Cultura del control en la sociedad de la información digital

Cultura del control en la sociedad de la información digital
Isabel Chacón Chacón
Grupo de investigación Prometheus21 de la
Universidad de Barcelona
www.ub.edu/prometheus21
[email protected]
ÍNDICE
1.
Introducción
1
Marco teórico y conceptual: de la necesidad de redefinir el concepto de
cultura y de adoptar un enfoque cultural integrado en los estudios de ciencia y
1
tecnología.
2.
3.
Los enfoques culturales integrados
3
Hacia una concepción integrada de cultura: enfoque tecnográfico
8
Técnicas organizativas
industriales.
de
control,
las
TIC
y
las
revoluciones
12
Los sistemas de control cultural en la sociedad postindustrial
El papel de las TIC en los modos de estabilización de técnicas organizativas de
control de la economía.
Impactos y transformaciones en el sistema cultural global.
12
Emergencia de las nuevas TIC digitales: Agentes, artefactos, tecnologías
innovadoras y estabilizaciones culturales.
24
Agentes, artefactos y tecnologías innovadoras
Innovaciones en microelectrónica
Innovaciones en ordenadores
Innovaciones en Telecomunicaciones
Emergencia de Internet
Estabilización de nuevos sistemas culturales
Estabilización organizativa de Internet
4.
Estabilización interpretativa: discursos y legitimaciones del desarrollo y la
expansión de las tecnologías de la información digitales.
5.
Impactos, transformaciones y crisis: Globalización de la cultura del
control tecnocientífico digital.
Aplicación de las tecnologías del control tecnocientífico-digitales a técnicas
organizativas: -Economía, producción, trabajo, consumo y control organizativo
social. Paso de la cultura tecnocientífica a la cultura tecnocientífica digital.
La red como tecnología de control en la sociedad de la información
digital-global.
Impactos en el sistema cultural global: de la cultura del control
tecnocientífico a la cultura del control tecnocientífico digital global.
Conflictos y controversias: Discursos desestabilizadores del desarrollo
de las tecnologías de la red Internet.
Desestabilizaciones interpretativas
6.
A modo de conclusión: Consolidación cultural de los nuevos sistemas y
desestabilización de sistemas tradicionales. Nuevas oportunidades y riesgos,
retos.
7.
Tablas
8.
Bibliografía
15
21
24
26
29
30
34
34
36
42
42
44
45
47
50
56
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
1.
Introducción
Marco teórico y conceptual: de la necesidad de redefinir el concepto de cultura y
de adoptar un enfoque cultural integrado en los estudios de ciencia y tecnología.
Desde la perspectiva de nuestro siglo XXI, se hace evidente que las innovaciones
tecnocientíficas1 han sido factores fundamentales que han configurado las culturas
propias del siglo XX. Partimos de una situación contemporánea en la que el acelerado
desarrollo científico y tecnológico y, en concreto, las tecnologías de la información y la
comunicación (en adelante, TIC), han transformado tanto los colectivos, los entornos, las
interacciones y las dinámicas sociales, económicas y políticas que nos encontramos en
una situación de continuos impactos y desestabilizaciones de culturas tanto a nivel local
como global.
Podemos constatar, pues, que existe una correlación, una interacción entre los
modos de innovar y de estabilizarse las TIC y la constitución de una cultura de la
sociedad de la información determinada. De hecho, han proliferado términos como
sociedad postindustrial (D. Bell, 1976), sociedad postcapitalista (P. Drucker, 1993),
mundo digital (N. Negroponte, 1995), sociedad red (A. Castells, 1998) y, haciendo
hincapié en los impactos negativos de la industrialización avanzada, sociedad del riesgo y
sociedad del riesgo global (A. Giddens, 1993 y U. Beck, 1998) para referirse a los
cambios producidos en las dinámicas sociales, económicas y políticas que han producido
tanto los efectos de la proliferación de innovaciones tecnocientíficas de los países
industrializados como, en especial en el caso que nos ocupa, al reciente papel de las TIC
digitales en este proceso en un contexto ya supercultural global.
Esta proliferación de términos muestra la dificultad de ofrecer un marco de
explicación que refleje la complejidad y que parta de una comprensión cultural integrada
de la dinámica de los procesos de las innovaciones tecnocientíficas. De hecho, el propio
carácter de la tecnociencia contemporánea, esencialmente híbrido de teorías, prácticas,
tecnologías, entornos naturales y contextos sociales, plantea el difícil reto de una
comprensión capaz de abarcar e integrar toda su complejidad de una forma rigurosa2.
1
El entramado entre los sistemas científicos y los sistemas tecnológicos modernos es tan inseparable en la
práctica que se ha generalizado el uso del término tecnociencia para caracterizar los sistemas científicos actuales
y, en general, las tradiciones científicas desde, por lo menos, finales del siglo XIX. (Medina, M. (2003) “La
cultura de la tecnociencia” en Bueno, C. y Santos J. M. (coords.), Nuevas tecnologías y cultura. Barcelona:
Anthropos, pág. 21).
2
En Medina, M. (2004) “Tecnociencia y cultura. Concepciones, impactos y retos” en Castrodeza, C. (Ed.), El
impacto social de la cultura científica y técnica. Madrid: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte/Instituto
Superior de Formación del Profesorado, pág. 48. Ver también Latour, B. Nunca hemos sido modernos. Debate,
Madrid, 1993, págs. 13-18, 59-63 y 118. En general, dice Latour, cuando los críticos de los Science Studies o de
los estudios de “ciencia, tecnología y sociedad” se refieren a éstos, se imaginan que hablan de ciencia y
tecnología, como si fueran manifestaciones de un pensamiento puramente instrumental y de cálculo. Pero estas
investigaciones no tratan de la naturaleza o del conocimiento sino de la forma en que todas estas cosas están
ligadas a las comunidades y a los sujetos, de la base material misma de nuestras sociedades.
1
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Este carácter multidimensional, junto con la continua proliferación de la innovaciones
tecnocientíficas de las tecnologías de la información y la comunicación, han modelado
decisivamente el conjunto de formas de vida, los entornos tanto materiales como
interpretativos y valorativos, las cosmovisiones, los modos de organización social,
económica y política y han generado impactos negativos para tradiciones que se han
visto desplazadas, para el medioambiente y para la salud característicos de nuestra
época3.
En general, y en los medios de comunicación en particular, cuando se habla de la
cultura de la ciencia, se está muy alejado de una comprensión antropológica dispuesta a
relativizarla en términos de igualdad con otras culturas. Más bien se trata, por el
contrario, de promover el primado cultural de la tecnociencia en todos los ámbitos del
conocimiento, de la interpretación y de la intervención y de estabilizar y legitimar la
tecnocientificación generalizada de las culturas contemporáneas. Se da por supuesto que
“los intentos de definir la cultura en términos ideológicos, humanistas y sociopolíticos
(...) meramente perpetúan una distinción entre lo humano, lo maquínico y lo llamado
natural”.4 Pero precisamente esas distinciones, que reflejan la división fundamental entre
cultura, tecnología y ciencia, están “revueltas y todo lo que antes se decía pertenecer a
cada una de ellas encuentra una nueva base de conexión en los dispersos y conectivos
procesos que las vinculan a todas”5 formando una inmensa complejidad.
Es por ello que, en el presente trabajo, se tratarán las Tecnologías de la
Información y la Comunicación desde un enfoque tecnográfico6, aquel que parte del
tratamiento y del análisis de los sistemas técnicos como sistemas culturales; es decir, la
reconstrucción y la interpretación de la emergencia y la estabilización de los sistemas
técnicos
como
prácticas
culturales,
tratando
integradamente
sus
diversas
manifestaciones –materiales, interpretativas, organizativas y bióticas- como conectadas
continuamente entre sí, en lugar de analizarlas por separado. Este enfoque se equipara
al enfoque cultural integrado del estudio de la ciencia y la tecnología que, a su vez,
corresponde a planteamientos que parten de la idea de cultura como un concepto
fundamental para comprender la complejidad de la tecnociencia de una forma integrada.
De hecho, las concepciones integradas de la cultura se encuentran arraigadas con fuerza
en el campo de las ciencias sociales del siglo XX.
3
Hess, D. J. Science and Technology in a Multicultural World. Columbia University Press, New York, 1995,
págs. 106 y siguientes.
4
Plant, S., (1996) “The virtual complexity of culture” en Robertson, G., Mash M., Tickner, L., Bird J., y Putnam
T., eds., en Future Natural, London: Routledge, pág. 214.
5
Ibíd.
6
Enfoque conceptualizado por el Dr. Manuel Medina y desarrollado en el contexto del Grupo de Investigación
Prometheus21 de la Universitat de Catalunya.
2
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Los enfoques culturales integrados
Aportación de los estudios de antropología
Desde los orígenes de la constitución científica de su disciplina, los antropólogos
han reservado una plaza relevante al dominio técnico. De los diversos puntos de vista
sobre el dominio técnico, me centraré en aquellos que lo han tratado como cualquier otro
hecho cultural, sin determinismos, y como parte de un hecho social total, en su vertiente
de estudio dinámico. En su obra Primitive Culture E. B. Tylor, uno de los fundadores de la
moderna antropología cultural, daba ya en 1871 una precisa definición integradora de
cultura: “Cultura o civilización, tomado en su sentido etnográfico amplio, es ese todo
complejo que incluye conocimientos, creencias, arte, moral, leyes, costumbres y
cualesquiera otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una
sociedad”7. Su definición se contrasta con la división filosófica entre cultura y civilización,
que se fraguó entre finales del siglo XIX y principios del XX. Según esta delimitación,
había que separar, por un lado, las interpretaciones y valores humanos, concernientes al
arte, la filosofía, la religión, la moral, el derecho, etc. como integrantes de la cultura
(espiritual), y por otro lado, como civilización (material), todos los conocimientos,
capacidades y productos técnicos, asociados con el desarrollo de la ciencia y la tecnología
modernas8.
Esta versión divisoria de la cultura quedó completamente desplazada en la
antropología moderna por una concepción integrada y global. De acuerdo con la misma,
Marvin Harris indica que cuando los antropólogos hablan de una cultura humana
normalmente se refieren al estilo de vida total, socialmente adquirido, de un grupo de
personas, que incluye todos “los modos pautados y recurrentes de pensar, sentir y
actuar”9 , o, dicho de otro modo, “el sistema integrado” que incluye tanto “patrones
aprendidos de comportamiento” como “objetos materiales”10. Prácticamente no hay
antropólogo clásico que no haya abordado el problema de las representaciones
simbólicas y las técnicas de las culturas que estudiaron. Sin embargo, el estudio de los
sistemas de representación y clasificación de las culturas primitivas tiene su antecedente
7
Tylor, E. (1871) Primitive Culture. Londres: John Murray, vol. I, pág. 1.
Cuando hablamos de cultura científica, técnica y humanística, el debate se remonta, como mínimo, a 1959,
cuando un matemático y alto cargo público, C.P. Snow, definió el concepto de “las dos culturas” en una
conferencia que dictó el 7 de mayo de 1959 en la Senate House de Cambridge: The Two Cultures and the
Scientific Revolution.
9
Harris, M. (1987) Introducción a la antropología general. Alianza: Madrid, pág. 123.
10
Hoebel, E. A. y Weaver, T. (1985) Antropología y experiencia humana. Omega: Barcelona, pág. 269. Para
referirse directamente a los objetos materiales, se ha acuñado el término ‘cultura material’, que en ningún caso se
contrapone a una hipotética ‘cultura espiritual’, puesto que los mismos artefactos materiales, su construcción y su
uso están íntimamente asociados con contenidos simbólicos, interpretaciones y valores. En todo caso, la cultura
material se puede diferenciar de la cultura inmaterial, relativa a las pautas y artefactos predominantemente
simbólicos.
En la arqueología moderna, la integración de los artefactos y de las técnicas materiales como
parte esencial de la cultura es, obviamente, aún más explícita. Cultura se define como “la combinación de
material, actividades y pautas que forma un sistema cultural” (en Rouse, I. (1973) Introducción a la prehistoria:
un enfoque sistemático. Bellaterra: Barcelona, pág. 255).
8
3
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
en el artículo de Durkheim y Mauss publicado en 1903, De quelques formes primitives de
classification, contribution à l’étude des représentations collectives. Con este escrito
delimitaron una temática antropológica que consistía en el estudio, la descripción y la
interpretación de las representaciones colectivas y las clasificaciones de los grupos
humanos no occidentales. Mauss, insistirá en la importancia de registrar el uso y la
función de los objetos que los etnógrafos recogen para los museos, considerando la
técnica, así como cualquier otro hecho etnológico, como un hecho social total (Mauss,
1936). Marcel Mauss es un raro ejemplo de intelectual que no atribuye a priori un peso
causal o un valor explicativo diferente al saber-decir (la fórmula explícita del
conocimiento) y al saber-hacer (la fórmula implícita). Lejos de establecer determinismos
y valoraciones propone una noción holística del término técnica:
Toda práctica tradicional teniendo una forma, transmitiéndose tradicionalmente, es en
algún grado simbólica. Luego que una generación transmite a otra la ciencia de sus gestos
y de sus actos manuales, se manifiesta tanta autoridad y tradición social como cuando esta
transmisión se hace por medio del lenguaje (Mauss, 1934)
El modelo de reconstrucción e interpretación de las TIC en el que me baso, la
construcción de sistemas técnicos como sistemas culturales, es decir, la emergencia y
estabilización de sistemas técnicos como un sistema cultural dinámico constituido por el
entorno material, social, simbólico y biótico, en este sentido, seguirá la concepción
holística de Mauss.
La ventaja que nos ofrece la antropología, en el estudio de las innovaciones
tecnológicas y científicas, es que puede guiarse por sus propias observaciones
etnográficas de campo para dar cuenta también del contenido irracional que habita en la
“racionalidad” científica y del complejo contexto de decisiones que afecta el rumbo de
una trayectoria tecnológica.
Aportaciones en el campo de la filosofía contemporánea
En el campo de la filosofía hay que destacar a Ludwig Wittgenstein como un punto
temprano de referencia para la comprensión del lenguaje, la matemática y la misma
lógica también como técnica/cultura.
Aunque la palabra ‘cultura’ no aparece, concretamente, en sus Investigaciones
filosóficas ni en Observaciones sobre los fundamentos de la matemática, Wittgenstein
utiliza, repetidamente, expresiones como ‘forma de vida’, ‘modo de vida’ o ‘costumbre’
(todas ellas características de este enfoque integrado de cultura en la antropología y la
sociología moderna) cuando trata de caracterizar el lenguaje y la matemática11. Así, por
ejemplo, hace notar que “la expresión ‘juego de lenguaje’ pone de relieve que el lenguaje
11
Medina, M. (2003) “La cultura de la tecnociencia”, en Carmen Bueno y María J. Santos (Coords.) Nuevas
tecnologías y cultura. Barcelona: Anthropos.
4
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
forma parte de una actividad, o de una forma de vida”12 . Ya que “imaginar un lenguaje
significa imaginar una forma de vida”13
y “…el lenguaje, quiero decir, se refiere a un
modo de vida. Para definir un fenómeno del lenguaje hay que describir una praxis, no un
proceso extraordinario del tipo que sea”14. Para Wittgenstein, “No puede haber sólo una
única vez en que un hombre siga una regla…seguir una regla, hacer un informe, dar una
orden, jugar una partida de ajedrez son costumbres (usos, instituciones). Entender una
oración significa entender un lenguaje. Entender un lenguaje significa dominar una
técnica”15. Puesto que “las palabras ‘inventar un juego’, ‘jugar un juego’ sólo tienen
sentido en un contexto completamente determinado… también las palabras ‘lenguaje’,
‘regla’, ‘operación de cálculo’, ‘seguir una regla’, remiten a una técnica, a una
costumbre”16. Entendidas así, las técnicas tienen un claro carácter cultural y social puesto
que la práctica de las diferentes técnicas son integrantes del conjunto de una cultura. En
el caso de la matemática, tiene que ver, precisamente, “con el lugar especial que
asignamos a la actividad de calcular. O con el lugar especial que la operación de
cálculo…ocupa en nuestra vida, en el resto de actividades, o con el juego del lenguaje en
el que está”17, es decir es su lugar en el contexto de nuestras demás actividades
culturales “el uso fuera de la matemática…lo que convierte en matemática el juego de
signos”18. De esta forma se entiende que el aprendizaje mismo de una práctica sea un
proceso de educación cultural, en el que junto con la técnica en cuestión se apropian
determinados puntos de vista:
Al estar educados para una técnica, también lo estamos para un punto de vista, que está
tan firmemente asentado como esa técnica19.
La comprensión de dicho aprendizaje sólo puede realizarse, pues, desde la propia
práctica cultural:
El que quiera comprender lo que significa ‘seguir una regla’ tiene él mismo que saber
seguir una regla20
Langdon Winner se remite, precisamente, a Wittgenstein para desarrollar la
concepción de “las tecnologías como forma de vida”21
presentar
la
sociología
del
conocimiento
como
la
y David Bloor lo hace para
heredera
del
tratamiento
12
Wittgenstein, L. (1988) Investigaciones filosóficas. Barcelona: Crítica, §23.
Wittgenstein (1988), §19.
14
Wittgenstein, L. (1987) Observaciones sobre los fundamentos de la matemática. Madrid: Alianza. Parte VI,
§34.
15
Wittgenstein (1988), §199.
16
Wittgenstein (1987), Parte VI, §43.
17
Wittgenstein (1987), Parte VII, §24.
18
Wittgenstein (1987), Parte V, §2.
19
Wittgenstein (1987), Parte IV, §35.
20
Wittgenstein (1987), Parte VII, §39.
21
Winner L. (1987) La ballena y el reactor. Gedisa: Barcelona, págs. 19 y ss.
13
5
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
wittgensteiniano del conocimiento “como algo que es social en su misma esencia”22. La
filosofía de Wittgenstein ha llegado a influir en la misma idea de sociedad como formas
de organización de las interacciones sociales, lo que en sociología se llama estructura. El
conocido sociólogo Anthony Giddens define una estructura social básicamente como
“técnicas o procedimientos generalizables que se aplican a la escenificación de las
prácticas sociales”23 y lo relaciona con la interpretación del lenguaje como dominio de
técnicas en Wittgenstein.
El enfoque de la integración cultural desarrollado dentro del campo de la filosofía de
la ciencia hay que buscarlo en las posiciones más recientes de la corriente constructiva
de la filosofía de la ciencia alemana. Con el nombre de Culturalismo metódico se refieren
a la comprensión cultural de la ciencia, “como práctica humana y producto cultural”24,
entendiendo por cultura aquello que recibe un colectivo humano mediante la transmisión
de prácticas (incluidas costumbres e instituciones) y artefactos.
Giro cultural en el estudio de la ciencia y la tecnología
Un enfoque cultural integrado lo adopta también A. Pickering, caracterizándolo
como el paso de la ciencia como conocimiento a la ciencia como práctica y cultura. Según
este autor, la condición previa para el estudio de la ciencia como práctica y cultura,
consiste en reintegrar, mediante la expansión del concepto de cultura científica, todas las
dimensiones de la ciencia (tanto las conceptuales y sociales como las materiales), las
cuales se han tratado, generalmente, de una forma fragmentada, desunificada e
inconexa. En este sentido, Pickering entiende por cultura “las ‘cosas hechas’ de la ciencia,
en las que incluyo habilidades, relaciones sociales, máquinas e instrumentos, así como
hechos y teorías científicas”.25
Giro constructivista o sociológico
Desde la sociología, se produjo un giro cultural que se inició en los años 60 en
EEUU primero y luego en Europa, a partir de los impactos negativos de la investigación
científica y tecnológica que ponían de manifiesto la compleja trama de los diversos
agentes, actividades y entornos que integran las ciencias. El movimiento y los estudios
de ciencia, tecnología y sociedad (CTS)26 surgieron en este contexto de movimientos
22
Bloor, D. (1983) Wittgenstein: A Social Theory of Knowledge. Macmillan: London. pág. 2
Giddens, A. (1995) La constitución de la sociedad: bases para la teoría de la estructuración. Amorrortu:
Buenos Aires, pág. 57.
24
Medina, M. (2004) “Tecnociencia y cultura. Concepciones, impactos y retos” en Castrodeza, C. (Ed.), El
impacto de la cultura científica y técnica. Madrid: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte/Instituto Superior
de Formación del Profesorado. pág. 78.
25
Pickering, A. (1995) The Mangle of Practice: Time, Agency & Science. The University of Chicago Press.
Chicago, pág. 3.
26
Para un amplio estudio sobre la emergencia y las diferentes perspectivas de los estudios de “Ciencia,
Tecnología y Sociedad”, ver Cutcliffe, S. H., (2003), Ideas, máquinas y valores. Los estudios de Ciencia,
Tecnología y Sociedad, Barcelona: Anthropos Editorial.
23
6
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
antinucleares, la oposición a la guerra del Vietnam, las crisis ecológicas, las revueltas
estudiantiles y la crítica académica. Se inició un movimiento de protesta social y
académica que reclamaba una mayor intervención social en las decisiones sobre ciencia y
tecnología. Ponía en entredicho la objetividad y la neutralidad de los científicos y del
conocimiento científico y acabó por considerarlo como algo “inventado” y “construido”.
Así, se ofrecen redefiniciones del concepto de cultura en este contexto: “cultura se refiere
a la totalidad del modo de vida de los miembros de una sociedad, incluyendo los valores
que comparten [...], las normas que acatan y los bienes materiales que producen”27. En
disciplinas como la Historia encontramos la misma referencia a la necesidad de
integración, el historiador Peter Burke28 apela también a la necesidad de un giro cultural
integrador y a superar las divisiones académicas de la disciplina de la historia (que, en
palabras de Burke, se está dividiendo cada vez en más subdisciplinas y la mayoría de los
estudiosos prefieren trabajar en “sectores” como la ciencia, el arte, la literatura, la
educación o la propia historiografía, más que escribir sobre la cultura como un todo29).
Reconoce que, aunque la historia cultural deba hacerse atendiendo a un periodo y una
zona determinada, es necesario transgredir estos límites espaciales, temporales y, sobre
todo, disciplinares, para examinar qué se ha entendido por cultura en nuestro mundo
occidental —y qué se ha excluido de su definición— y mostrar así cuáles están ya siendo
las actuales consecuencias o impactos sociales que han provocado algunas excesivas
compartimentarizaciones académicas en su estudio. Es por ello, propone Burke, que
significados sobre los que había basculado la idea de cultura pueden y deben ser
reexaminados a la luz de los acontecimientos tanto de política mundial como del
acelerado desarrollo tecnocientífico en el que nos encontramos. Estamos presenciando lo
que se ha denominado un “giro cultural” en el estudio de la humanidad y la sociedad,
como correlativo al “giro sociológico” aquel que puso en entredicho la objetividad y la
neutralidad del conocimiento científico y acabó por considerarlo como algo “inventado” y
“construido”. Se multiplican los “estudios culturales” en muchas instituciones educativas,
especialmente en el mundo de habla inglesa. Una serie de estudiosos que hace una
década se habrían descrito como críticos literarios, historiadores del arte o historiadores
de la ciencia, prefieren definirse como historiadores culturales en el campo de la “cultura
visual”, la “cultura de la ciencia”, etc. Los “científicos” políticos y los historiadores
políticos están explorando la “cultura política”, mientras que los economistas y los
historiadores económicos ya no investigan tanto la producción como el consumo y, por
tanto, los deseos y necesidades culturalmente determinados. Así, apunta Burke, en
Inglaterra y en otros lugares, “cultura” se ha convertido en un término cotidiano que la
gente utiliza cuando habla de su comunidad o forma de vida. Una vez más, se atiende al
27
Giddens, A. (1991) Sociología. Madrid: Alianza, pág. 65.
Burke, P. (2000) Formas de Historia cultural. Madrid: Alianza, Caps. 11 y 12
29
Burke (2000), pág. 232.
28
7
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
importante problema de definir el término cultura, pero partiendo de divisiones
académicas.
Es por ello que, aun reconociendo que la sociología del siglo XX ha sabido integrar
la técnica y la ciencia como componentes esenciales de la cultura occidental
contemporánea, cuestión importantísima para ampliar la concepción de cultura, acaba
dando un excesivo peso al elemento social como originario de todo cambio y producción
cultural.
Sin embargo, es la filosofía constructiva de la ciencia la que ocupa un lugar pionero
en el estudio sistemático del carácter operativo y cultural de la ciencia. Reconocer esta
implicación de la ciencia es importante para poder integrar todas sus dimensiones, no
reconocidas por el ámbito científico, como lo son las conceptuales, las sociales y las
materiales y no sólo las teorías científicas30.
De todo lo visto, podríamos decir que resulta difícil evitar establecer jerarquías y
determinismos cuando se hacen propuestas desde disciplinas que están excesivamente
compartimentarizadas y especializadas y más cuando no existe una política universitaria
que promueva la interdisciplinariedad para facilitar una visión más global de los procesos
de cambio y consolidación cultural.
Hacia una concepción integrada de cultura: enfoque tecnográfico31
Ciencia y tecnología como prácticas y culturas
Como se pone de manifiesto en la Introducción del presente capítulo,
en el
contexto actual más que nunca es imprescindible adoptar un enfoque que parta de la
comprensión cultural integrada de la ciencia y la tecnología, puesto que éste puede
proporcionar una base más adecuada que las concepciones filosóficas lingüísticas o las
puramente
sociológicas,
no
sólo
para
interpretar
e
investigar
integralmente
la
constitución y la dinámica de los sistemas y de las innovaciones tecnocientíficas, sino
también para valorar e intervenir en el desarrollo de las mismas para abordar los
posibles impactos en las transformaciones culturales generales. Esto supone dejar atrás
las divisiones interpretativas de ciencia, la tecnología y la cultura para redefinir un marco
conceptual de la idea de cultura en la dirección de las concepciones integradas.
A continuación, pues, se esboza el aparato conceptual y teórico básico de una
comprensión metódica de las tecnociencias como prácticas, sistemas y redes culturales.
30
Como proclamaría Bruno Latour, hay que abrir la caja negra de la ciencia. En este sentido A. Pickering en su
obra The Mangle of Practice: Time, Agency & Science, The University of Chicago Press, 1995 [algo así como El
rodillo de la práctica: tiempo, agencia y ciencia], entiende por cultura “las cosas hechas de la ciencia, en las que
incluyo habilidades, relaciones sociales, máquinas e instrumentos, así como hechos y teorías científicas” (pág. 3)
31
Modelo conceptualizado por el Dr. Manuel Medina, 2003, dentro del grupo de Investigación de la Universitat
de Barcelona, Prometheus21, www.ub.edu/prometheus21 .
8
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
En primer lugar, debemos entender también el concepto de técnica desde un
enfoque integrado y cultural, y evitar una visión reduccionista e, incluso, de prejuicios
humanistas y epistemológicos hacia ella. Tampoco se trataría de adoptar una valoración
diametralmente opuesta a la humanista, aquella que la colocaría en el centro del
progreso humano.
La definición básica de técnica puede resumirse como práctica y cultura. Más
explícitamente, técnica se define como un sistema integrado por una práctica específica,
mediada por los correspondientes entornos material, interpretativo, valorativo y social.
Tales sistemas, al estabilizarse, se convierten en generalizables y transmisibles y, por
tanto, generadores de culturas. Las ciencias, pues, no son más que modalidades teóricotécnicas surgidas en la cultura occidental32.
Partiendo de esta definición de técnica podemos afirmar que, entendida de una
forma integrada, una cultura comprende no sólo capacidades y realizaciones de carácter
simbólico como podrían ser representaciones, interpretaciones discursivas, teóricas,
cosmovisiones, valoraciones, etc., sino también técnicas y artefactos materiales, formas
organizativas
de
interacción
social,
económica
y
política
—lo
que
se
entiende
corrientemente por sociedad— y prácticas y realizaciones biotécnicas, relacionadas con
los seres vivos y el entorno biótico —o naturaleza en sentido general—. Así, el concepto
de sistema cultural se puede precisar como el entramado de una práctica —el colectivo
de los agentes portadores de las capacidades culturales específicas— y su entorno
material, simbólico, organizativo y biótico. Siguiendo este razonamiento, decimos que
tenemos cultura, entendida en sentido integrado, cuando tenemos procedimientos,
capacidades y formas de acción e interacción reproducibles y susceptibles de ser
enseñados y aprendidos y, por tanto, generalizables y transmisibles. La peculiaridad de
los sistemas culturales es que se basan en el control de prácticas (como ya he dicho, del
colectivo de agentes portadores de las capacidades culturales específicas), de técnicas y
de artefactos. La reproducción de una cultura estandarizada supone, en la práctica, que
los agentes, de alguna manera, anticipan, controlan, los resultados teniendo en cuenta
determinadas condiciones y exigencias que se deben satisfacer –o sea, ciertas normas- y
estando motivados por determinados propósitos, motivos y fines.
Sistemas técnicos como cultura
Ahora bien, los sistemas técnicos, a diferencia de los sistemas culturales, se
caracterizan por las técnicas y los entornos culturales, sin los agentes culturales. La
peculiaridad de los sistemas técnicos es que se basan en el control de las técnicas y los
artefactos. Pero aunque se caractericen por su entidad virtual, son productos culturales
32
Medina, M. (2000) “Técnica” en Muñoz, J. y Velarde, J. (eds.), Compendio de epistemología, Madrid: Trotta.
pág. 5.
9
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
reales que pueden transferirse y estabilizarse con independencia de sus creadores
originarios y no perduran de forma separada de los colectivos culturales que las producen
y usan, a no ser que se transfieran a otros colectivos. Su estabilización es relativa y
limitada, en cuanto que determinados sistemas técnicos pueden desestabilizarse cuando
se dejan de actualizar al caer en desuso, olvidarse, etc. e incluso pueden desaparecer
completamente cuando se extinguen los correspondientes colectivos y tradiciones
culturales que los crearon o asimilaron, como es el caso de culturas prehistóricas.
Así, por ejemplo, en las primeras culturas orales encontramos ya desarrolladas el
conjunto de las modalidades técnicas fundamentales que podemos denominar dominios
culturales básicos, correspondientes a las técnicas materiales, las técnicas simbólicas, las
técnicas
organizativas
y
las
biotécnicas.
Cada
dominio
cultural
corresponde,
originariamente, a la estabilización, construcción y uso de artefactos y técnicas
específicas. Y en la innovación y estabilización cultural, las tecnologías de la información
y la comunicación juegan un papel determinante en la estabilización de procedimientos,
entornos y prácticas culturales. En las culturas orales, observamos que con la ayuda del
lenguaje, como TIC dominante, se pudieron ir estabilizando —tecno-oralmente— formas
de vida basadas en la caza y la recolección que lograron dominar técnicamente
situaciones del entorno natural muy difíciles, como los de los periodos glaciares, y formas
de organización cooperativa y de cohesión social para obtener y compartir la comida, y
para subsistir y reproducirse como grupo. Con la escritura, sin embargo, se estabilizan
técnicas de control organizativas que no son, digamos, tan colaborativas ni democráticas,
como lo fueron el establecimiento de registros escriturales de censos, de recolección de
tributos, la aparición de una administración centralizada, de diferencias de clase y, en
definitiva, de los estados.
Tesis 1º
Los sistemas Técnicos simbólicos de Información y Comunicación (TIC), como el
lenguaje, puesto que toda técnica simbólica es de comunicación / o de producción,
almacenamiento y distribución de la información, se estabilizan como sistemas culturales.
Esto es, como prácticas culturales que incluyen tanto los colectivos de agentes
portadores de capacidades culturales específicas, como su entorno material, simbólico o
interpretativo y, en su caso, biótico.
Y esta capacidad para transmitir y generalizar procedimientos, capacidades y
formas de acción e interacción es la capacidad para generar cultura.
Tesis 2ª
En la innovación y estabilización cultural, las tecnologías de la información y la
comunicación juegan un papel determinante en la estabilización de procedimientos,
10
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
entornos y prácticas culturales. Las técnicas organizativas de control vienen configuradas
por las TIC. Cuando se estabiliza un modo de generar cultura, que podríamos denominar
de control cultural en el sentido de procedimiento de control (control 1), también se
estabilizan y se definen los modos de control social u organizativo (control 2). Y en estas
técnicas de control organizativas, los sistemas técnicos simbólicos (las TIC) juegan un
papel central puesto que sin ellos el control organizativo específico no podría llevarse a
cabo:
El entorno organizativo de control cuya administración efectiva no se podría
llevar a cabo sin las TIC digitales. Las TIC digitales nos dan la posibilidad, como
mostraré, de dominar técnicas de control organizativo –económico, político y
social- que sin ellas no existirían y que anteriormente no eran posibles.
Las TIC configuran, pues, el modo de estabilización del control cultural específico.
En la innovación y estabilización cultural, las TIC juegan un papel central en la
estabilización de procedimientos, entornos y prácticas culturales, esto es, en la capacidad
de generar cultura.
Lo que interesa destacar es que los sistemas técnicos, cuando se actualizan o se
estabilizan a partir de las innovaciones en las TIC, lo hacen como sistemas culturales, se
convierten en dominios culturales que han configurado ciertos agentes y con ello nos dan
la posibilidad de dominar técnicas de control social en un segundo sentido (control 2),
más relacionado con posiciones de poder, de vigilancia y sanción, puesto que nos
conducen innovaciones y a formas de control en los entornos organizativos que sin estas
TIC no se podrían llevar a cabo.
La cultura del control tecnocientífico
La tecnociencia es un modo de control 1 específico. El control tecnocientífico es una
modalidad de control cultural, la más sofisticada y eficiente. Lo que es problemático es el
control 1. Los modos de control 1 tecnocientíficos son incontrolables, y por tanto produce
riesgos.
El modelo de desarrollo tecnocientífico de intervención y gestión radica en el control
total y el forzamiento de procesos. La investigación e intervención tecnocientífica que se
ha estabilizado se caracteriza por sus procedimientos mecánico-sintéticos desarrollados
en los laboratorios y centrados en la invención de efectos y en la planificación y el
forzamiento de procesos. Su control y reproducción se logran bien mediante el diseño y
la construcción de artefactos, dispositivos
e
ingenios de todo tipo, o con la
transformación, el reemplazo y la recombinación de elementos en procesos ya dados. A
través de la progresiva transferencia de los procedimientos tecnocientíficos a ámbitos
extracientíficos, se ha constituido la base de la gestión y de la solución racional de
problemas que domina ya el ámbito supracultural global.
11
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
1.
Técnicas organizativas de control, las TIC y las revoluciones industriales.
Se trataría de hacer un recorrido y reconstrucción de la configuración de los
sistemas de control cultural y específicamente del control de la organización social en el
paso de la sociedad industrial a la sociedad postindustrial y que tiene como resultado la
cultura del control tecnocientífico.
Los sistemas de control cultural en la sociedad postindustrial.
Generalmente se suelen asociar las causas de transformaciones de una época a
hechos concretos, recientes, actuales o inminentes. Sin embargo, en su obra Revolución
del Control33, Beniger se remite a un complejo entramado de causas de los cambios de la
sociedad moderna, remontándose a la mitad y a finales del siglo XIX cuando, en Estados
Unidos, en el Reino Unido, Francia y en Alemania se llevó a cabo lo que denomina
Revolución del control. A raíz de la proliferación de innovaciones de la Revolución
Industrial en el ámbito de la economía (en el sistema productivo, la distribución y el
consumo) se incrementó la velocidad de movimiento de mercancías y el ámbito de
actuación (los mercados nacionales e internacionales). Este incremento en la velocidad,
el volumen y la complejidad requería el desarrollo de nuevas técnicas organizativas de
control de la economía por parte de las empresas productoras, distribuidoras y
transportistas y de nuevas técnicas organizativas de control de la organización social por
parte de las administraciones estatales: la burocracia y la racionalización y, con ellas, el
desarrollo de nuevas tecnologías de procesamiento de la información y la comunicación
imprescindibles para llevar a cabo. Antes de este momento, el control del gobierno y de
los mercados había dependido de relaciones personales y de interacciones cara a cara;
ahora, las técnicas organizativas de control se restablecerían mediante la organización
burocrática, las nuevas infraestructuras del
transporte y las telecomunicaciones, y un
amplio sistema de comunicación por medio de nuevos medios de comunicación de
masas. Así, en la estabilización de estas nuevas técnicas organizativas de control, como
mostraré a continuación, jugaron un papel determinante el desarrollo y la aplicación de
las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
La respuesta a la crisis del control en la producción, la distribución, el consumo y,
en general, en la organización social, es la emergencia de un sistema de control cultural
específico, un complejo conjunto de rápidos cambios en los planes tecnológicos y
económicos que fueron posibles gracias a innovaciones en las TIC —el telégrafo, sistema
postal, el teléfono y las líneas de larga distancia, así como el preprocesamiento y la
33
Beniger, J.R., (1986) The Control Revolution. Technological and Economic Origins of the Information
Society, Cambridge, MA: Harvard Univerity Press. En especial Introducción, Cap. 6 y Conclusión. En adelante,
referencias, citas y tablas siempre traducción propia del original.
12
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
automatización de las operaciones industriales y las tecnologías de respuesta en masa—
a través de las cuales la información se recoge, se almacena, se procesa y se comunica y
con las que las decisiones formales y programadas pueden afectar al control en la
organización social.
La aplicación de la gestión científica a la organización de la producción y a la
innovación técnica
Esta revolución del control, en términos de Beniger, a partir de mediados del siglo
XIX, se produce en paralelo a la segunda revolución industrial centrada en Alemania y
Estados Unidos, que según Castells34 se diferencia de la primera en el uso más destacado
de conocimientos científicos35 para fomentar la innovación y por la extensión de la
electricidad como fuente de energía (y las transformaciones que produce en el
transporte, las comunicaciones, el tiempo de producción y el trabajo), además de la
química científica, la fundición de acero y precisamente los nuevos sistemas de
comunicación, que son parte de lo que Beniger denomina la revolución del control. A
partir de 1870, comenzaron a producirse una serie de cambios en la industria y, a
diferencia de la primera, esta segunda revolución fue el resultado de la unión entre la
ciencia, la técnica y el capital financiero. Así como en la primera, el elemento
determinante fue el vapor; en la segunda, una serie de innovaciones marcaron su
desarrollo. La electricidad, empleada desde mediados de siglo en el telégrafo, pudo ser
usada en la producción. En 1867, Werner Siemens aplicó la dínamo —un aparato que
permitía producir electricidad— a la industria. En 1879, Thomas Alva Edison fabricó la
primera lámpara eléctrica y la transformó en un producto industrial de su propia fábrica:
la Edison Company, conocida después como General Electric Company, la primera
empresa mundial de electricidad. El petróleo y sus derivados fueron los combustibles de
esta, digamos segunda Revolución Industrial y el acero, la materia prima. Las industrias
siderúrgicas y de hierro demandaron todo tipo de metales, lo que dinamizó también la
minería. Fueron las modificaciones en la práctica –en la organización de la investigación
(la universidad y, más tarde, los laboratorios industriales), la interconexión entre
investigación e industria y la transformación en la orientación tecnológica de la ciencia
(hacia procesos químicos y fenómenos electro-energéticos)- las que conformaron las
bases para los cambios en la teoría de la innovación36. De este modo la telegrafía fue
estrechamente ligada a la ciencia académica, la industria artificial de los colorantes, un
triunfo de la síntesis química masiva, pasó del laboratorio a la fábrica y lo mismo ocurrió
34
Castells, M. (2000) La era de la información. Vol. I. La sociedad red, Madrid: Alianza Editorial. pág. 62.
Como por ejemplo los primeros centros de Investigación y Desarrollo, en los laboratorios de la industria
química alemana de finales del siglo XIX.
36
Jamison, A. “Los teóricos de la tecnología: concepciones de la innovación en relación a la política científica y
tecnológica”, en Elzinga, A. y Jamison, A. (1995): «Changing policy agendas in science and technology», en S.
Jasanoff et al. (eds.): Handbook of science and technology studies. Thousand Oaks (Ca.): Sage.
35
13
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
con los explosivos y la fotografía. Por lo menos una de las innovaciones cruciales en la
producción de acero, el proceso “básico” de Gilchrist-Thomas, surgió de la educación
superior. El laboratorio investigador era ahora parte integral del desarrollo industrial37.
Dicha interdependencia entre ciencia y tecnología, dará lugar, como mostraré más
adelante, al modo de innovación tecnocientífica que acabará extrapolándose a ámbitos
extracientíficos,
no
sólo
de
la
economía,
sino
de
toda
la organización
social,
caracterizando lo que denominaré la cultura del control tecnocientífico.
Tras esta breve introducción y situación histórica, se analizará el papel de las TIC –
las tecnologías de preprocesamiento, las tecnologías de respuesta de masas, etc.- como
configuradoras de un nuevo sistema cultural, uno en el que el control cultural se ejerce a
través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación surgidas a partir de
innovaciones que tuvieron lugar durante la Revolución Industrial, en especial en el
territorio de los EEUU, y que han jugado un papel decisivo en la estabilización de técnicas
organizativas de control tanto de la economía postindustrial como en el modo de
estabilización de técnicas organizativas de control social, y, con ello, en la transformación
en el modo de producir cultura: el tecnocientífico (de qué modo específicamente
tecnocientífico, moderno, occidental producimos saber, innovamos, organizamos e
intervenimos en el mundo para producir y reproducir nuestra cultura).
37
Hobsbawm, E. (1975) [1998], La era del capital, 1848-1875. Barcelona: Crítica. pp. 54-57.
14
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
El papel de las TIC en los modos de estabilización de técnicas organizativas de
control de la economía.
Como se ha señalado, la respuesta a la crisis del control de entornos y prácticas
generada por la proliferación de innovaciones del período de la Revolución Industrial, se
traduce en la proliferación de innovaciones de las TIC aplicadas a la organización en
La producción: la organización continuada y el preprocesamiento de las
operaciones industriales.
El transporte y la comunicación: el telégrafo, sistema postal, el teléfono y las
líneas de larga distancia.
El consumo: se necesitan nuevos medios de comunicación para llegar a los
consumidores potenciales (sistemas de comunicación) y un medio para analizar
cómo responden (tecnología de respuesta de masas).
El rápido desarrollo de la racionalización y la burocracia, producido durante la mitad
y finales del siglo diecinueve, aportó una sucesión de nuevas tecnologías de
procesamiento de la información y de la comunicación. Estas innovaciones sirvieron para
contener la crisis del control de la sociedad industrial en lo que puede tratarse como tres
áreas diferentes de la actividad económica: la producción, la distribución y el consumo de
bienes y servicios.
En la organización de la producción
Las innovaciones llevadas a cabo en el sistema productivo durante la Revolución
Industrial, principalmente las innovaciones para la producción en masa, la producción
impulsada por el vapor, tuvieron como resultado el aumento de la velocidad y del
volumen de producción de mercancías, la ampliación de mercados (de mercados locales a
nacionales e internacionales) y un sistema más complejo de fabricantes y distribuidores
que incluían oficinas centrales, sucursales, terminales y líneas de transporte, la
proliferación de diversas medidas de contenedores y vagones, transporte diurno y
nocturno,
nacional
e
internacional,
etc.
Ante
este
aumento
de
complejidad
e
interdependencia, las innovaciones tecnológicas tendrán como objetivos generales la
organización continuada y el preprocesamiento de operaciones industriales38.
Técnicas
de
control
para
la
organización
de
la
producción:
planificación,
programación y previsión
Las primeras innovaciones que aparecen para el control de la producción —la
automatización de procesos de producción— se vio facilitado por la organización
continuada y el preprocesamiento de las operaciones industriales. La propia maquinaria
38
Beniger (1986), pág. 13
15
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
fue progresivamente controlada por dos nuevas tecnologías del procesamiento de la
información: dispositivos de accionamiento de retroalimentación, como el gobernador de
vapor de James Watt (1788) y los controladores automatizados preprogramados como
los del telar de Jacquard (1801).
Posteriormente se produjeron innovaciones en las técnicas organizativas de control
del proceso productivo, orientadas al control del volumen y de previsibilidad de una
producción en aumento, como son la integración de la producción en fábricas (las
décadas de 1820 y 1830) y el desarrollo de técnicas modernas de contabilidad (las
décadas de 1850 y 1860)39.
Pero en la década de 1870 se produce una nueva crisis de control del sector
productivo (ver tabla I), que se resuelve con nuevas innovaciones tecnológicas
relacionadas con la organización del procesamiento de la materia, el preprocesamiento y
la división del trabajo. Estas nuevas innovaciones son básicamente técnicas organizativas
de control cada vez más fuertes del proceso productivo (incluidos los propios
trabajadores),
en
las
que
juegan
un
papel
determinante
las
tecnologías
de
preprocesamiento de la información y la comunicación en el sistema de pedidos de
facturas y de recibos, en el departamento de fijación de precios, el control de costes, los
procedimientos de uniformización de facturas, los de control de horarios de la fábrica, y
los administrativos especializados. En concreto, entre los productores de acero, se
incrementó la competencia para conseguir mayor control e incluso un procesamiento más
rápido: la coordinación y el control de la producción se hicieron imprescindibles. Si con la
adopción de proceso Bessemer40 a finales de 1860 se incrementó la velocidad de
producción de acero para la construcción de raíles de ferrocarriles, se hicieron necesarias
también técnicas organizativas para controlar las plantas siderúrgicas como las E.T.
Works41 en 1875 y la estructura organizativa de la ameba (para facilitar el rendimiento y
capacitar el transporte)42. Las plantas siderúrgicas con mejor coordinación y control
fueron las de Andrew Carnegie. Él mismo había sido experto en ferrocarriles, en la
Pennsyvania, la línea mejor dirigida en la nación. Por otra parte, dado que las fábricas
39
Ver tabla II.
El proceso más antiguo para fabricar acero en grandes cantidades es el proceso Bessemer. Los convertidores
Bessemer se extendieron en Estados Unidos durante la Guerra de Secesión para la fabricación de laminados de
hilo, vigas, raíles y barras de hierro (en Rivera J. R. (1995-1999) El desarrollo de la Revolución Industrial en la
Gran Bretaña hasta finales del siglo XIX, Madrid: Universidad de Alcalá, pág. 23. En
http://www2.uah.es/estudios_de_organizacion/temas_organizacion/histor_organiz/evol_industria_siglo19.htm)
41
Siglas correspondientes a “Carnegie’s Edgar Thompson Steel Works” sistema que se empezó a operar en
1875. Sus plantas y operaciones, tanto a nivel organizativo como de situación geográfica, “se diseñaron para
asegurar el mayor flujo continuo posible desde los proveedores de materia bruta a través de procesos de
producción, hasta la distribución de las materias elaboradas a los consumidores” (en Chandler, A. D. (1977) The
Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. Cambridge, Mass.: Belknap Press of Harvard
University Press, pág. 262). T.D.A.
42
La estructura organizativa de la ameba, organizadas a efectos del control, depende del preprocesamiento y de
la organización para mantener el control más que de la capacitación de los trabajadores, se les pide capacidad
para el procesamiento de la información y para la toma de decisiones. Beniger (1986), pp. 238-241.
40
16
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Bessemer producían para los ferrocarriles grandes cantidades de material, conocía
también el sector siderúrgico. Así pudo transferir las técnicas organizativas desde los
ferrocarriles a la siderurgia. Carnegie, empresario innovador en lo tecnológico y con un
buen sistema de "controlling", contrató a un jefe técnico para organizar su propia
siderurgia. Este debía supervisar el trabajo de los encargados de los altos hornos, de los
convertidores Bessemer, la laminación de raíles, material para puentes etc. Como
director general tomó a un ejecutivo ferroviario de la Pennsylvania Company, William
P.Shinn (había dirigido la línea de ferroviaria hasta 1874), que fue quien coordinó
realmente las distintas partes para conseguir una eficiente unidad productiva. Shinn
utilizó como información la estadística de producción y empleó una especie de
contabilidad con comprobantes, tradicional en los ferrocarriles, en los que se anotaban
cantidades y costes de materiales, así como trabajo empleado. Shinn elaboraba informes
mensuales -posteriormente diarios- sobre los costes de mineral, caliza, cock, lingote de
hierro, arrabio, refractarios, reparaciones, combustible y trabajo. Es decir, estableció un
sistema de control organizativo basado en técnicas de información de costes unitarios
proporcionales. En 1880, ese sistema le permitía un auténtico control. Sin embargo, la
dirección de la compañía recaía prácticamente sobre él solo43.
Además de éstas, y continuando con la tendencia de aumento de control (de
planificación, programación y previsión), hubieron otras innovaciones de técnicas
organizativas en la organización de la producción y el trabajo, como la incorporación de
directores profesionales, la producción de proceso continuo, la dirección científica de
Taylor
(basada
en
la
especialización,
departamentos
de
tasa-fija,
oficinistas
especializados y regulación gubernamental) o el control de calidad estadístico (ver tabla I
y II) y la innovación en las técnicas organizativas de la producción que más ha
caracterizado al modelo de desarrollo industrial (al que Castells denomina industrialismo)
con el nombre de fordismo. La cadena de montaje de Ford, fue la aplicación más
evidente de la nueva gestión científica aplicada a la innovación técnica y a la producción.
En el transporte y la distribución
El incremento de la infraestructura del transporte incluyendo las redes de
ferrocarril, las líneas de barcos de vapor y los sistemas de tracción urbana, así como la
producción
en
internacionales,
masa
y
la
consiguiente
ampliación
de
mercados
nacionales
e
constituyen el entramado que hizo necesario un sistema de control
organizativo a mayor escala que dependía para su administración eficaz de la
correspondiente
infraestructura
del
procesamiento
de
la
información
y
de
las
44
telecomunicaciones .
43
44
Ver Rivera, (1995-1999), pp. 22-25.
Beniger (1986) pág. 17
17
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
De este modo, en EEUU, se desarrollaron las TIC para el control del sistema
nacional de distribución, es decir, los componentes de la infraestructura nacional de
telecomunicaciones que fueron: el telégrafo, el sistema postal, el teléfono y las líneas de
larga distancia45. La mayoría de las técnicas organizativas de control burocráticas
surgieron como respuesta a la crisis del control en los ferrocarriles; a finales de 1860, los
centros de venta al por mayor explotaron completamente esta forma de control. La
innovación en las telecomunicaciones (el telégrafo, las reformas en el sistema de correo
tradicional y el teléfono) continuaron la tendencia de la crisis del control para la
distribución. La innovación en la tecnología organizacional y el preprocesamiento (el
sistema de pedidos de facturas y de recibos, el departamento de fijación de precios, el
control de costes, los procedimientos de uniformización de facturas, los de control de
horarios de la fábrica, y los administrativos especializados) siguieron el movimiento de la
crisis del control en el sector productor en 1870.46
El telégrafo se desarrolló en la década de 1870 en EE.UU. en paralelo a las líneas
de ferrocarril, en una red de distribución y control que abarcó progresivamente el
continente entero47. Su desarrollo respondía a las necesidades de comunicación para la
gestión del complejo sistema de distribución de una red de ferrocarril en expansión, la
Compañía del Oeste. Con el telégrafo se pueden estabilizar las tecnologías de control
burocrático
centralizado
ya
que
facilitaba
el
control
de
seis
o
más
trenes
simultáneamente en más de 150 millas de carril y acababa con la falta de precisión de
los retrasos, de información e integración entre los varios trabajadores y las diversas
funciones. Como señaló el historiador de negocios Alfred Chandler:
La red de ferrocarril permitió un rápido incremento en la velocidad y una disminución
en el coste del transporte de largas distancias, en la comunicación escrita, mientras que la
invención del telégrafo provocó una transformación como nunca antes se había visto, al
hacer posible la comunicación casi instantánea entre grandes distancias. El ferrocarril y el
telégrafo marcharon juntos por todo el continente…Las compañías telegráficas utilizaban el
ferrocarril para sus derechos de paso, y el ferrocarril utilizaba los servicios del telégrafo para
coordinar el flujo de trenes y del tráfico48
Así, con la ayuda del telégrafo se estabilizan técnicas de control de procedimientos
formalizados a lo largo de las líneas ferroviarias, con signos estandarizados, horarios y
relojes sincronizados sobre cada tren para combatir el problema de la necesidad de
integración en la comunicación y en la organización de las compañías de ferrocarriles.
45
Beniger, (1986) pág. 432.
Beniger (1986), pág .434.
47
Quince años después de la apertura de la línea pionera de ferrocarril entre Baltimore y Ohio en 1830, Samuel
F. B. Morse había unido Baltimore y Washington por medio del telégrafo. Y ocho años más tarde, en 1852, trece
mil millas de ferrocarril y veintitrés mil millas de línea telegráfica habían entrado en funcionamiento. Beniger
(1986), pág.17
48
Chandler, A. D. (1977) The Visible Hand. The managerial revolution in American Business. Cambridge,
Mass.: The Belknap Press of Harvard University Press, pág. 195. T.D.A.
46
18
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Como muestra la tabla III, en 1853, la línea interurbana del ferrocarril (Erie) instituye un
sistema jerárquico de recolección de información, procesamiento y comunicación
telegráfica para centralizar el control en la oficina del superintendente.
Además del telégrafo, la comercialización del teléfono en torno a 1880 y, en
especial, el desarrollo de las líneas de larga distancia durante los años 1890 estabilizaron
un sistema de control organizativo de la producción en masa para los mercados
nacionales y mundiales. Ayudados por estas nuevas TIC, se estabilizaron nuevas
estructuras y técnicas organizativas de control del transporte y la distribución de la
producción en masa como por ejemplo los distribuidores de productos (1850), la
clasificación estandarizada de productos (1850), los grandes almacenes y la venta al por
mayor (1860), el seguimiento de movimientos de inventario o la “rotación de existencias”
(1870), las empresas de venta por correo (1870), la cadena de pedidos por correo
(1920) y otras mencionadas en la tabla II que sin la ayuda del teléfono y las líneas de
larga distancia no habrían podido llevar a cabo su administración con éxito a lo largo de
los nuevos mercados nacionales y mundiales.
En la demanda y el consumo
Además de estas innovaciones en las TIC orientadas al control de la organización
de la producción y la distribución en masa, la estabilización de técnicas organizativas de
control a un mayor nivel social se llevó a cabo gracias a y a través de las innovaciones en
las TIC orientadas al control de la demanda y el consumo. La mayoría de estas
innovaciones para el control de la demanda y el consumo (la publicidad en las portadas
de los periódicos, la ley de marca registrada, las patentes de impresión, los
departamentos de empresas de publicidad, el embalaje para el consumo final, y los
millones de dólares destinados a campañas publicitarias) se produjeron, como veremos a
continuación, después de 1870 con la llegada de las tecnologías de la información para el
procesamiento continuo. Con estas innovaciones vinieron de forma virtual todas las
tecnologías de comunicación de masas básicas que todavía seguirían en uso un siglo
después: la fotografía, la imprenta rotatoria, las imágenes en movimiento, la tecnología
sin cables, las cintas magnéticas para grabar y la radio. 49
Las TIC orientadas al control de la demanda y el consumo se pueden dividir en dos
grandes
grupos:
las
tecnologías
de
comunicación
de
masas,
como
medio
de
comunicación por parte de las empresas con los consumidores y las técnicas simbólicas
de información de respuesta de masas, para que las empresas (y las administraciones)
pudieran analizar y controlar la respuesta y las necesidades de los consumidores. Tal
control requiere un medio de comunicar la información sobre los bienes y los servicios a
los consumidores para estimular o reforzar la demanda de estos productos y, a su vez,
49
Beniger (1986), pág .434.
19
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
un medio de recopilar la información respecto a las preferencias y al comportamiento de
este público —feedback o retroalimentación entre controlador y controlado—.
Entre las tecnologías de información y comunicación de masas encontramos
aquellas que se desarrollaron con los primeros medios de masas: la impresión
multirotatoria y el envío de correo masivo a través del ferrocarril50. Se aplicó la energía
del vapor a la impresión de manera satisfactoria por primera vez en Alemania en 1810, y
la velocidad de impresión aumentó hasta llegar a las 96.000 copias de ocho páginas cada
hora en 189351. En cuanto al sistema postal, además de efectuar y controlar la
distribución, constituía un medio de comunicación en masa. Así, a través del ferrocarril,
se pudieron enviar por todo el continente americano los primeros catálogos de productos
de distribución masiva llegando en 1904 a más de un millón de copias y en 1927 a 75
millones de unidades (aproximadamente una muestra por cada adulto de Estados
Unidos)52.
El sistema postal se había convertido en un sistema de comunicación de
masas efectivo para el control de la demanda. La publicidad masiva se estabilizó también
como una técnica organizativa de control de la distribución, en manos de los grandes
mayoristas y de los minoristas, por parte de los productores. La proliferación de grandes
almacenes urbanos, cadenas de tiendas y empresas de ventas por correo monopolizaron
rápidamente los canales de distribución. Pero las campañas de publicidad de masas
dirigida a los consumidores hicieron que la demanda de éstos de productos anunciados
forzase los pedidos en los diversos canales de distribución y, además, se creó una red de
comerciales que controlaban los puntos de venta y obtenían la información de los
minoristas sobre una posible ampliación de la gama de productos53.
La publicidad se estabilizó organizativamente con las agencias de publicidad y el
campo de la publicidad empezó a emerger como profesión legitimada entre mediados de
1890 y principios de 1900, cuando tomó su forma moderna actual –con la figura
profesional del publicista o copywriter, el ejecutivo de cuentas y los especialistas en
textos, arte y diseño-.
Otros sistemas de comunicación que se utilizarán para el control del consumo a
través de la publicidad serán la telegrafía de ondas largas de Marconi (1895). En 1901 se
produce la primera comunicación trasatlántica sin cables, la emisión de radio pública en
1906 y la emisión de radio de carácter comercial en 1920, la televisión en 1923, el
fonógrafo (1877),
o el cinematógrafo (1895). Todas estas
innovaciones en las
tecnologías de la comunicación se llevan a cabo por agentes, por “una cantidad de
innumerables inventores y de empresarios”, que “luchaban para hacer llegar las
50
Íbid, pág. 18.
Éste fue el diario World de Nueva York. Beniger (1986), pág. 19.
52
El catálogo en cuestión fue el Sears and Roebuck, en Beniger (1986), pág. 19
53
En Estados Unidos las primeras campañas de publicidad nacional las realizó la National Biscuit durante la
década de 1890, con las galletas Uneeda (en Beniger (1986), pp. 346-349).
51
20
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
tecnologías de la comunicación al público de masas”54, y lo hacían para estabilizar
técnicas organizativas de control del consumo.
Sin embargo, estos sistemas de comunicación de masas no eran suficientes para
garantizar un control real sobre la demanda (orientado obviamente también al ajuste de
ésta con la oferta) sin tener unos medios de respuesta por parte de los consumidores en
el emergente mercado nacional y mundial. Así, de manera simultánea al desarrollo de la
comunicación de masas, a finales del siglo XIX en Estados Unidos se desarrollaron
técnicas simbólicas de información o tecnologías de respuesta de masas como la
investigación de mercado en 1911, incluyendo encuestas tipo cuestionario a los lectores
de revistas, el audit. Bureau of Circulation [la OJD, Oficina de Justificación de la
Audiencia] en 1914, los cuestionarios de opinión, los índices de venta al mayor, el
audímetro de A. C. Nielsen para controlar la audiencia de los medios de comunicación
entre otros que podemos observar en la tabla II.
Estas técnicas simbólicas de información, que surgieron primero para el control del
consumo fueron decisivas, como veremos en el siguiente apartado, para las técnicas
organizativas de control de la sociedad en general y, por tanto, para la configuración y la
transformación de un nuevo sistema cultural.
Impactos y transformaciones en el sistema cultural global.
Aunque la mayor parte de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación se originaron en el sector privado, donde se utilizaban para controlar la
producción, distribución y consumo de bienes y servicios, y sin los que la administración
eficaz de estas empresas hubiese sido imposible, el predominio y la intervención
creciente del Estado no pasó de largo su potencial como técnicas de control
administrativo y de gestión de los procesos sociales. Además, el nacimiento de poderosas
organizaciones privadas imponía, a su vez, la necesidad de organismos estatales que las
contrarrestasen y las regulasen.
Si la estabilización de innovaciones en las TIC durante el periodo posterior a la
Revolución Industrial hizo posible la estabilización de técnicas organizativas de control de
la economía, esto es, la expansión de las grandes organizaciones a través de los medios
técnicos de información y comunicación de que disponen, en esta expansión de la
organización el gobierno interviene, de una parte porque sus propios organismos utilizan
también las nuevas TIC, y además el nacimiento de poderosas organizaciones privadas
impone la necesidad de organismos estatales que las contrarresten y las regulen55. La
industrialización, entre finales del siglo XIX e inicios del XX, se extendió progresivamente
dentro del ámbito de anteriores revoluciones tecnológicas: la manufactura, la producción
54
55
Beniger (1986), pág. 19.
Heilbroner, R. L. (1972) Entre capitalismo y socialismo, Madrid: Alianza. pp. 27-37.
21
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
de energía, el transporte, la agricultura. En todas partes, “industrialización” significaba la
dedicación de un gran flujo de capital para la explotación de los carburantes fósiles, el
trabajo asalariado y la tecnología de la maquinaria, teniendo como resultado un conjunto
de sistemas más amplios y complejos, caracterizados por una diferenciación en aumento
y una interdependencia a todos los niveles. Se está configurando y transformando un
sistema cultural en el que, como apunta Daniel Bell, el problema será el de la
“complejidad organizada”:
Los mayores problemas intelectuales y sociológicos de la sociedad
postindustrial son…aquellos de la “complejidad organizada” —la dirección de sistemas
a gran escala, con un número extenso de variables interactuando, que tienen que ser
coordinadas para conseguir objetivos determinados…Una tecnología intelectual es la
sustitución de juicios intuitivos por algoritmos (reglas para resolver problemas).
Estos algoritmos podrían insertarse en una máquina automática o en un programa
computerizado, o en un conjunto de instrucciones basadas en alguna fórmula
matemática o estadística; las técnicas estadísticas y lógicas que se han utilizado en
relación con la “complejidad organizada” representan esfuerzos para formalizar un
conjunto de normas de decisión"56
Y para atacar esta necesidad de control organizacional del nuevo sistema cultural
resultante, se aplicaron nuevas TIC. Por ello el sector de servicios en la economía iría
cobrando cada vez más importancia que la industria.
El crecimiento de las grandes organizaciones a través de los medios técnicos de
información y comunicación de que disponen. En esta expansión de la organización el
gobierno interviene, de una parte porque sus propios organismos utilizan también las
nuevas técnicas, y además el nacimiento de poderosas organizaciones privadas impone
la necesidad de organismos estatales que las contrarresten y las regulen. En torno a
1890, Herman Hollerith había aplicado las tarjetas perforadas de Jacquard a la tabulación
de los datos del censo de los E.E.U.U.
Beniger adelanta el análisis del problema de la espiral del riesgo producido por la
aplicación del modelo de innovación tecnocientífico. Así, cada nueva tecnología de control
tiene un impacto en todo el sistema cultural haciéndose cada vez más complejo y se
incrementa, por tanto, la necesidad de control y de nuevas tecnologías de control
perfeccionadas. Destaca la inseparabilidad de las TIC de las técnicas organizativas de
control:
Inseparables del control son las actividades del procesamiento de la información y de
la comunicación recíproca. El procesamiento de la información es esencial para toda actividad
determinada, que por definición está dirigida en sus objetivos, y por esto mismo implica una
comparación continua entre estados actuales y objetivos futuros. Se tiene que dar una
interacción de dos vías, entre controlador y controlado, para que se comunique la influencia
56
Bell, D. (1973) [1972] El advenimiento de la sociedad post-industrial, Madrid: Alianza, pág. 47
22
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
del primero en el segundo y para que comunique de vuelta (como una retroalimentación o
“feedback”) los resultados de esta acción57.
La tecnología basada en la tecnociencia representa no sólo una nueva etapa de la
propia tecnología, sino que además trae consigo una concepción social diferente.
Fundamentalmente, esta concepción social refleja el compromiso de la ciencia de dirigir
conscientemente y controlar el entorno, incluido el entorno social y el individual.
57
Beniger (1986), pág. 434.
23
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
3.
Emergencia de las nuevas TIC digitales: Agentes, artefactos, tecnologías
innovadoras y estabilizaciones culturales.
Se trataría de reconstruir la emergencia de las nuevas tecnologías de la información
que dan lugar a la red Internet: la técnica simbólica de digitalización de la información, la
microelectrónica, el microprocesador, como prácticas culturales, es decir, en los entornos
que configuran las actuaciones de los agentes que las llevan a cabo, los complejos de las
técnicas, los artefactos, los recursos (tanto materiales y simbólicos como de carácter
organizativo), los diversos colectivos, etc. implicados en el ejercicio de dichas prácticas.
Se destaca, como se mostrará, el papel de las TIC en la estabilización de la base de la
informática.
Agentes, artefactos y tecnologías innovadoras.
Innovaciones en microelectrónica
Toda una serie de innovaciones en tecnologías de la información y la comunicación
conducirán al microprocesador, elemento clave para el desarrollo de los ordenadores y
para la emergencia de la Internet tal y como la conocemos hoy en día.
Fue durante la Segunda Guerra Mundial y el periodo subsiguiente cuando tuvieron
lugar los principales avances tecnológicos en el entorno material de la electrónica: el
primer ordenador programable y el transistor, la base de la microelectrónica. Las
innovaciones en electrónica y microelectrónica se llevaron a cabo gracias a la enorme
inversión en investigación durante la guerra. Un conjunto de científicos (físicos e
ingenieros, principalmente) innovan en EEUU una serie técnicas y artefactos materiales
apoyándose en las técnicas simbólicas de la física electrónica.
En 1947, tres físicos (Bardeen, Brattain y Shockley) llevan a cabo la construcción
sociotécnica del primer transistor capaz de procesar información rápidamente y de un
modo binario (digital) de interrupción y paso de impulsos eléctricos. El entorno
organizativo en el que lo llevan a cabo fueron los Laboratorios Bell de Nueva Jersey58. A
partir del transistor surgen los semiconductores (o chips), formados por millones de
transistores. Cuatro años más tarde, Shockley dio el primer paso para la difusión del
transistor con la invención del transistor de contacto. No obstante, su estabilización en la
fabricación y en su uso extendido no se llevó a cabo hasta la utilización del silicio como
material más apropiado que la arena.
El paso decisivo en la microelectrónica se dio, no obstante, en 1957 con el
desarrollo del circuito integrado59 por parte de Jack Kilby y Bob Noyce, ingeniero el
58
Castells, M. (2000) La era de la información. Vol. 1. La sociedad red, Madrid: Alianza editorial, pág. 71.
El circuito integrado es una pequeña placa en la que se superponen, gracias a capas sucesivas de materiales
como el aluminio, que permite la inserción, transistores, amplificadores, resistencias y circuitos de conexión que
59
24
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
primero de la Texas Instruments que lo patentó y creador el segundo, de la Fairchild
Semiconductors (empresa radicada en Sillicon Valley). Dada su capacidad para integrar
componentes
miniturizados
con
una
fabricación
de
precisión,
provocó
una
desestabilización en el entorno organizativo del mercado de los semiconductores: la
bajada en los precios y, en los diez años siguientes, el aumento de la producción, que se
multiplicó por veinte, el 50% de la cual se destinó a usos militares60. Este último dato
muestra cómo el gobierno de los EEUU, mayoritariamente a través de instituciones
militares o de investigación con fines militares, tiene un papel determinante, junto con
las empresas privadas instaladas en Silicon Valley, en el desarrollo de las tecnologías de
la información y la comunicación digitales.
Finalmente, en 1971, Ted Hoff, en el marco del entorno organizativo de las
empresas Intel, también en Silicon Valley, desarrolla el microprocesador, esto es, el
ordenador en un chip de silicio que permite que la capacidad de procesar información
pudiese instalarse en todas partes61. En el desarrollo posterior del entorno material de los
chips, se estabilizó la valoración positiva de que las potencialidades futuras tenían que
tender a aumentar la capacidad de integración, la capacidad de memoria y la velocidad
del microprocesador, por encima de criterios de estabilidad y seguridad. Cuando Intel se
encargó de la producción y comercialización de los microprocesadores, no sólo fue
posible aumentar extraordinariamente el poder (bajo los criterios antes mencionados) de
los ordenadores, sino también descentralizar su uso ya que el chip de RAM (memoria de
acceso aleatorio) de Intel, que se introdujo en 1970, redujo sustancialmente el cose de la
memoria y esto hizo posible la comercialización de ordenadores personales, los llamados
en adelante “generaciones” de ordenadores. Noyce ofreció un discurso legitimador de la
nueva tecnología del microprocesador comparándolo con el automóvil: “era el modo más
simple de ir de un sitio a otro”. Un microprocesador podía llevar centenares y millares de
componentes, y cuando se reconoció su versatilidad, ésta fue un estímulo para estabilizar
el uso de la tecnología digital por encima de la analógica en todos los medios, que no
tardarían en ser sus principales usuarios: imprenta, cine, grabación, radio, televisión,
Internet. Lo que dio en llamarse “compresión digital”, significaba la eliminación de datos
de un archivo, incluso datos de audio, con el fin de ahorrar espacio62, puesto que se
habían estabilizado los criterios de eficiencia en términos de integración, mayor
capacidad de memoria y mayor velocidad de procesamiento de información.
permiten circular las informaciones en forma binaria y que se almacenen y se traten lógicamente. En Breton
(1989), pág. 189.
60
Castells, M. (2000) La era de la información. Vol. 1. La sociedad red, Madrid: Alianza editorial, pág. 72.
61
Ibíd. pág. 72.
62
Briggs, A. y Burke P. (2002), De Gutenberg a Internet. Una historia social de los medios de comunicación,
Madrid: Taurus. Cap. 7 y pág. 316.
25
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Innovaciones en ordenadores: la técnica simbólica de tratamiento de la información de
forma binaria, base de la informática.
El desarrollo de los ordenadores se da en el entorno organizativo dominado
principalmente por las instituciones militares, por el ejército de los EEUU (y alemán)
durante y tras la Segunda Guerra Mundial. Los primeros ordenadores se habrían
destinado a usos militares. De hecho, los primeros aparatos de uso bélico, como el
Colossus británico de 1943, se desarrolló para descifrar los códigos enemigos, y en 1941
el Z-3 alemán, para ayudar a los cálculos de la aviación63. Sin embargo, la mayor parte
de la investigación en electrónica del bando aliado se concentró en los programas de
investigación del MIT y la experimentación con técnicas simbólicas de cálculo, bajo el
patrocinio del ejército estadounidense, se realizó en la Moore School de la Universidad de
Pennsylvania. Así surgió el primer ordenador electrónico con finalidades generales y no
sólo de cálculo con aplicación militar, el ENIAC –Electronic Numerical Integrator and
Calculador-, atribuido a Mauchly y Eckert en 1946. Aunque la novedad del ENIAC se
basaba en su tecnología ultrarrápida (los impulsos electrónicos alcanzaban el ritmo de
200.000 operaciones por segundo) los datos y las instrucciones debían introducirse a
mano64 y en cuanto al entorno material, el ENIAC se caracterizaba por sus grandes
dimensiones y su gran tonelaje65. Al grupo de trabajo de la Moore School se incorporó
von Neumann66, quien daría al proyecto legitimidad en el plano científico y ante los
financieros potenciales. Y con él el grupo de trabajo legitimó el criterio bajo el cual
debería desarrollarse la nueva máquina: “más simple en su creación, estar organizada
más lógicamente y asumir por sí misma el desarrollo de los trabajos”67. Confluyen las
técnicas simbólicas interpretativas de la máquina perfecta como un autómata y como un
ser universal y artificial, el equivalente electrónico del cerebro humano. Eckert y Mauchly
63
Ibíd. pág. 73.
En Breton, Ph. (1989) Historia y crítica de la informática. Madrid: Cátedra, pp. 88-97. La unidad de cálculo
que Eckert, con el nombre de “acumulador”, preparó para la ENIAC a partir de una idea de Mauchly se
organizaba de la siguiente forma: varias hileras sucesivas de diez tubos electrónicos se disponen en anillo: un
primer anillo de diez para las unidades, un segundo anillo para las decenas, un tercero para las centenas y así
sucesivamente. Cuando el operador introduce, por ejemplo el número 7, un impulso recorre cada uno de los siete
primeros tubos del primer anillo. Si se introduce un 6, el impulso, esta vez, en vez de partir de cero parte del tubo
encendido en séptima posición puesto que se trata de una suma. El impulso deja entonces el anillo de las
unidades, va encender el primer tubo de las decenas y luego vuelve al anillo de las unidades deteniéndose en el
tercer tubo, y tenemos la operación realizada: 13.
65
El primer ordenador electrónico pesaba 30 toneladas, fue construido en módulos de metal de dos metros y
medio de altura, tenía 70.000 resistores y 18.000 tubos de vacío (que, a su vez, había que sustituir con bastante
frecuencia), y ocupaba la superficie de un gimnasio. (en Castells 2000, pág. 73)
66
Una de las derivaciones del proyecto Manhattan fue el impulso que recibió la electrónica, sentando las bases
prácticas para el desarrollo de los computadores. La participación de John von Neumann en el proyecto
Manhattan fue a este respecto decisiva. Las necesidades de cálculo requeridas para el desarrollo del proyecto
nuclear exigían nuevas innovaciones. Von Neumann conoció por Hermann Goldstine el proyecto de la Moore
School of Electronics Engineering de la Universidad de Pennsylvania, embarcada en la construcción del
computador electrónico ENIAC para los Ballistic Research Laboratories, que contaba con 18.000 válvulas. Von
Neumann se incorporó al proyecto en el ámbito de la organización lógica.
67
Breton (1989), pág. 92.
64
26
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
desarrollan la idea de grabar en la memoria de la calculadora el algoritmo de tratamiento
al mismo tiempo que los datos, ya que para que el automatismo fuera completo
necesitaban que el programa que ordenaba la ejecución de los cálculos pudiera grabarse
en el interior de la máquina; la máquina debería disponer de un algoritmo completo, es
decir, de una descripción de las operaciones que debía efectuar68. Von Neumann,
inspirado por las interpretaciones sobre modelos de cerebro de lógicos y neurofisiólogos y
probablemente por la interpretación de la máquina-cerebro de Turing, ofreció la
interpretación de la organización lógica de los diferentes elementos de la nueva máquina.
Con esta técnica interpretativa no es de extrañar que se sintiese atraído por el
tratamiento binario de los datos y, además, esta traducción o recorte del algoritmo en
relación con las reglas algebraicas de Boole, es decir, la posibilidad de ordenar los
cálculos en forma algorítmica, estaba directamente unido a la técnica simbólica que había
estabilizado la interpretación de que el cerebro humano funcionaba globalmente de forma
binaria. La creación y realización del ordenador moderno fue posible gracias a dos
grandes cambios: la aparición de una “unidad de mando interna” y la representación de
los problemas que se han de tratar en forma de algoritmos universales grabados. La
nueva máquina, contrariamente a sus predecesores, ya no calculaba; trataba información
binaria (lo que permitía, indirectamente, efectuar cálculos). Al traducir las instrucciones
en forma de código numérico, estas tienen la misma forma que un dato y es posible
conservarlas en la memoria: ésta es la noción de algoritmo o de “programa grabado”. La
máquina creada por el equipo de la Moore School ya no era una calculadora, sino un
“autómata universal electrónico con algoritmos grabados”69. La gran innovación del
ordenador será su automatismo, puesto que la máquina, a la que damos los datos y las
instrucciones, realiza por sí misma los trabajos que le pedimos. La base de la informática
se había establecido a partir de técnicas simbólicas de tratamiento de la información, que
son por tanto, tecnologías de la información.
En los años 50 ya se comercializa una versión del ENIAC, el UNIVAC-1 (Universal
Automatic Computer), desarrollado por el mismo grupo de trabajo pero con cambios en
el entorno organizativo, ahora están constituidos en una empresa, la Remington Rand. El
entorno material de la nueva máquina se orienta hacia las aplicaciones de gestión: un
sistema completo con impresoras de gran velocidad y lectores de bandas magnéticas
como memoria externa, siendo un ordenador electrónico basado en el sistema decimal.
Como tecnología de procesamiento de información, la innovación más destacable fue la
técnica simbólica utilizada para desarrollar la memoria del nuevo ordenador: 12.000
cifras o caracteres alfabéticos en líneas y millones en banda magnética que se podían
68
69
Ibíd. pp. 92-94.
Ibíd. pág. 96.
27
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
activar a la vez (importante para la necesidad de gestión a la que respondía) 70. Ésta TIC
se desarrolló para estabilizar una técnica organizativa de control social o poblacional: el
procesamiento del censo estadounidense en 195071, como lo hizo en 1890 Herman
Hollerith aplicando las tarjetas perforadas de Jacquard a la tabulación de los datos del
censo de los E.E.U.U.
A partir de esta comercialización del UNIVAC-1, el entorno organizativo se ve
ampliado con empresas como IBM, respaldada por contratos militares y basándose en
parte en la investigación del MIT, quien en 1953 entra en la era del ordenador con una
máquina de tubo de vacío 701. En 1958 Sperry Rand presenta el ordenador mainframe72,
nombre significativo porque hacía referencia a las enormes cajas metálicas donde se
alojaban las unidades centrales del “proceso”. Pero las innovaciones decisivas tanto en el
entorno material como en el simbólico, se produjeron, como se menciona en el apartado
anterior, en la microelectrónica. El microordenador con microprocesador y la técnica
simbólica de digitalización de la información no sólo transforman el mundo de la
electrónica sino que transforman las prácticas culturales prácticamente de todo el
mundo.
El microordenador alrededor de un microprocesador surge por primera vez en
1975 y el agente que lo innova fue Ed Roberts en su pequeña empresa MITS de Nuevo
México. Construyó una caja de cálculo con el nombre de Altair, como un ordenador de
pequeña escala en torno a un microprocesador73. De hecho, el entorno organizativo en el
que se lleva a cabo la emergencia de un artefacto material clave para el desarrollo de las
TIC digitales como el microordenador con microprocesador está formado por pequeñas
empresas y por agentes que son ingenieros “emprendedores” o jóvenes estudiantes
como Steve Wozniak y Steve Jones quienes, en el garaje de sus propios domicilios
familiares de Silicon Valley y gracias a la lectura de un artículo sobre la máquina Altair de
Ed Roberts, fueron los creadores del Apple II, el primer microordenador comercializado
con éxito en 1975, y que les permitió fundar Apple Computers ayudados por una
inversión de capital riesgo de un ejecutivo de Intel74. A partir de esta comercialización
exitosa, IBM se incorporó en la carrera tecnológica de los microordenadores y en 1981
presentó su versión propia de microordenador con el nombre de Ordenador Personal
(PC), abriendo el mercado de los clónicos y estabilizando el estándar de los
miniordenadores. Parece, pues, que en el entorno organizativo hay un desplazamiento
desde el impulso militar y gubernamental hacia los intereses comerciales.
De hecho,
70
Ibíd. pp. 108-110.
Castells (2000), pág. 73.
72
Ibíd. pág. 74.
73
Ibíd
74
Castells (2000), pág. 97.
71
28
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
como concluye Manuel Castells75, a partir de los años 70 y en un entorno de programas
de macroinvestigación y de grandes mercados desarrollados por el Estado, la innovación
tecnológica se dirige al mercado y la llevan a cabo empresarios, organizaciones e
instituciones de Estados Unidos y cada vez más del resto del mundo, un entramado
sociotécnico que ha dado la forma actual al modelo de innovación: descentralizado,
flexible y con un ritmo cada vez más acelerado de nuevas innovaciones/productos,
exigencias para la expansión de la nueva economía capitalista y para la exportación del
sistema cultural occidental.
Una de las innovaciones posteriores más destacadas para la estabilización del uso
de los microordenadores también puede considerarse una TIC, puesto que se trata de
una técnica simbólica aplicada a la gestión de la información. La interfaz visual con
iconos fue el primer paso para la llamada informática fácil y la desarrolló Apple en su
Macintosh en 198476.
Con el desarrollo de un nuevo software para los ordenadores
personales a mediados de los años setenta por Bill Gates y Paul Allen, adaptaron la
técnica simbólica de lenguaje de programación BASIC para que funcionara en la máquina
Altair en 1976. El lenguaje de programación BASIC (Beginner’s All-purpose Symbolic
Instruction Code)77, como su nombre indica, se dirigió esencialmente a los no iniciados y
cuando sus creadores comprendieron todas sus posibilidades, fundaron la empresa
Microsoft. Y ésta empresa acabaría por estandarizar el desarrollo del software alrededor
de su sistema operativo, que se impondría en el mercado del microordenador en su
conjunto78.
El paso a la interconexión en red de ordenadores, básico para el desarrollo de
Internet, se hizo posible debido a las innovaciones en telecomunicaciones y en las
tecnologías de las redes informáticas durante la década de 1970.
Innovaciones en Telecomunicaciones
La primera estrategia de sistema de comunicación en red fue concebida por Paul
Baran en la Rand Corporation en 1960-1964 y basada en la tecnología de conmutación
de paquetes (el sistema de intercambio de paquetes de información o packet
switching)79. Se desarrolló en un entorno organizativo militar y académico con la
75
Íbid. pp. 102-3.
Íbid. pág 45.
77
Ver en Breton (1989), capítulo sobre los lenguajes de programación, pp. 182-187.
78
Castells (2000), pág. 75.
79
Abbate J. (1999), Inventing Internet, Cambridge, Massachusetts, London, England: The MIT Press. Abbate La
red, propuesta por Baran no se llega a construir, no se estabiliza debido a la oposición de la Agencia de Defensa
de las Comunicaciones, quien abogaba y defendía una estrategia de comunicaciones centraliza en el
Departamento de Defensa y quien no tenía, además, experiencia en la tecnología digital. Y el proyecto no se
destinó finalmente, como era necesario para que se desarrollara, a los contratados por las Fuerzas Aéreas –como
lo era la Rand Corporation- sino a la Agencia de Defensa de las Comunicaciones. De todas formas, Baran,
siguiendo la práctica estándar de la Rand Corporation, utilizó los canales académicos para difundir su sistema.
Presentó su trabajo a varios expertos externos para comentarlo y desarrollarlo, se publicaron once volúmenes de
informes publicados en 1964 y que se distribuyeron a una variedad de personalidades, agencias
76
29
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
intención de luchar contra el efecto de un hipotético ataque nuclear sobre las
comunicaciones de EEUU. Esta tecnología constituye la base del desarrollo de Internet y
comparte con ella la organización en red:
El sistema independizó la red de los centros de mando y control, de modo que las
unidades del mensaje encontraban su propia ruta a través de la red, reensamblándose con
un significado coherente en cualquiera de sus puntos80
Se innovan también conmutadores electrónicos en el entorno organizativo de los
Laboratorios Telefónicos Bell (pertenecientes a la empresa telefónica estadounidense
AT&T). El primero producido de forma industrial fue el ESS-181, en 1969, pero fue el
conmutador electrónico digital, fabricado a mediados de los años setenta también en los
Laboratorios Bell y gracias a las innovaciones microelectrónicas de las tecnologías de
circuito integrado, la innovación que supondría un aumento de potencia, flexibilidad y
velocidad respecto a los analógicos, características esenciales para el desarrollo de la red
Internet tal y como la conocemos hoy en día.
Además, la mejora en la tecnología de transmisión de paquetes digitales sumada
a las innovaciones en optoelectrónica (innovaciones de artefactos y técnicas materiales
como la fibra óptica o la transmisión por láser) hacen que las líneas de transmisión
tengan mayor capacidad de transmisión. Junto con las nuevas arquitecturas de
conmutación y selección de rutas claves, ATM y TCP/IP, se constituirán las principales
bases técnicas de Internet: la gran capacidad de transmisión de datos y un protocolo de
conexión en red adecuado.
Las innovaciones en las tecnologías de nodo (conmutadores y selectores de rutas)
y en las tecnologías de transmisión (espectro de radio, fibra óptica y cable coaxial) hacen
que aumente la versatilidad y la universalidad de cobertura (como, por ejemplo, la
cobertura casi mundial de la telefonía móvil en el año 200082).
Emergencia de Internet como Tecnología de Información y Comunicación
Entramado cultural de agentes, artefactos, instituciones y tecnologías innovadoras
La reconstrucción de la emergencia de Internet empieza en el año 1969, cuando
se crea ARPANET (la red de la Advanced Research Projects Agency del Departamento de
Defensa de Estados Unidos), la primera red de ordenadores, con cuatro nodos en
diferentes universidades norte-americanas83. ARPANET nacía en el contexto de la Guerra
gubernamentales, bibliotecas de la Rand, y otras personas que trabajaban en esta disciplina. Y varios años
después, su trabajo se convirtió en una de las fundamentaciones técnicas del ARPANET. La unión de estos dos
esfuerzos de conexión en red americanos se pudieron hacer a través de un laboratorio en Inglaterra.
80
Castells (2000), pág 77.
81
Íbid., pág. 75.
82
Íbid., pág. 76.
83
Íbid. Pág. 77 y 78. Ver también Abbate (1999), pp. 114-115 y Mounier, P. (2002) Los dueños de la red. Una
historia política de Internet, Madrid: Editorial Popular.
30
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Fría y de la carrera armamentística y tecnológica con la Unión Soviética, y en un primer
momento se desarrolla por parte del Departamento de Defensa de EEUU (que controlaba
el
ARPA,
el
Advanced
Research
Project
Agency)
para
construir
una
red
de
comunicaciones descentralizada que pudiese resistir a un ataque nuclear. Esto fue
posible, como hemos visto en el apartado anterior, gracias a la innovación tecnológica de
la conmutación por paquetes y también a la técnica simbólica de la digitalización de la
información y a la universalización de esta técnica simbólica que es el lenguaje digital y
de la estructura en red. Así, la técnica simbólica de la digitalización y la técnica material
de estructura en red son la base de Internet. Hay que tener en cuenta que sin la
estabilización y la universalización de esta TIC, el lenguaje digital, que permite a todos
los ordenadores comunicarse, no existiría Internet.
Cuando se trata de escribir la historia de un entramado complejo como la
emergencia de Internet, la mayoría de los autores, como en el caso de la historia de los
ordenadores, se esfuerza por atribuir una influencia preponderante a una organización
específica, un investigador en concreto o a una corriente de pensamiento. Pero como
hemos visto en los apartados anteriores, son innumerables la cantidad de agentes,
instituciones públicas y privadas, artefactos y tecnologías innovadoras que se producen
en diferentes ámbitos (microelectrónica, ordenadores, telecomunicaciones) que preceden
a la emergencia de Internet y que la hacen posible, como cualquier otra manifestación
cultural.
Internet nace en un entorno organizativo muy diverso y con agentes que
contribuyen con aplicaciones dirigidas en un principio a subculturas académicas
específicas y que más tarde se extendería su uso. Así, en el entorno organizativo
tenemos a instituciones científicas de universidades americanas (UCLA, Stanford, MIT) y
tecnológicas (como los Laboratorios Lincoln del MIT, la Palo Alto Research Corporation de
Xerox, los Laboratorios Bell de la AT&T) movilizadas por las instituciones científicas
estatales (la NSF, Nacional Science Foundation) y, sobretodo, por instituciones militares
(el Departamento de Defensa y el ARPA de EEUU). Los agentes que lo llevan a cabo,
como Paul Baran, Douglas Engelbart, Robert Kahn, se mueven en el entorno organizativo
mencionado, pero también existen otros agentes estudiantes, investigadores e ingenieros
(Jon Postel, Vinton Cerf, Tim Berners-Lee) que se mueven en el seno de organismos
científicos y que conocen en un primer momento la red como un instrumento de
comunicación científica84.
Siguiendo con la cronología de la emergencia de Internet, llegó un momento en el
que los usos de la primera red de ordenadores, empezó a ser utilizada por los científicos
de los centros de investigación que cooperaban con el Departamento de Defensa para
sus propios fines de comunicación y, de este modo, Arpanet deja de estar ligada a usos
84
Mounier (2002), pp. 1618.
31
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
militares en 1983. La NSF (National Science Foundation) desarrollo en cooperación con
IBM, una red científica durante los años ochenta y otra para estudiosos no científicos, de
las que Arpanet continuaba siendo el centro de su sistema de comunicaciones y se creó
durante los años ochenta una red de redes denominada ARPA-INTENET, y posteriormente
Internet mantenida por el Departamento de defensa y gestionada por la NSF85. En 1990
la NSF pasa a controlar en exclusiva Internet y en 1995, bajo presiones comerciales, el
desarrollo de redes corporativas privadas y redes cooperativas no lucrativas, se abrió la
vía a la plena privatización de Internet.
En cuanto al entorno material, como hemos visto en el apartado sobre
innovaciones en ordenadores y en microelectrónica, con las innovaciones que se dirigían
a aumentar la potencia, la capacidad de integración, la capacidad de memoria y la
velocidad del procesamiento de la información digital se estabilizó el criterio de
innovación que llevó esta tendencia a innovar sistemas de comunicaciones capaces de
conectar en red diversos ordenadores para aumentar todavía más la potencia y la
versatilidad de los ordenadores. En los años 90 los ordenadores ya utilizan la potencia
informática en todos los aspectos mencionados de la utilización compartida del ordenador
interactivo en red86. De este modo, no sólo tuvo un impacto en el entorno material,
artefactual, sino que se convirtió en una práctica cultural que modificaría las
interacciones organizativas tanto a nivel económico (para empezar, el abaratamiento del
coste medio del procesamiento de la información) como a nivel social e interpretativo,
cuestiones que veremos en los siguientes apartados sobre impactos en el sistema
cultural global.
Además
de
estas
innovaciones,
fueron
necesarias
nuevas
técnicas
de
comunicación entre ordenadores, los protocolos de comunicación. La innovación de estos
protocolos
fue básica para Internet ya que estabilizó un “lenguaje único” de
comunicación para todo tipo de ordenadores y redes. En 1980 se estabiliza el uso del
estándar de comunicación entre ordenadores en Estados Unidos: el protocolo que será
definitivo, el TCP/IP, que combina el TCP (Protocolo de Control de Transmisión, de
ordenador principal a ordenador principal) con un IP (protocolo interredes)87. Pero la
estabilización material no fue completa sin la adaptación de una técnica simbólica de
tratamiento de la información, una tecnología de interfaz: el software o sistema
operativo88 UNIX89 que se adaptó al protocolo TCP/IP. El nuevo UNIX, con un precio ya
85
Castells (2000), pp. 77-78.
Íbid. pág. 75.
87
Íbid. pág. 79.
88
El sistema operativo tiene fundamentalmente dos funciones: distribuir el tiempo de trabajo del
microprocesador para aumentar la eficacia y facilitar la comunicación entre el usuario y el ordenador. Actúa
como intermediario entre el usuario y el ordenador. Mediante una instrucción sencilla el usuario indica al sistema
operativo lo que desea hacer y el sistema operativo se encarga de transformar esta información en instrucciones.
En Nova Enciclopèdia Catalana (2000) Matemàtiques i Informàtica. Vol I. Barcelona: Carroggio ediciones.
86
32
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
asequible para su distribución (había sido financiado con fondos del ARPA), permitió la
interconexión a gran escala más allá de redes regionales, en combinación con otra
innovación decisiva para la configuración de la Internet actual: el módem90 para el ya
estabilizado ordenador personal, haciendo depender Internet de la red telefónica a partir
de 1978. Durante los años ochenta crecieron las redes y las “comunidades virtuales” que
hicieron crecer el número de personas conectadas en red que poco a poco se integraron
a Internet91.
Durante los años noventa continua el crecimiento en número de usuarios, la
potencia y se estabilizó material y organizativamente en su uso a nivel mundial. Una
innovación clave en este sentido fue la aparición de la World Wide Web (WWW) que al
organizar la información de Internet en sites (organizados por la información que
contienen y no por su ubicación) proporciona un sistema sencillo de búsqueda de
información. La innovación se produjo en Ginebra en el entorno organizativo del CERN
europeo, en un entorno interpretativo inspirado por la “cultura hacker” en quienes se
inspiraron sus creadores Tim Berneers-Lee y Robert Cailliau92. Paralelamente a la WWW
el mismo equipo diseña un formato para documentos de hipertexto (HTML), un protocolo
de transferencia de hipertexto (HTTP) y un formato de dirección web estándar (URL).
Todas estas innovaciones permitieron un acceso más fácil a los contenidos en Internet y
una ampliación de la información de Internet al ámbito multimedia (audio, imágenes,
video). Esta tendencia de ampliación se incrementa con la aparición de nuevos
navegadores con una nueva interfaz gráfica como el Netscape Navigator en 199493,
aunque, como sabemos, acabaría por estandarizarse el Internet Explorer de Microsoft
junto con el resto de aplicaciones del paquete de software que incluían los PC’s de IBM.
Los nuevos motores de búsqueda y la WWW se distribuyeron gratuitamente, desde el
ámbito estatal y público, y se estabilizó así el uso de Internet y su consolidación como
una gran red a nivel mundial.
Estabilización de nuevos sistemas culturales
Estabilización organizativa de Internet
89
Sistema operativo desarrollado en 1969 en los Laboratorios Bell de la compañía telefónica estadounidense
AT&T. Castells (2002), pág. 80.
90
El módem es un ejemplo de innovación de esos agentes a quienes Weinberg, editor de la revista Joho (Journal
of the Hyperlinked Organization), llama long beards (padres fundadores) y que están alejados de los nuevos
grupos econonómicos de comunicación. Son dos estudiantes de Chicago que, mientras intentaban descubrir un
sistema para transferirse programas de microordenador por teléfono entre sus distantes domicilios, desarrollaron
el protocolo XModem en 1979 y lo distribuyeron de forma gratuita puesto que su objetivo era dar a conocer
tanto como fuera posible las capacidades de comunicación. En Castells (2000), pág. 81 y Mounier (2002), pag.
16.
91
Íbid. pp. 79-81. Ver también nota anterior.
92
Íbid. pág. 82. Se inspiraron en especial en la obra de Ted Nelson de 1974 en la que llamó a la gente a tomar y
utilizar en beneficio propio el poder informático.
93
33
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
La emergencia de Internet, como hemos visto, se da en entornos organizativos
estatales, en instituciones militares, en empresas de carácter tecnológico y en
instituciones académicas. Ahora bien, a partir de a privatización de Internet en el año
1995 (apoyada plenamente por la administración Clinton94) surge entorno a ella nuevas
instituciones y nuevos mecanismos de regulación del nuevo sistema cultural. Al contrario
de lo que habitualmente pensamos, Internet no se autorregula: la definición de
estándares, la gestión del sistema de direcciones, la organización de las mejoras que
afectan a la estructura
de la red, constituyen muchos ámbitos de elección y de decisión.
Al definir Internet como un espacio público, también los ingenieros que la crearon
optaron de forma implícita por soluciones de gestión que se corresponderían con su
elección. Por tanto, como apunta Mounier, “hubo que crear organismos públicos de
gestión y de regulación que se encargaran de estas elecciones”95.
Internet se privatiza por la presión comercial96, y una vez se ha privatizado se
crean instituciones más o menos formales que regulaban básicamente dos aspectos: la
coordinación técnica y la negociación de acuerdos para las direcciones de la WWW. Las
primeras instituciones que se crean son la Internet Activities Board y la Internet
Engineering Task Force, que serán englobadas por la Internet Society (ISOC)97, sociedad
internacional que centraliza la organización de la red con soporte logístico para mejorar
la organización financiera y administrativa. En 1998 el Departamento de Comercio
Americano crea en EEUU evas corporaciones reguladoras como la ICANN, Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers (Corporación de Internet para la
Asignación de Nombres y Números) para administrar el proceso de designación de
nombres de dominio y de direcciones IP (o número). Es el único órgano de gobierno con
poder de decisión, ya que abarca todo lo que Internet engloba en relación a participantes
técnicos, proveedores de acceso, constructores de infraestructuras de telecomunicación o
sociedades de registro de nombres de dominio. Sus decisiones tienen casi carácter de
ley, por ello es también objeto de controversias y polémicas. Esta organización se define
como no gubernamental.
En cuanto a los agentes protagonistas que llevan a cabo estas innovaciones, los
científicos e ingenieros de empresas tecnológicas y emprendedores, a partir de los años
setenta se van consolidando algunas empresas que habían comenzado siendo realmente
muy pequeñas. Castells se refiere a la formación y a la dinámica de Silicon Valley como
un centro de innovación que aglutina tanto a ingenieros emprendedores como a la
94
Briggs, A. y Burke P. (2002), De Gutenberg a Internet. Una historia social de los medios de comunicación,
Madrid: Taurus. Cap. 7.
95
Mounier, P. (2002) Los dueños de la red. Una historia política de la red. Madrid: Ed. Popular. pág. 78.
96
Castells (2000), pág. 98.
97
Íbid. pág. 78 y ver cuadro explicativo sobre el gobierno de la red: ¿quién hace qué?, en Mounier, P. (2002) Los
dueños de la red. Una historia política de la red. Madrid: Ed. Popular. Pp. 81-82.
34
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
formación y estabilización de un complejo tecnológico importante para el desarrollo del
nuevo sistema cultural basado en la tecnología de la información digital.
En la formación de Silicon Valley, enumera Castells, convergen conocimiento
tecnológico, científicos e ingenieros de la zona, financiación y mercado ofrecido por el
Departamento de Defensa de EEUU, red de sociedades de capital riesgo, etc.98; pero su
característica más destacada es la capacidad de creación constante de nuevas empresas
y la consiguiente difusión del conocimiento por escisiones y cambios de empresa de
agentes portadores de este conocimiento. Castells ofrece el ejemplo de la empresa del
ingeniero microelectrónico Shockley, que crea su empresa, escisión de la cual creará
Fairchild Semiconductors, fuente de múltiples innovaciones en microelectrónica (proceso
planar, circuito integral…99) como hemos visto en el apartado dedicado a ello. A su vez,
esta empresa se irá escindiendo sucesivamente hasta llegar a la situación de considerar
que la mitad de empresas de semiconductores de Silicon Valley podrían remontar su
origen a la Farichild Semiconductors.
Una vez estabilizada Silicon Valey como centro y modelo de innovación de
tecnologías electrónico-digitales, ejerce una atracción para jóvenes ingenieros de todo el
mundo y también para muchas empresas, que buscan imitar los modelos de empresas de
éxito de Microsoft, que son, en definitiva, modelos de innovación tecnocientífica. Silicon
Valley es el ejemplo de modelo de innovación orientado al mercado en los años setenta,
antes impulsado por el Estado y el ámbito militar100.
98
Castells (2000), p. 95.
Íbid. pág. 96
100
Íbid. pág. 102.
99
35
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
4. Estabilización interpretativa: discursos y legitimaciones del desarrollo y la
expansión de las tecnologías de la información.
Para que las innovaciones basadas en las TIC digitales se conviertan en parte
integrante de la propia cultura, éstas han de estabilizarse como prácticas y entornos
propios. Es decir, han de estandarizarse, aceptarse, generalizarse e institucionalizarse
como tales. Así, para establecerse como nuevos sistemas culturales las innovaciones han
de estabilizarse, asimismo, en el contexto de nuevos entornos simbólico interpretativos y
organizativos de la correspondiente cultura. Existen en la actualidad discursos que
intentan justificar y legitimar un determinado desarrollo y uso de las tecnologías
electrónicas de la Internet y detractores de su desarrollo futuro, así como controversias
entre colectivos diversos por estabilizar la interpretación y el uso de las tecnologías de la
red y de la red misma. A continuación se muestra cuál ha sido el entramado cultural de
técnicas simbólicas y agentes que han estabilizado interpretativamente el uso y la
expansión de las TIC digitales, esto es, la estabilización de recursos simbólicos y
discursivos
dirigidos
a
fundamentar
y
legitimar
epistemológica,
cosmológica
y
valorativamente el nuevo sistema cultural/subcultura caracterizado por las TIC digitales.
Los discursos y los agentes que legitiman la expansión y el desarrollo de la Internet
como
por
ejemplo,
los
mitos
y
las
promesas
ciberlibertarias,
los
imperativos
informacionales, los promotores de las virtudes democráticas de la Internet y entusiastas
de su autogobierno. Autores como Vannevar Bush, Negroponte con su obra Being Digital
(1995) y Alvin Toffler con The Third Wave (1997), son algunos de los agentes
legitimadores de su expansión.
ƒ
Estabilizaciones interpretativas
Se operan mediante técnicas simbólicas y discursivas que, de una forma u otra, van
dirigidas a fundamentar y legitimar epistemológica, cosmológica y valorativamente los
nuevos sistemas culturales.
a) En qué consiste el fondo de la legitimación.
Estabilizaciones epistemológicas. Como ejemplo de estabilización epistemológica se
puede hablar de las teorías que ven a Internet como una extensión del conocimiento
mundial y como el último paso de la humanidad para aumentar su inteligencia
compartida, con lo que Internet aparece como algo deseable y como un progreso para la
humanidad, favoreciendo su estabilización. En esta línea Vannevar Bush, director de la
Office of Scientific Research and Development estadounidense dedicada a la investigación
científica de armamento militar durante la IIª Guerra Mundial, publica en julio de 1945
un artículos en cierta medida visionario sobre el futuro de las tecnologías de
procesamiento de la información, que quiere que se orienten a la construcción de un
36
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
archivo común de la humanidad. Y así imagina un artefacto futuro, con muchas
características que se desarrollarían posteriormente: es el Memex101. La idea del Memex
se parecía a la de un microordenador con una interfaz interactiva, a la del hipertexto que
pasa de un discurso lineal a un discurso en red. La gran velocidad y flexibilidad a la que
se refiere es la de Internet y los visores se asemejan al concepto de “ventanas” y, de
hecho, el Memex es un “escritorio”, que será la metáfora utilizada por Apple en su
software basado en iconos. El Memex es como una biblioteca llena de referencias
cruzadas –el proceso de enlazar dos elementos distintos entre sí es lo que le otorga su
verdadera importancia- en la cual los usuarios van creando (y guardando) senderos de
información102, parece la lectura interactiva de un hipertexto. Bush habla de un archivo
de la humanidad, idea clave para la estabilización interpretativa de las posteriores
innovaciones de las tecnologías digitales de la información y la comunicación. Se
presenta este archivo como esencial para el futuro del conocimiento humano. Se legitima
epistemológicamente
este
archivo
mecanizado
considerándolo
necesario
para
el
conocimiento humano y para el aumento de éste.
La idea de este archivo común de la humanidad tiene precedentes, por ejemplo, en
McLuhan
cuando
habla
de
los
medios
colectivizaciones de los sistemas nerviosos
103
de
comunicación
como
extensiones
y
; como un tipo de gran sistema nervioso de
la humanidad. Pierre Lévy habla de inteligencia colectiva. Define el proyecto de
inteligencia colectiva en la línea de sus predecesores como “…una inteligencia variada,
distribuida por todos sitios, valorada incesantemente, puesta en sinergia en tiempo real,
que conduce a una movilización óptima de las competencias”104, y la caracteriza como
una propuesta de carácter humanista. Internet y el ciberespacio aparecerían bajo estas
interpretaciones como un mediador esencial de la inteligencia colectiva de la humanidad.
Desde un punto de vista filosófico son los discursos deterministas tecnocientíficos
que consideran el desarrollo tecnológico como imparable y como determinante del
desarrollo cultural.
Estabilizaciones valorativas. Alan Turing diría, “Si una máquina parece que funciona
tan bien como un ser humano, entonces es que funciona tan bien como un ser
humano”105, aunque sugería que algún día las máquinas podrían estar diseñadas con
unos poderes de pensamiento capaces de evolucionar más allá los límites para los que
101
Bush, Vannevar (1945) “As We May Think” en The Atlantic Monthly (julio de 1945).
http://www.theatlantic.com/doc194507/bush (accedido el 30 de agosto de 2005).
102
Bush, V. (1945) pág. 12.
103
En Berland, J. "Cultural Technologies and the 'Evolution' of Technological Cultures" en Andrew Herman and
Thomas Swiss, eds., (2000) The World Wide Web and Contemporary Cultural Theory. New York/London:
Routledge. pp. 11-12.
104
Lévy, P., La Cibercultura, ¿el nou diluvi?. Barcelona: Edicions UOC-Proa. Cap. 14 “Conflictos de intereses y
diversidad de los puntos de vista”.
105
En Breton (1989), pp.92-95.
37
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
originariamente habían sido programadas. También Minsky, simbiosis hombre-máquina,
máquinas autónomas capaces de avances evolutivos.
El estudio de los sistemas artificiales y la investigación en de la NASA en Los
Álamos: la Vida Artificial. La tecnología microelectrónica y la ingeniería genética pronto
nos darán la capacidad de crear nuevas formas de vida in silito, además de in vitro106.
Las contribuciones teóricas sirvieron para ampliar y reflexionar sobre los avances
de la electrónica, el control automático y la maquinaria computacional generados por la
guerra, y proporcionaron la base intelectual y material que hizo posible por primera vez
el desarrollo práctico de la idea de la Inteligencia Artificial (IA). Investigadores como
Allen Newell director de formación de la Rand Corporation para el sistema de defensa
aérea Sage y Edward Fredkin, informático que participó en el desarrollo del sistema
Sage107, se convirtieron en los teóricos estabilizaron la legitimación del avance de
tecnologías simbólicas.
Estabilizaciones cosmológicas. Edward Fredkin, mientras contribuía con su obra a la
carrera tecnológica armamentística de la Guerra Fría, promulgaba que el avance
acelerado de la Inteligencia Artificial era la única salvación de la humanidad. La idea de
ver el mundo como un gran ordenador y escribir un programa [el “algoritmo global”]
que, si se ejecutaba de forma metódica, nos llevaría a la paz y a la armonía. También se
interesó en la “física digital”, basada en la noción de que el universo es un ordenador en
sí mismo, y que nuestro mundo, operando de acuerdo con la programación de cierta
inteligencia celestial, es la simulación de Dios108.
Ya en los años 60, Douglas Engelbart, apuntó a la gran importancia que tuvieron
tanto las propuestas innovadoras de carácter técnico, como sus teorías sobre el aumento
del conocimiento humano a través del hipertexto, abierto y de libre acceso para todo el
mundo, la cual unida al NLS (oN Line System) conforma el taller del conocimiento,
Internet como fuente de conocimiento universal.
En 1965 Ted Nelson, añadió a las ideas de Vannevar Bush el concepto de Hipertexto
resultando XANADÚ. Según sus teorías el conocimiento acumulado por la humanidad
sería tratado como un cuerpo único al cual se podría acceder mediante links, una red de
conocimiento universal y permanente109.
106
Noble, D. (1999) La religión de la tecnología. Barcelona: Paidós. pág. 204.
Diseño del primer ordenador que en vez de ser utilizado como simple calculadora sería utilizado para la
manipulación simbólica, siguiendo la línea que Shannon y Turing habían descrito teóricamente. Este logro trajo
consigo la simulación de señales luminosas en los radares aéreos, las primeras simulaciones de programación de
tomas de decisiones complejas por parte de humanos, la detección de señales de radar a través de operadores de
radar, de forma que esta actividad pudiese llevarla a cabo un sistema informatizado automático. Noble, D.
(1999), pp. 186-188.
108
Ibíd. pág. 189.
109
Artículo de Arzoz, Iñaki, Tecnociencia y ciencia-ficción. Hacia el paradigma tecno-hermético.
107
38
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
b) Discursos justificativos del desarrollo y la expansión de la infraestructura de la
información digital-global que favorecería, a su vez, el desarrollo y la expansión del
modelo de desarrollo económico de los países desarrollados: la economía y política
neoliberal.
La literatura que se escribe sobre el tema y los estudios académicos contienen
visiones fascinantes sobre la “Era de la Información” que acentúa la importancia de la
información, los recursos y la tecnología de la información digital para la supervivencia
económica (el mismo Bell 1973, Toffler 1970, Horton 1986). Esta ideología del progreso
mediante la tecnología hace de Internet y de las tecnologías basadas en la digitalización
de la información en general, un valor legitimador para los gobiernos y las empresas que
basan su estrategia de desarrollo y expansión en el desarrollo económico dentro del
marco de la globalización. Langdom Winner se refiere a estos discursos como mitos
Ciberlibertarios110. Estas visiones persistentes Roberta Lamb111 las caracteriza como
“imperativos informacionales” que tratan de cubrir el vacío entre las expectativas de
beneficio social y económico y la práctica. Hay otros imperativos que pretenden dirigir las
audiencias de la ciudadanía, los educadores y las administraciones de los gobiernos. He
aquí los diferentes mensajes y audiencias a las que se refiere Roberta Lamb:
Imperativo
Mensaje
Medio
Audiencia
Expectativa asociada
Informacional
El uso de la información de Revistas de
forma rápida y estratégica
Negocios y de
La aceleración de
para aumentar la
mercado,
la racionalidad
racionalidad de la toma de
Contenido de
decisiones y asegurar el
cursos de MBA
Los profesionales podrán
buscar habitualmente
Negocios
desde todos los medios
accesibles.
éxito económico.
Acceso público y activo a
Reforzar la
la información para
democracia
conseguir una sociedad
más democrática
Los ciudadanos informados
Políticos,
Entusiastas de
información relevante
Ciudadanía
la red
demandan información
pública desde recursos no
mediados.
Utilizar las tecnologías de
Publicaciones
La incorporación de las
tecnologías actuales en los
la información para la
de
Planes de estudio
educación con la intención
profesionales
Digitalizados
de preparar a los
de la
trabajadores de la
educación,
estudiantes para las
información del mañana
Prensa general
tecnologías del futuro.
Educadores
planes de estudio
prepararán a los
110
Langdon Winner, Cyberlibertarian Miths and the Prospects to Community, Department of Science and
Technology Studies, Rensselaer Polytechnic Institute, 1997 (borrador para discutir). Documento en:
http://www.rpi.edu/~winner/cyberlib2.html.
111
Roberta Lamb, Informational imperatives and socially mediated relationship, The Information Society
Internacional Journal, 1996, Vol. 12 nº1. Artículo completo en: http://lamb.cba.hawaii.edu/pubs/infoim19.html.
39
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Reducir el gasto
Burocracia
burocrático al invertir en
racionalizada
las tecnologías de la
información
Defensores de
La rentabilidad y la
los
contribuyentes,
Gobierno
Revistas de
negocios
eficiencia de los servicios
públicos sirven mejor a los
ciudadanos.
Para mantener está ilusión del beneficio que vendrá, evidentemente, se pone más
énfasis en las infraestructuras de las TIC digitales, en la necesidad de no ponerle
barreras a su difusión, que en su uso efectivo.
-
Desaparición de la frontera espacial (Masuda).
-
El matrimonio entre la economía del libre mercado y la anulación de la
materia por la tecnología digital es un desarrollo que liberará a la humanidad (Gilder).
-
Legitimación de universalización de representación, liberación del factor
tiempo y de todo esfuerzo intelectual en la ejecución de cálculos numéricos y de
procesos que pudieran ser automatizados.
-
El discurso de ideología liberal, de que la información —de la mano de las
innovaciones tecnocientíficas— sería determinante para la creación de nuevos
modelos de producción y de transformación social, trata de expresarlo en todas sus
consecuencias L. Winner (1997). El libre desarrollo de la tecnología digital, nos
aportará, según la Carta Magna de la Unión Europea….112.
-
El libre comercio de ideas a través de las “tecnologías de la libertad” (Ithiel
de Sola Pool), defensor de la desregulación de todos los medios113. En 1983 los
portavoces académicos del “libre comercio de ideas”, representados por Ithiel De Sola
Pool, profesor del MIT, defendieron la desregulación de todos los medios, lo que
llamarían “tecnologías de la libertad”.
-
Legitimaciones del “imperio” Microsoft/Bill Gates114.
-
El Dr. Akridge115 en 1998 en su artículo Economic Reform Today, con el
subtítulo “Comprendiendo la Infraestructura de la Información Global (IIG)”. Para
aprovechar con plenitud los beneficios de la IIG, ésta debe utilizarse ampliamente y
deber ser accesible a través de una amplia gama de productos y redes. Las normas y
reglamentaciones sobre privacidad y seguridad de los datos deben ser adecuadas y
asegurar un elevado nivel de confianza. La mejor forma en que los gobiernos pueden
estimular el desarrollo de la IIG es mediante la eliminación de las barreras al
112
Winner, L., Mitos Ciberlibertarios y sus prospectos para la comunidad. [Winner L., (1997), Cyberlibertarian
mitos and the Prospects to Community, Department of Science and Technology Studies, Rensselaer Polytechnic
Institute.
113
Briggs, A. y Burke P. (2002), De Gutenberg a Internet. Una historia social de los medios de comunicación,
Madrid: Taurus. Cap. 6.
114
En Santana, B., Introducing the Technophobia/Technophilia en Education, Technology, & Society. CA:
UCLA Department of Education y en el video De Gutenberg a Gates.
115
El Dr. Akridge es Director del Programa de Política sobre Telecomunicaciones Internacionales de IBM.
http://www.cipe.org/publications/fs/ert/s29/akris29.htm [Accedido el 20 de septiembre del 2004]
40
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
comercio y la inversión, así como las barreras técnicas y de otro tipo que obstaculicen
la competencia.
-
En la obra El ser digital, Negroponte apunta que el libre desarrollo de la
tecnología digital, nos aportará “Achatar las organizaciones, globalizar la sociedad,
descentralizar el control y ayudar a armonizar a la gente” (Negroponte, 1982).
-
5.
En la revista electrónica Wired116, ideologías de la red.
Impactos, transformaciones y crisis: Cultura del control en la sociedad de
la información digital.
La red como tecnología de control en la sociedad de la información digital-global
Como mostraré, en los procesos tecnocientíficos de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC), esto es, de investigación e innovación de las nuevas
TIC, con su arrolladora expansión, no sólo ha potenciado que el proceso de
tecnocientificación se haya extrapolado o exportado a la producción industrial, civil y
militar, sino que ha creado las redes digitales mundiales de información y comunicación
por las que está avanzando, de forma imparable, la “globalización” universal de la
economía, las finanzas, la política y la cultura.
La red Internet actúa como técnica de estabilización y expansión de las
innovaciones tecnocientíficas de las TIC digitales junto con la globalización universal del
sistema cultural occidental caracterizado por el modelo de desarrollo tecnocientífico. En
este sentido es una tecnología de control, en sentido de control tecnocientífico —como
herramienta o dispositivo que permite la intervención y la gestión por parte de quienes
detentan el modelo de desarrollo de los países occidentales a través de su modelo
económico y social— y sin la cual no podrían mantener su desarrollo y su expansión las
economías, las políticas, las cosmovisiones y el modelo de racionalidad tecnocientífica de
un sistema cultural específico, el de los países occidentales.
Si durante la primera revolución industrial los sistemas técnicos estaban dirigidos
principalmente a controlar y a expandir los procesos productivos y de distribución de
mercancías, en la etapa postindustrial, el modelo se extendió no sólo al control de
procesos y de organización social sino que, con la aplicación de modelos tecnocientíficos
de innovación, interpretación e intervención, se ha extrapolado al sistema cultural global.
Con las tecnologías de la información digital el control se dirige a la organización social
global. Y da paso a culturas del control específicas como mostraré a continuación.
116
Millarch, F. (2001), Ideologías de la red: del ciber-liberalismo al ciber-realismo. Revista Cibersociedad.
Ficha nº2.
41
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Las TIC digitales y los modos de estabilización de técnicas organizativas de control
de la economía.
En la sociedad de la información digital, el proceso de digitalización de la
información, los ordenadores conectados en red y la Internet, se convierten en un factor
productivo por lo que tecnológico y económico convergen más que nunca. Los cambios
económicos se basan en el carácter y en las infraestructuras de comunicación de la
información digitalizada de la sociedad globalizada117.
La cuestión importante a analizar, siguiendo el recorrido de innovaciones en las
TIC, es papel de las TIC digitales (que incluyen los sistemas de trabajo con ordenadores
conectados en red y la Internet) en la estabilización de técnicas organizativas de control
de los modos de producción, del trabajo y de los medios de consumo y de intercambio
comercial118, para entender la extrapolación de estas técnicas organizativas de control a
la organización social, al sistema cultural global y a ámbitos individuales.
TIC digitales estabilizan técnicas de control de vigilancia y sanción: encriptación de la
información, tecnologías de identificación, tecnologías de vigilancia y tecnologías de
investigación.
La combinación de las tecnologías de identificación, de vigilancia y de investigación
configuran un sistema tecnológico o de control, un sistema de información y
comunicación, en el cual quien tenga el poder legal o fáctico de acceso a esta base de
datos puede conocer lo esencial de lo que cada persona hace en la red y fuera de ella.
Desde este punto de vista la red no se controla, pero sus usuarios están expuestos a un
control potencial de todos sus actos.
Así pues, una subcultura determinada como puede ser un poder político, judicial o
comercial –los más interesados en defender los derechos de propiedad- que quiera
actuar contra un internauta determinado puede interceptar sus mensajes, detectar sus
movimientos y, si están en contradicción con las normas de uso estabilizadas, proceder a
la represión del internauta, del prestador de servicios, o de los dos.
- Aplicaciones gubernamentales de tecnologías de encriptación de información: Ver
el programa LifeLog119 y el Total Information Awareness System (TIAS), el voto
electrónico.
117
Chareonwongsak , K. (2002) Globalization and technology: how will they change society?. Technology in
Society 24, pp. 191-206.
118
Barney, D. (2000) “The Political Economy of Network Technology” en Prometheus Wired. Chicago: The
University of Chicago Press, Caps. 4 y 5. y Castells, M. (2002).
119
LifeLog (literalmente "diario de vida") pretende grabar y conservar en forma digital todo lo que un individuo
hace y percibe con sus cinco sentidos. Con grabadoras, cámaras y un dispositivo GPS para seguir los
desplazamientos, el sistema debería ser capaz de guardar rastro de todos los correos, fax, cartas y llamadas
telefónicas recibidas o iniciadas, de todos los periódicos, libros, programas de televisión y de radio leídos, oídos
o vistos y de todos los sitos webs visitados por el individuo. Sensores biomédicos seguirían el estado de su
actividad corporal. Fuente: El País, 12-06-03.
42
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
- Aplicaciones
corporativas:
Las
empresas
vigilan
rutinariamente
el
correo
electrónico de sus empleados y las universidades, el de sus estudiantes, porque la
protección de la privacidad no se extiende al mundo del trabajo, bajo el control de la
organización corporativa. La utilización de software de Windows, puesto que cada
programa contiene un identificador individual que acompaña a través de la red cualquier
documento generado desde ese programa.
- Sistemas digitales de encriptación y desciframiento de mensajes. El control de la
identificación a través de la tecnología de encriptación RSA120, es un sistema de
encriptación que sirvió de base para las tecnologías de protección de las comunicaciones
electrónicas que se utilizan hoy en día. A partir del sistema de doble clave, una pública
asignada al destinatario del mensaje y que se conoce, mediante un listado, qué clave
corresponde a quién. Y otra clave es específica a cada individuo u organización, sólo
quien la detenta la puede utilizar, pero sólo sirve con relación a su clave pública en la
que recibe el mensaje. Con este sistema digital se consigue la generalidad del cifrado y la
individualidad de su desciframiento. Las tecnologías de autentificación y firma digitales
utilizan la encriptación para preservar el secreto del mensaje y establecer la autenticidad
de su originario pero no permite la encriptación autónoma de sus usuarios. La tecnología
de autentificación y firma digital se está difundiendo bajo el control de las empresas e
instituciones, aunque sea posible transferir la capacidad autónoma de encriptación a los
usuarios.
Tecnologías de identificación: contraseñas (símbolos convenidos que se utilizan
para entrar en una red determinada), cookies (marcadores digitales que los web sites así
equipados insertan automáticamente en los discos duros de los ordenadores que los
conectan. Una vez que un cookie entra en un ordenador, todas las comunicaciones de
dicho ordenador en la red son automáticamente registradas en el web site originario del
cookie)
Procedimientos
de
autenticidad
(son
firmas
digitales
que
permiten
a
los
ordenadores verificar el origen y características de las comunicaciones recibidas).
Generalmente, utilizan tecnología de encriptación. Trabajan por niveles, de modo que los
servidores identifican a usuarios individuales y las redes de conexión identifican a los
servidores.
Las tecnologías de vigilancia permiten interceptar mensajes, insertar marcadores
gracias a los cuales se puede seguir la comunicación de un ordenador o un mensaje
120
De origen militar (la Nacional Security Agency estadounidense), desarrolló nuevas formas de encriptación de
mensajes a través del principio de la doble clave, una descentralización e individualización del sistema de
encriptación en la que cada persona u organización tiene dos claves de encriptación (o sea, códigos informáticos
que permiten transformar el texto de un mensaje en un sistema digital que altera el sentido lingüístico y lo puede
volver a reconstruir). La comercialización de tal sistema fue llevada a cabo por matemáticos del MIT y
financiada por hombres de negocios que patentaron y desarrollaron la tecnología de encriptación RSA. (Castells,
(2001) Internet, libertad y sociedad: una perspectiva analítica. Lección inaugural del curso académico 20012002 de la UOC. pp. 13-15.
43
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
marcado a través de la red; también consisten en la escucha continua de la actividad de
comunicación de un ordenador o de la información almacenada en dicho ordenador. El
famoso programa Carnivore del FBI permite analizar mediante palabras clave enormes
masas de información de las comunicaciones telefónicas o Internet, buscando y
reconstruyendo en su totalidad aquellos mensajes que parezcan sospechosos.. Las
tecnologías de vigilancia permiten identificar el servidor originario de un determinado
mensaje. A partir de ahí, por colaboración o por coacción, los mantenedores de los
servicios pueden comunicar al detentor del poder la dirección electrónica de donde
provino cualquier mensaje.
Las tecnologías de investigación (www.epic.org) se organizan sobre la base de
datos obtenidos del almacenamiento de la información resultante de las tecnologías de
vigilancia. A partir de esas bases de datos se pueden construir perfiles agregados de
usuarios o conjuntos de características personalizadas de un usuario determinado. Por
ejemplo, mediante el número de tarjeta de crédito, asociado a un número de carné de
identidad y a la utilización de un determinado ordenador, se puede reconstruir fácilmente
el conjunto de todos los movimientos que realiza una persona que dejen registro
electrónico. Como eso es algo que hacemos todos los días (teléfono, correo electrónico,
tarjeta de crédito), parece evidente que ya no hay privacidad desde el punto de vista de
la comunicación electrónica.
Impactos en el sistema cultural global: de la cultura del control tecnocientífico a
la cultura del control tecnocientífico digital global.
En los procesos tecnocientíficos de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), esto es, de investigación e innovación de las nuevas TIC, con su
arrolladora expansión, no sólo ha potenciado que el proceso de tecnocientificación se
haya extrapolado o exportado a la producción industrial, civil y militar, sino que ha
creado las redes digitales mundiales de información y comunicación por las que está
avanzando, de forma imparable, la “globalización” universal de la economía, las finanzas,
la política y la cultura.
En este sentido, la red Internet actúa como herramienta de estabilización y
expansión de las innovaciones tecnocientíficas de las TIC digitales junto con la
globalización universal del sistema cultural occidental caracterizado por el modelo de
desarrollo tecnocientífico. En este sentido es una tecnología de control, en sentido de
control tecnocientífico —como herramienta o dispositivo que permite la intervención y la
gestión por parte de quienes detentan el modelo de desarrollo de los países occidentales
a través de su modelo económico y social— y sin la cual no podrían mantener su
desarrollo y su expansión las economías, las políticas, las cosmovisiones y el modelo de
racionalidad
tecnocientífica
de
un
sistema cultural
específico,
el
de
los
países
44
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
occidentales, con pretensión universalista. Si durante la revolución industrial los sistemas
técnicos estaban dirigidos principalmente a controlar y a expandir los procesos
productivos y de distribución de mercancías, con las tecnologías de la información digital
el control se dirige a la organización social global. Y da paso a culturas del control
específicas.
En la sociedad de la información digital la información se convierte en un factor
productivo por lo que tecnológico y económico convergen más que nunca. Los cambios
económicos se basan en el carácter informacional digital de la sociedad globalizada. En
esta tendencia a la uniformización, juegan un papel importante a nivel interpretativo y
económico, los megagrupos corporativos —Time Warner, Vivendi Universal o Microsoft-—
a los que la llamada convergencia digital les ha permitido estandarizar o, lo que es lo
mismo, asegurar el control sobre contenidos y aplicaciones121.
Conflictos y controversias: Discursos desestabilizadores del desarrollo de las
tecnologías de la red Internet.
Desestabilizaciones interpretativas
Discursos que pretenden desestabilizar el desarrollo de las tecnologías de la red
Internet apoyado por grandes corporaciones, ciertos países y nuevos colectivos que se
dan en el ciberespacio. Estos discursos desestabilizadores se producen a partir de:
Subculturas que ven amenazadas y no quieren ser desestabilizadas por las
transformaciones que implican las nuevas tecnologías que se dan en la red Internet: la
Crítica a la técnica (prejuicio humanista y realista del peligro de la sustitución de la
“realidad física” por la “realidad virtual”). Tecnofóbicos. Y Por otro lado, los discursos
ideológicos reguladores de Internet (las administraciones de los Estados, la LSSI,
derechos de autor).
Subculturas que proponen un desarrollo de la red Internet como espacio para el
intercambio de conocimiento, nuevas formas de cooperación y de creación colectivas122.
Centran su atención en las nuevas oportunidades que ofrecen las tecnologías de la
información digitales y de la Internet.
Tecnologías del control descentralizadoras: Como hemos apreciado en algunos de los
discursos justificativos del desarrollo de las tecnologías electrónicas de la Internet, para
los críticos contemporáneos la Internet es una impredecible masa de datos y carente de
organización central. Esta posición continúa así: a partir del momento en que las nuevas
tecnologías de la comunicación se han basado en la eliminación de un mando
121
Mounier se refiere a estos grupos de comunicación como “media borgs” (Mounier, 2002. Cap. 3, “La
república de los ingenieros”) y, sobre todo, el análisis del surgimiento de los grupos de comunicación y la
sociedad de la información digital de Briggs, A. y Burke P. (2002), De Gutenberg a Internet. Una historia
social de los medios de comunicación, Madrid: Taurus. Caps. 6 y 7.
122
Weinberg, S. A Value Free-Net, los llamados Internet long beards.
45
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
centralizado y del control jerárquico, se sigue que estamos siendo testigos de una
desaparición general del control como tal. Pero los protocolos de comunicación en los que
se basa la Internet constituyen la nueva tecnología de control bajo la arquitectura
descentralizada.
Los protocolos se basan en la contradicción entre dos tecnologías opuestas:
- una distribuye radicalmente el control en localidades/lugares autónomas: TCP/IP,
protocolos de comunicación que trabajan juntos para establecer conexiones sobre la red
y trasladar paquetes de información de un ordenador a otro de manera efectiva a través
de la red.
- La otra centra el control en jerarquías definidas de forma rígida: DNS (Domain
Name System). Constituye una gran y descentralizada base de datos que contiene
información sobre cómo dirigir una dirección de la red a un nombre de la red.
La tensión entre estas dos tecnologías crea las condiciones de existencia del que
denominan control protocológico123.
123
Galloway, A. Protocol, or How Control Exist after Decentralization y también Mounier, P. (2002) Los
dueños de la red. Una historia política de la red. Madrid: Ed. Popular.
46
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
6.
A modo de conclusión: Consolidación cultural de los nuevos sistemas y
desestabilización de sistemas tradicionales. Nuevas oportunidades y riesgos.
Por otro lado, la red Internet, como innovación que se ha caracterizado por su
arquitectura informática abierta y de libre acceso, proporciona la base de la capacidad de
innovación tecnológica constante en el desarrollo de redes alternativas como UNSENET
News sobre UNIX y en el desarrollo de aplicaciones nuevas —como Linux— que provienen
de grupos de usuarios que se alejan de la imagen tradicional del experto en saberes
disciplinares perfectamente establecidos, cerrados y situados geográficamente.
Las tecnologías de la información y la comunicación digitales de la red Internet, por
tanto, están todavía en proceso de estabilización en todos los ámbitos y genera todo tipo
de controversias y de nuevos desarrollos que impiden que se construya un estándar
definitivo en torno a ellas, y se ha constituido en un sistema cultural que no se ha
estabilizado en el sentido tradicional de anteriores innovaciones de las TIC puesto que
actúa a la vez como:
1.
una herramienta de estabilización y expansión de las innovaciones
tecnocientíficas de las TIC digitales junto con la globalización universal del sistema
cultural occidental caracterizado por el modelo de desarrollo tecnocientífico; modelo
de interpretación, intervención y gestión que radica en el control total, la invención de
efectos, la planificación y el forzamiento de procesos, y se ha estabilizado
interpretativamente como el único modelo de solución racional. El problema al que
apunto es al del imperativo y la cultura del control tecnocientífico, cómo se ha
extrapolado la aplicación de este modelo a ámbitos extracientíficos para la gestión y
resolución racional de problemas económicos, ecológicos, políticos, en definitiva, de
organización social dando paso, a través de las TIC digitales, a la cultura del control
tecnocientífico digital.
2.
generadora de nuevas oportunidades de desarrollo en los entornos
tradicionales del conocimiento (nuevas concepciones de racionalidad, en la educación,
los saberes disciplinarios, redes de intercambio de conocimiento124, el espacio de
escritura125, etc.), y en el ámbito político y de relación social (nuevas formas de
124
Plant, S., “The virtual complexity of culture” en Robertson, G., Mash M., Tickner, L., Bird J., y Putnam T.,
eds. (1996), Future Natura, London: Routledge.
125
A este respecto es interesante las transformaciones de las TIC digitales a las que apunta J. D. Bolter en el
ámbito de la escritura como sistema abierto –en contraposición al espacio de escritura cerrado del libro impresopara la incorporación de elementos de culturas prealfabéticas, elementos pictóricos, y para la producción y
organización de un modo de conocimiento, por tanto, distinto (en Bolter, J. D. (1991) Writing Space. The
Computer, Hypertext and the History of Writing. Hillsdale: Lawrence Erilbaum, en especial los capítulos 3 y 5,
“La escritura como tecnología” y “Ver y escribir”).
47
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
colaboración y participación en procesos de toma de decisiones, movimientos sociales
y actividad política)126.
3.
Pero es generadora de desestabilizaciones de tradiciones, de crisis y
conflictos políticos. La espiral de riesgo que produce esta continua tendencia a
colonizar y tecnocientificar entornos para controlar –entendido como optimización de
control de procesos- cada vez más entornos y también para subsanar impactos
producidos por el propio modelo de desarrollo, se convierte por un lado en una
amenaza para tradiciones culturales que quedan desplazadas y por otro en una
autoamenaza no intencionada y una tendencia a la autodisolución de la propia
modernización industrial127. En cuanto a las TIC digitales, se habla de riesgos de
exclusión social, la denominada “división digital” o el problema de la “alfabetización
digital”. Los problemas de desestabilización de tradiciones culturales locales que
quedan afectadas por la introducción, a través de las redes digitales de Internet, de
tradiciones culturales asociadas al modelo de desarrollo tecnocientífico: afectando a la
organización
social
–política
y
económica-
la
deslocalización
de
los
centros
productivos que se trasladan a países donde la mano de obra es más barata y las
exigencias gubernamentales menores, flexibilización y movilidad exigida en la nueva
economía, etc.
Por ello es importante reclamar que, si consideramos que, en esta red de humanos y
no humanos, podemos generar nuevas oportunidades de transformación de parte de
nuestro sistema cultural y que, generará por tanto, incompatibilidades y hará
desaparecer tradiciones, la aportación principal de este modelo tecnográfico de
interpretación y reconstrucción, es que nos permitirá participar activamente en la
selección y desarrollo de las nuevas oportunidades que nos ofrece el sistema técnico de
la Internet en el sistema cultural global. Es necesario controlar el proceso de la
innovación y no ya el resultado de una innovación que es fruto del propio modelo de
innovación que está generando los conflictos y riesgos actuales.
126
Lévy, P., La Cibercultura, ¿el nou diluvi?. Barcelona: Edicions UOC-Proa. Cap. 14 “Conflictos de intereses y
diversidad de los puntos de vista” y Cap. 15 “Crítica de la sustitución”.
127
Como apunta U. Beck con el concepto de sociedad del riesgo, designa una fase de desarrollo de la sociedad
moderna en la que los riesgos sociales, políticos, económicos e individuales tienden cada vez más a escapar a las
instituciones de control y protección de la sociedad industrial. En este contexto distingue dos fases: la primera, el
estadio en el que los efectos y autamenazas son producidos de forma sistemática, pero no se convierten en temas
de debate público o en el centro de conflictos políticos. Aquí el entorno organizativo que corresponde a la
sociedad industrial sigue siendo predominante, estabilizado, multiplicando y legitimando las amenazas
producidas por la toma de decisiones como “riesgos residuales” (“sociedad del riesgo residual”). No se produce
una reacción ante los impactos negativos, se desestabilizan otros entornos pero el organizativo sigue rigiéndose
por la ya no válida sociedad industrial. En segundo lugar, surge una situación completamente distinta cuando los
peligros o impactos negativos de la sociedad industrial comienzan a dominar los debates y conflictos públicos,
políticos y privados. Aquí, las instituciones de la sociedad industrial se convierten en los productores y
legitimadores de amenazas que no pueden controlar (en Beck, U. Giddens, A. Lash, S. (1997), Modernización
reflexiva: política, tradición y estética en el orden social moderno. Madrid: Alianza Editorial, pp. 20-28).
48
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
Reto de la intervención
La globalización, junto con las tecnologías simbólicas de la información digitales,
podría producir efectos catastróficos y de efectos beneficiosos en la configuración de
nuestro sistema cultural. La capacidad de los gobiernos, las empresas, los grupos de
comunidades, y los individuos para controlar tales tendencias futuras estará supeditada a
su capacidad de dominar el proceso mismo de la innovación, reconocer su carácter
tecnocientífico y cultural para reclamar la intervención más allá de los cambios que la
tecnología ha lanzado ya en este momento. El éxito es determinado, no sólo por nuestra
capacidad de manejar los retos actuales, sino incluso más, de prever correctamente y
planificar
también
los
retos
futuros,
reclamando
para
los
afectados
un
papel
determinante en el proceso de toma de decisiones sobre innovaciones de ciencia y
tecnología, como en cualquier otra práctica cultural.
49
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
7. Tablas utilizadas
Tabla I. Crisis seleccionadas en el control del transporte, la producción, la distribución y el
consumo, 1840-1889.
Año
Crisis
1841
Una colisión en los Western Railroad [los ferrocarriles del
oeste] mata a dos personas y hiere a diecisiete; investigación de la
Massachussets Legislatura.
1849
La carga tiene que procesarse por medio de nueve
transatlánticos entre Philadelphia y Chicago, impidiendo los trabajos de
distribución.
1851-54
Los Ferrocarriles Erie, la primera línea interurbana que
conecta el este con el oeste. Comienzan las operaciones de “confusión
suprema”, se extravían coches durante meses.
1850s
Con la creciente red de elevadores de grano y de
almacenes, y la gran demanda de almacenaje masivo y de envíos, los
transportistas han aumentado con dificultad el mantenimiento del contacto con
envíos individuales de grano y algodón.
1850s & 60
Las firmas mercantiles son cada vez menos capaces
de controlar el aumento del comercio de trigo, maíz y algodón.
La comisión de comerciantes es cada vez menos capaz de manejar la
distribución de la producción masiva de bienes de consumo.
1860s
Con la llegada del servicio de carga de gran velocidad y de
las compañías exprés, los ferrocarriles sufren dificultades para hacer el
seguimiento de la localización y el kilometraje de los coches de procedencia
“extranjera” en sus líneas.
Los mayoristas pujan por integrar el movimiento de mercancías y dinero
en efectivo entre cientos de fabricantes y miles de minoristas.
Los productores de petróleo, adoptando las tecnologías de procesamiento
continuo, incrementan los resultados de tres a seis veces mientras que reducen
a la mitad los costes unitarios, hacen frente a la necesidad de estimular el
consumo, de diversificación de productos, fidelización del cliente.
Finales 60s
Kilómetros de raíles adoptan el proceso Bessemer y
luchan por controlar el incremento de las velocidades de producción de acero.
Los grandes mayoristas y minoristas y los departamentos de almacenaje,
necesitan mantener un alto índice de rotación de sus productos.
1870s
Las compañías de ferrocarriles (excepto la de Pennsylvania)
retrasan los sistemas de gran construcción porque faltan medios para
controlarlos.
Los productores de materias primas –hierro, cobre, zinc, vidrio- luchan
para mantener de forma competitiva la rápida producción en sus plantas.
Los grandes almacenes, entre las estructuras organizativas más
diferenciadas del siglo diecinueve, se encuentran con la necesidad de integrar un
número creciente de unidades operativas cada vez más especializadas.
1882
Henry Crowell, al adoptar la tecnología de procesamiento
continuo para la harina de avena, produce dos veces el consumo nacional,
enfrentándose a la necesidad de crear nuevos mercados.
50
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
1880s
Las industrias del tratamiento del metal –desde las
fundiciones y fabricación de tornillos, a las de fabricación de máquinas de coser,
máquinas de escribir y motores eléctricos- luchan por procesar las materias al
volumen y a la velocidad de los productores del metal.
Los productores de harina, jabón, cigarros, cerillas, comida enlatada y de
películas, adoptan las tecnologías de procesamiento continuo, enfrentándose a la
necesidad de crear nuevos mercados y de estimular y controlar el consumo.
El alcance del crecimiento, la complejidad y la velocidad de procesamiento
de la información –en inventarios, facturas y análisis de ventas- necesario para
hacer funcionar grandes negocios empezó a poner a prueba la capacidad de los
sistemas manuales.
* Fuente: Beniger, J. (1986) The Control Revolution. Technological and economic origins of
the information society. Pág. xxx.
Tabla II. Innovaciones seleccionadas en el control de la producción, la distribución y el
consumo y en el control más generalizado, 1830-1939.
Año
1830
32
34
36
38
1840
42
44
46
48
1850
52
54
56
58
1860
61
62
63
64
65
66
67
68
69
1870
71
72
73
74
75
76
77
Producción
Distribución
Programación de
líneas de transporte
Comsumo
Generalizadas
El Penny press
[prensa de un penique]
Fábrica de
herramientas
Sistema
Americano
de fabricación
Medida de
cable
estandarizada
Comisión de
consultores
industriales
Tecnología de
procesamiento
continuo
Telégrafo
Conocimiento y
control del pago de la
carga en destino [portes
debidos]
Embalaje
Intercambio de
mercancías
Sello de correos
Factura directa
Correo registrado
Escala de vies
Mercado de futuros
Daguerrotipo
Agencia de
publicidad
Organización
oficial a gran escala
Asociación
de prensa
Pasta de papel
de trapo
Copia de
iteración
compositor
Pancarta
publicitaria de navidad
Sistema de control
de procesos jerárquico
Control formal de
la línea de producción y
de los trabajadores
[organización de tipo
lineal y funcional]
Dinero de papel
Precios fijos
Giro postal
Extensión de cable
trasatlántico
Procesamiento
Bessemer
Vendedorcomercial que viaja
Procesamiento
continuo de materias
Premios a través
de cupones
Libro de la tirada
de periódicos
Burocracias
modernas con
departamentos múltiples
Ley de marcas
Publicidad
orientada al interés
social
Venta por correo
Cuenta de
pedido
Diseño de
planta
para acelerar la
Grandes almacenes
Periódico
ilustrado
Teléfono
Periódico
semanal
Máquina de
escribir con teclado
QWERTY
51
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
velocidad de
procesamiento
78
79
1880
81
Centralita de
teléfono,
intercambio
Anuncios en
página completa
Nueva ley de
marcas
82
83
84
85
86
87
88
Departamento
de
fijación de
precios, de control de
costes
Registro del
tiempo
89
1890
Tiempo libre
91
92
Personal para
mantener los tiempos
en la cadena
productiva
Tiempo uniforme
estandarizado
Entrega especial
de correo
Oficinas de
facturación de
coches
Teléfono de pago,
cheques de viaje
93
94
95
Cafetería
96
97
98
Estudios sobre
los tempos
Máquina
expendedora
Entrega rural
gratuita
99
1900
01
02
03
04
05
06
07
08
09
1910
11
12
13
14
15
16
17
18
Planta
automática
diseñada para
procesar
Control de la
fábrica a través de la
organización de tipo
lineal y funcional [de
la línea de producción
y de los trabajadores]
Cadena de
auto montaje
Dirección
científica
Auto montaje
móvil
Subestaciones
sin vigilancia
Arquitectura de
procesamiento de
Autómata
Cable en el Pacífico
Diario masivo
Sindicato de
periodistas
Escuela de
negocios
Noticias sobre
Dow Jones
Firma contable
Compañía avalista
Linotipo
Teléfono de
sobremesa
Anuncios en
diarios
Truco u oferta
publicitaria a nivel
nacional
Tabulador de
tarjeta perforada
Vallas
publicitarias
estandarizadas
Multiplicador
Derechos de
impresión
Máquina para
dirigir sobres o de
direcciones
Calculadora de
cuatro funciones
Redactores
publicitarios a tiempo
completo
Oficina de
publicidad corporativa
Campaña
publicitaria de 1 millón
de dólares
Agencia moderna
de publicidad
Libro de texto de
publicidad
Mimeógrafo
Organización
empresarial centralizada
y departamental
Clasificadora
automática de tarjetas
Tabulador de
cuadro de enchufes
Relojes de muñeca
Radio
transatlántica
Análisis del texto
publicitario
Girocompás
Auto radio de dos
Vías
Investigación de
mercado oficial
Franquicia
Análisis de
publicidad postal
Servicio de
paquetes postales
Avión con
giroestabilizador
Tienda con autoservicio
Fotocopiadora
Oficina de
Justificación de la
Difusión (OJD)
Entrevistas en el
mercado doméstico
Correo aéreo,
52
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
19
River Rouge
1920
21
22
23
24
25
26
27
28
29
1930
31
32
33
34
35
36
37
38
39
Control a
distancia de la
transmisión
eléctrica
Control de la
demanda a través del
feedback
Controlador
neumático
proporcional
Texto y
protocolos del control
de calidad
Fedwire [US red de
comunicación de los 12
bancos y las 24 sucursales
para las transferencias y
compensaciones
electrónicas]
Contador de envíos
de correo
Establecimientos
de prestación de servicios
al cliente sin bajar del
coche (drive-ins)
Centro comercial
Libro de texto de
investigación de
mercado
Tabulador de
impresión
Contador de
franqueos
Radio comercial
Perforadora
Eléctrica
Supermercado
Correo aéreo
transcontinental, facsímile
Teléfono
trasatlántico
Red de radio
nacional
Encuesta sobre
los residuos sólidos
Piloto automático
para aviones
Rótulo
publicitario luminoso
Índice de
audiencia de la radio
Servicio de teletipo
Radio de coche
Controlador
PID
Transmisor
neumático
Análisis de
laboratorio
para el control
de
calidad
Libro de texto
sobre
relaciones
humanas
Cable moderno
coaxial
Organización
corporativa
descentralizada
Calculadora de
registro múltiple
acumulativa
Índice de precios
de venta al público
Máquinas
conectadas por
ordenador
Sondeos
nacionales
Audímetro de
índice de audiencias
Máquina de
escribir
electrónica
Radar
Rótulo
publicitario animado
Correo aéreo
trasatlántico
Televisión
comercial
Calculadora
Electrónica
Fuente: Íbid. pág. Xxx
Tabla III. Innovaciones seleccionadas en el proceso de la información y la comunicación
para el control del transporte y la distribución, 1830-1889.
Año
Innovación
1830s
Las líneas que llevan vagones de carga entre ciudades
rurales y puertos empiezan a operar bajo horarios regulares.
1837
Se demuestra y se patenta el Telégrafo.
1839
El Express de servicio de reparto entre New York y
Boston se organiza usando el ferrocarril y el barco de vapor.
1840s
Los agentes de transporte manejan grandes flotas
sobre los canales, ofrecen acuerdos regulares a través de las
cargas con otras líneas.
1842
El
ferrocarril
(del
oeste)
define
la
estructura
organizacional para el control.
53
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
1844
Los
conectan
fondos
del
Washington
Congreso
y
destinados
Baltimore ;
los
al
telégrafo
mensajes
se
transmiten.
1847
El telégrafo se usa comercialmente.
1851
El ferrocarril (Erie) usa el telégrafo
El porcentaje del correo de primera clase se reduce en
un 40-50 por ciento.
1852
La oficina de correos hace que se extienda el uso de los
sellos de franqueo.
1853
La línea interurbana del ferrocarril (Erie) instituye un
sistema
jerárquico
de
recolección
de
información,
procesamiento y comunicación telegráfica para centralizar el
control en la oficina del superintendente.
1855
Se autoriza el correo certificado, el sistema pone en
operación el correo de primera clase que reducía las tarifas por segunda vez- un 40%.
1858
El cable de telégrafo trasantlántico une América y
Europa, el servicio se termina después de dos semanas.
El servicio de correo por tierra empieza -dos veces a la
semana- hacia la Costa del Pacífico.
1862
El gobierno federal emite papel moneda, lo hace oferta
legal.
1863
El reparto libre del correo se establece en las 49
ciudades más grandes.
1864
El servicio postal del ferrocarril comienza usando un
coche correo especial.
El sistema del dinero del giro postal se establece para
asegurar la trasferencia de fondos.
1866
El servicio de telégrafo se reanuda entre América y
Europa.
Las compañías de telégrafo, las “Big Three”, se unen
en una sola compañía multiunidad a escala nacional (Western
Union), la primera en los USA.
1867
Se estandarizan los coches de ferrocarril.
El sistema automático eléctrico del bloque de señales
se introduce en los ferrocarriles.
1874
La señal de cruce y el dispositivo de cambio de vía, se
controla desde un lugar central, instalado por el ferrocarril
(New York Central).
1876
El teléfono se demuestra, patentado.
1881
El coche refrigerado se introduce para repartir la carne
54
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
de Chicago a los carniceros del este.
1883
EEUU adopta un horario estándar uniforme en la
iniciación de la Asociación Americana del Ferrocarril.
1884
Empieza el servicio del teléfono a larga distancia.
1885
La oficina de correos establece un servicio especial de
reparto.
1886
Se estandariza el ancho de las vías del ferrocarril.
1887
El Acto del Comercio Interestatal crea procedimientos
uniformes de contabilidad para los ferrocarriles, impone el
control por la Comisión del Comercio Interestatal.
*Fuente: Beniger (1986), pág 233-234.
55
Cultura del control en la Sociedad de la información digital
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