La Inteligencia Emocional en el trabajo

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
EN EL TRABAJO
LOS TIEMPOS HAN CAMBIADO…
Robert Cooper y Ayman Sawaf
declaran:
 La ciencia moderna nos
está demostrando todos
los días que es la
inteligencia emocional, no
el CI ni la sola potencia
cerebral, lo que sustenta
muchas de las mejores
decisiones, las
organizaciones más
dinámicas y rentables, y
las vidas más
satisfactorias y de éxito.
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
DEFINICIÓN
La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos
psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John
Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y
periodista Daniel Goleman,
Es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos :
a) Propios y b) Ajenos
Capacidad para reconocer y/o
percibir, comprender y regular
nuestras emociones y
las de los demás.
Inteligencia
Emocional
¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
 Daniel Goleman entiende
EMOCIÓN como:
“Un sentimiento que afecta a los
propios pensamientos, estados
psicológicos, estados biológicos y
voluntad de acción”
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES
LA CAPACIDAD DE....
PERCIBIR
REGULAR
IE
COMPRENDER
..........LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMÁS
Lo intrapersonal:
en relación conmigo
mismo.
La
inteligencia
emocional:
Lo interpersonal:
en relación
con los otros.
Facilitamos
nuestra vida y la de
los demás
-
INTELIGENCIA EMOCIONAL
+
Complicamos
nuestra vida y la de
los demás
Pensamientos
Inteligencia emocional no es ahogar las
emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas”.
Conductas
Emociones
LAS 6 HABILIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.
Valoración
2.
3.
4.
5.
6.
Autoconciencia
Autocontrol
Motivación
Empatía
Habilidad social
FACTORES P/ MEDICIÓN
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.Consciencia de si mismo(a)
2.Expresión Emocional
3.Grado de Autonomía
4.Confianza en si mismo(a)
5.Actitud frente a los demás
6.Capacidad para escuchar
7.Aptitud para desenvolverse en grupo
Trabajo en
equipo
Comunicación
emocional
Empatía
Asertividad
Resolución de
conflictos
Liderazgo
Cooperación
La Inteligencia Emocional
Base De Las Habilidades Sociales
Daniel Goleman sostiene:
Las personas que no logran
controlar su mundo
emocional y que, por tanto,
tienen un pobre desarrollo de
su inteligencia emocional,
aumentan sus posibilidades
de riesgo.
El riesgo va desde la
depresión, una vida llena de
violencia, pasando por los
trastornos alimenticios y el
abuso de las drogas.
El desarrollo de las
competencias para la
comunicación emocional
se constituye en una vía
fundamental para paliar
las carencias que
muestran actualmente las
democracias occidentales.
Anthony Giddens
afirma:
Peter Senge considera:
Los individuos con alto nivel de
maestría personal… no se
pueden permitir escoger entre
razón e intuición, entre cabeza
y corazón, como no elegirían
caminar con una sola pierna o
ver con un solo ojo”.
John Mayer
señala:
Es posible que el concepto de Inteligencia
emocional marque un momento crucial en la
larga batalla sostenida entre la cabeza y el
corazón.