T E L E C O M U N I C A C I O N E S – Metodología de la Investigación
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLTD
Facultad de Ingeniería en Informática
La Apertura en Telecomunicaciones 2000 en Venezuela.
OBJETIVO GENERAL:
Analizar el proceso de apertura en telecomunicaciones 2000 en Venezuela.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Definir Telecomunicaciones. ¿qué son?.
- Analizar los servicios que nos proveen las empresas de
Telecomunicaciones en Venezuela. Servicios que tenemos en Venezuela.
Empresas proveedoras del servicio hasta la fecha.
- Analizar el proceso de Apertura a las telecomunicaciones. Compañías
que ingresaran a finales de Noviembre. ¿cómo fue esto posible?, ¿cómo harán los
operadores que llegaran a finales de Noviembre?, Las ganancias del estado en
este sector.
- Establecer como será el Acceso de los nuevos operadores a la
plataforma ya existente en Venezuela. ¿como los usuarios podrán cambiar de
empresa telefónica?
- Establecer las Reglas del juego para las nuevas Compañías. Normas que
deben seguir las empresas para su permanencia en la plataforma venezolana.
- Conocer y aprovechar los Beneficios que nos da el proceso de
apertura. Las ventajas, Servicios y tarifas que nos van a ofrecer las nuevas
empresas tanto residencial como corporativamente.
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¿Qué son las Telecomunicaciones?:
Son las transmisiones de palabras, sonidos, imágenes o datos en forma de
impulsos o señales electrónicas. Los medios de transmisión incluyen el teléfono
(por cable óptico o normal), la radio, la televisión, los celulares, las microondas y
los satélites. En la transmisión de datos, es el sector de las telecomunicaciones el
que tiene el crecimiento más rápido, los datos digitalizados se transmiten por cable
o inalambricamente a increíbles velocidades (de 56kbps a 500kbps o más).
¿Que servicios nos proveen las Telecomunicaciones en Venezuela?
Internet (Acceso con Banda Ancha o convencional), correo electrónico,
comunicación online (chat con audio y video) o solo texto, telefonía básica (por
Fibra óptica y normal), telefonía celular (Analógica y Digital CDMA, TDMA y GSM
tanto G2 como G3), telefonía celular WAP (CDMA, GSM y TDMA), Radio, Televisión
(pagada o nacional), Redes internas para las empresas (intranet for the Biz),
Redes bancarias (Banking on the Web), así como otros servicios que solo son
cuestión de meses que entren a nuestro país y estén a nuestro alcance.
¿Cuales son las compañías a las cuales hemos estado atados?
Principalmente han sido Cantv y Telcel, la primera fue la única compañía que
incursiono y edifico la estructura del país en lo que se refiere a telefonía fija y
básica, hemos tenido que convivir con esta compañía ajustándonos nosotros a ella,
en vez de ser lo contrario, soportando los aumentos tarifarios, sin derecho a
reclamo, ya que simplemente no existía otra opción, pero eso termina el 27 de
Noviembre a las 11:30pm. Telcel por su parte ha sido una compañía de telefonía
celular que le ha ofrecido el servicio de telefonía inalámbrica a personas que
habiten en lugares donde Cantv no ha instalado sus redes de telefonía fija, lo
único es que su servicio es altamente costoso.
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Cantv incursiono al mundo de la telefonía celular en 1992 creando a
Movilnet como filial, sus tarifas han sido muy elevadas, su cobertura ha sido muy
lenta en crecimiento (en sus 8 años de servicio no ha cubierto mas del 60% del
territorio nacional) y hemos sido victimas de engaños, estafas por clonación y
sucesos que han sido sanados pero sus consecuencias aun no han sido borradas.
Telcel incursiono en este medio para 1991, pero las tarifas de Telcel han sido aun
mas caras que las de Movilnet, la clonación no ha escapado de sus manos, lo único
que se le puede agregar de valor a esta compañía es su cobertura ya que cubre el
80% del territorio nacional y tiene como meta cubrirlo al 100% para mediados del
2001 con redes digitales, pero el abuso y elevados costos por concepto de
Roaming han sido tanto o mas atenuantes a los de Cantv.
Tanto Cantv como Telcel, han ofrecido también el servicio de Internet para
residencias y grandes empresas, pero el costo de servicio ha sido uno de los mas
caros de toda Latinoamérica, incumpliendo en la relación precio-valor, ya que en
muchas oportunidades el servicio queda inactivo, se torna lento, se pierde mucho
tiempo y dinero y eso es lo que deberíamos estar ganando y mas bien lo estamos
perdiendo.
Los otros servicios que han ofrecido estas dos compañías han sido:
Transmisión de datos y soporte para PALM PILOT, LAPTOPs y demás periféricos,
especialmente para el manejo de la información inalambricamente. Pero en vez de
ajustar sus tarifas a nosotros, somos nosotros los que nos hemos tenido que
acostumbrar a las decisiones, a veces arbitrarias, que toman estas compañías.
Digitel fue la ultima compañía que se estableció en Venezuela en 1998,
ofreciendo telefonía fija a comunidades rurales con altas tecnologías y a precios
asequibles. Luego de su éxito, decidió incursionar en Venezuela en la telefonía
celular ofreciendo facturación en segundos, señal digital al 100%, servicios de
vanguardia con tecnología GSM, roaming con tarifas planas tanto nacional como
internacional y navegación por Internet (WAP). Esta compañía para finales de
noviembre, luego que se acabe el monopolio Cantv e ingresen a nuestro país las
otras compañías de telecomunicaciones extranjeras, implementaran telefonía fija
básica, servicios de Internet y servicios de ultima tecnología que por supuesto
estarán a nuestro alcance con las tarifas que han caracterizado a Digitel. Hasta la
fecha no presta servicios especiales a compañías u organizaciones empresariales.
La Migración de Cantv y Telcel a Digitel ha sido altísima, dejándolos con muy
pocos clientes.
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¿cuales son las compañías que ingresaran a finales de Noviembre?
Son las que se nombran a continuación:
Millicom Internacional Cellular
Newcom
Telcel Bellsouth
AES (Parte del grupo EDC)
Genesis
Digitel
Infonet
Digicel
Netsat
Procedatos
Convergence
Entel
Dayco Telecom.
Todas vienen apostando el todo por todo en telefonía fija, inalámbrica y
celular, acceso a Internet y televisión pagada, ofreciendo servicios innovadores con
sistemas nuevos (Tecnología WLL -Wireless Local Loop y LMDS - Local Multipoint
Distribution System), a precios mucho mas bajos a los que estamos
acostumbrados a pagar y ofreciendo ventajas y beneficios que nunca habíamos
disfrutado.
¿cómo fue esto posible?
Con la aprobación de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones que fue la que
sentó las bases para la seguridad jurídica de usuarios y operadoras, y promete
atraer inversiones por cinco millardos de dólares en los próximos cinco años.
La aprobación de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, por parte de la
Comisión Legislativa Nacional, es un paso trascendente para el sector, puesto que
define las reglas del juego y aclara aspectos cruciales del proceso de transición
que culmina en noviembre del presente año, momento en el que se acabara el
Monopolio de Cantv.
Las telecomunicaciones son el segundo sector en importancia económica
después del petrolero, tan es así, que se estima que una vez aprobados los
reglamentos, en los próximos cinco años las inversiones podrían alcanzar 10
millardos de dólares.
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¿cómo harán los operadores que llegaran a finales de Noviembre?
La prestación de servicios de telecomunicaciones será más flexible con
respecto al trabajo que tendrán que hacer los operadores, ya que se establecerá el
mecanismo de habilitación administrativa en lugar de las concesiones
tradicionales, con excepción de aquellas áreas donde haya limitaciones específicas,
como es el caso del espectro radioeléctrico, en el cual sí se requieren concesiones.
Otro aspecto positivo de la ley es la posibilidad de integrar servicios y
tecnologías, lo cual permitirá a los operadores ofrecer paquetes de servicios que
anteriormente debían ser presentados en forma separada.
Las empresas podrán ceder atributos a sus filiales, alquilar circuitos o
revender capacidad en sistemas, siempre y cuando no sean discriminatorias o
restrictivas de la competencia.
Como resultado, por vía alámbrica e inalámbrica se tendrá acceso a voz, datos
y video. Las empresas publicarán sus precios máximos con 15 días de antelación
en medios impresos de alcance nacional. Además, el ciudadano recibirá un pago
por cualquier interrupción del servicio y podrá, a partir del 28 de noviembre, hacer
llamadas a través de la operadora que más le convenga.
¿Las ganancias del estado a donde van?
La ley prevé la creación del Fondo de Servicio Universal, destinado a apoyar
financieramente las inversiones requeridas en zonas en las cuales aún no existe
servicio de telecomunicaciones. La responsabilidad será asignada por la Comisión
Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, a uno o varios operadores en función de
la oferta económica que realicen.
El fondo se nutrirá del aporte de 1% de los ingresos brutos de las empresas
operadoras, las cuales harán estos pagos en forma trimestral. 75% de la población
desasistida tendrá acceso a los servicios de telecomunicaciones en el mediano
plazo.
¿cómo será el acceso de los operadores a la plataforma ya existente
y como los usuarios podrán cambiar de empresa telefónica?
Los operadores tendrán un acceso regulado donde se controlara el ajuste de
la carga tributaria y las consultas públicas con los actores del área, incluidos los
usuarios, antes de dictar cualquier normativa. En el caso de los usuarios, con sólo
hacer una llamada podrán cambiar de empresa telefónica sin alterar el número. La
fuerte competencia entre las operadoras será un freno al alza de tarifas.
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¿cuáles serán las reglas del juego para estas Compañías que incursan
en el territorio Venezolano?
Para que las empresas operadoras obtengan la habilitación administrativa deben
garantizar:
- El cumplimiento de los requisitos esenciales para una adecuada prestación del
servicio.
- Los mecanismos para suministrar información y protección de los usuarios.
- El adecuado acceso de los servicios a las personas con necesidades especiales.
- La libre competencia entre los operadores.
- Uso efectivo y eficaz de capacidad numérica.
- El cumplimiento de obligaciones en materia de interconexión, interoperatividad
de servicios y requisitos técnicos y de calidad.
- La sujeción a las normas de ordenación del territorio y urbanismo.
- El respeto a las normas sobre servicio universal, a las medidas adoptadas por
razones de interés público y a la protección de datos.
- Podrá integrar servicios y tecnologías, a través de lo cual podrá ofrecer
paquetes de servicios que anteriormente estaban presentados en forma separada.
- Las empresas podrán ceder atributos a sus filiales, alquilar circuitos o revender
capacidad en sistemas, siempre y cuando no sean discriminatorias o restrictivas de
la competencia.
- Por vía alámbrica e inalámbrica se tendrá acceso a voz, datos y video. Las
empresas publicarán sus precios máximos con 15 días de antelación en medios
impresos de alcance nacional.
- El ciudadano recibirá un pago por cualquier interrupción del servicio.
¿cómo aprovechar esto para nuestro beneficio o para el beneficio de
nuestra empresa?
En el momento en que las compañías tengan el acceso, que es el 27 de
Noviembre, tendremos de donde elegir servicios de telefonía fija, inalámbrica y
celular, servicios de Internet, televisión pagada y otros entre mas de 12 empresas
nuevas. Lo importante es tener un catalogo donde se analice cada una de estas
nuevas empresas, esta vez, viendo cual se ajusta a nosotros y que tarifas nos
ofrece.
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T E M A : La Apertura en Telecomunicaciones 2000 en Venezuela
OBJETIVO GENERAL:
Analizar el proceso de apertura en telecomunicaciones 2000 en Venezuela.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Definir Telecomunicaciones. ¿qué son?.
- Analizar los servicios que nos proveen las empresas de
Telecomunicaciones en Venezuela. Servicios que tenemos en Venezuela.
Empresas proveedoras del servicio hasta la fecha.
- Analizar el proceso de Apertura a las telecomunicaciones. Compañías
que ingresaran a finales de Noviembre. ¿cómo fue esto posible?, ¿cómo harán los
operadores que llegaran a finales de Noviembre?, Las ganancias del estado en
este sector.
- Establecer como será el Acceso de los nuevos operadores a la
plataforma ya existente en Venezuela. ¿como los usuarios podrán cambiar de
empresa telefónica?
- Establecer las Reglas del juego para las nuevas Compañías. Normas que
deben seguir las empresas para su permanencia en la plataforma venezolana.
- Conocer y aprovechar los Beneficios que nos da el proceso de
apertura. Las ventajas, Servicios y tarifas que nos van a ofrecer las nuevas
empresas tanto residencial como corporativamente.
T E L E C O M U N I C A C I O N E S – Metodología de la Investigación
BIBLIOGRAFIA
1.- Microsoft Encarta ( 1998 ) . Telecomunicaciones [ CD ] . Disponible :
insertando la palabra clave Telecomunicación en el campo de
búsqueda de los artículos de la enciclopedia.
2.- Werther Sandoval ( 2000 ) . Apertura telefónica recibió 15 criticas. El
Universal Digital . Disponible : http://noticias.eluniversal.com/2000/07/08/08204AA.shtml
[Consulta: 2000, Octubre 22]
3.- Werther Sandoval ( 2000 ) . El país se abre a las Telecomunicaciones. El
Universal Digital . Disponible : http://noticias.eluniversal.com/2000/06/19/19210AA.shtml
[Consulta: 2000, Octubre 22]
4.- Víctor Suárez ( 2000 ) . Inside Telecom . El Universal Digital .
Disponible : http://noticias.eluniversal.com/2000/10/22/22206AA.shtml
[Consulta: 2000, Octubre 22]
5.- Werther Sandoval (2000) . Usuarios podrán escoger empresa telefónica.
EUD. Disponible : http://noticias.eluniversal.com/2000/06/16/16215AA.shtml
[Consulta: 2000, Octubre 22]
T E L E C O M U N I C A C I O N E S – Metodología de la Investigación
TITULO:
La Apertura en Telecomunicaciones 2000
PROBLEMA:
¿Cómo aprovechar la Apertura en las telecomunicaciones tanto
Residencial como Corporativamente?
OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un catálogo que posea: Servicios, tarifas y beneficios que van
a ofrecer de las 12 empresas nuevas que ingresaran en nuestro país para
finales de Noviembre.
BENEFICIOS:
Podremos tener la información necesaria acerca de las 12 empresas
que incursionaran en nuestro país y podremos aprovechar lo anterior a la
hora de elegir el proveedor de servicios que se ajuste a nuestras
necesidades.
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Apertura proceso telecomunicaciones en Venezuela

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