Descarga - Tatiana Bernabé G.

TEMA:
MARKETING EN INTERNET
NOMBRE:
TATIANA JACQUELINE BERNABÉ GUZMÁN
PROFESOR:
ING. LUIS LOJAN CUEVA
CURSO:
4to “C” DIURNO CONTABILIDAD Y AUDITORIA
AÑO LECTIVO:
2011 – 2012
MARKETING EN INTERNET
¿Qué es el marketing en Internet?
El marketing en Internet se refiere a muchas áreas como: SEO – search
engine optimization (Optimización Para Motores De Búsqueda), llevar tráfico
a tu sitio web, marketing por e-mail (correo electrónico) y ganarte la
confianza de tus visitantes, suscriptores y clientes.
Probablemente tu siguiente pregunta es:
¿Por qué el marketing en Internet es tan importante?
Los negocios en Internet ya son una tendencia imparable. Las personas ya
buscan prácticamente todo con sus computadoras.
Si inicias tu propio negocio en Internet tienes el poder de llevar tu mensaje
directamente a las casas de las personas. Además, puedes comenzar a generar
dinero en Internet aún si no sabes nada sobre marketing en Internet porque
ya hay entrenamientos que ofrecen empresarios exitosos del Internet donde
te llevan de la mano y te enseñan todo lo que necesitas para que tengas éxito
con tu negocio en Internet.
Con entrenamientos como el que te mencioné, puedes saber cómo tener un
sitio web optimizado para motores de búsqueda y además aplicar grandes
estrategias para generar dinero en Internet más rápido de lo que crees
posible.
Con tu negocio en Internet tienes alcance a todo el mundo por lo que no
necesitas “hacer varios locales” como en un negocio tradicional para tener
más ventas ó ganar más dinero, puedes generar dinero en Internet y puedes
incrementar la cantidad tanto como quieras, sólo necesitas hacer buen
marketing en Internet.
Pero como en todo, tener tu propio negocio en Internet también tiene su lado
malo. Y el problema es que es muy sencillo sobrecargarte de información,
distraerte, desenfocarte y por lo tanto no tener resultados. Hay muchos temas
que aprender, y en definitiva el más importante es el marketing en Internet,
pero también es el más largo y difícil.
Es por eso que recomiendo fuertemente que tomes entrenamientos ó si tienes
la oportunidad de volverte el aprendiz de un empresario exitoso del Internet
que te ofrezca su mentoría, no dudes en tomarla. Puede ser lo mejor que te
haya pasado en la vida.
La sobrecarga de información es la causa más común por la que la mayoría de
las personas que inician su propio negocio en Internet termina por renunciar.
Para que puedas tener un negocio en Internet exitoso, debes tener estrategias
de marketing en Internet realmente buenas y deben incluir objetivos a corto
y largo plazo.
Las estrategias de marketing en Internet de corto plazo son las que te dan
un impulso rápido y temporal de tráfico. Estas estrategias incluyen motores
de búsqueda, ofrecer boletines gratuitos y PPC (pago por click).
Las estrategias de marketing en Internet a largo plazo son aquellas que te
dan un flujo de tráfico web continuo y duradero. Estas estrategias incluyen
sobretodo creación de listas por medio de formularios.
Crear y usar estrategias de marketing en Internet tanto de corto como de
largo plazo te llevarán al éxito con tu negocio en Internet.
Objetivos del marketing en Internet.
Internet puede ayudar a cambiar los resultados de En esta era donde la
tecnología está evolucionando continuamente y está afectando nuestras vidas,
no hay duda que el marketing en Internet se ha convertido en una parte
esencial de los ingresos de miles de millones de personas alrededor de todo el
mundo.
El marketing en Internet ha cambiado la vida de muchas personas dándoles
la oportunidad de inciar su propio negocio en Internet y de comenzar a
generar dinero en Internet.
Formas Estrategias de comercialización del marketing en
internet
El marketing de buscadores y email son la base de las campañas de más éxito
en la actualidad. No obstante, están tomando fuerza canales emergentes cono
los Blog's, las redes sociales y el RSS.
Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio en
Internet. Hay que concretar una estrategia de marketing a varios niveles o
incluso elegir la estrategia más adecuada. Hay muchas posibilidades:
confección de una página web orientada a las ventas, marketing por email,
optimización para buscadores (la mejor herramienta de publicidad y
gratuita)....
De nada sirve tener simplemente una página web si no es eficaz para los
intereses de tu negocio o empresa. Hoy día sirve de poco tener una página
web sin más. ¡Si nadie la conoce ni la visita, tendrá para tu empresa la misma
utilidad que una tienda en medio del desierto!
Queda prohibido organizar la comercialización de bienes y servicios
cuando:
a) Constituya un acto desleal con los consumidores conforme a lo previsto en
el artículo 26 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.
b) No se garantice adecuadamente que los distribuidores cuenten con la
oportuna contratación laboral o cumplan con los requisitos que vienen
exigidos legalmente para el desarrollo de una actividad comercial.
c) Exista la obligación de realizar una compra mínima de los productos
distribuidos por parte de los nuevos vendedores, sin pacto de recompra en las
mismas condiciones.
d) En ningún caso el fabricante o mayorista titular de la red podrá condicionar
el acceso a la misma al abono de una cuota o canon de entrada que no sea
equivalente a los productos y material promocional, informativo o formativo
entregados a un precio similar al de otros homólogos existentes en el mercado
y que no podrán superar la cantidad que se determine reglamentariamente.
En los supuestos en que exista un pacto de recompra, los productos se
tendrán que admitir a devolución siempre que su estado no impida
claramente su posterior comercialización
¿Está listo su producto para comercializarse por Internet?
Por Roxana Bassi En los últimos tiempos se han dado a conocer muchos
emprendimientos exitosos de venta electrónica por Internet. Sin embargo, no
todo producto (o empresa) puede venderse con éxito a través de la Red, como
dan cuenta los también cuantiosos fracasos de E-Commerce. Si usted pensaba
comercializar su producto o servicio por vía digital, a continuación le
brindamos algunos parámetros para analizar antes de comenzar con su
proyecto, de modo de analizar sus posibilidades de éxito.
Para poder comenzar con el proyecto de e-commerce, debe primero analizar
algunos factores relacionados con su industria, su mercado, sus clientes
destino, y algunos factores directamente relacionados con el producto, como
la competencia, precio y distribución.
Focalice su mente en su producto o servicio, y pruebe a hacerse las siguientes
preguntas:
Target
Para comenzar, piense en las personas destinatarias de su producto o servicio:
el target. Si es un producto nuevo, determine previamente quienes podrían
estar interesados. Luego analice:
1) Demografía y Psicografía: ¿Se trata de individuos que ya están conectados
a Internet? Analice factores de edad, sexo, profesión, nivel adquisitivo,
ubicación geográfica, fanatismo por la utilización de la tecnología, etc. Cuanto
más se aproxime su target al perfil de usuarios de Internet, mayor es la
probabilidad de éxito si su producto es masivo. Puede encontrar un excelente
análisis del perfil de los usuarios mundiales de Internet en el estudio
semestral
efectuado
por
Georgia
Tech
Research
http://www.gvu.georgiatech.edu.
2) Grupos de interés: si su producto apunta a un grupo muy concreto de
personas de todo el mundo que comparten una afición o hobby, Internet
puede ser un excelente medio de llegar a ellos a través de los grupos de
interés y otros medios que tienden a agrupar a las personas en base a sus
intereses.
3) Fin del comprador: Piense en cuál es el fin del usuario al comprar su
producto ¿Es la comodidad, el precio, la novedad, el hecho de que no está
disponible en su país o ciudad? Internet ofrece la ventaja de llegar a todo el
mundo muy fácilmente, y los usuarios de la Red son en general fanáticos de las
novedades. También, la red puede usarse para vender productos que en la
vida real estén prohibidos en alguna región, y productos que se requieran la
anonimidad del comprador (por ejemplo sexo, juego, literatura, etc.)
Las 4 F's del Marketing Online
Como comenta Paul Fleming en “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”,
las 4 F's de la mercadotecnia en Internet serían:

Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario
de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia
llena de interactividad y valor añadido”

Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en
camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa,
queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir
páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a
una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.

Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en
estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el
momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a
través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de
preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva,
dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación
basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la
página después de cada contacto.

Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios
que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo
personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.
Se utiliza para:
o
Para vender sus productos y servicios
o
Para conseguir interesados en sus servicios/productos
o
Para generar tráfico a un punto de venta
o
Marketing con causa; captar fondos para ONG’s
o
Marketing politico
Aplicaciones y Objetivos:
o
Captar nuevos clientes.
o
Incrementar la rentabilidad de nuestra cartera de clientes.
o
Recuperar clientes perdidos.
o
Implicar a clientes y prospectos con nuestra marca
o
Convertir clientes en amigos y perscriptores.
o
Identificar e implicar “early adopters” y líderes de opinión.
o
Es un canal de distribución y venta.
o
Máximizar el ROI (Retorno a la inversión).
o
Segmentar mercados y conocer sus necesidades
o
Captar fondos y movilizar apoyos.
Clasificación de Tipos de Marketing
Nuevos términos al alero de Internet han redefinido la forma de hacer
marketing. Conozca cuáles son los principales y en qué consisten.
Ya van cerca de 15 años desde la masificación de Internet, y esto ha cambiado
las reglas del juego en muchas industrias. En la del Marketing ha afectado
quizá más que en ninguna otra y esto se refleja en la aparición de nuevos
términos que enumeramos a continuación, algunos consecuencia de otros.
Marketing Online: Se refiere al uso de las herramientas digitales con el
objetivo de planificar y ejecutar estrategias orientadas a conseguir los
objetivos de una organización.
Neuromarketing: Es la aplicación de técnicas neurocientíficas para la
mercadotectnia, con la finalidad de analizar el comportamiento del cerebro
humano frente a los estímulos publicitarios y de esta forma poder elaborar
estrategias de comportamiento predictible.
Marketing Social: Se orienta hacia el cambio de actitud al interior de la
organización creando instancias de promoción por medio de la realización de
obras sociales, posicionando entonces la marca como un precursor del
bienestar para la comunidad, especialmente la más vulnerable.
Marketing Verde (Green Marketing): Es el que promueve productos que
han sido diseñados cuidando el medio ambiente. Este ha sido necesario
gracias al crecimiento de la conciencia de desarrollo sustentable.
Marketing Experiencial: Esta técnica puede ser una de las más creativas,
pues intenta crear situaciones en torno a la compra de un producto (antes,
durante o después de la compra). Hace uso de los sentidos y no del mensaje
publicitario en sí.
Marketing Integral: También se le conoce como Marketing Ubicuo u
Holístico, y se le llama de estas formas porque intenta reunir en una misma
campaña las estrategias combinadas de todos los medios con los que un target
pudiese llegar a tener contacto. Es una estrategia de alto costo pero consigue
un muy buen publicity.
Blended Marketing: Cuando se unen el marketing tradicional offline con el
marketing digital, el resultado es el Blended Marketing. Para conseguir sus
objetivos se realiza una mezcla de formatos complementarios entre sí.
BTL: Es un mix de varias técnicas de marketing que emplean formas de
comunicación no masivas pues se dirigen a segmentos específicos.
Marketing de Guerrilla: Este video lo explica de forma bastante clara:
Redes Sociales: O Social Media como se le conoce en el ambiente publicitario
es el uso estratégico de redes sociales difundiendo viralmente el mensaje. Bajo
este concepto se busca también crear comunidades de fans (no
necesariamente clientes) en torno a una marca.
Marketing Viral: Utiliza los medios digitales (principalmente las redes
sociales) para difundir la marca (haciendo Brand Awareness) de la forma más
rápida posible, aprovechando el efecto viral de un mensaje estratégico tal
como actúan los virus informáticos: uno lo transmite a diez, cada uno de esos
diez lo hace a otros diez y así, exponencialmente.
Ahora que ya conoce las diferentes formas de hacer marketing, llegó la hora
de hablar con su encargado de publicidad y aplicar los nuevos conceptos.
Todos probados y efectivos para su negocio.
Empresas nacionales que usan este medio para el proceso de
marketing.
Las empresas que usan este medio son las siguientes:
Nestlé
La universal
Coca cola
Entre otras.
Nota: de esto no puedo hablar mucho porque no encontré suficiente
información.
Evolución del Marketing en Internet
El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web
sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego,
siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios
completos con gráficos.
Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más
importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo. Como
sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios
tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y
tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información
personalizada de acuerdo a ellas. Internet ha cambiado mucho el mundo del
marketing y de los negocios en general. Por eso, debemos de tener en cuenta
el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de marketing.
Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una alternativa cada
vez más utilizada por las empresas para difundir y promocionar sus productos
y servicios. La verdadera importancia del marketing en Internet es que,
definitivamente, se muestra con todo su poder y se hace casi infinito.
La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:
Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado
de las campañas de publicidad
Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o
usuarios
Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas
según las exigencias del momento
Es mucho más económico que los medios de comunicación
"tradicionales"
Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto
Actualmente, existen muchas agencias especializadas en la publicidad en
internet. Esas empresas se dedican a buscar anunciantes, asesorarlos, crear
anuncios y banners para internet, desarrollan planes de marketing en
internet, analizan las audiencias.
El Impacto De Las Redes Sociales
Andrea
Macías
Comunicación
posicionamiento de marca Julio 2009
Corporativa
Redes
Sociales
para
Para que la empresa atraiga a sus potenciales clientes a través de la web
esencial que la organización cuente con un Sitio Web. A esta plataforma se
pueden anexar campañas de e-mail marketing, Blogs corporativos y las
llamadas “Redes Sociales” : Facebook, Youtube, Fotolog, Flickr y Twitter, entre
otras.
Internet=
Marketing
On
line,
blogs
corporativos
y
redes
sociales=posicionamiento de marca o producto.
El crecimiento y expansión que ha tenido Internet desde su aparición ha sido
más rápido que cualquier otro medio de comunicación. Convirtiéndose en un
excelente canal de difusión de los productos y/o servicios de una empresa.
Beneficios:  Una organización, que no esté dispuesta a adaptarse a los
cambios del mercado y a las tendencias tecnológicas, está expuesta a
“quedarse relegada”.  El marketing on line una oportunidad excepcional para
difusión de lo que se ofrece al mercado. Adaptarse a este nuevo canal
fundamental para el éxito de cualquier organización.  Posicionar la marca de
la empresa en las mentes de las personas es primordial. No sólo hay que
difundir el sello de la organización, sino que también la identidad de la
empresa. Es decir, cómo quiere ser vista entre sus consumidores y potenciales
clientes.
Tener en cuenta: El desarrollo de una estrategia de comunicaciones online
considera aspectos como:  El segmento al que se quiere llegar.  El canal a
utilizar dentro de todas las posibilidades que ofrece Internet. La elaboración
del mensaje a difundir.
Medios y formas que se utilizan:  Para llegar a las personas existen varias
alternativas: la primera y más fundamental es contar con un Sitio Web que
presente los productos y/o servicios de la empresa, los clientes con quienes
trabaja, su ubicación, contactos, entre otros.  Existen también alternativas de
promoción online como las campañas de e-mail marketing. En ellas se envían
correos electrónicos focalizados, simples y con un mensaje preciso, a grandes
bases de datos de potenciales clientes que podrían consumir o adquirir el
producto de la empresa que esté desarrollando la estrategia de
comunicaciones.
Una oportunidad para tener un contacto directo entre la empresa y el cliente,
y que exista un feedback que enriquezca las relaciones entre la organización y
el consumidor, una opción es crear Blogs corporativos. Alternativa que está
siendo utilizada con éxito por empresas que están incursionando en este
nuevo sistema de difusión de la información. Además de ser un método que
amplía el rango de cobertura de las comunicaciones de la empresa, el Blog
corporativo es una nueva instancia para entregar la información de manera
menos formal y rígida, como se suele hacer en los Sitios Web oficiales, donde
el visitante no tiene la opción de interactuar con la compañía,
transformándose en un individuo pasivo que sólo recibe la información. Por el
contrario, con los Blogs, el usuario o cliente se siente parte importante de la
organización, se percibe como alguien trascendente y sabe que su opinión es
tomada en cuenta.
Revolución: Redes Sociales  Esta revolución no está ajena al proceso del
marketing online. Las comunidades de Facebook, Youtube, Fotolog, Flickr y
Twitter, por nombrar sólo algunas, son las protagonistas de la Web 2.0,
porque en ellas son los usuarios los que reciben la información, proveniente
también de otros internautas o personas.  Aprovechar estos sitios que reúnen
a gran cantidad de personas, segmentadas según sus intereses, gustos y
preferencias, es esencial para difundir la marca de la empresa y fomentar el
posicionamiento de la identidad de ella en las mentes de los consumidores. 
Además, es un método eficaz, directo y preciso para desarrollar campañas
publicitarias y de marketing, obteniendo resultados inmediatos y sabiendo
cómo se comportan los usuarios ante este tipo de estímulos.
El desarrollo de esta estrategia online tiene que ser cuidadosa y debe tener la
particularidad de conocer muy bien los objetivos generales y específicos de la
empresa. No sólo se trata de marketing, sino de cómo quiere ser vista la
empresa ante el público.
Ventajas: Una de las ventajas de posicionarse en el mundo de Internet es que
el público objetivo está visible. A través de las redes sociales se puede palpar y
saber exactamente cómo se comporta y qué desea el cliente o usuario. De esta
forma, la Web facilita el estudio del mercado, simplificando también el
proceso de la elaboración del mensaje que se quiere difundir.  El marketing
digital es una herramienta que permite que la empresa se comunique con sus
clientes de manera activa, servirá para que los usuarios publiquen sus
comentarios, quejas, sugerencias o recomendaciones, todo en beneficio de
mejorar el producto y/o servicio de la empresa.
Por lo tanto, el concepto de fidelización de clientes tiene que estar presente
más que nunca en estos tiempos en que el usuario dejó de ser un ente pasivo
para transformarse, gracias a la masificación de la Web 2.0, en parte
importante de la organización.  Por eso, las distintas alternativas de
marketing online que ofrece Internet son herramienta fundamental para
fomentar confianza de las personas en la empresa, además de ayudar a captar
nuevos clientes y posicionar de buena manera la marca de la organización.
Hablemos sobre Facebook: El gerente de nuevos negocios de Google, Manuel
Támez, dio algunos consejos a los políticos chilenos para que aprovechen las
herramientas de la web 2.0 en sus campañas. Como vemos, ya nadie puede
estar fuera de Youtube, ni de Facebook o Twitter. Se han convertido en parte
fundamentales de cualquier campaña. El experto destacó la importancia de
Youtube en las campañas señalando que antes, un candidato disponía de una
cierta cantidad limitada de minutos para anunciarse por TV, mientras que
ahora, gracias a Youtube, el candidato y todas las personas poseen una vitrina
con tiempo ilimitado para exponer sus ideas (Ejemplo: Barak Obama
aprovecho este medio al máximo)
Las empresas apuntan a redes sociales para posicionar sus marcas
Cada día son más las personas que configuran su perfil y suman batallones de
amigos virtuales en comunidades como Facebook. El marketing sigue la
tendencia de cerca: aumentan las acciones para posicionar productos y hacer
branding. Las marcas también sitúan con más frecuencia sus banners junto al
perfil del usuario, auspician grupos o crean sus propias páginas. Y no sólo lo
hacen allí, sino también en Fotolog, Metroflog, Sexy o no?, Sónico, Myspace,
Badoo, Netlog, Hi5 y Perfspot, algunas de las redes sociales más populares en
la Argentina.
Mientras crece el fenómeno de encontrarse con viejos compañeros del colegio,
conocer gente del sexo opuesto, debatir, exhibirse y encontrar allí algún
contacto profesional, las acciones de marketing en este tipo de portales
aumentan en cantidad y creatividad. Ahí su gran éxito. En la Argentina, hay
241.000 internautas que declaran ser creadores de un espacio propio en
alguna red social digital, según datos del TGI. De ese total, un 59,5% son
hombres y un 40,5% mujeres. El 70% son solteros y tiene un nivel socioeconómico BC. Además, el 80% tiene entre 12 y 35 años, y el 45% trabaja.
Dentro de aquel universo, las posibilidades de segmentación del target son
enormes. Los responsables de Facebook aseguran que los avisos pueden
enviarse a los usuarios según género, edad, ubicación geográfica e intereses
personales. "Las conversaciones en las redes sociales ya existen. La diferencia
es qué se hace con eso. Si se interviene activamente o no", sostiene Leandro
Santoro, director comercial de psicofxp.com, red social de contenidos del
mercado hispano, que sugiere que la explosión de las redes tienen algo de la
lógica de Gran Hermano. "Es un cambio cultural muy fuerte. Hace diez años la
vida privada era privada, la gente era reacia a volcar datos personales. Hoy, en
cambio, pone todo tipo de datos en Sónico o Facebook porque justamente el
fin es conectarse con quienes comparten sus intereses", agrega.
Damián Sztarkman, business and marketing director de la agencia argentina
E-volution, que ha trabajado en la inserción de marcas como Coca-Cola en
comunidades sociales, dice que lo importante es ofrecer a los usuarios un
valor o servicio, que es precisamente el camino para que aquellos incorporen
la marca a su perfil personal.
Alternativas de redes sociales:  En Facebook las posibilidades de publicidad
incluyen páginas corporativas, avisos dentro de una cadena de relaciones, y
publicidad dirigida a targets segmentados mediante la introducción de
variables cualitativas.  En Fotolog se puede realizar Adsense y banner
advertising, mientras que similares posibilidades ofrece Metroflog. Sexy o no?
permite Adsense y ofrece campañas personalizadas. Sónico, abre la puerta
para campañas personalizadas y piezas de publicidad online tradicionales,
MySpace ofrece soporte para Adsense, rich media y acciones especiales. 
Netlog incluye soportes para Adsense y banners, Hi5 propone avisos de texto,
banners, rich media y sponsoreos personalizados.
Ejemplos: "Que vuelvan las tentaciones" Con seguridad, una de las mejores
cosas que puede pasarle a una marca es que los propios consumidores la
elogien o que incluso armen un grupo en Facebook para hacer lobby por un
producto que en algún momento dejó el mercado. Algo así pasó con las
galletitas Tentaciones, uno de cuyos adeptos saltó a la fama por hacer explícito
dentro de su blog que anhelaba ver de vuelta el producto en las góndolas de
los supermercados. Pero su deseo era el de muchos otros. Así fue que "la
causa" creció hasta el punto de que en Facebook aparecieron decenas de
usuarios que reclamaban el relanzamiento. Efectivamente, las galletitas
regresaron al mercado e hicieron furor.
Otro creativo a la hora de encontrar a los consumidores es Ignacio di Paola,
director de di Paola|noLines, la división promociones de di Paola|WPP que
mantiene una alianza con Microsoft Advertising para crear estrategias de
integración entre el mundo off line y el online para empresas de productos de
consumo masivo. "Para muchos, el exceso de información se ha convertido en
una forma de vida, pero si realmente estamos expuestos a más de 300 marcas
en un sólo día, me pregunto cuántas seremos capaces de recordar. Y en
cualquier caso, ¿cómo se aseguran los anunciantes de que la información que
nos llega sobre su producto, su marca o su mensaje sea totalmente accesible y
fácil de recordar? La clave está en el desarrollo de estrategias publicitarias
innovadoras", observa.
La agencia ganó recientemente un AMAUTA de Plata por la promoción
"Festival de Emoticones", realizada en la plataforma Windows Live
Messenger, en Colombia, para las galletas Festival de la empresa Noel. Los
responsables de la campaña trabajaron mediante un link en el Messenger, del
cual se usaron sus íconos más destacados: los emoticones y los Buddies (12
figuras humanas con cuerpo y cabeza). Gracias a aquella asociación, se reforzó
la percepción de Festival como una marca moderna, innovadora y vinculada
afectivamente con el target, y más de 2.440.000 personas se bajaron los
emoticones de la marca Festival a su Messenger.
Crecimiento Exponencial: Si las redes sociales son el reinado de los más
jóvenes, otras plataformas resultan amigables a quienes tienen más de 35
años. Eso pasa con Windows Live Messenger, cuyo perfil de usuarios
comprende un 30% de menores de 18 años, un 64% de entre 18 y 50, y un 6%
que revela más de 50. Entre los géneros hay equilibrio: 52% de hombres y
48% de mujeres. La lección Facebook, que pasó por alto normas básicas sobre
el tratamiento de datos personales con su polémico sistema publicitario
Beacon –hoy extinto-, no pasó desapercibida en la industria de las redes
virtuales. En el caso de Microsoft Advertising, por una política corporativa, el
usuario no encontrará en ningún momento una publicidad que “invada” su
navegación.
“Nuestra estrategia consiste en mostrarle los accesos hacia los productos; si le
interesan el usuario va a hacer click sin necesidad de invadirlo ni molestarlo.
Como un ejemplo, el listado de distribución de publicidad por emailing está
conformado por destinatarios que previamente han expresado interés en
recibir información de ese tipo”. Las buenas prácticas van moldeando el
camino. Sin embargo, los especialistas coinciden en que, por tratarse de un
universo nuevo, todavía falta algún tiempo para que las reglas de juego
queden plenamente establecidas.
Del abanico de posibilidades publicitarias de esta plataforma, los Tabs
(pestañas ubicadas en el costado izquierdo) figuran entre las favoritas. La
clave está en su posibilidad de captar la atención de los consumidores
(depende en gran medida de lo atractivo que sea el contenido y diseño del
icono que el anunciante desarrolle) Entre los Tabs que mejor funcionaron
figuran los de Milka, Samsung, Fox y La Nación con un promedio total de
30.000 clicks por día. Otros de los anunciantes que pautaron recientemente
son Peugeot, Sprite, Coca-Cola y Philips. En diálogo con iProfesional.com,
David Castiglioni, gerente general de la División de Servicios Online de
Microsoft para Hispanoamérica, celebra la evolución de la demanda. “Pasamos
de vender cinco Tabs por año en 2006 a vender actualmente 35 por año.
Las Redes Sociales Para El Éxito De Su Negocio
Las Redes siempre han sido importantes en el mundo de los Negocios y en el
mundo en Línea no es diferente. Las Redes Sociales se han hecho cargo de
grandes sectores de la Web, convirtiéndose en un lugar Web 2.0 que se
refiere a las Redes Sociales que tienen muchas plataformas en
Internet. Estos incluyen cosas como Facebook y Twitter, pero también un
sinnúmero de arte, música, anuncios clasificados y sitios de blogs, cualquier
cosa que le permite conectarse con cualquier persona en todo el mundo que
podrían tener intereses similares. Las Redes Sociales representan un gran
potencial de ganancias para su Negocio, pero requiere de esfuerzo por su
parte. Usted no puede simplemente entrar en la comunidad y esperar tener un
seguimiento inmediato, hay que trabajar y tiene que darse a conocer a la
comunidad en general.
Las Redes Sociales no es sólo una comunidad pequeña, si no que abarca todo
el mundo y, como tal, hay que tratarlo como usted trataría a cualquier
comunidad importante. Con el fin de tener éxito usted debe ser activo en la
red, hacer amigos, participar en debates y foros, participar en concursos,
comentar información valiosa en los blogs, notas, u otras obras escritas para
establecerse como un experto. Si hay un debate en torno a un tema que
domina o sabe, debería interactuar formulando y respondiendo a las
preguntas. Si usted es útil, sincero, amable y está dispuesto a aprender, así
como enseñar, sin duda se establecerá como una persona destacada y tendrá
una buena presencia en su comunidad en particular. Entonces usted
comenzará a ser seguido y su negocio recogerá a más clientes.
Las Redes Sociales, cuando se utiliza correctamente, puede hacer que gane
más dinero de lo que genera, aunque, también puede ser una oportunidad
increíble para expandir su negocio para aprender más de otras
personas. Usted puede obtener ideas de nuevos productos que la gente está
demandando y que podría vender. Aprenderá nuevas formas de llegar a la
gente, hacer contactos que puedan ayudar a mejorar su negocio en línea o
simplemente recibirá consejos y trucos que no lo hubiera pensado
antes. También puede aprender sobre las nuevas tecnologías antes que los
demás lo hagan y cómo ponerlo en práctica.
Las Redes Sociales le darán exactamente lo que usted aporta en él y cuanto
más trabaje en crecer su comunidad, más podrá aprovechar de ella. Elija una
o dos comunidades a fines a los intereses y necesidades de su negocio y luego
sumérjase de lleno en ella. No sólo verá que su negocio empieza a crecer, sino
que también se expandirá. Nos vemos en otro post.
¿Por qué Marketing en Redes Sociales?
“Marketing es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios” (Philip Kotler)
Las redes sociales en Internet hoy por hoy albergan a miles y millones de
usuarios alrededor de todo el mundo. Te imaginas lo beneficioso que sería el
poder exponer tus productos y/o servicios a tanta gente, traspasando las
barreras de espacio-tiempo, llegar a nuevos mercados y más aún a personas
realmente interesadas en lo que tienes. Seria grandioso ¿no? Tus posibilidades
de
concretar
una
venta
con
estrategias
adecuadas
aumentarían
tremendamente. Es así que una de las ventajas que posee las redes sociales es
su híper segmentación, puedes dirigirte a un público objetivo específico de
forma virtual, para luego establecer una relación y de ahí lograr los objetivos
que te has propuesto, como concretar una venta ya sea de forma offline o
online. Como se menciona en el enunciado de arriba es un proceso social,
entonces hay que sociabilizar.
Por otro lado, es que puedes aprovechar la viralidad que poseen las redes
sociales. Algunas ves escuchaste que el mejor marketing es el de boca a boca,
el de recomendar. Pues eso es, y, siempre, será así. Y, ahora, con el poder de
las redes sociales se pueden dar a escalas mayores y, más aún, a una velocidad
increíble de propagación. Ejemplo: El amigo de tu amigo através de las redes
sociales se interesa en lo que ofreces y lo consume, luego de consumirlo le
encanto y lo comparte con toda su red, y a uno o más de su red le interesa
también lo que tu ofreces y así al infinito. Lo que ofreces ya no se presenta de
forma extraña sino por recomendación, te das cuenta, considera el efecto
multiplicador que posee esto que te acabo de exponer. Es más si te parece
interesante lo que te comparto puedes hacer click en el botón Me gusta y
compartirlo con toda tu red.
Así mismo, el costo que se requiere para hacer marketing en redes sociales es
insignificante comparado con el costo de montar estrategias de marketing
convencionales a través de los medios tradicionales, como la radio y la
televisión, costaría mucho dinero y la verdad que ahora ya no son tan
efectivas como antes, por la desventaja de no poder segmentar mercados
específicos.
Abrir diferentes cuentas en las distintas plataformas virtuales que existen
como Facebook, Twitter, You Tube, entre otras es gratuito. Lo que si se
necesita es bastante dedicación, tiempo y conocimiento de que hacer y no
hacer en estos medios sociales de comunicación.