Modelo burocràtico de la administraciòn

2011
Universidad del
Valle de México
[Escribir el nombre del autor]
Gisell Teresita Barragán Contreras
MODELO BUROCRÀTICO DE
LA ADMINISTRACIÒN
Modelo Burocrático de la Administración
Elementos más relevantes.
El Modelo Burocrático de la Administración fue desarrollado y creado por el sociólogo alemán
Max Weber basado en la burocracia que es una forma de organización humana que se basa en la
racionalidad, es decir, en la adecuación de los medios a los fines pretendidos con el objeto de
garantizar la máxima eficiencia y el posible logro de los objetivos; tal que son los mismos
planteamiento que han pretendido modelos anteriores como la Teoría de la Relaciones Humana
y la teoría Clásica, pero con la diferencia a estas dos de que este nuevo modelo introducido en
1940 conlleva una ideología mas global.
Los elementos que me parecieron mas relevantes, es que este modelo tiene ventajas y
desventajas al igual que los otros modelos planteados pero con la diferencia que este modelo
tiene disfunciones y dilemas me llama la atención porque a pesar de ser nuevo y ya haber
analizado los anteriores y ser racional un elemento muy importante por ser el concepto de
eficiencia lo que toda empresa quiere lograr y esté muy bien organizado tenga este tipo de
problemática con los empleados ya que ellos son los implicados en esta temática. Las
disfunciones fueron promovidas por Merton y son las siguientes:
Internalización de las reglas y apego a los reglamentos: Para la empresa este punto ha resultado
benéfico ya que hace que los trabajadores se vuelvan especialistas en su cargo por que se le
asignan las tareas y reglas para que se cumpla efectivamente pero ellos se les hace una falta de
flexibilidad.
Exceso de formalismo papeleo: Para los trabajadores es una exageración todos los documentos
que se llevan a cabo pero paz ala empresa son de suma importancia para el buen control y así
toma de decisiones.
Resistencia a los cambios: Como esta teoría esta en base a reglas y como se menciono en la
disfunción uno las personas están especializadas por su monotonía, al momento de cambiar las
regla hay conflictos por el surgimiento de nuevos métodos.
Despersonalización de la relación: Los empleados aquí no se conoce por el nombre o el trato
social, si no por el nivel en jerarquía en los que están posicionados, y esto es, según el trabajo
eficiente que desempeñan y se reconocen por los demás de la empresa.
Categorización como base del proceso decisorio: Es la toma de decisiones en torno al nivel
jerárquico que se ocupa. Siempre ele de mi salto nivel ton las mejores decisiones.
Supe conformidad a las rutinas y a los procedimientos: Ya que la burocracia se basa en rutinas y
procedimientos hace que las personas hagan exactamente lo que se quiere e lograr.
Exhibición de señales de autoridad: Esto es llamar la atención de los empleados para sobresalir
ante ellos la persona de alto nivel. Es el reconocimiento o facilidades que se les dan a los
empleados que tiene un buen desempeño y sean reconocidos por los demás.
Dificultad en la atención a clientes y conflictos en el público: Como el empleado se enfoca en la
interioridad de la empresa le impide tener i atender las necesidades de los clientes ya que esas
necesidades son muy diversas y novedosas, lo que es un impedimento de respuesta para el
empleado debido a las reglas y monotonía antes aplicada.
Como se puede observar las disfunciones nacen de la ignorancia de los empleados, por no
conocer las razones de los elementos o aplicación de este sistema, lo mejor seria que se le
informara a todos la razón de la aplicación de esas reglas y nuevos modelos, así se evitarían
tantas diferencias e inconformidades, hasta puede llegarse a un muy buen acuerdo entre las
personas que conforman la empresa lo que posteriormente lograr una buena relación y eficiencia
en el proceso del logro de los objetivos.