Caracterización viajes turísticos de hogares del Área Metropolitana

Caracterización viajes turísticos de hogares del Área
Metropolitana de Antioquia.
Temporada Junio - Julio 2016
1. Objetivos
Objetivo: Caracterizar los viajes turísticos de los hogares del Área Metropolitana de
Antioquia con medición en los periodos Diciembre – Enero, Semana Santa y Junio – Julio
(Medición turismo interno y emisor)
Objetivos específicos:
Turismo interno
•
•
•
Cuantificar los flujos de viajeros antioqueños que viajan a los destinos turísticos
ubicados al interior de Antioquia.
Caracterizar la realización de los viajes en función de aspectos relevantes como tipología
del viajero, motivos, duración, modalidad de alojamiento, medio de transporte, la forma
de organizar el viaje, momento del año en que se realiza, entre otras variables
relevantes.
Identificar las regiones de Antioquia que reciben mayor flujo de turistas locales,
destacando los factores relevantes en la selección final del destino.
Turismo emisor
•
•
•
Cuantificar los flujos de viajeros antioqueños que viajan a los destinos turísticos
ubicados al interior de Colombia y otros países en el mundo.
Caracterizar la realización de los viajes en función de aspectos relevantes como tipología
del viajero, motivos, duración, modalidad de alojamiento, medio de transporte, la
forma de organizar el viaje, momento del año en que se realiza, entre otras variables
relevantes.
Identificar las regiones de Colombia y países en el mundo que reciben mayor flujo de
turistas con residencia en Antioquia, identificando los factores relevantes en la selección
final del destino.
1
2. Metodología
Estudio basado en cuestionario estructurado
Población objetivo: Turismo Interno: Viajeros del Área Metropolitana de Antioquia que
viajan a los destinos turísticos ubicados al interior de Antioquia mayores de 18 años de
ambos géneros. Turismo Emisor: Viajeros del Área Metropolitana de Antioquia mayores de
18 años que viajan a los destinos turísticos ubicados al interior de Colombia y otros países
en el mundo.
Tipo de muestra: Muestra de 800 Hogares encuestados.
3. Caracterización de los hogares
Los hogares de Medellín y su Área Metropolitana, hasta antes de que comenzara la
devaluación del dólar, participaban activamente del turismo emisor, viajando a diversas
partes del mundo, ciudades y municipios a nivel nacional. En este sentido y dada la
problemática que sufre la moneda colombiana ha afectado de una manera considerable el
incremento de los viajes de los colombianos en general al extranjero, pues como afirmó
ANATO ”con el incremento del dólar en más de un 30% en los últimos meses, se han visto
afectados los viajes al extranjero por parte de los colombianos con una reducción en ventas
los tiquetes internacionales y otros productos turísticos dolarizados, lo cual a su vez ha
generado, según el gremio de las agencias de viaje, el turismo en los destinos nacionales ha
incrementado un 15% al igual que la disminución de las ventas del turismo emisivo. Además,
la tasa de cambio convierte a Colombia en un país interesante y económico para los viajeros
extranjeros”1
En este orden de ideas y para mirar la composición del turismo emisor en Antioquia, en los
meses de junio y julio de 2016, se estudiaron 800 hogares, de los cuales 157 viajaron y 643
no lo hicieron.
Al encuestar a los hogares de Medellín y Antioquia se encontró que en promedio, un hogar
está compuesto por aproximadamente 3 personas.
1
Tomado de:
http://www.elmundo.com/portal/noticias/economia/devaluacion_preocupa_al_turismo_emisivo.php#.V8Xt
lfnhDIU
2
Integrantes del hogar – Junio y Julio de 2016
6 o más integrantes
5
6,6%
10,6%
4
21,4%
3
25,5%
2
1
24,4%
11,5%
Como se puede observar en el gráfico Número de integrantes del hogar – Junio y Julio de
2016, la mayoría de los hogares de Medellín y Antioquia (25,5%) están integrados por 3
personas, seguido de un 24,4% que respondió que solo conformaban su hogar dos personas
y un 21,4% que dicen estar conformados por 4 personas. En este sentido se puede inferir
que la tendencia de las familias antioqueñas ha cambiado, ya que anteriormente, los
hogares de Medellín y Antioquia se caracterizaban por tener un gran número de hijos y por
lo tanto eran familias numerosas, situación propiciada en gran medida por cuestiones
culturales y tradicionales, no solo de Antioquia sino también del país en general; en
contraste con lo que sucede actualmente, donde la dinámica misma de las familias
colombianas en su cotidianidad (empleo, ritmo de vida más agitado, etc.) aunado a los
factores económicos y financieros, hace que las personas se concentren más en acrecentar
su profesionalismo y vida laboral que en tener hijos o incluso formar un hogar, lo cual
reduce el número de personas que conforman un hogar.
Caracterización sociodemográfica del hogar
De los hogares encuestados, se realizó una caracterización sociodemográfica por género,
edad, hombres y mujeres cabeza de hogar, nivel educativo, estado civil, ocupación y nivel
de ingresos, con el fin de tener una perspectiva más amplia sobre la población de Medellín
y Antioquia perteneciente o no al turismo emisor.
-
Jefe de hogar
Del total de encuestados, que fueron 800 hogares, se pudo obtener resultados sobre quien
corre con los gastos generales de la familia, es decir, se indagó sobre que tantos hombres y
3
mujeres son cabeza de familia, ya que este factor es muy importante en la decisión de
disfrutar de vacaciones/ocio de él o ella y de los integrantes del hogar. En este sentido, los
resultados obtenidos fueron:
Género del jefe de hogar – Junio y Julio de 2016
Masculino
41%
Femenino
59%
Como se puede observar en el gráfico Género del jefe de hogar – Junio y Julio de 2016,
dentro de la población que participó en la medición de caracterización de los hogares en
turismo emisor que hay un mayor porcentaje de mujeres cabeza de familia (59%) y un
menor porcentaje de hombres cabeza de familia (41%).
Con respecto a lo anterior, no es desconocimiento de nadie que “el género, en tanto
construcción social, determina que tanto la violencia como los procesos de atención y
reubicación tengan posibilidades y riesgos un tanto diferenciados para los hombres y las
mujeres. Para ellos, se identifica una tendencia relacionada con los roles y conductas
asignadas, donde es el hombre el fuerte, el agresivo, el luchador, el que accede y es actor
principal en la vida pública, hecho que le confiere un mayor riesgo fruto de la violencia
política, del narcotráfico y la delincuencia común. Esa violencia, la que registran las
estadísticas en asesinatos y desapariciones, es más significativa para los hombres que para
las mujeres. Ellas, sin quedar excluidas de los anteriores riesgos, reciben un mayor impacto
como sobrevivientes en tanto que sufren por la desaparición de sus seres queridos, deben
enfrentar la lucha cotidiana para volver a empezar y mantienen la gran incertidumbre por
el presente inmediato y el futuro. De manera abrupta se constituyen, en muchos casos, en
únicas proveedoras económicas y afectivas de estos hogares que, forzosamente, se
convierten en monoparentales.
Es precisamente a raíz de la ausencia física y definitiva del hombre, que la mujer ejerce una
jefatura del hogar en forma evidente y reconocida socialmente, casos en los que puede ser
4
más fácil acceder a algún tipo de atención social e institucional. Es el caso específico de las
viudas, las mujeres separadas, abandonadas, las madres solteras y desplazadas por la
violencia.”2
Dado lo anterior y debido a la falta de tiempo por la dedicación a laborar y además a la
crianza de los hijos o manutención de la familia, las mujeres y los hombres cabeza de familia
tienen poca facilidad para viajar y disfrutar de vacaciones y ocio. No está por demás decir,
que el hecho de que en la muestra de la medición de hogares de los meses de junio y julio
de 2016, solo viajaron 157 hogares (20%) y 643 no lo hicieron (80%).
-
Genero del hogar
Para la muestra de los meses de Junio y Julio de 2016, se encontró que la más de la mitad
de los hogares están conformados por mujeres (55%) y en menor porcentaje por hombres
(45%).
Genero predominante en los hogares – Junio y julio de 2016
Masculino
45%
Femenino
55%
Lo anterior refleja la realidad que se viene volviendo tendencia en las familias, no solo de
Medellín y de Antioquia, sino también del país en general, ya que cada vez más las mujeres
hacen frente en los hogares, además de que cada vez se incrementa la natalidad y el número
de madres solteras y menores de edad, principalmente en los estratos más bajos de la
población, situación que refleja el resultado anterior. De otra parte, el hecho de que la
mayoría de las mujeres sean las que conformen el hogar puede incrementar el empleo
doméstico, reducir las amas de casa u hogar, entre otros factores que inciden
indudablemente en el tiempo que las mujeres dedican al descanso, dada la necesidad
obligatoria de responder por las tareas y gastos generales del hogar.
2
Tomado de: http://www.derechos.org/nizkor/colombia/libros/despl/07.html
5
-
Rangos de edad del hogar – Junio y Julio de 2016
Bebe
2%
Tercera Edad
15%
Niño
10%
Adolescente
15%
Mayor
13%
Joven
31%
Adulto
14%
Sobre la edad de los hogares objeto de estudio, se observa en el gráfico Edad de los hogares
encuestados - Junio y Julio de 2016, que de los 800 hogares que participaron de la medición,
en su mayoría lo componen personas jóvenes (31%); en menor medida y con tasas de
participación inferiores al 15% se encuentran la tercera edad, adultos, adolescentes, niños
y bebes.
-
Estado civil de los hogares – Turismo interno y emisor – Junio y Julio de 2016
Separado; 4,5
Viudo; 4,5
Union Libre; 16,0
Soltero; 44,0
Casado; 30,9
En cuanto al estado civil de los hogares encuestados, la mayoría de las personas
respondieron estar solteras (44,0%), seguido de un 30,9% que están casados y en menor
medida se encuentran en unión libre, separados o viudos.
Con respecto a lo anterior, no es desconocido que la tendencia actual es, como afirman los
expertos “la gente está buscando una mayor flexibilidad o libertad en sus relaciones
6
emocionales; carecen de suficientes recursos financieros; o simplemente perciben el
matrimonio como un proyecto arriesgado e innecesario si ya se convive”3. Adicionalmente,
el “Madresolterismo” se encuentra en aumento, lo cual se corrobora con la respuesta a esta
medición, donde hay más mujeres cabeza de hogar que hombres.
-
Nivel de Ingresos de los hogares del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Junio y Julio
de 2016
En la medición de turismo interno y emisor de los meses de Junio y julio de 2016, se indagó
por los niveles de ingresos de las personas que participaron de las encuestas, donde se
encontró que la mayoría de los hogares tienen ingresos que no superan dos salarios
mínimos legales vigentes y cuya población se concentra en los estratos 1, 2 y 3.
47,8
13,0
14,3
10,9
5,3
Menos de
$690.000
2,4
3,6
2,9
Entre
Entre
Entre
Entre
Entre
$5.000.000 o No responde
$690.000 y $1.400.000 y $2.000.000 y $3.000.000 y $4.000.000 y
más
menos Entre menos de
menos de
menos de
menos de
$1.400.000 $2.000.000 $3.000.000 $4.000.000 $5.000.000
Como se observa en el gráfico Ingresos de los hogares de Medellín y Antioquia – Junio y julio
de 2016, las personas que participaron en la medición de turismo interno y emisor, señalan
en su mayoría (47,8%), que sus ingresos se concentran entre $690.000 y $1.400.000
mensuales y solo un 13% advierte que sus ingresos se ubican en menos de $690.000
mensuales. Los demás rangos que superan el $1.400.000 y que van hasta 5 millones o más
no superan el 15% del porcentaje de respuesta y un 2,9% no dieron respuesta sobre sus
ingresos.
Igualmente, se evidencia que la curva de nivel de ingresos es muy similar a la reportada en
todo el territorio nacional, en la cual la mayoría de personas en Colombia se ubican en el
rango entre 1 y 2 salarios mínimos mensual legal vigentes – SMMLV.
3
Tomado de: http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/expertos-le-explican-por-familia-estacrisis
7
-
Nivel de estudios de los hogares del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Junio y Julio
de 2016
Para contrastar la información anterior, también se indagó sobre el nivel de estudios de los
encuestados, obteniendo los siguientes resultados:
Superior o universitaria
29%
Media 10-13
27%
Básica secundaria 6-9
12%
Básica Primaria 1-5
Preescolar
Ninguno
23%
2%
6%
Como se puede observar, el mayor nivel académico alcanzado por las personas encuestadas
es el universitario o superior, donde se incluye técnico, tecnológico, universitario y estudios
de posgrado con un porcentaje de respuesta del 29%, seguido por educación media con un
27% de respuesta por parte de los encuestados y finalmente en menor medida hay quienes
tienen secundaria, primaria, preescolar o ninguno con porcentajes de respuesta iguales o
inferiores al 12%.
Con respecto a lo anterior, resulta clave contrastar los niveles de ingresos con el nivel de
estudios de las personas que participaron en la medición de los meses junio y julio de 2016,
por lo tanto, lo anterior se infiere que en el nivel académico y superior se encuentra
concentrada gran parte de la población encuestada que tienen niveles de estudio entre
técnico y tecnológico y en menor medida universitarios recién graduados, lo cual y
dependiendo de los estratos donde estén ubicados el nivel de vida puede solo alcanzar para
realizar los gastos necesarios de su hogar, además el tiempo que destinan al empleo puede
reducirles el tiempo que dedican a las vacaciones y ocio.
-
Ocupación de los hogares del Área Metropolitana de Medellín. Junio y Julio de 2016
En los resultados sobre ocupación en la medición de turismo interno y emisor donde
participan los hogares, se encontró que la mayoría de ellos se encuentran empleados
(30,8%), seguido de un 27,7% que son estudiantes y, en menor medida, se encuentran
jubilados, amas de casa, empresarios, independientes y desempleados.
8
Otro; 3,0%
Estudiante;
22,7%
Jubilado_pensiona
do; 6,8%
Desempleado;
4,4%
Ama de
casa; 16,3%
Empleado;
30,8%
Empresario; 0,4%
Independiente;
15,5%
En este último, vale la pena resaltar que dentro de la población objeto de interés hay un
número bastante reducido de desempleados (4,4%), lo cual indica que la mayoría de los
hogares se encuentran con empleo y, por lo tanto, generan ingresos, ya sea para mantener
su calidad de vida, incrementarla o mejorarla.
4. Perfil del viajero antioqueño
En la temporada de vacaciones de mitad del año 2016 (junio-julio) se realizó en Medellín y
el Área Metropolitana la medición del turismo emisor. Para una muestra de 800 hogares
encuestados sólo el 20% realizó actividades relacionadas con el turismo, y de un total de
2558 personas hubo 501 que viajaron. En la ciudad de Medellín viajaron 323 personas,
siendo este el municipio con mayor participación de viajeros (64,5%).
Para un total de 271 hogares en el Valle de Aburrá4, los municipios que más viajeros
registraron fueron Envigado y Bello, con 44 y 45 personas, respectivamente; ambos
concentran el 50% de aportación. En contraste, los municipios con menor contribución de
personas que salieron de viaje son Barbosa y la Estrella, cada uno con participación del 2%.
4
Sin incluir Medellín
9
Número de personas que realizaron algún viaje en el Valle de Aburrá en temporada de
vacaciones junio-julio 2016
Envigado
La Estrella
44
42
4
Barbosa
34
4
Girardota
11
Copacabana
95
29
34
5
Bello
No
Sabaneta
17
30
Itagui
Caldas
Sí
258
45
15
0
139
33
40
50
100
150
200
250
300
Tamaño promedio del grupo de viaje y duración media de la estancia
Para conocer la dinámica y las preferencias de los viajeros de Medellín y su Área
Metropolitana, se identifica que es importante estimar el grupo medio de viaje en las
vacaciones de mitad de año de 2016; en dicha medición se registró un grupo medio de viaje
de 9 personas, además la estancia media fue de 5 noches.
En este sentido, entre las características que tienen los viajeros se contabilizó que un 11%
llevó a cabo el viaje solo y en el agregado se evidencia que una preferencia en los viajes es
realizarlos en compañía: a partir de dos hasta cinco personas se sostiene una participación
de dos dígitos que va de 12 a 20%, donde el viaje en pareja aporta el mayor porcentaje con
un 20%.
Número y porcentaje grupo de viaje en temporada de vacaciones junio-julio de 2016
Grupo de viaje (incluido el encuestado)
Frecuencia de respuesta
Porcentaje
2
53
20
3
43
16
4
39
15
5
33
12
6
9
3
7
9
3
>=8
Total
79
30
100
265
10
5. Destinos elegidos para el primer viaje
Los viajeros Antioqueños en su primer viaje realizado en temporada junio-julio 2016,
reportaron 319 viajes de destino a nivel interno y emisor.
Los habitantes del área metropolitana del valle de aburrá, tienen poco favoritismo por
Medellín al momento de elegir un destino de viaje, este municipio recibe pocas visitas, en
total cinco turistas que representan el 2,3% de las participaciones totales de los viajeros a
otros municipios al interior de Antioquia.
Entre los municipios antioqueños más visitados por los residentes del departamento se
destacan 15 destinos que concentran el 58% de los elegidos para el primer viaje. En este
grupo de municipios la participación más destacada es para el municipio de San Jerónimo
(17%), seguido de Guatapé y Santa Fe de Antioquia con un 16 y 12%, respectivamente.
En Antioquia destacan municipios que pertenecen a la Red de Pueblos Patrimonio, ejemplo
de ellos son Santa Fe de Antioquia que tiene como atractivo la visita al puente colgante de
Occidente, catalogado como monumento nacional5. Destaca también Guatapé y el Peñol
“donde se encuentra La Piedra del Peñol, un monumento natural que sorprende por su
tamaño, su belleza y la vista panorámica que ofrece desde lo más alto”6.
Participación destino de primer viaje a municipios antioqueños en temporada de
vacaciones junio-julio 2016 (diferentes a Medellín)
17%
16%
12%
8%
7%
7%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
5
http://www.viajaporcolombia.com/noticias/en-antioquia-programese-para-las-vacaciones-de-mitad-deano_6913
6
http://www.viajaporcolombia.com/noticias/en-antioquia-programese-para-las-vacaciones-de-mitad-deano_6913
11
Los turistas antioqueños que realizaron su viaje en temporada de vacaciones de mitad de
año tienen preferencia por los destinos de playa, eje cafetero y algunas ciudades del interior
del país, en particular la capital Bogotá; éstas 10 ciudades colombianas que más eligen los
antioqueños tienen de conjunto una participación del 74% sobre el total de las ciudades
que visitan en su primer viaje de temporada.
Ahora bien, entre el grupo de estas 10 ciudades el 71% está relacionado con destinos de
playa (Coveñas, Cartagena, San Andrés, Santa Marta, Tolú, Barranquilla y Sapzurro) lo que
indica que hay un interés por destinos de espacio libre y atractivo natural. Sin embargo,
destaca la participación de Bogotá como ciudad destino de los antioqueños.
En este último caso se ha señalado que los antioqueños buscan visitar Bogotá debido “a la
amplia oferta cultural en museos, el ecoturismo en los alrededores de la ciudad, los
excelentes restaurantes y los eventos que se realizan durante todo el año (…) además el
otro factor es que los hacia Bogotá son más baratos. `Por trayecto se encuentran tiquetes
en aerolíneas de bajo costo, desde 99.990 pesos`” 7
Participación destino de primer viaje a ciudades de Colombia en temporada de
vacaciones junio-julio 2016
16%
14%
13%
13%
11%
10%
10%
6%
4%
3%
La preferencia en los destinos internacionales por los residentes del área metropolitana del
valle de aburrá, está fuertemente marcada por los destinos en el continente americano, no
se registraron viajes fuera del hemisferio. En particular, Estados Unidos sigue siendo un país
que capta más del 40% de los viajes internacionales de los antioqueños, seguido de México
que cuenta con una participación del 25%.
7
http://www.eltiempo.com/colombia/medellin/bogota-es-la-ciudad-favorita-por-los-paisas-para-pasarvacaciones/16617434
12
En lo referente a la preferencia de viajes hacia Estados Unidos, genera sorpresa que pese al
alza de la moneda estadounidense, “el porcentaje de visas otorgadas ha sido muy similar
durante los dos últimos años (…) a la fecha del 31 de julio de 2016 se han otorgado alrededor
de 230.000 visas a ese país (…) La categoría de visado más solicitada es la de turismo: un
95% de las solicitudes pertenecen a este tipo. En segundo lugar, se encuentran las visas de
trabajo con un 2,22%”8
Participación destino de primer viaje a países del mundo en temporada de vacaciones
junio-julio 2016
41,7
25,0
16,7
8,3
Estados Unidos
México
España
Ecuador
8,3
Panamá
6. Motivo de viaje de los residentes
La elección del destino en temporada de vacaciones -bien sea al interior de Antioquia o
fuera del departamento- está motivada de manera categórica por razones personales.
En general, los residentes antioqueños que viajaron entre los meses de junio y julio de 2016
en la temporada de vacaciones de mitad de año, tienen como motivo principal de viaje los
motivos personales con participación de 97%, quedando relegados los motivos por
negocios/profesionales (2,7%)
8
http://www.portafolio.co/tendencias/colombianos-siguen-interesados-en-viajar-a-estados-unidos-499599
13
Otros; 0,3%
Negocios y Motivos
profesionales; 2,7%
Motivos
personales;
97,0%
Para los viajes interno y emisor se presenta similitud en las participaciones por concepto de
motivos personales, dichas aportaciones superan el 76%, seguido de los motivos de visita a
familiares y/o amigos que también superan el 21% en ambos tipos de turismo realizado por
los hogares del área metropolitana del valle de aburrá.
Los residentes que reportaron viajes por motivo de negocios o profesionales al interior de
Antioquia indican que un 60% de los turistas realiza viajes para trabajar en una empresa
ubicada en Antioquia, mientras un 40% está motivado a cumplir su viaje para realizar
inversión y/o asistir a reunión de negocios.
Motivo de viaje. Turismo interno temporada de vacaciones junio-julio de 2016
Visitar a
familiare
s y_o
amigos;
21,0%
Compras
Salud y para uso
atencion personal
medica; o para
1,0% regalo;
Trabajar
en una
empresa
ubicada
en
Antioqui
a; 60%
0,5%
Realizar
inversion
y/o
asistir a
reunión
de
negocios
; 40%
Vacacion
es,
recreo y
ocio;
77,4%
Motivo personales
Motivo de Negocios/Profesionales
14
Motivo personales en turismo emisor temporada de vacaciones junio-julio de 2016
EducaciónFormación; 1%
Salud y atención
médica; 1%
Visitar a familiares
y/o amigos; 22%
Vacaciones, recreo
y ocio; 76%
7. Actividades realizadas por los viajeros en Antioquia
Los residentes que realizaron actividades de turismo en la temporada de vacaciones juniojulio de 2016 registraron una alta preferencia por realizar recorridos en las calles del casco
urbano (46,3%). En este sentido hay un conjunto de actividades asociadas en dichos
recorridos como visitas a centros comerciales, casinos y otros sitios de juegos de azar,
también frecuentan museos en sus recorridos por la ciudad; dichas actividades registran en
su conjunto una participación del 20%.
Participación actividades realizadas por los viajeros en Antioquia
Parques temáticos;
8,1%
Parques
Naturales;
13,9%
Visita a discotecas,
bares, karaoke y
pistas de baile;
4,2%
Práctica de
deportes; 2,6%
Realizar
inversiones,reunion
es de negocios;
2,6%
Museos; 18,1%
Otros; 4,2%
Recorrer las calles
del casco urbano;
46,3%
Visita a casinos y
otros sitios de
juegos de azar;
0,3%
Visita a centros
comerciales;
1,6%
Visita a haciendas;
1,9%
Compras en
almacenes no
ubicados en centros
comerciales; 0,3%
15
Los sitios de interés visitados y actividades practicadas por los viajeros en Antioquia se
pueden agrupar en cuatro grupos. Estos son: museos, iglesias y otros; parques temáticos;
parques naturales y práctica de deportes.
En el primer grupo se presenta mayor preferencia a realizar visitas a catedrales e iglesias,
su participación superan el 90%. Dichas actividades religiosas son parte del reconocimiento
que tiene la oferta turística en el departamento que se caracteriza por su creencia católicas,
además resaltan “las majestuosas catedrales en el Departamento como lo son la Catedral
de Santa Fe de Antioquia, la Catedral de Jericó y las Basílicas de San Pedro de los Milagros
y Jardín”9 Esto hace parte del reconocimiento que tiene Antioquia ya que su oferta cuenta
con lugares emblemáticos donde se desarrollan actividades religiosas, ecológicas y
culturales.
En el segundo grupo se encuentra la visita a parques temáticos, donde resalta la afluencia
a los escenarios de Comfama y Comfenalco, preferidos en un 52% entre el conjunto de las
visitas a parques temáticos.
Los viajeros en Antioquia tienen gran predilección por las actividades al aire libre y las
experiencias con la naturaleza, por ejemplo el 30,2% de las visitas a parques naturales son
a ríos, pozos y balnearios; además, el 75% de las prácticas de deporte son senderismo o
caminatas.
Participación visita a museos y parques temáticos por los viajeros en Antioquia
Hacienda
s y/o
casas
históricas
Casas; 1,8%
de
la
cultura;
1,8%
Monume
ntos;
1,8% Santuario
s; 1,8%
Ninguno
de los
anterior
es; 36%
Catedrale
s,
iglesias;
92,9%
Museos, Iglesias Y Otros
Parques
Comfen
alco;
12%
Parque
temátic
o
Haciend
a
Nápoles;
12%
Parques
recreati
vos
Comfam
a; 40%
Parques Temáticos
9
http://www.publimetro.co/medellin/antioquia-ofrece-turismo-religioso-cultural-y-natural-en-semanasanta/lmkpcw!OqvXsAvt0yWQ/
16
Participación visita parques naturales y práctica de deportes por los viajeros en Antioquia
Parque
Arví;
14,0%
Cascadas;
2,3%
Otro;
53,5%
Ríos,
pozos,
balneario
s; 30,2%
Parques Naturales
Otro(Fútbol
, juegos
mecánicos)
; 25%
Senderis
mo
(Camina
tas);
75%
Prácticas De Deportes
8. Medio de trasporte utilizado
En la temporada de vacaciones junio-julio de 2016 los turistas del área metropolitana del
valle de aburrá, utilizaron en su mayoría vehículo propio y transporte terrestre de pasajeros
para recorrer la mayor distancia durante su viaje, dichas opciones participan con un 33 y
30%, respectivamente. Esto indica que los destinos de los viajeros en la temporada de
vacaciones de mitad de año se hallan en el departamento y el territorio nacional. El uso del
transporte aéreo para dicha temporada se encuentra con menor participación con un 15%.
Desde esta perspectiva, se encuentra concordancia en los tipos de transporte más comunes
durante la estancia y el destino principal. En el primero, el automóvil particular es el
transporte más popular con un 30,7% el cual también resulta ser uno de los más elegidos
por los turistas antioqueños para movilizarse en el destino principal con una aportación del
36,7%, solo antecedido por el transporte en autobús (38%).
El flujo de pasajeros terrestres en vacaciones de mitad de año, justifica el aumento que se
presenta en la seguridad de los viajeros, vía aumento del pie de fuerza policial y militar,
muestra de ello es el plan de “Vacaciones Seguras” que se desarrolló en el departamento.10
10
http://www.teleantioquia.co/featured/plan-de-seguridad-de-antioquia-dio-inicio-para-afrontar-lasvacaciones/
17
Participación medio de transporte utilizado por los viajeros en Antioquia
Transporte
terrestre
intermunicipal; 0,3
Ferrocarril/Tren; 1
Transporte
terrestre de
pasajeros; 30
Otro; 2
Vehículo propio; 33
Vehículo de amigos
o familiares; 10
Transporte aéreo;
15
Transporte
terrestre de
excursiones y/o
planes turísticos; 7
Participación medio de transporte utilizado por los viajeros en Antioquia durante la
estancia y en el destino principal
Taxi; 1,0
Otro;
3,2%
A pie;
30,4%
Bicicleta;
0,3%
Taxi;
7,0%
Motocicl
eta; 4,4%
Otro; 2,7
Motocilc
leta; 6,1
Avión;
15,5
Autobus;
22,2%
Automóv
il
particula
r; 30,7%
Particula
r; 36,7
Autobús;
38,0
Automóv
il
alquilado
; 1,9%
Transporte Durante la Estancia
Transporte En El Destino Principal
18
9. Gastos de los viajeros
i.
Gastos de preparación y durante el viaje
Para los turistas los gastos son parte fundamental del viaje, en el cual se realiza la
planificación y revisión inicial del presupuesto, ya sea por motivo personal o de negocios.
En el siguiente grafico se referencia los medios de pagos utilizados por los turistas
antioqueños y el medio para reservar.
Tarjeta
debito
1%
Tarjeta
de
credito
2%
Internet
1%
Efectivo
97%
Medio de Pago
Excursio
n
1%
Agencia
2%
Directo
96%
Medios para reservar
Los hogares que participaron en la medición de turismo interno y emisor, manifestaron que
el medio más utilizado para reservar es directamente (96%), lejos, utilizan la agencia de
viajes (2%), la excursión (1%) o el internet (1%). De otra parte, ellos pagan principalmente
con efectivo (97%) y en menor medida otro tanto utiliza la tarjeta de crédito (2%) como
medio de pago o el cheque (1%).
ii.
Pago del paquete turístico y/o excursión
Los paquetes turísticos son pagados principalmente por el jefe de hogar y en promedio para
esta temporada el gasto realizado en este rubro fue de $ 1.003.886 en Medellín y el Área
Metropolitana. El paquete turístico fue pagado en moneda nacional y cubrió a 2 personas
en promedio. Ahora bien, cuando se indagó por la compra de los paquetes turísticos, las
personas que lo adquirieron, en su mayoría (90%) manifestaron que este no fue comprado
por medio de un plan de excursión/paquete turístico, lejos, 10% quienes si lo adquirieron a
través de este medio.
19
iii.
Gastos del viaje sin incluir el paquete turístico
Uno de los aspectos más importantes en las mediciones de Turismo Interno y Emisor, es
que se están generando ingresos e incrementando la actividad económica en el lugar
visitado, debido a la demanda de los turistas y la oferta de bienes y servicios por parte de
los prestadores turísticos. En este sentido, el gasto juega un papel fundamental, porque
contribuye a la inferencia, de que tanto están dispuestos a gastar los turistas en un viaje,
además contribuye a que la administración municipal y los demás actores del sector
turístico, generen estrategias que vuelvan el destino más atractivo.
Dado lo anterior, en la medición de turismo interno y emisor realizada en los meses de junio
y julio de 2016, se indagó sobre los diferentes gastos que, según la clasificación de la OMT,
pueden realizar los turistas en su viaje.
Gastos Promedio (Fuera del paquete Turístico).
Gasto (promedio)
Personas que cubrió
(promedio)
Transporte aéreo internacional
$3.466.667
2
Transporte acuático internacional
$1.200.000
1
Transporte terrestre internacional
$240.000
2
$1.254.474
3
$185.500
2
$53.692
2
Alquiler de vehículo (Incluye ida-vuelta)
$540.000
3
Combustible
$117.123
3
Alojamiento
$543.291
3
Alimento y bebidas
$253.346
2
Actividades recreativas, culturales y
deportivas
$169.118
3
Artesanías (incluye ropa y/o calzado
artesanal), recuerdos
$832.143
3
Bienes de consumo duradero (Ropa, calzado,
artículos eléctricos, etc.)
$334.286
2
Servicios médicos (Incluye la cirugía estética)
$31.350
1
Otros gastos*
$89.548
4
Concepto
Transporte aéreo nacional
Transporte terrestre de pasajeros nacional
(Incluye ida-vuelta)
Transporte terrestre de pasajeros para
movilizarse dentro de Antioquia
20
En la tabla Gastos Promedio (Fuera del paquete Turístico). Turismo interno y emisor. Junio y
Julio de 2016, se observa que el gasto más representativo es el transporte aéreo
internacional con un valor de gasto promedio de $3.466.667 con cubrimiento medio de dos
(2) personas, seguido del transporte aéreo nacional con un valor de gasto promedio de
$1.254.474 con un cubrimiento medio de tres (3) personas y en tercer lugar el transporte
acuático internacional con un valor de gasto promedio de $1.200.000 con un cubrimiento
medio de una (1) persona.
iv.
Gastos per cápita (Fuera del paquete turístico)
Los gastos per cápita de las personas que participaron en la medición de turismo interno y
emisor, están dados por:
Transporte aereo internacional
$2.080.000
Transporte acuatico internacional
$1.200.000
Transporte aereo nacional
Artesanias (incluye ropa y_o calzado artesanal),…
$433.364
$323.611
Alojamiento
$199.207
Alquiler de vehiculo (Incluye ida-vuelta)
$190.588
Bienes de consumo duradero (Ropa, calzado, articulos…
Transporte terrestre internacional
Transporte terrestre de pasajeros nacional (Incluye ida-…
Alimento y bebidas
$156.000
$120.000
$106.000
$104.852
Actividades recreativas, culturales y deportivas
$64.914
Combustible
$33.529
Servicios medicos (Incluye la cirugia estetica)
$31.350
Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse…
Otros gastos
$27.920
$23.674
En concordancia con los gastos promedio que registraron las personas que participaron en
la medición de turismo receptor en los meses de junio y julio del 2016, se puede ver en el
gráfico Gastos per cápita (Fuera del paquete Turístico), el mayor gasto que hubo por
persona fue el que se realizó para cubrir los gastos de transporte aéreo internacional, donde
una sola persona gastó $2.080.000, seguido de transporte acuático internacional donde se
gastó $1.200.000.
21
v.
Gastos realizados por terceros (otra empresa u otra persona)
En muchos casos, cuando los turistas viajan acompañados o solos, los gastos de sus viajes,
especialmente por cuestiones laborales, son realizados por terceras personas. Igualmente,
si son realizados por una persona del hogar, los demás integrantes disfrutan de sus gastos.
Bienes de consumo duradero (Ropa, calzado, articulos…
0,2%
Artesanias (incluye ropa y_o calzado artesanal),…
0,2%
Actividades recreativas, culturales y deportivas
8,7%
Alimento y bebidas
14,5%
Alojamiento
8,5%
Combustible
Transporte terrestre de pasajeros para movilizarse…
6,3%
3,1%
Transporte terrestre de pasajeros nacional
1,7%
Transporte aereo nacional
1,5%
Transporte terrestre internacional (Incluye ida-vuelta)
0,5%
Transporte aereo internacional (Incluye ida-vuelta)
0,7%
Esa situacion no se presento durante el viaje
54,0%
En este sentido, se observa en el gráfico Gastos realizados por tercero, que el porcentaje
más alto de gasto de los turistas a quienes terceras personas les cubren los mismos, son
principalmente aquellos que tienen que ver con alimentos y bebidas (14,5%) y más de la
mitad de los encuestados (54%) afirmaron que esta situación no se presentó. Lo anterior,
concuerda con el principal motivo de viaje de las personas, quienes reportaron, en su
mayoría (97%), que fue por razones personales, especialmente para disfrutar de vacaciones
(77%), en contraste con un 3% que viajó por negocios o cuestiones laborales y a quienes,
en términos generales, las empresas son las que cubren esta tipo de gastos en forma de
viáticos.
22
10. Conocimiento del destino turístico. Antioquia
i.
Antes de viajar, cómo se enteró de los destinos turísticos?
Cuando las personas viajan a algún destino, generalmente tiene expectativas sobre cómo
es el lugar, las atracciones que quiere visitar, el alojamiento, el transporte, etc., en este
sentido, se indagó a las personas encuestadas sobre la manera en que se enteraron sobre
los destinos turísticos que visitaron y se encontró que, en su gran mayoría (67,7%) ya los
conocía.
Busquedas en
Medios de
internet; 2,0%
comunicacion
masiva; 0,3%
Agencia de viajes;
0,3%
Otras; 1,3%
Amigos y_o
familiares; 28,4%
Ya los conocia;
67,7%
Dado lo anterior, se resalta el hecho de que gran parte de los encuestados conocían los
destinos turísticos que ofrece el departamento de Antioquia, lo cual resulta ser un factor
positivo que las personas que visitan el destino regresen, pues esto beneficia la imagen de
Antioquia. En otro grupo, hay quienes se enteraron por sus familiares o amigos (28,4%) y
en menor medida están los que conocieron de la diversidad turística que ofrece Antioquia
por medio de internet, medios de comunicación y agencias de viajes.
ii.
Búsqueda de información durante el viaje
Ahora bien, durante el viaje, algunos turistas además del destino principal, se interesan por
conocer que otros lugares pueden conocer y diversificar, de esta manera su demanda
turística. En este sentido, se le preguntó a los encuestados sobre los medios por los cuales
buscó información de otros destinos turísticos dentro de Antioquia.
23
Familiares
22%
No busque mas
informacion
54%
Hotel
4%
Busque en internet
5%
Amigos
13%
Guias de turismo
(persona)
2%
Como se observa en el gráfico Búsqueda de información durante el viaje, más de la mitad
de los encuestados no realizaron más búsqueda de información (54%) y el resto lo hizo a
través de amigos, familiares, internet, el lugar donde se hospedó o por medio de los guías
turísticos.
Finalmente, los turistas compartieron su información a través de diferentes redes sociales
como Facebook (14,4%), mensajería instantánea - Skype, WhatsApp, Messenger – (1,6%) o
Instagram (3,9%) y el 80% de los encuestados no compartió información sobre su viaje a
Antioquia.
11. Percepción y satisfacción sobre Antioquia (antes y durante la estadía en el destino)
Finalmente, se quiso indagar sobre la imagen que tienen los turistas de Antioquia, a través
de la percepción sobre los servicios adquiridos en el departamento en el viaje realizado por
ellos, la imagen y los aspectos positivos y negativos de este.
24
i.
Satisfacción con los servicios
Servicios
1
2
3
4
5
N/A
97,0
0,5
21,2
33,3
2,5
93,9
48,0
93,9
1,5
Transporte de llegada
1,0
2,5
20,2
3,0
75,8
Desplazamientos
Alojamiento
Alimentos y bebidas
Tours
Recreación
Regalos- souvenirs
Transporte de salida
1,0
5,6
0,5
1,0
1,0
1,5
1,5
2,0
18,2
9,6
13,1
1,0
8,6
1,0
11,6
54,0
57,1
83,3
3,5
41,4
5,1
82,8
Paquete turístico
0,5
0,5
En términos generales, la anterior tabla, nos muestra que la concentración de los
porcentajes de respuesta de las personas está entre el grado 4 y 5 de satisfacción, lo cual
indica que las personas están muy satisfechas con los servicios que adquirieron en el destino
y la diversidad de turismo que ofrece el departamento, donde se incentiva no solo el legado
cultural que ya se tiene y los recorridos religiosos, sino que en la actualidad la oferta turística
va desde la muestra gastronómica de la ciudad hasta el turismo ecológico, cultural, artístico
y de aventura, cuya demanda se incrementa cada vez más gracias a las estrategias de
promoción que utiliza la administración municipal y departamental.
ii.
Imagen de Antioquia
Para corroborar el grado de satisfacción que es relativamente alto de los servicios que las
personas adquirieron en su viaje al departamento, se indagó por la imagen de la ciudad,
antes y después de visitarla, teniendo en cuenta los aspectos positivos y negativos del
mismo.
Ni buena_Ni mala
Ni buena_Ni mala
9,1%
Buena
Muy buena
60,1%
30,8%
Imagen antes de visitar Antioquia
Buena
Muy buena
4,5%
38,4%
57,1%
Imagen después de visitar Antioquia
25
En términos generales, la tabla Imagen de Antioquia, muestra que realmente el
departamento tiene mucha acogida por los turistas y lo ven de una manera positiva. Se
puede apreciar que, antes de visitar Antioquia, la imagen de la ciudad por parte de los
encuestados era buena en su gran mayoría (60,1%), sin embargo, después de visitarlo, bajó
la imagen de buena y subió a muy buena (57,1%).
La calificación en la imagen de la ciudad, es un aspecto que incentiva al sector turístico en
Antioquia y motiva a los diferentes prestadores turísticos, incluyendo a las autoridades
municipales a mejorar en estrategias para incrementar el flujo de visitantes.
Para profundizar un poco sobre esta percepción que es tan importante para el
departamento, se encontró aspectos positivos y negativos que manifestaron los visitantes.
Una minoría de los visitantes (7%) manifestaron que la congestión vehicular, la organización
y los precios son los aspectos más negativos de la ciudad y, la gran mayoría (93%) manifestó
que lo que más les interesó del departamento antioqueño fue la tranquilidad de la ciudad,
el ambiente, la seguridad, los paisajes, su naturaleza, el desarrollo, la variedad de la oferta
turística, el orden y la limpieza de Antioquia, su arquitectura y que se puede disfrutar en
familia.
26