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Presentado en
Anabell Sosa Fierro, Gabriela Vázquez Delgado, Rosalva Flores Zubía
Taller: Valoración informatizada del Síndrome de Burnout (desgaste profesional) en docentes y estrategias para afrontarlo.
Publicado
MÉXICO
Congreso COMIE 2013 Guanajuato, Gto. México.
XII Congreso Nacional De Investigación Educativa TALLER VALORACIÓN INFORMATIZADA DEL SÍNDROME DE BURNOUT (DESGASTE PROFESIONAL) EN DOCENTES Y ESTRATEGIAS PARA AFRONTARLO Presenta: INSTITUCIÓN BENEMÉRITA Y CENTENARIA ESCUELA NORMAL DEL ESTADO DE CHIHUAHUA “PROFR. LUIS URÍAS BELDERRÁIN” CUERPO ACADÉMICO INNOVACIÓN EDUCATIVA NORMALISTA Anabell Sosa Fierro anabellsofi@hotmail.com Gabriela Vázquez Delgado Gabriela.prf68@hotmail.com Rosalva Flores Zubía rosalvafloreszubia@hotmail.com Temática general: Sistema Educativo en su conjunto Eje transversal: Instituciones y actores Palabras clave: burnout, docente, estrés, encuestas, técnicas Población objetivo:Docentes de cualquier nivel educativo, así como estudiantes de posgrado con líneas de generación del conocimiento afines al taller Propósitos Que los participantes conozcan y manejen la valoración electrónica para detectar el desgaste profesional en docentes, así como las técnicas de afrontamiento del mismo. HORARIO ORGANIZACIÓN DEL TALLER ACTIVIDAD 10:00–10:20 Bienvenida, presentación y expectativas 10:20-­‐10:30 Organización del taller 10:30-­‐11:00 11:00-­‐12:00 Lluvia de ideas y cierre del Concepto y características del Síndrome de Burnout Escala electrónica del MBI (Maslach Burnout Inventory) 12:00-­‐12:15 Escala EDO 12:15-­‐12:30 Receso 12:30-­‐1:30 Técnicas Individuales y grupales de afrontamiento 1:30-­‐2:00 Evaluación y Agradecimiento CONCEPTOS PRINCIPALES BURNOUT: Es también conocido como síndrome de desgaste profesional, ocupacional (SDO) o síndrome de quemarse por el trabajo. Maslach, C. y E. Jackson.(1986). Considerado un padecimiento que se manifiesta con la presencia de estrés (fase avanzada) en el organismo, ante factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, puede observarse en el ámbito profesional y por lo tanto en la calidad de vida. Maslach, C. y E. Jackson.(1986). Los profesionales que trabajan directamente con personas se ven expuestos a una serie de factores que ocasionan el estrés: l Demanda social l Multiplicidad de tareas. l Aislamiento en el que desempeña su trabajo. LA ENCUESTA INFORMATIZADA CONTIENE: DATOS GENERALES l Biológicos y sociales: donde se incluye el género, la edad, estado civil, número de hijos y más. l Laborales: Años de experiencia, categorías laborales, número de horas frente a grupo entre otros. l Motivacionales: factores de satisfacción e insatisfacción en la docencia. HISTORIA CLÍNICA MBI (1986) MASLACH BURNOUT INVENTORY l AGOTAMIENTO EMOCIONAL (Frustración y tensión). l DESPERSONALIZACIÓN (Poner distancia entre sí misma-­‐servicio, por medio de ignorar activamente las cualidades y necesidades de éste). l REALIZACIÓN PERSONAL (Auto-­‐evaluarse negativamente). ESCALA EDO ESCALA DE DESGASTE OCUPACIONAL (BURNOUT) Uribe Prado, Jesús Felipe l Objetivo. Evaluar, a través de la aplicación de 130 reactivos, el desgaste ocupacional en adultos dentro de su vida laboral. l Características. Evalúa l
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-­‐ Agotamiento -­‐ Despersonalización -­‐Satisfacción Aplicación. Individual o colectiva. Tiempo de aplicación. 20 minutos aproximadamente. TÉCNICAS INDIVIDUALES Y GRUPALES. Grotberg (2003) puntualiza su definición de la siguiente manera: la resiliencia es la capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, aprender de ellas, superarlas e inclusive ser transformadas por estas…Poseemos esa capacidad humana que nos hace resilientes, lo que nos permite afrontar el bombardeo de situaciones y acontecimientos estresantes, al afrontar esos acontecimientos nos volvemos más fuertes, más seguros de nuestras capacidades… Aun así que el individuo es un ser único y quien utiliza sus propios acervos o recursos personales, que le permiten afrontar condiciones adversas, es importante reconocer que al interactuar tanto las habilidades interpersonales como las sociales forjan características resilientes; a esto le llama ecología social del sujeto. La ecología social parte del postulado de que el desarrollo es fruto de una interacción entre diversos niveles de sistemas que dirigen al sujeto, por tanto como indican Puig y Rubio (2010:68) el ambiente y sus componentes constituyen importantes fuentes de influencia, que van de menos a más según se alejan del centro, donde se representa al individuo. Es importante esclarecer que aunque el sujeto tenga esta mentalidad resiliente no quiere decirse que no vaya a presentar estrés, problemas o conflictos, etc., la idea es entender que a partir de ella el sujeto puede salir de estas situaciones lo menos desgastado posible. TÉCNICAS INDIVIDUALES Factor de protección individual de afrontamiento Nombre y desarrollo de la actividad Humor 1. No perder el sentido del humor. Convertir el sentido del humor en un arma a su favor, utilizarlo en las situaciones difíciles para afrontarlas de manera benéfica. La estrategia es reírse todos los días de algo sucedido durante la jornada laboral. Puede ser una anécdota, una reacción propia o cualquier otra cuestión. El caso es tomárselo con humor. 2. Mi amigo el ordenador a)Elige una escena relajante o divertida para la pantalla, como una playa tropical, un verde prado, una colorida puesta de sol, un bosque en otoño, una fotografía de las últimas vacaciones, entre otras. b) Empléalo para escuchar un CD de música relajante mientras trabajas, siempre que esto no te distraiga ni esté prohibido en tu empresa. c) Invierte cinco o diez minutos diarios de tu descanso en visitar webs de contenido humorístico, como chistes o anecdótas. Se sugiere: www.chistes.com www.elrellano.comwww.muydivertido.comwww.solochistes.com d) Pacta con un amigo o compañero de trabajo enviar todos los días, o al menos dos o tres veces por semana, un correo electrónico con un chiste o algún dicho gracioso. e) Utiliza emoticones si tu trabajo es informal. Algunas direcciones de internet donde los puedes encontrar es: www.emoticones.com www.buscalogratis.com www.gifmania.com 1. Escucha empática. Empatía Autor (a) que fundamenta el factor de protección Bosqued Marisa(200
8) Bosqued Marisa Material Computado
ra CD de música a) Reformula. Consiste en retomar en palabras propias los propósitos de la otra persona y enunciarlo. Se dice una frase, quien escucha la reformula, el afectado la confirma y le agrega otros elementos de información de quien sostiene reformula, y así sucesivamente. La fuerza de la reformulación es triple. Primero el interlocutor se siente escuchado y comprendido ya que para reformular es necesario estar atento a lo que el otro dice. Si se está distraído es imposible reformular adecuadamente. En segundo término, el interlocutor no tiene opción diferente a ir más lejos y completar lo que acaban de decirle, ya que le han confirmado que se recibió su mensaje. En tercer lugar, el otro aprende sobre sí mismo ya que, se dicen cosas sin darse cuenta; el hecho de reformulárselas la hace tomar conciencia de su propósito. En esta etapa, comienza a comprender lo que acaba de expresar. Esta técnica puede tomar muchas formas: § Puede consistir en repetir pura y simplemente los términos del otro. Es el método más seguro y más exento de interpretación. § Puede basarse en replantear lo dicho en otras palabras, sinónimos o analogías. § Puede simplemente retomar la o las últimas palabras de la frase expresada. § Puede simplemente retomar la o las últimas palabras de la frase expresada. Por ejemplo, la persona dice: El otro día, mi compañera y yo fuimos a Quebec a visitar a su suegra. Reformular sería decir: “para visitar a su suegra…” En este caso, el otro solo tiene la opción de seguir : “…Si, puesto que era su cumpleaños y Sofía consideró importante ir a ver a su madre en esta ocasión…”, etc. § Puede también surgir al enunciar en forma de pregunta lo afirmado: Entonces, usted fue a visitar a la madre de Sofía, puesto que es importante para ella, ¿No es así? En este caso, la pregunta es una forma de reformulación, ya que retoma los elementos principales del enunciado para transformarlos en pregunta. El interlocutor deberá entonces continuar más o menos como lo habría hecho con una reformulación positiva. b) Reflejo. Consiste en devolverle al otro lo que en esencia concierne a sus sentimientos y sus emociones. Cumple por lo tanto el papel de hacer emerger los sentimientos de la Chabot-­‐
Chabot. Pedagogía emocional. 2010 Ninguno persona. En este caso, ella puede agregar un matiz emocional a su propósito. La meta de quien practica la escucha empática es, efectivamente, hacer pasar el interlocutor de enunciados sobre hechos o comportamientos enunciados sobre sentimientos y emociones, con el fin de progresar hacia los niveles más profundos de expresión y comprensión. Es así como explorando los sentimientos y las emociones, la persona ayudada en muy buena medida tomará conciencia. Se pueden utilizar los mismos métodos empleados en la reformulación. § Reformular los aspectos del objetivo del otro que tocan sus sentimientos y sus emociones: Cuando Sofía me dijo que iría donde su madre, no me gustó., ya que no me agradó el ambiente que reina allá. Reflejo: No le gusta el ambiente que reina donde sus suegros… § Se pueden utilizar palabras diferentes a las usadas por el interlocutor para reflejar su sentir: Usted experimentó malestar ante la idea de ir a visitar la madre de Sofía. § Es factible también cuestionar la emoción: ¿El ambiente que reina donde la madre de Sofía no le agrada? c) Focalizar. Concentrarse más en un elemento emocional mencionado por el interlocutor. Se puede, ciertamente, decidir elegir un aspecto que parece pertinente y llevar al otro a que profundice en él, lo explore para su beneficio. Por lo común, la focalización se va a referir a los sentimientos y a las emociones. Quien escucha, por consiguiente, conducirá al otro hacia ese punto, lo incitará a hablar sobre ello y le solicitará precisiones y explicaciones suplementarias. d) Confrontar. Por mucho es la más difícil de las intervenciones. Tiene por objeto obligar al otro a cuestionarse sobre algunos aspectos del problema y hacerle tomar conciencia de sí mismo. e) El objetivo de la confrontación es, en ese contexto, “forzar” al afectado para que vaya más lejos en la exploración de su problema. A veces también logra que la persona comprenda los absurdos e incoherencias de su propio discurso y deba, por consiguiente, cuestionarse y pasar a otro asunto…el éxito de la confrontación reside en el tacto y la diplomacia. Entre otras, debe acudirse a ella en momento oportuno. Es necesario evitar confrontar al otro prematuramente; antes de recurrir a la técnica, es primordial estar seguros de tener muchos elementos a mano, para que el afectado no pueda esquivar el tema, justificarse o Bosqued Ninguno Control sobre nuestra vida. claramente refugiarse en la introversión. Es más, el método debe desarrollarse sobre elementos lo suficientemente precisos, de tal manera que la persona ayudad sepa muy bien lo que está en juego. Sin buscar intimidar, la confrontación es un choque que impacta la razón y puede obligar a tomar conciencia de los sentimientos que se busca obviar o claramente evitar. En todos los casos, la confrontación produce un efecto y conduce a algo nuevo…Su papel precisamente es hacer salir lo nuevo, lo no expresado o el sin sentido de algún asunto. f) Sintetiza. 2.-­‐ Cámbiame el sitio. a) Intercambio de roles durante al menos una semana, esto es, que cada uno de los maestros realice durante esos días las tareas que habitualmente desarrolla el otro. b) Si el tiempo de una semana es excesivo, entonces hacer cambio de algunas actividades durante el día, pero igual durante una semana. c) Después de cada semana, hacer un intercambio de pareceres: ¿Cómo se sintieron de haber realizado las actividades del otro? ¿Qué dificultades encontraron? ¿Se prefieren las actividades propias? 1. Costumbres saludables: mantenerse en forma. a) Alimentación. • Hacer lo posible porque la alimentación sea variada, sana y equilibrada. Incluir frutas y verduras, de preferencia crudas; pescado, carne, huevos frutos secos; legumbres, si se preparan en casa mejor; cereales integrales y lácteos. De forma que se incluyan todos los elementos necesarios para el organismo. • Utilizar con moderación las bebidas como el café, té, chocolate y refrescos de cola. Suprimir el tabaco y restringir el uso del alcohol. • El desayuno debe constituir una parte importante de los aportes nutritivos, con el propósito de preparar al organismo para afrontar la jornada. • Se deben realizar tres comidas al día y dos colaciones, procurando un horario regular y sin saltarse ninguna de ellas. Marisa Bosqued Marisa (2008). Ninguno •
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Si es posible no realizar la comida del medio día en el lugar de trabajo o llevarla a cabo desarrollando tareas laborales. Este espacio debe servir no solo para comer, sino para relajarse y desconectarse. Sueño. La cantidad necesaria de sueño depende de cada persona, pero en términos generales se recomiendan de 7 a 8 horas de sueño. Incluir una corta siesta después de la comida del medio día, incluso aunque no se duerma, el simple descanso y relajación permiten afrontar el resto de la jornada en mejores condiciones. Si hay dificultades con el sueño se sugiere lo siguiente: ü Observar un horario fijo para acostarse y levantarse. ü La siesta es perjudicial en casos de insomnio. ü No realizar actividades que supongan un esfuerzo intelectual importante al menos una hora antes de ir a dormir. Es recomendable en ese tiempo realizar actividades tranquilas como ver televisión, leer, dar un paseo, un baño caliente, entre otras. ü Evitar por la tarde el uso de bebidas excitantes y las cenas abundantes. ü Se recomienda un vaso de leche caliente (por su contenido triptófano, al que se suma el efecto calmante del calcio) o un té de hierbas como valeriana o tila. ü Consumir alimentos que favorecen el sueño por su contenido de triptófano, tales como:algunos tipos de quesos (parmesanos y suizos); la leche; los huevos; el atún; los cereales integrales; las almendras y algunos tipos de...., especialmente la de pavo. Incluirlos de manera regular en la dieta, puede ser una buena medida que ayude en la lucha contra el insomnio. ü El dormitorio debe ser un lugar ventilado, con temperatura adecuada, sin ruidos, ni luz, que puedan impedir conciliar el sueño. ü Si estas recomendaciones fallan, acudir al médico. Actividad física. Está comprobado que la práctica de un deporte ayuda a relajarse. Se recomienda establecer unos días a la semana y un horario fijo para llevarlo a la práctica. Bosqued Marisa (2008). •
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Realizar un deporte tiene efectos benéficos como: mejorar la forma física y estado de salud en general, ayuda a un mejor descanso nocturno y aumenta la secreción de endorfinas, llamadas hormonas de la felicidad, las cuales producen una sensación de bienestar y un efecto antiestresor y analgésico. Ambiente. Es recomendable rodearse de un ambiente relajante. Los colores fríos, como el verde y el azul, combinados con otros neutros, como el beige o el gris, resultan relajantes y son, muy convenientes para decorar los espacios en donde se pasa la mayor parte del tiempo. Tener cada cosa en su sitio, crea un efecto relajado y ayuda a ahorrarse nervios por tener que buscar las cosas que se requieren con urgencia. Decorar con escenas agradables que inciten a la relajación como playas con palmeras, una puesta de sol, entre otros. Poner música relajante de fondo, en ocasiones ni se es consciente de ella, pero estará ahí produciendo su efecto benefactor. Automasaje. Utiliza alguna crema untuosa o aceite para facilitar que las manos se deslicen por la piel. Una buena opción son los aceites aromáticos, con los que combinan los beneficios del masaje y de la aromaterapia. Realiza el masaje siempre en sentido hacia el corazón, para favorecer el retorno venoso y la movilización de sustancias de deshecho que quedan en el músculo. No presiones fuerte en las zonas con molestias o dolores; deja estas cuestiones para los profesionales, porque puedes agravar el dolor si no lo haces correctamente. Hay varios tipos de masajes: rozamiento o amasamiento. En el de rozamiento primero utilizamos la palma de la mano sin presionar demasiado para dar el masaje. El masaje de fricción es similar al anterior, pero presionando un poco; en el amasamiento ya se aprieta algo más el músculo, como si lo amasáramos. Prueba con cada uno de los tipos de automasaje siguiendo este plan: la primera semana, practica todos los días el de rozamiento; la segunda semana el de fricción, y la tercera, el Bosqued Marisa. Crema o aceite para masaje. Ninguno de amasamiento. 3. La relajación de Benson. a) Selecciona un sonido (tu melodía favorita o un sonido de un animal agradable), una palabra que te evoque relajación (calma o tranquilidad) o una frase (estoy muy a gusto, estoy tranquilo, estoy relajado) b) Siéntate cómodamente, cierra los ojos, relaja los músculos, adopta una actitud pasiva y respira lenta y profundamente. Con cada exhalación de aire, repite mentalmente el sonido, palabra o frase seleccionados durante un mínimo de diez minutos. c) Practícalo un par de veces al día. Si acuden a tu mente otros pensamientos que te distraen o te ponen nervioso, descártalos y continúa concentrado y respirando profundamente d) Cuando lleves un tiempo practicando este ejercicio, verás que habrás conseguido que, por asociación, el solo pensamiento de la palabra o frase relajante induzca la respuesta de relajación en cualquier circunstancia de la vida cotidiana, lo que te permitirá utilizarlo en una amplia variedad de situaciones y lugares. 4. Cogiendo manzanas. a) Imagina un gran árbol cuajado de manzanas maduras muy apetecibles que están en la parte más alta. Quieres llegar a algunas de ellas, y para conseguirlo tienes que realizar varios movimientos. b) Toma aire por la nariz, y a la vez, estira el brazo derecho, la mano y los dedos lo más arriba que puedas, acompañándolo de estiramientos de todo el lado derecho del cuerpo. c) Cuenta despacio, hasta cuatro en esta misma posición mientras retienes el aire en los pulmones, y a continuación expúlsalo lentamente, contando otra vez hasta cuatro, y ve relajando todos los músculos que hasta ahora habías contraído. d) Repite los mismos movimientos con el brazo, mano, dedos y todo el lado izquierdo del cuerpo. e) Ve alternando los estiramientos de uno y otro lado del cuerpo hasta completar un mínimo de tres en cada uno de ellos. f) Finalmente, acaba el ejercicio flexionando poco a poco el tronco hacia adelante y bajando Bosqued Marisa. Bosqued Marisa. Ninguno Silla y mesa los brazos hacia el suelo, sin llegar a forzarte; mantén los músculos ligeramente relajados y continúa en esta postura hasta contar ocho. 5. Casa de muñecas. En este ejercicio vamos a centrarnos en hacer de tu puesto de trabajo la perfecta casa de muñecas en la que puedas sentirte a gusto y las cosas estén en las proporciones adecuadas: a)La silla • La altura del asiento ha de ser regulable, de tal manera que la puedas poner a una altura que permita, con los pies planos sobre el suelo, que los muslos queden en posición horizontal. • El respaldo ha de llegar como mínimo hasta la parte media de la espalda, por debajo de los omóplatos. Debe permitir tener la espalda en un angulo de 90 grados respecto de las piernas y disponer de una almohadillado a la altura adecuada para mantener la curvatura de la zona lumbar. Su anchura en la parte superior no debe dificultar en ningún caso la movilidad de los brazos. • La base de apoyo del asiento debe tener una estabilidad correcta, con cinco patas con ruedas. • El revestimiento ha de ser transpirable (para permitir la disipación de la humedad y el calor) y flexible, con un acolchamiento b) La mesa • Su superficie de trabajo debe ser suficientemente amplia para realizar las tareas con comodidad y dar cabida a todos los útiles necesarios. • Su altura ha de guardar relación con la del asiento, de tal manera que permita mantener los antebrazos apoyados sobre la mesa en un ángulo de 90 grados, la cabeza y el tronco rectos y los hombros relajados. • La distancia entre el respaldo de la silla y el borde de la mesa debe ser tal que permita mantener la espalda apoyada en aquel mientras se trabaja. • Los cajones, tanto si se encuentran en la misma mesa como si no, tienen que ser de apertura suave y han de estar colocados a una altura tal que permita abrirlos sin Bosqued Marisa. silla agacharse demasiado. 6. Relajando los ojos. Si tu trabajo es de oficina, habrás notado como los ojos-­‐junto con la espalda-­‐ es la parte del cuerpo que más se fatiga y se irrita a lo largo de la jornada de trabajo. Disponer de un método para relajarlos es fundamental en un programa contra el estrés laboral. Practica el que te proponemos: a) Siéntate y adopta una postura relajada en la que te sientas cómodo. b) Arriba-­‐abajo: utilizando exclusivamente los músculos de los ojos y sin mover ninguna otra parte de la cara, mira hacia arriba todo lo que puedas y, a continuación, mira lo más abajo que te resulte posible. Aguanta la mirada en cada posición y repite el movimiento alternativo diez veces; dirige luego la mirada al frente. c) Izquierda-­‐derecha: Mira hacia la izquierda todo lo lejos que puedas mientras mantienes la mirada. Repite el mismo movimiento hacia la derecha. Alterna izquierda-­‐derecha durante los diez próximos movimientos y después mira hacia el frente. d) Diagonal: Mira hacia el ángulo superior derecho y desplaza los ojos hasta el ángulo inferior izquierdo. Repite este movimiento diez veces. Después, realízalo a la inversa: desde el ángulo superior izquierdo hasta el inferior derecho, efectuándolo en otras diez ocasiones. Dirige la mirada hacia el frente. e) Giros: Mira hacia el techo y comienza a realizar movimientos circulares con los ojos en la dirección de las agujas del reloj. Tras repetirlo diez veces, efectúa ahora el movimiento circular en sentido contrario hasta completarlo en otras diez ocasiones. Como en los anteriores ejercicios mira hacia el frente. f) Tapando con las palmas de las manos: Tras frotar las palmas de la mano para que se calienten, ahuécalas y colócalas sobre los ojos cerrados sin apretar sobre éstos, simplemente disfrutando de la calidez y oscuridad que hacen que tus ojos se relajen. Mantén esta postura todo el tiempo que creas oportuno mientras respiras profundamente. Por último, un truco para mantener tus ojos relajados y libres de irritaciones: utiliza lágrima artificial, cuya formulación se asemeja a la lágrima natural para ayudarlos a mantener su Nieto, J. M. (2006) Cómo evitar o superar el estrés docente. Ninguno sillón humedad natural. 7. La RAP (Respiración Abdominal Profunda) La RAP es una técnica para respirar profundamente, para relajarse, superar algunas consecuencias del estrés agudo o crónico. Mejora el ritmo cardiaco y la tensión arterial. Coadyuva a un mejoramiento corporal. Los pasos de la técnica son: • Inspirar por la nariz, echando hacia abajo el diafragma, empujando por tanto, el vientre hacia delante. • Espiar por la boca hasta sacar todo el aire posible, frunciendo los labios para dificultar la salida del gas, metiendo el abdomen. Se siguen estas directrices: a) Poner la mano derecha sobre el abdomen para percibir que se abomba, y la mano izquierda sobre el pecho para comprobar que no aumenta su volumen. b) Atender a como entra y sale el aire en inspiraciones y espiraciones profundas. c) Practicar la RAP dos o tres veces al día, primero en posición horizontal, luego sentado y, al final, de pie parado o mejor andando, hasta que se incorpore a los hábitos personales. Buenos momentos para practicarlo al levantarse y acostarse. 1. Forma de relajación. a) Acomódese en un sillón, apoye todas las partes del cuerpo, manteniendo recta la columna vertebral y coloque los pies tocando el suelo. Cierre los ojos y relaje los músculos. b) Tense todos los músculos del cuerpo, cierre los puños, doble los brazos por los codos, encoja los hombros, apriete la cabeza hacia atrás. Cierre los ojos e intente apretarlos con fuerza, extienda las piernas y eleve un poco los talones del suelo para tensar los músculos del estómago. c) Respire profundamente por la nariz y mantenga la tensión muscular durante cinco segundos. Después déjese caer, permitiendo que todo su cuerpo se relaje con la mayor rapidez y profundidad, expulsando el aire lentamente por la boca. Ninguno d) Mantenga su cuerpo distendido 10 minutos, respirando de forma profunda, suave y rítmica. Cuente hasta tres y abra los ojos. 2. El estiramiento. El estiramiento es un ejercicio recomendable. Esta podía ser la secuencia: • Apoyarse en una pared (cabeza, hombros en contacto con ella). • Una inspiración abdominal profunda, mientras se levanta los brazos en cruz, con las palmas abiertas hacia delante. • Tumbarse en el suelo con los brazos por encima de la cabeza. • Separar brazo y pierna derechos todo lo que se pueda…luego relajarse. • Ídem con el brazo y pierna izquierdos. • Repetir la secuencia una diez veces con cada lado y levantarse. • Se busca liberar los músculos de contracturas y así rebajar la tensión de los hombros y espalda. Otras propuestas de relajación: Yoga. Como actividad física, aparentemente una gimnasia…El individuo adopta ciertas posturas corporales (asanas) a las que están asociadas la respiración (inspiración-­‐apnea-­‐
espiración-­‐apnea). Permite alejar los pensamientos negativos de preocupaciones y obsesiones, consecuencias propias del estrés crónico. Zen. El individuo sentado, fija sus ojos abiertos hacia un punto situado a un metro del ejercitante. Atiende a su propia respiración y alcanza un estado mental vacío. La presión sanguínea desciende y se desacelera el ritmo cardiaco, con consecuencias beneficiosas para el estresado. 8. Cómo desplegar la inteligencia emocional. •
No tema expresarse cuando sienta aquello que dice es un aporte y no una ofensa; siempre desde una crítica constructiva. Cuando decida hacer un señalamiento o una intervención Aguilar Marcela y Rolleri Dolores(200
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Habilidad para la resolución de problemas. sobre el trabajo de otro o la forma de conducirse, encuadre su opinión dejando en claro que “es su opinión” y que de ninguna forma implica una verdad absoluta. Manifieste sus emociones, aun a riesgo de parecer sensible. Si se ejercita, seguramente encontrará una forma de canalizar adecuadamente sus alegrías y disgustos. Haga del agradecimiento una práctica constante sin parecer obsecuente. Es importante para todo equipo de trabajo que se reconozcan los aportes individuales que permitieron alcanzar el objetivo…otorgando el crédito a quienes lo merecen. El tiempo es ganancia: sepa aprovecharlo. Entienda que el mismo trabajo puede ser hecho por dos personas en tiempos diferentes. Maximice el tiempo que dedica a su jornada laboral. Fije metas diarias o semanales y cúmplala. Evite interrupciones y dilaciones donde los finales de la tarea se posterguen. Establezca dentro de la jornada laboral momentos donde pueda tomar un receso y oxigenar la cabeza. Puede aprovechar este momento para comunicarse con su familia…socializar con sus compañeros. Lo importante es que estas pausas sean estratégicamente cubiertas por instancias agradables. No aconsejamos entonces ir al dentista, tomar turnos médicos…o alguna otra tarea que no resulte un esfuerzo agradable. Escuche lo que su intuición y sus emociones le dicen…déjese llevar por su intuición práctica…tenga sentido de la oportunidad. 1. Evitar dejarse llevar por la negación. Mientras no se asuma el problema, no se estará en disposición de buscarle una salida, una solución. Se debe aceptar y asumir el problema, analizar las causas, para ver cómo se puede cambiar la situación y en qué puede cambiar la persona. Desde esta posición se empieza a superar el burnout. 2. Identificar los problemas. Es necesario echar una mirada crítica hacia sí mismo y sus condiciones de trabajo para, de manera sincera y honesta, identificar los factores que Bosqued Marisa(200
8) Ninguno tienen una mayor intervención en el hecho de estarse desgastando profesionalmente. Evaluar los problemas con propósito de cambio es la mejor manera de empezar a superarlos. Para ello es necesario plantearse las siguientes preguntas: ¿Qué condiciones de trabajo están contribuyendo a quemarme?, ¿En qué situaciones y momentos me pongo más tenso?, ¿Con qué personas me ocurre más a menudo?, ¿Qué factores personales (forma de interpretar los hechos, actitudes, dificultad para relajarme, etc.) me hacen más vulnerable al desgaste profesional?, ¿Cuál de las condiciones laborales está en mi mano cambiar de manera que no me resulte tan nociva?, ¿Cuáles de ellas no puedo modificar pero sí en cambio puedo actuar para afrontarlas de forma que no me perjudiquen tanto?, ¿Qué situaciones son imposibles de cambiar y he de resignarme a aceptarlas tal y como son, intentando llevarlo de la mejor manera posible? 3. Llevar un registro diario. Identificar durante un periodo de tiempo, aquellos aspectos del trabajo que ocasionan el perder el control de la situación. Hora Situación Reacción Personas ¿Qué puedo hacer para cambiarlo? 4. Liberando emociones. a) Tome papel y lápiz, sea sincero consigo mismo y escriba todo lo que piense y sienta sobre el tema. No se reserve nada, por ilógico o disparatado que le parezca y procure analizar el Bosqued Marisa(200
8) Bosqued Marisa Hojas o cuaderno y lápiz Papel y lápiz Expectativas realistas Autoestima problema desde todos los puntos de vista posibles. b) Cuando haya terminado, guarde el papel con sus anotaciones y practique un ejercicio para relajarse. c) Una vez relajado, vuelva a tomar el papel y repase lo que has escrito con tranquilidad y objetividad. Seguro que ahora verá las cosas desde otra perspectiva. d) Anote las nuevas ideas y sensaciones que experimenta al respecto y tache o rectifique aquellas otras que ahora no le convenzan. Si vuelve a sentir estrés, confusión o sentimientos negativos, deje el papel y realice otro ejercicio de relajación antes de volver a leerlo. 1. Regular el nivel de autoexigencia. Es bueno ser exigente consigo mismo, pero no más de lo que se es con los demás. Dedicar algunos días a la siguiente tarea: analizar las metas que se ha propuesto, especialmente en aquellas tareas que resulten más estresantes y sustituirlas por otras más realistas y moderadas que sea capaz de cumplirlas con mayor comodidad. Puede recurrirse al diario personal que se ha descrito antes. 1. Liberarse del miedo a las equivocaciones y al fracaso. Todos los humanos cometen errores en el quehacer diario. Se recomienda no dejar que el haber cometido un error lleve a la fatídica y errónea conclusión de “no tengo remedio”o “eso no tiene solución”, no se infravalore y acepte los hechos como son. Un buen ejercicio para acabar con el miedo a los errores es entrenarse en cometerlos, hacerlo a propósito. Un ejemplo del pequeño error que se puede cometer es en la conversación. Es bueno repetir a menudo: “ lo hago lo mejor que puedo y con eso es suficiente” 2. Vigilar su autoestima, autoaceptarse. Esta incide en la dirección de las actitudes, Bosqued Marisa(200
8) Ninguno Bosqued Marisa(200
8) Bosqued Ninguno Lápiz y Establecer metas comportamientos y expectativas, respecto de cómo se pueden manejar las situaciones, de manera que también determina el nivel de autoeficacia. Dibujar un árbol y en cada rama colocar un fruto. En cada fruto escribir un logro personal o profesional. Pensar en cada una de las cualidades o destrezas que han hecho posible la consecución de los logros. Dibujar las raíces y en cada una de ellas escribir una habilidad que tenga. Colocar el dibujo en un lugar visible para cuando su autoestima flaquee. 3. Lista positiva. a) Haga una lista de 20 características positivas suyas. 20 sustantivos, adjetivos o frases positivas de tipo físico, intelectual, social, espiritual, profesional, académico, moral, entre otras. b) Dedíquele una hoja en una libreta personal y haga crecer su lista poco a poco, hasta que se sienta legítimamente orgulloso de sus habilidades y de su condición única e irrepetible. 4. Llamada asertiva. a) Llame por teléfono a algún amigo o pariente y cuéntele algo bueno de Usted. Comente con esa persona alguna situación que haya manejado exitosamente o comparta con él una buena noticia. 1. Planificar objetivos a corto, mediano y largo plazo; calibrar el rumbo según sea la marcha. • Los objetivos precisos y claros se enuncian mediante una fórmula verbal donde se incluya: a) una acción lo suficientemente circunscrita y poderosa. Circunscrita, porque debe ser acotada, y poderosa, porque debe además motivar a la acción y tener contundencia. b) Un elemento al cual se refiera esa acción. c) Un aspecto mensurable, medible. d) Un tiempo en que se espera obtener el resultado. Marisa(200
8) Bartolomé Efraín Bartolomé Efraín. papel. Libreta y lápiz. Aguilar Marcela y Rolleri Dolores (2008) Ninguno e) Una instancia de evaluación por sobre lo planificado. Habilidades interpersonale
s Habilidades sociales 1. El equipo de salvamento. a) Es importante crear un equipo de salvamento en el trabajo, formado por usted mismo y algunos de sus compañeros de trabajo, de tal manera que le proporcionen ayuda en los momentos difíciles. b) Escribir en una lista el nombre de los compañeros que quiere que formen parte de su equipo de salvamento. c) Escriba enseguida de cada uno de sus compañeros lo que cada uno de ellos puede aportar de soluciones (sentido del humor, capacidad de escucha, apoyo económico, apoyo familiar, entre otros) d) Anote además el día y la hora en que puede localizar a cada uno de ellos Actualice los datos de contacto con su equipo de salvamento (teléfono, dirección,, dirección electrónica, facebook, twitter ) 1. Huir del aislamiento. El soporte social es un agente reductor de estrés. Tratar de mantener una adecuada y satisfactoria relación social con los compañeros, así como con los superiores, debido a que el saber que no se está solo, ayuda a sentirse comprendido y a comprender a los demás, se comparten tareas, se tienen con quien comentar los problemas cotidianos de la profesión, obteniendo retribución emocional, lo que hace que aumente el nivel de satisfacción personal, social y laboral. Asimismo es importante compartir los pensamientos y sentimientos con familiares y amigos, especialmente con aquellos que mantienen una actitud positiva ante la vida. En caso de que la persona no se sienta capaz de salir adelante, debe solicitar ayuda profesional, sin aplazarlo, debido a que esperar un tiempo puede significar una gran diferencia. Bosqued Marisa Papel y lápiz. BosquedMar
isa(2008). Ninguno 2. El toque amistoso. a) Establezca contacto visual, toque y sonría a alguien que usted quiera. b) Dígale que aprecia su amor, su amistad, su apoyo, su ayuda o lo que corresponda. 3. Mapa de vínculos. Lo invitamos a armar un mapa de vínculos ascendentes, descendentes y laterales en el organigrama de la organización para la cual se desempeña. a) En la hoja del cuaderno, colóquese en el centro de la escena. b) Dibuje una flecha ascendente indicando, por lo menos, tres emociones positivas o negativas que genere en usted la figura de su jefe. c) Dibuje una flecha descendente donde repita la operación con sus subalternos. d) Realice la misma operación con sus pares. e) Trate de establecer un mapa lo más exhaustivo y completo posible. No importa el tiempo que lleve, pero agote en el mismo todos los vínculos posibles. A través de esta actividad usted va a poder visualizar cómo es el mapa de sus vínculos y emociones en el ámbito laboral. También podrá poner en palabras aquello que lo incomoda o gratifica. Son muchas las conclusiones que puede arrojar este tipo de herramienta, pero usted sabrá hasta donde llegar. Por ejemplo: puede extraer conclusiones según sean las emociones que se repitan con las figuras de autoridad, de subalternos y de pares. Si bien este tipo de análisis tal vez responda a un ámbito que excede las posibilidades que se plantean aquí, sin duda, conocer la dificultad o pericia en el manejo de la inteligencia emocional en el trabajo arrojará luz sobre las cosas que-­‐a esta altura ya sabe-­‐ puede seguir trabajando. Los conocimientos que hasta aquí hemos abordado sobre inteligencia emocional pueden apuntalar la posibilidad de convertirnos y reconocernos como líderes de nuestra vida, de nuestro entorno, sea éste un grupo escolar, la familia o nuestro lugar de trabajo. ¿Cómo aprovechar, en definitiva, los conocimientos sobre inteligencia emocional para posicionarnos mejor frente a nosotros mismos y los otros. Bartolomé Efraín. Aguilar Marcela y Rolleri Dolores(200
8) Ninguno Hoja de papel y lápiz ESTRATEGIAS GRUPALES. Factor de protección individual de afrontamiento Nombre y desarrollo de la actividad Autor (a) que fundament
a el factor de protección Habilidad para la resolución 1. Pequeño grupo de discusión. Cázares de problemas. Objetivo: González Analizar la colaboración del grupo, además de la toma de decisiones intergrupales, en Yolanda situaciones de resolución de problemas para lograr una actitud crítica, creativa y participativa María. del alumno. El organizador o el grupo mismo elige el tema que se ha de tratar en lo posible con cierta participación para que los miembros, conociéndolo, puedan pensar sobre él, informarse, y hacer así la discusión más rica y fundamentada. • Una vez reunidos, el grupo designa un coordinador para conducir la sesión del día, o bien una parte de ella si se desea distribuir tales funciones; también pueden solicitar a un profesor que ejerza la conducción de la discusión. Se elige también un secretario para que registre las conclusiones. • El coordinador formula con precisión el tema o el problema a debatirse, esclarece sus implicaciones, propone los aspectos que podrían tratarse, los objetivos parciales y generales etcétera; todo lo cual será decidido por acuerdo del grupo. También por decisión de grupo se establecerán las normas por seguir, el tiempo que se dedicará a la discusión y para cada exposición de los miembros (dos o tres minutos), si el tema deberá Material Ninguno. agotarse en esa sesión o deberá continuar en otras, etc. Hecho esto, cede la palabra al grupo para que comience la discusión del tema. Los miembros del grupo exponen libremente sus ideas y sus puntos de vista, tratando de no apartarse del tema y teniendo en cuenta los objetivos fijados. El curso de la discusión será espontáneo pero siguiendo una secuencia que acerque progresivamente a las conclusiones que se buscan. La discusión será siempre cordial, cooperativa, ecuánime evitándose toda forma de agresividad, de crítica, de parcialidad y de competición. Una oportuna salida de ingenio o una pincelada de buen humor pueden encarrilar las cosas si se hace necesario. Al coordinador le cabe la mayor responsabilidad en este sentido. • En determinados momentos, cuando sea oportuno, el coordinador pedirá un breve intervalo con el fin de recapitular lo realizado, sugerir la vuelta a un aspecto soslayado o no tratado debidamente, hacer alguna indicación sobre la marcha del proceso, destacar objetivos logrados, etc. • La tarea general del coordinador será: estimular la participación de todos los miembros del grupo limitando a los acaparadores y alentando en cambio a los remisos; devolver al grupo las preguntas que se le hagan directamente (¿Y a ustedes qué les parece?, ¿qué harían ustedes en este caso?, etc.); no expresar ideas personales al hacer los resúmenes de lo tratado, aunque sí puede participar con sus ideas en el transcurso de la discusión, sobre todo si es uno de los miembros del grupo elegido para ejercer la coordinación; mantener en todo momento el ambiente informal del grupo, la cordialidad y la participación, etc. también llevará el control del tiempo. • Se llegará a las conclusiones por acuerdo y solo se votará en casos en que resulte la última solución posible. • Los miembros del grupo deben aprender a escuchar a los demás de forma comprensiva, centrándose más en las ideas que en las personas que las expresan, así como a reconocer un error y rectificar si se llega el caso. • Al finalizar la discusión, el coordinador, con acuerdo del grupo, hará un resumen de lo tratado y formulará las conclusiones, las cuales serán registradas por el secretario. Éste Cázares González Yolanda María Ninguno Toma de decisiones también podrá tomar nota de las ideas que se expresan a medida que se desarrolla el debate. • Todos los miembros del grupo han de ser solidarios con las conclusiones a que se lleguen, puesto que éstas habrán sido tomadas a través de una elaboración participativa y democrática (en grupo en donde se den conflictos habrá que insistir en este aspecto). 2. Reunión de corrillos. Objetivos: Permitir y promover la participación activa de todos los participantes, por grande que el grupo sea. Obtener las opiniones de todos los participantes en un tiempo breve. Llegar a la toma de decisiones, obtener información o puntos de vista de un gran número de participantes acerca del tema en cuestión. • Esta técnica es un artificio para descomponer un grupo muy grande en unidades pequeñas, a fin de facilitar la aplicación de trabajo. Se denomina también Phillips 66. Esencialmente consiste en dividir a un grupo en subgrupos más pequeños de cuatro a seis integrantes, con el propósito de realizar trabajos con diferentes materiales, todos relacionados con el tema. Se recomienda la aplicación de esta técnica específicamente para cuando exista un problema en el grupo y se pretenda que cada pequeño grupo, después de analizar la situación, brinde alternativas de solución al problema o a los problemas detectados. 1. El telegrama. a) Se entrega a cada uno el telegrama, en él, cada miembro debe expresar que ha supuesto para él, la pertenencia a ese grupo, señalando aspectos más o menos determinantes del http://juga
mos.jimdo.c
om/dinámic
Hoja y papel. grupo: qué ha fallado y qué se puede mejorar. b) Contenido del telegrama: Oficina de origen, fecha, dirigido a, Nº de palabras, texto, señas del expedidor: nombre y apellidos, domicilio, teléfono. c) El tiempo a objeto de evaluación puede variar de una sesión a 1 año. d) Debe escribirse de forma breve. e) Una vez termina se entregan a la oficina de telégrafos (coordinador del grupo) f) Se comentan los mensajes escritos en la pizarra o en papel continuo. 2. Foto-­‐verdad. Objetivo: Facilitar el proceso de integración y la toma de decisiones por acuerdo general. • Se les pide que formen equipos según sea el número de participantes y se les dice que se va a poner en el pizarrón una fotografía. No se pueden hablar, ni ponerse de pie, se les dan unos minutos para observarla. El coordinador retira entonces la foto y después cada uno escribe en un papel la edad, que según su cálculo, tenga la persona que está en la fotografía (esta fotografía es una pintura de Toulouse Lautrec en la que el quiso pintar a una joven de la que estaba enamorado, pero en ese momento estaba enojado con ella, en la foto se ve la joven como de 18 años, muy bella, y al mismo tiempo se ve una anciana como de 80 años, que parece bruja). • Se les concede un minuto para escribir la edad y después 5 minutos para que dentro del equipo traten de ponerse de acuerdo sobre la edad de la mujer que muestra la foto. Lo más común es que en cada equipo unos vieran a la joven y otros a la anciana, algunos dicen que vieron dos y otros podrán afirmar que vieron otra figura. El coordinador, sin afirmar ni negar nada, les sigue preguntando a todos lo equipos. Como no se han puesto de acuerdo, les pregunta si quieren observar la foto de nuevo, pero les recuerda que mientras observan no pueden hablar (se puede hacer esto solamente por 2 ocasiones). • En una última etapa, el coordinador vuelve a mostrar la foto, pero ahora sí les permite hablar, acercarse y ayudarse mutuamente para ver a la joven y a la anciana. • En esta parte el coordinador observará cómo se ayudan, se tapan un ojo para ver la imagen, tapan la mitad de la fotografía, etc.; también observará la satisfacción de aquellos as-­‐de-­‐toma-­‐
de-­‐
decisiones/e
l-­‐telegrama/ consultado el 31 de octubre de 2013. Cázares González Yolanda María Fotografía grande. •
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que ven a las dos y de aquellos que pudieron demostrar a los otros. Una vez que ya todo el grupo descubre las dos figuras, el coordinador explicará el origen de la fotografía. Al terminar pide al grupo que vuelva a integrarse a su equipo y comente a qué conclusiones llegaron con esta técnica, qué aprendió y qué aplicación tiene para su vida práctica. Se destinan 10 o 15 minutos para responder y después, en una plenaria, hacen del conocimiento general las reflexiones de los equipos. El coordinador explica al grupo que con la foto no se trataba de engañar a nadie, sino de reconocer lo difícil que es, una vez que se ha percibido algo, poder ver otra parte de lo mismo. Hace hincapié en el espíritu de grupo que reinó cuando trataban todos de ayudarse y lo importante que resultó la toma de decisiones por acuerdo general. Comunicación efectiva 1. Comunicación sin saber de qué se trata. Reflexionar sobre la importancia de la comunicación y la definición de objetivos comunes en la realización de una tarea colectiva. • Se piden cinco voluntarios a los que se les hace salir del salón. • Se llaman al primero y se le pide que empiece a dibujar cualquier cosa. • Se tapa el dibujo realizado con el papel periódico dejando solo descubiertas algunas líneas. • Se llama a la segunda persona y se le pide que continúe el dibujo a partir del detalle que ha descubierto. • Se sigue el procedimiento anterior con los demás. • Una vez que las cinco personas elegidas han participado y se han integrado al grupo, se descubre el dibujo restante. • Reflexionar en plenaria lo vivido y la importancia de la comunicación y de tener objetivos claros y comunes. Cázares González Yolanda María Cázares Pizarrón y marcadores
. Dos hojas de papel periódico. Hoja ledger. 2. ¿Es así? Realizar una discusión en torno a la importancia de la comunicación y la forma en que ésta se practicará en el grupo, como inicio de integración, disminuyendo la tensión que normalmente se tiene. • Se les pide a los integrantes del taller que se coloquen en binas, uno estará frente a una hoja ledger y el otro dándole la espalda a su compañero (a) quien se encuentra frente a la hoja ledger debe de tratar de dibujar lo que su compañero le indique a partir de una figura impresa en una hoja de máquina la cual se le entregará sin que su compañero la vea. La recomendación es que no se puede hacer preguntas. • Colocados de la misma forma, se repite la descripción y el dibujo, solo que SI se pueden hacer preguntas. conclusión: • Se pide a los participantes que cuenten cómo se sintieron durante el ejercicio, en sus distintas etapas. • Se comparan los dos dibujos realizados entre ellos y con el dibujo original. • Se discute qué elementos influyeron para que la comunicación se distorsionara o dificultara: la falta de visión, de diálogo, etcétera. • Posteriormente se discute qué elementos de nuestra vida cotidiana dificultan o distorsionan una comunicación. 3. Comunicación con preguntas sin preguntas. Objetivos: Analizar la importancia de la comunicación amplia de ambas partes. Analizar la limitación de comunicación en una sola dirección. • Se trata de que los participantes dibujen dos series de cuadros *, siguiendo las indicaciones que se van dando. • Pasa alguien al frente y, sin mostrar el dibujo, da indicaciones para que el resto del grupo trate de ir dibujando lo que se va describiendo (figura 1) • No se permiten preguntas del grupo, ni que la persona que describa haga gestos o González Yolanda María Cázares González Yolanda María. Marcadores
. Una hoja con figura impresa. Lápiz, papel. Muestras de dibujo (1 copia) •
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movimientos con las manos o la cara. Una vez concluido el tiempo (2-­‐3 minutos), todos deberán mostrar su trabajo y se compara con el dibujo original. Se pedirá a otra persona que describa la figura 2; en esta ocasión sí se podrá preguntar dudas que se tengan sobre la figura, inclusive pueden recibir retroalimentación del coordinador, lo único que no es permitido es enseñar la figura. Se mostrará el resultado una vez concluido el tiempo (2-­‐3 minutos). Se reflexionará acerca de lo sucedido. Es obvio saber que la semejanza entre el primer dibujo y el segundo será notoria. La idea es reflexionar ¿por qué? (la importancia de la comunicación). Establecer metas 1. En busca de metas http://dina
a) El instructor divide a los participantes en subgrupos de cuatro personas. Les distribuye micasojuego
dos hojas de papel, lápices y un sobre a cada participante. s.blogspot.m
x/2011/04/
b) El instructor les indica que escriban en una lista las cinco fuerzas que crean tener y que en-­‐busca-­‐
les ayudaría en sus metas personales. ( Estas fuerzas pueden ser en el campo de de-­‐
habilidades, conocimientos, rasgos, valores, etc.,). El instructor les indica a los metas.html participantes que después de escribir su lista la compartan con las tres personas de su consultado grupo. el 31 de octubre de c) Una vez terminada la actividad anterior, el instructor les pide que escriban ahora en otra 2013 lista cinco debilidades y/o deficiencia posibles de corregir, como conocimientos aún no adquiridos, libros no leídos, actividades no experimentadas o habilidades no desarrolladas. d) Nuevamente, el instructor les indica a los participantes que compartan sus listas con las Hojas de papel. Lápiz . Un sobre para cada participant
e con el cuestionari
o de la Hoja de trabajo otras tres personas de su grupo. e) El instructor les hará énfasis en la necesidad de ponerse metas. Pedirá que hagan otra lista de cinco pasos para el logro de estas (remediar deficiencias, pulir y refinar habilidades o cualidades). Qué escojan una o dos metas y escriban en otra lista las barreras, trabas ú obstáculos que tienden a alejarlos de lograrlas. f) Cada participante irá mencionando a sus tres compañeros los pasos y obstáculos que cree tener para el logro de sus metas. Los demás le darán sugerencias de pasos a seguir, el orden de ellos para empezar ese mismo día y lo que va a lograr cuándo lo haga. g) Como último paso, el instructor pedirá a los participantes qué en forma individual escriban un contrato consigo mismo. (CONTRATO: 1. Voy a empezar ahora mismo con la siguiente meta personal ______________________________con un primer paso de ____________________________ 2. Para (fecha)___________comenzaré el siguiente paso para cambiar y crecer en la dirección de mi meta personal porque ya tendré o habré logrado,____________________________________ 3. Durante los siguientes 5 días, voy a agradar una de mis fortalezas con ___________________________________________________) h) El instructor solicita a los participantes sellen su sobre con su contrato adentro y les indica que pueden llevárselo a casa o intercambiarlo con algún compañero haciendo una cita para compartir sus logros, lo cual puede servir de motivación mayor. i) Los contratos pueden ser preparados entre el instructor y los participantes para ayudarlos a obtener metas personales. Papel periódico. Habilidades sociales 2. Las torres. Objetivos: • Disponibilidad para el logro de una meta • Solidaridad grupal para poder realizar un trabajo. • Suma de esfuerzos para hacer una tarea Se organiza al grupo en equipos (no importan el número de integrantes) se colocan en forma de círculo, dejando un espacio o una mesa al centro para colocar su trabajo; se les indica a los equipos que durante la dinámica unos no van a poder hablar, otros van a cerrar sus ojos (si se quiere se puede utilizar un pañuelo para tapar los ojos) y otros estarán imposibilitados de la mano derecha (se les solicita que pongan su mano detrás de la espalda), la siguiente instrucción es que van a realizar una torre con el periódico cortado al tamaño de una hoja carta, y al final el que tenga la torre más alta en menos de 20 minutos, es el que gana. Al finalizar el tiempo para construir la torre se intercambiarán comentarios y experiencias que cada equipo tuvo para realizar sus torres de acuerdo con el logro de la meta o tarea. 1. Principios de Liderazgo. a)Favorecer y estimular la estima positiva de cada uno de los integrantes del grupo o equipo. De acuerdo con el trato que reciba una persona, surgirán sentimientos positivos o negativos. Por ejemplo: • Reconocer el trabajo del otro. • Remarcar lo que ese miembro tiene de positivo. • Escuchar • Atender a aquello que siente. • Tener en cuenta lo que piensa. • Favorecer la libre expresión de sus ideas y opiniones. Aguilar Marcela y Rolleri Dolores(200
8) Aguilar Marcela y Ninguno Rolleri Dolores(200
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Compartir los triunfos. Fomentar la participación y la cooperación en cada uno de los actos del grupo. Encontrar y mantener cierto equilibrio a la hora de responder. Motivar suficientemente al otro para dar lugar a que se generen nuevas alternativas. Ampliar con aportes novedosos el campo ideológico de cada miembro. Prestar atención a los hechos en sí mismos, de forma neutra, sin interpretaciones subjetivas. Evaluar la tarea, de esta forma: Atender solamente a la situación observada. Describir el hecho en cuestión sin que esto implique otro tipo de valoraciones. Ser puntual y preciso en las apreciaciones y no derivar la crítica hacia otras cuestiones que pudieran rozar lo personal. Tener en cuenta cuáles y cómo fueron las repercusiones de ese hecho. Brindar oportunamente la palabra y el estímulo adecuados para cada una de las personas que participen de una acción; reforzar positivamente. Resaltar lo que está bien a fin de que el comportamiento se repita. Disponer de competencias de escucha proactiva. Lograr que el interlocutor se sepa comprendido, entendido y atendido. Favorecer relaciones viertas y positivas. Privilegiar la confianza. Determinar diferencias en las emociones del otro para así también poder expresarlas correctamente.