Curso comercial puerta fría

Curso comercial a puerta fría.
CURSO COMERCIAL A PUERTA FRÍA.
Anónimo
Año 2010.
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Curso comercial a puerta fría.
Indice.
Portada
1.Introducción.
2.La venta a puerta fría.
2.1 Introducción
2.2 Sistema de venta.
2.3 Descripción detallada, ejemplos prácticos.
2.4 Ejemplo de venta basado en un caso real en internet.
2.5 Cuando las cosas se complican.
3.Como organizarte en el trabajo.
3.1 Tu hoja de trabajo.
3.2 Tu hoja de seguimiento.
3.3 Organigrama de la empresa.
3.4 Nota práctica para motivare tu mismo.
3.5 Aprendiendo algo sobre la jerga de la oficina
4.Soy gerente de mi oficina.
4.1 Ejemplo práctico de cómo motivar con una buena atmósfera.
4.2 La atmósfera de la mañana.
4.3 La atmósfera de la tarde.
4.4 Mostrando el organigrama de la empresa.
4.5 Como organizarme ahora que soy el gerente.
4.51 Realiza entrevistas para seleccionar gente.Casos de éxito.
4.52 Ejemplo 1.
4.53 Ejemplo 2.
4.54 Ejemplo 3.
4.55 Ejemplo 4.
4.56 Ejemplo 5.
4.6 Ejercicio práctico 1
4.7 Ejercicio práctico 2.
5.Trámites legales.
5.1 Contratando a tus empleados.
5.2 ¿Qué pasa cuando alguien se da de baja?
Anexos
Anexo 1 Los tipos de personalidad.
Anexo 2 La comunicación.
Anexo 3 El comercial telefónico
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1. INTRODUCCIÓN.
Dada la escasez de información en internet para poder trabajar como
comercial, ser autónomo, tener tu propia empresa, tu propia oficina, con empleados.
Cumplir tus sueños. Pero empezamos por partes. Antes que nada debes tener en
cuenta los siguientes puntos:
¿Estas dispuesto a dar tu cien por cien? Si quieres ser tu propio empresario
debes estar dispuesto a trabajar sin horarios, a dar lo mejor de ti mismo. Vas a trabajar
para ti mismo, para tu propia empresa.
¿Cuánto cobras en un trabajo normalmente?. 30 o 40 euros y cuando lo tienes,
porque en esta vida nada es seguro. Por si fuera poco estas supeditado a un jefe al que
tienes que soportar. Posiblemente ni siquiera te felicitará cuando haces tu trabajo
bien; simplemente te mandará a recoger los papeles de la mesa cuando brilles en algo
importante...
¿ Cuanto crees que puedes vender al día como comercial? 45 , 90 200, 300
euros...?
El límite te lo pones tu mismo, solo te aseguro que este es un trabajo donde
tendrás que currar, caminar y dar lo mejor de ti mismo. Aquí trabajamos con la ley de
la probabilidad, cuanto más gente hables, más posibilidades de éxito tendrás. Lo
normal es que hables con unas 50 o 60 personas y que a dos o tres de ellas le vendas el
producto. Si tenemos en cuenta de que las comisiones por término medio son de 45
euros, significa que puedes hacerte de unos 90 a 135 euros diarios, ¿En que trabajo
puedes ganar eso?
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2. LA VENTA A PUERTA FRIA.
2.1 Introducción.
En este tema vamos a tratar un simple ejemplo de venta comercial, en nuestro
caso iremos ofertando una promoción de voz y ADSL con la opción de tener la tele
también por las viviendas.
Se debe tener en cuenta antes de empezar:
Buena imagen.
Una buena imagen, aseada, indumentaria, elegante y acorde al ambiente
transmite seriedad acorde con nuestros objetivos.
Ejemplos:
-¿Irias a ver un partido de futbol en corbata?
-¿Irias a una entrevista en ropa deportiva?
En ambos ocasiones se nos tomaría por un loco por lo que es importante cuidar nuestra
imagen.
En nuestro caso lo mas correcto sería ir vestido elegante, de corbata o en caso
de que seas una mujer, de traje, evitando los tacones muy altos, que restan
credibilidad.
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Actitud positiva.
-Es importante mantener una actitud desde el comienzo del día, tomarlo todo
con humor.
-Ver el lado positivo de las cosas, hay que estar emotivo, dinámico, hablar con
soltura, con confianza, con un ritmo ni rápido ni lento para el cliente, vocalizando y
pronunciando con emotividad
Confianza.
Una persona confiada es aquella que sabe lo que quiere y como conseguirlo.
No hay que apalancarse en un sitio, hay que estar ligeramente en movimiento, ni
demasiado lejos ni demasiado cerca del cliente. Sosteniendo la documentación
correctamente a un lado, nunca de frente.
-No tener miedo al fracaso.
Si no lo hubieses intentado también hubieses tenido un no.
-Nunca te muestres dubitativo,
conocieras a la persona de toda la vida.
habla con seguridad y confianza como si
Nadie confiará nunca en las palabras de alguien que desconoce un tema o este
nervioso, transmite la impresión de que la persona no cree en lo que dice o nos está
engañando.
-No generes opiniones con preguntas cerradas al estilo, te interesa? que te
parece? estas planteando opciones inconscientemente.
A nadie le gusta manifestar su opinión y sentirse presionado a darla, con lo que la
respuesta de un no o me lo tengo que pensar está garantizada.
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Sonrisa.
-Imprescindible, sin una buena sonrisa es imposible captar a la persona, la
sonrisa es contagiosa. Da la sensación de que hay una oportunidad.
Tenemos que tener en cuenta que debemos actuar con pleitosía para que el cliente
gane confianza en nosotros.Por otro el lado el humor es una buena técnica a recurrir
cuando nos encontramos dubitativos o no sabemos como salir de la situación.
Teniendo esto en cuenta es tamos preparados para debatir, si ya conocemos el
producto o servicio que vamos a ofrecer y previamente hemos practicado los cinco
pasos que debemos tener en una toma de contacto con el cliente ya sea en la calle o
en su domicilio.
2.2 Sistema de Venta
El sistema de venta que utilizaremos estará basado en cinco pasos.
-Presentación
-Breve historia
-Producto en mano
- Cierre
-Riha.
Haremos uso de los cuatro impulsos básicos.
-Impulso de la envidia
-Impulso de la indiferencia,
-Impulso de pérdida de la oportunidad
-Impulso sensación de emergencia.
Evitaremos intentar convencer al cliente, porque una persona cuanto más intentan
convencerla más se aleja y por tanto tomar el control de la situación haciendo uso de
los impulsos.
Nota:
No haremos preguntas directas que dan lugar a opción, pues su resultado será siempre
negativo.
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Ejemplos:
Mal
Bien.
¿Podrías acercarme el café?
¿Tu sabes quien es José?
Acercarme el cafe.
¿Conoces a Jose, verdad?
Llegados a este punto es necesario que conozcas los ocho buenos hábitos que
debes de intentar cumplir.
1.Actitud
2. Trabajar correctamente el territorio.
3. Puntualidad.
4 Mantener la constancia.
5. Estar preparado.
6.Saber para que estas aquí y porque lo haces.
7. Esforzarte al 100%
8. Llevar siempre el control de la situación.
2.3 Descripición detallada, ejemplos prácticos.
A continuación voy a explicarte mediante unos ejemplos prácticos en el campo
de batalla sobre como debes de abordar a los clientes poniendo en práctica el sistema
que te he enseñado.
En nuestro ejemplo vamos a suponer que estamos haciendo una promoción de
la empresa Vodalina para teléfonos fijos e internet para particulares, ¿ Dónde
podemos encontrar gente para hablar? ¿ Donde se encuentra la gente? En la calle y
también en sus casas, pues bien, ¡manos a la obra!
PASO 1: PRESENTACIÓN.
Hemos de tener en cuenta que siempre debemos de darnos a conocer y
resultarle amable a la persona.
Aspectos a tener en cuenta en la presentación:
-Contacto visual.
-Sonrisa.
-Motivación.
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EN EL TELEFONILLO.
Suena el timbre.
-Digame.
-Hola buenos dias, soy X de vodalina, seria tan amable de abrirme el portal?
-Vale.
- Gracias. ( muy importante decirlo inmediatamente después de que nos hayan abierto
el portal)
Sin embargo hay veces que la cosa se complica y debemos saber responder en
consecuencia.
Suena el timbre.
-Digame.
-Hola buenos dias, soy X de vodalin, seria tan amable de abrirme el portal?
-Para que era?
-Soy X de vodalina estamos haciendo una promoción para todos los vecinos.
-En que consiste esa promoción?
-Es muy frio explicarlo a través del telefonillo, me podria abrir el portal para
explicarselo en persona?
-Si, si, pero para que es eso?
-Baja y te lo explico. ( muy importante hablamos con seguridad y dejamos a la persona
intrigada) Un error sería decir es acerca de vodalina, podría salir si es tan amable?.
Inseguridad e interés de la persona satisfecho.
Y así sucesivamente, pero si la persona continua poniendo excusas lo mejor es
una retirada a tiempo pero siendo corteses y proceder a llamar a otro vecino.
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EN LA CALLE.
Es muy importante estar en movimiento en la calle para que el barrio tenga una
visión de que estamos trabajando a tope y estamos ofreciendo algo con gancho. Es
importante sonreir ligeramente y saludar a todos los que pasen cerca de nosotros y
más si nos miran.
La forma de acercarse a una persona en la calle es simple, nos ponemos en una
zona de tránsito y nos movemos ligeramente por ella, toda persona que pase cerca de
nosotros nos acercaremos a ella y la abordaremos de la misma forma que a puerta fría
pero sin perseguir ni acosar a nadie.
A PUERTA FRIA.
Procedemos a tocar la puerta;
-Hola (Caballero o señora) que tal?, como se encuentra? ( En este momento es
importante tener la buena sonrisa y mostrar lo mejor de nosotros mismos.
-Muy bien, gracias.
A continuación podemos seguir con un cumplido como , que tal las navidades? no me
diga que lo he despertado, estaba cocinando? etc.
Si vemos que la gente se resiste a abrirnos la puerta podemos quitarle sus
miedos con algo de humor.
-Vengo a cobrarle el impuesto de la basura.
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-Yo no vengo a venderle enciclopedias ni a cambiarla de religión.
Inciso: Si la persona no cambia de actitud es porque es asocial, conviene no insistir
ante una actitud tan negativa.
NOTA IMPORTANTE.
En las presentaciones es importante evitar que el cliente nos tome el control
con ejemplos de: pasa luego, no está mi mujer. etc. Aquí lo que debemos hacer es
utilizar el impulso de pérdida de la oportunidad y el impulso de emergencia.
PASO 2: BREVE HISTORIA.
En este paso es importante dejar claro,
De donde venimos,
Como lo hacemos
Cualificar a la persona,
En función de este último aspecto deberemos hablarle al cliente en un lenguaje
que lo entienda pero sin caer en las preguntas reiteradas. Lo único que conseguiremos
excusas no tengo tiempo, no te entiendo, eso quien lo lleva es un familiar mío.
Las pautas a seguir son conseguir que la persona conteste con preguntas cortas,
a ser posible con un si y procurando errar en nuestras preguntas indirectas, el cliente
se sentirá motivado a contestar dado que a todo el mundo le gusta corregir a alguien
cuando está equivocado, con lo que obtendremos información del cliente sin que este
se de cuenta.
-Mi nombre es fulanito, ¿ Con quién tengo el placer de hablar?
-Con Menganito.
-Ah! encantado Menganito, mira tu conoces Vodalina?
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-Si, ( si nos respondiera que no le diríamos, es una compañía que opera con
teléfonos móviles en España.
-Te comento Vodalina está llevando parte de las líneas de Telefónera. Supongo que
tendrás tlf fijo e internet en casa? Pregunta indirecta.
-Si.
-Seguro que con Movisten o UNU. Pregunta indirecta.
-Pues si.
-Seguro que estas pagando 80 o 90 euros al mes. Pregunta indirecta. Un error seria
decir ¿Cuanto pagas? no tendremos respuesta o nos plantearán una excusa.
-Pues no, estoy pagando 60 euros con tlf, internet y televisión.
Si nos contestan con muy poco dinero o nos dicen que están en una promoción
podemos rebatirles diciendo:
-Ya pero sabes que estas en una promoción y cuando se te acabe te subirá la factura.
Si la persona nos contesta que ya tiene planificado esto podemos esquivar la
situación argumentándole que esto le puede generar incovenientes de estar pendiente
de esto. Pero si la persona insiste en este detalle posiblemente será un sabelotodo en
este aspecto y no convendrá seguir con esta técnica, por lo que tendremos que probar
con otros impulsos, como el de la envidia por ejemplo.
Impulso de la envidia.
-Hoy estamos haciendo una promoción especial para todos los vecinos de esta zona. A
la cual ya se han acogido a esta promoción ya, vecinas tuyas como Maria y Luisa las
conoces?
-No. ( A continuación pasamos al producto en mano)
-No las conozco pero mira no tengo tiempo.
-Estupendo asi te lo explico enseguida y continuo con los demás vecinos. ( Impulsos de
indiferencia y de envidia al mismo tiempo)
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Si la persona nos insiste en que no le interesa ya sea en esta fase lo mejor es
retirarse y pasar a la rija pues si continuamos estaremos intentando convencer a la
persona.
3º PRODUCTO EN MANO.
En esta fase lo importante es echarle cara y tomar la iniciativa. Daremos al
cliente el papel con la promoción con un gesto decidido ( provocará la reacción
involuntaria de coger el papel, pruebalo con tus amigos, te sorprenderás) y al mismo
tiempo diciéndole ;
-Sujeta esto. ( Aquí estamos demostrando confianza y decisión a la persona ).
A continuación explicamos de un modo seguro y con alguna pregunta indirecta
a la persona lo que estamos ofreciendo y dejando claro que esta oferta es para hoy.
-Me habias dicho que tenias 3 MB verdad?
-Si.
-Mira nosotros lo que hacemos es mantener tu actual velocidad de internet,
mantenemos tu actual número de teléfono con la tarifa plana que tienes ahora y como
regalo te ofrecemos, ¿tienes portátil?
-Si , ( si nos dice no le escopetamos que ya tiene una excusa para pedirlo para reyes o
lo que se nos ocurra).
-Bueno te regalamos un modem USB para que puedas conectarte a internet en la casa,
en la calle, donde quieras, (si queremos le hablamos de las especificaciones del USB),
todo esto por solo 54 euros al mes sin trampa y sin cartón, lo único que te cambia es el
color de la factura. Y la promoción de hoy solo te cobrará 24 durante los primeros seis
meses.
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Impulso de la indiferencia.
A continuación vamos a hacer uso del impulso de indiferencia para generar
interés en el individuo.
-Como te dije antes en Vodalina solo estamos llevando una parte de las líneas de
telefónica, para poder acogerte a esta promoción necesito saber si perteneces a una de
las siguientes centrales ( ojeamos algunas facturas de Telefonera) TB1, TB2, TB3,
enseñame una factura y lo comprobamos enseguida. ( estamos haciendo una pregunta
indirecta y mostrando una clara indiferencia, eso atraerá al cliente).
En caso de que nos traiga la factura, haremos el papel de comprobar que si
pertenece a una de las centrales, y le comentamos como le están cobrando en los
detalles de la facturas cosas con las que al principio no contaba. ej, te estan cobrando
la línea aparte, te cobran este dineral por 3 llamaditas de nada. Asimismo podemos
comprobar la permanencia que tiene el cliente y ver si puede ser un factor positivo
para indicarle.
Que la persona no tiene factura en formato papel,
-pues nada chico vamos a verlo en el ordenador para saber cuanto te están cobrando
por cada servicio. (Darlo por hecho y actuar con seguridad)
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Impulso de pérdida de la oportunidad.
Este impulso resulta muy útil para cuando nos encontramos con un cliente
inseguro que se lo tiene que pensar o tiene que consultarlo con alguien.
En caso de tener que pensarlo.
-Ya pero la promoción la tengo hoy, es limitada, yo no voy a pasar por aquí mañana y
esto no lo vas a encontrar en una tienda, hombre lo encontrarás pero te cobraran ya la
instalación y el modem USB ( por ejemplo), por eso vamos a pensarlo ahora.
En caso de tener que consultarlo con alguien.
-¿A fulanito no le interesaría ahorrar dinero?
-Si.
-Pues entonces vamos a llamarlo y se lo comentamos.
-Es que está trabajando. ( 2º excusa, si continuamos estamos empezando a convecer a
la persona, por lo tanto lo mejor es abortar.)
-Pues mira chico, ustedes se lo pierden. Pasamos a la riha.
En caso de que llame a alguien actuar con naturalidad y pedirle que se pase por
el domicilio.
TENER EN CUENTA QUE DEJAR A LA PERSONA PARA QUE LO CONSULTE O SE LO PIENSE
EQUIVALE A PENSARSELO DEMASIADO Y LA RESPUESTA QUE OBTENDREMOS EN LA
SIGUIENTE ENTREVISTA SERÁ UN NO ROTUNDO, O NO CONTESTARAN AL SIGUIENTE
TOQUE EN LA PUERTA.
Con lo cual se han producido 2 cosas.
-El cliente ha tomado el control de la situación.
-Nos hace perder el tiempo con otras visitas.
Aquí tenemos un ejemplo cómico de cómo no dejar que el cliente tome el control de la
situación:
http://www.youtube.com/watch?v=06MHBKpX1IA
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Impulso de sensación de emergencia.
Este es el último cartucho que nos queda para un cliente indeciso, puede
decirse que si llegamos a este paso y no triunfamos lo mejor es pasar a otro cliente.
-Bueno he estado rellenando solicitudes para todos los vecinos, ( al mismo tiempo
ojeamos las solicitudes) solo me quedan dos, cuanto antes termine, antes me voy y se
acaba el pastel para todos los demás.
4º CIERRE.
En esta fase ya hemos retirado el folleto de publicidad para el cliente para
crearle necesidad y habremos utilizado ya los impulsos que hayan sido necesarios.
Ahora lo que toca es el toque final donde conseguimos que el cliente acceda a rellenar
la solicitud.
Retiramos el folleto,
-Lo que estamos haciendo aquí con todos los vecinos es lo siguiente, te relleno la
solicitud, llamo a Vodalina, te guardan la promoción y en 5 o 6 semanas lo tienes todo
aquí, asi de sencillo.
Ahora antes de que el cliente responda, actuamos con confianza, seguridad y dándolo
por hecho.
-¿Dónde puedo apoyarme para irte rellenando la solicitud?
Aquí el cliente nos dirá apóyate por aquí o simplemente volverá a poner una
excusa con lo cual ya resulta claro que no está decidido. En caso de que nos diga donde
escribir empezamos a rellenar nuestros datos y los del cliente que figuran en la factura
que previamente nos haya dado. Luego el proceso de rellenar la solicitud y pedir los
datos bancarios es simplemente cortesía.
Hacemos un scoring para evaluar si el cliente tiene deudas o necesita una fianza
llamando a la central de Vodalina. Luego en función de lo que nos salga, hablaremos
con el cliente y le explicaremos el procedimiento a seguir.
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En el caso de que algún cliente se haga para atrás por cualquier motivo,
siempre romper el contrato delante de él y pedirle que se lo quede el mismo y lo
destruya apoyándonos en que tiene sus datos.
5º RIHA.
En este paso lo que hacemos es simplemente pedir referencias. Un ejemplo
podría ser:
-¿Conoces a alguien que esté interesado en ahorrar dinero en su teléfono o en internet?
¿ Algún familiar o algún amigo?
Si nos dicen que si apuntamos referencias y si nos dicen que no, pues no
insistir.
2.4 Ejemplo basado en un caso real.
A continuación te pongo un ejemplo para que observes como se ha aplicado el
sistema de venta por internet, donde puedes ver como se aplican en la demostración,
la seguridad, el darlo por hecho y una actitud positiva.
http://www.youtube.com/watch?v=oIBDXt5is4o
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2.5 Cuando las cosas se complican.
CUANDO YA ALGUIEN DE NUESTRO EQUIPO YA HA PASADO POR EL EDIFICIO.
-Mira es que ya estuvieron aqui los chicos de Vodalina.
-Es que yo soy el supervisor y estoy haciéndole un seguimiento a los chicos. ¿Se lo
explicaron bien?
-Si.
-¿Entonces ya estas con nosotros, no?
- No, es que estoy con Movisten.
-Eso es que no te lo explicaron bien, sujeta por aqui. (hacemos el producto en mano).
CUANDO LA PERSONA NOS DICE QUE NO CONOCE VODALINA.
-He estado hablando con todos los vecinos de por aquí, ¿ No te han comentado nada?,
¿ Pero chico donde te metes?
CUANDO LA PERSONA NO TIENE TIEMPO.
-Estupendo te lo explico rápido y continuo con los demás vecinos. ( impulso de
indiferencia y envidia)
CUANDO LA PERSONA INSISTE EN QUE LE DEJEMOS LA TARJETA O NUESTRO
NÚMERO TELEFÓNICO.
Ejemplo 1.
-Yo no dejo tarjetas porque no soy ningún comercial. Simplemente estoy participando
en una promoción.
-Si le dejo el teléfono a todo el mundo mi novia se pone celosa.
Ejemplo 2.
-Yo puedo dejarte mi tarjeta pero no serviría de nada porque esta promoción acaba
hoy, mañana no te garantizo nada.
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3 COMO ORGANIZARTE EN EL TRABAJO.
Para poder tener unos buenos resultados hemos de ser constantes, para ello
nada más útil que organizar nuestro planning diario.
Empezaremos todos los dias de Lunes a Viernes desde las 8 de la mañana hasta
las 7 de la tarde y los sábados de 9 de la mañana hasta las 3 de la tarde.
Ejemplo:
Entramos un lunes a las 8 de la mañana, lo primero que haremos será poner
música y practicar con compañeros y amigos el pitch.
Pitch, simulación de la aplicación de los 5 pasos con un cliente.
También contaremos nuestras propias anécdotas o escucharemos las de
nuestros compañeros para estimularnos y compartir emociones. Tenemos que acabar
el día de putisima madre.
Importante; siempre saluda a todos tus compañeros y choca la mano con ellos,
un buen día empieza con un buen comienzo.
A las 10 de la mañana abandonaremos la oficina y nos trasladaremos a una
zona prefijada para trabajar, destacar aquí que no existen zonas buenas ni zonas
malas, hay que mantener la actitud y trabajar. desea suerte a tus compañeros en
inglés: Juice!!!!!!
¡Practica técnicas de motivación japonesas!
http://www.youtube.com/watch?v=E5SjA2M9JLM
http://www.youtube.com/watch?v=o8kZOOqQObY
Desayunamos en algún bar de la zona cuando lleguemos y nos pondremos
manos a la obra , ya sea por a puerta fría o parando gente en la calle.
En nuestra carpeta donde llevamos la documentación y el producto en mano
para el cliente, deberemos llevar nuestra hoja de trabajo también.
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3.1 Como llenar una hoja de trabajo.
La hoja de trabajo está diseñada para que tu mismo puedas llevar un control de lo que
estas haciendo y saber si estas progresando y dando lo mejor de ti mismo.
En,
Nombre entrenador; Pones tu nombre o el de tu supervisor.
Fecha: La fecha de hoy.
Distribuidor independiente: Tu nombre.
Objetivo diario:
Los objetivos que tengas para hoy; ejemplo:
1.Pasarlo de PM,
2.Hablar con 6 personas/hora.
3. Mejorar mi Producto en Mano. etc.
Dirección; poner la zona donde estas trabajando.
Volver a llamar; anota aquí algún teléfono, como el de la central, el de tu supervisor, el
de tus compañeros.
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Tabla Grande; esta tabla es organizable a tu manera, aqui procuraras tomar el máximo
número de datos de las personas con las que has hablado, las veces que has pasado
por la puerta a tocar, si tienes que pasar luego, nombres, etc. Dibujaras una carita feliz
(emoticono) cuando hayas hablado con una persona una vez y te haya rechazado para
no volver a molestarla en la siguiente ronda que hagas.
Tabla de los 5 pasos; aquí anotaras mediante palitos al número de personas que le
hayas aplicado la fase de presentación, PM, cierre, etc en dicha hora.
Procura ser ordenado y limpio con tu hoja de trabajo y con todo tu material!!!!!!
Son las 2:30 PM, habras hablado con gente, lo has pasado genial, pero es
momento de ir a comer, tomar un pequeño descanso e intercambiar opiniones con tus
compañeros.
A las 3:30 PM vuelves a la carga y estas a full para hablar y estar con tu público
hasta las 6:30 PM, momento en el vuelves a la oficina a facturar para tu cliente, hablar
con tus compañeros, relajarte y picarte con ellos en cuanto a triunfos se refiere. Asi
como de rellenar la hoja de seguimiento.
Premios;
Se dispondran de los siguientes premios,
Tocar bocina, +90 euros.
Tocar campana; +120 euros.
Tocar gong; +180 euros.
Nos dispondremos todos en coro para apludir y cantar , " otra más, otra más
,hey hey!, hasta que alguien toque la bocina, o la campana, o el gong, acto seguido
deberemos alabarlo y el triunfador deberá rodear a todo el grupo chocando la mano.
Cuando no haya mas gente para cantar, terminamos diciendo " Ya no hay mas!!.
Castigo para los que llegan tarde.
Cantarle aplaudiendo,
"Te va a tocar las pulga y te vas a joder"
Acto seguido el que ha llegado tarde deberá hacer 10 flexiones mientras le cantamos.
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3.2 Como llenar una hoja de seguimiento.
Se trata de una hoja donde iras poniendo tu progreso dia a dia. Debes rellenarla
siempre a tu vuelta a la oficina después de un duro día de trabajo.
En;
Nombre; pones tu nombre.
Fecha; pones la fecha del día que has trabajado.
Fase; Pones la fase en la que te encuentras, si estas empezando la fase 1 logicamente.
Resultados; Debes poner positivo, como siempre, con un signo "+".
Beneficio; la cantidad de dinero que hayas hecho hoy.
Aspectos positivos; Aquello que hayas mejorado hoy.
Aspectos a corregir; aquello que quieras mejorar, tu presentación, cierre,etc.
Análisis de entrenador; la opinión de tu supervisor u otro compañero que pueda
analizar tu progreso.
A las 7:30 PM marchas para tu casa a descansar, lleno de energía y
entusiasmado por lo bien que te ha ido el día, pero no te detengas en los laureles,
mañana es otro día y hay que trabajar!!!!.
JUICE!!!!!!!!
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3.3 Organigrama empresarial.
Como sabrás, tu mismo eres el único que decide hasta cuanto de lejos quieres
llegar, has de saber que en base a unos objetivos que cumplas, obtendrás los
correspondientes ascensos que serán solo fruto de tu esfuerzo.
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DISTRIBUIDOR (4-6 semanas)
Equivalente al salario mínimo nacional para un trabajo de 40 horas.
Objetivos:
-Aprender el sistema de comercialización que usamos.
-Alcanzar un nivel constante en el campo.
-Tener una buena actitud para el negocio.
-Ganar de 45 a 90 euros diarios.
SUPERVISOR (3-9 meses)
Objetivos:
-Aprender a entrenar a otros.
- Mejorar su propio trabajo de campo.
-Sacar segunda ronda de entrevistas.
-Ser capaz de enseñar a otros el sistema de comercialización.
-Ganar de 90 a 120 euros diarios.
SUBDIRECTOR (12 meses)
Objetivos:
-Realizar y participar en la primera parte de las entrevistas.
-Aprender todo los temas legales para el trabajo.
-Gestión de campañas bajo el asesoramiento de del director.
-Ganar de 120 a 180 euros diarios.
-Formar supervisores.
DIRECTOR GENERAL (+12 meses)
Objetivos:
-Ganar mas de 300 euros al dia.
-Dirigir tu propia oficina apoyado por el director de la compañia.
-Formar a directores generales para que abran sus propias oficinas supeditadas
a tu supervisión.
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3.4 Nota práctica para motivarte tu mismo
En un área se te asignada tendras que tocar puerta por puerta y barrer
completamente la zona, se trata de un ¡cómpralo ya!, que actua estrictamente por
impulsos de los clientes.
No prestes atención a los negativos,ni a las personas groseras o agentes de
seguridad que te echan de los edificios o la gente casi a punto de comprar, tal vez
incluso para rellenar una solicitud y luego cambian de idea. Hay que mantener la
actitud y saber por qué estás aquí y lo que estás haciendo y trabajar 12 horas
completas de trabajo y el territorio correctamente.
¿Cómo explicar la magia de entablar conversación con la gente? Sólo basta con
decir que la gente pasa por muchas situaciones interesantes. Tu te reunirás con las
personas más dulces que te ofreceran un vaso de agua o incluso te invitaran a comer,
todo es cuestión de tener cara, mostrar seguridad a la persona y darlo todo por hecho.
Te reuniras con lo mejor y lo peor de la gente. Entraras en conversaciones y
situaciones extrañas.
3.5 Aprendiendo algo sobre la jerga de la oficina y motivaciones colectivas.
Impulsos en la oficina.
Se trata sobre contar a tus compañeros una forma o solución que te ha
funcionado y tiene un aspecto positivo.
Sirve también para promover tus objetivos que tienen que ver con el éxito a
través de la empresa.
Práctica de Pitch - cuando todo el mundo se pone en pequeños grupos y practicas el
trato con el cliente pasando por un terreno de juego.
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Juegos para aprender - que tienen que ver con el lanzamiento o el aprendizaje sobre el
sistema de comercialización.
Poner música a alto volumen, es una forma de animarte y acostúmbrate a trabajar
con ruido y te hagas sordo a el. Tener la música a alto volumen tiene aparte de un
efecto motivador el efecto colateral que si hay alguna persona que dice algo negativo
de la música se va a aislar del grupo, lo cual provoca que el individuo haga lo posible
por ser sordo a la música y a los ruidos con lo cual se centra mejor en los pitches y en
su trabajo
En la reuniones de supervisores que pueden ocurrir sobre una campaña o una
persona en la oficina y el director general puede dictar a los líderes cómo esta
situación ha de promoverse en la atmósfera a nuevas personas que entran en la
empresa.
Tenemos una nueva persona!!!!!!
Hacer una buena coreografia no es un detalle menor, refuerza la unión del grupo de
personas.
Juice!, Unete a nosotros en la creación de excitación. Esta palabra es un ser todo para
acabar con todas las de la demás jerga.Se muestra cómo los representantes se
emocionan frente a una oportunidad , a largo plazo solo oir esta palabra excitara el
estado de la mente del que la oye.. Para seguir este programa, usted tiene que ser
positivo. Para conseguir que la gente nunca se reunió para comprar a usted en el acto que tiene que estar en un estado de ánimo positivo. Si alguien te dice Juice tu debes
contestarle Juice.
Si una nueva persona comienza a hablar fuera de turno allí, los líderes se
iniciarán aplaudiendo y diciendo, "JUICE". La persona negativa será ahogada por el
ruido y se dará cuenta que todos pensamos que se hizo con su discurso y aprenderá la
lección.
Atmósfera ocurre dos veces al día. Una vez en la mañana antes de la reunión, y en
segundo lugar, por la noche como las personas a volver desde el campo. La atmósfera
es cuando el director está en el escenario. Tiene que asegurarse de que su oficina
ofrece un rendimiento superior a la nueva gente y los líderes o la actitud se deslizará y
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Curso comercial a puerta fría.
entonces las ventas se deslicen. Aquí hay algunas reglas (en ningún orden de
importancia):
Un nueve-cinco Es el tipico funcionario idiota que tiene un trabajo de 9 a 5. Esta
persona es perezoso, tiene su vida controlada por un jefe, no tiene sentido de metas o
direcciones y es muy seguro en su existencia sea un pobre para tratar de obtener una
vida digna.
Impacto una reunión mini pequeña que ocurre antes de la reunión principal de la
mañana. Un respetado líder o alguien que es consistente en la producción, o que le fue
bien el día antes de seleccionar uno de los aspectos del sistema de comercialización y
habla de su experiencia por unos minutos.
Reunión Una reunión de 10 minutos a 30 que pasa todas las mañanas. El director
presidente va a hablar sobre quién hizo bien el día anterior, promueve el liderazgo y la
gente habla de algo para que los distribuidores se hayen emocionados cuando vayan al
terreno para vender.
Día de Observacion Es el primer dia para una persona que está en la segunda fase de
la entrevista y quiere incorporarse a la empresa.. Esta persona se le ha dicho que él va
a estar asociado con alguien (supervisor) para pasar un día no remunerado en el
campo para que puedan ser evaluados y que a su vez puede evaluar la empresa.
Considera la posibilidad de un día en el campo de trabajo como una salida laboral. A través de
la jornada de 12 horas siempre debes de ser feliz, siempre se centrarte en tus metas, siempre tomar el
control, y siempre tocar en cada local o vivienda de tu área. Si trabajas 12 horas completas, pero no
mantienes una actitud positiva, no vas a ganar dinero, y viceversa. Si tu te saltas las puertas - detrás de
algunas de esas puertas son los positivos que podrían haber sido parte de tu ley de probabilidad. Si tu
estás aprovechando tu tiempo y te lo preparas bien pero no tomas el control, los clientes te vacilaran.
La ley de la probabilidad se basa en el número de personas que tu ves, algunos dirán que sí. Tu
compañía no es el tipo de organización que enseña a la gente para hacer ventas de forma pura y dura..
Si alguno dice que no, que has perdido? nada, solo lo has intentado. Así, el distribuidor siempre debe
estar viendo a tantas personas como sea posible en un día determinado. Sobre todo si no se venden por
la mañana. Porque si realmente están aplicando la ley de los probabilidad, apareceran los postivos por la
tarde. Es matemática simple. Por lo general se obtienen 1 o 2 positivos por cada 50 o 60personas.
Estadísticamente las puertas no pueden venir hasta el final del día. Se necesita un total de 12
horas para que la ley de los probabilidad.
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Curso comercial a puerta fría.
Los cuatro impulsos se deben de utilizar en conjunción con los cinco pasos.
Lo que quiero decir con esto es que si tu consigues un área para trabajar y
tienes algo que es barato, que no es demasiado difícil de explicar - alguien podría
hacer algo de dinero. Este sistema funciona en todo el mundo en todos los idiomas.
Pero no todos pueden hacerlo. No es para los tímidos o los que no son aptos.
Es importante señalar aquí que todo el transporte en el ámbito corresponde al
trabajador. La oficina no cubrirá los gastos de transporte. Todos los vendedores saben
que deben de anotar todos los gastos y deducir por ellos al final del año en hacienda.
Así que si hay alguien que tiene un coche puede compartirlo con los demás y asi a final
de mes se pueden ahorrar entre varios costes en el transporte.
4.Soy gerente de mi oficina.
Llegados a este punto suponemos que ya tienes una sólida experiencia como
agente comercial, como supervisor y como líder. Has triunfado pero deseas seguir
triunfando para ello debes de estar en un estado constante de trabajar para ganar
dinero. Los distribuidores pueden tener días en los que hacen un buen dinero y días
en los que ganan poco dinero. O pueden tener los días que suelen pasar cuando están
en una mala racha y hacer prácticamente nada. Los días de ganar de alta a menudo
son suficientes para cubrir estas rachas. Esta es una parte muy importante del negocio.
Nunca en virtud del mismo presupuesto. Aquí es donde una persona aprende acerca
de la empresa, se su constancia sobre el negocio y donde el gerente controla el
negocio. Se trata de los medios de comunicación. La sangre de la locura. El director
dira que la atmósfera debe ser nada más que la enseñanza y el aprendizaje sobre el
negocio. Por lo general, una gran sala se ha reservado para las personas a reunirse en
la mañana para la práctica de tono y aprender sobre la atmósfera. Casi siempre hay
una pizarra vacia para que una persona puede sacar algo para ayudar a enseñar a
otros. No obstante ten en cuenta los siguientes puntos cuando vayas a motivar a tu
personal.
-El dinero ese mismo día o el día anterior y aprender lo que hizo para repetirlo o
mejorarlo.
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Curso comercial a puerta fría.
- Si de verdad eres un líder siempre tratar de estar mostrando una persona algo nuevo
y positivo sobre el negocio o cómo hacer más dinero mediante el sistema de
comercialización.
-Cuenta una historia de merchandising que tiene un aspecto positivo.
-Aisla o cuarentena de la población en general a cualquier persona que no tiene una
gran actitud en la atmósfera.
-Promueve tus objetivos que tienen que ver con el éxito a través de la empresa.
-Reconocer a cualquier persona que "hace ruido" o "anillos de la campana" (alguien
que vende una cierta cantidad de ese día y es "privilegiada" para ser capaz de golpear
un gong o timbre de una campana o el sonido de un cuerno en la atmósfera.
Los efectos de estas reglas en la mente del director son tan sutil como la seda,
El líder no empieza por ver a todos pasar un buen rato antes y después del trabajo.
Pero entonces tu ahora eres un líder y ahora usted es un policía de pensamiento siempre asegurándote de que todos está actuando como es debido. Se pasa de ser
curioso y realmente hacer una pregunta como no-líder - a la manipulación de tus
chicos para preguntar cómo obtener algo - constantemente regurgitando las mismas
historias a sus chicos. Tu lo crees y esperas que si se repite lo suficiente que tus chicos
se también. Se pasa de querer conseguir algo en la vida - de venir con mano dura a
cualquier intento de salir de lo que debería decir en la atmósfera. Usted ve, cuando se
inicia el negocio, usted quiere un trabajo y tratar de encajar en la atmósfera puede
parecer un poco raro , pero es lo que hay que hacer para salir a adelante.
4.1 Ejemplo práctico de cómo motivar con una buena atmósfera.
Entender - para ir de puerta en puerta durante ocho horas y más para ganar
dinero tanto tu como los demás- es tanto de un ejercicio mental como físico. La actitud
lo es todo. Tu tienes que tener tus pensamientos bajo control. Si estas de mal humor o
preocupaciones la gente lo va a ver y no compraran.. Estar en el campo de la venta
puerta a puerta no es como ser un cajero de una tienda. Yendo de puerta en puerta
durante ocho horas significa que hay puertas en las que te estrellas, gente enojada,
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Curso comercial a puerta fría.
tener a alguien que insinúa que tu eres un ladrón a la cara, que podrías quedarte sin
territorio, que puedes encontrar a alguien más, algunos podrían haber estado allí la
días antes y no te indicaron que pasaron por allí.
Así que utiliza la atmósfera y todas las herramientas de la oficina para obtener
tu y tu tripulación la mas alta motivación. Y para estar en ese estado de JUICE que
adopta toda la psicología. Si tu has estado en el negocio desde hace meses - aprendes
que, a raíz de la psicología y ponerla en practica te ayudará a ganar dinero en el campo
y conseguir que el reconocimiento en la oficina. Debido a que para ir de puerta a
puerta para el equipo de ventas la actitud lo es todo!.Como líder, tu aplicas la
atmósfera. Hacer cumplir el tiempo que tengo me ha hecho reconocer cómo en los
medios de comunicación es importante establecer un buen clima de comunicación.
Al comenzar el aprendizaje del negocio, tu tienes que aprender a vender para
comer. Para aprender a vender, los chicos están adquiriendo experiencia a través de la
práctica. ¿ Y que están haciendo las ventas en la oficina? Los chicos que toman el
control, que tienen la mejor actitud, que no les molesta que los negativos, que no
miran el reloj, que se rien de los 5-9, son los que hacen dinero y cumplen sus sueños.
Por cierto una gran mentira que a menudo se insinúa en muchas oficinas y tu
debes utilizar para evitar que se vayan los buenos vendedores es que todo es
producto de tu sistema de ventas y que nadie sería capaz de vender cualquier cosa.
Que si se deja el negocio para buscarse la vida por otros medios lo que van a hacer es
caer en la pobreza porque no tienen atmósfera para rejuvenecer!
4.2 La atmosfera de la mañana
Si tu eres ya un líder y está entrenando a alguien ese día y la persona es un
poco complicada, la atmósfera puede ser un salvavidas para ti si tu estas seguro de
conseguir que tu aprendiz de se motive con los pitch y sean más listo para el campo.
de trabajo.
Es hora de hacer que la gente va, pero primero deben ser aún más promocionado.
"Hola chicos"Gritas.
"Buenos dias" la gente grita..
"¿Quieres una reunión?" y así sucesivamente.
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Curso comercial a puerta fría.
El primero es un impacto de 5 minutos donde un supervisor comparte un poco
de conocimiento sobre un aspecto del sistema de comercialización. (Inciso, la
competencia por el derecho de hacer un impacto es feroz entre los supervisores si se
ha aplicado todo como es debido, se ha generado un efecto de pique entre ellos)
Se finalizará con un "JUICE"
También es importante tener en cuenta cómo estos cantos, dichos y palabras
que desempeñan su papel en la organización de la oficina. Cuando tu dices una palabra
determinada, todo el mundo está capacitado para repetir esa palabra. Esto
inmediatamente detiene todas las cosas y centra la atención en el primer altavoz que
sonó, osea tu mismo y llamas la atención. Por ejemplo, JUICE y a continuación de la
gente asocia un sentimiento o una respuesta al estímulo, como el perro de Pavlov
salivaba al oír el sonido de la campana, Psicología pura, eso es todo.
Éstos son algunos de los dichos:
"Hola chicos" = Si alguien grita esto.
"Buenos dias, = A continuación, todo el mundo responde con eso. Es una manera de
conseguir la atención de todos para una reunión
Supervisor= una persona que constantemente se capacita a las personas al tratar de
construir un equipo.
Gerente= un supervisor o lider que ahora es dueño de su propia rama
El propietario o administrador asistente de ahora hará un resumen de 10 a 30
minutos sobre la producción del día anterior, Se dará a conocer a la gente que lo hizo
bien. Ahora el presidente o gerente, (o sea tu) tomará algo de que hablar para motivar
a los chicos. Podría tratarse de una historia personal, una nueva campaña, el éxito en
el negocio, una historia inspiradora. Luego está el cierre. Y entonces al ataque!!!!
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Curso comercial a puerta fría.
ejemplo de historia personal:
Ok. Jose, el nuevo chico está trabajando bastante bien. Fue tutorizado por su
supervisor y algunos otros para aprender una campaña. Él lo consiguió. Él se puso por
su cuenta - y ahora gana dinero, quiere montar su propia oficina.
Un primer paso importante es que Jose se muestre ilusionado y a punto de
cumplir sus sueños, Y entonces, el gerente residente hará aqui su terreno de juego al
crear
una
reunión
de
alto
nivel
entre
los
nuevos.
La opinión que se crea sobre los nuevos trabajadores o lo que pasa por su
cabeza es lo siguiente;
Nunca me han dado una oportunidad. Pero estoy seguro que ellos han visto talento en
mi, no voy a defraudarles, voy a dar lo mejor de mi mismo, voy a ser mi propio jefe, no
soy un número mas, yo aquí valgo.
4.3 La atmosfera de tarde.
La gente debe volver del campo después de cierta hora. Se establecen para lo
que se ha terminado la jornada en el campo y volver a facturar lo vendido para volver a
casa - pero no tan rápido. Hay quedarse en la oficina durante un tiempo para la
atmósfera de tarde y motivarse. Si hay alguien nuevo - no se le hará esperar mucho
tiempo. El director y los supervisores solo se aseguraran de que no has tenido un mal
día y que estas a punto de tirar la toalla.,. Tu como lider con tu equipo debes estar allí
para crear la mayor cantidad de ambiente nocturno como sea posible Tienes que
asegurarte de que si alguno de tu equipo tuvo un día de baja remuneración se
automotiven para volver a dar el 100 % al dia siguiente. Y si se puede ganar dinero,
entonces Después de todo, la gente nueva cuando se han ido a casa motivados, la
atmósfera puede terminar y los supervisores y presidente pueden ir a casa también.
Todas las oficinas tienen cantos y frases. Algunos son específicos a la oficina.
Esto se anima, ya que conduce a una mayor unidad y la diversión. Cada equipo está a
menudo se anima a subir con su propio lema o canción. Incluso un cartel. También hay
muchos términos que son de la organización. Tu puedes utilizar para tu oficina los que
se
han
nombrado
en
esta
obra
o
inventarte
unos
nuevos.
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Curso comercial a puerta fría.
4.4 Mostrando el organigrama de la empresa.
Tienes nuevos fichajes en tu oficina, llevan varios días trabajando y seguro que
tienen un montón de dudas acerca de la empresa, pues bien, tu se las vas a solucionar
en solo un momentito al finalizar la jornada laboral.Dispondrás a última hora de la
tarde una reunión para” los nuevos”, los convocarás en la mesa y pondrás sillas para
que se sienten. Prepararas el escenario perfecto para que la demostración del
organigrama de la empresa sea todo un éxito y motive aun más si cabe a tus nuevos
empleados.
He aquí en esta reunión un factor psicológico que reforzará tu credibilidad;
Nunca hay sillas para sentarse en las reuniones a excepto de esta que ha
realizado el gerente con Jose, inconscientemente se crea en la persona una sensación
de que ha progresado al haber asistido a una reunión en la que estaba sentado.. Hay
una habitación que la empresa utiliza para las reuniones por la mañana.
Todas las demás reuniones se llevan a cabo en torno a una pizarra mientras
que las personas están de pie. Pero en esta ocasión, hay sillas para la gente nueva y los
supervisores. Los nuevos jefes del futuro están aquí, vamos a recibirlos, de la oficina
están ahí. Se hace sentir como que es todo un privilegio que se le invite a este tipo de
reuniónTu como gerente sabes que la reunión es realmente un espectáculo. Una
presentación. Un acto comercial mas . El dueño está vendiendo la oportunidad a los
nuevos empleados. Así que él hará todo lo posible para sentar las bases para su
beneficio. Por una vez, la música se apaga y sillas, hará sentirse especial a todos los
seleccionados y te los meterás a todos en el bote.Si añades algo de comida y bebidas
en esta reunión sabiendo que la gente está agotada y cansada. El escenario está listo
para comerse tus palabras. Ahora el dueño comenzará a hablar de crecimiento y
expansión. Se mencionó que más lugares se necesitan desesperadamente para
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Curso comercial a puerta fría.
manejar a sus clientes, los gerentes que más se necesitan para abrir nuevas oficinas!
Por lo general haras las siguientes observaciones en tus palabras (ejemplo):
El hecho de que preferiría tener una persona dedicada,coherente que sepa
llevar una oficina y que ayudará al crecimiento de tu multinacional.
Así que ahora los nuevos estaran intrigados. ¿No quieres ser un administrador
de oficinas y mandar? Esto no es solo para ser un miserable vendedor , estas aquí para
ser un gran empresario con muchos trabajadores .
4.5 Como organizarme ahora que soy el gerente.
El gerente ahora te explicará cómo llegar a la dirección. El nuevo consigue ser
promovido al liderazgo. Para hacer que tu tiene una producción consistente, tienes una gran
actitud dentro y fuera de la oficina, mostrar cualidades de liderazgo y hacer todo esto sobre
una base constante. Tienes que ser capaz de demostrar que se puede entrenar a alguien. (Voy
a entrar en eso más adelante) Además siempre se debe pedir al administrador y los otros
líderes en la oficina de cómo llegar al liderazgo. (Después de todo - esta es tu independencia
financiera que estamos hablando aquí. Ahora, cuando seas un líder ganaras el derecho a
construir un equipo. Para ello, se toma un día de observación, los entrenas, los reentrenas y
asi hasta que tengas 5 agentes comerciales en tu equipo funcionando al 100 %.
Si uno de tus supervisores pone a alguien en su equipo, será de tu segunda
generación. Lo ideal sería que tengas un equipo mínimo de 15 personas bajo tu dirección. Por
lo menos 5 deben ser supervisores directos tuyos y el resto serán algunos distribuidores..
Tunecesitas un equipo grande para ser capaz de alcanzar un nivel de producción que por lo
general establecidos por el gerente. Así que los requisitos para ser asistente del gerente son:
1) Tener al menos 5 supervisores.
2) Tener de 15 a 20 distribuidores.
3) Cumplir los requisitos de producción diarios.
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Curso comercial a puerta fría.
Al hacer esas cosas, tu llegaras a ser un asistente del gerente. A partir de este
momento permaneceras en la oficina, para hacer entrevistas, conocer los trámites y ahorrar
dinero. Se te aumentan las comisiones por lo que vendan tus distribuidores. Como objetivo
básico deberás ahorrar 10000 euros . Cuando tengas el dinero ahorrado, se te dará un
territorio, una oficina, muebles, y tu primer y último alquiler pagado, tome los miembros de su
equipo dispuesto a ir a abrir tu negocio. Pasaras a ahora a tener tu propia oficina y te
encargaras de los costes propios, de poner los anuncios y de los trámites con hacienda.
Tu nuevo trabajo como gerente consiste ahora en hacer entrevistas durante todo el día
para obtener días de observaciones de sus supervisores en tu oficina. Se promueve que va a
hacer un ingreso de 6 cifras. Tu haces una reunión, tus chicos van a una a ganar dinero, tener
un poco de atmósfera y luego se ríen todo el camino hasta el banco. Si usted tiene 20 tipos de
salir al campo y todos ellos hacen dinero, ya el negocio está en plena marcha!!!
Tomemos nota aquí. Nunca hay un lazo directo aquí con el resto de la multinacional, si
tu gente comete delitos o existen algunos problemas legales, la multinacional se desentiende
de todo esto.
Otra cosa , ahora que eres dueño de tu propia oficina tendras gastos. publicidad,
teléfono y alquiler, no es de recibo que tu te hagas cargo de todo ello, tu equipo debe de
hacerse indirectamente acreedor de esto, como? pues no pagándoles todas las comisiones,
excusas, intenta aplazar los pagos lo máximo posible, argumenta que hay clientes que se hacen
para atrás, que estas a tope de deudas. Al fin y al cabo todos estamos en el mismo barco y a
todos nos interesa que esto funcione.
Y ahora viene lo mejor, si consigues que supervisores tuyos abran oficinas, dichas
oficinas tendrán una parte de sus ingresos supeditadas a tu bolsillo, con lo cual tu pasaras a ser
como el jefe provincial o autonómico de la multinacional en tu zona. Como imaginaras
llegados a este punto tus ingresos pueden ser considerables, a que esperas para ponerte a
trabajar?
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Curso comercial a puerta fría.
Las personas somos diferentes unas de otras debido a las circunstancias y ambientes
donde nos movemos, a la educación recibida, a la influencia familiar... Nuestras percepciones,
actitudes y comportamientos varían unos de otros en función de nuestra personalidad, factor
determinante que nos hace adaptarnos a situaciones y a personas con quienes tengamos que
comunicarnos.
Las actitudes tienen como rasgo característico el hecho de que se pueden dar de modo
inconsciente, sin que la persona advierta que está actuando de un modo concreto y no de otro
movido precisamente por una predisposición que está por encima de nuestra intención. Se
trata de un comportamiento o estado de ánimo (positivo o negativo) que tiene sus
repercusiones externas. Por otra parte, las actitudes de las personas suelen ser fruto de la
experiencia: la repetición de situaciones y experiencias concretas en nuestras vidas hacen que
reaccionemos y nos comportemos de una determinada manera y no de otra.
Además, la actitud puede ser objeto de aprendizaje: actuamos a veces de acuerdo con
los hábitos del grupo social en el que nos movemos o al que pertenecemos, pudiendo llegar a
actuar de una u otra manera sin haber tenido previamente la experiencia pertinente.
4.6 Realizando entrevistas.
Llega el momento de contratar personal, una ardua tarea, sin duda, deberas de ser
consciente de que gran parte de tu trabajo se consumirá encontrar las personas
adecuadas y motivadas dispuestas a dar su cien por cien.
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Curso comercial a puerta fría.
Ejemplo de oferta de trabajo puesta en un portal de internet.
Vodalina Las Palmas
Empresa:
INNOVA GRUPO CASUAL.
Descripción:
Publicidad y Marketing
Categoría:
Comercial / Ventas
Subcategoría:
Comercial / Ventas
Lugar:
PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) - Palmas (Las)
Descripción:
Se ofrece 30 vacante/s para trabajar en Palmas (Las) en el área profesional Comercial / Ventas
DISTRIBUIDORA OFICIAL DE VODALINA LAS PALMAS SELECCIONA 30 PERSONAS PARA CAMPAÑAS DE
OTOÑO/INVIERNO. DEBIDO AL AUGE DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL PAÍS, DESARROLLAMOS Y
AMPLIAMOS EQUIPO COMERCIAL EN LAS ISLAS. POSIBILIDADES REALES DE PROMOCIÓN.
INCORPORACIÓN INMEDIATA. FORMACIÓN A CARGO DE LA EMPRESA. IMPRESCINDIBLE JORNADA
COMPLETA.
Requisitos mínimos:
Disponibilidad de jornada completa.
Se ofrece
Jornada laboral:
Jornada completa
A simple vista es una oferta de trabajo normal, veamos como funciona el
proceso selectivo desde el punto de vista de los candidatos ( basados en casos reales),
tomemos nota de como se fijan en los detalles y de como la inseguridad y desconfianza
de la personada son mitigadas por medio del diálogo, toma nota.
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Curso comercial a puerta fría.
Ejemplo 1:
Un gran número de personas están y estamos inscritas en bolsas de empleo online. Te suscribes a las
alertas de tu sector y a medida que te llegan los avisos revisas si hay alguno que te interesa. Y si te
encaja, te inscribes. Si hay suerte, en raras ocasiones, recibes una llamada referente a la oferta de
trabajo, citándote a realizar una entrevista. A veces, cuando te llaman no estás al quite de qué oferta
exacta, a la cual te has inscrito, se refieren (no mentiré al decir que es normal que se esté inscrito a
varias). Pues bien, en este caso sucede lo explicado. Es ahí donde caes en la primera trampa. Te dicen
que tienen una vacante para un sitio de tu exacta profesión (tal cual la que hayas rellenado en el
currículum). ¡Uau! piensas… es raro que busquen a alguien de mi carrera (porque no es que haya trabajo
para dar y tomar) y, por lo tanto, aceptas. Te dan una dirección a la cual tienes que acudir a realizar la
entrevista: calle xy número z ,y, evidentemente, una hora.
Es bueno tener por costumbre informarse del lugar donde se va a hacer la entrevista (la empresa, su
web, el lugar donde se encuentra mediante el Google Maps -y de suma importacia utilizar el View
para comprobar el sitio exacto-…) aunque no siempre es suficiente. Pues bien, en este caso, cuando vas a
Google y pones la dirección, te encuentras que las primeras entradas hacen referencia a estafadores. Lo
miras, las lees y compruebas que las ofertas en las cuales te has inscrito no hay ninguna con el nombre
de la empresa estafadora. Y como los escritos son muy antiguos no les das más importancia. Continúas,
miras el mapa y en el sitio exacto con el View no se ve ninguna placa o rótulo de esta empresa. Aún así,
como ya has aceptado asistir a la entrevista y eres cumplidor te presentas.
( Aquí podemos ver la importancia que tiene cambiar cada cierto tiempo de nombre y lugar de la oficina
para evitar mala publicidad por parte de antiguos ex-empleados)
Primer elemento disonante: las “oficinas” cuentan con un rótulo de quita y pon. Una hoja DinA4 sujetada
con celo, en la cual pone con letra Arial (me atrevería a decir de un tamaño 36), negrita y centrada:
“Empresa de marketing y servicios, entrevistas aquí“. Ésta es la única señalética que encuentras. Aún
así, como tienes palabra, entras.
Segundo elemento disonante: el interior parece la sala de espera de un médico, ¡con revistas del corazón
y todo! Hay sillas en ambos lados de la habitación y al fondo de todo se encuentra la recepcionista que
tiene puesta la radio a todo trapo con música digna de ser emitida por una emisora como Radio TeleTaxi.
En ningún lado se encuentra información o algún elemento que haga referencia a la empresa… Aún así,
hay bastantes personas sentadas, rellenando un papel y que parecen estar esperando la misma
entrevista a la cual estas citado. Gente con perfiles antagónicos: una chica mulata con trenzas en la
cabeza y con una ropa tan ajustada que por cojones tiene que aguantar la respiración para poder estar
sentada; el típico chico de mediana edad con perfil comercial, vestido con pantalones de pinza de un
color azul y camisa a conjunto; la mujer con un collar de perlas que va de punta en blanco y el joven con
apariencia de scater que incluso lleva las bambas sin atar.
“Tienes palabra”, te recuerdas y te diriges a la secretaria, la cual te da un portafolio con una hoja donde
debes rellenar el currículum, que también te han pedido que lleves impreso. Lo haces, se lo vuelves a
entregar y esperas tu turno. En una sala contigua es donde hacen las entrevistas. Una mujer va saliendo
y llamando, uno por uno, a los que estamos sentados esperando.
Llega el momento esperado: te toca entrar.
-”Buenos días, como estás?”, te pregunta
-”Bien, gracias”, contestas.
Y una vez sentados es cuando te hecha el rollo:
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Curso comercial a puerta fría.
-”Somos una empresa en plena expansión, que queremos abrir varias delegaciones en Barcelona…
vendemos servicios de publicidad y marketing en distintas empresas… algunos de nuestros clientes son
Vodalina…”.
Escuchas con atención pero hay cosas que no te encajan y es cuando le preguntas:
-Entonces, ¿no me llamásteis porque buscábais a alguién de mi profesión?.
Y ella responde:
-¿Mi compañera te dijo ésto? ¿Estás segura? Lástima que está de vacaciones… pero es muy extraño
porque yo no estoy buscando a nadie con este perfil…
En este momento es cuando ya no ves nada claro, pero dejas que continúe explicándote la oferta.
-”Se trata de que vayas a los clientes ofreciéndoles nuestros servicios, con una metodología que nosotros
tenemos implantada. En primer lugar formarás parte de un determinado departamento y en función de
los éxitos que vayas logrando podrás ir evolucionando y subiendo de nivel en la empresa”.
Vaya, hacer de comercial, piensas… y se lo preguntas. Y te responde:
-”Bueno, comercial no del todo, ya que tenemos una metodología determinada…”.
Aha… – ¿Y en cuanto al sueldo? (pienso que a lo mejor me ofrecen un sueldazo y de repente me
transformo en comercial…).
-”Entre 18.000 y 21.000 brutos al año” (pues no será el caso…).
Tercer elemento disonante: te comenta que a una hora determinada ya habrá escogido los “finalistas”,
los cuales tendrán que acompañar durante todo un día de trabajo a uno de sus mejores “asesores” y al
final de la jornada realizarán la última entrevista.
-”Para saber si has sido seleccionado, en recepción te darán una tarjeta, en la cual hay el número de
teléfono donde tendrás que llamar a una hora determinada”.
Y si cuando te dicen esto te quedas sin palabras, cuando ves la tarjeta te quedas completamente mudo.
Sales de ese cuchitril e intentas asimilar todo lo sucedido. Es cuando vuelves a leer las entradas sobre
estafadores del Google y te das cuenta, que años después, continúan con el mismo modus operandi, pero
con distinto nombre, ahora como R. Marketing. Al ver que es más de lo mismo es cuando decides que no
llamarás al 9XXXXXXX y que la anécdota termina ahí. Ya te has gastado suficiente dinero para llegar y
encima ahora quieren que tu les llames (¿no estaban en plena expansión?).
Como podemos observar en esta ocasión no hemos empleado los impulsos de
indiferencia, ni de sensación de urgencia, (le hemos dado una tarjeta, le hemos dado
tiempo a pensar), con lo cual tambien hemos echado al traste el impulso de pérdida de
la oportunidad. Hemos abusado de la palabra comercial y eso ha generado que la
persona se ponga a la defensiva y asi un sinfín de fallos que a estas alturas no te voy a
comentar.
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Curso comercial a puerta fría.
Ejemplo 2:
He aquí un ejemplo de una primera entrevista que si dio resultados en un chica
aplicando el sistema correctamente ( 4 impulsos y 5 pasos):
Exactamente esto me ha pasado a mi,ahora la empresa se llama XXXX S.L y esta ubicada en la c/no se en
Madrid.
Envié el C.V para un puesto de supervisor,llegué a la entrevista y todo me parecía muy raro,no me
encajaban muchas cosas.llegas y te meten n una sala de espera con los demás candidatos,las sillas de la
sala son cutres y diferentes entre sí,te dan un formulario para rellenar ,en el que ya me llama la atnción
las preguntas personales rspecto si tienes cónyuge en que empresa trabaja o cual es su puesto(hay una
ley protección de datos y está prohibido preguntar ese tipo de cosas).
En la sala de espera había gente muy variopinta.de repente oigo a la recepcionista que esta llamando a
candidatos diciendole que le llama del dpto de RRHH para concertar una entrevista(que dpto ni que nada
si había 3 puertas con dos personas)me fijo en los carteles de las puertas y hay uno que pone pregerente(eso hoy en día no se lleva es de antaño),las puertas blancas,viejas..me llaman para la entrevista
una chica llamada Raquel,me mete en una habitación con una mesa en la que no tenía ni ordenador,ni
nada personal,ni nada vamos q parecía que había de repent caido ahí.Ni se interesa por mi formación y
me mpieza a contar los clientes que tienen 3 y que están en plena expansión,qu quieren abrir 70
sucursales(????) y claro no me encajaba y la pregunto que en cuanto tiempo y s empieza a ponr nerviosa
y me dice q más o menos 3 años(ahí pienso obviamente q no es cierto)y me dice que yo opto al puesto de
supervisora y que puedo ascender mucho más,me pregunta cuánto quiero ganar como minimo y cuanto
llevo sin trabajar,me dice que llame dentro de dos horas y me dice si hee sido seleccionada y en tal caso
q tndré q pasar un día en observación y que haré una entrevista má en profundidad con l gerente(pensé
pues sí xq está desde luego ha sido de 3 min),yo por mi parte había buscado en internet y no tenían ni
pagina web q hoy en día la tiene hasta el restaurante de paco y tampoco esta en pag amarillas.
en la entrada pone que es una escuela de idiomas
Total que llamo y he sido seleccionada,para que os hagais una idea y menospreciando a nadie,tengo una
licenciatura muy buena,experiencia en buenos puestos durante 6 años en una multinacional,un master
en marketing y una estancia en el extranjero durante un año,con lo cual no me parecio raro pero seguia
sin cuadrarme.me dijeron q hoy haría la prueba de observacion.
Cuando h llegado tenían máxima fm tan alto como en una discoteca,cosa que me ha dejado asombrada
xq no me parece formal y al entrar en la sala de espera he hablado con los demás canddatos y nadie sabí
nada de la empresa,tenía la lado a un chico más o menos con mi perfil profesional qu me ha empezado a
comentar q ayer el chico que lee entrvisto le trato con demasiadas confianzas en plan,”hola tio”"que
pasaa”y que no le había gustado nada y que viendo lo de la música se iba a ir.
De repente m han llamado y en cosa de dos minutos todo muy rápido me han asignado a una
supervisora me han metido en un coche con 3 personas q trabajaban allì(mal hcho yo por montarme,xe
juegan con la rapidez para q no pienses)y nadie me contestaba donde ibamos ni a que,ya me he pusto
seria mientras mandaba a mi familia la matricula del coche y los pueblos por donde pasabamos y les he
dicho q o me decian donde ibamos o paraban el coche y me bajaba q ya estaba bien de evasivas y de
ponerme la musica a tope para no hablar,me han dicho qu a pioz(como si me dicen chino,ni ida)pero no
me habn dicho lo q ibamos a hacer,total nos han dejado allí a la supervisora,a otra chica q estaban
entrenando y yo y ya he alucinado cuando empiezan a llamar a puerta fria a cada casa(despertando a la
gente de la siesta,la gente n pijama,vamos molestando bastante)e intentando vender una alarma de
securitas direct.
Le he dicho a la chica si este era el trabajo que yo ten.ía q realizar y me ha dicho que sí y ya h
alucinado,a mi me habían vendido otra cosa,asi que he dicho que m quería ir pero había un problema
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Curso comercial a puerta fría.
hasta las 9 de la noche no venian a recogernos y he llamado a una amiga para que viniese al pueblo pioz
en castilla la mancha,al final sé que me iban a hacer un test y a explicarme el contrato obviamente
despues del miedo que he `pasado en el coche creyendo q lo mismo no salía viva de ahí y lo de llamar
alas puertas de las casas,pues no me interesaba perder ni un minuto más,aún así he perdido dos días.
Se aprovechan de la gente con necesidad y estoy por denunciarlo,mienten,no te cuentan la verdad y es
una empresa fantasma.
Respeto mucho el trabajo de comrciales a puerta fria pero desde luego alerto a la gente que con está
empresa no se metan a trabajar,una empresa que te empieza mintindo,escondiendo información,siendo
poco claras y tenndo ste trato como meterte en un coche si explicarte donde te llevan o q vas a hacer a
mi no me merece ningún tipo de confianza.
Normalmente se presentan ante la Sociedad en general como una "super empresa" a nivel Internacional
que puede llegar a cambiar la vida de las personas que logren trabajar para ellos. La base de estás
"organizaciones multinivel" es la codicia y la prosperidad material entre sus candidatos, e implementan
técnicas bastante agresivas de coaching y "lavado de cerebro" para la personalidad asentando su
operatoria en premios o castigos, temor al fracaso, subir ràpidamente de puesto, miedo y culpa, etc...
A todo esto hay que añadirle la inscripción a "cursos o seminarios de entrenamiento" los cuales un
potencial candidato ha de asistir por obligación si desea incorporarse a la organización.
El funcionamiento suele ser bastante parecido para casi todas estas "empresas" :
Toma nota porque este método es muy efectivo, como señala la autora.
- Primero captan a la persona a través de un anuncio colocado en periodicos locales o a través de
Internet.
- Una vez has acudido a la entrevista te suelen explicar MUY poco sobre el producto y sobre la empresa
en general (si te explican algo será de autobombo).
Si muerdes el anzuelo y te quedas a trabajar vas a comprobar por ti mismo las siguientes técnicas de
manipulación:
- Mucha presión para que asistas a reuniones, salidas y visitas concertadas a otos puntos de la misma
sede que pueden estar ubicadas en otros lugares.
- Insistencia para que captes a muchos clientes durante TODO el día.
- Insistencia por parte de ellos en captar a nuevos distribuidores (suelen hacer una media de 20
entrevistas todos los días)
- Bombardeo con lecturas, cintas de video, cintas de música, etc.. que deben ser atentidas todo el
tiempo.
- Utilización de un vocabulario exclusivo entre los miembros.
- Régimen de premios y castigos en base a las ventas que vayas realizando.
- Cambio en tu forma de percibir la realidad y en tu "estilo de vida".
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Curso comercial a puerta fría.
- Típica estructura de ventas piramidal, donde los estratos superiores reciben comisiones directamente
de las ventas de sus inferiores.
¿Te parece asombroso?, me imagíno que sí, te lo está contando una persona que ha estado en los
departamentos de marketing y ventas de varias "empresuchas" de estas durante meses aquí en Málaga,
pero no te alarmes hay en todas partes de España.
Ejemplo 3:
Mi experiencia personal
Todo comienza en el verano del 2007 cuando me dispongo a trabajar de cara al público para mejorar mi
juego interno y me topo con una de estas organizaciones. El nombre de esta logia es XXX Marketing y
creedme que es mejor que no pongaís un pie en ella.Estuve parte del verano y comprobé exactamente
como funcionaba la estructura interna de estas sectas comerciales. Además de obtener beneficios
escuálidos era como un "esclavo" para ellos trabajando todo el santo día y ni que decir tiene que me
deben dinero, un dinero que fuí a reclamar y que por lo que me han dicho jamás me van a dar.A
continuación os presento todo lo que pude descifrar en mi período de analisis, vais a ver como se parece
bastante a los puntos anteriormente comentados:
- El anuncio estaba (y sigue estando) en Internet y en los periódicos, de echo SIEMPRE va a estar
mientras dure la sede, la razón es que necesitan a nuevos candidatos todos los días ya que los antiguos
se cansan y se largan.
- Te hacen trabajar un mínimo de 9 horas al día (hasta que completes tu producción) inclusive los
sábados.
- NO estás dado de alta en la seguridad Social, ni tienes sueldo fijo (cobras a base de comisiones) y tu
"jefe" se beneficia de lo que tu vayas vendiendo.
- Desde que llegas te manipulan y mienten, su sistema de trabajo se basa en premios si haces las cosas
bien, castigos o culpa si fallas y "piques" entre los miembros de la oficina.
- Utilizan vocabulario Inglés para todo, por ejemplo Road Trip significa que te vayas a algún punto de
Málaga o España a hacer ventas durante TODA la semana, por supuesto los gastos los abonas TU, solo
te llevarías las comisiones de lo que hagas (si es que haces...)
- Te suelen guardar un dinero al mes (generalmente más 100 €) el cual supuestamente lo recibes dentro
de X meses.
Ese dinero el cual se te administra es el que NO recibí, la razón ilógica fué que las ventas fueron
negativas (menudas excusas de parvulario).
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Curso comercial a puerta fría.
Ejemplo 4:
“Estando yo en paro hará unos años ya, llamé por un trabajo que decía que no se necesitaba experiencia
ni nada. Y bueno, mientras seguía buscando algo de lo mío (programador o analista informático), pues
me decidí a llamar.
Total, que me llaman para hacerme la entrevista, yo no sabía ni de qué empresa se trataba, pero tenía
claro que era para vender, tampoco sabía el qué, pero algo había que vender.
Pues nada, estoy esperando en la sala de espera (la entrada del local, más bien), y me dan una hoja para
rellenar. No estaba solo, había más personas. No recuerdo bien. Quizás unas seis o siete más. Todas
jóvenes. En esto, que entran un par de gitanos a preguntar por el trabajo. Vamos, me parece que no
terminaron ni la frase cuando les dijeron que el trabajo no era para ellos.
Llega mi turno y me atiende un tipo de mi edad, cuando aquello, yo tendría, no se, 27 ó 28 años. Con un
traje bonito. Un tío elegante. Me pregunta que si se de qué va el trabajo, que me ve como vivo. Le
respondí que sería para vender algo, aunque no sabía el qué. Aspiradoras me respondió. Pero no
aspiradoras cualquiera, si no las aspiradoras Kirby (www . kirby .com), la empresa que inventó la
aspiradora, 90 añazos pone que tiene ya la emrpesa. Cotiza en el Nasdaq y todo. Bueno, no me pareció
mal la cosa. Qué coño, necesitaba dinero. Total, que me seleccionaron y me dijeron que al día siguiente
fuera al curso de formación.
Ahí me presenté al día siguiente. Creo que otros tres y yo. Nada del otro mundo. Nos cuentan su técnica
de venta. Técnida hipermegaagrevisa. Vamos, que cuando me dijeron que para comprobar que la
aspiradora era la hostia, les preguntara por la habitación del matrimonio, y, sin decir nada, les deshiciese
la cama y me pisiera como loco a aspirar. Si tenía colchón de latex (cuando aquello no había los
viscoelácticos, o desconocían su existencia), pues mejor, que de ahí iba a salir de todo. Cierto, salía de
todo. De todas formas, yo ya empezaba a flipar. La verdad, es que me sentía bastante ridículo haciendo
las simulaciones de presentación. Incluso cuando me decían que si llamaba, y se asomaba el marido “mal
asunto”. A mi todo eso me sonaba a engaño. Joder, 250.000 de las antiguas pesetas costaba la puta
aspiradora. 2cv de potencia, jajaja, una puta aspiradora con 2cv. Te limpia hasta la hoja de servicio, eso
si, 250.000 pelas.
Debí de haberme marchado con la chica que entró con nosotros durante el descanso del primer día.
Jajaja, se largó y no dijo ni pío.
Bueno, aguanté ese día. Y el día siguiente. También de entrenamiento. No paraban de decirnos el
americano chungo que nos enseñaba, que la emrpesa quería expandirse por todo Cantabria y que esa,
era la primera de las millones de oficinas que iban a abrir. Que podíamos se jefes de tienda. Su sistema
de ingresos era piramidal. Así que, yo miraba al tipo ese, y veía que estaba cobrando por un montón de
gente. Empezando por los tres americanos que se trajo de los USA y de toda la gente que trabajaba allí
mismo. No te jode, el cabrón se estaba forrando sin dar palo al agua. Nos contaba que si vendías dos
aspiradoras en un mismo día no se qué regalo te hacían, y que si vendías tres (eso si lo recuerdo), te
daban un viaje a Lisboa (donde estaba la central ibérica) para conocer las oficinas allí (jajaja, claro, de
vacaciones a la oficina). Te contaban la historia de un tipo que estaba viviendo en la calle, y a partir de
trabajar allí (al principio, contaba, que le dejaban dormir en la oficina de Lisboa), se hizo de oro. No se,
todo ese dinero fácil, a mi siempre me ha hecho sospechar. Si fuera dinero fácil, no entraría aquí a
trabajar cualquiera.
Y si. Tenían una campana que la tocabas cuando vendías un aspirador. La oí una vez en tres días. Uno de
los americanos la tocó. Ahora bien, no recuerdo si fué porque vendió algo, o porque quería probar si
realmente sonaba.
Llegó el tercer día. Día de curro. Me puse el traje y fué para allá. A mi me dijeron que los clientes los
proporcionaban ellos. Mentirosos. Os cuento, porque ese día flipé a colores.
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Curso comercial a puerta fría.
Al llegar, ya había gente por allí pululando. Total, que llega el americano con barba blanca. Si, es que se
estaba haciendo de oro a costa de los que estaban allí. Y nos mete en la sala de reuniones. Que era una
especie de habitación con sillas mirando hacia un escenario. Así, como lo cuento. Se sube arriba, empeza
a sonar una música bien alto y empieza a cantar una canción en inglés y a bailar. No se qué decía de
With my hands, mientras se tocaba la mano, y algo de sus legs mientras se tocaba las piernas. Yo estaba
prácticamente alucinando. No daba crédito a lo que estaba viendo. En esto, el tío que tenía a mi
izquierda me dice al odio, mientras hacía que cantaba, que moviera la boca y bailase, porque si no, malo.
Jajajaja. Que me parto. Moví la boca, pero lo de bailar, por los cojones. No me moví. Bueno, después de
la canción gritó un “A VENDER”, y salieron todo motivados como si fuesen a una batalla medieval.
A los cuatro nuevos nos dieron que nos quedásemos. Hicimos un ratito de pruebas. Ya me estaba
cansando. No sabía cómo marcharme de allí. Y después, con dos cojones, nos dice que empecemos a
llamar a gente para hacer visitas. Que llamáramos a nuestros padre, familiares, amigos. Total, que me
senté en una mesa con un teléfono y no llamé a nadie. Me preguntaron si no llamaba a nadie y les dije
que no iba a llamar ni a mis familiares, ni a mis amigos. Que no quería quedarme sin amigos.
No pasó nada, nadie me dijo nada. Pero me quedé con una conversación de uno de los americanos. Uno
le dijo a otro. Parecía que se había metido cocaína, porque andaba de un revolucionado de la leche.
“Oye, y porqué no cogemos el domingo un par de aspiradoras, y nos vamos a Bilbao a vender puerta por
puerta”. Eso ya era lo máximo que pude soportar. O sea, que pretendía, el domingo, ir por ahí a molestar
a la gente. Porque ya os digo, como se os metiese uno en casa, una de dos, o le compráis la aspiradora, o
lo echáis a patadas. Mi madre les hubiese echado a patadas, por poner un ejemplo.
Y eso, a las doce llegó la hora de comer. Yo estaba decidido de no volver. Idiota de mi, hasta estuve
pensando una coartada, que fue la que puse en práctica al final. Pero me sentí como un autentico
gilipollas, cuando me cogieron el teléfono, se puso uno con acento guiri, le cuento quien soy y que me
han llamado de otro trabajo y que ya no voy a volver por la tarde; y me dice el tío que no sabe quién soy
y que vale. Con dos cojones. Después de estar allí tres días, de enseñarme a vender su puta aspiradora,
de decirle que no voy a llamar a nadie por teléfono, el tío me dice que no sabe quién soy.
Normal que no supiese quién era. Lógico. Esta empresa no hacía contratos de trabajo. La relación entre
empresa-cliente, es a través de un contrato mercantíl verbal. Vamos, que si les sale de los cojones no
pagarte, no te pagan.
Pues eso. Mi experiencia, enriquecerdora. No perdía nada. No gané ni un duro, solo la experiencia que
me dejó la situación. No lo recomiendo a no ser que seas un cabrón sin escrúpulos. Eso si, si logras
vender tres de cacharros de esos, ya te sacabas traquilamente un sueldo, y si quería no volver hasta el
mes siguiente, total, nadie te iba a decir nada. Claro, ahora convende a alguien de que por 250.000
pelas, no solo tiene una aspiradora, sino que también tiene un aparato que da masajes, que tiene 2cv y
no se cuántas chorradas más.
Vamos, todo un timo para todos. No me extraña que cotice en bolsa. Puede que en los USA les vaya bien,
pero aquí. Como el puto culo. Ni que decir tiene que este sitio dejó de existir en Santander hace años.
Creo que ahora hay, en ese local, una empresa que vende muebles, o una autoescuela.”
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Curso comercial a puerta fría.
Ejemplo 5:
Después de 5 dias firmas un contrato mercantil. Este hecho, per se, no te autoriza legalmente a trabajar
para ésta compañía ya que tú tienes que facturar a la empresa con la que has firmado el contrato
mercantil las comisiones que has generado. El emisor de la factura tienes que se tú y el destinatario, la
empresa. Ahora bien, si no eres autónomo no puedes emitir facturas, ni hacerte la correspondiente
retención.
Por norma general son las empresas las que te generan la factura con tu nombre hacia la empresa con
un 15% de retención, te da una copia para tí con el dinero resultante y ellos se quedan con otra firmada
por ti como justificante de pago...ellos han cumplido...pero, ¿y tú?...si no eres autónomo ¿qué coño
haces facturando?. En fin, el tema es bastante farragoso pero a grandes rasgos la empresa no tiene la
obligación legal (aunque la tendría que tener) de comprobar si a la persona física a la que le está
firmando un contrato mercantil es autónomo y está legalmente facultado para emitir facturas, hecho
que "en teoría" se da por sentado cuando todo el mundo sabe que no es así. ¿Quién está infringiendo la
ley?... sé que es una putada y el problema es la falta de información que existe. Seguro que hay gente
mucho más entendida que podría aclarar mejor algún punto, no soy experto aunque por experiencia
conozco bastante el tema... de lo que sí estoy seguro es que recurrir a la policía es inútil, no porque no
quieran hacer nada, sino porque no pueden.
Ejercicio práctico 1.
A continuación vas a leer el caso de un chico que califica tu forma de trabajar
como sectaria. Localiza los fallos que se puedan haber cometido y suponiendo que
tuvieras una charla con el chico prepara el discurso para cambiar su actitud.
Buenas
Últimamente he estado pensando sobre este tema. Y la verdad es que a lo largo de mi vida me he
encontrado con muchas “empresas” u “organizaciones” tipo secta.
Hace poco iba a meterme en una empresa de comerciales a puerta fría. Un muchacho me informó que él
estaba dentro y que iba a salirse porque era una secta. Empecé a buscar información en internet sobre
este tipo de sectas como la secta del grupo XXX.
Me di cuenta que ya me había encontrado con este tipo de sectas aunque no les había hecho mucho
caso ya que están en menor medida. Hay muchas páginas webs que llevan este tipo de filosofía sectaria.
Que solo entrar en la web te echan el rollo. Lineas y lineas explicándote cosas y lavándote el cerebro.
Que una secta no esté desarrollada no significa que no lo sea. Que tenga un montón de seguidores
tampoco significa que no lo sea. Y en el mundo de la seducción no podía ser diferente, también puedes
encontrarte sectas. Al igual que en la Pnl, el couching y similares en las que te pueden llegar a hacer
pagar precios desorbitados.
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Curso comercial a puerta fría.
Aquí, para prevenir un poco las sectas voy a hacer un breve repaso de lo que debes evitar.
Un gurú es un sectario en mayor o menor medida
Quizá esto te sorprenda, pero estás oyendo bien. El primer paso que hace cualquier sectario es crearse
una imagen grande. Vease sectas como Revelance u otras dónde adoran seres de otro mundo. Había una
secta muy popular con miles y miles de seguidores en todo el mundo que adoraban a un humano que los
conduciría hacia la verdad. Si no recuerdo mal el tío se llamaba “Asrael” o algo así.
El se autoproclamaba como un gurú. Ese es unos de los primeros y pasos escenciales que hace un
sectario de masas. Los sectarios no creo que sean inteligentes, pues si lo fueran escogerían la humildad
en vez del engaño. Además atraen siempre el mismo tipo de mentes.
El sectario suele hacer que sus basallos y seguidores le proclamen gurú, le defiendan y den la cara
siempre por él. Se asegura de salir en todos los sitios como “un gurú” y que sus fieles seguidores le
nombren como tal.
La imagen de gurú, como he comentado anteriormente en artículos como: El gran y único secreto de los
gurús y maestros de la seducción se basa en crearse una imagen superior a la de los demás. Como una
especie de dios sabiendo que a las personas les gusta creer en algún ser superior.
Una vez afincada su imagen como gurú a través de las semanas y los meses la gente empezará a
adorarles, a decir que han cambiado su vida y creerán que ese tipo de personas son increíbles. Lo más
fácil para distinguir un gurú sectario de uno “normal” es ver este tipo de conductas:
- ¿Se interesa por las personas que no entran en sus planes?
- ¿Da la cara ante los acontecimientos en vez de mandar a sus criados?
- ¿Se autoproclama el mismo sin parar como un gurú? ¿Hace que se le nombre expresamente en todos
los sitios como gurú?
- ¿Utiliza prácticas no éticas? (Robo de material, derechos de ideas, autor etc…)
Para ver un ejemplo de una persona considerada un gurú ( y que NO es sectario) véase: Anthony
Robbins.
Eh aquí una de las cosas porque recalco siempre : “No soy un gurú, simplemente soy alguien tan normal
como tú”
Webs Sectarias – Personas Sectarias
Probablemente hayas entrado en un sitio web dónde creen en el trabajo duro, el trabajo en equipo y
tengan líneas y líneas explicando lo duro que han trabajado y dándote miles de explicaciones de porque
debes unirte a la causa y a su equipo.
Cuando este tipo de webs hablan de trabajo duro quieren decir: “trabaja duro y YO me lo quedo todo”.
El principal armamento de las sectas es su lavado de cerebro. Sin embargo es poco inteligente ya que
emplean siempre la misma estrategia. Se hacen considerar personas sabias, como auténticos super
gurús y luego hablan sin parar. Te dicen las cosas de 10 maneras diferentes y te intentan convencer con
su causa.
Como tu les ves como “dioses” sus palabras actúan directamente en tu cerebro. “Lo que dice este
hombre debe ser cierto”. Así que se valen de su “super imagen como gurú” y de su palabrería para unirte
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Curso comercial a puerta fría.
a su causa y motivarte. Te halagan, te suben el estado de ánimo y te ofrecen falsas promesas para que te
unas a la causa.
Tan solo tienes que ver una web con estas 2 cualidades para darte cuenta de que las posibilidades de que
sea una secta sean de más de un 90% , ¿Alguien conoce alguna? Si alguien conoce alguna que lo
comente y las observamos como llevan a cabo estas prácticas.
Los sectarios logran que trabajes para ellos por muy poco dinero
Esta cualidad tal vez es la más asquerosa. En el grupo B&F por ejemplo, tan solo entrar te dan un folleto
de las “Normas de comercial”. ¿Sabéis cual es una de las normas? . “Si es necesario trabajar más de 8
horas para conseguir nuestros objetivos, se trabaja”. Cuando leí eso me dieron ganas de metérselo por el
culo al que escribío estas lineas.
Cuando alguien te aconseja eso pero cuando los beneficios y todo lo demás SOLO te incluye a ti, está
bien. Es decir, yo siempre aconsejo que persigas tus objetivos y te desvivas por ellos. Sin embargo, si te
digo que para cumplir los objetivos de “nuestra” empresa debes darle mucha caña y trabajar sin parar
aún haciendo horas extras gratis… Esto ya es otro cantar y se llama manipulación mala.
Los sectarios es lo que tienen. Te tratan como si fueras su amigo, te apoyan y te dan ánimos, te dan
mucho respaldo y una falsa imagen. Eso si, siempre que les convengas para su causa. Sino te dejarán de
lado y nunca te dirán nada.
Así que ya lo sabes, si tienes un amigo y estás trabajando como un cabrón para que su proyecto salga
adelante y tu no ves un duro, puede que te estén tomando el pelo. Los sectarios se basan en prometerte
cantidades económicas grandes (trabajando duro, claro está).
Lo bueno es que cuando ellos empiezen a ganar dinero y cuando estén recibiendo cantidades millonarias
de euros tu no vas a ver más que unos cuantos centavos. Tu trabajas y trabajas por la “causa” y sigues
sin ver un duro. Les ayudas montando sus seminarios para reclutar gente, les ayudas en muchas cosas,
estás a su lado todo el día y no recibes más que pocos centavos.
Incluso los sectarios llegan a lograr que des tu dinero para este tipo de causas.
Como prevenirse contra las sectas
La mejor forma de prevenirse contra una secta es muy sencilla. Dado que los sectarios utilizan la
manipulación y las emociones para que les adores como un pringado etc…
Lo mejor es coger varios amigos y familiares y pedirles su opinión. Puede que su opinión te sorprenda
pero acuérdate de que es 100% neutral y ellos te dirán lo que se ve. Desde fuera, sin saber de que va el
tema.
Elije una persona lo más neutral posible que puedas. La mejor opción, si es que la secta tiene página web
es decirle a varias personas (asegúrate de que no estén relacionadas con la secta en ningun modo) que
miren la página web y te den su opinión. ¿Qué opinan de la página web? ¿Qué parece?
Si te dicen que es una secta o que da mal rollo… vigila. Tu creerás que esa persona es un crack, un gurú y
que te está ayudando pero… Alguien neutral puede tener una opinión… neutral, así que reconsidérala.
Vigilad con las páginas web con mucha información sobre ellos mismos, que se hagan quedar como
dioses y mucha mala manipulación y cosas poco éticas. Incluso los sectarios utilizan combinación de
colores, logos etc… que influyen en la mente de las personas de forma subliminal.
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Curso comercial a puerta fría.
Animo a cualquier persona que lea este blog a ofrecerle esta web a un amigo para que de su opinión de
si parece una secta o no.
He encontrado algunas webs sectarias de Pnl, psicología y seducción y siempre cumplen estos requisitos.
Fijaos bien porque la metedología de esas webs es siempre la misma. Y el paso entre una empresa y una
secta es bastante minúscula. Y todo depende de como actúe el propietario de dicha empresa. Si el
propietario de la “empresa” actúa con estas 3 características…
No hay ninguna duda, se trata de una secta.
EJERCICIO PRÁCTICO 2.
A
continuación tienes un fragmento de parte del blog de otro chico
superpeligroso que nos compara con unos sectarios y además ha conseguido parte de
su objetivo, demostrando una gran actitud negativa y creando cierta imagen negativa.
Tu tarea en este caso será detectar que podrías hacer con esa persona en caso de que
tuviera una charla contigo para que desistiera en su actitud. Con respecto a los
comentarios de su blog, localiza que parte del proceso selectivo se realizó mal con
cada individuo y como se podría haber aprovechado su talento. Ten en cuenta que la
mayor parte de los trabajadores se van porque ha fallado algo y casi siempre es
evitable, una atención personalizada hubiese sido tremendamente eficaz.
Toda la mañana para hacer una reunión dicha reunión o llamado impacto es solo un lavado de cerebro
que hacer dicha empresa
Después de 5 dias firmas un contrato mercantil. Este hecho, per se, no te autoriza legalmente a trabajar
para ésta compañía ya que tú tienes que facturar a la empresa con la que has firmado el contrato
mercantil las comisiones que has generado. El emisor de la factura tienes que se tú y el destinatario, la
empresa. Ahora bien, si no eres autónomo no puedes emitir facturas, ni hacerte la correspondiente
retención.
Por norma general son las empresas las que te generan la factura con tu nombre hacia la empresa con
un 15% de retención, te da una copia para tí con el dinero resultante y ellos se quedan con otra firmada
por ti como justificante de pago...ellos han cumplido...pero, ¿y tú?...si no eres autónomo ¿qué coño
haces facturando?. En fin, el tema es bastante farragoso pero a grandes rasgos la empresa no tiene la
obligación legal (aunque la tendría que tener) de comprobar si a la persona física a la que le está
firmando un contrato mercantil es autónomo y está legalmente facultado para emitir facturas, hecho
que "en teoría" se da por sentado cuando todo el mundo sabe que no es así. ¿Quién está infringiendo la
ley?... sé que es una putada y el problema es la falta de información que existe. Seguro que hay gente
mucho más entendida que podría aclarar mejor algún punto, no soy experto aunque por experiencia
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conozco bastante el tema... de lo que sí estoy seguro es que recurrir a la policía es inútil, no porque no
quieran hacer nada, sino porque no pueden.
Bueno compañero yo lleve 11 día y lo deje tener cuidado porque esta empresa tiene nombre distinto ya
que hay montones oficina por España
Aquí os dejo un vídeo de un impacto y tener cuidado con esta estafadores.
http://youtube.com/watch?v=uL6V1GoR1h8
Los impacto puede variar desde eso hasta ponerte baila a 8 de la mañana yo visto chavales salir de esa
reuniones mañanera como si se allá metido una ralla de coca
Bueno puesto este tema para avisaros porque son uno estafadores y en dicha empresa no tiene ni
seguridad social, los desplazamiento y comida te la tiene que paga tu, y si no cumple los puñetero
objetivo te poner tiene hacer KM extra (vamos puede ponerte anda toda ciudad X después de haber
terminado tu jornada laboral ya que hacer sentir mal)
Por cierto en vídeo habla de un tal fonseca dicho personaje es vicepresidente de grupo XXX sabe es muy
curioso y por cierto yo aria(os lo digo porque lo vivido) como la pelirroja saldría pitando de allí
Aspectos legales
* MARCO JURÍDICO APLICABLE A LAS SECTAS COMERCIALES :
Las SC, en su dinámica habitual, cometen una serie de transgresiones de los derechos individuales de
notable importancia. Sin pretender ser exhaustivos, diremos que las SD conculcan frecuentemente el
Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos de 1966 (artículos 17, 18, 19, 20/2, 23/1, 23/3 y 24/1).
La constitución Española de 1978 (artículos 10, 15, 16/1, 17/1, 18, 20, 22/2, 22/5, 24/1, 27/1, 27/2, 35 y
43). La Declaración Universal de Derechos Humanos de 1948 (artículos 3, 4, 5, 12, 16, 17, 18, 19, 24,
26/2 y 27/1), y la Declaración de los Derechos del Niños de 1959 (principios 2, 4, 7, 8, 9 y 10).
Con respecto al Código Penal, pueden ser de aplicación los artículos 173, 205/2, 319, 421, 422, 493, 494,
499 bis, 528, 529 bis, y cualesquiera otros por presuntos delitos puntuales. Así como diversidad de
artículos del Código Civil y legislaciones específicas.
—* EL ARTÍCULO 23 DE LA LEY DE COMERCIO MINORISTA DE ESPAÑA CONSIDERA DELITO CIVIL Y PENAL
CUALQUIER ACTIVIDAD QUE OBLIGUE A PAGAR UNA CANTIDAD DE DINERO POR ENTRAR EN LA
ORGANIZACIÓN
La ley 7/1996 art.22 punto 3 dice claramente “queda prohibido organizar la comercializacion de
productos y servicios cuando:
a) El benificio economico de la organizacion y de los vendedores no se obtenga exclusivamente de la
venta o servicio distribuido a los consumidores finales sino de la incorporacion de nuevos vendedores, o
b) No se garantice adecuadamente que los distribuidores cuenten con la oportuna contratacion laboral o
cunplan con los requisitos que vienen exigidos legalmente para el desarrollo de una actividad comercial.
c) Exista la obligacion de realizar una compra minima de los productos distribuidos por parte de los
nuevos vendedores sin pacto de recompra en las mismas condiciones.”
Sectas y grupos destructores de la personalidad. Cuidado, es más frecuente de lo que se cree.
Jóvenes de entre 20 y 30 años, con nivel socioeconómico medio, inteligencia normal, insatisfechos con la
sociedad actual, con claros deseos de cambiar. Este es el perfil más habitual de las personas susceptibles
de caer en las redes de las sectas, aunque cualquier persona puede caer.
50
Curso comercial a puerta fría.
Es común también que vivan situaciones de crisis personal por razones afectivas o sociales y, por lo
tanto, se encuentren en inferioridad de condiciones y con los mecanismos de defensa bajos ante
estímulos provenientes del exterior. En esta coyuntura, los afectados buscan soluciones globales y
definitivas a sus problemas personales. Y las iluminadas promesas de los grupos sectarios,
ornamentadas con una retórica muy eficaz, pueden resultar muy atractivas.
Especialmente, en personas cuyo carácter tiende a la dependencia emocional de otras. Pero, de todos
modos, no puede afirmarse que las personas captadas por las sectas padezcan mayoritariamente
alteraciones psicológicas.
En su libro "Adictos a sectas", Pepe Rodriguez, periodista y escritor, señala que en España 200.000
personas pertenecen a estos grupos destructores de la personalidad, que captan adeptos que han de ser
sumisos y fieles a la secta. Lo consiguen recurriendo al engaño y a técnicas de manipulación y control con
el fin de conseguir los objetivos de los líderes de estos grupos, normalmente a costa de la explotación de
las personas reclutadas. Tal vez, como afirma este investigador, la causa principal de la captación no
está tanto en la capacidad persuasiva de los manipuladores como en la fragilidad personal de los
jóvenes, porque hemos hecho dejación de nuestra responsabilidad en un proceso educativo que debería
tener como objetivo promocionar personalidades fuertes y emancipadas.
Cómo son las sectas
Si un grupo que pretende atraernos hacia sus actividades a nosotros, a nuestros hijos o amigos, reúne
alguna de las características que siguen, sospechemos. Veámoslas: Exigen una dedicación excesiva,
absorbente, casi una devoción, a alguna persona o idea, utilizan programas de modificación del
pensamiento para convencer y controlar a sus miembros en un único y estricto patrón de creencias y
valores, producen estados de dependencia psicológica en sus miembros, explotan a sus seguidores para
conseguir objetivos, normalmente económicos, del grupo. Y causan daño psicológico en los seguidores y
graves problemas en su entorno familiar, de trabajo y/o de amistades.
Las sesctas destructivas pueden tomar forma diversa: grupos religiosos, culturales, comerciales, ventas
piramidales...la forma no importa demasiado...todas funcionan prácticamente igual y sólo tienen un
único objetivo: ganar dinero fácil.
La secta persigue la transformación de la personalidad de sus seguidores para modificar sus interesesy
valores y su tipo de relaciones. Para ello utiliza técnicas de manipulación psicológica, que se plasman en
las diversas fases que vive el captado.
Fase 1.- La captación
Para despertar el interés del candidato, se filtra la información que recibe el destinatario y se recurre al
engaño para que el recién llegado desconozca los objetivos reales del grupo y los niveles de compromiso
que irá adquiriendo. El captador o "gancho" utiliza su atractivo personal y ofrece seguridad y ayuda para
ganarse al novato. A veces se magnifican las cualidades del recién llegado y otras, por el contrario, se
ponen de manifiesto sus carencias y necesidades, presentando a la secta o grupo como la solución de
todos los problemas. El grupo presiona y no deja que la persona reflexione sobre la propuesta. Se le
obliga a comprometerse con los miembros del grupo para conseguir los objetivos marcados por el propio
grupo.
Fase 2.- La conversión
Cuando el individuo ya está interesado, comienza la fase de modificación de su personalidad para
adecuarla a los intereses del grupo. Se manipula la información, seleccionando para el nuevo adepto
exclusivamente lo que interesa al grupo. O se le reinterpreta la información: las críticas externas se
presentan como calumnias, persecución, confabulación o como voluntad de desestabilizar. Además, se
modifica el lenguaje habitual del recién introducido y se le proporciona la jerga o argot específicos del
grupo, lo que acentúa la complicidad y refuerza el sentimiento y la conciencia de pertenencia a la secta.
Que nunca será presentada como lo que es. Se organizan congresos, seminarios o conferencias en las
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Curso comercial a puerta fría.
que los dirigentes inculcan los principios y directrices de la organización. Finalmente, se configuran ante
el ya adoctrinado dos mundos diametralmente distintos: el de la secta (en el que todo es correcto, lógico
y verdadero) y el del exterior, donde todo lo que esté en contra de la organización es perverso, erróneo y
perjudicial.
Fase 3.- La Retención
Paulatinamente, el grupo va introduciendo en el individuo sentimientos de culpa y de temor ante la
posibilidad de traicionar a la organización, con la intención de dificultar el posible abandono del
colectivo. Se llega, a veces, al chantaje: no conviene abandonar la secta porque los líderes conocen
aspectos íntimos de cada miembro, o porque sobrevendrán males sin fin.
No es el mismo de siempre
Los familiares y amigos le perciben raro, diferente. El grupo se ha adueñado de su personalidad de
manera que vive casi esclusivamente para servir a los intereses de la secta. Se muestra ausente, se siente
por encima de todo y en posesión de una verdad absoluta a la que los demás no han tenido la suerte o la
lucidez de acceder. La alteración de su carácter, descrita en los manuales como "trastorno disociativo
atípico", se caracteriza por una forma distante de relacionarse con los demás, sobre todo con quienes
cuestionan su nueva forma de enfocar la vida. Se muestran más fríos y menos emotivos con sus seres
queridos. A menudo, abandonan el trabajo o los estudios o convierten esos ambientes en un espacio en
el que captar adeptos para la secta.
Afortunadamente, aun siendo intensa la manipulación, la mayoría de los contactados por las sectas
consigue salir indemne de esos perniciosos núcleos de influencia. E incluso entre los captados, algunos
conservan cierta autonomía. La organización los utilizará ante los indecisos para demostrar que en esa
secta todo el mundo puede entrar o salir cuando quiera.
Las fases del proceso
En el comienzo, durante los primeros contactos con la secta, el individuo mantiene su identidad y la
capacidad de relación con en personas ajenas al grupo. En la luna de miel, una vez que el neófito está ya
del todo identificado con los objetivos del grupo, se van evidenciando los cambios de personalidad y
aumenta el sentimiento de pertenencia al grupo. Se exalta todo lo relativo al nuevo descubrimiento. Es,
para el adepto, lo más maravilloso que le ha ocurrido en su vida. Ya no acepta observaciones sobre el
grupo, rechaza cualquier crítica y se aleja de sus familiares y amigos. Son habituales los cambios bruscos
de humor.
En la consolidación de la dependencia aparecen síntomas de infantilismo e inmadurez: se razona muy
poco y queda anulada la capacidad de tomar decisiones. Surgen dificultades de relación en el entorno
familiar y social, y se sufre una incapacidad para desenvolverse fuera de del grupo y para evaluar la
propia conducta al margen de él.
Otra fase es, naturalmente, la salida del grupo, aunque algunos miembros permanecen de forma
indefinida en la secta. Quienes huyen lo hacen porque aparecen dudas, por cansancio, por intervención
terapéutica o porque el grupo, sin más, lo expulsa. Lamentablemente, esta no es la última etapa.
Quedan las secuelas: la experiencia en el grupo sectario produce trastornos que West define como
"Síndrome de adoctrinamiento sectario" y Galper como Síndrome de Persuasión coactiva".
Los síntomas: estados alterados de conciencia, incertidumbre, sentimientos de culpa, miedo, falta de
confianza en uno mismo y percepciones paranoicas. Otros efectos más graves: psicosis reactiva
esquizofrénica, episodios psicóticos y síntomas postraumáticos por estrés, incapacidad para mantener la
atención, trastornos de la memoria, fobias, sintomatología psicosomática, fobias e incluso intentos de
suicidio.
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Curso comercial a puerta fría.
Albert dijo
Estuve un año en XXX y al principio muy contento, pero cuando me di cuenta de donde estaba se
convirtió en un infierno. Me quedó secuela de la fanta de confianza, sin duda. Por cierto, menos mal que
me enteré cuando ya había salido, pero cuando yo tenía una crisis epiléptica (tuve pocas, 4 ó 5 en total)
me escondían para que no asustase a los novatos. En serio, no hay día en el que no piense en ello.
Un consejo, así como ellos miran tu currículum para contratarte, mira tú antes también los foros sobre la
empresa; hay algunas muy peligrosas.
Un abrazo.
laura dijo
hola me llamo irene y he estado trabajando en la empresa 7 meses, la empresa de madrid cerro y nos
trasladaron a leon, yo alli empeze a darme cuenta de ciertas cosas que no me gustaban para nada, en la
empresa dije que me tenia que volver por asuntos familiares porque no me dejaban salir, alli conoci a
unos compañeros extraordinarios, muy buena gente, espero que ellos tambien se den cuenta pronto y
vuelvan, porque con el paso del tiempo yo me alejaba mas de mi familia y amigos y poco a poco les iba
perdiendo, ahora estoy contenta de haber salido de alli. un abrazo. LAURA .
pedro dijo
yo he estado dos meses en la empresa XXX en granada y cuand entre al principio no tenia ni idea de
como iva me icieron la entrevista y bueno luego pase al dia de observacion claro yo veia cossas raras
pero bueno necesitaba pasta y segui a dia de hoy lo he dejado gracias a dios xk como bien decis es una
secta yo he estado solo dos meses y menos mal ke me di cuenta a tiempo xk es poner dinero de tu
bolsillo pero claro cuand estas dentro te comen la cabeza de tal forma que tu piensas ke ahi esta la
oportunidad de tu vida y claro no lo ves lo que en realidad es el consejo que doy a tod@s las personas
que esten dentro o que esten apunto de entrar que no se les ocurra entrar y si lo estan ke salgan por
piernas de ahi la verdad es una Secta por no hablar del contrato que te hacen podria estar habland de
esta empresa basura dias enteros.
Un saludo gente y ya saveis cuidado con XXX
Anónimo dijo
Mi novio ha ido hoy a la entrevista en Sevilla (alpha marketing del grupo XXX). Mañana va con el
supervisor o no se qué a pasar el día entero. Con todo lo que he leído me ha entrado mucha
preocupación. Él necesita trabajo y ha visto esto como una vía de escape pero visto lo visto voy a intentar
abrirle los ojos.
Pedro De Granada dijo
Haver panda de vagos, yo me llamo pedro, soy de la oficina de granada.. y que yo sepa, ni se le lava el
cerebro a nadie, ni se engaña a nadie...
Se os entra la cagalera cuando os dicen.. COBRARAS EN FUNCION DE LO QUE TRABAJES... joder tan
malos trabajadores sois? me cago en la ostia.. desde luego, no teneis ni puta idea de lo q ue hablais...
decis ke si te comen la caveza.. que si esto.. que si lo otro.. en todos los trabajos el jefe te pide el 100%
con la diferencia que aqui lo das TU por que TU eres el primero que se exige, no por nada, sino porque es
un beneficio para ti, a nadie se le separa de su familia, a nadie se le lava el cerebro, y sobre todo.. no se
engaña a nadie.. nose en otras oficinas, pero en la de granada, NO SE ENGAÑA ABSOLUTAMENTE A
NADIE.. os lo puedo asegurar...
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Curso comercial a puerta fría.
Anónimo dijo
hola soy una chica de sevilla estuve como 8meses trabajando en una de estas "oficinas" a parte de
intentar comerm la cabeza,ver como mis compañeros se separaban de sus parejas,de ver a hijos de estos
yendo a psicologos y tener un "jefe" q encima te decia q te lo daban todo q eso era una familia para q
queria mas,perdi a mis amigos a mi madre y lo peor tb a mi hija por llevar tanto tiempo fuera y llegar
con esa dosis de no se que,me he quedado en la calle por no levantar cabeza despues de esto,aun me
deben pasta y me dicen ese jefe que la organización nunca me hubiese dado de lado,que vea lo que es la
familia
Anonimo dijo
El sistema es facil de interpretar una vez que uno esta ya fuera de XXX. Se genera un ambiente general
de autoexigencia y competición desleal la cual se miente todas las mañanas con un apoyo mutuo. Es
decir que es una contradiccion desde la primera hora de la mañana.
Importante es que mas alla de que tu puedas ganar en funcion de lo que haces lo cual es cierto, no
menos cierto es que esta empresa te contrata y no arriesga ni un duro. Lo digo porque cualquier empresa
que te paga un salario asume un riesgo de capital que lo hace cualquier empresa seria. Elige bien su
personal, arriesga capital para su seguridad social y al menos un sueldo minimo como base, y exige en
funcion de ello. Aqui, la empresa no arriesga ya que si no vendes no cobras. Los riesgos de seguridad
social son todos de quien trabaja. Lo que te dan algun dia cuando te vas a abrir la oficina (si ello ocurre),
la empresa lo ha ahorrado de todo lo q
Anonimo dijo
soy el mismo que escribia antes desde Madrid y decia finalmente que lo que te darian algun dia si
llegaras a abrir una oficina sera lo que ha ahorrado la empresa de todo lo que has generado aportando
ventas sin recibir los beneficios de seguridad social que te han correspondido y tampoco el sueldo,
porque el sueldo que recibis es una basura mientras que quien se lleva toda la pasta es el simpatico o la
simpatica gerente de turno. Claro que ellos se justifican con su propio personal, diciendo que un
empresario, con todo el dinero que luego va a ganar no necesita en un periodo transitorio tan cortito
hasta que abre su oficina (a veces son 2 o 3 años pero no lo dicen en la entrevista inicial), tener un sueldo
con seguridad social. La verdad que eso es simplemente una estrategia para reducir lo que es el costo del
capital de trabajo de la empresa que esta explotando a los pobres trabajadores de 14 a 18 hs diarias.....
aunque tu no lo creas.
De los "GERENTES" seguramente, como por lo que se ve no tienen formaciones profesionales adecuadas
para liderar una empresa seria, (sin ser pellorativo con ellos), pero la mayoria no tienen conocimientos
profesionales, ni idea de lo que significa el "capital de trabajo" ya que para ser gerentes mas alla de
haber estado en la calle, lo unico que te dan de formacion tecnica son un par de meses al lado del
gerente que tengas en la oficina donde estas trabajando.
Una empresa seria, bien organizada, tiene en la gerencia personas con la formacion profesional
adecuada, capaces de administrar y para ello manejar con claridad entre otras cosas los conceptos
financieros de una empresa. Ahora, si no saben ni de que se les habla, como gerencian una empresa????
Estas empresas son normales??? Hay algo mas detras???
Por otra parte deben conocer el negocio que se maneja.
Ahora uno se pregunta si un sistema que es muy relativo como es el que te dicen de los 5, 4 y 8 es lo que
se debe saber en un negocio. Para ellos se aplica el sistema tanto para la venta de una tijera, como para
la venta de un Boeing 747. A Uds les parece que eso es razonable????? Verdad que no???? Entonces ese
sistema es totalmente franqueable y super super fragil.
O sea que dejarse de tanto sistema y saber administrar una empresa con los conocimientos tecnicos que
se requieren en todas las areas es lo que realmente hay que saber.
Aca no se trata de poner cara de lindo y decir JUICE todas las manianas tardes y noches.
Para quien este por probarlo yo sinceramente no lo recomiendo, porque para llegar a ahorrar el dinero
que te van a dar para que algun dia tal vez tengas la suerte de poder abrir tu negocio, no necesitas mas
que ser un buen trabajador en el mercado con un sueldo acorde a tus potencialidades. Si sos bueno, y sos
buen profesional, en 2 años seguro te capitalizaras mas que en 10.000 o 12.000 euros y podras entonces
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Curso comercial a puerta fría.
abrir tu propio negocio trabajando de acuerdo a tus conocimientos y poniendo la cara con seriedad y no
como esta gente que anda por la calle vendiendo a escondidas de su personalidad frente a los negocios.
Un dia aparecen con un producto y a los tres meses cambian y asi andan. Me decia mi tio que tiene un
restaurante que hace 6 meses le fueron a vender tele2 y hace unos 3 meses le fueron a vender Jazztel. Y
parece ser que son tan inteligentes que al mismo lado fue la misma chica.
Por ultimo, me gustaria obtener el resultado de una investigacion tributaria de esa empresa y de los
aportes que deben realizar asi como el IVA que aportan y los justificativos de gastos que tienen del
propio personal. Yo digo HACIENDA, no tiene tiempo para investigarlo bien, comprobante por
comprobante uno por uno para ver esas contabilidades???
Seria muy bueno, y que el Gerente responda a esa inspeccion que deberia seer algo muy interesante. Ahi
si que se les iria la sonrisa y les vendria el acojonamiento.
Esperamos los ciudadanos las novedades de Hacienda.
SINTESIS: Cuidado con estas empresas. Yo no lo recomiendo para nadie en ningun caso.
Anonimo2 dijo
yo he estado trabajando en XXX durante dos años, estaba tan tan ciega que deje a mi pareja, me separé
de mi familia y amigos, en general de todo aquel que intentaba abrirme los ojos, han pasado 3 años y
aun estoy pagando deudas a la seguridad social y a hacienda por no haberme dado de alta como
autonomo.
Despues de todo eso creo que la mejor oportunidad que te brinda la vida no es ser gerente de una oficina
bf, sino poder abrazar a tus seres queridos, a tus amigos, tener un horario que te permita compaginar tu
vida laboral con la personal y disfrutar los fines de semana, puentes y sobre todo DISFRUTAR DE LAS
VACACIONES!!
Anónimo dijo
yo he estado trabajando en XXX un solo dia y ya me bastó para darme cuenta de que eso no era mas
que una puta secta de mierda. Cuando llegué por la mañana (previa entrevista guarra dia anterior), me
encontré un grupo de mandriles, gritando, saltando, aplaudiendo y en general haciendo el puto gilipollas
de buena mañana, eso sí, ellos dicen que es una terapia americana para motivar al vendedor...otra puta
patraña de las suyas. Después cuando empezaron a desfilar hacia la salida, me di cuenta que no habia ni
uno que fuese normal. Todos los que estaban allí trabajando no eran mas que despojos de la sociedad y
este tipo de empresas sectarias se aprovechan de ellos. ej. gente mayor de 48-50 años que no tienen
curro, inmigrantes sin papeles (no olvidemos que aqui no hay contrato, sueldo, ni alta en seguridad
social, por lo tanto quien se va a enterar), y sobre todo gente indudablemente con falta de autoestima y
sin valores morales ni sociales. Estos hijos de puta te convierten en su esclavo, ellos se forran y tú
trabajas sin contrato y sin sueldo doce horas al dia "a verlas venir"... no caigais por muy desesperados
que esteis.
Elizabeth dijo
Hola soy de barcelona yo hace cosa de unos 2 o 3 dias fui con una amiga a una entrevista de esta gente
solo ke la empresa es XXX MARKETING ke si buscais por internet algo encontrareis y nos diejron lo ke
muchos habeis comentado que teniamos ke ser ambiciosas ke en un año podriamos montarnos nuestra
propia oficina ke ganariamos 1500 euros y nos diejron ke eran tan conocidos en españa que no les hacia
falta un letrero en la entrada con el nombre de la empresa porque todo el mundo los conoce y saben
quien son ( despues d elo ke paso ahora entiendo porque todo el mundo los conoce )
fuimos al dia ese ke te dan despues d ela entrevista para ver como se trabajaba ayi en ningun momento
nos dijeron el tipo de contrato ke tendriamos ni nada
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Curso comercial a puerta fría.
el rato ke estuvimos esperando a ke el gerente viniera escuchamos unas voces de gente chillar unas 2 o 3
veces y mi amiga y yo estabamos cagaditas del miedo porque no sabiamos ke nos pasaria
nos intentaron convencer de kedarnos ayi asta las 7 de la tarde desde las 9 y 15 de la mañana teniamos
ke ir con una persona ke no conociamos de nada a ver como vendia y menos mal ke les dijimos ke no
porque a mi amiga el chico ke le asignaron le dijo ke si keria saber lo ke ivana vender tendria ke ir con el
en un coche
despues de todo esto miramos en internet porque claro no nos esperabamos esto y buscando el nombre
de XXX MARKETIN .
gracias a dios no lo aceptamos porque si no madre mia como estariamos ahora .
ayer fuimos a los mossos de escuadra porque teniamos miedo de ke al tener ellos nuestros datos
pudieran hacer algo y nos dijeron ke arian una inbestigacion y ke si veiamos algo raro en cuentas del
banco etc etc ke fueramos a poner la denuncia
pero me parec emuy fuerte ke se aprobechen asi de las personas ojala los pillen a todos y paguen por lo
ke abran hecho a miles d epersonas
anonimosss dijo
ESTAIS TOS FLIPAOS, YO SOY CREW MANAGER EN LA EMPRESA XXX DE GRANADA Y ESTOY DE PUTA
MADRE, NO ME HE SEPARADO DE MIS AMIGOS NI DE MI FAMILIA, TENGO UNOS INGRESOS ASEQUIBLES
Y ADEMAS VOY A ABRIR OFICINA EN BARCELONA EN ABRIL DEL AÑO PROXIMO...
ESTAS TODOS FATAL EH, LAS REUNIONES DE POR LA MAÑANA SON REUNIONES DE MOTIVACION
PENO, Q SOIS TOS PENCOS E IGNORANTES
Elizabeth dijo
a ver aki nadie es penco ni na y sin ofender pero seguro ke ati tambien te tendran el tarro comido
tambien porque yo perdona ke te diga no me creo ke media españa se invente estas cosas y sobre todo
yo ke lo e vivido en mis carnes
asi ke menos faltar ke tampoco hacia falta
Eva dijo
Juice pa vosotros
Chus dijo
yo soy supervisor de oviedo...lo miro desde un punto objetivo...todos los problemas de contrato que
contais...la verdad llevo 1mes trabajando y no me ha dado por pararme a mirarlo, lo que sí os puedo
decir es cómo yo encajo este trabajo.
Si crees lo suficiente en ti mismo vendes, que eres comercial? pues claro que lo eres...igual que cualquier
visitador médico...vendedor de libros...lo que quieras. En cualquier trabajo donde tengas que vender
necesitas un método, XXX te lo facilita tu lo asumes y lo utilizas. Lo que yo sé es que yo vendo con o sin
sistema, te dan charlas de motivación, te ayudan a vender, te ayudan a ganarte un dinero que depende
de lo bueno que seas pero en ningún momento te comen el cerebro. Simplemente se convierte en un
hábito...14...18h??? estaís flipaos. si estáis eso trabajando lo primero es que no hablásteis con bastantes
personas, segundo, no sabéis vender y no vendisteis y tercero...consecuentemente si quieres tus 50€ al
día curras más tiempo para conseguirlos...esque no hay más, yo lo único que sé es que yo hablo con mis
+ de 100personas al día, me hago mis 2 ò 3 contratos todos los días y cuando cumplo mis 8h de trabajo
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Curso comercial a puerta fría.
me voy para mi casa, y ami ni me comen la cabeza...ni me lavan el cerebro...ni nada. Saco varias
conclusiones de vuestros comentarios. La primera en el aspecto salarial y del tipo de contrato si que sería
bueno ir mirándolo haber que coño pasa. pero en el resto de cosas...me parece que los que decíis eso es
porque no conseguisteis vender, no tenéis confianza en vosotros mismos y le hecháis la culpa a un
sistema y una rutina que como no os ha funcionado no os gusta. Yo sé que ni creo en sectas ni ostias...yo
sé que vendo y me da igual vender telefonos que pipas que autobuses...levo tiempo en el mundo
comercial y esta empresa es como cualquier otra si eres bueno vendes---->progresas; si no eres bueno---->no vendes y te hundes. No hay ni trampa ni cartón....y no vengais con chorradas de que si secta que si
te comen la cabeza que si leches cuando los que decíis eso nada más sois los que habéis
fracasado....cuando alguien..que haya triunfado o esté triunfando escriba mal...sobre esta
empresa....será un siíntoma de que en realidad es una estafa...ahora si solo escribe el que no lo
consigue....en fin.
Elizabeth dijo
Chus por alusiones leete lo ke tu mismo as escrito
solo ablas de VENDER VENDER Y VENDER y como ya e dicho mas ariva no kreo ke media españa se
invente estas cosas o es ke media españa se aburre en su casa y dice va ke me voy a meter con estas
MIERDAS y asi de claro lo digo de supuestas empresas.
Son una estafa y punto y si no te vuelvo a repetir ke te leas lo ke tu mismo as escrito
aki perdedores ninguno no es porque no sepamos vender ni nada es porque tenemos DOS dedos de
frente y nos emos dado cuenta en la peazo de MIERDA ke nos ivan o estabamos metidos .
y respecto a esas supuestas charlas de motivacion no me creo na de na yo en mis carnes las e vivido y
eso parecia un grupo de simios chillando tu cres ke eso es normal en un trabajo????
tu piensas ke es normal ke te digan ke vas a ganar 1500 € por ir a 4 empresas a vender vete tu a saber el
ke???? porque en ningun momento nos lo dijeron.
tu cres ke es normal que tanta gente aya dicho lo mismo ?????
yo no lo creo normal pero claro sin animos de ofender y si lo ago lo siento pero tu tambien tendras el
cerebro comido
porque lo unico ke as dicho en lo ke as escrito a sido NO SE KE DE VENDER porque soy una makina
vendiendo y cosas d eese estilo asi ke no tengo nada mas e decir
saludos
sandra dijo
Panda de inutiles, a vosotros cuando os esplicaron lo de que teniais una oportunidasd de desarrollo
dentro de la empresa, donde pusisteis el oido???
1º aqui nadie lava la cabeza a niadie.
2º si quieres te quedas o te vas
y 3º por que se hagan una manera diferente de motivar a las personas ¿ya formamos parte de una
sesta? No hombre, si quieres lo hacemos dando una palmadita en la espalda. joooo que gente. es que los
hay para to.
ahhh !!! y lo de que engañamos a la gente y de que hacemos comtratos sim poder hacerlos porque no
somo autonomos, mentira. so cacho de carne lo primero que nos hacen al entrar en la empresa es un
comtrato mercantil. (como autono). por si no lo sabias .....
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Curso comercial a puerta fría.
Seby dijo
elizabeth no sabes ni de lo que hablas, te crees q por haber estado en un dia de observacion lo saves
todo y no saves ni media...XXX es una empresa de ventas como cualquier otra con la particularidad de
que tienes una oportunidad que no se te ofrece en ningun otro lado...En la empresa no se te obliga a
nada, lo q haces lo haces x que kieres y punto...normal que los que critiquen e invente toda estas mierda
de comentarios seguro esteis parados sin trabajo, que teneis mas cuento que callejas.....
Elizabeth dijo
ke pasa ke tiene algo de malo estar parado????????? algunos no tenemos la suerte de otros en
encontrar mierdas de trabajos como es el vuestros y kien se pica ajos come
Anonimo dijo
Una empresa que vende lo que sea y tiene comerciales NO DEPENDIENTES que salen a vender un dia
caramelos, al dia siguiente perfumes, y al otro copas, entonces no es una empresa FORMAL.
Es una vulgar empresa de trading.
Actuan tan vulgarmente que cuando venden no dicen soy de B&F, al cliente le dicen soy de OKI (cuando
vendan TV). Y eso no es cierto. Es decir que parten de la base de una MENTIRA, y eso no es ser buen
comercial. Exigen como metodología vender en el acto, y no dar tu telefono, y eso es para que vendas y
desaparezcas de forma que luego la empresa BF no es responsable del producto que tu has vendido. Es
decir muy muy poco serio.
Del trabajo, tratan de hundir a quien no se adapta al sistema. Y como no son serios, dicen a los
profesionales que en realidad siendo profesional nunca vas a poder hacer el dinero que haras trabajando
alli!!! Parece mentira no??? Un Director Ejecutivo de un banco no ganara mejor que un director de una
empresa de estas truchas???
seby dijo
otro flipao, lo primero para opinar antes trabaja en una empresa de B&F, despues comentas, y lo
segundo no tienes ni pajolera idea de lo que dices xaval
T dijo
Yo ya sé que no quiero trabajar ahí sólo por la ortografía que os gastáis todos. Qué dolor de cabeza
leeros.
Y dijo
Cierto, a ver si aprendemos a escribir... eso lo primero!
Segundo, me parece muy bien que haya gente que les vaya bien en este tipo de empresas....
enhorabuena por tener un trabajo que os gusta y os ganáis el sueldo con ello.
A mi lo que me molesta es lo siguiente, estoy buscando trabajo desde hace unos cuantos meses, tengo
experiencia en mi sector de más de 5 años (diseño gráfico) y me está costando mucho trabajo que me
vuelvan a contratar y soy una persona trabajadora, comprometida, ambiciosa y con un gran espíritu de
superación, con estudios, formación específica y un curriculum decente, pero desgraciadamente las
cosas no andan muy bien y no es fácil encontrar un empleo. Entonces en tu búsqueda diaria de trabajo te
encuentras con una oferta para un puesto que se puede adaptar a ti, esto es "promotores y asesores de
marketing", para una empresa que se llama XXX MARKETING no es exactamente lo tuyo pero accedes a
solicitar la oferta ya que necesitas un trabajo y está en ciero modo relacionado con tu profesión. Te
levantas, te preparas para la entrevista como siempre, te comes los posibles nervios, repasas tu
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Curso comercial a puerta fría.
curriculum y piensas qué y cómo les vas a contar para que te elijan a ti y no a otra persona, sales de
casa, coges el metro ( lo tiquets de metro cuando no se tiene trabajo y no tienes un duro es algo de lo
más preciado, pero bueno, es por una buena causa, precisamente para encontrar trabajo) Llegas al
lugar, esperas que te atiendan e intentas relajarte, eres un buen profesional y lo vas a demostrar y
entonces viene un señor y te hace pasar...... y ahora es cuando llega la gran decepción y sientes que te
han tomado el pelo y es cuando te cabreas, ya que no estamos para perder el tiempo en estas
circunstacias....te dicen que es un trabajo a puerta fría, no miran tu curriculum ni por encima, les importa
una mierda tu experiencia, no te hablan de lo que vas a vender y que yo sepa "no se dan duros a cuatro
pesetas" (esto me lo decía mi abuela que es muy sabia y yo con mi humilde experiencia lo he podido
comprobar) así que lo de forrarte con este trabajo mejor cuéntaselo a otro, es decir, ni de lejos el puesto
que ofrecían en la oferta!! Y encima se atreven a pedirte que vengas otra vez a comprobar tu mismo el
tipo de trabajo y el producto que venderás, a lo que llaman ellos un día de prueba, pero que se creen que
es esto, un juego? qué clase de seriedad es esta? cuéntame de una vez de qué va el trabajo y no me
hagas perder el tiempo, hombre por dios!!!
Lo grave es que vas engañado a un sitio, hay un grado de ocultismo enorme y te sientes estafado y que
has perdido una mañana estupenda en la que podrías estar buscando otras ofertas realmente
interesantes. Así que para los que os vaya bien con este empleo, como he dicho antes, genial, me alegro
por vosotros pero no insultéis al resto del mundo que nos quejamos de estos métodos (por que no es
para menos), ya que no podréis negar que hay un grado de ocultismo tremendo, al menos en el inicio y al
que no le interesa les hacen perder un tiempo precioso. Por favor señores más transparecia en la
información de las ofertas y en las entrevistas!! Y perdonad que os diga a los que nos llamáis panda de
inútiles, vagos y demás....este no es el único trabajo que existe la gente se parte los cuernos todos los
días en ir a trabajar y el desgraciado que no tiene trabajo se los parte buscándolo... y jode mucho, pero
mucho, que te hagan perder el tiempo de esta manera, es por eso que nos quejamos!!!
Y bueno, los métodos de motivación, la verdad, no llegué a trabajar aquí, con lo cual no puedo opinar
pero cualquier método donde te descalifican a nivel personal por no cumplir objetivos.... bajo mi modo
de ver.... es un atentado contra la persona...
Por otro lado, cada vez que pieso en la cantidad de abuelas que se han visto asaltadas en sus propias
casas por estos vendedores que con tal de cumplir sus objetivos cuentan medias verdades y les hacen
comprar cualquier cosa que no necesitan y ellas acceden....todo para que estos extraños dejen de
asaltarla en su propia casa y se vayan, nadie les ha invitado a venir!!!! otra falta de respeto!! Recibir este
trato por personas desconocidas, non gratas y no invitadas... PORQUE NADIE LES HA INVITADO; NI
NADIE HA LLAMADO PARA QUE VENGAN A VENDERLES NADA, NI HAN SOLICITADO ESTE TIPO DE
SERVICIOS!!! LO SIENTO PERO EN MI OPINIÓN EL TRABAJO DE VENTA A PUERTA FRÍA NO DEBERÍA
EXISTIR!!!
ESTO ES LO QUE ME CABREA!!
Fdo: Persona trabajadora, comprometida como la que más, deseando trabajar, con ambición en
superarse, deseando dejar de ser parada pero a la que no le gusta ser ENGAÑADA!!!
Persona indignada dijo
Simplemente dos cosas: apoyar todos los comentarios EN CONTRA de la secta comercial. Afirmo mi
opinión de que se trata de una secta ya que no hay transparencia ni en la entrevista ni del tipo de trabajo
que se desarrollará tal y como ha bien explicado "Y dijo".
Estas "empresas" si así se les pueda llamar se aprovechan de la época de precariedad que estamos
viviendo, y de las ganas de trabajar de miles de personas en situación de paro.
No es justo que la policía no pueda intervenir, por falta de pruebas o por falta de interés quizás? Les
recomendaría que infiltraran a una persona para que descubra que es lo que se cuece realmente allí. Si
algo tengo claro que no es nada bueno, ya que no facilitan información, hablan a medias, con
secretismos. Por dios!! que tipo de entrevista ignoran tu CV y encima te dicen que les llames tú para
saber si eres seleccionado? No tiene carteles publicitarios que les anuncien si son una multinacional? Y la
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Curso comercial a puerta fría.
targeta del gerente es un recorte de papel con un tel. fijo en el que no aparece ningún logotipo de la
empresa?
Por favor, sospechar! Espero que estas preguntas os hagan reflexionar así como miles de comentarios
que se publican el diferentes blogs.
Asimismo, fijaros en las respuestas de los defensores de la "secta", aparecen con insultos, porque
reaccionan con agresividad frente a las opiniones que son diferentes a las suyas? Eso indica una falta de
tolerancia y de respeto hacia los demás!
Persona indignada dijo
Añadir que XXX MARKETING ahora se conoce con el nombre de zzz. Tener cuidado porque la oferta sigue
vigente en Infojobs! La dirección de la oficina es Avenida Sant Ramon Nonat, 34 (Collblanc - Hospitalet Barcelona). El supuesto gerente si este es su nombre real es Ricard Perez (tel. 93.448.64.55) este es el
numero que se facilita a los seleccionados, que casualidad que deben de ser todos, para así captar
cuantos más adeptos mejor. Casualmente, al llamar Ricard no se encontrará (porque seguirá reclutando)
y su secretaria Cristina, sólo os facilitará el lugar en el que se hará la observación, citan en la oficina otra
vez, sin especificar donde se irá luego ni con quién! No os podrán dar más información porque así
funciona, irás sabiendo a medida que vengas más días con nosotros....¿no es sospechoso?
Espero que las muestras de advertencia de todos los que dejamos comentarios en el blog sirvan para
detener la expansión de estas "empresas fantasmas" por llamarlas de algún modo.
Eva!!! dijo
Estoy flipando pork no me podia imaginar donde me estaba metiendo!!!! es una lokura esto me voy con
la cabeza mas arta k komo entre!!! si es verdad te suben la autoestima ...etc pero no pega!!! no os
metais mejor!!! por favor correrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!
sebious dijo
jajajaja, dios, que mal estais todos, NECESITAIS UN PSICOLOGO, en serio
anonimo20 dijo
ola
anonimo20 dijo
ami me an enviado oi mismo un email con ke llame para concretar una entrevista pero viendo estos
comentarios creo ke ni voi a llamar...me da cague.... (sevilla)
sebious dijo
yo que tu no haria caso de todos los chiflados estos que hablan aqui, yo que tu iria, es un trabajo como
cualquier otro y eso es lo que necesitas...ademas no pierdes nada...feliz año
Persona seria dijo
Despues de leer todos los comentarios y ver el vocabulario que usan los que trabajan en esa empresa
descalificando e insultando a todos los demas que opinan me parece que esta empresa es un fraude
totaly que si los trabajadores de esta empresa son tal y como se muestran aqui con sus insultos pues
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Curso comercial a puerta fría.
nada bueno hay en esa empresa, que es una empresa que te va arrastrando y que no te dice de primera
el trabajo que te ofrecen porque si te lo dicen sales corriendo de alli y nadie lo cogeria.
Tu te crees que es de recibo que tu tengas que llamaqr a un movil para que te citen para la entrevista???
Es la 1ª vez en mi vida que veo eso
Al colega de granada que va a abrir una oficina en Barcelona; suerte para mantener la relacion con los
colegas desde Barcelona, no habia un sitio mas cerca de tu ciudad????
Y no me contestes que se ha hecho un estudio y es donde mas conviene, o que si querias una mas cerca
tendrias que esperar 2 o 3 años mas, escusas tonta
profesional dijo
abro en barcelona porque naci alli y es donde quiero ir, y decir que estoy mucho mejor que muchos de los
que estais aqui criticando, en breve estare ganando una media de 10.000 euros mensuales y eso lo he
conseguido estando 10 meses a puerta fria, para mi merece la pena y mucho
vallatela dijo
joder y pensar que estube a nada de caer, meos mal que estan los foros, gracias, como dicen mas arriba
a correeeeeerrrrrrr
sevilla dijo
esta tarde he estado en la entrevista y sobre la marcha me han invitado a que pase el día de mañana con
ellos para ver como se desarrolla el trabajo. sobre el cual he echo varias preguntas, que no me han
sabido o querido contestar.tal como salí llamé a mi marido y al preguntarme él que tal la entrevista y
que sensación me daba, le comente que había algo raro,la sensación que me ha dado es de secta, no te
ofrecen un puesto de trabajo en concreto, te cuentan una milonga de que seras gerente en pocos meses
¿qué tipo de empresa es esa? , le dije que tenía que llegar a casa rápido porque seguro me encontraba
algún comentario en internet. y mira mi sorpresa!!! ahora hasta me da miedo que ellos tengan mis
datos.
Otro más (Sevilla) dijo
Yo ayer estuve en la entrevista para XXY Generation (al menos tb existe YYY Marketing, ambas de grupo
XXX)y sí, a primera hora tuve imagen de secta o algo parecido, sí, la entrevista de un par de días antes
tambien estaba mosca tanto con el secretismo: el gerente, Fran nosequé no me indicó practicamente
nada y me emplazó al dia de observación donde sí pude sacarle algo de info al supervisor, asistente o
como sea el puesto (no cito el nombre) directamente de preguntas que a veces me contestaba
satisfactoriamente y otras no tanto, pero bueno el trabajo es necesario (más bien el dinero, aunque el
trabajo tambien) y me lo he estado planteando hasta definitivamente llegar a este blog (el trabajo tb me
exigía un cambio de residencia, imaginaos encima la situación).
Durante mi día de observación pude comprobar muchas de las prácticas antes citadas: he oído esas
reuniones de motivación sorprendido entre risas desde fuera comentando con una compañera que tb
estaba allí para lo mismo que parecía una secta (mira lo que compruebo curiosamente después); vas con
un grupo de ventas a X sitio por lo que desde que te montas en el coche te "fuerzan" a subirte al carro y
vender (estás en el pueblo X si quieres volver tienes que buscarte el medio de transporte), el grado de
exigencia personal es brutal ya que por defecto son unas 12 horas de curro (llegas a la oficina a las 8 y
vuelves del pueblo a las 7 y algo, mientras llegas son las 8 otra vez, incluyendo la comida que haces por
supuesto en grupo, que no es tiempo de trabajo, pero que sirve para reforzar el apoyo en grupo), si no
cumples con un contrato al menos (era jazztel... mi amada proveedora de internet contratando
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Curso comercial a puerta fría.
empresas con estas prácticas...) te vas de kilómetro, lo que viene a ser irte por tu cuenta a alguna zona a
vender si son dos horas más pues dos horas, si es alguna más pues alguna más; la estructura es
piramidal pues tu gerente gana dinero de tí y tu ganarás dinero de la gente que incorpores en especial
cuando abras tu oficina (obtener dinero de la obtencion de nuevos vendedores, como decía la ley); ví el
IMPORTANTÍSIMO folio que contiene todo lo que hay que saber con los 5-4-8 comprobando que incluso a
un chaval se le presionaba hasta que lo supiera; casi ni se me miró el curriculum, casi ni se me miró la
hoja de "examen" después del día de observación (dia en el que no tuve que intentar vender
absolutamente nada, sino simplemente callar y mirar, es decir, de mis "capacidades" no se comprueba
nada de nada)...
PD: desde que llegué a casa venía comentando a mi familia lo que le podría caer encima a la empresa y a
los trabajadores si les cae una inspección de hacienda ya que los trabajadores no están dados de alta
como autónomos (ninguno, de hecho creo que contaban alguna patraña como que no hacía falta por X o
Y cuando no hay excepciones a esto, ni siquiera el dar clases particulares, que lo se por experiencia
propia) y al comer o echar gasolina pillaban las facturas para que la empresa desgravara el IVA y ese IVA
desgravado se lo daba directamente al trabajador (mira eso que se ganan)... digo yo que puede ser
sospechoso que una empresa de este tipo declare unas 30 comidas diarias en bares/restaurantes sin
tener ni un solo trabajador dado de alta (a lo mejor la recepcionista si lo está, no me extrañaría).
Enfin, gracias a dios que me encuentro con esto, al menos aclara bastante
Otro más (Sevilla) dijo
Por cierto, otra cosa sorprendente es que desde primera hora aquello parecía los mundos de yupi por la
alegría compañerismo y apoyo que se daba el grupo y para distinguir quien forma parte y quien no lo
hacían con el mismo saludo: mientras a mí (en mi dia de prueba) me daban la mano como a cualquier
otra persona, todos los demás (absolutamente todos, da igual de 18 años que de 45) chocaban los 5
dando una imagen un tanto grotesca (en especial bien mirado ahora, pero que tb me llamó la atención
en el mismo momento
... es sorprendente como aún viendo todo esto casi entro por la falta de trabajo (dinero), claro está
yonloc dijo
Al autor del artículo: Cuida tu ortografía, que pareces un correo de esos de estafa.
Ej: "Los impacto puede variar desde eso hasta ponerte baila a 8 de la mañana yo visto chavales salir de
esa reuniones mañanera como si se allá metido una ralla de coca"
Mejor: "El impacto puede variar desde eso hasta ponerte a bailar a las 8 de la mañana. Yo he visto a
chavales salir de esas reuniones mañaneras como si se hubieran metido una raya de coca"
jajaja dijo
chavalin, nada de estructur piramidal inculto, es estructura en red, el gerente no gana de las ventas de
los distribuidores sino del beneficio que genera la publicidad que hacen... que aburridos que estais...y
vosotros teneis ganas de trabajar?
vixco dijo
Gracias a todos por aclarerme mis dudas.Tengo mañana una cita con esta empresa, pero con lo que lei,
esta claro que no voy a perder ni mi tiempo ni mi ilusion.No se si es una secta, un fraude o una empresa
seria, pero no voy a darme la opurtunida de descubrirlo.En estos tiempos que las personas nos
agarramos donde sea,tantos comentarios te hacen pensar que ......Gracias por vuestras advertencias
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Curso comercial a puerta fría.
Mara Sevilla dijo
Ayer me inscribí en una oferta de XXX Marketing y hoy cuando abri el correo, ya me habían enviado un email para que llamara y concertar una entrevista.
Desde luego, despues de todo lo que he leido en distintos blog no pienso acudir porque ya hasta da un
poco de miedo!!
La verdad que si alguna empresa esta interesada en ti se preocuparian en llamarte.
PTut Sevilla dijo
Yo tambien tengo una entrevista mañana con ZZZ Marketing en Sevilla, y me inquieta que posean mis
datos. La verdad me perecía extraño que yo fuera el que tuviera que llamar, pero bueno, pensé que era
una forma de medir mi interés en el puesto. Hace unos meses llamó a la puerta de mi casa un comercial
de este tipo de empresa acompañado de su escudero aprendiz, y ciertamente tenían una actitud de
venta muy agresiva. Querían ofrecerme un cambio de compañía telefónica (no recuerdo cual) y en todo
momento intentaban convercerme para que les dejara entrar en mi casa, cuando nadie los había
llamado. No pienso formar parte de este gremio. Gracias a todos por escribir vuestras experiencias.
Maria dijo
vaya, yo llame y tengo la entrevista esta semana, pero me surge una duda, se supone que en infojobs
que es por donde encontre la oferta no pueden ver tus datos no??
saludos y animos.
Sil dijo
Hola a todos!!
Acabo de colgar el telf...me entrevistan el Lunes en Sevilla, Alpha Marketing me han dicho...al parecer
esto está en Sevilla-Este. Le he preguntado a la chica que me ha concertado la cita que si es una empresa
de Telemarketing y me ha dicho que no, también le he preguntado que si la oferta es para puerta fria y
me ha dicho que tampoco, que es porque van a abrir un departmento de atención al cliente.
Visto lo visto ¿que hago? voy o no voy...estoy harta de ir a entrevistas de empresas pencas donde ni te
dan de alta ni nada y luego es para ir de puerta en puerta a "estafar a los clientes"...llevo 3 entrevistas
esta semana y no he durado ni un minuto dentro en cuanto dicen las palabras mágias.
Decirme algo por fa!!
QUE FUERTE SOIS dijo
SOIS TODOS UNOS VAGOS, EL QUE TIENE GANAS DE TRABAJAR TRABAJA EN LO QUE LE SALGA, SEA
PUERTA FRIA O LO QUE SEA...LO QUE TENEIS QUE HACER ES DEJAROS DE TANTAS CHORRADAS Y
PONEROS A TRABAJAR QUE FALTA HOS HACE
sandra dijo
pues a mi me han mandado un correo para ponerme en contacto con ellos
seguro que me diran que vaya para hacrme una entrevista si alguien ha ido a alguna de alpha marketin
que me diga lo k le han dicho
Gracia
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Curso comercial a puerta fría.
Anónimo dijo
hola sandra. yo fui a una entrevista de esas pero al final no me cogieron, quizas tengas tu mas suerte...
lo unico que hacen es explicarte un poco el desarrollo de la empresa y despues a lo largo del dia te
llaman para decirte si pasas o no, si pasas haces un dia de observacion con u supervisor de los de la
empresa y despues ya te hacen la ultima entrevista...suerte
MI TIEMPO ES ORO dijo
¡Buenas!
Si has trabajado como comercial alguna vez y tienes cierta edad...verás que hay ciertas cosas que te
pueden llamar la atención y desistir de ir al día de training como haré yo, prueba o como le llamen...Si se
trata de una empresa de "MARKETING"...( xxx Marketing en Sevilla-Sevilla Este)
1.Deberían de cuidar ciertos aspectos visuales...como buzón en blanco y negro, logo en portal mal
cuidado, asientos mugrientos y con manta "protectora" de los " veinte duros"...
2.Leerse al menos los curriculums por encima antes de empezar " la entrevista"...aunque veais mucha
gente todas las citas las dan por la tarde en una franja de una hora y media...por ello puede parecer que
vaya mucha gente o incautos como en mi caso ...A PESAR DE QUE LA OFERTA ESTABA DESDE HACE 24
DÍAS...nos exigen ser buenos en ventas y luego no son capaces de hacer una selección con tanto
paro...no os dais cuenta???
3.UNA EMPRESA QUE SE PRECIE llama al personal por teléfono y no te manda un mail diciéndole que le
llames o es que no generan dinero para INVERTIR EN TI Y TU FORMACIÓN??
4.Te largarán ràpido para que no puedas preguntar y te invitan a la jornada de CONVIVENCIA...por lo
que nadie luego sabrá respoderte si es con contrato de la Seguridad social o mercantil...y por supuesto 3
semanas en aprendisaje, luego te hacen supervisor, gerente y por último( con sarcasmo del que escribe)
te ponen en la lista Forbes..jajaj ...si eres de los que piensan que aún dan duros a cuatro pesetas sin
problemas...pero cuando veais a la gerente de Abril 2010...entenderéis porque incluso yendo más allá de
las nacionalidades...Sí os dicen que tenéis que pasar por todos los puestos y situaciones y no hay
contrato...igual se quedan con vuestro trabajo de 3 semanas o incluso más...
5. He buscado hasta informe financiero y aunque es cierto que cada vez menos se hacen estudios o se
dejan en blanco en las páginas que ofrecen estos servicios por internet es algo más que me ayudará a no
ir a pesar de ser invitado mañana, pero a lo mejor a los que preguntan mucho no los invitan y a los que
somos del extraradio de Sevilla, otros por su necesidad de trabajar imperiosamente, por curiosidad tras
tarde perdida, por exclusión social...CONFIAD EN VUESTROS SENTIDOS...y depende de lo que os dicte el
mismo, pero yo leería la media de los comentarios versados en esta web y sacaría mis propias
conclusiones...mejor 10 minutos leyendo que perdiendo un día entero de convivencia o incluso más.
Espero que os sirvan estas conjeturas...porque yo perdí una tarde e ILUSIÓN, pero el mejor capital eres
TÚ. No dejes que mancillen tu honor, tu orgullo. Con la verdad se va a todas partes...y que te
respondan...CONTRATO MERCANTIL O A TRAVÉS DE LA SEGURIDAD SOCIAL. Pepe de Parados S.A.
al liquindoi dijo
estoy en xxx. tengo cierta edad,estudios y tengo clarisimo q les voy a pegar un palo increible... cojo el
dinero y corro...
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¿Que es XXX?
El grupo XXX son una multinacional que se dedica a la venta directa o puerta fría dicha empresa
hacer un lavado de cerebro a su trabajadores y le inculca su valores
Toda la mañana hacer una reunión dicha reunión o llamado impacto es solo un lavado de
cerebro que hacer dicha empresa
Después de 5 dia firmas un contrato mercantil. Este hecho, per se, no te autoriza legalmente a
trabajar para ésta compañía ya que tú tienes que facturar a la empresa con la que has firmado
el contrato mercantil las comisiones que has generado. El emisor de la factura tienes que se tú y
64
Curso comercial a puerta fría.
•
el destinatario, la empresa. Ahora bien, si no eres autónomo no puedes emitir facturas, ni
hacerte la correspondiente retención.
Por norma general son las empresas las que te generan la factura con tu nombre hacia la
empresa con un 15% de retención, te da una copia para tí con el dinero resultante y ellos se
quedan con otra firmada por ti como justificante de pago...ellos han cumplido...pero, ¿y tú?...si
no eres autónomo ¿qué coño haces facturando?. En fin, el tema es bastante farragoso pero a
grandes rasgos la empresa no tiene la obligación legal (aunque la tendría que tener) de
comprobar si a la persona física a la que le está firmando un contrato mercantil es autónomo y
está legalmente facultado para emitir facturas, hecho que "en teoría" se da por sentado cuando
todo el mundo sabe que no es así. ¿Quién está infringiendo la ley?... sé que es una putada y el
problema es la falta de información que existe. Seguro que hay gente mucho más entendida
que podría aclarar mejor algún punto, no soy experto aunque por experiencia conozco bastante
el tema... de lo que sí estoy seguro es que recurrir a la policía es inútil, no porque no quieran
hacer nada, sino porque no pueden.
Bueno compañero yo lleve 11 día y lo deje tener cuidado porque esta empresa tiene nombre
distinto ya que hay montones oficina por España
EJERCICIO 3.
Ahora te planteamos que como ejercicio práctico intentes imaginar que te
encuentras con personas que han leído en un blog críticas acerca de tu empresa como
las que tienes más abajo, tu ejercicio en esta ocasión consistirá en ¿Qué le dirias a cada
una persona para conseguir eliminar su impresión negativa y que durante la entrevista
consigan motivarse? Ten en cuenta de que si van es que están indecisos y solo han
leído 2 o 3 comentarios negativos.
( como podrás ver tienes un buen filón de ejemplos para elegir).
Pechosfuera |
Alex, no sé si habrás asistido o no a la entrevista, pero por lo que veo aún están buscando “Asesores”
(me pareció ver que en la oferta ponía proceso cerrado). ¿Será que no encuentran el perfil o que no lo
tienen ni tan solo definido? Este tipo de ofertas laborales tendrían que estar prohibidas porque juegan
con la ilusión de algunas personas que realmente necesitan trabajar y se enganchan con el primer
trabajo que encuentran, para que luego, en vez de ganarse la vida haya otros que se la ganen a cuesta
de estafarles…
 3. ana |
Hola a todos
Exactamente esto me ha pasado a mi,ahora la empresa se llama ZZZ S.L y esta ubicada en la c/Agastia
112 en Madrid.
Envié el C.V para un puesto de supervisora,llegué a la entrevista y todo me parecía muy raro,no me
encajaban muchas cosas.
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Curso comercial a puerta fría.
llegas y te meeten n una sala de espera con los demás candidatos,las sillas de la sala son cutres y
diferentes entre sí,te dan un formulario para rellenar ,en el que ya me llama la atnción las preguntas
personales rspecto si tienes ónyuge
en que mpresa trabaja o cual es su pusto(hay una ley protección de datos y está prohibido preguntar ese
tipo de cosas).
En la sala de espera había gente muy variopinta.de repent oigo a la recepcionista que esta llamando a
candidatos dicindole que le llama del dpto de RRHH para concrtar una entrevista(que dpto ni quee nada
si había 3 puertas con dos personas)me fijo en los carteles de las puertas y hay uno que pone pregerente(eso hoy en día no se lleva es de antaño),las puertas blancas,viejas..
me llaman para la entrevista una chica llamada Raquel,me mete en una habitación con una mesa en la
que no tenía ni ordenador,ni nada personal,ni nada vamos q parecía que había de repent caido ahí.Ni se
interesa por mi formación y me mpieza a contar los clientes que tienen 3 y que están en plena
expansión,qu quieren abrir 70 sucursales(????) y claro no me encajaba y la pregunto que en cuanto
tiempo y s empieza a ponr nerviosa y me dice q más o menos 3 años(ahí pienso obviamente q no es
cierto)y me dice que yo opto al puesto de supervisora y que puedo ascender mucho más,me pregunta
cuánto quiero ganar como minimo y cuanto llevo sin trabajar,me dice que llame dentro de dos horas y
me dice si hee sido seleccionada y en tal caso q tndré q pasar un día en observación y que haré una
entrevista má en profundidad con l gerente(pensé pues sí xq está desde luego ha sido de 3 min),yo por
mi parte había buscado en internet y no tenían ni pagina web q hoy en día la tiene hasta el rstaurante de
paco y tampoco esta en pag amarillas.
en la entrada pone que esuna escuela de idiomas
Total que llamo y he sido seleccionada,para que os hagais una idea y menospreciando a nadie,tengo una
licenciatura muy buena,experiencia en buenos puestos durante 6 años en una multinacional,un master
en marketing y una estancia en el extranjero durante un año,con lo cual no me parecio raro pero seguia
sin cuadrarme.me dijeron q hoy haría la prueba de observacion.
Cuando h llegado tenían máxima fm tan alto como en una discoteca,cosa que me ha dejado asombrada
xq no me parec formal y al entrar en la sala de espera he hablado con los dcemás canddatos y nadie sabí
nada de la empresa,tenía la lado a un chico má o menos con mi perfil profesional qu me ha empezado a
comentar q ayer el chico que lee ntrvisto le trato con demasiadas confianzas en plan,”hola tio”"que
pasaa”y que no le había gustado nada y que viendo lo de la música se iba a ir.
De repnte m han llamado y en cosa de dos minutos todo muy rápido me han asignado a una supervisora
me han metido en un coche con 3 personas q trabajaban allì(mal hcho yo por montarme,xe juegan con la
rapidez para q no pienses)y nadie me contestaba donde ibamos ni a que,ya me he pusto seria mientras
mandaba a mi familia la matricula del coch y los pueblos por donde pasabamos y les he dicho q o me
decian donde ibamos o paraban el coche y me bajaba q ya estaba bien de evasivas y de ponerme la
musica a tope para no hablar,me han dicho qu a pioz(como si me dicen chino,ni ida)pero no me habn
dicho lo q ibamos a hacer,total nos han dejado allí a la supervisora,a otra chica q estaban entrenando y
yo y ya he alucinado cuando empiezan a llamar a puerta fria a cada casa(despertando a la gente de la
siesta,la gente n pijama,vamos molestando bastante)e intentando vender una alarma de securitas
direct.
Le he dicho a la chica si este era el trabajo que yo ten.ía q realizar y me ha dicho que sí y ya h alucinado,a
mi me habían vendido otra cosa,asi que he dicho que m quería ir pero había un problema hasta las 9 de
la noche no venian a recogernos y he llamado a una amiga para que viniese al pueblo pioz en castilla la
mancha,al final sé que me iban a hacer un test y a explicarme el contrato obviamente despues del miedo
que he `pasado en el coche creyendo q lo mismo no salía viva de ahí y lo de llamar alas puertas de las
casas,pues no me interesaba perder ni un minuto más,aún así he perdido dos días.
Se aprovchan de la gnte con necesidad y estoy por denunciarlo,mienten,no te cuentan la verdad y es una
empresa fantasma.
Respeto mucho el trabajo de comrciales a puerta fria pero desde luego alerto a la gente que con está
empresa no se metan a trabajar,una empresa que te empieza mintindo,escondiendo información,siendo
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Curso comercial a puerta fría.
poco claras y tenndo ste trato como meterte en un coche si explicarte donde te llevan o q vas a hacer a
mi no me merece ningún tipo de confianza.
 4. Maria |
Buenos días,
Que bueno encontrar este blog, pues resulta que yo tengo que realizar hoy mismo una entrevista. ( y la
verdad que no se si perderé el tiempo)
Desde que me inscribi en la oferta, al cabo de 1 hora recibi su e-mail con su número de tlf. para que
llamara y me dieran hora para la entevista, ya me hizo la sensación de poca seriedad.
Un empresa seria no da el número de tlf. así como así y ni mucho menos es capaz de contestar una
solicitud laboral en tan poco tiempo.
Teniendo en cuenta tus avisos, me tomaré la entrevista de otra forma ( y esos nervios que tienes siempre
cuando afrontas la entrevist, ya ni los tengo).
No me he interesado en esta oferta para hacer de comercial y si fuera el caso, ni mucho menos sería a
puerta fría.
Mañana os contaré como continua la historia.
Nos leemos
 5. Pechosfuera |
Ana, tiene mucho mérito hasta donde llegaste en la prueba. Recuerdo que en la entrevista, la mujer
comentó que en ningún momento se hacía puerta fría, sino que utilizaban una metodología específica…
serán mentirosos! Claro está que la metodología en ningún momento la comentó… porque ni tan sólo
existe!
Maria, ya nos comentarás como continúa la historia. Si vas, será una experiencia más que tendrás y una
anécdota que podrás explicar. La verdad es que hay que vivirlo para contarlo, porque es del todo
indescriptible la sensación que uno tiene cuando está ahí…
 6. Maria |
Me ha encantado encontraros,he buscado la dirección de la entrevista en Google y habeis salido
vosotros. La tengo mañana y por supuesto no tengo ganas de perder el tiempo sino de trabajar.
Lo que no me explico es que saliendo estos comentarios solo buscando su direcció , sigan llamando a la
gente, es que no entiende que la gente nos informamos de donde tenemos que ir o nos toman por
tontos, creo que los tontos son ellos.
GRACIAS
 7. Sara |
Buenos chicos me ha encantado leeros,esta mañana me han llamado una tal srta.Jessica la cual me ha
citado para hacer una entrevista mañana lo que más me ha sorprendido es que me ha dado a elegir dos
horarios para hacer la entrevista,(cosa rara y más en los tiempos que corren),luego el trabajo que me ha
ofrecido es de atención al cliente,y me ha comentado que era una empresa en expansión la verdad me
ha hecho hasta ilusión por que después de tantos meses en paro..,ya me diréis. Así que lo primero que
hice al colgar el teléfono fue buscar la dirección en el google y lo primero k veo es montón de foros sobre
67
Curso comercial a puerta fría.
esto.Os doi las gracias y ya os digo de antemano que no voy a ir ya que ni pierdo tiempo ni dinero con
estos estafadores.
 8. Chris |
Me he pasado un buen rato leyendo vuestros comentarios y quisiera argumentar ahora el mio. Yo llevo
mas de 5 años trabajando como comercial en varios sectores y varias compañias distintas. He sacrificado
5años de mi vida trabajando desde lo más bajo para que algun dia llegara a ser esa jefa de equipo que
todos vemos al llegar alli o ese jefe que os hace la entrevista nada mas llegar. Por eso soporto aun
sabiendolo trabajar sin contratos, sin S.S., sin pagar autonomos e incluso sin salario base cobrando unica
y exclusivamente unas comisiones de infarto q es cierto aveces te pagan y aveces no. Por mi experiencia
personal he yegado a cobrar y sin mentir alrededor de 1400€ en comisiones sacrificando asi pagar 345€
de autonomos o sacrificar cotizar en la seguridad social para asi poder cobrar esos sueldos de infarto que
ahora os parecen tan inalcanzables. Hoy mismo acabo de venir de mi primer dia de trabajo (sin
remunerar) claro está, como supervisora comercial, es decir para ser esa jefa de grupo que os enseña las
tacticas de venta y os forma hasta que yegais a vender almenos 1contrato diario para asi poder yegar a
cobrar esos sueldos de infarto que os proponen nada mas yegar. Yo pensava que mis 5años de
experiencia como comercial serian mi carta de presentacion suficiente como para entrar directamente
como supervisora pero la tal Raquel lo que me dijo es q obiamente no han visto cuantos contratos soy
capaz de firmar en un mes asi que primero me ponen como simple comercial durante un tiempo y
cuando demostrase mi valía frente a los clientes entonces dirijiria un grupo de 3, 4 personas para ir
empezando a enseñar y formar a los demas. Ahora yego a casa y mi pareja me comenta mas de lo
mismo, que para q voy… q si no me van a pagar.. que si estoy perdiendo el tiempo… Y mi pregunta es:
Vosotros nunca os aveis dejado “timar” a sabiendas de a lo q os exponeis, por alguien que en el fondo a
todos nos gustaria ser como él¿?¿ Quedandose con las ganancias de todos esos simples comerciales
mientras tu, siendo el jefe de esa multinacional, estas en tu casa sentado en el sofa mientras otros se
patean las calles firmando contratos para incrementar tu cuenta bancaria. Y claro, ahora me quedo con
que no se que debo hacer, si presentarme mñana a la calle Marina, o quedarme en mi casa otros 6 o 7
meses mas esperando esa oferta de empleo “normal” con salario base que nose porque siempre tarda
tanto en llegar..
 9. Pechosfuera
Esta decisión sólo la puedes tomar tú. Aún así, antes de perder el tiempo yendo a un sitio donde sabes lo
que te puedes encontrar, también puedes probar de enviar el cv a las empresas donde consideres que
puedan necesitar una persona con tu perfil. Es cierto que el panorama no es muy bueno, pero por propia
experiencia, te puedo decir que quien la sigue, la consigue.
 10. Luis Salguero Rodriguez |
Hola, yo tmbn fui a entrevistarme y tmbn fui al primer di ade rueba. Puedo decir que la manera da
trabajr de esta gente es asquerosa y fea. estuve apunto de gravar la conversacion con un cliente para
denunciar a esta “empresa”, si es que se le puede llamar empresa, y no denunciarlo a los juzgados, sino
denunciarlo a la empresa que comercializan. Esta vez era Vodafone.
Quien quiere unirse para denunciar a estos cabrones para dejen de estafar y engañar a la gente?
 11. ENGAÑADO |
Hola Ana, yo estuve en XXX, y flipé en colores,seriedad cero, he ido a muchasnentrevistas y el rigor es
máximo. Ya en la entrevista pregunté por la forma jurídica porqué no tenian paginas web y que su objeto
social no venia delimitado bien, algo de venta de alarmas, inmobiliaria y servicios telefónicos y
energéticos. Total que fui a la observación, Ana que sepas que ninguno que va en el coche te puede decir
donde va y que hay que ahcer esta prohibido decir nada al entreno. Yo como habia ido a una entrevista
similar les hable de ello sabiendo a lo que iba, habia ido con ADT y me llevaron también a vender
alarmas. A dia de hoy sigo en periodo de pruebas pero no voy a volver, no tengo convencimiento de que
sea algo bueno, 8 habitos, 5 impulsos, y 5 pasos para que seas su peon perfecto y les generes mucho
68
Curso comercial a puerta fría.
dinero en su pirámide, no me dijeron cuando ganaba, mi contrato no lo he visto todavia, MIENTEN, el
puesto era de RRPP y somos comerciales que nos tenemos que pagar todo, coche con desplazamientos
suepriores a 50 km diarios y telefono movil para hablar ocn tus contactos. SOLO QUIEREN TENERTE PARA
QUE APRENDAS RAPIDO Y QUE VENDAS MAS Y CREAS QUE VAS A LLEGAR A SER SUPERVISOR. Engalanan
sus palabras con discursos diarios de que somos buenos, peroi podemos ser mejores, dar ánimo
continuamente, llegar de trabajar sobre las 22:20 y ver como estan todos escuchando música a tope,
hacen planes juntos, todo para tener el control y que puedas trabajar por la mañana de tarde festivos.
Los jefes no tienen carisma real de lider son unos títeres, crean buen rollo y no sabian que les tenia
calados desde el primer momento en que pisé su apestosa oficina recluta personas sedientas de dinero
que venden a su madre por 200 euros. Si alguien se siente aludido suerte. ESPERO AYUDAR A GENTE CON
ESTO, yo cuando fui a la entrevista no la vi. SOIS UNOS COMECEREBROS
 12. Victor |
Hola hoy me han llamado desde XXX, S.L. y me han citado en ese mismo lugar. A mi el nombre que me
han dado a sido Alina. Me he inscrito esta mñn en infojobs a una oferta de empleo y al cabo d 1 hora me
han llamado citandome este tarde para 1 entrevista, tb me han ofrecido 2 horarios para entrevistarme.
Despues de lo leido aqui, voy a ir a la entrevista solo para poder deciros si todavia siguen actuando esta
gentuza con otro nombre. Mas tarde pondre como a ido la entrevista.
 13. Victor |
Acabo de ver en otro foro q hay a mas gente q la han llamado d Novamax y tambien 1 tal Alina, asi q no
hace falta q vaya a la entrevista y decir aqui q el timo sigue igual pero con este nuevo nombre.
 14. Pechosfuera |
Así es Victor, son XXX, S.L. Y he visto que en Infojobs (como tu has dicho también) ponían una oferta de
trabajo del mismo tipo que la de la entrevista. También tienen muchas vacantes (12) -sospechoso a día
de hoy, ¿no?- y necesitan a gente con o sin experiencia (tiene “guasa”…) para “aprender y aplicar la
dinámica del área promotor/distribuidor. Posibilidad de pasar a puestos de mayor responsabilidad
formando y coordinando a equipos comerciales. Se valorará dotes de organización, saber optimizar el
tiempo y tener iniciativa”. Lo peor de todo es que se ponen como una empresa de Marketing y
Comunicación. Serán embusteros…
 15. una estafa más |
Otra que se une al clan de los “casi estafados”. A mi me han llamado esta tarde para ir mañana a la
entrevista. En mi caso, la empresa era R.Marketing y estaba en la calle Marina 164. También tenía que
preguntar cuando me presentara en el sitio por Alina.
Lógicamente, he buscado la web para informarme de qué empresa era y qué hacía y me he encontrado
con un sinfin de foros y comentarios que decían que era una estafa. Me he quedado a cuadros. La verdad
es que la mujer que ha llamado ya parecía un poco rara, hablaba rápido y no dejaba que le preguntaras
nada; parecía casi como un voz grabada que contestada automáticamente.
¿Dónde estamos llegando? Pero encima, ¿Creen qué la gente es tonta y no se informa antes?
Por supuesto no iré! No voy a perder tiempo!
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Curso comercial a puerta fría.
 16. Aroa |
Jajaja madre mia que mamones.. que os voy a decir ya que no sepais.. Tengo 18 años y me acaban de
echar de un trabajo en el que supuestamente tenia el contrato de 6meses y solo e durado tres, así que
ahora nose como pagare el alquiler, pero bueno ese es otro tema.. total que echo el currículum en
infojobs me llama una tal davinia que no me cuenta nada solo me dice tambien que elija la hora, que es
en la calle marina 164 y hasta ahi dentro de lo que cabe pos bueno para que negarlo te hace ilusión,
hasta que me meto en mi correo y menos mal que alguien me reenviado un correo con el e-mail de la
empresa diciendo que les llamara, que nisiquiera lo habia visto y con unos links para que supiera de que
se trataba y al verlo me quedado a cuadros 0.o .. y aqui me teneis a la 1.17 de la noche y nose si aceros
caso a todos y no ir o ir para cerciorarme de que es cierto.. en fin que la vida esta muy mal
 17. Sergio |
Hola a tod@s.
Hace exáctamente 1 hora que me ha llamado la tal Alina.
Un viernes por la tarde, de una empresa para una entrevista y a estas horas???…. milagrooooooooo.
Ingenuo de mi he pensado en un primer momento que no podía ser tanta suerte despues de un largo
trecho buscando empleo, que justo en el momento menos pensado a las puertas de un puente de 4 días,
pudiera haber alguien por ahi mirando mi currículum y haciéndome una llamada para una entervista.
Total que la tal Alina en un minuto me ha preguntado por mi situación laboral, mi disponibilidad y la
agenda para hacer la entrevista la próxima semana. Que lleve un currículum impreso y que me espera
por la mañana en la ya famosa C/ XX,65, bajos.
Cuando le he preguntado por la empresa porque todo esto me lo ha soltado sin dejarme participar en la
conversación, me dice que es para una oferta que estoy apuntado de gerente de marketing en
barcelona…. sin darme tiempo a preguntarle de nuevo por el nombre de la empresa, la tía me ha
insistido si sabía llegar a la calle y se ha despedido bajo el hilo musical salsero que medio le tapaban sus
palabras.
Hasta aquí más o menos normal…. pero claro a la que comienza tu cerebro a tratar la información
empiezan a surgir las dudas y las cosas chirrian.
Lo primero que he pensado ha sido en la música que sonaba de fondo mientras hablaba la tía, curioso,
no sé porqué pero enseguida he pensado “joder que ambiente de curro tienen en esta oficina que está
sonando Juan Luís Guerra deseando que llueva café”…. a ver si me van a pedir en el currículum que sepa
pasos de salsa como condición indispensable jejejeje
Total que me meto en internet a mirar mis cuentas en infojobs, laboris etc para averiguar quien me ha
podido llamar, y descubro el anuncio de la misteriosa R MARKETING.
Leo el anuncio y aquello es que no me cuadraba por ningún lado… así que atendiendo al pestazo que
echaba la cosa me metí añ google a ver si pillaba info de la empresa y ohhh, sorpresa, lo primero que me
salen son 4 o 5 links de foros donde se habla de estafa…
La verdad que la desilusión me ha durado muy poco, y me he reido mucho con los comentarios de la
gente en los diferentes foros, desde experiencias personales de gente que cayó en la trampa y trabajó el
famoso día training, hasta los que describen la entrevista personal con la responsable en las “oficinas”
de la calle marina.
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Curso comercial a puerta fría.
Por supuestísimo que no iré, aunque lo mismo en última instancia me animo y os cuento como ha ido
porque no tiene desperdicio lo qeu la gente cuenta….
Apa, saludosssss
 18. Carlos |
Buenas, a mi me llamaron con el nombre de XXX y fue en la calle YYY. Para empezar muy raro que al dia
siguiente te digan que has sido seleccionado para la prueba y te manden a vender alarmas como
hicieron con Ana. Yo tambien fui al dia de prueba, me dieron la sensacion de ser excesivamente
simpaticos y que querian convencerte de que solo unos pocos iban a ser seleccionados (2 de cada diez
segun ellos), todo el rato haciendote creer que tenias una gran suerte, yo tenia todo el rato la mosca
detras de la oreja pero me decia “total mientras no firme nada miro a ver de que va esto y si es un timo
por lo menos me fijo y aprendo como funcionan los jetas estos”. Al dia siguiente me dicen que he sido
seleccionado y en la entrevista con el jefe (un fulano que parecia que se habia bañado en Pachuli, que
vestia como un proxeneta y cuyos intentos de manipulacion eran acordes a la vestimenta mencionada)
me ofrece un contrato mercantil cuando lo que anunciaban en la web era contrato laboral con sueldo
fijo. Para el que no lo sepa el contrato mercantil es una mierda como un piano, me explico: solo vas a
comision, no tienes sueldo fijo, tienes que hacerte autonomo, te pueden echar cuando quieran y sin
idemnizacion. A veces tambien lo llaman mercantil- laboral pero viene a ser la misma mierda.
Aparte me dio muy mal rollo el excesivo intento de buen rollo, porque estaban todos chocando palmas
constantemente, sonriendo (ni el Joker sonreia tanto). La seleccion tan rapida, cuando en cualquier
trabajo minimamente serio no te llaman hasta minimo una semana despues de la entrevista.
En el dia de prueba iba con nosotros otro individuo que tambien estaba de prueba, me quede flipado
porque era un gañan de cuidado, parecia alfredo landa en “La ciudad no es para mi” y vi como
intentaban con el tambien el truco de “es que claro, muy pocos van a ser seleccionados” y el hombre con
cara de preocupacion sin darse cuenta que le estaban haciendo el timo de la estampita.
Es una engañifa donde un sinvergueza pone a gente a patear las calles y el se lleva una parte de todo sin
pegar palo al agua (porque todo va a comision) el que aguanta ahi llega a tener su propio grupo y se
lleva comision por cada logro de sus subordinados, vamos que eso acaba siendo el “vampirismo
ilustrado”.. “Aguanta mientras te chupo la sangre y luego tu podras chuparsela a otros”, me imagino que
le decia el calvorota del jefe que me recibio el dia que le hizo la entrevista al fulano que me llevo de
prueba.
La sala de recepcion era de lo mas cutre que he visto nunca, la musica puesta a tope, mogollon de gente
para la entrevista, si son tan rigurosos con la seleccion como quieren hacerte creer, porque coño llaman
a tropecientas personas?, de hecho podias oir como llamaban a mas gente para entrevistarla mientras
rellenabas unos papeles.
Lo mas triste de todo era la gente subordinada al calvorota mencionado, que eran mas falsos que su
puta madre, supongo que ademas de ser falso con los demas tienen que tener una gran capacidad de
autoengaño para recitarte todas las gilipolleces que te cuentan durante la entrevista y cuando te
explican el esquema de la empresa.
 19. Engañado |
Carlos, tienes toda la razón, Narnial es lo peor, estuve 5 dias y no firmé ningún contrato con ellos, son
falsos y comen la cabeza a la gente, me gustaria poder hacer algo para que gente necesitada no
estuviera engañada trabajando por algo que no se alcanza, contrato mercantil con todos los
inconvenientes de autónomo y casi nungun bº, es decir, te pagas todo (gasolina, telefono, comida),
pierdes todo tu tiempo y a la hora del margen de la venta te quedas con una parte de ello porque es un
sistema multinivel, que graciosos. Encima las reuniones son subrealistas, tengo una grabación de audio
71
Curso comercial a puerta fría.
espectacular de una de ellas, no paro de reirme. Lo peor que hay gente que no se da cuenta de esta secta
comercial, XY CORPORATE fuera y todas las demás igual.
 20. Luis Salguero Rodriguez |
Leiendo las ultimas novedades de este foro, he visto que todos hemos tenido experiencias similares en
empresas parecidad, e incluso la misma empresa. Pido que si alguien tiene pruevas de las estafas que
estas empresas llevan a cabo, por favor se pongan en contacto conmigo. Llevo tiempo queriendo
denunciar a R.MARKETING de Marina 164 por la perdida de tiempo que me causaron, y las tacticas
comerciales que llevan a cabo.
Por favor una persona sola no puede denunciar, le desecharian como a una m…
Todos aquellos que esten dispuestos a denunciar, ponerse en contacto conmigo. Muchas Gracias.
 21. Jordi
Joder….!! Esta misma tarde mientras estaba en mi casa he recibido una llamada perteneciente a una
oferta de trabajo de Infojobs. Como tanta gente, me inscribo en muchísimas ofertas de trabajo…y esta
llamada (según la telefonista) era perteneciente a una oferta de Publicidad y Marketing en Barcelona. La
telefonista en ningún momento me dice de qué empresa se trata ( R.MARKETING ), simplemente me cita
en la dirección. BARCELONA. al final de la llamada y ya pareciéndome “MUY RARO” le pregunto por el
puesto de trabajo y la Empresa. ME responde de una manera esquiva y no me aclara nada. Al final me
dice R.MARKETING. Yo, desconfiado de mi mala impresión, busco su localización en internet y me
encuentro con TODO que es una empresa de ESTAFADORES !!!!!!!!…..Muchas gracias por la existencia de
este foro, porque casi viajo desde Murcia hasta Barcelona para que me tomen el pelo!!!…Gracias a
todos.
P.D. Alguién tendría que hacer un grupo en el facebook adviertiendo todo esto!!!
R.MARKETING C/ MARIX Y4, BAJO = EMPRESA DE ESTAFADORES
 22. Engañado |
Luis, Carlos, Ana, vamos a denunciar a xxx, yo tengo un contrato que no he cobrado y sin firmar el
contrato mercantil susodicho, hablé con el jefecillo y me dijo que me lo pagaba, que no habia problema,
ajjajaj, me rio de janeiro, no hay problema, lo que no hay es contrato… putos estafadores,,, por favor
tenemos que buscar un sistema para denunciarles, decir ideas
 23. Pat |
Jordi, ya existe un grupo en Facebook en contra de todas estas “empresuchas”, se llama NO A LAS
SECTAS COMERCIALES (…). A mí me engañaron hace varios años y creo que la mejor forma de fastidiarles
es previniendo al máximo. Somos 162; uniros cuantos queráis.
Engañado, yo también quisiera denunciarles, pero es muy difícil demostrar el sistema piramidal que
llevan a cabo. Lo del contrato pendiente es otra cosa. El mayor obstáculo que veo yo es que cada año y
medio/ 2 años cambian de nombre para evitar persecuciones fiscales.
Un abrazo a los afectad@s,
Pat
 24. Jordi |
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Curso comercial a puerta fría.
Gracias Pat, formaré parte del grupo en FacebboK !!
 25. Blacklons |
Hola buenas tardes. Hará aproximadamente una hora me han llamado de la empresa “R.Marketing”,y
no voy a ocultar la felicidad que me ha entrado al ver qué por fin me llaman de alguna empresa. Pero mi
sorpresa ha sido que al poner la dirección en google para saber llegar, he visto unos artículos sobre
estafa de dicha empresa y también he podido leer este blog. Por lo que he leido, no asistiré a la
entrevista, ya qué vivo en calafell y no voy a perder el tiempo y menos para trabajar de comercial. Tengo
un mínimo de estudios para poder trabajar en una empresa seria. Un cordial saludo.
 26. begoña |
Gracias a todos por la información que dejais sobre las lacras de esta sociedad, por ello supongo que
somos muchos los que podemos evitar pasar por esta tan desagradable situación de impotencia. Hoy
mismo ma han llamado, tengo cita en una hora y por supuesto aunque no estoy acostumbrada a faltar a
las citas por educación no les daré el placer de entrevistar y engañar a alguien más por supuesto sin
previo aviso, que me esperen!!. Tengo una edad y una familia que mantener además de unos estudios y
una experiencia profesional adquirida con los años de la cual dudo mucho que esta gentuza sea capaz de
valorar. Gracias una vez mas por vuestros comentarios. Hay que hundir a estas empresas de la manera
que sea aunque sea aportando este granito de arena. saludos.
 27. engañado |
Por lo menos Begoña te ha servido de algo la información, si llego a verla antes no hubiera ido, te
llamaron de XXX?. Ojala que fueran con la verdad por delante a ver quien tiene narices a trabajar alli.
Deberia ser considerado delito ocultar información en una cosa tan seria como oferta de empleo,
registrate en No a las sectas comerciales de facebook, saludos
 28. Carlos |
engañado: joder ¿5 dias aguantaste?, ¿a ti tambien te recibio el jefe, un calvo que vestia como un
hortera?, madre mia que tio mas pesado, que rollo me solto, tanto el como los desgraciados que tenia a
su cargo que lo unico que sabian era repetirte el esquema de la empresa. Aunque repito que mas triste
que el susodicho jefe en cuestion eran los que tenia a su cargo que hacian las pruebas de seleccion
engañando a otros con sus falsas sonrisas y tecnicas de manipulacion de barrio sesamo. Y luego dicen de
profesiones como las prostitutas que son denigrantes, pues por lo menos se ganan su dinero
honradamente sin engañar a nadie.
Por cierto, cuentanos sobre esas reuniones, danos de como eran porque no deben tener desperdicio.
XYYY S.L. = ESTAFADORES y TRABAJO BASURA
 29. engañado |
Hola Carlos, estuve 5 dias, las reuniones eran ridículas, prensentaban a los nuevos en medio de una sala
que hacia mucho calor, todo el rato con el juice y todo eso, entra en el grupo de facebook no a las sectas
comerciales, alli he peusto mi vivencia. El tio calvo es un payaso, que va de buen rollo y luego no te dice
nadea mas que compromiso, y todo esto sin firmar contrato alguno, es alucinante, tengo uan grabacion
de audio que me rio siempre que la pongo, y me da miedo de que hubiera seguido en ese trabajo basura,
desde el ppio lo tenia claro que era eso, una secta, pero decidí aprender de ello para no cometer mas
errores, ojala ayudemos a gente que vaya su entrevista ficticia de captacion de recursos humanos para
ganar mas dinero, CABRONESS!!!!!!
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Curso comercial a puerta fría.
 30. anna |
hola, buenas tardes. hoy he ido a r marketing, y me ha pasado casi todo lo que pone el escrito del
principio, incluiendo el papelito con el telf de raquel moreno. como podeis deducir he llamado, ya q llevo
muchos meses buscando trabajo y no hay manera…me han dicho q estava seleccionada, y mañana tengo
el dia de observacion. me han comentado q tengo q estar con ellos de 9.15 a 19.00 y q al final del dia
tendria una reunion con el gerente para acabar de concretar-lo todo.
la verdad es q estaba feliz, pero ahora me he puesto a investigar a ver q me salia más de esta empresa,
porque ayer no encontre nada…y poniendo el numero de telf me ha salido esta pagina…
la verdad es q estoy alucinando y no se q hacer mañana, si ir o no…me da un cierto miedo…
pq mi pregunta es: la estafa es q acabas siendo autónomo, y comerciante de puerta en puerta?
por favor responderme hoy, alguien q alla tenido la experiéncia con ellos, q asi sabre q hacer.
mil gracias
 31. engañado |
Anna si te gusta perder el tiempo trabajando gratis y siendo engañada respecto a las condiciones que no
te dicen en la entrevista adelante, que sepas que tienens todos los incovenientes de autónomo y ningún
bº, ya que se quedan comisiones por contrato dese la persona que contacta con la empresa que vende
exteriorizando su red comercial hasta el subordinado de turno que te hace creer que vas a ser rica
trabajando con su sistema. Conclusión, no vayas, y si vas hazlo para seguir investigando contra esta
gente, pero que no te coman la cabeza eso lo primero. A ver si podemos denunciarles a los muy …. Ya me
contarás, un abrazo
 32. Luis Salguero |
Hola Ana, no te voy a negar que esta es un buena oportunidad para conseguir prubas, asi que yo te diria
que fueras solo para conseguir alguna prueba. Alguna grabacion o algo que les deje en evidencia. Claro
esta, que tu tendrias que estar con nosotras a la hora de denunciar. Lo dejo en tus manos.
 33. Pat |
Bueno, Anna, creo que está todo dicho. Solo queda decirte, que el primer mes (si entras) perderás dinero
(luego es posible que también). Además, de vez en cuando te quitarán alguna comisión con la excusa de
que el cliente llamó para anular. A partir de el 2º día +- entrarás a las “reuniones de motivación”. Tratan
de hacerte creer que eres la mejor y que vas a arrasar a base de repetirlo todos gritando y saltando. Si
entras a investigar, esa grabación sería sublime.
Espero que encuentres un trabajo de verdad
Un abrazo
 34. Carlos Perez |
Gracias por vuestros comentarios, me he ahorrado tener que ir mañana a las 9.15 a la calle Casp 151
bajo de Barcelona a Novamax (hasta el nombre tiene coña).
 35. engañado |
A ver si consigue algo, yo tengo un audio del moivl de una charla de esas, juice juice jajajjaja, me la
rompo es tan pésimo, en fin. Ana duro con ellos
 36. AntClaAntLuiMarLuiR |
A todos los que habéis pasado por XXX, ¿sabéis que le vendría bien a esa empresa? Una Inspección de
Trabajo, así les sacaría de sus delirios pseudo sectarios y les devolvería a la realidad.
Ciertamente lo de las 70 oficinas es una mentira, XXX Corporate s.l. existe desde Noviembre de 2009 y
74
Curso comercial a puerta fría.
tiene un capital social de 3.010).
A los que pasaís por cualquier empresa de estas, denunciar ante la Inspección de Trabajo de vuestra
ciudad, por cierto lo que se debería hacer es organizarse y demandar conjuntamente (la unión hace la
fuerza, no lo olvidéis).
 37. engañado |
Vamos a juntarnos los que estuvimos en XXX, a mi no me dieron el contrato y tengo en mi posesión una
copia de un contrato de vta, todo esto sin firmar nada. Ya se quien es Cristian, tambien está Roberto.
Cómo podemos unirnos para que salga adelante, he pérdido tiempo, dinero en transporte, energia y
trabajo (estoy con cualificación universitaria) y por encima de todo me siento utilizado y manipulado, no
hay derecho a que existan estas empresas, por mí, por nosotros y por los venideros.. hay que actuar!!!
 38. AntClaAntLuiMarLuiR |
En el Ministerio de Trabajo y me dijeron que cuantas más personas denunciasen se lo tomarían más en
serio los Inspectores.
Esta “empresa” en realidad es una Secta Comercial, les tienen lavado el cerebro a todos los Supervisores
(Ramón, el Zarigueyo, Jaime y otros cuyos nombres no recuerdo en este momento) y a los promotores.
Cristian es un listo que juega con la gente, por cierto no debéis dar nunca el móvil porque os pueden
hacer llamadas pérdidas esta gente tan “maja”.
Algo que no me gusto desde el principio es ese colegueo (el tratar de tú a una persona desconocida
demuestra una falta absoluta de educación; lo de chocar las manos me parece una falsedad, te chocan
las manos y te multan por cualquier tontaína).
Si os fijaís bien la gente que está en Narnial tiene un nível formativo bajo, pobrecillos, son los más fáciles
de manipular (no tienen ni idea de sus derechos laborales y de eso se aprovechan aquellos que tienen la
sarten por el mango). ¿Alguno fue a la reunión en el hotel Pullman? Menudo personaje es el presidente,
un tal “Antonio”; esa reunión, cómo las celebradas a las 15’30, deberían ser estudiadas por los
sociólogos para comprender cómo se manipula a las masas.
Conservar todos los documentos (las copias de los contratos) y hacer extractos de las listas de llamadas
hechas para la empresa o desde esta (hay que adjuntar estos documentos a la denuncia) y procurar
recordar todos los detalles posibles al denunciar (si recopilastéis tarjetas de visitas conservarlas a mano).
Señores del Juice: En este país hay unas leyes que ustedes infringen y que están obligadas a cumplir.
 39. engañado |
Puedo contactar contigo de alguna manera?
 40. AntClaAntLuiMarLuiR |
Será un placer. Habiendo un puente de tres días tenemos tiempo para concertar un encuentro.
Espero tu respuesta.
 41. engañado |
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Curso comercial a puerta fría.
Vale, los correos electrónicos hay que ponerlos para dejar un comentario, el administrador de la página
nos podia enviar un correo con las direcciones del otro. Prefiero no dejar datos, si tu queires te agrego a
msn, un saludo
 42. Atención!! Estafa Trabaj… |
[...] Pincha aquí Posted in Noticias [...]
 43. mireia |
Hola!!! Me he quedado flipado con vuestros comentarios a mi me ha llamado ALINA para la entrevista el
martes a las 11:30 en la calle casp 151 bjs al igual voy jajaj menos mal que me ha dado por mirar la calle
para ver el callejero y he visto todo esto que asco de gentuza . un saludo
 44. Elena |
A mi me ha pasado hoy lo mismo.. siguen haciendo entrevistas.. y después de todo lo que he leído en
internet no los voy a llamar… en mi blog podéis ver mis comentarios… http://elenaserrano.net/blogesp
 45. AntClaAntLuiMarLuiR |
A “engañado”:
Estoy de acuerdo contigo en que en estos sitios cuantos menos datos personales dejemos mejor. Yo
también he ido a la universidad como tú.
Los señores de Narnial pueden entrar aquí cómo Pedro por su casa o sea que toda precaución es poca.
A todos los demás que habeis pasado por XXX no lo dejeis correr, cuanta más gente presente una
denuncia en la Inspección de Trabajo se lo tomarán más en serio. Lo mismo os digo a los que habeís
pasado por una “empresa” de este mismo tipo, la gente no se mueve y eso beneficia a estos
sinvergüenzas.
Un saludo.
 46. nuchi |
Tela marinera el dueño de la empresa, el tal Luis XYZ
 47. Elena |
Mireia esa misma referencia me dieron a mi.. la dirección exacta no es c/ casp 151.. esa es la misma que
me dieron a mi y por eso no pude encontrar nada en internet antes de la entrevista. En esa dirección hay
una farmacia que esta pegando con la otra dirección c/ … Y si la chica que me llamo a mi también se
llamaba ALINA
 48. ¿? |
Hola,
haze un par de hora he recibido una llamada de esta empresa, citandome para hacer la entrevista
mañana.
Pero como bien comentais toda el rato esquivan las preguntas que les hago y tal. vosotros irias?? vale la
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Curso comercial a puerta fría.
pena, es decir, me han cojido como formadora, però no se si realmente este es el trabajo y se lo inventan
o qué. o simplemente trabaas y luego no cobras…. porfavor, decidme que opinais
 49. Carlos |
pues hija mia, si esquivan las preguntas que les haces no se como puedes decir que merece la pena, eso
de que te han cogido como formadora sera en teoria, si te quieres arriesgar alla tu, pero despues de leer
todo lo que se dice en este foro creo que es sumar 2+2 para comprender que luego no se correspondera
en la realidad.
 50. Olaf |
Hoy he estado en una entrevista muy parecida a esta y me han citado para el lunes hacer una prueba,
pero no me han hecho llamar a ningún número,y parece que habían un par de trabajadores reales que
han entrado para hablar con el jefe.En que consistiria exactamente la estafa en este caso pues? Porque
el resto:tipo de local,sillas,música,marketing…es igual a como lo describís.
 51. Olaf |
Y por cierto olvidé un detalle,en la oferta de Info Jobs en lugar del nombre de la empresa (no sé que
Marketing) salía el nombre y apellidos de un tio,cosa que ya me pareció sospechosa.
 52. cesc |
juas juas juas, ayer me inscribi en infojobs y hace un ratito ya tenia a la davinia esa al telf. (hablando
super rápido sin darme ninguna oinformación,citandome para mañana , y dejandome escojer 2 horas
distrintas para la entrevista con el gerente, le pregunto de que empresa es y me suelta de relaciones
públicas, que tienen varias vacantes de directivos, le insisto en el nombre de la empresa y me repitte:
relaciones públicas, dirección : caspe 151 pero se entra por marina me comenta, le insisto de nuevo
preguntando el nombre de la empresa y …bingo ! me suelta novamax jajajaja ya me ha olido mal solo
hablando con la tal davinia y al poner novamax en google he aparcado un ratito aqui leyendo el blog .
GRACIAS “pechos fuera”
 53. Verónica |
Hola! Vaya, vaya. El viernes me llamó DAVINIA a mi también y me citó para una entrevista hoy. He ido a
calle caspe, 151 y no habia nada. Al entrar por marina (como me dijo Davinia) me he encontrado un local
vacio, en el que lógicamente no he entrado. Enfadada por gastarme dinero en el viaje y tiempo he vuelto
a casa y os he leido.
Esto no deberia estar permitido
 54. Verónica
Por cierto, GRACIAS
 55. JaneEyre |
Muchas gracias, me han citado en Narnial este jueves y…no pienso ir!
Es una pena que se aprovechen de la crisis con estafas de este tipo.
Sigo buscando y mirando bien en google que es lo que encuentro! un saludo
 56. Gemma |
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Curso comercial a puerta fría.
Menos mal que buscando información sobre mi entrevista de trabajo para mañana, me he encontrado
este blog. No me han dicho el nombre de la empresa y en la oferta sale como “anónimo”, la direcciós es
Caspe 151 para promotora, supongo que será lo mismo que comentáis por aquí y me voy a ahorrar el
viaje.
 57. engañado |
JaneEyre estoy satisfecho de que hayas visto este maravillosa página y no hayas perdido el tiempo
acudiendo a esa estafa, por lo menos se han cumplido algunas de mis espectativas al escrbir aqui,
informar de ese trabajo y que no se engañe más, que bien que no fuiste
 58. Luis Salguero Rodriguez |
Hola chicos y chicas, el primer paso que deberiamos dar todos los “estafados”, es denuciar estas
empresas a infojobs. Yo ya lo he hecho, si ven que hay muchas incidencias con estas empresas,
directamente quitaran la ofertas. Es un buen comienzo para un proceso largo. Os animo a todos para
que entreis en Infojobs y denuncieis en el servicio de atencion al cliente.
Gracias.
 59. ester |
hola la verdad es que estas ofertas han aumentado mucho y a veces pensamos que quizas nos podria ir
bien, pero no es asi porque desde un principio ya te mientes poniendo en la oferta el sueldo aproximado
que vas a cobrar cuando no existe ese sueldo. El problema de esto es que luego la gente tiene miedo de
trabajar por cuenta propia en una buena empresa, yo se podria decir que soy comercial pero a mi desde
un primer momento me comentaron todo lo que habia en la empresa y siempre me han ayudado a ganar
dinero, al principio ganas un extra pero con el tiempo si te lo tomas enserio empiezas a cobrar un sueldo
y aqui si subes de categoria en la empresa!!! y no es a puerta fria!!! es una empresa más profesional y el
problema de estos trabajos en los que mienten es que perjudican a las buenas empresas porque las
personas despues ya no se fian..
 60. becky |
Hola a todos!
Otra más a la q acaban de llamar con la dirección c/caspe 151 dándome a elegir dos horarios. Gracias
por la información, ya no me moveré de casa… la verdad es q vivimos en un puñetero país de gitanos,
menos mal que os he encontrado, porque sino mañana soy capaz de quemarles el local.
Lo que no entiendo es… ¿para qué coño me han pedido que llevase el currículum? Q hijos de la gran p. !!!
Yo también llevo meses buscando curro y, ya encima de lo desesperante que es, encima tener que
encontrarse con estos sinvergüenzas.
En fin, en casita mañana apuntándome a los portales de empleo e intentando evitar estas estafas.
Gracias a todos por compartir vuestras experiencias!
 61. MP |
Me ha pasado lo mismo para ir mañana a una entrevista a ese punto C/Caspe 151 dándome a elegir dos
horarios. No iré. Gracias por vuestra aportación.
 62. Francisco |
Pues como parados que somos, yo os animó a ir. Pero a ir, y montarles un pollo, con dos huevos, cagarse
en los muertos de el entrevistador, y de la secretaria.
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Curso comercial a puerta fría.
Será por falta de tiempo!! vamos a actuar un poquito, cada uno de su parte, y vamos a ir, y le montamos
un númerito, y de camino, alertamos a toda la gente q podamos encontrar in situ.
Un saludo! y Fuerza!!
 63. Utsi |
HAY QUE FELICITAR Y AGRADECER A LOS EQUIPOS QUE TRABAJAN BIEN Y PROTEGEN NUESTROS
INTERESES.
Por ello os copio aquí la respuesta que me ha enviado hoy con relación a estas dos empresas fantasma:
El 15 de noviembre de 2010 17:25, Nekane Cendoya escribió:
Estimada ……..,
Hemos procedido a desactivar las ofertas de estas empresas.
Queremos agradecerle, sinceramente, la información que nos ha aportado.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tuviera cualquier tipo de duda, reclamación o
sugerencia.
Atentamente,
Nekane Cendoya
Trabajos.com
 64. Sandra
Pues hoy me han llamado a mi también dándome a elegir entre 2 horas para la entrevista (11.20 o
11.50), sin decirme el nombre de la empresa y en la C/Casp 151, pero no para promotora como decíais
por ahí si no para RRPP. Así que bagh, yo paso de ir (después de ver esto se me quitan las ganas). Y
gracias por la información.
 65. Carol |
Pues a mi tb me acaban de llamar, la tal Davinia (que debe de ser la única que trabaja en esa empresa).
Y lo mismo que a tod@s….te dan a elegir 2 horas para la entrevista y entonces le he preguntado que
empresa era y me ha dicho XXX y que era el anuncio de atención al cliente de infojobs.
Busco en Google y ya veo que en la dirección de calle Casp 151 no figura ninguna empresa como
tal….rebusco un poco más y me encuentro con todo esto!!! jajaja muchas gracias a tod@s , no pienso
perder mi tiempo mañana en ir. Además que yo no tengo perfil de comercial!!
 66. Carol |
Por cierto, estaría bien que en la página de INFOJOBS hubiera un apartado de críticas o denúncias para
que no permitiésen la publicación de ”anuncios engañosos”
 67. Luis Salguero |
Y existe, en INFOJOBS existe un email al cual podeis informar de buestra situacion. A este email se accede
pinxando en ayuda.
 68. asi timado |
79
Curso comercial a puerta fría.
Gracias por los comentarios me he ahorrado tener que canviar mis planes para acceder al timo.
Mañana 19/ 11/ 2010 tienen más entrevistas.
 69. JOSE IGNACIO |
Gracias por vuestros comentarios, esta tarde me acaba de llamar la tal Davinia y ya me ha extrañado
que primero no se identificara como empresa, al final cuando le he preguntado me ha dicho que era
novamax, cuando he mirado en internet me ha salido una empresa de antenas y mirando por el google
maps, ni salia la empresa en la C/casp 151 de Barcelona, al final he encontrado vuestra pagina, Asi que
me he ahorrado la entrevista de mañana, mientras escribia esto me han llamado tambien de ZZZZ para
una entrevista tambien para mañana, he buscado por internet pero de esta si me sale una pagina web
normal, pero me extraña que en menos de una hora me llamen de dos empresas alguien sabe algo de
ZZZ, A mi me da la imresion de que quieren venderme una franquicia o hacen los mismo que los de ZZZ
 70. engañada R.marketing |
Bueno, yo soy una engañada de la empresa que pone arriba, R.marketing, de la calle marina 151, fui
miércoles a la entrevista, no busque antes por Internet porque el sitio lo conocía i no tenia que buscar la
situación del local, si que cuando llegue me costo encontrarlo porque la única señal que había era la hoja
de dina4 donde ponia “entrevistas proceso de selección R.MARQUETING aqui” entre y los asientos eran
todos muy iguales, rojos, como en un salón de belleza, revistas colgadas de belleza por toda la sala, al
fondo la secretaria, con un nombre un tanto peculiar, morena en este caso, y muy simpática, al igual que
un hombre que había, la demás gente que habia también era peculiar, un chico de unos 18 años de edad
como yo, muy trajeado, una mujer que mas que otra cosa parecía una vagabunda, y una chica de cierta
edad ya pero a esa si que se le veía mas normalita. me hicieron pasar la primera y la mujer me impacto
un poco porque fue tan directa que no me hablo de sueldo ni de horario, me intimido un poco, me dijo
que eso se acordaría en la segunda entrevista según demostrase en la prueba que habría de hacer
cuando me cogieran, me dieron una tarjeta para que llamase como la que hay arriba exactamente
escaneada, el mismo nombre, mismo horario y mismo teléfono, (una empresa seria si te selecciona tras
un proceso de selección se encargan ellos de comunicártelo..) cuando llame a la tarjeta me dijeron que
enhorabuena, había sido una seleccionada y que hoy jueves tenia la prueba, por suerte i unos problemas
no pude presentarme i me llamaron para concertarme-la mañana, que es viernes, pero después de leer
el comentario de algunos engañados de la empresa de Madrid, que le subieron al coche y en fin.. no me
parece una buena idea asistir allí. aquí quedo todo. vete a saber si en una de esas te violan, te secuestran
en alguna casa o vete a saber..
 71. Casi-estafado |
Gracias! Por poco me lo creo y voy a la entrevista!
 72. Meri
Muchas gracias!acabo de recibir la llamada de ésta empresa,buscando información he encontrado este
blog y gracias a vuestros comentarios no pienso ir a ninguna entrevista.La chica que me ha llamado se
llama Davinia y me ha dado a escoger 2 horas para hacer la entrevista en calle Casp.No me parece bien
que jueguen con la ilusión y la necesidad de las personas que quieren encontrar trabajo.
 73. otom
Mil Gracias chicos.
justo antes de apagar el pc quise buscar la dirección para la entrevista de mañana y me he enterado de
todos vuestros comentarios…
hijos de la remil…
Estafadores y aprovechadores!
80
Curso comercial a puerta fría.
 74. Host |
Hola!!, gracias x el post, ami tb me han llamado, pero esta se hace llamar:
OFICINA LUCÍA ALVAREZ y está en la Coruña.
Como siempre suelo informarme del las empresas antes ir a una entrevista x internet y al no encontrar
nada sobre esta, por casualidades de la vida me he topado con este post. Despues de leerlo me entro la
curiosidad y decidí ir de todas formas, he de decirte QUE HAS ACERTADO EN TODO, hasta en la negra
con trenzas, me quedé totalmente blanco y estúpido, tu descripción es un patrón estandard. Sabe dios q
error abria cometido si no hubiese leido esto antes. Me he largado de alli riéndome (despues de todo me
ha echo gracia) y Avisando a los demas ilusos(como yo) que alli quedaban, advirtiendo:
“escapad mientras podais”
La gente me miró muy mal, pero el que avisa no es traidor.
 75. Carlos
Os animo a que envies a todos vuestros contactos el link de este foro para que se extienda mas la noticia,
yo ya he enviado un mail con una breve descripcion mas el link para que cuantos mas lo sepan mejor:
En estos blogs se detalla la entrevista en una empresa fantasma que, bajo varios nombres, suele operar
en Madrid y Barcelona contratando gente bajo condiciones de trabajo deplorables. Se dicen las
direcciones y nombres bajo los que suele operar y sus métodos para intentar engañar a los entrevistados
para el “puesto”. Por si acaso conoceis a alguien, ya que se dedican a llamar masivamente a todos los
que ponen el curriculum en infojobs.
 76. Quela
Bueno flipando estoy y gracias x la información. Hoy me llamaron y me dejaron un mensaje en el buzón
de voz, he llamado y una tal ALINA, me ha dicho q me llamaba en un segundo y no he vuelto a saber
nada de ella… pero pensaba, bueno mñn vuelvo a llamar al puesto de trabajo a ver q pasa y se me ha
ocurrido a buscar el número de teléfono que me había dado y TATEEE… os encuentro aquí… Así q nada, q
no volveré a llamar está claro y, si me llama le voy a decir 4 cositas a la tal ALINA.
Gracias x la información, luego dicen q internet no vale para nadaaa…
 77. Quela
Por cierto, desde infojobs voy a poner una queja de está oferta ya que se puede y, voy a decirles que se
pasen por el foro para ver que esto es cierto y q retiren esa oferta y q hagan lo q tengan q hacer… el
resto q haga lo mismo… encima q está mal el trabajo, se quieren reir de nosotros…
 78. engañado |
Ahora cuando pones Narinial en la búsqueda sale de sugerencia estfa entre las posibles respuestas, si yo
hubiera visto eso jamás hubiera ido, algo hemos conseguido, pero me da rabia que hayamos perdido el
tiempo en semejante cometarros, que rabia quiero denunciarles
 79. Raquel
Hola, a mi tb me han llamado el dia de hoy, una tal Davinia pues me citaron pa mñn, tb me dieron dos
horas y viendo lo visto pues no voy a ir, ya q me paso con otra empresa q te hacen ir y no existe el lugar.
Y para perder tiempo y dinero pues no esta la situación.
agradezco los comentarios para que los demás podemos elegir.
 80. Quela
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Curso comercial a puerta fría.
Como os comenté envíe un denuncia a Infojobs y me han contestado y lo han puesto en revisión y,
eliminaran las empresa en cuanto tengan todo los datos y vean, q relamente se están quedando con la
peña… Así q os invito a q, hagáis lo mismo y si ven q reciben muchas quejas, todo será más rapido y no
habrá más gente timada
 81. LAURA
Hola chicos:
El pasado dia 13 de deiciembre realize la entrevista en esta empresa de estafadores,como haveis dicho la
mayoria de vosotros muchas cosas no me cuadraban y eso de tener q llamar yo misma a la empresa
para saber si estaba o no seleccionada me mosqueo un poc,una cosa muy rara.Efectivamente cuando
llama de 15 a 16 me dijeron q estaba seelccionada y el martes siguiente fuera hacer el dia esplendido y
de formacion,les comunique que no podia asistir por tener concertada visita al medico de mas de 6
meses q ya la tenia programada,me comentan q vaya trnaquilamente al medico y que como tienen mi
ficha ya me llamaran para ver cuando tienen un asesor disponible concetarian conmigo el dia de
formacion.
Yo insistiendo una y otra vez y la señorita q esta en recepcion por las mañanas muy mal educadad ya q
cada vez q llamaba me colgaba el telefono.Esto con todas nuestras quejas esperemos poder acabar con
los sinvergüenzas que juegan con la ilusión de mucha gente por encontrar trabajo y nos utilizan como
pañuelos de usar y tirar.Amigos todos aquellos q tengais dia y hora para la entrevista no ir,os
engañan,no os dicen el horrio,ni lo que cobraras,un despacho pobre y sospechoso donde te hacen la
entrevista,etc…no dejeis q jueguen con vuestras ilusiones de currar y demostrar vuestros valores.
Esta gentuza les tendrian q empapelar y no dejar q estafen.
 82. Julia
Gracias a vosotros no voy a ir a esa entrevista, solo con poner el nombre de la calle (caspe 151 bajos)
sale el tipo de gentuza que son. Me he ahorrado un disgusto.
 83. paola
a mi tambien me a llamado davinia viendo esto no ire muchas gracias
Os llamará la primera por móvil.
Te hablan de atención al cliente, márketing y posibilidades de ser gerente, pero en realidad es comercial
a puerta fría obligando a gente a cambiarse de contratos y similar, si no lo consigues en ningún caso ese
día no cobras, como si no hubieras ido a trabajar, vamos.
MUCHO OJO, VAN A SACO
 85. Casi víctima |
De hecho estoy viendo que parece que hay casi 2000 inscritos (normal, ponen vacantes a punta pala).
Por favor, si lo podéis poner a pie de página o que aparezca en búsquedas haréis un favor a la gente
evitando que pierda el tiempo.
 86. Ozono
Hola,
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Curso comercial a puerta fría.
Me han llamado hoy para una entrevista mañana en la calle xxxx bajos/local, me parece que es un timo,
ya que no me han querido dar detalles, es para promotor comercial!
¿alguien sabe de que va?
Por cierto en la calle Marina hay otra secta comercial que tiene el timbre arrancado y se cambian de
nombre cada dos por tres y es otra estafa comercial.
 87. 90
Hola me acaban de llamar paara hacer una entrevista en calle caspe,151 bj me han comentado que justo
al lado hay un portal negro pero ellos estan situados en la otra porteria con una hoja en la puerta que
pone que ahi hacen entrevistas….pero visto lo visto me quedare en casita…
 88. Kaissi
Gracias a todos por orientarme y abrirme los ojos sobre estos estafadores, o pamplinillos que
aprovechan de las desgracias de la gente. Me he enscrito justo hoy las 13.00h en la oferta de
R.Marketing () y a las 13.05 me llama una chica para citar me a la intrevista mañana a las 11.20
Despues de leer vuestros comentarios he decidido quedar en casa, pero no quiero quedar con los brazos
cruzados. estoy hay que denunciarlo a la inspección de trabajo.
 89. Zinian
Tuve una primera llamada el jueves por la tarde, para una entrevista un viernes. Raro me resultó la
rapidez de la locutora, pero no le di mucha importancia … aunque por lo que he leído, a mí me dieron el
número 151(lo tengo apuntado), y que era un local con un cartel donde ponía entrevistas …
Con la mosca detrás de la oreja, no quise mirar por internet y me aventuré a hacer la entrevista. La
verdad es que no me hacía ni pizca de gracia y cuando vi el mega-despacho más vacío que otra cosa,
para una misera mesa y un ordenador, flipé.
Y dónde se ha visto una entrevista, donde no te especifiquen bien las cosas, ni horarios, ni salarios, ni
trabajo específico … y que encima tengo que llamar luego para saber si soy una de las “afortunadas”???.
Cuando me dieron la “tarjeta” creo que ya me quedé a cuadros … pero llamé (porque tengo las llamadas
gratis) y fui seleccionada para presentarme mañana de “punta en blanco” (nada de tejanos ni calzado
deportivo).
Y como no puedo dormir, porque soy un poco gafe y por no mirar las cosas antes, me he topado con
vosotros y quería daros las gracias.
Como tengo que ir al inem, para llevar el certificado de un cursillo que he hecho sobre Prestaciones de la
S. Social, lo voy a comentar, a ver si ellos pueden hacer algo. Según lo que me comenten, os cuento
83
Curso comercial a puerta fría.
5. Trámites legales.
5.1 Contratando gente.
Una vez que el candidat@ ha pasado el primer dia
de prueba y superado las dos fases del proceso selectivo,
pasaremos a redactarle un contrato autónomo dependiente
a partir de su segundo día en la empresa, Dicho contrato es
ventajoso para nosotros por una serie de razones, en primer
lugar firmamos un pacto de exclusividad con el chico por el
cual le obligamos a trabajar solo para nosotros asumiendo el
mismo todos los impuestos y gastos que se originen, en
segundo lugar nos evitamos cualquier compromiso con la
seguridad social que correrá a cuenta del agente comercial.
En tercer y último lugar es una herramienta infalible para
cubrirnos las espaldas.
Al candidato le explicaremos que necesitamos que firme este documento para que la actividad
que ejerce sea legal, que no se le va a dar de alta en la seguridad social hasta que sobrepase el
mínimo de los 8000 euros anuales, tal y como establece la ley. Ahora eso si, habrá que darle de
alta en hacienda desde el primer momento, pero esto último si no lo pregunta nos lo
guardaremos para nosotros mismos.
Ejemplo de contrato:
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Curso comercial a puerta fría.
CONTRATO DE AGENTE - TRABAJADOR AUTÓNOMO ECONÓMICAMENTE DEPENDIENTE
En Las Palmas a
-20
REUNIDOS
DE UNA PARTE D/Dña.
Y DE OTRA,
Ambas partes se reconocen capacidad legal suficiente para contratar y a tal efecto.
MANIFIESTAN
I.- Que D/Dña.I(en adelante denominado 'el cliente' se dedica, entre otras actividades, a la promoción y publicidad de empresas mediante la comercialización de solicitudes
sobre los servicios que prestan dichas empresas (en adelante 'Solicitudes').
II.- Que el cliente precisa la colaboración de un profesional mercantil que asuma la promoción de las solicitudes a consumidores finales de los servicios
promocionados, a cambio de una comisión.
III.- Que D/Dña.(en adelante el Agente) dispone de una organización empresarial autónoma y se dedica a la actividad de agente comercial, teniendo los
conocimientos, destreza e infraestructura suficiente para llevar a cabo dicha actividad de forma adecuada. A estos efectos, el Agente declara que realizará su
actividad profesional de forma predominante para este cliente, por lo que hace constar expresamente su condición de trabajador autónomo dependiente, declarando
que cumple todos los requisitos legales para ser considerado como tal, y en especial las relativas a las de orden fiscal y de seguridad social, y que se compromete a
comunicar al cliente cualquier circunstancia que hiciera alterar su condición de dependencia respecto a este cliente.
IV.- Que el Agente está interesado en promover las solicitudes por cuenta del cliente, asumiendo el riesgo y ventura de las operaciones que promueva o concluya, y
el cliente está dispuesto a concederle dicha representación con sujeción a los términos del presente contrato.
V. Que el Agente es un trabajador autónomo que percibe del Cliente rendimientos de la actividad económica o profesional por un importe de, al menos, el 75 por
ciento de sus ingresos totales por rendimientos de trabajo y de actividades económicas o profesionales, que no tiene a su cargo trabajadores por cuenta ajena ni va a
subcontratar parte o toda la actividad contratada con el Cliente ni las actividades que pudiera contratar con otros clientes, que comunicará por escrito a su cliente las
variaciones en la condición de dependiente económicamente que se produzcan durante la vigencia del contrato, que no es titular de establecimientos o locales comerciales
e industriales y de oficinas y despachos abiertos al público, y que no ejerce profesión conjuntamente con otros profesionales en régimen societario o bajo cualquier otra
fórmula jurídica admitida en derecho.
VI.- Que debido a la naturaleza de las relaciones que se estipulan en este contrato, las mismas se regirán conforme a las disposiciones del presente contrato; conforme a
la Ley 12/1992 sobre Contrato de Agencia; a la Ley 20/2007 del Estatuto del Trabajador Autónomo; al Real Decreto 197/2009 por el que se desarrolla el Estatuto del
Trabajador Autónomo en materia de contrato del trabajador económicamente dependiente, y a las demás disposiciones legales que les sean de aplicación.
ESTIPULACIONES
PRIMERA.- El Cliente designa al Agente, quien acepta, como agente no exclusivo en el territorio de Las Palmas (en adelante 'El Territorio'), con el fin de promover y
concluir las solicitudes que comercializa el Mayorista, a consumidores finales de los servicios promocionados, sin asumir el Agente el riesgo y ventura de las operaciones.
El Agente, en tanto que trabajador autónomo económicamente dependiente, prestará esos servicios profesionales de promoción para el Cliente, del que percibirá una
contraprestación económica por la ejecución de su actividad profesional. La cuantía y el tiempo y forma de abono de dicha contraprestación se regirán por lo convenido
en la Estipulación Séptima del presente contrato.
SEGUNDA.- El Cliente se compromete a ofrecer las solicitudes que aquél comercialice en relación con los servicios de diferentes empresas en el Territorio, a los efectos
de su promoción a consumidores finales en dicho Territorio.EI Agente se compromete a promover activamente las Solicitudes en el Territorio.
TERCERA.- La jornada de la actividad profesional o económica del trabajador autónomo económicamente dependiente (el Agente) podrá tener una duración máxima de
48 horas semanales con la distribución que fije libremente el Agente. El régimen de descanso semanal y el correspondiente de los festivos aplicable también lo fijará
libremente el Agente. El Agente trabajador autónomo económicamente dependiente tendrá derecho a la interrupción de su actividad durante 18 días hábiles al año, sin
que esta interrupción sea causa justificada de extinción de su contrato. Si el Agente fuera víctima de violencia de género, tendrá derecho a adaptar o reducir su horario
de actividad y descansos con el objeto de hacer efectiva su protección o su derecho s la asistencia social integral
CUARTA.- El Agente realizará sus actividades como profesional independiente, fuera de los locales del Cliente, y desarrollará la actividad con criterios organizativos
propios y con autonomía de medios, sin perjuicio de las indicaciones técnicas que pudiera percibir de su Cliente a los efectos de fijar las condiciones de promoción de
Solicitudes.
QUINTA.- Son obligaciones del Agente las propias del buen comerciante, velando por los intereses del Cliente y observando la debida diligencia en el desempeño de
sus actividades comerciales. En concreto, el Agente se compromete a;
a) Promover efectivamente las Solicitudes y alcanzar el mayor numero de ellas en el Territorio, facilitando el soporte comercial conveniente.
b) Desarrollar su actividad comercial de manera correcta y leal, satisfaciendo sus tributos y obligaciones sociales y evitando cualquier actuación que
pueda suponer competencia desleal con otras empresas o que pueda perjudicar el prestigio o los intereses dei Cliente o la empresa promocionada.
c) Defender los legítimos intereses del Cliente en relación a la promoción de las Solicitudes.
d) Abstenerse de ejercer en su propia cuenta o por cuenta de otro empresario una actividad empresarial consistente en la promoción de solicitudes
similares o de análoga naturaleza a las solicitudes comercializadas por el Cliente.
e) Abstenerse de ofertar las Solicitudes a precios distintos de los previstos en las mismas o, en su defecto, de los previstos por el Cliente,
Abstenerse de realizar cualquier acción u omisión que pudiera perjudicar los derechos de propiedad intelectual del Cliente, la empresa
promocionada o de cualquier otro tercero que pudiera ser titular de algún derecho de propiedad intelectual sobre las Solicitudesy, en especial, sus
marcas (en adelante las "Marcas"), y comunicar al Cliente de inmediato cualquier acción u omisión que pudiera perjudicar dichos derechos,
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Curso comercial a puerta fría.
cooperando con el Cliente y, en su caso, con la empresa promocionada o tercero titular de derechos de propiedad intelectual sobre las Solicitudes, en
lo que fuera preciso para la defensa de los derechos de propiedad intelectual perjudicados.
SEXTA.- Las condiciones de promoción de las solicitudes serán las indicadas en las mismas o, en su defecto, las indicadas por el Cliente, sin que el Agente pueda ofrecer
condiciones o descuentos distintos de los establecidos en las Solicitudes o, en su defecto, de los establecidos por el Cliente.
SÉPTIMA. -7.1 El Agente percibirá una comisión por los servicios prestados al Cliente, que variará en función de la campaña y del total de solicitudes presentadas y
aprobadas por la empresa promocionada. Las citadas comisiones quedarán fijadas en un Anexo a este contrato.
7,.2_La comisión descrita en el apartado 7.1. anterior se devengará mensualmente, liquidándose un 85% del importe de la misma contra presentación por parte del Agente
de la factura mensual correspondiente, a la cual deberá aplicar los correspondientes impuestos, ya sean IVA o IRPF o cualquier otro que resuite de aplicación de
conformidad con la legislación vigente en cada momento. El pago se efectuará en el plazo de 5 días desde la recepción de la factura correspondiente. En defecto de
pacto, el plazo de pago será de 30 días.
7.3 El 15% restante de comisión será retenido por el Cliente, en concepto de garantía de las solicitudes presentadas por el Agente, durante un periodo de hasta
cuatro meses contados a partir de la fecha de inicio del suministro del servicio o producto contratado. En el supuesto de que el consumidor final se diera de baja de los
servicios contratados o dejaran de prestarse los mismos por la empresa promocionada dentro del primer mes desde la fecha de inicio del suministro del servicio
contratado, el Agente perderá todo el derecho a percibir la comisión correspondiente a dichas solicitudes. Pudiendo el Cliente deducir las mismas del 15% retenido.
OCTAVA.- El Agente podrá desarrollar su actividad profesional por cuenta propia o por cuenta de varios empresarios, siempre que los servicios o productos a
promover para éstos no tengan las mismas características ni peculiaridades ni sean de análoga naturaleza que los promovidos por el Cliente. Esta obligación de no
competencia se considerara una obligación especial del presente contrato, por lo que su incumplimiento facultara al Cliente a resolver el presente contrato y aplicar una
penalización consistente en la pérdida por parte del Agente del total importe de comisiones retenidas o que tuviera pendiente de cobro, asi como a una indemnización
consistente en el importe de las comisiones percibidas hasta el momento por el Agente. El Cliente podra hacerlas suyas.
NOVENA.- El Cliente será libre de ofrecer las Solicitudes a otros agentes, distribuidores o similares, asi como de promocionar directamente la comercialización de las
solicitudes en el Territorio, por cualesquiera medios que estime oportunos.
DÉCIMA.- El Agente correrá con todos los gastos originados por el ejercicio de su actividad comercial, incluyendo de forma meramente enunciativa los siguientes:
Gastos de desplazamiento, dietas, gastos de representación, etc. Ambas partes han acordado simplificar los procesos de facturación, en la medida en que las
disposiciones légales lo permitan, por tanto el Agente autoriza al Cliente a expedir las facturas que documentan las relaciones entre ambos, en su nombre y firmada
por el Agente a modo de conformidad. El Agente se responsabilizará del ingreso en Hacienda de la deuda tributaria correspondiente al impuesto indirecto que sea de
aplicación, eximiendo al Cliente de cualquier responsabilidad.
DECIMOPRIMERA.- De conformidad con lo establecido en la leaislación vicíente en materia de Protección de Datos íen adelante LOPDÍ v en virtud
de su contrato de agencia vigente entre el Cliente y.,el Cliente viene obligado al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LORD, en concreto,
comprometiéndose a cumplir y hacer cumplir a sus empleados y colaboradores que intervengan en la prestación de los servicios objeto del contrato anteriormente
referenciado, el deber de confidencialidad y la obligación de secreto profesional, tanto en el ámbito de su organización como en las relaciones que mantengan
dichos empleados y colaboradores con terceros. A estos efectos, tiene carácter de confidencial toda la información sobre las operaciones objeto de tramitación, así
como cualquier dato personal, profesional o patrimonial relativo a la sociedad o a sus clientes obtenido con ocasión de la preparación o formalización de las operaciones
a que se refiere este Contrato.
En consecuencia, el Agente viene obligado a guardar la más estricta confidencialidad sobre cualesquiera informaciones o datos a los que tenga acceso o
conocimiento con motivo o con ocasión de la prestación de los servicios contratados y especialmente toda aquella relativa a clientes, metodología, productos,
aplicaciones informáticas o actividades comerciales de nuestra empresa, de cualesquiera empresas a las que prestamos servicios o de sus clientes, obligándose a no
comunicar a terceros, ni siquiera para su conservación, los mencionados datos personales a los que tenga acceso por cualquier medio y a cumplir las instrucciones que
el Cliente le facilite para el tratamiento de los mencionados datos, así como a cumplir las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos. A tal
efecto, el Agente haber recibido las instrucciones necesarias en materia de seguridad que garanticen la seguridad de los datos a los que accede.
El deber de confidencialidad al que se refiere la presente clausula tiene la condición de causa esencial del contrato del que es Anexo indisoluble. El incumplimiento de lo
establecido en la misma por el Agente dará lugar a la correspondiente indemnización por daños y perjuicios a la parte no incumplidora, incluido el perjuicio económico de
cualquier otro tipo que pudiera derivarse para el Cliente por cualesquiera infracciones de la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal o del deber de
confidencialidad establecido en la présente cláusula. Todo ello sin perjuicio de la facultad de la parte no incumplidora para resolver el contrato.
DECIMOSEGUNDA.- El presente contrato tendrá una duración de seis meses desde la fecha de su firma por ambas partes, quedando automáticamente renovado
el vencimiento de dicho término por periodos iguales de seis meses, salvo que cualquiera de las partes desee resolver anticipadamente el contrato. En este caso se
deberá comunicar a la otra parte por escrito, con quince dias de antelación, la fecha en la que la resolución haya de ser efectiva. Este supuesto no dará derecho a la
indemnización establecida en el artículo 15.3 de la Ley 20/2007, de 11 de julio.
DECIMOTERCERA.- Serán causas de extinción o de interrupción del presente contrato, además de cualesquiera otras establecidas al amparo de los artículos 15.1 b) y
16.2 de la Ley 20/2007, de 11 de julio, las siguientes :
a) Por denuncia unilateral de cualquiera de las partes, comunicada a la otra por escrito, manifestando su voluntad en tal sentido con un preaviso de
15 dias, ya sea por desistimiento del trabajador autónomo económicamente dependiente como por voluntad del cliente.
b) Medíante simple comunicación de cualquiera de las partes, sin necesidad de preaviso y con efecto inmediato, siempre que la otra parte haya incumplido
cualquiera de las obligaciones derivadas del présente contrato, sin perjuicio de las demás acciones que sean pertinentes por tal incumplimiento, y de las
indemnizaciones que se pudieran establecer por Ley. A este respecto, ambas partes acuerdan que la cuantía de la indemnización para el trabajador autónomo
económicamente dependiente o para el cliente en virtud de lo dispuesto en el artículo 15.3 de la Ley 20/2007, de 11 de julio, será del 10% de la media de las
comisiones facturadas mensualmente para el cliente, desde que se firmó el presente contrato de Agencia, hasta la rescisión del mismo.
c) Mediante simple comunicación de cualquiera de las partes, sin necesidad de preaviso y con efecto inmediato, en caso de muerte, jubilación, invalidez de
cualquiera de las partes, o que cualquiera de las partes hubiera sido declarada en estado de insolvencia o quiebra, o hubiese sido admitida a tramite su solicitud de
suspensión de pagos.
DECIMOCUARTA.- En caso de resolución del contrato, sea cual sea la causa y la parte que lo resuelva, el Agente deberá cesar automáticamente su actividad de
promoción de las solicitudes, asi como el uso de los derechos de propiedad intelectual del Cliente, la empresa promocionada o terceros titulares de derechos de propiedad
intelectual sobre las Solicitudes, debiendo devolver inmediatamente al Cliente toda la documentación que le haya sido facilitada.
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Curso comercial a puerta fría.
DECIMOQUINTA.- El trabajador autónomo económicamente dependiente y el Cliente se comprometen a mejorar la efectividad del derecho a la integridad física, la
protección adecuada de su seguridad y salud en el trabajo, así como formación preventiva del trabajador autónomo económicamente dependiente y, para ello,
acuerdan las siguientes acciones:
-EI trabajador autónomo económicamente dependiente recibirá formación e información del Cliente relacionada con la prevención de riesgos laborales.
-EI Cliente podrá adoptar las medidas necesarias para asegurar que el trabajador autónomo económicamente dependiente cumple con la normativa de seguridad y salud
en el trabajo, y el trabajador autónomo económicamente dependiente se compromete a cumplir dichas medidas
DECIMOSEXTO- En caso de que el trabajador autónomo económicamente dependiente dejase de cumplir con el requisito de dependencia económica, deberá
ponerlo inmediatamente en conocimiento del Cliente. A partir de ese momento, las relaciones entre ambas partes pasarán a regirse únicamente por lo dispuesto en la
Ley 12/1992 sobre Contrato de Agencia, y lo preceptuado específicamente en el presente contrato respecto aJojUrábajadores autónomos económicamente dependientes
quedará sin efecto (salvo que las partes acordasen lo contrario de forma expresa).
DECIMOSÉPTIMA.- El Agente no tendrá derecho a indemnización alguna por creación de clientela o fondo de comercio a la resolución o extinción del présente contrato,
sin perjuicio de lo previsto en la legislación vigente. El Agente tampoco tendrá derecho a cobrar sobre producción o solicitudes que, no habiéndose facturado inicialmente
por ser defectuosas o no haber sido aceptadas por el cliente, hubieran sido recuperados y considerados como facturables con fecha posterior a la baja del Agente..
DECIMOCTAVA.- Sin perjuicio de lo pactado en la estipulación octava anterior, tanto durante el periodo de vigencia del presente contrato, como durante el año
siguiente a la resolución o expiración de la vigencia del mismo, el Agente no podrá desarrollar, prestar sus servicios o tener interés alguno, de manera directa o
indirecta, en cualquier sociedad, empresa u otra entidad o persona física que se dedique a la promoción o comercialización de servicios o producto mediante un
sistema de comercialización idéntico o similar al desarrollado por el Cliente o la empresa promocionada, salvo autorización expresa de aquél.
Esta obligación de no competencia se considera una obligación esencial del presente contrato, por lo que su incumplimiento faculta al Cliente a resolver el presente
contrato y aplicar una penalización consistente en la pérdida por parte del Agente del total importe de comisiones retenidas o pendientes de cobro, asi como a una
indemnización consistente en el importe de las comisiones percibidas hasta el momento.
DECIMONOVENA.- El Agente hace constar al Cliente que es un profesional autónomo dentro de su primer año de actividad, por lo que debe aplicarse un 7% de
retención sobre las comisiones que se le abonen, a efectos del impuesto sobre la renta de las personas físicas.
VIGÉSIMA.- El presente contrato será registrado en el Servicio Público de Empleo Estatal o en el órgano correspondiente de la Comunidad Autónoma a la que se
haya encomendado la gestión, por el trabajador autónomo económicamente dependiente en el plazo de 10 días hábiles desde su perfección. El trabajador autónomo
económicamente dependiente comunicará al cliente que el contrato ha sido registrado en el plazo de 5 días hábiles siguientes al registro. Transcurrido el plazo de 15
días hábiles desde la celebración del contrato, sin que se haya producido la comunicación de registro por el trabajador autónomo económicamente, el cliente deberá
registrarlo en el Servicio Público de Empleo Estatal en el plazo de 10 días hábiles siguientes. Las modificaciones del contrato y su terminación serán objeto de
comunicación en los mismos plazos señalados. A los solos efectos de su registro, el Agente delega expresamente en el cliente para que en su nombre efectúe las
gestiones de Registro anteriormente descritas.
Y en prueba de conformidad de cuanto antecede, firman el presente contrato por triplicado, y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.
El Cliente
El Agente
TABLA DE COMISIONES PARA LA CAMPAÑA:
Residencial
ADSL T.P. 12 Mb Con Portabilidad T.P.
50,00 € (Por contrato)
ADSL 12 Mb Sin Portabilidad T.P. 6 Mb
30,00 € (Por contrato)
ADSL Con Portabilidad T.P. 6 Mb
50,00 € (Por contrato)
ADSL Sin Portabilidad Internet siempre contigo 10Mb (INDIRECTO) 30,00 € (Por
contrato)
ADSL+TV T.P. 12 Mb Con Portabilidad
45,00 € (Por contrato)
ADSL+TV .P. 12 Mb Sin Portabilidad
45,00 € (Por contrato)
ADSL+TV T.P. 6 Mb Con Portabilidad
30,00 € (Por contrato)
ADSL+TV T.P. 6 Mb Sin Portabilidad
50,00 € (Por contrato)
TV+Internet siempre contigo 10Mb
30,00 € (Por contrato)
(INDIRECTO) TV+Internet siempre contigo 3Mb (INDIRECTO) 45,00 € (Por
contrato)
Usb Internet Contigo
30,00 € (Por contrato)
Casa + USB Internet
45,00 € (Por contrato)
en casa Voz
15,00 € (Por contrato)
Nota: A estas comisiones se les aplicará el Impuesto Indirecto correspondiente.
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Curso comercial a puerta fría.
5.2¿Qué pasa cuando alguien se da de baja?
Nada, simplemente que no vamos a seguir perdiendo el tiempo con ellos, El gerente
decidirá si se le debe aportar los honorarios que le corresponden o no. Se le obligará a darse de
alta en los formularios de Hacienda correspondientes, se le explicará que deberá de darse de baja
como autónomo en Hacienda a partir de un mes de su salida y se le dará largas con el pago, así
de fácil y sencillo. Ahora toda esta información deberá darse de forma pausada y dosificada y
que sea siempre el ex-trabajador el que corra con los gastos telefónicos, que por otra parte es el
que tiene la obligación de correr con todos los gastos.
ANEXOS
ANEXO 1 LOS TIPOS DE PERSONALIDAD.
La personalidad está formada por un conjunto de rasgos que modelan nuestro comportamiento
ante circunstancias concretas. Aunque cada uno de nosotros tiene su propia personalidad, lo
cierto es que muchos compartimos características comunes y formamos los denominados tipos
de personalidad.
Son tipos distintos de personas con las que alguna que otra vez hemos tratado y hemos
podido comprobar que reaccionan de modo distinto ante las mismas motivaciones.
Pero las actitudes son modificables, sobre todo si los clientes reciben experiencias de tipo
contrario a las predisposiciones negativas con las que aquéllos se acercan al agente comercial.
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Curso comercial a puerta fría.
Tipología de clientes
CUENTES
CARACTERÍSTICAS
TRATO
Habladores
Hablan mucho
Se salen del tema
Muy impulsivos
Abiertos y comunicativos
Avasallan, insultan
Exigentes
Muy susceptibles
Ser amable y abierto
Encauzarles en el tema
Brevedad, cortesía
Tímidos
Reservados
Asustados e inseguros
Prefieren escuchar
Prestarles confianza
Prestarles ayuda
Tratarles en reservado
Irrazonables
Negativistas
Poco objetivos
Creen tener la verdad absoluta
Inquisitivos
Críticos
Meticulosos
Preguntar mucho
Inseguros
Presuntuosos
Orgullosos
Engreídos
Altivos
Creen saberlo todo
Calma
Permanecer impasibles
Conseguir cortos acuerdos
Presentar argumentos
Mantenerse firmes
Conocimientos técnicos
Dar detalles
Paciencia
No contradecirse
Confiarles
Humildad
No competir con él
Amabilidad
Adulación
Silenciosos
Hablan poco
Van directamente al asunto
Poco diplomáticos
Desorientados, fríos
Desconfiados
Agudos y críticos
Ponen todo en entredicho
Excitables
Escépticos
Entendidos
«Listillos»
Creen saber mucho
Autocontrol
Calmarle y escucharle
Argumentos objetivos
Llevar nosotros la iniciativa
Ir al grano
Brevedad y cortesía
Paciencia y perseverancia
Sinceridad
«Pasarse a su bando»
Dar garantías
Prudencia, escucharles
No enfrentarse
ANEXO 2: LA COMUNICACIÓN
La comunicación tiene un papel fundamental en las relaciones entre las personas en su
vida habitual. Adquiere especial relevancia en el trato entre el ciudadano y el agente comercial.
Cuando un ciudadano contacta con este por cualquier motivo y con cualquier medio (en persona,
por teléfono o por escrito), el hecho de que se encuentre con una persona desconocida para él le
ocasiona cierta inseguridad (puede pensar que le atenderán de forma incorrecta, que no se
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Curso comercial a puerta fría.
explicará lo suficientemente claro, que no lo entenderán bien del todo...). Todo ello refuerza la
necesidad por parte del agente comercial de conseguir una comunicación lo más perfecta posible
con el cliente. Para el logro de lo cual hay ciertas técnicas.
Ya sabemos que en toda comunicación intervienen seis elementos básicos:
Emisor: la persona que habla.
Receptor: la persona que escucha.
Mensaje: la información que se transmite.
Canal: el medio por el que transmitimos la información: lenguaje oral (aire), lenguaje escrito
(papel), lenguaje gestual (vista).
Código: el lenguaje en el que emitimos el mensaje (técnico, sencillo...).
Ruido: ruido es todo elemento perturbador, ajeno al emisor y al receptor pero que es capaz
de entorpecer el proceso de comunicación o incluso anularlo.
Un proceso tan sencillo como éste puede complicarse cuanto queramos si añadimos nuevos
elementos.
La comunicación ha de organizarse. Para ello, el emisor ha de haber recorrido previamente los
siguientes pasos:
a) Planificar la comunicación.
b) Definir los objetivos de su mensaje.
c) Prever el comportamiento del receptor.
d) Eliminar los prejuicios personales.
e) Elaborar un mensaje claro y sencillo.
En cualquier acto de comunicación hemos de preguntarnos si nuestro receptor:
a) Ha recibido el mensaje.
b) Lo ha interpretado correctamente.
c) Lo acepta.
d) Actúa en consecuencia.
Para conseguir el sí a las preguntas anteriores, el mensaje emitido ha de tener las siguientes
características:
a) Que sea útil y llamativo.
b) Inteligible para el receptor.
c) Con contenido conveniente y convincente para el receptor.
d) Que produzca el máximo efecto posible...
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Curso comercial a puerta fría.
ANEXO 3: EL COMERCIAL TELEFÓNICO.
A continuación os pongo aquí unas breves reseñas sobre la venta comercial telefónica,
que no tiene nada que ver con el comercial a puerta fría que basa su trabajo en el momento, sin
dejar tarjetas, ni teléfonos, ni nada parecido.
Estudiamos ahora las claves para una buena concertación telefónica. La primera fase de
una llamada a un cliente es la presentación, debemos comenzarla preguntando por la persona
cuyos datos conocemos. Por ejemplo:
-Buenos días, ¿podría hablar con Jaime López, por favor?
El preguntar por alguien en concreto , hace que la comunicación sea más personalizada.
Decir también que durante toda la llamada nuestro tono de voz ha de ser suave y amable. Cuando
ya tengamos al aparato a nuestro potencial cliente, debemos presentarnos indicando nuestro
nombre y el de la empresa a la que representamos. Ejemplo:
-Hola, buenos días Don Jaime, soy José Gómez de Distribuciones Europa S.A.
Hecha esta escueta presentación, debemos de intentar establecer una comunicación
recíproca con nuestro interlocutor. Es decir, no ser sólo nosotros los que hablemos, para lograr
esto es bueno formular una pregunta del tipo:
-¿Ha oído hablar de nuestra empresa?
-¿Conoce nuestra empresa?
Así obligamos al cliente a hablar y de paso sabemos la opinión que tiene de nuestra
organización. De modo que si ésta es positiva proseguiremos la conversación con una frase como:
-Me alegra que tenga esa opinión de nosotros.
Sin embargo, si el cliente tiene formada una idea negativa de nuestra empresa, hemos de
aprovechar la ocasión para preguntar cuál es el motivo. Si simplemente ha oído hablar mal de
nosotros, podremos argumentar que si trabaja con nosotros podrá comprobar como esos
comentarios eran exagerados o erróneos.
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Curso comercial a puerta fría.
Si el cliente ha tenido personalmente una experiencia negativa con nosotros, entonces no
debemos contradecirle. Debemos escucharle pacientemente y cuando se haya desahogado, le
diremos que sentimos muchísimo lo que sucedió, que no es lo habitual, que estamos tratando de
mejorar y que la prueba de ello es que estamos ahí interesándonos por sus problemas.
Ya hemos roto un poco el hielo y para abordar la siguiente fase de la conversación
conviene que tengamos en mente que el objetivo de nuestra llamada es conseguir una entrevista
personal con el cliente. No debemos tratar de vender nada por teléfono, es prácticamente
imposible, además no es eso lo que queremos, lo que queremos es la entrevista.
Podemos entonces continuar, haciéndole ver al cliente cual es el motivo de nuestra
llamada. Para ello valdría una frase como:
-Nuestra empresa está expansionándose en esta zona, estamos muy interesados en conocerle
y para ello nos gustaría tener una entrevista con usted.
O sea, la estructura de la frase ha de ser que por un determinado motivo(expansión de la
empresa, campaña comercial, apertura de establecimiento, etc.) queremos conocer al cliente
(podemos añadir por ejemplo que para darle un trato personalizado) y entrevistarnos con él.
Aquí, el cliente puede poner objeciones (pegas o disculpas) para no acceder a la entrevista. La
más común es la falta de tiempo. Hemos de evitar caer en la respuesta que parecería más lógica
en este caso:
-No se preocupe, sólo serán unos minutos.
Esta no es una buena respuesta. Por un lado nos estamos sacando importancia y por otro
lado es una respuesta manida y que el cliente no se va a creer. Una forma más correcta de tratar
esta objeción es plantearle al cliente nuestra total disposición para entrevistarnos con él a
cualquier hora y el día que él elija (no hay nadie que esté ocupado las 24 horas del día todos los
días).
Otra posible objeción es la falta de interés del cliente por el producto que vendemos (ya
sea porque ya está abastecido por la competencia o porque no le resulta útil). No debemos en
este momento entrar al trapo y ponernos a argumentar las bondades de nuestras mercancías, es
más adecuado explicar al cliente que precisamente para hablar de todo eso es para lo que
queremos entrevistarnos con él. Es importante que tras salvar una objeción, rápidamente
aprovechemos nuestra ventaja momentánea y tratemos de cerrar la entrevista.
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Curso comercial a puerta fría.
Se trata de no darle mucho tiempo al cliente para que pueda pensar nuevas objeciones. A
la hora de concertar la entrevista, debemos presentarle al cliente alternativas cerradas, es decir,
del tipo:
-¿Qué le parece mañana a las once?.
Si contesta que no podríamos responder:
-¿Entonces, podría ser a las cinco de la tarde?
Si se sigue negando:
-¿Y pasado mañana a las diez?
O sea hay que irle dando posibilidades al cliente con horas concretas, hasta que
finalmente acepte alguna. Esto es mucho mejor que preguntar que cuándo nos podría recibir,
pues entonces lo estamos invitando a retomar la objeción de la falta de tiempo.
Algo a destacar y que vale tanto para la concertación telefónica como para la entrevista es
darlela máxima importancia a la naturalidad. Los esquemas y frases que aquí planteamos son
sugerencias que en ningún caso deben coartar la posibilidad de seguir la entrevista por
otroscaminos si así lo creemos conveniente en un determinado momento.
Tratamos de dibujar un esquema con diversas fases para que os sirva de apoyo en caso
denecesidad, no para que en medio de la entrevista estéis pensando: ¿qué fase venía ahora?.
Debéis ir hablando y preguntando lo que os salga con la mayor naturalidad. Sin embargo
no está de más que conozcáis cuáles son las fases más habituales en los procesos comerciales y
los trucos y técnicas para irlas superando con éxito. Ese es nuestro verdadero objetivo.
LA ENTREVISTA LA PRESENTACION
Llegamos por fin a la entrevista en sí y vamos a vernos cara a cara con nuestro cliente. Es
por tanto fundamental contar con una buena imagen. Esto no quiere decir que si no somos
guapos no valgamos para comerciales, pero sí que hemos de ser cuidadosos con nuestra
vestimenta y aspecto físico, para inspirar la mayor confianza posible en nuestro interlocutor. Si
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Curso comercial a puerta fría.
vamos a visitar al cliente a su domicilio, cuando nos abran la puerta hemos de preguntar por la
persona con la que hemos hablado por teléfono indicando quienes somos y que hemos sido
citados por ella. Ejemplo:
-Buenos días soy José Gómez de Distribuciones Europa S.A., y he quedado con el Sr. López en que
me recibiría a esta hora. Esto también vale en caso de tener que llamar a un portero automático o
si estamos visitando una empresa y nos recibe un empleado.
Cuando tengamos delante a nuestro cliente y tras repetir las presentaciones, nuestro
primer objetivo será no quedarnos en el descansillo de la escalera. Debemos lograr “colarnos”
dentro de la casa (o en su caso el despacho del empresario). Una técnica que resulta bastante
eficaz para esto es, tras la presentación, solicitar rápidamente permiso para pasar. Esto se haría
así:
- Buenos días Don Jaime, hemos hablado antes por teléfono, ¿me permite? (Acompañando la
pregunta con un ademán con el brazo hacia dentro de la casa y dando un pequeño paso hacia
delante).
Esta técnica de autoinvitación no suele fallar.
Una vez dentro del domicilio y una vez acomodados en el lugar que disponga nuestro
anfitrión, podemos tratar de romper el hielo con alguna alusión al buen gusto de la decoración o
cualquier otro tema que resulte halagador hacia nuestro cliente (lo bien situado de la casa, etc.).
LA ENTREVISTA EL SONDEO
En el caso de que la nuestra sea una campaña multiproducto, es decir si no vendemos un
único producto, entonces, ésta será la fase más importante de la entrevista. En ella nuestro
objetivo será determinar cuáles son las necesidades del cliente. ¿Cómo lograremos esto?, la
respuesta es: Preguntando. Antes de ver cómo y cuáles han de ser las preguntas para un exitoso
sondeo vamos a estudiar un concepto muy importante:
Un buen comercial no es el típico charlatán de feria que habla como una ametralladora y
suelta su discurso aprendido sobre las virtudes de su mercancía, sin dejar apenas hablar al posible
comprador. Un buen comercial es el que argumenta lo justo, pregunta lo necesario y escucha con
atención lo que su cliente le dice.
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Curso comercial a puerta fría.
Cuanto más hable el cliente, mejor. Así pues la comunicación ha de ser recíproca, esto es
lo que se conoce como “feed-back” y si lo conseguimos habremos avanzado muchísimo en
nuestro camino hacia la venta.
Se trata de que no hablemos nosotros solos, que el cliente se suelte y no responda con
monosílabos. Esto es importante pues está demostrado que si logramos que el cliente charle
relajadamente con nosotros y se involucre en la conversación, luego le será psicológicamente más
difícil negarse a comprar nuestro producto.
Para conseguir ese “feed-back”, es fundamental elegir correctamente las preguntas en el
sondeo. Las preguntas han de ser lo más amplias posibles en un principio, para luego ir
descendiendo hasta un nivel más concreto. Las preguntas han de estar formuladas de modo que
no se puedan contestar con un monosílabo.
(Sí o no).
Entonces, ¿existe algún tipo de preguntas que tengan estas características?
Sí, son las preguntas que comienzan por un adverbio interrogativo, es decir: Qué, Cómo,
Cuándo, Dónde, Por qué, etc.
Estas preguntas son generales y al mismo tiempo obligan a nuestro interlocutor a explicarse.
Supongamos que somos comerciales de seguros, entonces, tras la presentación debemos
recordarle al cliente que con motivo de nuestra expansión por la zona (por ejemplo) queremos
conocer sus opiniones y necesidades.
Es el momento de comenzar con las preguntas. La primera podría ser:
-¿Qué seguros tiene usted actualmente contratados?
Esta es una pregunta general y en la que el cliente nos tendrá que hablar de los seguros
que ya tiene. Estamos así obteniendo una valiosa información de un modo rápido y directo. Esta
es una pregunta mucho mejor que la siguiente:
-¿Tiene usted seguro de vida?
A esta pregunta el cliente responderá con un sí o un no, y con este tipo de preguntas (sin
adverbios interrogativos) para obtener la misma información que con las que nosotros
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Curso comercial a puerta fría.
recomendamos, será preciso mucho más tiempo. En este caso para que el cliente nos diga todos
los seguros que tiene, habría que irle preguntando por cada tipo de seguro en concreto, mientras
que si utilizamos la pregunta inicial, con una sola pregunta obtenemos la misma información.
Hemos de este modo de ir investigando cuáles son las necesidades de nuestro cliente y a medida
que las vayamos detectando, debemos de ir tomando nota escrita o mental de ellas. Es
importante que cuando detectemos una necesidad no nos lancemos a argumentar para venderle
ya el producto al cliente, es mejor tomar nota y proseguir con el sondeo a ver si logramos conocer
más necesidades y una vez que creamos que ya tenemos determinadas las preferencias del
cliente será entonces el momento de argumentar para venderle lo que creemos que necesita.
Continuando con el ejemplo de los seguros, otras preguntas interesantes serían:
-¿Qué planes financieros tiene para su jubilación?
-¿Qué medidas ha tomado usted para garantizar el bienestar económico de su familia, en el caso
de que tuviese algún percance?
-¿Qué automóvil tiene usted?,¿Qué tipo de seguro le tiene?
Se trata de hacer preguntas amplias e ir acotando poco a poco las necesidades del cliente
con preguntas más concretas y procurando siempre que contengan una de nuestras partículas
interrogativas (Qué, cómo, por qué, etc.). Todo lo dicho hasta ahora sobre las técnicas a utilizar en
la presentación y el sondeo, es igualmente válido para una entrevista hecha en las instalaciones
de nuestra empresa, con la única diferencia de que la presentación ha de ser necesariamente más
escueta (no tiene sentido que le digamos al cliente de qué empresa somos).
LA ENTREVISTA LA ARGUMENTACION
Cuando creamos que ya sabemos cuáles son las necesidades del cliente, hemos de pasar a
la argumentación. Argumentar es explicarle al cliente por qué debe comprar nuestro producto y
convencerlo de sus ventajas. Debemos argumentar no en base a las características del producto
sino en base de sus ventajas. No debemos usar especificaciones técnicas sino explicar de modo
sencillo las ventajas que al cliente le reportará nuestro producto.
Así pues y volviendo al ejemplo de los seguros, no debemos argumentar que nuestro
multirriesgo hogar tiene una cobertura de 5 millones de pesetas. Eso es una característica y
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Curso comercial a puerta fría.
la gente no compra las características, sino las ventajas. Así que será más correcto argumentar
que con nuestro seguro de hogar tendrá la tranquilidad de que cualquier daño que se le produzca
a un vecino o a un tercero, lo pagará la compañía aseguradora.
Lo veréis todavía más claro con otro ejemplo:
No debemos argumentar que el coche que nosotros vendemos tiene un coeficiente de
penetración aerodinámica de 0.3, sino que debido a su diseño aerodinámico nuestro coche
consume menos, con el consiguiente ahorro para el cliente.
Un truco que nos ayudará en la argumentación es hacerla mediante preguntas del tipo:
-¿No desearía usted disponer de un coche de muy bajo consumo?
Es decir, son preguntas en las que se pide la opinión al cliente sobre las ventajas de
nuestro producto, de modo que normalmente tienen una respuesta positiva y es entonces
cuando podemos recalcar la ventaja sobre la que hemos interrogado:
-Pues el coche que le ofrezco tiene tan solo un consumo de 4 litros a los 100 Km., debido a su
diseño aerodinámico.
Otro ejemplo:
-¿Qué le parecería a usted, que en caso de tener algún percance, su familia no tuviese que
atravesar dificultades económicas?
Lo habitual es que el cliente diga que le parece bien, con lo cual nosotros contestaríamos:
-Con nuestros seguros de vida, su familia quedará económicamente protegida de cualquier
posible desgracia.
Es en esta fase de la entrevista (la de la argumentación), donde suelen surgir las
objeciones del cliente. Las objeciones son pegas o disculpas que nuestro interlocutor utiliza para
no acceder a la compra. Es importante que dependiendo del producto que vendamos, sepamos
de antemano las objeciones más frecuentes que nos van a plantear los clientes y de este modo
tener respuestas preparadas para irlas salvando.
Lo bueno de las objeciones es que el cliente nos dice cuál es la pega, es decir, identifica el
problema que le ve al producto, con lo cual nosotros siempre vamos a poder dar una respuesta.
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Curso comercial a puerta fría.
Por ejemplo, una objeción que el cliente puede presentar siempre a cualquier producto
que vendamos es el precio elevado. Entonces si el argumento del cliente no es cierto y nuestro
producto es barato, podremos hacérselo ver con ejemplos y comparaciones con la competencia.
En todo caso y aunque nuestro producto no sea barato, siempre podremos argumentar
que debido a todas las ventajas que le ofrece al cliente, al final le va a salir más barato que si
compra otro producto de peor calidad.
Otra objeción típica es que el cliente nos diga que lo tiene que pensar o que no ve la cosa
clara. Entonces debemos decirle que nos concrete qué es lo que no ve claro , qué es lo que no le
convence. Y así una vez que nos lo diga podremos rebatir esa objeción ya más concreta. De todos
modos, insisto en que es preciso que cada uno y según el sector al que pertenezca tenga
identificadas las objeciones típicas y estudiadas las respuestas más convenientes a las mismas.
LA ENTREVISTA EL CIERRE
Superadas las objeciones, llega el momento del cierre. Hemos de conseguir cerrar la venta
con un compromiso por parte del cliente de que va a adquirir nuestro producto.
Este compromiso puede plasmarse bien con la firma de la hoja de pedido, o bien, con la
concertación de una nueva entrevista en nuestras instalaciones para ultimar los detalles de la
transacción y firmar todos los documentos (en el caso de que la venta requiera trámites
complejos que no sea posible resolver in situ).
Aún en este último caso siempre es interesante tener preparado algún tipo de boletín o
formulario de solicitud, con el fin de poder obtener la firma del cliente.
El tener algún documento firmado (aunque éste sea sólo de solicitud o incluso una
petición de información) refuerza psicológicamente es compromiso del cliente con nosotros.
Algo fundamental para el resultado del cierre es la elección del momento para intentarlo.
A este respecto, existe unanimidad en que lo que de ningún modo se debe hacer es retrasar o
demorar este momento. O sea, tan pronto como hayamos acabado de argumentar y de rebatir las
objeciones del cliente, debemos intentar el cierre.
No pasa nada si resulta ser demasiado pronto, ya que lo único que sucederá es que el
cliente planteará nuevas objeciones que tendremos que salvar antes de volver a intentar otra vez
el cierre. Por el contrario, si demoramos el momento del cierre, no atreviéndonos a plantearlo
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Curso comercial a puerta fría.
cuando el cliente ha dejado de hacer objeciones, entonces le estaremos ofreciendo una imagen
de falta de seguridad en nosotros mismos y en nuestro producto, que le hará albergar dudas y
pondrá en peligro toda la acción comercial.
Por lo que respecta a las técnicas o trucos para ayudarnos en el cierre, decir que esta es la
fase en la que dependiendo de la personalidad o experiencia de cada comercial, más maneras hay
de llevarla a cabo. En el cierre cada vendedor suele tener su forma propia y personal de actuar y
lo que para uno da resultado, para otro puede no valer.
Yo sin embargo os voy a recomendar una técnica que suele dar un resultado bastante
bueno para cualquier tipo de comercial que seamos:
Se trata de un modo de cierre directo y que obliga al cliente a decir que no, en caso de que no
desee adquirir nuestro producto. Este efecto lo conseguiríamos (tras haber superado la
argumentación y las objeciones), con una frase del tipo:
- Entonces Sr. López, vamos a solicitarle un seguro a todo riesgo para su coche.
Otra frase que también valdría:
- Muy bien Sr. López, entonces voy a solicitarle nuestro seguro multirriesgo hogar.
Mientras pronunciamos la frase, podemos sacar de nuestro maletín el formulario de
pedido o si ya lo tenemos fuera, comenzar a rellenarlo; de este modo, restamos importancia ante
el cliente al hecho de que damos por realizada la venta.
Vemos que con esta técnica, si el cliente no realiza ninguna objeción, la venta está hecha.
Y en caso de que aún no quiera comprar, le obligamos a decírnoslo (formular la objeción), con lo
cual nosotros podremos argumentar para salvar esa objeción y una vez superada volver al cierre.
Os recuerdo que es fácil que el cliente nos diga simplemente que no le interesa o que
tiene que pensarlo. Ante esto, nosotros hemos de preguntarle el motivo de sus dudas o su falta
de interés, para que el cliente nos exponga una objeción más concreta que nosotros seamos
capaces de rebatir.
Vemos pues que esta fase de cierre está íntimamente ligada con la de argumentación y
resolución de objeciones, puesto que al plantear el cierre es posible que aparezcan objeciones
que nos obliguen a regresar de nuevo a la fase de argumentación. Consigamos o no la venta, es
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Curso comercial a puerta fría.
siempre muy importante (yo diría que imprescindible), dar una buena imagen de nuestra empresa
y si no hemos podido vender nada en esta ocasión, dejar la puerta abierta y recalcarle al cliente
que estamos a su disposición para lo que quiera. Un buen comercial jamás debe recriminarle al
cliente el hecho de que no haya comprado. Nunca debemos hacerle pagar al cliente nuestra
frustración por no haber logrado la venta.
Si por el contrario, nos retiramos agradeciéndole al cliente la atención de habernos
dedicado su tiempo y le reiteramos nuestro propósito de servicio, es posible que en el futuro si
necesita un producto de los que nosotros trabajamos acuda a nosotros por el hecho de habernos
interesado por él y haberle asesorado con las características y ventajas de estos productos.
Pero, ¡Seamos positivos!, con nuestros conocimientos sobre las técnicas comerciales aquí
expuestas y con lo que sabemos de nuestros productos, lo más fácil es que logremos cerrar con
éxito gran parte de nuestras entrevistas comerciales.
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