Presentación de PowerPoint - Negocios En La Era Digital

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Prometo dar el máximo valor posible
Me manejaré con la mayor
congruencia
Queremos ser su mejor opción de
Marketing Digital
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Permiso para ser Honesto.
Coach vs Mentor.
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Preámbulo
Tener un sitio Web o Blog de aspecto profesional que tenga una congruencia de marketing
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Este será nuestro centro de operaciones
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Contexto general
Concepto Pista de Trineo
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Concepto Pista de Obstáculos
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No me hagas pensar
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Expectativa VS realidad
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Ser congruentes
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Cuidar su imagen
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La analogía del Iceberg
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Pasos de bebé para mejorar tu Presencia
Web
Un sitio web o Blog es una de las herramientas de marketing más poderosas que tú y tu
negocio tienen. Le permite a tu negocio estar en línea y abierto las 24 horas del día.
Además de esto, te ayuda a llegar a los clientes potenciales ubicados en cualquier parte
del mundo.
Echa un vistazo a esta lista de cosas que su sitio web debe y no debe hacer…
Tu Presencia en Internet debe:
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1. Generar una gran primera impresión
Hay un viejo refrán, “nunca tendrás
una segunda oportunidad para
causar
una
buena
primera
impresión”. Es por eso que un mal
diseño o un sitio web de aspecto
poco profesional no sólo generan una
mala primera impresión, sino desvía a
los
visitantes
y
matan
tu
credibilidad… rápidamente. Aquí está
el resultado final. Un viejo, anticuado
e inapropiado sitio web = pérdida de
ventas y pérdida de ingresos.
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2. Responder a la pregunta “¿Qué puedes
hacer por mí?” en 3 a 8 segundos
Seamos honestos, cuando la gente está
buscando en Internet, en realidad no
están interesados ​en ti y tu empresa.
Solo están interesados ​en saber “lo que
puedes hacer por ellos”. Hoy en día,
tienes sólo unos segundos para
responder a esa pregunta en sus mentes,
o abandonaran tu sitio casi de inmediato.
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3. Tener un nombre de dominio propio que
es fácil de recordar
Invierte unos pocos dólares al mes en un
buen alojamiento y en un nombre de
dominio que muestre a los visitantes que
eres serio en lo que haces. Esto te hace
más digno de confiar. También, asegúrate
que tu nombre de dominio es privado,
fácil de recordar y de escribir. Idealmente,
que sea el nombre de tu negocio.
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4. Informar a los visitantes lo que haces
por ellos desde el principio
Utiliza imágenes de alta calidad, gráficos y descripciones precisas para comunicar
rápidamente lo que tu y tu empresa pueden hacer para resolver los problemas y mejorar la
vida de los visitantes de tu sitio web.
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5. Revelar Tu PUV
Tu Propuesta Única de Venta (USP) le
dice a los visitantes el porqué deben
quedarse y hacer negocios contigo,
en lugar de hacer de nuevo clic en
los resultados de búsqueda de
Google. Entonces, ¿Que te hace
diferente?, ¿Por qué deberían hacer
negocios contigo, y no con la
competencia? Piensa en ello y coloca
una respuesta corta y precisa a estas
preguntas claves en tu sitio web.
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6. Capturar la Información de Contacto de las
Personas que Visitan tu Sitio Web
Como consultor de marketing digital. A mis clientes siempre les estoy enfatizando la
importancia de la captura de la información de contacto de las personas que visitan su sitio
web. En estos días, las personas está más distraídas que nunca, y saltan de un sitio a otro en
busca de información. Nunca debes asumir que recordarán volver a tu sitio, y es por eso que
siempre debes capturar al menos su email. De esta manera puedes hacer un buen
seguimiento, y convertirlos en clientes que compran.
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7. Construir una lista de seguidores,
prospectos y clientes potenciales
Uno de los más valiosos activos generadores de
ingresos que tendrás, es tu lista de clientes
actuales y potenciales. Tener una lista bien
cultivada es como ser dueño de una mina de
oro virtual. Lo bueno es que tu sitio web puede
construir una lista como esta para ti,
completamente en piloto automático. Si no
haces nada más con tu sitio web, asegúrate de
utilizarlo para crear una lista. Créeme, estarás
muy feliz si sigues mi consejo en este punto.
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8. Hablar desde Tu Interés en las
Personas – No desde tu Ego
El contenido de tu sitio web debe centrarse en cómo puedes
beneficiar a tus clientes, en lugar de lo grande que son tu y tu
empresa.
Una de las mejores lecciones sobre venta relacional la
aprendí hace años, justo con un ejemplo de pesca, en un
libro de Dale Carnegie, ” Cómo ganar amigos e influir sobre
las personas”, en él dice:
“ Yo voy a pescar a Maine todos los veranos. Personalmente,
me gustan sobremanera las fresas con crema; pero por
alguna razón misteriosa los peces prefieren las lombrices. Por
eso, cuando voy de pesca no pienso en lo que me gusta a mí,
sino en lo que prefieren los peces, no cebo el anzuelo con
fresas y crema. En cambio, balanceo una lombriz o un
saltamontes frente al pez y le digo: ” ¿ Te gustaría comer
esto?”
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8. Hablar desde Tu Interés en las
Personas – No desde tu Ego
Y continúa después:
“¿ Por qué hablar de lo que necesitamos o deseamos? Eso es infantil. Absurdo. Claro está
que a usted le interesa lo que necesita o desea. Eso le interesa eternamente. Pero a nadie
más le interesa…
De modo que el único medio de que disponemos para influir sobre el prójimo es hablar
acerca de lo que él quiere, y demostrarle cómo conseguirlo.”
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9. Ofrecer contenido útil y
actualizado
Mantener tu sitio actualizado hace felices a los visitantes y motores de búsqueda. Integrar un
Blog a tu página web, es una excelente manera de hacerlo.
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10. Tener Información de Contacto
Rápida y Fácil de Encontrar
Los motores de búsqueda no son los únicos
que necesitan fácil acceso a tu información
de contacto. Asegúrate que los visitantes
pueden establecer contacto contigo de
forma rápida y conveniente.
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11. Tener Vínculos a Redes Sociales
Es de suma importancia tener vínculos a las Redes Sociales en las que estas presente
y que además sean omnipresentes o tengan una sección especial
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12. Contener Formato “Click-to-Call” para el
Número de Teléfono de tu Empresa
Con tantas personas que buscan empresas desde teléfonos inteligentes, ofreciendo una vía
de un solo toque para establecer contacto contigo, traerá más clientes y ganancias.
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13. Ofrecer Pagos Seguros
Si aceptas pagos en línea con tarjeta de crédito para tus productos o servicios, tu sitio
debe cumplir con los requisitos de la Payment Card Industry Security Standards Council
(PCI DSS).
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14. Mostrar el Nombre de Tu
Negocio en Texto
Los motores de búsqueda no pueden indexar palabras de la imagen de tu logo. Asegúrate
que tu empresa es localizable.
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15. Mostrar el Nombre de Tu
Negocio en imágenes
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16. Mostrar el Nombre de Tu Negocio
en Video
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17. Mostrar la Dirección de Tu Empresa
en Texto
Una vez más sin texto, no hay indexación en
los motores de búsqueda. Los resultados de
búsquedas locales son más importantes
que nunca, por lo que tu dirección debe ser
destacada.
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18. Promueve Testimonios de
Clientes y Casos de Estudio
No alardear de lo grande que eres. En su lugar, deja que tus clientes hablen bien de ti.
La mejor manera de decirles a tus clientes potenciales cuán grande es tu empresa y tus
productos es a través de las palabras de los clientes actuales y pasados​​. También
puedes utilizar casos de estudio e historias de éxito para demostrar que entregas
resultados medibles y beneficios reales.
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19. Animar a los Visitantes a que
Hagan Retroalimentación de Tu Sitio
Puedes aprender más sobre lo que está
funcionando y lo que no en tu sitio web
así como obtener más testimonios al
tener un formulario de sugerencias fácil
de encontrar para los visitantes. Puedes
incluso ofrecer un regalo o algún otro
incentivo para compartir información
valiosa.
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20. Contener Palabras Clave (Keywords)
Estrategias de SEO Natural (optimización de motores de búsqueda) son esenciales
para conseguir nuevos visitantes a tu sitio web. Asegúrate que entiendes las
actualizaciones de Google más recientes para mejorar la efectividad de tu página
web.
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21. Añadir un Toque Personal
No tienes que compartir tus colores o comidas favoritos, pero incluir los nombres y
biografías de los dueños del negocio y del personal en tu sitio web, le dará un toque
personal. Ten cuidado de no exagerar. Sólo tienes que añadir un poco de toques sutiles
que son relevantes para lo que haces.
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22. Tener Links a Otros Sitios Web
Relevantes
Es importante agregar enlaces que pueden ayudarte a mejorar los resultados de los
motores de búsqueda y hacer que tu sitio web se vea como un valioso recurso.
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23. Usar un Diseño Optimizado para
Móviles (Responsive)
Los consumidores de hoy están accediendo a tu
sitio web desde sus computadores de escritorio y
portátiles, también desde sus teléfonos inteligentes
y tablets. Es por esto que tu sitio debe ser
codificado para adaptarse a todo tipo de
dispositivos. Si no lo está, entonces las personas
saben que tu empresa se está quedando atrás, y
muy probablemente elijan hacer negocios con un
competidor.
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Resumen
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Crisis mal manejada
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Lo que si debe hacerse
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Ya no se puede engañar
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Causas Sociales
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Ejemplos
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Conclusión
La mejor conexión con el cliente se logra en el momento preciso, en tiempo real. En
el momento de los hechos. Les muestro un ejemplo de una empresa que lo aplica
exitosamente. McDonald’s, lo hizo con la famosa mordida de Luis Suarez durante el
pasado
Mundial
en
Brasil:
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