atlántida, empresa destacada

GEO
NEW’S
Boletín Informativo Cuatrimestral • Diciembre, 2012 • Santa Cruz de la Sierra - Bolivia
ATLÁNTIDA,
EMPRESA DESTACADA
Geo somos todos
EDITORIAL
¿200 años de felicidad?
H
emos concluido el proceso de planificación Estratégica del grupo, como siempre con mucho avances fruto de la madurez, el compromiso y el optimismo demostrado por todos los equipos, esto
nos hace confiar en un 2013 lleno de éxitos. El proceso que nace desde lo macro con el análisis
de las oportunidades de todo el grupo, pasa por la coordinación de las divisiones, se disgrega en las
planificaciones de las empresas y aterriza en los objetivos y planes de trabajo individuales, nos asegura
que todos estaremos conectados, trabajando en forma orquestada y alienada a la búsqueda de nuestros
“grandes, peludos y ambiciosos objetivos”: construir empresas de 200 años, con ejecución impecable
y apuntalados por personal talentoso. Hay un tema que venimos hablando hace unos meses y que lo
introdujimos en la planificación como un infiltrado a nuestros debates, el tema de la Felicidad. Al parecer
lo que nació como una corolario luego de una reunión con una empresa del grupo, esta totalmente en
sintonía con las preocupaciones del management actual. Lo comprobé al asistir hace un par de semanas
a un curso en que el tema principal era la felicidad en las empresas y como ésta impactaba en el éxito
de las mismas, la ecuación era sencilla, empresas felices se convierten en empresas exitosas. Mientras
escribo este editorial, escucho de fondo un reportaje televisivo sobre la felicidad en los países, sus
determinantes, su impacto en la salud, en el desarrollo y productividad, símbolo inequívoco de que es el
momento de hablar en serio de felicidad.
Y es que empresas que deben perdurar 200 años deben ser empresas donde nos sintamos a gusto
trabajando, donde la gente que nos rodea sea realmente gente con la que queremos compartir día a
día, compartir en valores, con la que nos desarrollaremos, con la que creceremos y también con la que
envejeceremos. Con la que estamos felices de construir una gran empresa, de contribuir al desarrollo
de un país. ¿Imaginemos un camino de 200 años acompañado de gente extraña, amargados, aburridos? ¿Qué sentido tendría?, en cambio ¿imaginemos hacer una ejecución impecable pero disfrutando
en forma permanente cada logro, teniendo a nuestro alrededor personal talentoso que alcanza sus
resultados con alegría?.
Y si queremos reflexionar sobre felicidad, los científicos nos hablan de tres niveles: uno de corto
plazo, que puede asimilarse como un placer pasajero, el mismo que recibimos cuando disfrutamos de
nuestra comida favorita o de un logro particular en nuestras actividades diarias. Pero hay otra dimensión
de felicidad que tiene mayor contenido y con ello mayor duración, que tiene relación con disfrutar lo que
hacemos, con comprometernos con nuestras actividades, equivale a aplicar nuestro talento, a apasionarnos con lo que hacemos, a hacer lo que mejor sabemos hacer todos los días. La tercer dimensión de
felicidad, es la que dura mayor tiempo, que se sabe que es la que más contribuye a la satisfacción de las
personas, y tiene que ver con encontrar un vida significativa, de conocer nuestras fortalezas y ponerlas
al servicio de algo más grande, de obrar bien, de compartir e impactar positivamente en nuestra comunidad, es cuando descubrimos nuestra misión, cuando nos damos cuenta que estamos construyendo
un país, que cada vez que exportamos estamos conquistando una nueva región y trayendo recursos a
la nuestra, que nuestras baterías, retenes, lubricantes y repuestos mantienen en movimiento un país,
cuando nuestra eficiencia ganadera permite alimentar a muchas familias, cuando una gran mayoría de
las empresas disfrutan de ambientes de trabajo confortables propiciados por nosotros, cuando sabemos que recolectamos deshechos plásticos y baterías para transformarlos en materias primas, cuando
juntos hemos construido una universidad que generará un cambio en la educación superior de Bolivia,
cuando nos damos cuenta que en 200 años muchos disfrutarán de lo que un grupo de poco más de
700 personas construyó para todos, que estamos tocando y cambiando personas hoy pero también
tocando y cambiando almas para el futuro. Es por eso que debemos sentirnos muy satisfechos en esta
tercera dimensión de la felicidad, porque sin duda estamos dando un sentido de trascendencia a lo
que hacemos día a día, a pesar de las grandes dificultades que tenemos en nuestro trabajo y nuestras
familias, seguimos sonriendo con optimismo. Los científicos dicen que mientras mejor están los dos
niveles superiores más se disfruta la felicidad de corto plazo, al terminar de escribir estas líneas puedo
comprobarlo, son las 12 de la noche y luego de haber reflexionado sobre lo bien que hacemos las cosas
en el Grupo GEO, siento que el café caliente que acaba de prepararme mi novia saben mucho mejor,
y con mucho orgullo me imagino a cada uno de ustedes en sus casas sintiendo la misma… Felicidad.
Un fuerte abrazo a todos y Felices Fiestas.
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GEO New’s - Diciembre, 2012
Novedades Geo
Certificaciones 2012
Concluimos el 2012 con un balance muy
positivo en cuanto a nuevas empresas certificadas se refiere. Históricamente tenemos 2 nuevas
empresas que han sido certificadas con la Norma
ISO 9001 por parte de la TUV Rheinland, se trata
de las dos empresas más jóvenes del grupo: Total
Service y la UDI.
Total Service certifico en septiembre 2012 la
Oficina central del Parque industrial y el punto TS
Norte. El personal comprometido con la mejora
continua, realizo un gran esfuerzo para cumplir
su meta de tener un certificado tan importante
que avale ante sus clientes que están trabajando
con estándares de calidad tanto en la venta de su
portafolio de productos como en la de prestación
de servicios en los puntos TS.
Asimismo la UDI certifico en la primera semana de diciembre 2012 la Gestión académica
de Pregrado. La implementación de la Norma
ISO 9001 en la Universidad se hizo en un tiempo record, gracias a la Pasión por el trabajo y el
trabajo en equipo que caracteriza a todos sus colaboradores, así como también en su búsqueda
de cambiar la educación en Bolivia y marcar la
diferencia.
Mil felicidades para todo el personal de la UDI
y Total Service, campeones en nuestros valores
que hicieron que estos dos sueños sean posibles!!!
Viviana Paniagua Landivar
Cambios de rumbo
Este último trimestre enfrentamos importantes cambios de rumbo que miramos con optimismo como fases de las empresas y las estructuras que concluyen para dar paso a nuevos ciclos.
Roxana Delgadillo quien llevó adelante la fusión de ECO VOLTA con Rutenbol fue requerida
por sus habilidades organizativas para dar una
mano en la gestión Administrativa y Financiera
de la UDI.
Luis Saavedra después de más de 10 años
trabajando en BATEBOL y un importante paso por
la UDI fue convocado a asumir el puesto de gerente administrativo en ECO VOLTA en remplazo
de Alfredo Quispe.
En el área de DH también se avecinan cambios pues Andrea nos deja para emprender sueños personales y pronto damos la bienvenida a la
nueva integrante del equipo: Claudia Cecilia Ortiz
¡EXITOS A TOD@S EN SUS NUEVOS RETOS!
GEO New’s - Diciembre, 2012
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EXPERIENCIA DE ÉXITO Geo
Carlos Alvarez, Gerente General Atlántida
Por segunda vez, destacamos a ATLANTIDA por los excelentes reusltados obtenidos este año
y la importante proyección que tiene para el grupo.
¿Cuáles son los principales logros de
ATL este año?
Entre los principales logros de esta gestión
están por una parte la orientación hacia el cliente que ha tomado la empresa implementando el
servicio postventa con planes de mantenimiento
de productos propios y ajenos a los clientes vip
dentro y fuera de garantía; de igual forma se ha
logrado la introducción de líneas nuevas (muebles) que nos han permitido realizar una oferta
más integral al mercado, se ha logrado controlar
los quiebres de stock a través de una eficiente
planificación de las importaciones lo cual conlleva a reducir y cumplir con los tiempos de entrega
acordados con el cliente, se efectuó una nueva
segmentación por tipo de clientes permitiendo al equipo comercial mayor especialización y
seguimiento de los mismos, se incorporó a un
diseñador que ha ayudado al equipo comercial a
mejorar la calidad de las presentaciones corporativas, finalmente se logró alianzas estratégicas
bajo el enfoque de ganar-ganar con los principales clientes, principalmente del sector financiero.
Por otra parte se ha mejorado la eficiencia en
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GEO New’s - Diciembre, 2012
la gestión interna reduciendo al mínimo la mora
y controlando la rotación de cuentas por cobrar,
se ha superado el objetivo anual de rentabilidad
aun faltando un mes para culminar la gestión, se
ha continuado con el proceso de implementación
del sistema de gestión de calidad, se ha logrado
tener al personal más motivado y alineado a los
objetivos estratégicos de la empresa.
Cuáles son las buenas prácticas y las
lecciones aprendidas que dejó el 2012
El Sistema Sol Variable ha ayudado a que el
personal esté más alineado a los objetivos estratégicos de la empresa, al incorporar indicadores
en todas las áreas que obligan a mirar hacia el
mismo rumbo, otra buena práctica ha sido cumplir a cabalidad con las observaciones realizadas
por auditoría lo cual ayudó a corregir algunas
deficiencias internas que existían y permitió lograr los objetivos por áreas, otra buena práctica ha sido la mejora en la coordinación entre el
área comercial y de logística lo cual ha permitido cumplir con todos los pedidos a pesar de la
alta demanda y corto tiempo para las entregas
contando con el gran apoyo y trabajo en equipo
del personal de armado y producción, finalmente
destacar que la empresa siempre ha trabajado
enmarcada en las leyes cumpliendo siempre con
el personal, los proveedores y el Estado.
Los retos para los siguientes años...
Los más relevantes;
• Certificar con la Norma ISO 9001:2008
• Consolidar la alianza estratégica con la
empresa ARVY de Brasil
• Contar con nuevos showroom’s propios en
La Paz y Santa Cruz
• Desarrollar el CRM como herramienta de
fidelización de clientes
• Desarrollar y consolidar el nuevo modelo
de negocio
• Desarrollar nuevos canales de distribución
incorporando distribuidores en el interior
del país que nos permitan tener más presencia a nivel nacional
• Buscar nuevos segmentos de mercado
incorporando nuevas líneas de productos
complementarias y productos planeados a
medida
EXPERIENCIA DE ÉXITO Geo
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Nace un nuevo águila
Debido aun cambio en el modelo de negocios de ECO VOLTA y luego de haber contado con
el importante empuje de Roxana como gerente de la empresa, se abre una nueva etapa en esta
empresa y con ello nace una nueva águila: Fernando Arrien.
Cuéntanos una breve reseña de tu trayectoria laboral:
Meses antes de graduarme como Ing. Industrial en el año 2004, encontré mi primer trabajo
en Imprenta Landívar como Jefe de Planificación
y Control de Producción. Fue un trabajo muy importante que marcó mi vida profesional, me hizo
formar carácter y saber trabajar en equipo, estaba a cargo de una planta de producción compuesta por más de 180 personas que de inicio no
aceptaban estar bajo el mando de un muchacho
que no sabía nada. Aprendí mucho de toda esta
gente y sobre todo lo que significa una industria
que nunca duerme, que trabaja 24/7 y que las
épocas de fin de año cuando uno por lo general
espera tener vacación, son las etapas de más trabajo. Al retirarme después de 2 años de intenso
trabajo, todos mis colegas me agradecieron bastante por haber trabajado codo a codo con ellos
y por haberles enseñado muchas cosas. Fue una
experiencia que marco el inicio de mi vida profesional.
colaborar con el área Comercial de Joyerías Anahí
y en poco tiempo asumí como Gerente Comercial
de la cadena de tiendas además de continuar
como Gerente de Producción. Fueron casi 7 de
años de dedicación y esfuerzo, que han dejado
una huella marcada con mi nombre y apellido en
estas empresas, las cuales me brindaron el mejor
de los tratos, me sentí parte de esta gran familia.
La principal enseñanza que aprendí en Anahí es
la siguiente: Sólo hay una forma de hacer las cosas, la forma correcta.
Luego por el año 2006, tuve la oportunidad
de ingresar a la Corporación Anahí, empresa que
se dedica a la minería (Minerales y Metales del
Oriente SRL), manufactura (Anahí Jewerly Manufacturing SRL) y comercialización (Joyerías Anahí
SRL)de minerales de joyas y gemas , la famosa
Bolivianita y otras gemas semipreciosas que se
encuentran en nuestro departamento. Comencé
como Gerente de Producción de un rubro que
era desconocido para mí,la Fabricación de Joyas.
Puse mucho empeño y dedicación, los cuales
llevaron a posicionar a Joyerías Anahí como una
de las mejores y más reconocidas del país. Mis
proyectos me llevaron a conocer un poco más del
mundo, tuve oportunidad de participar en ferias
y negociaciones con clientes / proveedores en
EEUU y Asia. Con el paso del tiempo, comencé a
Hace más o menos un mes, que me postulé
a un cargo en una empresa la cual prácticamente
desconocía, algo me impulsó a postular, tomar las
pruebas y exámenes. Fue mucha mi satisfacción
cuando me enteré de que estaba postulando para
ECOVOLTA, miembro de este grupo tan reconocido en el medio. Llevaba ya un tiempo buscaba
un cambio en mi vida profesional, un cambio que
me haga crecer y mejorar, pensaba que iba a ser
difícil, pero nada pasa por simple coincidencia en
esta vida, hago la analogía de que hubo una fuerte fuerza de atracción que me trajo a integrarme
con este grupo de personas de primer nivel. Desde que conocí al Directorio de GEO en la primer
entrevista, fueron muy amables por cierto, yo
estaba seguro que antes de lo esperado estaría
formando parte de esta gran institución.
Cuéntanos como es Fernando
Soy una persona con grandes sueños, inquieto y sobre todo me gusta disfrutar de las
cosas sencillas que me rodean, una tarde en
familia echado en mi hamaca conversando con
mi esposa y jugando con mi hijo, que son mis
razones de vida y que me dan el impulso para
seguir adelante.
Soy muy familiar, en mi tiempo libre me gusta
mucho compartir con mis seres queridos y amigos, tengo muy buenos amigos a los cuales los
veo todos los jueves en los infaltables juntes de
frater. Sobre gustos, soy según yo un poco exigente.....según mi esposa BASTANTE.....pero es
discutible., prefiero la calidad antes que la cantidad, prefiero ver una película en casa antes que
ir al cine.
Me encanta viajar, conocer otras culturas y
lugares que uno ve todo el tiempo en revistas, TV
o que han marcado la cultura de nuestra historia.
En resumen me considero una persona sencilla y
que confía en los demás, siempre con la predisposición a colaborar. Hay mucho mas que hablar,
pero poco a poco me iré integrando a esta gran
familia GEO y nos iremos conociendo.
Reciban un cordial saludo.
Fernando Arrien Zamora - Gerente General ECOVOLTA
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