FAQ`s

Preguntas Frequentes de Smart Store
1. ¿Qué es Smart Store?
Smart Store es un reproductor de video portable, distribuible y embebible. Dentro de él
puedes vender productos, generar posibles clientes (leads), aceptar donaciones y
enlazar a otros sitios.
2. ¿Es compatible con dispositivos móviles?
Sí. En dispositivos móviles, el reproductor de video automáticamente se transforma en
nuestra versión en HTML5 de la Smart Store. Esto permite que se muestre una interfaz
de usuario distinta al usuario final, brindando así una experiencia positiva a sus clientes
y visitantes.
3. ¿Dónde se puede embeber?
La Smart Store puede ser embebida en cualquier sitio web que permita editar el código
html que hay en él. Además de en los sitiows web, también puedes publicar tus videos
en Facebook sin perder ninguna de las funcionalidades del reproductor. ¡Y hasta tus
seguidores en Facebook pueden comprar tus productos allí, sin inconveniente alguno,
a través de tus videos!
4. ¿Puedo administrar mi inventario?
Sí. La administración de tu tienda incluye una sumamente práctica base de datos para
inventario. Puedes administrar cantidades, precios y hasta costos de envío por medio
de la administración de tu tienda.
5. ¿Hay una administración de la tienda?
Sí. El área de administrador de Cinsay guarda toda la información de contacto y de
compra de cada transacción.
6. ¿Cómo creo mi primera Smart Store?
Desde tu sitio de Client Administration, deslízate por Stores, Store Management y
haz clic en Manage Stores desde el menú desplegable. Sobre la página Manage
Stores, haz clic en Add New Stores en la esquina superior derecha. Ingresa el nombre
de tu nueva tienda. También puedes agregar, opcionalmente, una breve descripción,
que te será de ayuda para distinguir esta tienda de las otras que puedas tener. Luego
haz clic en Activate para activar tu nueva tienda. Cuando estés listo, haz clic en Save
Store.
7. ¿Cómo creo y configuro una Cuenta Mercantil?
Por favor visita nuestra página sobre Configuración de la Cuenta Mercantil.
8. ¿Qué tipo de Cuenta Mercantil puedo usar?
Actualmente, puedes escoger entre Paypal y Braintree para tu Cuenta Mercantil. Sólo
puedes usar una de ellas.
9. ¿Cuáles formatos de video son soportados?
Son soportados los siguientes formatos de video: .H264, .FLV, .VP6, .3GP, .MP4,
.WMV, .MPEG, and .AVI.
10. ¿Qué calidad de video puedo esperar?
Nosotros codificamos nuestros en una tasa de bits bien alta con la intención de obtener
la mejor calidad de video posible con un buen búfer.
11. ¿Hay alguna tope de ancho de banda asignada a mis videos?
No. Actualmente todas nuestras Smart Stores reciben banda ancha ilimitada para sus
videos.
12. ¿Qué formatos de imágenes son soportados?
Son soportados los siguientes formatos de imágenes: .jpg, .png, .tiff, and .gif.
13. ¿Cómo puedo embeber mi tienda en mi Muro de Facebook?
Simplemente buscando la Smart Store que quieres publicar en Facebook, y haciendo
clic allí, en el ícono de Facebook.
14. ¿Cómo puedo procesar tarjetas de crédito?
Las tarjetas de crédito son procesadas directamente a través del container.
Actualmente, nuestra Smart Store acepta Visa, Discover y Master Card.