con ¡a opo(unidad do su tlAT.: Solicita ¡nsÍucc¡ón de gunado

I
@BIERNO
sUP€n¡NIaNDt
DE
tlC¡A
CHII¿
Dt S lUD
oRo. ss
N.
3254
REF.: Situac¡óft que afsctó a la ex
b€oefioi9r¡a del Fonasa Sra.
en relación
opo(unidad do su
actualmentE fallecida,
con ¡a
intemáción en el Hospital San Juan
de D¡os, para ol tralami€nlo de su
Ljnfoma no Hodgk¡n.
tlAT.: Solicita ¡nsÍucc¡ón
adm¡nistralivo
de
gunado
9n v¡rtud
de
gituaoión que exPono.
SANTIAGO,
DE:
A:
1.-
t
rr
f'
'- r^r¡
SUPERINf ENDENTE DE SALUD
SR, DIRECTOR
SERVICIO DE SALUO ITIETROPOLITANO OCCIOENÍE
Este Super¡ntgndente, luego de estudiar los antecedentes que
don
han
en
motivado las denunc¡as gfectuadas por
que
afectó
la
situación
molivg
ds
con
San
Juan
de
Oios,
del
Hospitsl
conka
ex benefic¡aria del Fondo
a su cónyuge,
Naclonat de Salud -a€lualmente falleclda- en relac¡ón con ol cumpl¡miento
de ta Ga.arüa de Oportun¡dad para eltratamiento del Linfoma no Hodgk¡n
que pad€c¡ó €n el año 2007, hE estimado del caso soll€¡tar la ¡nstrucc¡ón de
ün si¡mado admln¡st¡ativo en ol menc¡onado establec¡miento, con ol fn do
ostablecsr €ventualeg rogpansab¡l¡dades qu€ le pud¡eren caber a
dEtem¡nados funcionaños, po. la d¡lac¡ón del ¡ngrego de la paciente a ese
centro asbtencial.
doña
2.-
Anté¿rdenles:
se intemó €n el H6pital d€ Talagante e¡ 16 de
d¡an€8 crónica d€ var¡os dlas.
un
cuadro
d€
de
2OO7
con
¡ulto
- La S.a.
- El 17 do julio la paci€nte fue llevada en una ambulañcla de ese hosp¡tal a
ls Ctlnic€ ind¡sa, iara la real¡zeción de una Colonoscopla sol¡c¡tade por el
médico part¡oular que la esiaba tratando €ntes do su hosp¡talización'
- El 23 de julio de 2OO7 el hospital r€cib¡ó el informe de las bioepsias
estaba
tomadas duánte 9l €xamen, entsrándose que la sra
afectada por uñ Linfofia no Hodgk¡n A panir de ese momento le reconoc¡ó
la condición dé pacaénte GES y, dado quo car€cfe de la ¡nfraestructura para
otorgar las aténcionéa que ella r€quedá, efectuó inmédietam€nto lá
derivación al Hospital San Juáñ de D¡os, ñed¡ant€ una sol¡clttd de
¡nlerconsult¿, no prospérando 6l tráslado porque éslg informó que no tenla
caña d¡spon¡b|6.
- Ségún da cuenta le fich€ cllnica del Hosp¡tal de Taieganto, ¡e S|e.
se éncont¡abs en un éstado de desnrrtriclón y deshidrelación s¡gnllicat¡vo y
habla exper¡mentado una gran pérdida d€ pego a consecuencia de¡ cuadro
d¡aÍeico que s€ a¡Éstrábe por más d6 un mes, por ¡o qu€ diariament€, Ese
hosp¡lal int€ntó, inhuctuosam€nté, conseouh caña para la pac¡ente en el
Hospital San Juañ d€ D¡os, contaclándose para esos ébc'los con h6
eutoridades y con profesionales dé es€ centro as¡stenc¡al en diferéntes
oportuñidade6.
- E¡tre
las anotaciones dé la f¡cha, oonsta que el 26 de ju¡¡o, se tomó
coniacto 6on la D€. Puente, hemaio-oncóloga del San Juan de Oaos, quien
infoÍró que no habfá dispon¡bilidad de cama por lo que sug¡rió que s€
a través del Oirécior del Hospítal. Se cgntactó el
Subd¡rector médico de ¿rse establecim¡6nto y se 16 expu6o la s¡tuación de la
pao¡€nle. Luego, el 27 de julio, 8e cong¡gnó que e¡ D¡rector dél tlosp¡tel dé
Talaganté sé coñun¡có con él D¡leclor y con el Subd¡rector Médico del San
Juan de Dios, pero le ¡nfo.máron que no ex¡stla posib¡lidad de cama, dado lo
cual, etendido el détédoro progresivo que pr€se¡taba lá pac¡ente, ésta tue
derjvada el Se ¡cio de Urgoncia del @leúdo prestedor p¿ra jntentaf su
¡nternación, sin émbsrgo, ella fue devuellE porqué no habla cañe. Eldia 28,
Ee s6ñala qué se éstablece conlácto con oncóloOo para el ¡unes 30.
ham¡tara un 6upo
- Consta que la preocupación del Hospital de Talagante por la situación, era
taf, que el 30 de julio de 2007,la Ota. Robles, encargada de GES en d¡cho
estab¡ec¡miento, cons¡gnó an lá tichá clfñ¡cá que se contactó con la Unldad
GES de ese Servic¡o do Salud M€hopolilano, Sra. Pamela cómez, para
reitérar qu6 le sol¡citud de cama en €l HospitelSen Juan d€ 0¡o3 habla s¡do
¡nfrLrctuose a pesar de las gestaones r€el¡zadás con la Subd¡rección Méd¡ca.
con ¡nmuno¡eprimidos, con la sala de medjcina y con la eno€rgada GES
dé ese sstsbléc¡miéñló.
- Recién el3'l dej!¡l¡o 6e trasládó a ta pac¡ente al Hosp¡talSan Juan de D¡os.
Según el relato d€l cónyuge,
, elto sé hebrfg logredo
gracias a lás gestiones que él mismo .eali¿ó a través de contactos d€l
Hospital Salvador. Cabe acotar a est€ resp€cto, que en general, se ha
podido comprobar lá verac¡dad d6 ¡os dato6 expuestio6 por el Sr.
en sus p.esenüac¡onés y, g¡ sé tienen préséñiés además lá3 anolac¡on$ de
la f¡cha del Hospital de Talagenté, resulta posible considerar qus esa
Sr.
allrmeción es v6roalmil
- Eñ defnitiva, el Hospital San Juan d6 Dios no concretó la ¡rfernac¡ón de la
paciente s¡no hesta 8 dlas d€spués qu€ lé fuera de¡¡vadá corno pac¡ente
GES, l¡m¡tándos€ a man¡fe6lar, en el lap6o intermed¡o, qué no dísóon¡a dé
cama, pese a haber sido 6uf¡ci€ntemente ¡nformado por el Ho6p¡tal de
Talagante sobre su complicado estado d6 salud y no obstante qúe p¡¡do
conslatar direclaménte la gravedad de su condición cuando e¡la É fue
derivada en ¡ntgrconsulta a 6u Servicio do Urgeñc¡a él 27 de lulio de 2007,
oportunidad en que proced¡ó a devolveda al hosp¡tal de or¡g;n en vez d9
géstionar su ingréso a elgún contao esiéténc¡al qug pud¡6;á glectuar ün
pronto mánejo de su L¡nfoma, según lo qué era exigible dada le ¡nguflc¡encia
evidenie de e3e hospital para atendeda y ¡a grave cond¡c¡ón de la paciente,
qu€ no perm¡tla holguras do l¡empo.
3.-
Atendido lo e)euesto, solicito a ud. ¡nstruir el sumado solicitado. teniendo
p¡ssente que independientemente del plazo asignado en la Garantla de
Oporlun¡dEd para las etapas de un probl€ma de salud, la delerminac¡ón del
morñenio en que se deben realizar las preEtac¡ones a cada paoiente debe
efectuarss en cons¡darac¡ón a 9u g¡tuac¡ón clln¡oa y al grado de avance
conoc¡do de la enfenn€dad, de ñanera que recibá las ebnc¡ones en forma
opgrtung. En @nsecuoncla, h o¡rcunstañc¡a de que e3luvEra vige¡ie el
plaza €stablsc¡do en la normaliva para la oonliÍngción d¡agnóstica de la
enfermedad, lg que pemitla @nsidera¡ que atln no com€nzabá a regf el
plqzo para ¡nic¡ar el tralamlento de la migma, no conslitula una excusa
suficbnte para d¡latar el ;ngreso y el consecuente manejo de una pac¡enle
quo egtgba gravg y que por lo tanto, debla 3€r mane¡ada ollnioamgnte con
u€enc¡a par€ él adecuado traiamiento do 5lr cánc€r.
Cabe aclarar que lo9 hechos expugstoa no pemilen establgcer una
v¡ncülac¡ón d¡rech entr€ h falta d9 dili!¡enc¡a acusada y el lamentable
dec$o d9 la benefciaria, qulgn ya I su ingreso al Hospital de Talagante,
antes de conoc€.se el dlagnógtico, presentraba un quadro compl¡cado debido
a su sfndrome dia¡re¡c9 de larga data y h oonsécuenle deshidratación y
desnuldc¡ón qu6 la afeclaban.
Saluda atte. a Ud.
TROZA PALMA
UNA,/ÍIIABL
D¡str¡bución:
- Serv¡cio de Salud Metropolilano Occ¡de
-Subsqcretario de Redes Ag¡stenc¡a¡er
- Sr.
- Fisc¿lla
- Of. de Psrtes