por Cádiz (Ernesto
Cervilla Lozano, Vicepresidente); y
uno en representación de los Colegios de Córdoba (Rafael Casaño),
Jaén (Juan Pedro Rísquez), Almería
(Miguel Abellán) y Huelva (Mercedes Martín), que rotará cada año
por este orden. El primer año, el
cargo de Consejero del Comité corresponde a Rafael Casaño de Cuevas (Tesorero de Córdoba).
En la primera fila, de izquierda a derecha: Práxedes Cruz, Pepita Ortega, Manuel Pérez, Antonio Mingorance, Francisco Peinado, Felipe Trigo
y Javier Tudela. En la segunda fila, de izquierda a derecha: Rafael Casaño, Ernesto Cervilla, Enrique López de Vinuesa, Juan Luis Barea, Juan
Pedro Vaquero, José Manuel Arias de Saavedra y Manuel Fuentes.
El Comité Ejecutivo es uno de los tres órganos permanentes del Consejo Andaluz, y sus atribuciones alcanzan todas
aquéllas que no están expresamente reservadas por los Estatutos a la Asamblea General.
Tras el proceso electoral culminado el 14 de abril de 2012, estará compuesto durante los próximos cuatro años por los
siguientes Consejeros:
Presidente / D. Antonio Mingorance
Gutiérrez
Vicepresidente / D. Manuel Pérez
Fernández
Tesorero / D. Felipe Trigo Romero
Vocal / D. Manuel Fuentes Rodríguez
Contador / D. Javier Tudela von
Schmiterlöw
Vocal / D. José Manuel Arias de
Saavedra Alías
Vocal / Dª. Pepita Ortega Martínez
Secretario / D. Francisco L. Peinado
Martínez
Vocal / D. Ernesto Cervilla Lozano
Vocal / D. Enrique López de Vinuesa
Pérez
Vocal / D. Práxedes Cruz Padilla
Vocal / D. Juan Luis Barea Ledesma
Vicesecretario / D. Juan Pedro Vaquero
Prada
Vocal / D. Rafael Casaño de Cuevas *
en el cargo, Manuel Arenas, que también
fue Secretario antes que Presidente.
La candidatura de Antonio Mingorance obtuvo 43 votos frente a los 17
que recibió la liderada por la Presi-
denta del Colegio de Almería, Pepita
Ortega.
Mingorance, que es en la actualidad Presidente de la Hermandad
Farmacéutica Granadina (HEFAGRA)
* Durante un año.
y del Grupo Cooperativo Farmanova,
ocupaba también hasta hace poco el
cargo de Presidente de la Federación
de Distribuidores Farmacéuticos (FEDIFAR) y formó parte hace unos años
Número 41 l Especial renovación Órganos de Gobierno del CACOF // Mayo l 2012 ı 3
Renovación de la Asamblea
Previa a la formación del Comité
Ejecutivo y a la elección del nuevo
Presidente del Consejo Andaluz,
tuvo lugar la constitución de la nueva
Asamblea General del Consejo
Andaluz con la toma de posesión
de sus 63 nuevos miembros, los
42 Delegados electos en cada una
de las provincias, y los 11 Vocales
Autonómicos elegidos por y entre los
Vocales provinciales de cada una de
las secciones profesionales.
La Asamblea General del Consejo
Andaluz estará compuesta durante
los próximos cuatro años por
los siguientes miembros, que
reciben el nombre de “Delegados”,
integrándose en ella, además, las
once Vocalías Autonómicas:
ALMERÍA
Dª. Pepita Ortega Martínez
D. Eloy Ruiz Aguilera
D. Miguel E. Abellán Berruezo
D. Antonio Fernández Piqueras
cádiz
D. Felipe Trigo Romero
D. Ernesto Cervilla Lozano
Dª. Encarnación Álvarez Ruiz
D. Alberto Virués Ávila
D. Pedro Rodríguez Alario
D. Juan Gavira García
D. José Ramón Zamora Cabeza
córdoba
D. Práxedes Cruz Padilla
Dª. Josefina Redondo Figuero
D. Rafael Casaño de Cuevas
D. Antonio José Ortega Gallego
D. Ignacio Fernández Gómez
de la Junta de Gobierno del Colegio de
Farmacéuticos de Granada, en calidad
de Secretario. Se trata, por tanto, de un
farmacéutico con dilatada experiencia
en tareas de representación.
Tanto el Presidente como los miem-
Los Delegados de la nueva Asamblea del Consejo Andaluz junto al anterior y nuevo Presidente,
Manuel Arenas y Antonio Mingorance.
granada
D. Manuel Fuentes Rodríguez
D. José Mª García Barrionuevo
D. Jesús Brandi Cotta
D. José Polo Fernández
D. Francisco Cobo Jiménez
D. Francisco Rodríguez Muñoz
D. José Castillo Alarcón
D. Antonio Mingorance Gutiérrez
HUELVA
D. Francisco Peinado Martínez
D. Juan Manuel Pérez Marchena
Dª. Mercedes Martín Fernández
D. Antonio Villoslada Segovia
JAÉN
D. José Manuel Arias de Saavedra Alías
Dª. Mª Jesús Oya Amate
D. Juan Pedro Rísquez Madridejos
D. José Miguel Llácer Gallach
D. José Alberto Jerez Ortega
bros del Comité Ejecutivo del Consejo
Andaluz tomaron posesión de sus respectivos cargos durante la mencionada Asamblea celebrada en Alcalá.
Con carácter previo a la constitución
de la nueva Asamblea del Consejo An-
4 ı Boletín Informativo del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos
málaga
D. Javier Tudela Von Schmiterlöw
Dª. Rosario Mena Escobar
D. Enrique López de Vinuesa Pérez
Dª. Mª Carmen Peinado Astorga
D. Miguel Marqués de Torres
D. Rafael Montañés Gallardo
Dª. Mª Jesús Coronado González
Dª. Rocío López Barberá
D. José Manuel Medina González
sevilla
D. Manuel Pérez Fernández
D. Manuel Ojeda Casares
D. Juan Pedro Vaquero Prada
Dª. Mª Isabel de Andrés Martín
D. Juan Luis Barea Ledesma
D. Jesús Muñoz Ruiz-Canela
D. Antonio José Moreno Onorato
D. José Rodríguez Cánovas
Dª. Reyes Gallego Jurado
Dª. Milagros Olías Valdés
daluz, se celebró la última Asamblea
Ordinaria de la anterior legislatura para
liquidar los presupuestos del año anterior, y se agradeció la labor realizada
en estos años a los que se despidieron
ese día.
VOCALÍAS AUTONÓMICAS
En la primera fila, de izquierda a derecha: Sara Yanguas, Ana Sierra, Virginia Ortega, Adoración Jiménez y Maruja Conejo.
En la segunda fila, de izquierda a derecha: Juan Enrique Garrido, Antonio Mª Rabasco, José Sánchez, Ángel Méndez, Pilar Viseras y Fernando Martínez.
También juraron o prometieron sus cargos los nuevos Vocales Autonómicos del Consejo Andaluz.
Vocal de Farmacéuticos de la Admon. /
Dª. Adoración Jiménez de la Higuera /
Granada Vocal de Alimentación / Dª. Ana Sierra
Herrera / Córdoba Vocal de Análisis / D. Ángel Méndez
Soto / Granada
Vocal de Dermofarmacia / Dª. Virginia
Ortega Lorenzo / Granada
Vocal de Distribución / Dª. Juana
González Carmona / Málaga
Vocal de Industria / D. Antonio Mª
Rabasco Álvarez / Sevilla
Vocal de Hospitales / D. José Sánchez
Morcillo / Granada
Vocal de Of. Farmacia / D. Juan
Enrique Garrido Olmedo / Jaén
Vocal de Inv. y Docencia /
Dª. Maruja Conejo Muñoz / Málaga
Vocal de Óptica / Dª. Pilar Viseras Iborra
/ Granada
Vocal de Inv. y Docencia /
D. Fernando Martínez Martínez / Granada
Vocal de Ortopedia / Dª. Sara Yanguas
Maroto / Granada
ASAMBLEA SALIENTE
En la imagen, algunos de los miembros salientes de la Asamblea del CACOF. En
la primera fila, de izquierda a derecha: Manuel Gómez Prieto, Mª Teresa Oropesa,
Antonio Mingorance, Patricia Figueroa y Luis Posadas. En la segunda fila, de
izquierda a derecha: José Francisco Rodríguez Crespo, Juan Saturio Orta, José
Carrillo Santos y Rafael Toledo Romero.
Foto de familia de la Asamblea saliente.
Número 41 l Especial renovación Órganos de Gobierno del CACOF // Mayo l 2012 ı 5
ANTONIO MINGORANCE:
“La Farmacia debe liderar y ser coprotagonista
de los cambios que se avecinan”
El nuevo Presidente del Consejo Andaluz, Antonio Mingorance, considera “un gran honor” haber sido elegido para tal
responsabilidad en un momento “tan difícil y complejo como el actual”, y se muestra optimista y confiado sobre el futuro
de la Farmacia, “que será diferente, sin duda, pero no necesariamente peor”. Para luchar por ello, señala que la Farmacia
no debe ser reactiva al cambio, sino “copartícipe y protagonista” de él.
P.- ¿Hubiera preferido llegar a la presidencia del Consejo Andaluz en un
momento menos delicado política y
económicamente?
R.- Para mí hubiera sido un honor
presidir el Consejo Andaluz en cualquier circunstancia, pero no puedo
ocultarle que hacerlo en un momento
tan complejo como éste me llena de
responsabilidad. A nadie se le escapa
que vivimos un momento crucial para
el sistema público de prestaciones farmacéuticas, y, en general, para el sistema público de salud y para el país, en
el que van a producirse cambios, y la
Farmacia debe hacer un esfuerzo por
formar parte activa de esos cambios, liderándolos y participando en ellos, con
iniciativa y anticipación. Y el Consejo
Andaluz, naturalmente, tiene un papel
importante que jugar en todo ello.
El Consejo Andaluz de Antonio Mingorance, ¿va a ser un órgano beligerante
ante la Administración en la defensa de
los intereses de la Farmacia?
En primer lugar, quiero decirle que
este Consejo Andaluz no va a ser el
de Antonio Mingorance, sino el de
todos los Colegios andaluces y el
de toda la Farmacia andaluza. Y en
cuanto a la expresión “beligerante”,
manifiestamente no me gusta. Va a
ser un Consejo Andaluz reivindicativo
y firme en la defensa de los intereses de la Farmacia, pero desde luego
dialogante y abierto al cambio, porque las actitudes cerradas y hostiles
no conducen a absolutamente nada
bueno. Vamos a tender puentes con
las Administraciones y a mantenerlos
abiertos, y vamos a tratar de buscar
fórmulas de entendimiento que nos
permitan a una y otra parte cumplir
con nuestros respectivos objetivos.
Y eso, en el tema de las subastas,
¿qué significa?
En el tema de la subastas el Consejo Andaluz ya se pronunció en su
momento, y ahora lo único que podemos y debemos hacer es esperar
a que el Tribunal Constitucional se
pronuncie al respecto; así como trabajar para que esta cuestión no dinamite la relación entre la Farmacia
y la Administración andaluza, porque
hay espacio para el entendimiento y
la colaboración, como siempre lo ha
habido, más allá de las discrepancias
puntuales en determinados asuntos.
¿Qué piensa sobre las medidas de
ahorro contempladas en el cuarto
6 ı Boletín Informativo del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos
Real Decreto-Ley de las crisis?
Pues que, para variar, se ha ido de
nuevo a lo fácil, a la partida más transparente del gasto. Se quiso hacer un
guiño a las farmacias pequeñas con
la actualización del 5/2000, que finalmente no salió, pero que realmente
con las bajadas, la desfinanciación,
etc., no iba a servir de mucho. Sobre
el copago, me parece que puede ser
“el chocolate del loro” -el propio Ministerio dice que el ahorro es de poco
más de cien millones- y que si no se
ha medido y estudiado muy bien el
impacto, podría hasta generar más
gasto en la medida en que disuada
del seguimiento de los tratamientos.
Lo que más me preocupa es ver que
hay pocas o muy pocas ideas nuevas
en ese RDL para apuntalar de verdad
el Sistema Sanitario Público, más allá
de los recortes aquí y allá y siempre
en el mismo sitio. Me produce una
honda decepción que nuestros políticos no sean capaces de ver que
es una vía que está agotada y que
ya sólo puede provocar pérdida de
riqueza y empleo para nuestro país,
más que ahorro.
¿Teme que se produzcan en 2012
problemas de pago a las farmacias
en la Comunidad?
En Andalucía, la Farmacia quedó el
año pasado fuera de los problemas
de pago gracias a que mantuvimos
en todo momento abierta la línea de
interlocución con la Junta de Andalucía, y, pese a las dificultades,
pudimos dar una solución satisfactoria. Creo que en Andalucía no tienen por qué producirse en principio
estos problemas este año y que el
Plan de Pago del Gobierno permitirá
solventar la situación de las farmacias en otras Comunidades, donde
sí se ha estado viviendo, y se vive,
una situación muy compleja.
Antes señalaba que la Farmacia
andaluza debe estar abierta al
cambio, ¿a qué cambios se refiere?
Creo que la Farmacia ha sabido
evolucionar en el pasado, y debe
hacerlo nuevamente, ampliando el
abanico de servicios que presta,
y reorientándose como un centro
que, además de dispensar, presta
otros servicios asistenciales postdispensación, como el SPD, el cribado de determinadas patologías, el
seguimiento farmacoterapéutico, ...
Y que, además, es capaz de tener
una cartera de servicios vinculados
a la salud y a la calidad de vida del
paciente -nutrición, dermofarmacia, óptica y ortopedia, etc.-. Los
tiempos pasados no van a volver, y
mientras antes lo asumamos antes
estaremos en condiciones de salir
de este bache, en la Farmacia, en el
sector del medicamento y en todos
los sectores productivos.
¿Y cómo puede prestar el farmacéutico todos estos nuevos servicios dentro de los márgenes actuales?
Indudablemente estos servicios
deben ser remunerados, y deben
ayudar no sólo a reforzar profesionalmente la labor del farmacéutico,
sino también -y principalmente- a
apuntalar y consolidar económicamente la viabilidad de la Farmacia.
¿Qué criterio ha seguido en la composición del Comité Ejecutivo?
El criterio ha sido componer un órgano lo más representativo posible
de toda la Farmacia andaluza. En
momentos críticos como éste es
cuando más diálogo y más unidad
interna necesitamos, y la historia reciente nos demuestra que, cuando
hemos estado unidos, nos han ido
las cosas mucho mejor.
MANUEL ARENAS, toda una
vida de dedicación a la farmacia
Antonio Mingorance sucede en la Presidencia del CACOF a
Manuel Arenas, que deja las tareas de representación colegial
después de toda una vida dedicada a ello. Asegura que no es
quién para dar consejos al nuevo Presidente, aunque sí un
leve apunte desde la experiencia de doce años al frente del
Consejo: que busque la unidad interna y no cierre nunca las
puertas al diálogo con la Administración.
Manuel Arenas empezó a ejercer
como boticario en 1970. Cinco años
después, entró por primera vez en la
Junta de Gobierno del Colegio de Farmacéuticos de Sevilla. Desde entonces, toda una vida dedicada a tareas de
representación de la Farmacia, la friolera de 37 años, primero en el Colegio
y luego en el Consejo Andaluz, donde
ha ocupado doce años la Presidencia y
antes la Secretaría General.
De todos esos años, recuerda Arenas
que los momentos de mayor responsabilidad y tensión han estado relacionados con los problemas de pago a la
Farmacia. En ese sentido, subraya que
ya en la época del Consejero Arboleya
esos problemas se dieron, y se alcanzó
entonces una solución muy parecida a
la que se practicó el año pasado. “La
experiencia nos enseña muchas cosas,
y una de esas cosas es que con diálogo se consiguen más cosas que sin
diálogo”, explica Arenas, que aunque
no quiere emitir consejo alguno para
el nuevo Presidente y miembros del
Comité Ejecutivo del Consejo, sí tiene
claro un apunte: que defienda con voz
firme a la Farmacia, pero sin cerrar
nunca puertas a la negociación. “Yo
a Antonio y a todos los demás compañeros que van a trabajar en el Comité
Ejecutivo sólo puedo desearles mucha
suerte y mucho ánimo, porque el momento que les toca vivir es muy complejo, y decirles únicamente que, con
las naturales discrepancias de criterio
que siempre pueda haber – que, además, son buenas, porque enriquecen
el debate-, trabajen unidos y remen
en la misma dirección, porque esa es
nuestra fuerza”.
Como balance de estos años, Arenas
se muestra especialmente orgulloso de
que la Farmacia andaluza haya sido pionera en políticas como la dispensación
por principio activo y en innovaciones
tecnológicas como la receta electrónica.
“Cuando nos sentamos a dialogar sobre
prescripción y dispensación por principio activo, había muchos compañeros
que no lo veían, pero creo que hoy todos están convencidos de que hicimos
lo que teníamos que hacer”, comenta
Arenas. En relación con la receta electrónica, señala su convicción de que “aún
no se ha desplegado todo su potencial
y como herramienta de desarrollo profesional va a ser fundamental en estos
años que vienen”.
A pesar de los tiempos que corren,
Arenas es optimista sobre el futuro de
la profesión y piensa que, tal vez más
que nunca, el farmacéutico tiene ahora
la oportunidad de demostrar que es un
agente sanitario de primer nivel, y que,
bien utilizado y puesta en valor su tarea,
genera importantes ahorros al sistema.
Número 41 l Especial renovación Órganos de Gobierno del CACOF // Mayo l 2012 ı 7
NOTICIAS
La Campaña “TÚ Y TU FARMACIA” logra un
gran seguimiento en internet y redes sociales
Ha sido premiada por “Diario Médico” y “Correo Farmacéutico”
como una de las iniciativas “Favoritos en la Red”
La campaña “Tú y tu farmacia”, lanzada por el Consejo Andaluz para
resaltar el valor social y sanitario de
nuestra profesión, ha logrado un gran
seguimiento en Internet y redes sociales. Alrededor de la pregunta “¿Qué te
da tu farmacia?”, la campaña se basa
en los testimonios de pacientes, mujeres y hombres, de diferentes perfiles sociales y profesionales, y de
diferentes edades, que explican
qué servicios y valores reciben de
su farmacéutico.
Puesta en marcha el pasado 13
de marzo, la iniciativa, alojada en
el dominio www.tuytufarmacia.
com ha logrado en tan sólo un
mes casi 3.000 visitas. A su vez,
los vídeos de los testimonios, que
el usuario puede ver desde esta
página web, se encuentran enlazados desde el canal oficial del
Consejo Andaluz en Youtube, que
ha recibido casi 2000 visitas en
este periodo.
Muchas de estas reproducciones, tanto en la web como en
Youtube, han sido propiciadas por
la dinamización de los contenidos
de la campaña en la página oficial de Facebook y en la cuenta
de Twitter del Consejo Andaluz.
Ambos perfiles, abiertos poco antes del inicio de la campaña, han
experimentado, asimismo, un considerable aumento en el número de seguidores a raíz de la puesta en marcha de
“Tú y tu farmacia”.
Especialmente llamativo ha sido el
caso de Twitter, que ha pasado de contar con 110 seguidores a casi 500 en
el último mes. Muchos de nuestros “followers” o seguidores han conocido la
cuenta oficial del Consejo Andaluz por
otros usuarios que se han hecho eco
de los vídeos de la campaña y que han
opinado y debatido en torno al valor social del trabajo del farmacéutico. Y es
que, para dar difusión a la campaña, se
han publicado unos 150 tweets desde
la cuenta que, a su vez, han sido “retuiteados” por nuestros seguidores y que
han contado con unas 200 menciones
a través del hashtag #túytufarmacia.
Pacientes anónimos, pero también
rostros conocidos para el público andaluz –como los periodistas y presentadores Irma Soriano y Rafael Cremades,
la cineasta Pilar Távora o el ex ministro
Bernat Soria–, han explicado a la cámara qué encuentran en su farmacia y
cómo es la relación con su farmacéutico.
Conceptos como “seguridad”, “confianza”, “seguimiento”, “asesoramiento”, “accesibilidad” y una larga serie de
valores han ido apareciendo así en los
8 ı Boletín Informativo del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Farmacéuticos
testimonios aportados por esta campaña, que puede seguirse en el dominio
tuytufarmacia.com, en la página web
del Consejo Andaluz, en Youtube, y en
los perfiles del
Consejo
Andaluz
en
Facebook y
Twitter.
La campaña comenzó con
un primer
vídeo conjunto, recopilatorio de
diferentes
testimonios y re- sumen de la
idea central de la campaña, que
ha sido hasta ahora el más visitado. Posteriormente se han editado vídeos individuales de todos
los participantes, y en segundo
vídeo conjunto.
La campaña se acompaña de
carteles en las farmacias con los
rostros de las personas que han
participado en la misma y el dominio de campaña para fomentar las visitas a la web. También
se ha creado una animación en
flash de contenidos más técnicos
y dirigido a un público más especializado que repasa la aportación de la
Farmacia andaluza al sistema público
de salud y que también puede consultarse en el dominio tuytufarmacia.com.
En la página web del Consejo Andaluz
www.cacof.es, en el apartado de NOVEDADES, se pueden encontrar también
todos los materiales y los vídeos con
formato para ser utilizados en el Canal
Farmacia, tanto con voz como subtitulados.
Descargar