los valores intangibles en la mediacion

DOCTORADO EN DERECHO
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
TEMAS SELECTOS DE LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS
DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
TEMA:
LOS VALORES INTANGIBLES
EN LA MEDIACION
MAESTRO: FRANCISCO JAVIER GORJÒN GÒMEZ
ALUMNA: AMALIA GUTIÉRREZ DE LA PEÑA
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, A 15 DE JUNIO DE L 2013.
1
LOS VALORES INTANGIBLES EN LA MEDIACION
En la actualidad cada día tiene más difusión por todos los medios al alcance
de la población. la Mediación como un mecanismo para resolver los problemas que
se suscitan en todas las áreas, sobre todo la familiar, en las escuelas, en las
comunidades de vecinos, en las empresas, pero sobre todo porque ofrece la
oportunidad de que las personas que intervienen en la mediación ellos mismos
resuelvan sus conflictos, utilizando la comunicación, dándose la oportunidad de
escucharse mutuamente ante la presencia de un mediador que sin juzgar y sin
tomar parte los apoyara para que encuentren la solución y que todos ganen.
La mediación es un procedimiento con alto sentido humano. Los
razonamientos y sentimientos de las personas, así como el equilibrio de intereses y
la armonía que se puede lograr en cualquier tipo de relación jurídica nos acerca a
la equidad y por ende a la justicia1
La ley de Justicia Alternativa para el Estado de Baja California, en su artículo 2
define la Mediación como el procedimiento voluntario por el cual dos o más personas
involucradas en una controversia, asistidas por un tercero imparcial, conjuntamente
participan en dirimirla y elaboran un convenio o acuerdo que le ponga fin, debido a la
comunicación que este propicia.2
Resulta de suma importancia la labor del mediador quien es un
profesional con formación especifica quien ayuda a enfocar el problema de otra
manera, facilitando el dialogo entre las personas, para que lleguen a una solución
sin imponerla, esto es, el mediador debe ser objetivo y neutral, siendo además
flexible, empático, estar atento a los intereses de las partes, ser creativo y asertivo
para moderar la forma de expresarse.3
1
Gorjon Gómez, Francisco J. Métodos Alternativos de Solución de Controversias, Ed. CECSA. México 2006. p. 81
Ley de Justicia Alternativa para el Estado de Baja California.
3 Pacheco Pulido, G., Mediación. Cultura de la Paz, México Ed. Porrúa, 2004 p.18
2
2
Los activos intangibles son una serie de recursos que pertenecen a las
organizaciones pero que no están valorados desde un punto de vista contable, en el
caso del mediador, sus valores intangibles son sus habilidades personales y técnicas
que se viene a convertir en sabiduría que finalmente se convierte en su capital
intelectual.
La mediación es considerada como un activo intangible en la resolución de de
conflictos, esto, tomando en cuenta los conocimientos, habilidades, valores y
actitudes de las personas que la llevan acabo a lo que se denomina capital
intelectual, considerándose valores intangibles las capacidades que se generan en
las organizaciones cuando los recursos comienzan a trabajar en grupo.4
El mediador debe emplear un lenguaje sencillo que las dos partes puedan
entender que permita una comunicación entre ellos con un mismo nivel
comunicativo.
El profesor Javier Ales Sioli en su Introducción a la Mediación Familiar destaca
como rasgos característicos del mediador la confidencialidad, neutralidad,
voluntariedad, objetividad, imparcialidad y la creatividad, refiriendo al mediador como
una persona paciente sereno y maduro.5
Los Activos intangibles se pueden encontrar en Entidades Deportivas,
Educacionales, en Empresas Comerciales, en la Comunicación tanto Radiofónica
como Televisiva, entre otros.
Según la Norma Internacional de Contabilidad, un activo intangible se
caracteriza porque es un activo identificable sin sustancias físicas que se destina
para ser utilizado en la producción o suministro de bienes o servicios, para
arredramiento a terceros o para fines administrativos 6
Di Doménico Adriana, 2003 “Activos Intangibles en Organizaciones Mediadores e indicadores del capital intelectual
Javier Ales Sioli en su introducción a la mediación familiar
6 Norma Internacional Contabilidad 38, Activos Intangibles , Comisión de Normas Internacionales de Contabilidad
4
5
3
Por lo que respecta a
la Mediación, al Perfil del mediador es el capital
intelectual de los medios intangibles y por otra parte, el lugar donde se desarrolla la
actividad comprende el capital estructural y por ultimo, por lo que se refiere al capital
racional lo comprende la forma en que se relaciona el sistema de mediación con las
personas que acuden en búsqueda de la solución de sus conflictos.
Entre los Valores Intangibles con los que debe contar un mediador se
encuentra la objetividad y simplicidad. Un mediador objetivo no puede tener
preferencia por una de las partes aun cuando este tiene su propio código de
creencias, valores, actitudes y aptitudes más sin embargó, su formación como
mediador le exige objetividad frente a las partes en el proceso de mediación,
proceso que, de igual manera tendrá como valor la simplicidad, pues el mismo no
debe guardar ningún rigor formal o solemne ya que deberá ser libre en las formas
cubriendo los interese y necesidades de las partes.7
En las relaciones comerciales, los conflictos requieren soluciones rápidas por
lo que, para ello, la mediación es un instrumento alternativo ya que se caracteriza
por la rapidez en el tiempo de resolución así como por la simplicidad del
procedimiento adaptado a la necesidad de las partes, ya que se pueden lograr
acuerdos que se pueden cumplir voluntariamente, preservándose la relación de las
partes, lo que trae un beneficio económico futuro a las empresas el cual no se puede
ver físicamente.
Se califica a la mediación y al rol de mediador como un proceso dinámico y
flexible que se adapta a las personas y a las situaciones entendiéndose cada
conflicto o disputa a mediar como una dinámica particular de vinculación que tendrá
a fomentar un proceso equitativo y justo entre las partes.8
7
8
Gómez Cabello María del Carmen. 2007. Noticias Jurídicas. Master en Mediación. Universidad de Málaga.
Gergen, K., 1996 Realidades y relaciones. Aproximaciones a la construcción social. Editorial Paidos. Buenos Aires .
4
Los valores morales del mediador así como su desarrollo social y
comunitario son un apoyo en el desenvolvimiento al mediar a las partes, lo que hace
con flexibilidad, parcialidad, objetividad aunado a la capacitación para adquirir
conocimientos teóricos así como el entrenamiento práctico como el manejo de
entrevistas sin que se requiera que sea un profesional del derecho o de otra
profesión;9 mas sin embargo, una adecuado capacitación no constituye una garantía
suficiente en cuanto a una formación de un buen mediador ya que inclusive un
empleado sin título profesional puede ser un mediador con más prestigio y éxito ya
que puede contar con condiciones innatas para atender el conflicto humano siendo
de relevante importancia la vocación del servicio.10
El Código de Ètica para Mediadores del Instituto Mexicano de la Mediación en
su artículo 7 establece que el mediador deberá ser objetivo y honrado frente a las
partes en lo que se refiere en su experiencia y conocimientos teóricos en el ramo de
la controversia pues no deberá garantizarles un resultado exitoso en el proceso de
mediación.11
Así mismo, la Asociación de Andaluza de la Mediación (AMEFA),12 que es una
Asociación para la Mediación Familiar, establece un marco deontológico para el
correcto ejercicio de la mediación, estableciéndose normas y principios por los que
debe regirse el mediador para garantizar la profesionalidad, integridad, neutralidad e
imparcialidad entre las partes, facilitándolos para resolver el conflicto mediante un
acuerdo satisfactorio para ambos ya que el mediador debe ser objetivo y concretar
desde el inicio del proceso el orden prioritario de los temas a tratar con una postura
abierta a las alternativas que se presenten al caso.
El Mediador debe de garantizar que la tramitación del proceso tanto en la
forma como en el tiempo sea fluido y flexible, que las partes no utilicen la coacción ni
9
Vaz Flores Hortensia El Buen Mediador, Buenos Aires.
Brown Bill. Suprema Corte de Sacramento, California
11 Código de Ética para Mediadores del Instituto Mexicano de la Mediación A.c.
12 Asociación Andaluza para la Mediación (AMEFA). www.mediacionandalucia.es
10
5
el insulto sino que se integren en igualdad en el proceso; el mediador debe ser
activo en cuento a las sugerencias y alternativas de la negociación, no debe utilizar
manifestaciones falsas que las partes interpreten de manera errónea, de lo que se
puede claramente apreciar que debe conducirse bajo los principios de objetividad,
neutralidad, imparcialidad, confiabilidad, voluntariedad y creatividad, por lo que la
aplicación de dichos principios le da simplicidad al proceso.
En este orden de ideas, de igual manera se toma en cuenta que el Código de
Ética de los Árbitros y Mediadores del Centro de Mediación y Arbitraje de Paraguay13
establece en su articulado, el comportamiento en el ejercicio de ambos, actuando
siempre con igualdad, justicia y respeto a la ley de manera transparente con las
partes involucradas con honestidad, parcialidad, debiendo informar a las partes de
los efectos precisos claros y concluyentes de la transacción así como hacerle saber
las normas legales que los protegen y su aplicación obligación que no tienen a los
mediadores que no son abogados. Así mismo en el código de ética en mención se
establece que deberán cumplir con los pasos del procedimiento con la obligación de
ser diligentes en el desempeño (artículo 2°), de lo que se puede apreciar pues, que
el código de ética obliga a los mediadores y a los árbitros a conducirse con
objetividad y simplicidad.
Conclusión
Considero que con el Sistema de Justica Alternativa para la Solución de Controversias,
el cual cada día tiene mayor aplicación en los sistemas de Justica y que, aparentemente no
parece tener la relevancia realmente tiene, se cumple con los fines de las Naciones Unidas en
relación a la Cultura de la Paz, que la define como una serie de valores, actitudes y
comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos solucionando los
problemas mediante el diálogo y la negociación entre las personas,los grupos y las naciones.
13
Código de Ética de los Árbitros y Mediadores del Centro de Mediación y Arbitraje de Paraguay
6
BIBLIOGRAFIA
SIOLI
JAVIER
Ales.
Modulo
IV.
Escuela Nacional de Trabajo Social.
Introducción
a
la
Mediación
Familiar.
GORJON GÓMEZ, Francisco Javier. Métodos Alternativos de Solución de Controversias, Ed.
CECSA. México 2006.
PACHECO PULIDO, G., Mediación. Cultura de la Paz, México Ed. Porrúa, 2004
DI DOMÉNICO, Adriana, 2003 “Activos Intangibles en Organizaciones Mediadores e
indicadores del capital intelectual.
GÓMEZ CABELLO, María del Carmen. 2007. Noticias Jurídicas. Master en Mediación.
Universidad de Málaga.
GERGEN, K., 1996 Realidades y relaciones. Aproximaciones a la construcción social. Editorial
Paidos. Buenos Aires.
Vaz Flores Hortensia. El Buen Mediador. Buenos Aires.
Brown Bill. Suprema Corte de Sacramento, California.
Asociación Andaluza para la Mediación (AMEFA). www.mediacionandalucia.es
Código de Ética de los Árbitros y Mediadores del Centro de Mediación y Arbitraje de
Paraguay
Código de Ética para Mediadores del Instituto Mexicano de la Mediación A.c.
Ley de Justicia Alternativa para el Estado de Baja California.
Norma Internacional Contabilidad
Internacionales de Contabilidad
38.
Activos
Intangibles.
Comisión
de
Normas