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MODULO 54. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA
1. Qué entiende por Responsabilidad Social de la Empresa. Indique lo
que considere más relevante, tanto desde la teoría de Friedman, como
Solomon.
Actuar con responsabilidad es sin lugar a duda el mejor beneficio para la
empresa viéndose desde el punto de vista como un negocio, pues se logran
resultados los cuales se ven reflejados de manera inmediata favoreciendo a
la productividad y a su vez a la eficiencia alcanzada.
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Milton Friedman considera que la responsabilidad social de la empresa es
incrementar el beneficio, atendiéndose a ley y a la costumbre ética. Las
razones que alude son, por una parte la teoría de la agencia, y por otra la
teoría del efecto impositivo. La responsabilidad social no es una actitud
filantrópica que arroja beneficios solo hacia el medio ambiente, los recursos
naturales, sociales y humanos, a su vez, para la empresa una inversión que
repercute en beneficios financieros.
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Solomon considera que la responsabilidad social no significa que se
sacrifiquen los beneficios para “hacer el bien” o robar a los accionistas. La
responsabilidad social solo significa que la finalidad de la empresa es hacer
lo que se supone que se debe hacer, enriquecer a la sociedad y los bolsillos
de los que son responsables de este enriquecimiento.
2. Señale y describa los ámbitos de actuación de la responsabilidad
social de la empresa.
1. Gestión integrada de la responsabilidad social en todas las actuaciones
empresariales. La responsabilidad social de la empresa debe ser integrada
en la gestión, para todo esto, interlocutores deben recibir la información
necesaria.
2. Realización de informes y auditorias sobre la responsabilidad social:
evaluación de los efectos sociales y medioambientales de la actividad
empresarial.
3. Calidad en el trabajo: más participación de los trabajadores y sus
representantes en la empresa. Podemos decir que los trabajadores son
importantes en la empresa. “El dialogo social con el representante de los
trabajadores es el principal mecanismo para definir la buena relación entre
una empresa y sus trabajadores”.
4. Etiquetas sociales y ecológicas: la garantía de que no existe explotación o
abusos laborales en la fabricación de un producto. Los consumidores
quieren saber cuáles son las condiciones de un producto que desean
comprar, la calidad y el precio del producto.
La mayor parte de los consumidores considera que la forma de
comportarse socialmente una empresa influye en las decisiones de compra
y venta de un producto.
5. Inversión socialmente responsable: apuesta por empresas socialmente
responsables en los ámbitos laborales y medioambientales. “Los fondos de
inversión socialmente responsables invierten su capital en empresas que
cumplen criterios sociales y ecológicos específicos.
Estos criterios pueden ser negativos (lo que excluye a las empresas tabaqueras y
productoras de bebidas alcohólicas y armas) o positivos (dirigirse a las empresas
activas en el ámbito social y medioambiental).
3. Qué son los beneficios no tangibles, presenta las ideas que considere
más significativas al respecto.
Son aquellos que no pueden apreciarse, tal como puede ser el prestigio social.
Para la obtención de un beneficio no tangible como es el prestigio social cabría
destacar dos de los elementos más importantes que llevaran al empresario a
alcanzar tal fin como son:
Motivación: con el manejo de esta en el trabajo y utilizando ciertos elementos
motivantes se puede conseguir que la organización de una empresa sea más
eficaz, y que sus trabajadores estén más satisfechos y trabajen mejor,
consiguiendo incluso controlar ciertos aspectos de la producción.
Incentivo: impulsa a una persona de una determinada forma. Se considera que por
regla general, los incentivos que satisfacen las necesidades fisiológicas y de
seguridad de sus trabajadores son los más valorados entre la plantilla.
4. Indique algunas de las razones que hacen aconsejable la elaboración
de un balance social.
En el balance social, la empresa muestra lo que esta hace por sus profesionales,
dependientes, colaboradores y por la comunidad, dando transparencia a las
actividades que buscan mejorar la calidad de vida para todos. Su función principal
es dar publicidad y explicar la preocupación y la responsabilidad de la empresa
con la sociedad, fortaleciendo así los vínculos entre ambos.
5. Enumere los puntos del diseño del plan de la responsabilidad social
de la empresa.
En cuanto al diseño del plan de la responsabilidad social de la empresa se
requiere definir en orden lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Principales aspectos estratégicos.
Objetivos.
Líneas de actuación a medio plazo.
Políticas y actuaciones a largo plazo.
Presupuesto.
Proceso.
Evaluación del impacto.
6. Qué son los servicios sociales en la empresa. Indique en que puede
materializarse tales servicios sociales.
Podemos entender por servicios sociales aquellos que presta la empresa a sus
trabajadores para facilitar su actividad en la empresa y mejorar sus condiciones de
trabajo.
Los servicios sociales pueden materializarse en:
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Facilitar a sus trabajadores el acceso a la vivienda.
Ofrecer transporte para desplazarse al lugar de trabajo.
Habilitar comedores para los trabajadores, o salas como área de descanso
en el caso de empresas con menor número de personal.
Facilitar el acceso a sanidad privada sin periodos de carencia.
Ofrecer a los trabajadores la posibilidad de hacer cursos, master y otro tipo
de estudios para que continúen formándose profesionalmente dentro de la
empresa.
Conceder becas de estudio para los hijos de los trabajadores.
Crear guarderías para los hijos de los trabajadores con instalaciones en los
centros de trabajo.
7. Indique los puntos deseables para planificar una campaña de
marketing con causa social con éxito.
Como planificar una campaña de marketing con causa social con éxito:
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La campaña debe estar incluida dentro de un Plan de Acción Social con un
claro planteamiento a medio plazo.
Elegir una entidad social fácil de relacionar con la empresa, de interés para
sus clientes y empleados, y que trabaje de forma profesional.
Diseñar la campaña en colaboración con la entidad social.
Definir a priori los objetivos de la empresa y diseñar el sistema de
evaluación del impacto.
Formalizar los términos de la campaña en un convenio detallado firmado
por todas las partes implicadas.
Informar públicamente con claridad y transparencia sobre la forma de
recaudación y el destino de los fondos.
Informar sobre los resultados que se vayan obteniendo.