JABRA DIRECT
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JABRA DIRECT FICHA TÉCNICA JABRA DIRECT Dándole confianza en cada llamada PERSONALICE SU AURICULAR DE JABRA Jabra Direct es una solución de software para escritorio que ofrece la integración absoluta de su softphone y conectividad de diadema con una interfaz fácil para el usuario. La integración total entre dispositivo de audio y softphone permite a los usuarios disfrutar de una mayor movilidad y realizar otras tareas mientras atienden una llamada. Jabra direct le permite administrar y configurar su diadema Jabra con los controles de ajustes. Lo que ofrece flexibilidad y confianza para elegir la mejor opción de conexión diadema y softphone para todas y cada una de sus llamadas. JABRA DIRECT TIENE DOS FUNCIONES: COMPATIBILIDAD •Estatus de listo para funcionar, de su dispositivo y softphone con plataforma visual *Véase la imagen siguiente •Personalización del auricular con ajustes, actualizaciones del firmware y control de llamadas Jabra Direct ofrece compatibilidad entre dispositivos USB de Jabra y una amplia gama de softphones. Esto le permite tener Control remoto de llamadas (responder/terminar llamada, silencio, volver a marcar, etc.) desde su dispositivo de audio Jabra en su softphones. CÓMO FUNCIONA Las funciones del Control remoto de llamadas disponibles para cada softphone se pueden observar en la tabla siguiente de Softphone/función. Los softphones exactos compatibles (nombres y versiones) se pueden ver en la lista siguiente de compatibilidad de softphones. Jabra Direct es una solución de fácil instalación que puede interactuar con una variedad de estándares de softphones a tráves de los controladores integrados. Jabra Direct detecta y activa automáticamente el Control remoto de llamadas con el IP de los softphones instalados en la computadora. Jabra Direct también le permite actualizar su dispositivo USB de Jabra con el último firmware. La actualización del firmware por lo regular incluirá funciones nuevas o mejoradas y correcciones menores. Pantalla inicial de Jabra Direct Panel de control de Jabra direct JABRA.COM JABRA DIRECT CARACTERÍSTICA ¿Qué es Jabra Direct? FICHA TÉCNICA VENTAJA Jabra Direct es una aplicación con una interfaz simple para el usuario, que le permite obtener fácilmente el estatus de sus dispositivos Jabra y softphones. El panel de control incorporado le brinda conectividad entre dispositivo y softphone, lo que incrementa su confianza y estatus de disponibilidad para cada llamada. Jabra Direct le permite personalizar su dispositivo Jabra; actualizar el firmware de su dispositivo para obtener el mejor desempeño posible; y tener Control remoto de llamadas desde su softphone. Control remoto de llamadas Jabra Direct le permite tener Control remoto de llamadas (responder/terminar llamada, silencio, volver a marcar, etc.) desde su dispositivo de audio Jabra. Jabra Direct detectará y activará automáticamente Control remoto de llamadas para los softphones instalados en su computadora. Mi panel de control El panel de control de Jabra direct es un menú de estatus fácil de usar para el usuario, disponible desde el área de notificaciones de Windows (por lo regular en la esquina derecha inferior del escritorio de Windows). El panel de control muestra el estatus de su auricular, si hay actualizaciones disponibles, y si el softphone está listo para usarse. Al hacer clic en su dispositivo Jabra en el panel de control, se enlazará con la aplicación principal de Jabra Direct para administrar las preferencias de ajustes, iniciar actualizaciones de firmware o tener acceso a aplicaciones que pueden estar disponibles para su dispositivo Jabra. Ajustes El control de ajustes de dispositivos en Jabra Direct le permite configurar su dispositivo de audio de Jabra para ajustarlo a sus preferencias personales. Actualización de firmware El Actualizador de firmware de Jabra Direct le permite actualizar el firmware de sus dispositivos Jabra. Firmware es un tipo de software que trabaja dentro de muchos tipos de dispositivos electrónicos, para manejar sus varios procesos internos. Jabra publica actualizaciones que mejoran el desempeño y agregan funciones para su diadema o manos libres. Para recibir notificaciones de actualizaciones de firmware, vaya a General Settings y active Update Notifications “On”. Administrador de llamadas El Administrador de llamadas de Jabra Direct es una aplicación disponible para dispositivos Jabra selectos, y puede permitir el control de llamadas de diademas de usos múltiples de Jabra con una interfaz gráfica para usuarios y el tablero en su PC. ¿Dónde descargalo? www.jabra.com/direct LISTA DE COMPATIBILIDAD DE SOFTPHONES PARA JABRA DIRECT Avaya - Avaya Communicator versión 2.1 o superior - Avaya one-X Communicator versión 5.2 o superior - Avaya one-X Agent 2.0 SP3 o superior - Avaya Aura Agent Desktop versión 6.1 o superior - Avaya IP Softphone versión 6.0 o superior - Avaya IP Agent versión 7.0 o superior BroadSoft - BroadSoft UC–One versión 20.1 o superior - Variantes de softphones basadas en BroadSoft (con otras marcas, aunque suelen incluir “UC-One”) Cisco - Cisco IP Communicator versión 2.0.1.1 o superior - Cisco Unified Personal Communicator versión 8.0 o superior - Cisco WebEx Connect versión 7.1.1 a 7.3.1 - Cisco Jabber versión 9.6 o superior - Cisco UC Integration para Microsoft Lync versión 9.6 o superior CounterPath - Bria versión 3.5 o superior IBM - IBM Sametime versión 8.5.1 - IBM Sametime versión 8.5.2 IFR1 - IBM Sametime versión 9 - IBM Sametime integrado en Lotus Notes 9 NEC - NEC SP350 versión 5.1.0 o superior ShoreTel - ShoreTel versión 14 o superior Otros softphones - Todos los softphones reconocerán sus auriculares Jabra como una tarjeta de sonido estándar de Windows con funciones de entrada y salida de audio. Sin embargo, no podrá controlar estos teléfonos desde su auricular Jabra (es decir, necesitará usar la interfaz del softphone para hacer y responder llamadas). JABRA.COM JABRADIRECT_030315_V01_000 Microsoft - Microsoft Lync 2010/2013 Presence integration - Skype versión 7.1. o superior JABRA DIRECT CARACTER­ ÍSTICA FICHA TÉCNICA Aceptar Llamada entrante Rechazar Llamada entrante Terminar llamada Activar silencio/ desactivar silencio micrófono Poner en espera/ continuar llamar IdentifiCompacador de tibilidad llamadas con el símbolo de más en el teclado del auricular Último número Redial Marcar números con el teclado del auricular 3 2 SOFTPHONE Compa­ tible con Set Presence Compatible con IVRS7 Avaya IP Softphone o Agente IP Avaya One-X Communicator/ one-X Agent/Aura Agent desktop BroadSoft UC One8 Cisco Communicator Cisco Jabber Cisco UC integration para Microsoft Lync Cisco Unified Personal Communicator Cisco WebEx Connect CounterPath Bria8 IBM Sametime8 NEC SP350 5 ShoreTel Communicator8 5 Skype 4 L a integración del Control remoto de llamadas está disponible para el cliente independiente Sametime y el cliente Sametime incorporado en Lotus Notes. 2 Símbolo de más representado como ‘+’ en los números telefónicos 3 Símbolo de màs representado como ‘00’ en números telefónicos 4 Activar/desactivar el silencio en el micrófono desde el softphone no se refleja en el auricular 1 3 2 6 2 S oftphone no es compatible con redial, pero redial en el auricular marcará desde el directorio del softphone 6 Softpone es compatible solamente con estados de disponible y ocupado 7 La tecnología del Sistema de respuesta de voz interactiva (IVRS) permite enviar números y dígitos desde auriculares al sistema de respuesta de voz durante una llamada activa 8 Softphone requiere paso manual después de la instalación. Sírvase leer las guías en la página de soporte de Jabra Direct en jabra.com/direct 5 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Sistema operativo: Windows 8.1 (32 y 64 bit); Windows 8 (32 y 64 Bit); Windows 7 (32 y 64 Bit); Windows Vista (32 y 64 Bit); Windows XP SP3 (32 Bit). Windows RT no es compatible Microsoft .NET 4.0 Client Profile o .NET 4.0 Framework Full. Hardware: Debe haber disponible una conexión USB y debe haber un dispositivo Jabra conectado en él Auriculares compatibles Jabra Direct es compatible con todos los dispositivos profesionales de Jabra JABRADIRECT_030315_V01_000 Si usa una Mac visite: www.jabra.com/macsuite JABRA.COM
