Instrucciones básicas para SurveyPro

Instrucciones básicas para SurveyPro
Este material es una compilación de todas las
instrucciones básicas de las funciones de
SurveyPro. El manual Apian para SurveyPro
contiene información adicional sobre este
programa.
Participant Guide
Lesson 1
Introducción a Survey Pro
Utilizaremos un paquete de software llamado SurveyPro 3.0 para ayudarle a completar todo
el trabajo que se relaciona con su encuesta personal. SurveyPro 3.0 es el software de
encuestas líder “todo en uno” disponible hoy día. Le permite diseñar y redactar su
cuestionario, ingresar datos, analizar datos e informar sobre los resultados de su encuesta.
Aprender a utilizar SurveyPro 3.0 de forma correcta aumentará en gran medida su habilidad
para implementar correcta y efectivamente sus encuestas cuantitativas.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 3
Lesson 1: Introducción a Survey Pro
Aspectos fundamentales de SurveyPro
SurveyPro 3.0 es fácil de utilizar y tanto las pantallas de ayuda como el excelente manual
que acompaña al software contienen información suplementaria. Los pasos que aparecen
a continuación esbozan únicamente la información básica que necesita para diseñar,
analizar y reportar un cuestionario para el análisis de sitio de Rare, como lo muestra la
plantilla.
4 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Introducción a Survey Pro
INSTRUCCIONES PARA INSTALAR SURVEY PRO SI
TODAVIA NO LO TIENE EN SU COMPUTADORA
Cómo instalar SurveyPro 3.0 usando el Internet
1.
Vaya a la página www.apian.com.
2.
Elija y haga clic en Descargar “Downloads”
Cómo abrir la página de instalación
3.
Baje y halle el archivo de Versión Anterior “Previous Release” y elija SurveyPro 3.0/
NetCollect 3.1/DirectCollect 3.1 (.EXE File - 28mb). No instale SurveyPro 4.0 si no lo
ha comprado (Rare solo apoya por ahora SurveyPro 3.0).
Instrucciones básicas para SurveyPro | 5
Lesson 1: Introducción a Survey Pro
Página de compra
4.
Elija Correr “Run” y el programa empezará a descargarse a su computadora.
6 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Introducción a Survey Pro
Pantalla de descarga
5.
Si tiene una buena conexión al Internet, le tomará unos 10 minutos descargar el
programa. Una vez descargado, le pedirá que Corra “Run” nuevamente el
archivo. Córralo cuando se lo pida.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 7
Lesson 1: Introducción a Survey Pro
Pantalla de ejecución del programa
6.
Correrá el genio instalador “wizard install”. Haga clic en Siguiente “Next” hasta que
llegue a la pantalla donde pueda ingresar su nombre, organización y número de
serie de SurveyPro 3.0 proporcionado por su Gerente de Programa Pride u
organización.
8 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Introducción a Survey Pro
Pantalla de registro
Si tiene
problemas
con su
actual
copia de
SurveyPro
por favor
contacte a
su gerente
de
programa
Pride.
Es crucial que escriba su número de serie en su agenda impresa, cuaderno, celular, papel
que guarde en una caja de seguridad o cualquier otro sitio que pueda recordar, en caso
de que a su computadora la infectara un virus, se perdiera o la robasen o si se viera en la
necesidad de re-formatearla. Si lo necesita, podrá descargar nuevamente el programa.
Este programa está autorizado para un solo usuario. Ya sea que instale SurveyPro 3.0 vía
Internet o de un CD-Rom, los pasos que siguen son iguales.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 9
Lesson 1: Introducción a Survey Pro
10 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Lesson 2
Contenido de lección: Ingresando datos y
analizando los resultados en SurveyPro
Usted y sus colegas han dedicado mucho tiempo y dinero a la realización de su encuesta.
Esta inversión de tiempo y dinero, así como la necesidad de datos precisos requiere que
analice exhaustivamente y documente los resultados. El análisis de la encuesta produce
una gran cantidad de información: para una campaña anterior los encargados generaron
más de 1,000 tablas, pero entre más medite con anticipación, menos tablas y
comparaciones tendrá que hacer. Utilizará los resultados que obtenga en puntos vitales de
su campaña. Su análisis debe estar vinculado a los 7 objetivos para su encuesta que indicó
anteriormente y que se resumen a continuación.
Resumen de objetivos para su encuesta
1.
Comprender el mercado de medios de comunicación y las fuentes de información
confiadas.
2.
Segmentar su audiencia o audiencias meta midiendo las variables independientes
claves.
3.
Asignar a los encuestados en su apropiada Etapa de Cambio de Comportamiento.
4.
Establecer una línea de base para sus objetivos SMART.
5.
Medir el impacto de su campaña Pride en cuanto a alcanzar los objetivos SMART.
6.
Medir la exposición de su audiencia a su campaña Pride y atribuir efectos a su campaña
Pride.
7.
Verificar en el campo.
En esta lección, aprenderá cómo utilizar SurveyPro 3.0 para analizar sus resultados. También
aprenderá la manera de presentar gráficamente los datos en gráficos de barras, gráficos
circulares y tablas. Es importante señalar que el análisis y la interpretación de los resultados
de un cuestionario de encuesta es una tarea complicada. Le recomendamos que solicite
los servicios de un estadístico profesional. Consulte con su Departamento de Estadística del
Gobierno o una empresa privada de análisis de datos. Si bien pueden ser costosas, a
menudo vale la pena el costo.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 11
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Información básica sobre el ingreso de datos en
SurveyPro
Paso 1: Iniciando SurveyPro 3.0 y abriendo un archivo
Usted ha instalado exitosamente SurveyPro 3.0 en una lección anterior. Su computadora
tendrá un ícono de SurveyPro.
Haga doble clic en el ícono de SurveyPro para comenzar a usar el software.
Después de un breve texto introductorio aparece una pantalla de Identificación
de sesión "Session ID". Escriba su nombre y haga clic en "OK".
Haga clic en Archivo “File” en el menú en la parte superior de la pantalla, luego
haga clic en Abrir “Open”.
Aparecerá una pantalla de Archivo Abierto "Open File". Haga doble clic en el
cuestionario que desea abrir.
Aparecerá una pantalla de Historia de Archivo "File History", haga clic en Cerrar
“Close.”
12 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Paso 2: Ingresando datos de los formularios de encuesta completados
La introducción de datos de los cuestionarios al archivo de SurveyPro consume tiempo y
debe hacerse con mucho cuidado. Puede tener varias personas ingresando los datos en
archivos separados, pero al final tendrá que poner todos sus datos en el mismo archivo,
incluyendo los datos del área de comparación en caso que la haya usado. Si se utiliza un
área de comparación, asegúrese de que haya una pregunta que la identifique como área
de comparación para que usted sepa cuál es cuál.
Nota: Vea Combinando archivos de SurveyPro ("Merging SurveyPro Files") a continuación
para aprender cómo varias personas pueden ingresar datos en archivos diferentes en
computadoras diferentes y luego combinarlos o fusionarlos en un único archivo maestro
para acelerar el ingreso de datos.
Para introducir datos, haga clic en Base de datos "Database" en el menú en la parte
superior de la pantalla, a continuación, haga clic en Entrada de Respuesta (F8) "Answer
Entry (F8)". Ahora verá su cuestionario en la parte derecha de la pantalla. Hay dos
recuadros a la izquierda: el superior Un Número de Casilla "One Checkbox Number" está en
blanco, el recuadro inferior de Respuestas "Answers" muestra las posibles respuestas a la
pregunta resaltada.
Sugerencia: En SurveyPro 3.0 cada encuestado corresponde a un "formulario" en el archivo
de datos de SurveyPro 3.0. El primer cuestionario de un encuestado que ingresó a SurveyPro
3.o será el formulario 1, el siguiente será el formulario 2 y así sucesivamente. Si tiene 850
encuestados, tendrá al final 850 formularios. Es buena idea escribir el número de formulario
en el cuestionario de la encuesta al ingresar cada uno. ¿Por qué? Si comete un error en el
ingreso de datos (por ejemplo descubre que alguien reportó tener 235 años), podrá
encontrar fácilmente en cuál formulario está el error e ingresar la respuesta correcta.
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Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Ingresando sus respuestas
Pantalla con pregunta resaltada
14 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla para ingresar respuestas
Preguntas de Opción múltiple/Respuesta única
Haga doble clic en la respuesta del encuestado en el recuadro de Respuesta "Answer" o
ingrese el número de la respuesta en el recuadro de Un número de casilla “One checkbox
number”. Si el encuestado contesta “Sí” a la primera pregunta, haga doble clic en “Sí” en el
recuadro de la izquierda o marque “1” en el recuadro de arriba. La casilla para marcar “Sí”
en su cuestionario en pantalla debería ahora tener una marca, igual que en la versión
original en papel.
Después de completar el ingreso de la primera respuesta, la siguiente pregunta se resaltará
automáticamente en anaranjado, y puede ingresar la siguiente opción de respuesta.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 15
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla para ingresar respuestas múltiples
Preguntas con Opción múltiple/Respuesta múltiple
Ingrese los números de códigos en el recuadro a la derecha para opciones varias. Estas
deben estar separadas por un espacio o coma (u otro delimitador como punto y coma o
punto y aparte). Por ejemplo, si el encuestado escucha radio entre 5-6 am, 9-10 am y 10-11
am, debe ingresar “1, 5, 6” en el recuadro de la izquierda. Al hacerlo se resaltarán las horas
en azul en el recuadro de abajo.
Haga clic en Ingresar “Enter” para marcar los recuadros apropiados en la pantalla del lado
derecho -replicando el cuestionario original que tiene frente a usted.
La siguiente pregunta se resaltará automáticamente en anaranjado y puede ingresar la
siguiente opción de respuesta.
Preguntas de completar el espacio
Ingrese la respuesta del encuestado en el recuadro de la izquierda. Si pre-seleccionó la
opción de respuestas únicas “single answer”, ingrese únicamente una sola palabra o frase
clave. Si seleccionó múltiples respuestas en blanco “blank multiple responses” puede
ingresar varias palabras o frases claves, cada una separada por un punto y coma (;).
Si ingresó múltiples palabras en diferentes órdenes, el software de la computadora puede
leerlos como diferentes. Si la respuesta de un encuestado es que sus programas favoritos
son Música Hoy y Mala Paga y lo ingresó en ese orden en un formulario, mientras que el
segundo encuestado dice que sus favoritos son Mala Paga y Música Hoy y los ingresó con
16 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
esa secuencia, la computadora tendrá dos conjuntos de datos para la misma información.
Sea consistente o terminará con dos conjuntos de datos para la misma respuesta.
Una vez haya ingresado una opción, oprima Ingresar “Enter”. La siguiente vez, se mostrará
en el recuadro de la esquina inferior izquierda. En lugar de ingresarlo nuevamente,
simplemente haga doble clic en éste; esto elimina el problema mencionado arriba sobre las
mismas respuestas ingresadas como dos respuestas diferentes.
Trate de agrupar respuestas similares. De lo contrario, terminará con un gran rango de
respuestas. Por ejemplo, los entrevistados que responden “cortar árboles”, “talar” o “talar el
bosque” pueden agruparse bajo “deforestación”. De forma similar “tirar basura”, “dejar
basura” o “botar desperdicios” pueden ponerse bajo “tirar basura”.
Nota: El software no le permitirá ingresar un número de respuesta que no existe. Le indicará
"No puede usar" (“cannot use”) y pedirá corregir el dato. Si se da cuenta de que ha
ingresado la respuesta incorrecta, puede corregirla utilizando los pasos a continuación.
Si ocurre antes de que presione Ingresar “Enter”: Lleve su ratón hasta la respuesta
incorrecta y vuelva a ingresar el número o enunciado correcto.
Si ocurre después de presionar Ingresar “Enter,” pero está en el mismo cuestionario:
Puede regresar a la pregunta haciendo clic en ella, para que se resalte en
anaranjado. Vuelva a ingresar su respuesta correcta como se indicó arriba.
Si quiere corregir una pregunta en un cuestionario previo: Puede ver el número de
cuestionario en que está en la parte superior de la pantalla. Haga clic en los íconos
mostrados en el diagrama de abajo para moverse a un cuestionario previo o
adelantar al siguiente cuestionario.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 17
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla con opciones de correcciones hacia adelante y hacia atrás
Recuerde que debe guardar su trabajo frecuentemente mientras ingresa datos para no
perderlos. Asegúrese de leer las instrucciones cuidadosamente.
Paso 3: Ingresar el siguiente cuestionario
Para ingresar el siguiente cuestionario, presione “F10” en su teclado. Ingrese los datos tal y
como se describió en los pasos anteriores.
Puede parar o pausar el ingreso de cuestionarios en cualquier momento, pero debe
guardar el archivo antes de salir. Para hacerlo, haga clic en Archivo “File” en el menú
superior de la pantalla. Haga clic en Guardar “Save”.
Para salir de SurveyPro 3.0, haga clic en Archivo “File”, corra el ratón hacia abajo y haga
clic en Salir “Exit”.
18 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Paso 4: Salir de Ingreso de Respuesta "Quit Answer Entry" y guardar su
archivo
Puede detener o pausar la carga de los cuestionarios en cualquier momento, pero debe
guardar el archivo antes de salir. Para ello, haga clic en Archivo "File" en el menú en la parte
superior de la pantalla y seleccione Salir de Ingreso de Respuesta "Quit Answer Entry". Se le
preguntará si desea combinar los nuevos datos que acaba de entrar con los datos que ya
estaban en el archivo de una sesión anterior de entrada de datos. Haga clic en Sí "Yes". A
continuación, haga clic en Guardar "Save" para guardar el archivo.
Para salir de SurveyPro 3.0, haga clic en Archivo “File,” baje y haga clic en Salir “Exit.”
Preguntas para la pre y post encuesta
¿Deben cambiar las preguntas de encuesta pre y post?
¡Esta es fácil! Cualquier cambio que
haga en las preguntas de su encuesta
pueden influenciar la manera en que
la gente las responda. De modo que,
la regla es:
No cambie las preguntas de la
encuesta a menos que exista una
razón de peso para hacerlo. En caso
de cambiar una pregunta, nunca
sabrá si la diferencia que mide entre la
encuesta inicial y la posterior a la
campaña en respuesta a esa
pregunta se debe a
1.
el impacto de su campaña
2.
la distinta manera en que hizo la pregunta
3.
alguna combinación de estos dos factores
Veamos un ejemplo. Supongamos que en la encuesta inicial formuló la pregunta, “¿Piensa
que Isla Serena debe convertirse en un área protegida?” y obtuvo un “sí” a esta pregunta
por parte de 15% de los encuestados. Sin embargo, durante la encuesta, mucha gente le
comunicó que no sabía lo que era una “área protegida”. Su agencia líder le recomendó
cambiar la manera en que formuló la pregunta en la encuesta posterior a la campaña,
quedando: “¿Piensa que Isla Serena debe convertirse en área protegida; un área donde a
la gente no se le permite pescar o cazar?”. La segunda formulación puede, de hecho, ser
una mejor pregunta porque aclara lo que se quiere decir con el término “área protegida”.
Entonces, asuma que cambia la pregunta en la encuesta posterior a la campaña y el 35%
de los encuestados responde “sí”.
Este es el problema: Le será imposible saber si el aumento de 20 puntos porcentuales (35% 15% = 20 puntos porcentuales) se debe a (1) el impacto positivo de su campaña o (2) el
Instrucciones básicas para SurveyPro | 19
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
hecho que los encuestados tienen un mayor entendimiento de las acciones prohibidas en
la nueva área protegida. Quizá lo único que está midiendo es un sentido de alivio por parte
de los visitantes recreativos que aún podrán visitar y realizar actividades de esparcimiento,
pero no podrán cazar y pescar. De modo que, lo primordial es, incluso si piensa que puede
mejorar la pregunta, no lo haga. Sólo confundirá el análisis o el entendimiento de lo que
está midiendo.
Está bien añadir preguntas a su encuesta. Por ejemplo, quizá terminó por abordar una
amenaza que aún no se había identificado al momento de aplicar la encuesta inicial, pero
que evidentemente era importante. Digamos que aprendió tardíamente que muchos
visitantes recreativos no apoyaban la erradicación de ratas porque habían escuchado el
rumor de que esto provocaría un aumento a sus impuestos, cuando, de hecho, no
sucedería. Entonces, decidió tardíamente (después de la aplicación de la encuesta inicial)
desarrollar algunos mensajes de la campaña entorno a este asunto, quizá uno decía “Una
Serena libre de ratas, erradicación gratuita de ratas mediante una donación de asistencia
australiana”. Luego elaboró una pregunta para su encuesta posterior a la campaña:
“¿Piensa que sus impuestos tendrán que aumentar para pagar la erradicación de ratas en
Isla Serena?”. No será posible comparar sus resultados con la encuesta inicial (porque no
incluyó la pregunta), pero podrá afirmar que: “En la encuesta posterior a la campaña,
aprendimos que sólo un 5% de los encuestados pensó que sus impuestos aumentarían para
pagar la erradicación de las ratas, lo cual concuerda con el fuerte impacto de nuestros
mensajes en esta variable”.
Otra posible razón por la cual añadir preguntas a la encuesta es asegurarse de contar con
medidas de alcance para sus principales actividades. Le recomendamos preguntar acerca
de la exposición a las principales actividades en su encuesta previa a la campaña (Sección
10 del ejemplo de cuestionario); pero quizá terminó haciendo un par de actividades que no
incluyó en esta sección de la encuesta previa a la campaña. Puede añadir preguntas a la
encuesta posterior a la campaña para medirlas.
En caso de añadir preguntas, debe colocarlas donde encajen de manera natural en el
cuestionario, agrupadas con otras preguntas parecidas.
También está bien no hacer las mismas preguntas en su encuesta posterior a la campaña,
pero necesita tener cuidado ya que en SurveyPro, si elimina una pregunta de su
cuestionario—perderá toda la información inicial para las preguntas que elimine. Entonces,
si decide que algunas preguntas no deberían o no necesitan aplicarse nuevamente, sólo
imprima su cuestionario, y cubra aquellas que no quiere preguntar con una franja de papel
blanco (o bien, si están aisladas, elimine esa página), y fotocopie su cuestionario con las
preguntas borradas. Las preguntas en la Sección 3 (Fuentes de confianza e información
sobre acceso/exposición a los medios) pueden eliminarse de muchas encuestas posteriores
a la campaña, a menos que por alguna otra razón, necesite hacerlas. La razón principal
por la cual eliminar preguntas es ahorrar tiempo en la entrevista y en la captura de datos.
20 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Combinando archivos de SurveyPro
La entrada de datos toma tiempo. Puede reducir enormemente la cantidad de tiempo de
entrada de datos si tiene varias personas entrando datos en varias computadoras. Luego
puede combinar todos los archivos en un archivo maestro único al final. 1
1.
Asegúrese de que cada persona que ingresa datos tenga
a.
la misma versión de SurveyPro (3.0 )
b.
la misma copia exacta del archivo SurveyPro con
c.
un nombre único para que usted sepa cuál archivo es
Los mayores problemas al combinar archivos de datos se dan por tener pequeñas
diferencias en los archivos (preguntas cambiadas, opciones de respuesta
cambiadas, etc.) Utilice la opción Guardar como "Save as" para crear estos
archivos idénticos con nombres únicos.
1
2.
Abra el archivo que será el archivo maestro. Haga clic en el menú de Base de
datos "Database" y luego seleccione Importar de "Import from" y seleccione el
proyecto "SurveyPro Project (.sp3)."
3.
Vaya al archivo SurveyPro que tiene datos que desea importar en el recuadro de
diálogo del archivo de proyecto "SurveyPro Project File". Seleccione el archivo
haciendo clic en él. Haga clic en Abrir "Open".
4.
El recuadro de diálogo “General” se abrirá. Una vez que crea y guarda un Mapa
de Importación "Import Map", será capaz de seleccionarlo aquí para ahorrar
tiempo y evitar errores por descuido (por ejemplo, si usted tiene 5 personas
ingresando datos, solo se necesita crear el mapa de Importación una vez, luego
reutilizarlo cada vez que agregue un archivo). Puesto que aún no ha creado un
mapa de Importación, haga clic en Siguiente "Next".
5.
El recuadro de diálogo de Emparejar Campos "Field Matchup" se abre. Debido a
que usted ha tenido cuidado de asegurarse de que todas las personas que
ingresan datos tengan exactamente el mismo archivo, no es necesario realizar
ningún cambio en esta pantalla. Su objetivo es asegurarse de que el archivo de
importación tenga las mismas opciones de respuesta que el archivo maestro.
Puede hacer clic en Siguiente "Next".
6.
Se abre el recuadro de Clave "Key". Haga clic en Siguiente “Next.”
7.
Se abre el recuadro de diálogo de Limpiar Datos "Data Cleaning". Haga clic en
Terminar “Finish.”
8.
A continuación, se le preguntará si desea guardar el Mapa de Importación. Si tiene
más de dos personas ingresando datos, nombre el mapa que acaba de crear (por
ejemplo, mapa de Importación de Juan). Si solo hay dos personas ingresando
datos y por lo tanto solo necesita combinar una vez, basta con hacer clic en "No".
Usted debe conocer y seguir los acuerdos de licencia de SurveyPro. Una licencia de un solo usuario permite que
(1) una sola persona use el software en cualquier computadora o (2) múltiples personas usen el software en una
sola computadora, pero no ambas cosas.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 21
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
9.
El recuadro de diálogo de Resultados "Results” se abre. Proporciona una larga lista
de lo que acaba de pasar, y esperamos que al final le diga: completado e
importado exitosamente "Successfully completed and import." Haga clic en "OK".
10.
Guarde el nuevo archivo, ahora tendrá tanto los datos del archivo maestro original
y los datos que acaba de añadir por combinación.
22 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Información básica para evaluar y analizar datos
en SurveyPro
Resumen ejecutivo
1.
Para empezar, abra el archivo siguiendo los pasos descritos anteriormente. Al
hacerlo, se le mostrará una página de resumen que detalla el estado de su
encuesta. Se verá algo como esto:
2.
Haga clic en Cerrar "Close". Al hacerlo, el software puede crear automáticamente
un número de ventanas que aparecen en la pantalla, márquelas todas con "X"
para que no aparezcan en la pantalla. Haga clic en Documentos "Documents" en
el menú en la parte superior de la pantalla. Haga doble clic en Abrir documento
"Open Document" en la pantalla emergente. Aparecerá la pantalla Abrir Vista de
Documento "Open Document View”.
3.
Resalte Resumen Ejecutivo "Executive Summary" y haga clic en "OK." Esto producirá
un Resumen Ejecutivo de los resultados de su entrada de datos. El Resumen
Ejecutivo se presenta en forma de una serie de tablas y gráficos de barras para
cada variable (pregunta) en el cuestionario. Si la pantalla es demasiado pequeña,
puede maximizarla haciendo clic en el recuadro situado junto a la "X" en la parte
superior derecha de la pantalla de Resumen Ejecutivo.
4.
Cada tabla en el Resumen Ejecutivo le muestra (1) la pregunta , (2) opciones de
respuesta para esa pregunta, (3) "Conteo" [número de personas que responden a
una opción en particular], (4) Porcentaje (porcentaje del total de personas en la
encuesta que eligieron esa opción) y (5) porcentaje de los datos mostrados como
un gráfico de barras. En preguntas de Respuesta Múltiple/Contestación Única, la
suma de los porcentajes de las distintas opciones llegará al 100 por ciento. En
preguntas de Respuesta Múltiple/ Contestación Múltiple, la suma de los
porcentajes puede superar el 100 por ciento debido a que algunas personas han
ofrecido más de una respuesta.
5.
Si desea imprimir el Resumen Ejecutivo para referencia futura, haga clic en Archivo
"File" en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en Imprimir "Print" y
proceda a imprimir.
Preferencias para el resumen ejecutivo
Es posible cambiar el aspecto del Resumen Ejecutivo, cambiando sus preferencias.
1.
Con el Resumen Ejecutivo abierto, haga clic en el menú de documento
"Document"
Instrucciones básicas para SurveyPro | 23
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
2.
Seleccione Propiedades "Properties". Esto abrirá un recuadro de diálogo de
Propiedades. Al igual que en el recuadro de diálogo de Propiedades que utilizó
cuando creó su cuestionario, este recuadro de propiedades tiene 5 pestañas.
Algunas de las cosas clave que puede ajustar con estas pestañas se mencionan a
continuación, pero explórelas por su cuenta para ver qué más puede hacer para
personalizar su Resumen Ejecutivo.
Pestaña de resumen ejecutivo
Determine si desea mostrar los resultados como una tabla/gráfico de barras o solo
como texto.
Determine si desea mostrar porcentajes, conteo, sin respuesta, contestaciones,
media y desviación estándar.
Determine cuantas "otras" respuestas mostrar.
Determine si desea mostrar (1) Auto-numeración del cuestionario "Questionnaire
autonumbers" (recomendado para que los números de las preguntas en el
Resumen Ejecutivo sean los mismos que en el cuestionario), (2) como el número del
archivo u (3) otro sistema.
Determine el estilo del texto.
Determine para cuáles preguntas mostrar datos (la opción automática o por
defecto es todas las preguntas).
Pestaña de título
Crear y dar formato al título del Resumen Ejecutivo mostrado en la parte superior de la
primera página solamente.
Pestaña de logo gráfico
Escoja un logo gráfico (por ejemplo el logo de Rare) para mostrarlo en la primera página.
Pie de página
Crear un pie de página personalizado o escoja uno estándar (por ejemplo, número de
página, fecha).
Encabezado
Crear un encabezado personalizado o escoja un encabezado estándar (por ejemplo,
número de página, fecha).
24 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Con el uso selectivo de estas propiedades, puede crear un atractivo informe de Resumen
Ejecutivo como se muestra a continuación en el que hemos creado un título en un
recuadro amarillo, tres encabezados indicando la fecha, el número de página e
instrucciones que el documento es todavía confidencial y hemos establecido las
propiedades de la tabla que deseamos.
Nota: Para cualquier informe, incluyendo los informes personalizados, se pueden establecer
las preferencias en la misma forma que acabamos de ilustrar con el Resumen Ejecutivo.
Usos del Resumen Ejecutivo para Pride
Lastimosamente, el Resumen Ejecutivo tiene una utilidad limitada para los Coordinadores
de Campaña Pride a menos que haya sólo una audiencia meta. La razón es porque el
Resumen Ejecutivo aglomera a todos los encuestados en un solo análisis, y es imposible
diferenciar entre sus distintas audiencias meta. Sin embargo, hay algunas razones de
utilidad para el uso del Resumen Ejecutivo:
Le permite ver cuántas personas respondieron a cada pregunta, y explorar
rápidamente las respuestas para comprobar que la entrada de datos se ha
completado. Si las personas que ingresaron datos se saltaron algunas partes de
algunos cuestionarios, esto se verá en el Resumen Ejecutivo, ya que algunas
preguntas tendrán menos respuestas de lo que deberían tener.
Puede darle una vista general de cómo las personas respondieron y darle una vista
rápida de sus resultados.
Tabla de datos
Un segundo informe/documento que se crea automáticamente en SurveyPro se llama
Tabla de Datos “Data Table”.
1.
Si aún no está abierta (ver pestañas en la parte inferior de la pantalla), use el menú
Documento "Document" y seleccione Abrir Documento "Open Document", y luego
seleccione Tabla de Datos "Data Table."
Instrucciones básicas para SurveyPro | 25
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
2.
Haga clic en "OK". La tabla de datos muestra todas las preguntas (en columnas)
por cada formulario (en filas) y la respuesta en el conjunto de datos para esa
pregunta para ese encuestado. Esto le da una herramienta muy poderosa que le
permite encontrar respuestas "fuera de los límites", con el fin de cambiarlas. Esto se
conoce como Limpieza de sus datos "Cleaning your Data" Por ejemplo, digamos
que usted tiene una pregunta que pide la edad, y uno de los encuestados le dice
al encuestador que tiene 23 años de edad, pero la persona que ingresa los datos
introdujo "233" por error. Cuando usted vio el Resumen Ejecutivo, notó que esta
respuesta estaba obviamente mala, pero no tenía idea en qué formulario estaba
el error. La Tabla de Datos proporciona una manera fácil de encontrar dónde se
produjo el error.
3.
Abra la tabla de datos y revísela rápidamente para encontrar la respuesta de
"233", a continuación, busque el número del formulario, y tome medidas para
corregir el error de entrada de datos. Nota: En un informe personalizado (ver más
abajo), es posible crear un informe personalizado de Tabla de Datos en el que
usted crea una Tabla de Datos que sólo muestra los datos correspondientes a una
sola pregunta. Esto acelerará y simplificará la búsqueda de respuestas fuera de los
límites. También puede ordenar las respuestas, de manera que las edades fuera de
los límites queden agrupadas y puede localizar fácilmente sus formularios.
Informe Personalizado
Debido a la limitación del Resumen Ejecutivo y los informes de la Tabla de Datos que
SurveyPro crea de forma automática, usted hará casi todos los análisis de datos en un
informe personalizado. Estos informes personalizados son herramientas poderosas que le
permiten
partir los datos para analizar y comparar/contrastar los diferentes grupos de
encuestados, tales como sus audiencias meta
presentar sus datos en tablas y/o gráficos
realizar pruebas estadísticas para probar si hay diferencia entre los grupos
Puede crear tantos informes personalizados como quiera con el fin de organizar su análisis.
Por ejemplo, puede crear un informe personalizado independiente para cada una de sus
audiencias meta para que todos sus análisis de un grupo queden en un solo informe. O
bien, puede crear un informe personalizado independiente para cada módulo del
cuestionario, para que todos sus análisis para el acceso y uso de los medios de
comunicación queden agrupados en un único informe.
Para crear un nuevo informe personalizado:
1.
En el menú en la parte superior de su pantalla, haga clic en Documento
“Document”
2.
En el menú seleccione Nuevo informe "New Report". Un nuevo recuadro de diálogo
se abre y le pide un nombre para el nuevo informe (este nombre aparecerá en la
pestaña en la parte inferior de la pantalla, como ya aparecen los nombres de
"Resumen Ejecutivo " y "Cuestionario").
26 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Asigne un nombre descriptivo y corto al informe (por ejemplo, "SES" en el que se
analizarán todas las preguntas demográficas y socioeconómicas.
Tenga en cuenta que el recuadro de diálogo también le permite configurar
muchas otras propiedades del informe, al igual que los recuadros de propiedades
de documento discutidas anteriormente. De manera que usted puede (1) dar un
Título al informe, (2) insertar un logo gráfico, (3) establecer encabezados y pies de
página, y (5) seleccionar auto-numeración y (6) determinar el diseño del informe.
Hay muchas maneras diferentes en que se pueden presentar los datos en un informe
personalizado, cada una se verá más adelante.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 27
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Gráfico de barras
Para ver los resultados de una pregunta en particular mostrada en forma de gráfico de
barras, siga las siguientes instrucciones.
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de Lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert" y luego Figura "Figure" en el menú en la parte superior de la
pantalla, a continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en Gráfico de Barras
"Bar Chart."Aparecerá la pantalla Para Pregunta(s) "For Questions".
2.
En la pantalla Para Pregunta(s), resalte la pregunta que desea analizar, a
continuación, haga clic en Siguiente "Next".
3.
En la pantalla Para Estadísticas “For Statistic”
a.
seleccionar si desea mostrar las frecuencias (para datos categóricos) o la
media o la mediana (para datos numéricos).
b.
seleccionar cómo desea que se muestren los resultados (elegir la opción
Recuadro de orden de escalas "Scale box order" si quiere que los
resultados se muestren en el orden en que las respuestas aparecen en el
cuestionario o Recuadro de escalas de frecuencia "Scale box frequency"
si desea el gráfico ordenado según la frecuencia de respuesta de mayor
a menor).
c.
seleccionar cómo desea que SurveyPro muestre las respuestas que tenían
Sin respuesta "No Answer".
d.
haga clic en Siguiente “Next.”
4.
En la pantalla de Tabulación Cruzada/Filtro "Crosstab/Filter", haga clic en Siguiente
"Next". (La tabulación cruzada se verá más adelante.)
5.
En la pantalla de Diseño "Layout" seleccione qué tipo de gráfico de barras desea
(por ejemplo, 2D, horizontal, vertical, 3D); estas opciones sólo afectan cómo se ve
la figura, no los datos que presentan. También puede seleccionar si desea que
cada barra muestre los valores (porcentajes (recomendado)) o número de conteo
y establecer otras propiedades de formato. Haga clic en los recuadros
correspondientes y haga clic en Siguiente "Next".
6.
En la pantalla de Título-Leyenda "Title-Caption", escriba un título y leyenda (una
descripción de lo que la figura muestra) para el gráfico y cualquier otra
configuración que desee cambiar (por ejemplo, dónde se coloca la leyenda), a
continuación, haga clic en Finalizar "Finish". La figura se creará en la tabla
personalizada. Puede volver atrás y editar cualquiera de las opciones que ha
configurado, simplemente haciendo doble clic sobre la figura y luego yendo a la
pestaña correspondiente.
28 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla de informe personalizado
Haga clic en la punta del lápiz "Pencil Point" bajo Base de datos/Herramientas "Database/
Tools" en el menú en la parte superior de la pantalla. Desplácese hacia abajo y haga clic
en Gráfico de barras "Bar Chart" y aparecerá una pantalla Para preguntas "For Questions".
Pantalla con pregunta seleccionada
Instrucciones básicas para SurveyPro | 29
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Opción "Mostrar porcentajes”
Resalte la pregunta que desea analizar, a continuación, haga clic en Siguiente "Next”. En la
pantalla Para Estadísticas "For Statistics", haga clic en Siguiente "Next”. En la pantalla de
Tabulación Cruzada "Crosstab" haga clic en "Siguiente "Next”. En la pantalla de Diseño
"Layout", seleccione:
El tipo de gráfico de barras desea (por ejemplo, 2D, horizontal, vertical, 3D)
Si desea que cada barra muestre los valores (porcentajes (recomendado)) o
número de conteo.
Nota: siempre debe indicar el tamaño de la muestra o el número de los encuestados
utilizados en el análisis (N = 751 significa que los datos se tomaron de 751 cuestionarios que
fueron analizados). N es también conocido como "conteo", por lo que si hace clic en el
recuadro de conteo para cualquier gráfico o tabla, automáticamente verá el tamaño de
la muestra.
30 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla con gráfico de barras
Si desea imprimir el gráfico, haga clic en Archivo "File" en el menú en la parte superior de la
pantalla. Haga clic en Imprimir "Print" y proceda. Se requerirá una impresora a color para ver
la gráfica en la forma en que aparece en la pantalla.
Copiando una Tabla, Figura o Gráfico y exportándolo a Microsoft Word
Puede copiar una tabla, figura o gráfico de SurveyPro 3.0 y exportarlo a un archivo nuevo o a un
documento que está escribiendo en otro programa de software, como Microsoft Word.
1.
Seleccione las figuras o gráficos requeridos haciendo clic en ellos
2.
En el menú en la parte superior de su pantalla, haga clic en Editar “Edit”
3.
Baje y haga clic en Copiar “Copy.”
4.
Guarde su archivo
5.
Abra el documento en el que desea que la tabla, figura o gráfico aparezca. (Nota: No
tiene que salir SurveyPro 3.0 para llevar a cabo esta tarea.
6.
Una vez en el documento donde se necesita la figura, gráfico o tabla, haga clic en Editar
"Edit" en la parte superior de la pantalla y luego en Pegar "Paste".
Copiar y pegar en el mismo documento puede ayudar a crear la misma figura para todas sus
variables muy rápidamente. Una vez que tiene una configuración que le gusta, puede copiar y
pegar la figura en su informe personalizado, a continuación, solo tiene que ir y cambiar algunas
cosas para crear una nueva tabla, tales como (1) las preguntas que desea mostrar y (2 ) el título y
leyenda.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 31
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Gráfico Circular o Gráfico de Pastel
Puede generar gráficos circulares siguiendo los siguientes pasos:
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de Lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert" luego Figura "then Figure", en el menú en la parte superior de la
pantalla
2.
Baje y haga clic en Gráfico Circular “Pie Chart”. Aparecerá un pantalla Para
Preguntas (“For Question(s)).
3.
Seleccione y resalte la pregunta que desea analizar y luego haga clic en Siguiente
“Next.”
4.
En la pantalla de tabulación cruzada “Crosstab” haga clic en Siguiente “Next.” (La
tabulación cruzada se discutirá más adelante).
5.
En la pantalla de Diseño "Layout" seleccione si desea que el gráfico circular
aparezca en 2D o 3D. También puede seleccionar cómo desea que los datos sean
organizados (mismas opciones de los gráficos de barras, en recuadro de orden de
escalas u orden de frecuencia). También puede seleccionar cómo desea que
cada segmento muestre los valores, ya sea porcentajes o conteo de números o
ambos (recomendado). También pueden agrandar una cuña. Esto hace que un
segmento del gráfico se destaque. Seleccione los recuadros correspondientes y
haga clic en Siguiente "Next".
6.
En la pantalla Título-Leyenda "Title-Caption", escriba un título para su gráfico y
cualquier otra información que desea, luego haga clic en Finalizar "Finish". El
gráfico circular se creará en el informe personalizado.
Configuración para crear un gráfico circular
32 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Gráfico circular completado
Nota: Siempre indique el tamaño de la muestra (N = 751 significa que los datos se tomaron
de 751 cuestionarios que fueron analizados) haciendo clic en conteo "counts" en la pantalla
de Etiqueta "Label" de la pestaña de Diseño "Layout".
Si su Informe "Report" tiene numerosos gráficos e imágenes, puede que tenga que desplazarse
hacia arriba o hacia abajo para encontrar la respuesta. Si desea imprimir esta figura, haga clic en
Archivo "File" en el menú en la parte superior de la pantalla, haga clic en Imprimir "Print" y proceda.
Si desea eliminar uno o más gráficos, haga clic en el gráfico y a continuación, haga clic en Eliminar
"Delete".
Instrucciones básicas para SurveyPro | 33
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Tabla
Las tablas son probablemente la característica más útil y que usará con frecuencia. Genere
tablas mediante los pasos siguientes:
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de Lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert" y luego "Tabla "Table" (o Tablas + Barras "Table + Bars") si desea una
tabla y un gráfico de barras)". Aparecerá la pantalla Para pregunta(s) "For
Question(s)".
2.
Seleccione y resalte la pregunta que desea analizar y luego haga clic en Siguiente
“Next.”
3.
En la pantalla Para estadísticas “For Statistics” haga clic en Porcentaje “Percent” y
el recuadro de Conteo “Counts” en el recuadro de Medidas de Frecuencia
"Frequency Measures”.
4.
En la pantalla de Tabulación Cruzada "Crosstab", haga clic en Siguiente “Next.” (La
tabulación cruzada se explicará más adelante).
5.
En la pantalla de Diseño "Layout", haga clic en Porcentaje Debajo del Conteo
“Percent Below Count” en el recuadro de Etiquetado (“Labeling”), luego haga clic
en Siguiente “Next.”
6.
Escriba el título y cualquier leyenda que desee [N = XX]. Haga clic en Terminar
“Finish”.
Configuración para tablas
34 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Tabla completada
Análisis de Cuadrículas o Matrices
Hay una herramienta particularmente útil para el análisis de preguntas que están en
formato de cuadrícula, tal como un conjunto de preguntas de actitud colocadas en una
matriz o conjunto de preguntas de exposición a las actividades de la campaña. Siga los
siguientes pasos:
1.
Cuando configure su figura de tabla, en la pestaña de Para pregunta "For
Question", sólo tiene que seleccionar Tabla para un grupo de preguntas "Table for
A question group" en vez de Una pregunta "A Question".
2.
A continuación, asegúrese de que se marque Usar grupo como tabulación
cruzada "Use group like a crosstab"; esto presentará cada pregunta en su propia
columna de respuesta
3.
A continuación, haga clic en "OK", obtendrá un conjunto de tablas dispuestas para
que muestren las mismas opciones de respuesta. Esto puede ser una forma muy
rápida para ver los resultados de datos en matriz o cuadrícula.
Nota: También es posible crear sus propios grupos a través de Múltiples elementos "Multiple
Elements" en lugar de la opción Un grupo de pregunta "A Question Group" discutida arriba.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, si las preguntas tienen distintas opciones de
respuesta, es mejor mirar una variable a la vez en lugar de intentar crear un grupo.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 35
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Análisis de datos categóricos utilizando tabulación cruzada
Tabulación cruzada de datos
La tabulación cruzada es una herramienta muy útil. La usará en dos puntos críticos de su campaña.
Primero, la usará cuando realice la segmentación de la audiencia. Le permitirá separar a las
audiencias meta y examinarlas de forma independiente. Segundo, la usará para comparar los
datos de su encuesta de línea base con su encuesta post-campaña para buscar los impactos de
su campaña Pride.
¿Por qué realiza una tabulación cruzada? Puede usarla para comparación de dos
preguntas que producen variables categóricas. Por ejemplo, tal vez quiera preguntar, “Qué
porcentaje de encuestados que tienen radio am/fm escuchan ‘más a menudo’ la estación
de radio Andrea? Esta es una tabulación cruzada de las preguntas 1 y 2. Otro ejemplo sería
“¿En qué difieren mis tres audiencias meta con respecto a la estación de radio que
prefieren?”.
Hay dos formas de hacer las tabulaciones cruzadas. Le recomendamos usar la forma de
tabla si quiere correr la prueba llamada Chi-cuadrado para probar si hay diferencias
estadísticamente significativas entre los grupos formados por la tabulación cruzada.
Le sugerimos usar una gráfica de barras para representar los resultados de la comparación
como figura. Es posible que quiera hacer ambas cosas, mostrar la figura y dar los resultados
de la prueba en el informe. Sin embargo, no puede calcular Chi-cuadrado usando el
método de gráfico de barras. 1
1
En una sesión posterior (luego de regresar del campo), le mostraremos cómo usar las tabulaciones cruzadas y
Chi-cuadrado para analizar su conjunto de datos previos y posteriores.
36 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Tabulación cruzada utilizando Tablas (Calculando la prueba estadística Chicuadrado)
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert", a continuación Tabla "Table" o Tabla + Barras "Table + Bars" si desea
una tabla y gráfico de barras)."Aparecerá la pantalla “Para Pregunta(s) "For
Questions".
2.
Seleccione y resalte la primera pregunta que quiere analizar (por ejemplo, ¿Tiene
su hogar un radio AM / FM?). Esta primera pregunta aparecerá en la columna de
la izquierda de la tabla. Haga clic en Siguiente "Next".
3.
En la pantalla Para estadística "For Statistics", haga clic en la estadística que desea
utilizar, que normalmente será "frecuencia". Haga clic en Siguiente "Next".
4.
En la pantalla Filtro de tabulación cruzada "Crosstab filter", haga clic en una
pregunta "one question". Utilice el menú desplegable inmediatamente debajo de
ella para escoger la pregunta por la que se desea calcular la tabulación cruzada.
Esta variable se muestra en la fila superior de la tabla. Asegúrese de que la opción
de Conteo "Counts" esté marcada. También marque (1) Intervalo de confianza en
las frecuencias en 95% "Confidence interval on Frequencies at 95%", y (2) Grado
significativo de tabulación cruzada con Chi-cuadrado "Crosstab significance by
Chi-Squared" para calcular la prueba estadística de Chi-cuadrado.
5.
Haga los cambios que desee en las pestañas de Diseño "Layout" y Título de
Leyenda "Caption-Title".
6.
Haga clic en Terminar “Finish.”
Configuración para el análisis de tabulación cruzada
Instrucciones básicas para SurveyPro | 37
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Pantalla de filtro de tabulación cruzada
Verá una figura parecida a la de abajo. Está repleta de información. Primero, mire la
columna de la izquierda. Verá la variable de género con categorías 1) Femenino y 2)
Masculino. Se dan totales. En la fila superior, verá la variable “Le gustan las noticias”, con
categorías 1) Me Gusta, 2) No escucha 3) No me gusta. Los números en la tabla son tanto
frecuencias como porcentajes, así que 47 hombres (69%) dijeron “Me Gusta”, un hombre
dijo “No escucha” y 4 hombres dijeron “No me gusta”.
Importante
Sea muy cuidadoso en cómo interpreta los porcentajes. Los porcentajes se proporcionan
siempre para las columnas, no las filas. Por ende, en el ejemplo proporcionado, el 69%
significa que de aquellos que dijeron que les gustaban las noticias, 69% eran hombres y
31% eran mujeres. No significa que al 69% de los hombres les gustan las noticias. Si desea
calcular eso, la variable de género debe ir arriba.
38 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Análisis completo en forma de tabla
El término Frecuencia de error "Freq Error" es el límite de confianza de 95 por ciento. Una
Frecuencia de Error de 11% significa que hay una posibilidad de 95 por ciento de que el
verdadero porcentaje de las personas que les gusta las noticias sean hombres se sitúa entre
el 58 por ciento (69% - 11% = 58%) y 80 por ciento (69% + 11% = 80%). Esto es obviamente un
rango muy amplio, pero es una de las principales razones de por qué le pedimos entrevistar
a un gran número de encuestados. Si usted hizo los cálculos de tamaño de la muestra que
le enseñamos en una lección anterior, hubiera entrevistado a suficientes encuestados en
cada una de las audiencias meta para darle una frecuencia de error más angosta, lo que
significa que tendría más confianza en su estimación para el nivel de cada variable (por
ejemplo 3 a 5 puntos porcentuales en lugar de 11).
El nivel de significación de Chi-cuadrado" es muy alto en este ejemplo, 99 por ciento. Esto
significa que sólo hay un uno por ciento de probabilidad de que usted pudiera obtener esta
diferencia entre preferencia de escuchar noticias para los hombres y mujeres por
casualidad. Esto significa que la diferencia de género (69% para los hombres y 31% para las
mujeres) entre los que dicen que les gustan las noticias es "estadísticamente significativa " o
que se puede tener confianza de que las diferencias son reales, no solo debido a la
casualidad o error de muestreo.
Puede decirse que, de las personas a las que les interesan las noticias, los hombres prefieren,
en comparación a las mujeres, escuchar las noticias en la radio por un margen de 38 puntos
porcentuales, lo cual es estadísticamente significativo. Muchas personas usan el punto 95%
para mostrar que los datos son estadísticamente significativos, con cualquier dato por
debajo de 95% puede concluir que no hay diferencia estadística. Con datos mayores a 95%
(como en este ejemplo, en donde es 99%) puede concluir que sí es estadísticamente
significativo.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 39
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Tabulación cruzada usando gráfica de barras
SurveyPro 3.0 permite hacer tabulaciones cruzadas para las figuras en los gráficos de barras
y circulares. Sin embargo, al hacer una tabulación cruzada en una figura, SurveyPro no le
permite calcular la prueba de Chi-cuadrado.
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert", a continuación, Gráfico de barras "Bar Chart (o gráfico circular "Pie
Chart"). Aparecerá la pantalla Para pregunta(s) "For Questions".
2.
Seleccione y resalte la primera pregunta que quiere analizar (por ejemplo, ¿Tiene
su hogar un radio AM / FM?). Esta primera pregunta aparecerá en la base de su
gráfico de barras o dentro de su gráfico circular. Haga clic en Siguiente "Next".
3.
En la pantalla Tabulación cruzada-filtro "Crosstab-Filter", haga clic en una pregunta
"one question" Aparecerá un menú de despliegue de Filtro de tabulación cruzada.
Seleccione la pregunta para hacer tabulación cruzada (por ejemplo, la pregunta
2, ¿Con qué frecuencia escucha Radio Andrea?). Según esta pregunta se
organizarán los gráficos de barras o circulares. Haga clic en los recuadros de
Porcentaje "Percent" y Valores "Values" en la línea de Mostrar "Show". Haga clic en
Siguiente "Next".
4.
En la pantalla de Diseño "Layout", elija el tipo de gráfico de barras que desea
(véase más arriba) y haga clic en Mostrar porcentaje y conteo "Show Percent and
Show Counts" en el recuadro de Etiquetado "Labeling" de la parte superior derecha
de la pantalla. Haga clic en Siguiente "Next".
5.
Escriba un título y leyenda en la pantalla de título y leyenda "Title-Caption". Haga
clic en Terminar “Finish.”
Selección de tabulación cruzada de “Una pregunta”
40 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Selección de tabulación cruzada de “Porcentajes”
Pantalla de selección de diseño de gráficos
Instrucciones básicas para SurveyPro | 41
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Gráfico de barras final
Este gráfico muestra que 1) del 50% de los encuestados que "a veces escuchan Radio
Andrea," a) el 50% tiene un radio am/fm y b) 50% no está seguro si lo tienen, y 2) del 25%
que dicen escuchar a Radio Andrea "a menudo", 100% tienen un radio.
42 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Creando y usando Filtros
Al hacer su análisis de datos, en algunas ocasiones deseará incluir solo un subconjunto de
los datos, por ejemplo, quizás desea aislar una de sus audiencias meta y solo crear tablas
de datos para los encuestados en esa audiencia meta. O tal vez quiere aislar a los hombres
(o mujeres) y solo ver las respuestas ya sea de hombres o mujeres. Es posible hacerlo, pero
requiere un paso adicional para crear un filtro. Debe decirle a SurveyPro 3.0 que use solo los
hombres en su análisis (también puede decirle que use solo a las mujeres en el análisis). Siga
estos pasos para crear un filtro en una tabulación cruzada. Asimismo, puede crear filtros en
cualquiera de las figuras, y una vez creados, los filtros pueden ser reutilizados y aplicados a
cualquier tipo de figura.
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de lápiz "Pencil Point" o seleccione
Insertar "Insert", a continuación Tabla "Table" (o tabla + Barras "Table + Bars") si
desea una tabla y gráfico de barras)". Aparecerá la pantalla Para Pregunta(s) "For
Questions".
2.
Seleccione y resalte la primera pregunta que quiere analizar (por ejemplo, ¿Tiene
su hogar un radio AM/FM?). Esta primera pregunta aparecerá en la columna de la
izquierda en su tabla. Haga clic en Siguiente "Next".
3.
En la pantalla de Tabulación Cruzada/Filtro “Crosstab/Filter”, escoja la variable
para la que desea hacer tabulación cruzada.
4.
En la parte inferior de la pantalla de Tabulación Cruzada/Filtro, encuentre el
recuadro de Filtro de selección de formulario "Form Select Filter" y haga clic en la
punta del lápiz a la derecha. Un recuadro de diálogo de Filtros de selección de
formulario "Form Select Filter" se abrirá.
5.
En la parte superior derecha, hay un menú desplegable para Elegir una propiedad
de pregunta o formulario "Pick a question or form Property." Seleccione la variable
de género en la lista del menú desplegable.
6.
Haga clic en el signo "=" en el menú de Elija una relación "Pick a Relationship" en la
parte inferior derecha. (Nota: también hay opciones de (1)> mayor que, (2)
<menor que, (3) <> No igual, (4)> = Mayor o igual a, (5) <= Menor o igual a, y (6) = =
Igual solamente) que puede utilizar para crear un filtro). Al seleccionar su relación,
a continuación, las opciones de respuesta aparecen en el recuadro Elija los valores
"Pick Values to be."
7.
Haga clic en la línea para Hombres (“1: Male:”) en el recuadro de Escoger valores
“Pick Values to Be”.
8.
Asigne un nombre descriptivo al filtro en la esquina superior izquierda, tal como
“Solo Hombres.”
9.
Haga clic en el botón Insertar "Insert". Verá la expresión "Q1 = 1" que aparece en el
recuadro de Regla de selección "Selection Rule". Esto significa que los únicos datos
que se utilizarán cuando se aplique este filtro son los formularios que tienen un "1"
de respuesta (hombres) para la Pregunta 1 (género).
10.
Haga clic en “OK.”
Instrucciones básicas para SurveyPro | 43
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Ahora, usted puede hacer un análisis de solo los hombres en la muestra. Si más adelante
desea, puede crear otra regla de selección "Solo mujeres (Q1 = 2)" de la misma manera.
Con esta nueva herramienta, puede ver diversos desgloses de los hombres (y mujeres) que
son de su interés. Puede usar uno como ejemplo. El ejemplo muestra que casi todos los
hombres escuchan la radio, y entre los que lo hacen, están divididos por igual en la opinión
de si su país tiene suficientes tierras forestales, la mayoría no está seguro, alrededor del 20
por ciento dijo que sí y el 24 por ciento dijo que no.
El filtro que ha creado, "Solo hombres," se guarda, para que pueda volver a usarlo en
análisis futuros sin tener que volver a crearlo. Es probable que desee crear un filtro para
cada una de las audiencias meta para análisis profundos (por ejemplo, en Isla Serena debe
crear filtros para los pescadores y para los visitantes recreativos).
44 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
1.
Más sobre los filtros
a.
En capacitaciones anteriores de SurveyPro introdujimos los filtros, pero son
sumamente importantes para hacer sus análisis finales, así que vamos a revisitarlos aquí. Un filtro es simplemente una instrucción que le da a
SurveyPro para utilizar solo una parte de su conjunto de datos en un
análisis dado. Por ejemplo, puede querer crear un filtro que seleccione
solo una de sus audiencias meta o puede querer crear un filtro que solo
utilice datos del área de tratamiento de su campaña (o solo del área de
comparación si es que la utilizó) o que solo utilice datos colectados de
hombres, etc. Existen muchos filtros posibles; debe tener cuidado y ser
estratégico sobre cuáles filtros aplicar para evitar hacer demasiados
análisis de subconjuntos de sus datos que no son importantes o
significativos.
El utilizar filtros reduce el tamaño de la muestra utilizada en el análisis. Esto, a su
vez, reduce el “poder” de las pruebas de Chi-cuadrado para detectar
diferencias. Los resultados prácticos son como sigue: Si hace un análisis sobre
una pregunta dependiente usando la muestra completa, puede encontrar un
cambio significativo entre la encuesta pre y post campaña para esa variable.
Sin embargo, si corre la misma prueba usando un filtro para una de sus
audiencias meta, puede todavía encontrar que existe un cambio (puede hasta
ser un cambio grande), pero que éste no es ya estadísticamente significativo
simplemente debido al tamaño más pequeño de la muestra. Así que, de
nuevo, el mensaje es que debe ser estratégico en su selección de filtros.
b.
Ejemplo 1 - Género: En su carpeta de SurveyPro, haga un informe a la
medida seleccionando la carpeta de Informe personalizado "4. Custom
Report" dentro de la carpeta de informes "Reports" en el Árbol de Objetos
"Object Tree". Si esta es la primera vez que va a crear un informe a la
medida, éste estará vacío.
c.
Vaya al menú desplegable de insertar "Insert" y seleccione la opción de
Figura "Figure".
d.
En Selección de Figura "Figure Selection", haga clic en tabla "Table", y
enseguida haga clic en Siguiente "Next".
e.
De la lista a seleccionar, escoja una pregunta para trabajar con ella;
comencemos con Género "Gender", enseguida haga clic en Siguiente
"Next".
f.
En la página Para Estadísticas "For Statistics" (ver abajo), asegúrese que los
siguientes cuadros están marcados: (1) Porcentaje "Percent", (2) Conteo
"Counts", (3) 95%, y (4) Significancia tabulacion cruzada por Chi-cuadrado
"Crosstab significance by Chi-Squared", después haga clic en Siguiente
"Next".
Instrucciones básicas para SurveyPro | 45
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
2.
Ejemplo 2 - Edad "Age": En la página Tabulación cruzada/Filtro "Crosstab/Filter",
haga clic en el círculo de una de las preguntas, enseguida seleccione una
pregunta del menú desplegable; seleccionemos Período de Encuesta "Survey
Period" para este ejemplo.
Tenga en cuenta que este ejercicio sólo es posible para los archivos de
SurveyPro con ambos períodos de la encuesta. Si tiene los datos de su
encuesta en múltiples archivos de encuesta por favor, siga las
instrucciones para evaluar el carácter comparable con múltiples archivos
de SurveyPro.
3.
En la página de tabulación cruzada/filtro "Crosstab/Filter", haga clic en el círculo
de una pregunta, luego escoja una pregunta del menú desplazable, vamos a
escoger edad "Age" para este ejemplo
4.
En la misma página de tabulación cruzada/filtro "Crosstab/Filter", en la parte de
abajo bajo Filtro de selección de forma "Form Select Filter", haga clic en el ícono
de punta de lápiz "pencil point" para crear un nuevo filtro (la forma que es
seleccionada por defecto es 'todas las formas' “all forms,” lo que quiere decir que
todos los datos están incluidos en el análisis). El hacer clic en el lápiz creará una
nueva ventana llamada página de Filtros de seleccion de formas "Form Select
Filters".
46 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
5.
En la página de Filtro de selección de formas "Form Select Filters", necesitará hacer
cuatro cosas (ver el gráfico abajo):
Primero, nombre el nuevo filtro, un nombre corto pero descriptivo, tal
como “Solo datos de pre-campaña,” o “Solo hombres,” o “Datos de
comparación solamente.” Por ejemplo, llamémoslo “Solo pre-campaña.”
Segundo, seleccione una variable que utilizará para crear el filtro; en este
caso, seleccione la variable Período de Encuesta "Survey Period".
Tercero, seleccione una relación "relationship", tal como igual o mayor
que “= equals” o “> greater
than.” En este caso, seleccionemos igual “= equals.” En el cuadro de
abajo, verá aparecer las opciones de respuesta apropiadas a la
pregunta. Deberá subrayar una de ellas línea de base ("1: Baseline) para
este ejemplo.
Finalmente, haga clic en ingresar "Enter" y una ecuación de filtro se
moverá hacia el cuadro de texto. Si la ecuación de regla de filtro "Filter
Rule" se ve bien, entonces puede hacer clic en OK.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 47
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Ha creado ahora un filtro llamado solo pre campaña. Cuando este filtro esté en
uso, solos los datos de la encuesta de línea de base serán incluidos en el análisis.
Puede repetir el proceso para crear un segundo filtro, Solo post campaña, para
seleccionar solamente los datos colectados de la encuesta post campaña. Otros
filtros que puede crear pueden incluir (1) un filtro para cada una de sus audiencias
meta; (2) filtros para sus áreas de comparación y tratamiento (si es que tuvo un
área de comparación); y otros que sean apropiados para su campaña (filtros para
hombres y mujeres, filtros por rango de edad, etc.).
48 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Creando y usando nuevas escalas "Rescales"
Nueva escala o cambiar la escala "Rescale" es una función de SurveyPro que le permite
agrupar sus opciones de respuesta de sus datos después de ingresados. Al igual que los
filtros, no elimina o modifica permanentemente sus datos, solo los reagrupa para realizar
análisis. A continuación se presentan algunos ejemplos de cuándo podría serle útil:
Ha creado un objetivo SMART que dice que el porcentaje de su audiencia meta
que estuvo "de acuerdo" con una nueva AMP aumentaría, pero luego usted
planteó una pregunta que tenía una escala de acuerdo de 5 puntos (muy de
acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo). Usted
puede utilizar la función de nueva escala “Rescale" para cambiar la escala a una
escala de 3 puntos de acuerdo (de acuerdo, neutral, en desacuerdo) mediante la
combinación de las respuestas muy de acuerdo y de acuerdo en una nueva
respuesta "de acuerdo", y también combinando la respuesta "en desacuerdo" y
"Totalmente en desacuerdo" en una nueva categoría “en desacuerdo”. No se
pierden datos.
Usted creó una escala de categorías de edad con 10 categorías, pero decide que
resulta demasiado complejo para utilizar y desea contraer el número de categorías
a cinco categorías de edad mediante la combinación de categorías.
Usted hizo una pregunta de empleo con 25 opciones de respuesta, y desea crear
una audiencia meta llamada "líderes de opinión de la aldea" a partir de las
siguientes 4 categorías de esta lista de empleo (1) Jefe de la aldea o miembro del
consejo, (2) Ministro o líder religioso, (3) Maestro de escuela, y (4) Oficial de la
cooperativa.
Está haciendo el análisis de datos después de su encuesta post-campaña, y se
encuentra con que para algunos de sus análisis, los resultados están muy cerca de
ser estadísticamente significativos, pero no llegan a ser estadísticamente
significativos. Puede combinar las categorías de respuesta y volver a ejecutar la
prueba estadística; la combinación de categorías efectivamente aumenta el
poder estadístico, y mejorará las posibilidades de encontrar resultados
estadísticamente significativos.
La clave para crear una nueva escala válida es que las categorías que se combinan deben
tener sentido lógico. Por ejemplo, estaría bien combinar las categorías "muy de acuerdo y
de acuerdo", pero no tendría sentido combinar las categorías "muy de acuerdo y
totalmente en desacuerdo." Del mismo modo, tendría perfecto sentido de combinar las
categorías de edad "15 a 20 y 21 a 25 ", pero no tendría sentido combinar las categorías de
edad "15-20 y 61-65".
Las razones principales para crear una nueva escala son para simplificar el análisis y
aumentar la confianza en los resultados estadísticos. Lo que se pierde en una nueva escala
es la información de grano fino. Si se combinan las respuestas "de acuerdo" y "totalmente
de acuerdo," ya no tiene una medida de la fuerza del acuerdo, no sabe cuántos de los
encuestados creen firmemente en esa actitud. Sin embargo, no se pierden datos, y se
puede volver atrás y hacer el análisis sin el cambio de escala.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 49
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Para crear una nueva escala, siga los siguientes pasos:
1.
En el informe personalizado, haga clic en Punta de lápiz "Pencil Point” o seleccione
Insertar “Insert”, a continuación, Tabla “Table”. Aparecerá la pantalla “Para
Pregunta(s) “For Questions”. Seleccione la pregunta para la que desea crear una
nueva escalar (Nota: si va a hacer una tabulación cruzada, también puede crear
una nueva escala para la variable en la tabulación cruzada en la pantalla de
Tabulación Cruzada/Filtro “Crosstab/Filter”).
2.
Haga clic en el botón de nueva escala "Rescale” debajo de Modificadores
"Modifiers". A continuación, haga clic en la punta del lápiz para crear una nueva
escala. Se abre un recuadro de diálogo de Mapeo de respuesta "Answer
Mapping".
3.
El recuadro de diálogo de Mapeo de respuesta "Answer Mapping" muestra todas
las opciones de respuesta para esa pregunta en una columna titulada Respuestas
en crudo "Raw Answers". Haga clic en el recuadro Seleccionar "Select" al lado de
las respuestas que desea combinar primero (en el ejemplo, voy a combinar "Más
confiable" y "Muy confiable", tome en cuenta cómo se marcan en la segunda
imagen los recuadros de selección).
50 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
4.
Bajo Ingrese respuestas "Input Answers", haga clic en Combinar "Combine", verá
"(4) Sin título "Untitled", como nueva respuesta bajo la columna de Bandejas de
producto "Output bins".
5.
Si tiene más respuestas que combinar, haga clic para seleccionarlas en la columna
de Respuestas en crudo "Raw Answers", y repita el comando de combinar.
6.
Una vez que tenga todas las opciones de respuesta combinadas, haga clic en
Siguiente "Next" para abrir el recuadro de diálogo de Bandejas de producto
"Output bins".
7.
Asigne un nombre descriptivo a la nueva escala, como "Confiabilidad
combinada." Además, podrá ver que para el número correspondiente a la nueva
respuesta combinada sin título, el nombre está en blanco. Asigne un nuevo
nombre, como "Más y Muy Confiable".
8.
Haga clic en Terminar “Finish.”
Una vez que haya creado la nueva escala, puede aplicarla cuando quiera, simplemente
seleccionándola en el menú desplegable de nueva escala "Rescale".
Instrucciones básicas para SurveyPro | 51
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Usando "banners"
Los banners le permiten agregar una 3ª dimensión adicional a una tabulación cruzada. A
continuación se presentan algunos ejemplos de cuándo es útil usar un banner.
Desea saber si los hombres y las mujeres, dentro de sus diferentes audiencias meta,
tienen diferentes preferencias de estación de radio. Puede crear un banner de 3D
(tres dimensiones o una tabulación cruzada con tres variables) con (1) la variable
de audiencia meta como la tabulación cruzada exterior y (2) el género como la
tabulación cruzada interior, y este banner sería tabulado de forma cruzada contra
la variable de preferencia de estación de radio.
Desea saber si los miembros de su audiencia meta en sus áreas de comparación y
tratamiento, difieren en sus niveles de educación. Puede crear un banner en 3D
con (1) la variable de grupo de tratamiento (áreas de comparación y tratamiento)
como la tabulación cruzada exterior y (2) la variable de audiencia meta como la
tabulación cruzada interna, y el banner sería tabulado de forma cruzada contra la
variable de educación.
Crear un banner es bastante fácil, aunque la lógica de lo que quiere como la tabulación
cruzada externa e interna puede ser confuso. Sin embargo, son fáciles de editar, así que si
se equivoca por primera vez, puede corregir fácilmente el banner. Siga estos pasos para
crear un banner:
1.
Inserte una figura de tabla en la página de Informes Personalizados "Custom
Report", al igual que lo haría para una tabulación cruzada normal.
2.
Al llegar a la pestaña Tabulación Cruzada/Filtro "Crosstab/Filter", haga clic en el
botón "Banner" para seleccionarlo. Esto creará un lugar donde usted puede
seleccionar un banner creado anteriormente, o hacer clic en el ícono de punta de
lápiz señalado para crear un nuevo banner.
3.
Haga clic en la punta de lápiz.
4.
Haga clic en Tabulación Cruzada 3D "3D Crosstab", que abrirá un recuadro de
pregunta Exterior "Outer" e Interior "Inner". Utilice los menús desplegables para
seleccionar las preguntas que desea para cada uno. En este ejemplo, hemos
elegido la variable (1) Audiencia meta para exterior y (2) género para interior. Esto
va a agrupar a los hombres y mujeres dentro de cada audiencia meta. Verá que
en la fila de la descripción del elemento, la descripción se hace automáticamente
para usted al seleccionar sus preguntas internas y externas para el banner.
52 | Instrucciones básicas para SurveyPro
Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
5.
Asigne al banner un nombre descriptivo, tal como "Audiencia meta por género”.
6.
Haga clic en “OK.”
Su producto para la tabulación cruzada 3D se verá como la siguiente figura. Tenga en
cuenta que la audiencia meta está en la parte superior (exterior) y dentro de cada
audiencia meta, los resultados se dan para los hombres y mujeres por separado.
Como puede ver en la figura anterior, es posible hacer una prueba de Chi-cuadrado
cuando se usa un banner, pero es difícil interpretar los resultados. Todo lo que la prueba de
Chi-cuadrado le dice es si es estadísticamente significativa (más del 95%) y que al menos
uno de los resultados difiere de los otros, no le dice qué resultado es diferente. Sin embargo,
los errores de frecuencia pueden ser útiles para ayudar a interpretar estos resultados, ya que
se dan para cada columna de datos.
Instrucciones básicas para SurveyPro | 53
Lesson 2: Contenido de lección: Ingresando datos y analizando los resultados en SurveyPro
Guardando el cuestionario y figuras en archivos Word
Cuando prepare diversos informes, tales como el plan de proyecto, deseará incluir
productos en el documento de Word. Esto se hace fácilmente desde SurveyPro 3.0. A
continuación se presentan las instrucciones para varios procedimientos comunes.
Guardando el cuestionario en un archivo de texto:
1.
Seleccione el cuestionario para verlo haciendo clic en su pestaña.
2.
En el menú Documento "Document", seleccione Publicar cuestionario "Publish
Questionaire" y luego elija Archivo de texto "Text File".
3.
Asigne al archivo un nombre nuevo y seleccione la ubicación donde desea
guardarlo.
4.
A continuación, puede copiar y pegar este archivo de texto en el documento
Word, por ejemplo, como un Apéndice a su Plan de Proyecto.
Guardando una figura (gráfico o tabla) en un archivo jpg:
1.
Seleccione el informe personalizado para verlo haciendo clic en su pestaña.
2.
En el menú Documento "Document", seleccione Publicar Informe "Publish Report" y
luego elegir la opción Imágenes imprimibles "Printable Images".
3.
Elija el destino y el nombre de los archivos (va a generar una imagen para cada
figura en el informe). También puede establecer el formato de archivo (JPG, TIFF,
etc) en esta pantalla y la resolución de la figura (una resolución más alta significa
más clara la imagen pero mayor tamaño del archivo).
4.
Seleccione si desea crear todas las imágenes o solo las seleccionadas.
5.
Haga clic en “OK”.
Correo electrónico y SurveyPro 3.0
Para enviar un archivo de SurveyPro 3.0 por correo electrónico
Envíe el archivo como anexo. En su programa de correo electrónico, suba el archivo como
subiría cualquier otro documento.
Estos archivos los puede encontrar en: C:\Archivos de programa "C:/ drive Program Files".
Vaya a los archivos de programa y busque la carpeta Apian Software. Haga doble clic en
éste y se abrirá una carpeta “SurveyPro 3.0. ”Haga doble clic en esta carpeta y doble clic
en Mis encuestas “My Surveys”. Esto abrirá la carpeta con todas sus encuestas. Suba el
archivo que desee (por ejemplo, preproject.sp3). No suba ningún archivo con la extensión
“.bak” Este es el archivo de seguridad que genera automáticamente SurveyPro 3.0. Envíe el
archivo como enviaría cualquier otro.
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Para recibir un archivo de SurveyPro 3.0 por correo electrónico
Recuerde: Siempre revise si hay virus antes de bajar cualquier archivo adjunto a su correo
electrónico. Su computadora viene ya con el antivirus Norton Security Software.
Cuando reciba un anexo o adjunto de SurveyPro 3.0 vendrá con un título como: preproject.sp3 (o sea que tendrá un extensión .sp3).
Guarde su archivo en el disco C:. Guárdelo en Archivos de programa, Software Apian,
SurveyPro, Mis Encuestas "My Surveys".
Debe poder tener acceso al archivo y revisarlo como que si fuera propio, siguiendo las
instrucciones de arriba.
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