Contexto de los Sistemas de Información

Contexto de los Sistemas de
Información
El Contexto o ambiente
de los Sistemas de
Información son las
Organizaciones:
POLAR, UC, Ministerio
de Justicia...
Las Organizaciones
también son Sistemas.
Contexto de Los Sistemas de
información
1
Contexto de los Sistemas de
Información
Las Organizaciones son
sistemas diseñados para
lograr metas y objetivos
predeterminados por medio
de la gente y otros recursos.
Las Organizaciones están
compuestas por sistemas más
pequeños interrelacionados
(Dptos., Unidades,
Divisiones, Facultades,..) que
sirven funciones más
especializadas. Ejemplo de
funciones típicas:
Cantabilidad, Ventas,
Producción...
Contexto de Los Sistemas de
información
2
Contexto de los Sistemas de
Información
Todos los subsistemas que conforman a la
Organización están interrelacionados:
– Es fundamental que el Analista de Sistemas entienda que
un nuevo o rediseñado Sistema de Información (SI)
impacta a diferentes Subsistemas de la Organización.
Sistema Producción
Laboratorio
Producción
Almacen
– Es necesario que el Analista de Sistemas entienda la
Estructura Organizacional, sus SI actuales y las
necesidades de información.
Contexto de Los Sistemas de
información
3
Contexto de los Sistemas de
Información
–Es importante que el Analista de Sistemas tenga
presente la retroalimentación del sistema para hacer
Planeación y Control.
Como resultado de la Retroalimentación se pueden
reformular los objetivos de forma más específica.
Estudios de Consumo de productos
Retroalimentación
Estadísticas de uso del SI
Estadísticas de Rechazo de piezas
Interna
Encuestas
Externa
Auditorías
Contexto de Los Sistemas de
información
4
Clasificación de las Organizaciones
como Sistemas
 Sociales.
 Abiertos: Capaz de afectar y ser afectadas por el
ambiente.
 Permanentes (deseable...).
 Estables.
 Complejos, conformadas por subsistemas con
muchas relaciones entre estos, los subsistemas
exhiben múltiples estados.
 Adaptativos.
Contexto de Los Sistemas de
información
5
Niveles de Administración en las
Organizaciones
Típicamente la administración en las organizaciones
responde a la siguiente pirámide
Administración
Estratégica
Nivel
Estratégico
Coordinación o
Nivel Táctico
Supervisión
Nivel de Operaciones
Contexto de Los Sistemas de
información
Operación
6
Niveles de Administración en las
Organizaciones
Nivel
Los Gerentes toman
decisiones hacia el futuro,
que guiarán a los administradores
Estratégico
Nivel Táctico
El Gerente toma decisiones de
Planificación y control de corto
plazo sobre los recursos
Gerentes o administradores
toman decisiones usando
reglas predeterminadas
Nivel de Operaciones
Contexto de Los Sistemas de
información
7
Niveles de Administración en las
Organizaciones
InformacIón
Una de las tareas primordial en las Organizaciones modernas
es la Toma de Decisiones, la cual debe estar soportada por la
mejor información.
La información se genera y emplea en los distintos niveles de
la organización (estratégico, táctico, operativo) y en las
diferentes funciones (ventas, producción,..).
Contexto de Los Sistemas de
información
8
Niveles de Administración en las
Organizaciones
Unidades Funcionales:
Nómina, Cobranza,…..
Nivel Estratégico
Nivel Táctico
Nivel de Operaciones
En cada Unidad Funcional puede o no existir un Sistema de
Información, si hay alguno se interrelaciona con otros SI’s de
otras Unidades dando origen a una Red de SI’s la cual
constituye la estructura del Sistema de Información de la
Organización.
Contexto de Los Sistemas de
información
9
Estructura del Sistema de
Información de una Organización
El Sistema de Información
de una Organización, se
concibe como la integración
o confederación de
subsistemas de Información
determinados por las
funciones organizacionales.
Las funciones
organizacionales poseen
tareas, datos e información
diferentes que unidas a la
complejidad organizacional
impiden la concepción de un
único SI de caracter global.
Contexto de Los Sistemas de
información
10
Estructura del Sistema de
Información de una Organización
F u n ción O rgan izacion al
FIN A N Z A S
S istem a d e In fo rm a ción
C ierre d e E jercicio
C ontraloría
C ontab ilidad
C o n trol d e O rden es d e pa go
C ierre M en sua l
C uentas por P agar
C uentas por C obrar
P resup u esto
C uentas x P agar
C uentas x C obrar
E la bo ració n d e Presup esto
VENTAS
F o reca st d e ven tas
M ercad eo
P ub licidad
F u erza d e V entas
E sta dística s d e V en ta
R eg istro d e C a m pa ña s
F actura ción
O rden es de C om pra
P R O D U C C IO N
S im u lacion d e In ven tario
P rod ucció n
C ontro l d e C a lidad
L ab oratorio
A lm a cen
C ontrol O rd en es/P rodu cción
C ontrol L otes/P rodu cción
P rueba P roductos
O rden es de D espach o
R ecep ción/P edid os
Contexto de Los Sistemas de
información
La estructura del
SI de la
Organización
está determinada
por las
Funciones
Organizacionales
11
Sistema de Información de una
Organización
Def. Es un subsistema de la Organización conformado por los
diferentes susbsistemas de Información interrelacionados y
ayudan a alcanzar los objetivos.
Funciones de un Sistema de Información
Procesamiento de
Transacciones
Almacenamiento
de datos
Mantenimiento
de Datos
Procesamiento de
Información
Presentación de
la Información
Contexto de Los Sistemas de
información
12
Sistema de Información de una
Organización
Se consideran elementos de la
Cultura Organizacional: jerga,
slogan, forma de decorar los
ambientes, de vestir, estilo de las
oficinas, celebraciones...
•Existencia de subculturas- FACYT.
•La cultura puede ser poderoso
determinante en las características
del SI.
•Los miembros de la Organización
pueden pertenecer a una o más
subculturas en la Organización.
•Conocer la subcultura puede ayudar
al Analista a vencer o suavizar la
resistencia al cambio.
Contexto de Los Sistemas de
información
13