Recursos humanos 1 - Raquel Serrano Lledó
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ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR GRADUADO/A EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA INDUSTRIAL GESTIÓN DE EMPRESAS ¿Qué es la Gestión de los Recursos Humanos? Antes Ahora Tareas Administrativas Y Control Gestión Estratégica G.E. FINANCIERA OBJETIVOS FINANCIEROS G.E. PRODUCCIÓN OBJETIVOS PRODUCCIÓN ENTORNO INTERNO PLANIFICACIÓN Planificación Análisis del puesto GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA OBJETIVOS DE LA EMPRESA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS INCORPORACIÓN Reclutamiento Selección DESARROLLO Formación MANTENIMIENTO Evaluación Retribución G.E. MARKETING OBJETIVOS MARKETING ENTORNO EXTERNO OBJETIVOS DE RR.HH. Objetivos Explícitos Objetivos Implícitos Objetivos a Largo Plazo OBJETIVOS DE RR.HH. Atraer candidatos potencialmente cualificados Objetivos Explícitos Retener a los empleados deseables Motivar y comprometer a los empleados Ayudar a crecer y desarrollarse dentro de la organización Objetivos Implícitos Objetivos a Largo Plazo OBJETIVOS DE RR.HH. Objetivos Explícitos Productividad Organización y Diseño del puesto de trabajo Calidad de Vida en el Trabajo Objetivos Implícitos Cumplimiento de la Normativa Objetivos a Largo Plazo OBJETIVOS DE RR.HH. Objetivos Explícitos Objetivos Implícitos Rentabilidad Competitividad Incremento del valor de la Empresa Mejora de la Eficacia y Eficiencia Objetivos a Largo Plazo OBJETIVOS DE RR.HH. Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS Conjunto de políticas y prácticas de gestión de Recursos Humanos que responden a la pregunta: ¿Qué personas necesitaría la Organización para hacer qué cosas y en qué momento? momento? Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS Planificación de plantillas 1 Planificación de reclutamiento y selección 2 Planificación de formación 3 Planificación de carreras profesionales 4 Planificación de gastos de personal 5 Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General Perfil OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS Cifra Prever el futuro en términos cualitativos y cuantitativos para establecer la plantilla ideal y las acciones necesarias para conseguirlo. Largo Plazo Corto Plazo Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Optimizar el factor humano de la empresa, mediante la adecuada asignación del personal en función de la evolución previsible de sus aspectos cualitativos y cuantitativos Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria para hacer frente al volumen de actividad prevista y al logro de los objetivos de la organización Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Desarrollar, formar y promocionar al personal actual De acuerdo con las necesidades futuras de la empresa Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Motivar al factor humano de la empresa Mediante la configuración de planes de carrera individuales Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa Evitando gastos innecesarios de personal Planificación de los Recursos Humanos P. E. RECURSOS HUMANOS Objetivo General OBJETIVOS RECURSOS HUMANOS 6 Objetivos específicos Integrar y coordinar los planes de personal con los planes generales de la empresa Análisis de Puestos Estructura Organizativa Representación gráfica Organigrama Tarea Actividad individual que ejecuta una persona dentro de una organización Una unidad de trabajo "organizada discretamente" (que se puede asignar a un puesto de trabajo u otro), con un principio y un fin claramente definidos. Acto o secuencia de actos agrupados en el tiempo, destinados a contribuir a un resultado final específico, para el alcance de un objetivo Análisis de Puestos Estructura Organizativa Representación gráfica Organigrama Tarea Actividad individual que ejecuta una persona dentro de una organización Elaborar documentos ofimáticamente Recibir y distribuir correspondencia Archivar los documentos gestionados Atender el teléfono Análisis de Puestos Estructura Organizativa Representación gráfica Organigrama Tarea Función Conjunto de tareas ejercidas de manera sistemática por un trabajador “Registrar, procesar, archivar y transmitir información”. Análisis de Puestos Estructura Organizativa Representación gráfica Organigrama Tarea Función Puesto de Trabajo Conjunto de funciones con posición definida dentro de una empresa Análisis de Puestos Estructura Organizativa Representación gráfica Organigrama Tarea Función Puesto de Trabajo Administrativo Puesto de Trabajo Conjunto de funciones con posición definida dentro de una empresa Puesto “La reunión de todas aquellas actividades realizadas por una sola persona que pueden unificarse en un solo concepto y ocupan un lugar formal en el organigrama” Livy (1992) Puesto de Trabajo Conjunto de funciones con posición definida dentro de una empresa Puesto “Un puesto constituye una unidad de la organización y consiste en un conjunto de deberes que lo separan y distinguen de los demás puestos. La posición del puesto en el organigrama define su nivel jerárquico, la subordinación, los subordinados y el departamento donde está situado” Chiavenato (1999) Diseño del Puesto de Trabajo “El diseño de puestos consiste en determinar las actividades específicas que se deben desarrollar, los métodos utilizados para desarrollarlas, y cómo se relaciona el puesto con los demás trabajos en la organización”. Mondy y Noe (1997) “El diseño del puesto es la especificación del contenido, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del puesto”. Chiavenato (1999) Diseño del Puesto de Trabajo ¿Cuándo se realiza un Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo? Cuando se constituye una Organización Cuando se crean nuevos puestos Cuando se modifican de manera significativa los puestos debido a nuevas tecnologías, nuevos métodos o nuevos procedimientos Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” Dónde lo hace Qué hace Quién lo hace Cuándo lo hace Cómo lo hace Para qué lo hace Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: III. REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO: IV. CONDICIONES DE TRABAJO: Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: Departamento: Nombre del puesto: Superior Jerárquico: Subordinados: II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: III. REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO: IV. CONDICIONES DE TRABAJO: Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: Resumen del puesto: Sintetizar en pocas palabras el “objetivo general” del puesto (PARA QUÉ se realizan las FUNCIONES y/o TAREAS). Funciones básicas del puesto: Describir las funciones básicas incluidas en el puesto (Utilizar verbos en infinitivo). Tareas básicas del puesto: Describir cada una de las tareas incluidas en el puesto (Utilizar verbos en infinitivo). III. REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO: IV. CONDICIONES DE TRABAJO: Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: III. REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO: Requisitos intelectuales: a) Formación Académica. b) Experiencia previa. c) Conocimientos específicos. Requisitos físicos: Señalar si se requiere de alguna habilidad física especial para el desarrollo del puesto de trabajo. Actitudes: Enumerar cualidades que contribuyan al desempeño eficiente del puesto de trabajo. IV. CONDICIONES DE TRABAJO: Diseño del Puesto de Trabajo Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo "Modelo para el Análisis y Diseño de un Puesto de Trabajo” I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO: III. REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO: IV. CONDICIONES DE TRABAJO: Ambiente: Indicar las condiciones físicas (iluminación, temperatura, ruido, humedad, etc.) del lugar/es donde se lleva a cabo el puesto. Seguridad: Indicar el tipo de riesgos de accidente o enfermedad profesional que puede conllevar la realización del puesto. Reclutamiento ¿Qué es? "Conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente cualificados para ocupar puestos dentro de una determinada organización" Reclutamiento Objetivo Atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección Reclutamiento 4 Etapas Detección de la necesidad Análisis del diseño de puestos Elección de fuentes y técnicas Preselección de candidatos Reclutamiento 4 Etapas Detección de la necesidad ¿por qué? Nuevos puestos Puestos vacantes ¿realmente se necesita? Reclutamiento 4 Etapas Análisis del diseño de puestos ¿qué? Descripción + Especificaciones (Perfil profesional) Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Trabajadores de la empresa Ventajas -Es más económico -Es más rápido -Tiene un índice mayor de seguridad -Es fuente de motivación -Aprovecha inversiones en formación -Desarrolla un “saludable saludable” ” espíritu de competencia Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Trabajadores de la empresa Inconvenientes -No siempre se acierta -No siempre se puede y hay que hacerlo entender -Puede generar conflicto de intereses -Principio de Peter. Todos incompetentes! -No se puede hacer en todos los puestos -Se puede perder creatividad e innovación Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Bases de datos propias Preselecciones anteriores Antiguos empleados Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Cursos de formación “compromiso de contratación” Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Centros de formación Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Asociaciones ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Oficinas de empleo ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Oficinas de empleo ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Oficinas de empleo ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Agencias de empleo ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Otras empresas ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Presentaciones ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? ¿cómo? Informales Familiares Proveedores Clientes Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 44 Etapas Etapas Elección Elecciónde defuentes fuentesyytécnicas técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios Redes Sociales ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Elección de fuentes y técnicas ¿dónde? Anuncios ¿cómo? Reclutamiento 4 Etapas Preselección de candidatos Selección
