1. ESTUDIO TÉCNICO Para poder determinar el tamaño y la capacidad de producción o prestación del servicio, es necesario describir y comparar los sistemas de lavado que más se acomodan a nuestra necesidad en cuanto a maquinaria y recursos a utilizar, a continuación se muestra un cuadro donde se reflejan las ventajas y desventajas de los métodos de lavado. 5.1 Microlocalización. Se refiere a la localización precisa del lavadero y éste, se instalará en el centro de la ciudad de Bogotá, poco a poco, se irán conociendo y analizando algunos factores que influyeron en su micro localización. El centro de Bogotá, cuenta con accesos viales rápidos, las principales vías terrestres de acceso al centro de la ciudad son la Autopista Norte que desemboca en la troncal Caracas, la Autopista Sur en la ciudad integra la gran arteria vial denominada Avenida Norte-QuitoSur (NQS), que también integra la Avenida Carrera Novena, la cual viene de la línea férrea del Norte, se une a la Avenida 19 y de allí se conecta con la Avenida Ciudad de Quito o Carrera 30 (como se conoce en la mayor parte de su recorrido1). La Autopista Sur comunica a la ciudad con el sur-occidente. Por el Occidente, la Avenida NQS se encuentra con la Avenida Calle 80 (en la localidad de Engativá), la Troncal Calle 13, desde la zona montañosa del suroriente cuenta con, la Avenida. Por el norte también tiene una gran importancia la Avenida Carrera Séptima que desemboca directamente al centro. La Avenida El Dorado o Calle 26, la cual inicia en el aeropuerto internacional de Bogotá y termina en el centro de la ciudad1 . Economías externas, se llama así toda la gama de actividades y servicio, que puedan brindar empresas e instituciones del sector público y privado y que de algún modo representan una economía, un ahorro para la empresa. En nuestro caso nos ubicaremos en el sector denominado como la playa de motos exactamente entre las calles 15 y 17, entre las carreras 16 y 19, en dicho sector se encuentra el mayor número de talleres y servicios de mantenimiento para las motocicletas en Bogotá D.C., se debe aprovechar la concurrencia de todos estos motociclistas a dichos talleres para ofrecerles el lavado de sus maquinas. Fuente: 1 http://es.wikipedia.org/wiki/Bogotá#Demograf.C3.ADa 5.2 Costos de transporte No aplica pues el costo de trasporte para que sea prestado el servicio lo asumirá el usuario, al dirigirse al lavadero, en cuanto a insumos el agua, llegara por intermedio de la empresa de acueducto y alcantarillado y los proveedores, serán los encargados de llevarlos al negocio. 5.3 Disponibilidad de insumos Por la naturaleza del proyecto no estamos forzados a localizarnos cerca de los proveedores, pues como se anoto anteriormente ellos serán los encargados de llevarlos hasta el lavadero, no tenemos limitación para la consecución de las materias primas en forma adecuada y económica, por eso lo mas conveniente es localizar el lavadero cerca a la zona de mercado de mecánicos. 1.1. Tamaño Para el presente estudio de factibilidad tuvimos en cuenta las siguientes consideraciones para establecer el número de servicios (unidades de salida). • Horas de entrada pico: 7-10 a.m. y 6-8 p.m. • Tiempo de recibir la motocicleta por el asistente: (1-5) minutos. • Tiempo desde que se recibe la motocicleta hasta que se lleva a la cola de lavado: (1-5) minutos. • Tiempo de atenciones en el punto de lavado (enjuague): (8-12) minutos. • Tiempo de ubicación en la cola de espera para que los clientes reciban la motocicleta: 1 minuto. • Horas de atención al día: 13 horas (7:00 a.m.- 8:00p.m.). • Promedio de llegada de clientes entre las 7 y 10 a.m.: 30 motocicletas. • Promedio de llegada de clientes entre las 7 p.m. y las 8:00p.m. 15 motocicletas • Se tiene una cola de 10 motocicletas, (capacidad de parqueo) Cuadro N. 10 Demanda por hora HORAS 7-8 a.m. 8-9 a.m. 9-10 a.m. 10-11 a.m. 11-12 m. 12-1 p.m. 1-2 p.m. 2-3 p.m. 3-4 p.m. 4-5 p.m. 5-6 p.m. 6-7 p.m. 7-8 p.m. DEMANDA 10 8 4 4 3 2 2 3 2 3 3 5 2 De acuerdo a observación empírica, la mayoría de los clientes potenciales de el servicio de lavado tienen una hora de entrada a sus lugares de trabajo, entre las 7:00 a.m. y 8:00 a.m., con hora de salida entre las 5:p.m. y 6:00 p.m., lo que nos lleva a suponer que el servicio ellos lo usaran antes o después de sus horas de trabajo, bien sea a la hora de entrada o a la hora de salida. 1.1.1.Capacidad diseñada. Es la capacidad o volumen de producción que puede llegar a tener la maquinaria y que al momento de ser fabricada, su productor, la diseñó para llegar a operar a ése nivel máximo de producción y de ninguna manera se puede incrementar de ése nivel. En éste caso en particular, la maquinaria y equipo necesario para el lavado de motocicletas, motivo del presente estudio, cuenta con una capacidad máxima de diseño, por turno de trece horas, la cual, es la siguiente: 2 servicios/20 minutos, o 6 servicios/hora, o 78 lavados/día, o 1560 lavados/mes, o 18720 servicios/año 1.1.2.Capacidad Instalada. Expresa la capacidad máxima disponible permanentemente en cantidad de servicios por unidad de tiempo. Definición del tamaño. Para el caso específico de nuestro proyecto, significa el señalar el número de lavados, disponibles en caso de una demanda fuerte, en un período de tiempo determinado. (Minuto, hora, día, mes, año). Y éste, equivale a 2 servicios/20 minutos, o 6 servicios/hora, o 78 lavados/día, o 1560 lavados/mes, o 18720 servicios/año. 1.1.3.Capacidad utilizada Significa los porcentajes a los que trabajará el lavadero de motocicletas, es decir, los porcentajes de utilización de la capacidad de operación a la cual trabajarán las maquinas y equipo existentes. Se contempla que en el año de arranque de operaciones, el lavadero de motos, opere al 65% de su capacidad, por lo que se estima un volumen de 12168 servicios. Estimando que para el quinto año, la capacidad utilizada del lavadero, llegará al 100%, es decir trabajará a toda su capacidad de diseño. Reservas y capacidad ociosa. Se puede comentar que esta estrechamente relacionada con el margen de capacidad utilizada del lavado, y representa, la capacidad ociosa, la diferencia entre la capacidad diseñada y la utilizada realmente. Durante el año de inicio, se menciona en el inciso anterior, que el lavadero, operará al 65% de su capacidad diseñada, por lo tanto su capacidad ociosa será del 35% y éste porcentaje será su reserva de capacidad, de la cual podrá disponer a lo largo de su período de vida útil. La capacidad diseñada es la tasa de producción que puede obtenerse de un proceso. Esta característica se mide en unidades de salida por unidad de tiempo. 1.1.4.Tamaño y mercado Dependerá de la interrelación de algunos factores, que en conjunto permitirán su determinación y fundamentalmente, el volumen de servicios que habrá de tener el lavadero de motos. Se ha mencionado anteriormente, que la población, estimada para utilizar los servicios serán todos los motociclistas en Bogotá, los cuales representan el número de clientes potenciales en el mercado, El consumo inicial esperado para el nuevo proyecto será de 3.9 servicios por hora. El dinamismo del crecimiento de la demanda que habrá de observar el nuevo Proyecto del lavadero, no será espectacular, más bien conservador, con una base sólida de ganancia de participación del mercado, pasando de una participación modesta del 10% al 35% del total de la demanda, para los años 1 y 5, respectivamente. De acuerdo a los volúmenes de servicio y ventas actuales de motos y a las proyecciones del consumo per-cápita por habitante en Bogotá. Sobre la base de la proyección de servicios, con relación a la estacionalidad del servicio, puedo comentar, que el servicio y consumo mostrara una tendencia a su reducción en el mes de abril y octubre, meses de invierno. En los meses restantes, en los cuales baja la lluvia el servicio aumentara considerablemente, se favorece sensiblemente el incremento de las mismas. 1.1.5.Tamaño, costos y aspectos técnicos Los costos de un proyecto están estrechamente ligados a la definición del tamaño. Si la capacidad de producción se incrementa, los costos fijos unitarios decrecen y por lo tanto los costos unitarios totales, además se pueden manifestar economías de escala que mejoran la relación tamaño - costo. Por otro lado existen procesos técnicos que resultan eficientes solamente niveles de producción mínimos, por lo tanto, de no encontrarse opciones técnicas alternas, será preciso ponderar otros factores como mercado y capacidad financiera. 5.1.5.1 Disponibilidad de insumos Los insumos necesarios para el servicio, se pueden obtener en su gran mayoría, en un 100%, en Bogotá, dentro de los insumos asequibles, se encuentran: el agua, jabones, ceras, energía, tarimas de madera, energía eléctrica, combustibles, lubricantes, gas natural, mano de obra. Etc. 5.1.5.2 Costo de transporte En Bogotá existe el número suficiente de empresas dedicadas a proveer este tipo de materias primas, que pueden proporcionar el servicio de entrega para el transporte de los insumos requeridos para prestar el servicio, por lo que no se contempla alguna limitante en éste sentido, ni un costo adicional por este concepto. Para el transporte de materias primas e insumos locales, los proveedores los entregan directamente en el lavadero. Cuadro N. 11 Total costos y gastos ESCENARIO DE 20% DE DEMANDA con una inflación trimestral del 1,5% estimada COSTOS 1er 2do 3er 4to OPERATIVOS trimestre trimestre trimestre trimestre Energía Kw.-h 4500 4500 4500 4500 Costo por Kw.-h $ 234 $ 237 $ 241 $ 245 $ $ $ Total 1.052.505 $ 1.068.293 1.084.317 1.100.582 Gas m3 1200 1200 1200 1200 3 Costo por m $ 466 $ 484 $ 499 $ 514 Total $ 559.200 $ 580.800 $ 598.800 $ 616.800 Agua m2 300 300 300 300 3 Costo por m $ 1.950 $ 1.979 $ 2.009 $ 2.039 Total $ 585.000 $ 593.775 $ 602.682 $ 611.722 Dotación 6 6 6 6 Costo por unidad $ 18.900 $ 19.184 $ 19.471 $ 19.763 Total Gran total $ 113.400 $ 115.101 $ 2.310.105 $ 2.357.969 $ 116.828 $ 2.402.626 $ 118.580 $ 2.447.683 Cuadro N. 12 Costo de mantenimiento de la maquinaria y equipo Equipo de lavado Planta de tratamiento Pulidora Calentador de paso Petrolizadora Equipo de montallantas Tanque de almacenamiento Gato hidráulico Compresor Pistola de impacto Herramienta Computadores Impresoras Escritorios Sillas Rampa TOTAL $ 244.650 $ 100.000 $ 5.000 $ 20.000 $ 1.000 $ 1.000 $ 5.000 $ 2.000 $ 2.000 $0 $0 $ 5.000 $ 10.000 $0 $0 $0 $ 395.650 Cuadro N. 13 Gastos administrativos Gastos administrativos Papelería Nomina Publicidad Contabilidad Total $ 525.000 $ 532.875 $ 540.868 $ 548.981 $ 2.000.000 $ 2.030.000 $ 2.060.450 $ 2.091.357 $ 525.000 $ 532.875 $ 540.868 $ 548.981 $ 900.000 $ 913.500 $ 927.203 $ 941.111 $ 3.950.000 $ 4.009.250 $ 4.069.389 $ 4.130.430 Cuadro N.14 total costos y gastos insumos TOTAL COSTOS Y GASTOS INSUMOS Champú Lt 180 180 180 180 Costo por Lt. $ 1.944 $ 1.973 $ 2.003 $ 2.033 Total $ 349.920 $ 355.169 $ 360.496 $ 365.904 Jabón en polvo (gr.) 15000 15000 15000 15000 Costo por gr. $ 16 $ 16 $ 16 $ 17 Total $ 240.000 $ 243.600 $ 247.254 $ 250.963 Toalla 30 30 30 30 Costo por unidad $ 2.900 $ 2.944 $ 2.988 $ 3.032 Total $ 87.000 $ 88.305 $ 89.630 $ 90.974 Silicona Lt. 50 50 50 50 Costo por Lt. $ 2.900 $ 2.944 $ 2.988 $ 3.032 Costo $ 145.000 $ 147.175 $ 149.383 $ 151.623 Esponja 150 150 150 150 Costo por Lt. $ 840 $ 853 $ 865 $ 878 Costo Cera Lt Costo por Lt. Costo Cepillos Costo por Lt. Costo Bayetilla Costo por Lt. Costo Trapo Costo por Lt. Costo Escoba Costo por Lt. Costo Grafito Lt. Costo por Lt. Costo Desengrasarte Lt. Costo por Lt. Costo ACPM Lt. Costo por Lt. Costo Cera polichado gr. Costo por Lt. Costo Parches Costo por Lt. Costo Mantenimiento sistema de lavado Nomina operativa Costo Gran total $ 126.000 1500 $ 1.922 $ 2.883.000 30 $ 2.900 $ 87.000 90 $ 2.900 $ 261.000 50 $ 2.900 $ 145.000 60 $ 2.900 $ 174.000 120 $ 2.900 $ 348.000 90 $ 2.900 $ 261.000 60 $ 2.900 $ 174.000 90 $ 2.900 $ 261.000 200 $ 2.900 $ 580.000 $ 127.890 1500 $ 1.951 $ 2.926.245 30 $ 2.944 $ 88.305 90 $ 2.944 $ 264.915 50 $ 2.944 $ 147.175 60 $ 2.944 $ 176.610 120 $ 2.944 $ 353.220 90 $ 2.944 $ 264.915 60 $ 2.944 $ 176.610 90 $ 2.944 $ 264.915 200 $ 2.944 $ 588.700 $ 129.808 1500 $ 1.980 $ 2.970.139 30 $ 2.988 $ 89.630 90 $ 2.988 $ 268.889 50 $ 2.988 $ 149.383 60 $ 2.988 $ 179.259 120 $ 2.988 $ 358.518 90 $ 2.988 $ 268.889 60 $ 2.988 $ 179.259 90 $ 2.988 $ 268.889 200 $ 2.988 $ 597.531 $ 131.755 1500 $ 2.010 $ 3.014.691 30 $ 3.032 $ 90.974 90 $ 3.032 $ 272.922 50 $ 3.032 $ 151.623 60 $ 3.032 $ 181.948 120 $ 3.032 $ 363.896 90 $ 3.032 $ 272.922 60 $ 3.032 $ 181.948 90 $ 3.032 $ 272.922 200 $ 3.032 $ 606.493 $ 244.650 $ 248.320 $ 2000000 2.030.000 $ $ 2.244.650 2.278.320 $ $ 8.366.570 8.492.069 $ 252.045 $ 2.060.450 $ 2.312.495 $ 8.619.450 $ 255.825 $ 2.091.357 $ 2.347.182 $ 8.748.741 5.1.5.3 Costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria, equipo y de lotes o terrenos La maquinaria se comprara nueva, no se tomara en arriendo, y de acuerdo a un estudio preliminar el valor de arriendo de una planta las instalaciones adecuadas física, bodega o local con las para el lavadero es de $ 1.800.000. medidas y 5.1.5.4 Requerimientos de mano de obra directa por periodo El número de personas necesarias para la operación del proyecto se calculo con base en el programa de servicios y en la operación de los equipos, está en función de los turnos de los trabajadores y de las operaciones auxiliares, tales como mantenimiento de materiales, limpieza, supervisión, etc. Mano de obra directa: 4 personas cada una en turnos de 6 ½ horas diarias, de lunes a sábado, 2 personas se encargaran de realizar las tareas de lavado y dos personas auxiliares, para el despinchado de las llantas y para el traslado de las motos desde la zona de parqueo hasta la zona de lavado , secado y parqueo de entrega. Mano de obra indirecta: 1 persona, encargada de realizar tareas auxiliares, como limpieza y atención en cafetería para los clientes, con un turno de 8 horas diarias de lunes a sábado. Personal de administración: 1 persona que se dedicara a la administración y supervisión del lavadero. 5.3.6 Tamaño y localización El estudio de localización se orienta a analizar las diferentes variables que determinan el lugar donde finalmente se ubicara el proyecto, buscando en todo caso una mayor utilidad o una minimización de costos. Por ser una decisión permanente y con efectos a largo plazo, el estudio se adelanto con bastante seriedad, ya que cualquier error cometido en la macrolocalización no puede ser enmendado así sean muy satisfactorios los estudios de microlocalización. En nuestro caso general la macrolocalización será en la ciudad de Bogotá D.C. y la micro localización en el centro de la ciudad exactamente entre las calles 15 y 17, entre las carreras 16 y 19. 5.3.7 Tamaño y financiamiento Cuando la capacidad financiera esta por debajo del tamaño mínimo posible, el proyecto no ofrece ninguna viabilidad y debe ser rechazado o, por lo menos, replanteado. Pero si los recursos financieros permiten seleccionar entre varios tamaños alternos, se precisa escoger aquella escala que garantice costos mínimos, obviamente teniendo en cuenta las restricciones del mercado. La inversión total para el montaje del proyecto es de $ 25.826.500 en el escenario de demanda del 20%, a continuación se presentan las inversiones en detalle: Cuadro N. 15 Costo del proyecto Costo del proyecto FIJAS Equipo de lavado Planta de tratamiento Pulidora Calentador de paso Petrolizadora Equipo de montallantas Tanque de almacenamiento Gato hidraulico Compresor Pistola de impacto Herramienta Computadores Impresoras Escritorios Sillas Inventario materia prima (insumos) Rampa TOTAL 2007 $ 8.000.000 $ 9.000.000 $ 700.000 $ 1.300.000 $ 50.000 $ 68.000 $ 538.000 $ 900.000 $ 750.000 $ 165.000 $ 300.500 $ 2.000.000 $ 250.000 $ 180.000 $ 125.000 $ 1.000.000 $ 500.000 $ 25.826.500 Los recursos destinados para la inversión inicial, serán adquiridos por medio de un préstamo con Bancoldex por medio del banco de crédito, por el 80% de la inversión ($20.661.200) y aporte del inversionista por la diferencia necesaria para cubrir la inversión total ($ 5.165.300). En consecuencia, la capacidad del mercado dará una primera orientación con respecto al tamaño, ya que si la demanda es pequeña, solo se podrá pensar en una solución acorde; por el contrario, si la demanda es alta surgirán diversas alternativas de tamaño, que será preciso analizar a la luz de otros factores de orden técnico, financiero o locativo. Si después de estudiar estos factores persisten algunas alternativas de tamaño será necesario someterlas a pruebas de costos mínimos. Por lo tanto, si se llega a este rigor en el proceso selectivo de tamaño, es necesario entrar, con los estudios financieros pertinentes, a aplicar análisis de sensibilidad con respecto a los costos intrínsecos del proyecto, y elaborar tablas comparativas de rentabilidad de las diferentes opciones de tamaño1 6 LOCALIZACIÓN 6.1 Macrolocalización Bogotá D.C., es la capital y sede del gobierno nacional de Colombia. Conforma el Distrito Capital, que esta dividido en 20 localidades y, además, es la capital del departamento de Cundinamarca. La ciudad se ubica en el centro del país en la zona conocida como Sabana de Bogotá que, a su vez, hace parte del Altiplano Cundiboyacense, meseta ubicada en la Cordillera Oriental, ramal de la Cordillera de los Andes. La ciudad esta en las coordenadas 4°39′0″ N, 74°3′0″ O. De acuerdo con las cifras presentadas por el DANE del censo 2005, la ciudad cuenta actualmente con una población de 6.840.116 habitantes y 7.945.263 en el área metropolitana1 , con una densidad poblacional de aprox. 3.912 habitantes por kilómetro cuadrado. Solo 15.810 habitantes se ubican en la zona rural del Distrito Capital. El 47,5% de la población son hombres y el 52,5% mujeres. Fuente:1. http://www.geocities.com/omarfm99/finanzas3/etecnico1.htm Los servicios públicos tienen una alta cobertura, ya que un 99,5% de las viviendas cuenta con servicio de energía eléctrica, mientras que un 98,7% tiene servicio de acueducto y un 87,9% de comunicación telefónica. No obstante, un 12,8% de la población tiene una necesidad básica insatisfecha (pobreza) y el 3,8% más de una necesidad básica (miseria). La ciudad de Bogotá D.C., cuenta con una buena infraestructura de vías y transportes, para la movilización de los motociclistas, y para las materias primas, materiales e implementos necesarios para el lavadero, etc. Posee una diversificación de medios de comunicación, y es el mayor mercado para las motocicletas. Otra gran ventaja es que por las calles de Bogotá circula gran número de motocicletas provenientes de municipios aledaños los cuales pueden ser un gran nicho de usuarios para nuestros servicios, como por ejemplo: Soacha, Chía, Cajica, Facatativa, Tabio, Mosquera etc. Figura N. 2 Plano del centro de Bogotá Figura N. 3