Análisis mercadotécnico de una empresa de materiales de construcción latinoamericana

HOMECENTER SODIMAC
Mejore su vida, pagando menos
Análisis Mercadotécnico
MARKETING
AUDITORÍA 2004
MACROAMBIENTE
Orígenes
 El trascendental año 2003

– Fusión Falabella-Sodimac
– Presente en Chile, Argentina, Perú y Colombia

Estrategias de Crecimiento
– 21% de Participación de Mº
– 67 puntos de venta
– Tarjeta CMR con la Tarjeta Sodimac
– Competidores

Resultados 2003
– Ventas y Utilidades
– Crecimiento de éstas c/r al año anterior

Inauguraciones
Santiago
en
Temuco,
Concepción
y
MACROAMBIENTE

Proveedores

HOMECENTER
SODIMAC
como
Canal
Distribución

Novedades en Línea de Productos
– Mascotas
– Botánica (Jardinerías, Fertilizantes, etc)
– Herramientas Eléctricas

BAUKER
– Línea Blanca y Electrodomésticos
de
LA COMPETENCIA
CONSTRUMART

– Chicharro S.A.

Retiro en el local
– Eguiguren S.A.

Despacho en su
– Corbella Ltda.

– De entrega:
Historia:
Servicios:
– ISIDORA
– ICONSTRUYE
obra

Nuevos
Canales
de
Distribución:
– COMPRA EXPRESS
LA COMPETENCIA
Casa & Ideas
Mix de Mercadotecnia
– Servicios Post-Ventas.

Cambios en Merc.

Devoluciones en $ y
en Productos.
– Descuentos.

Programa
Cliente
Frecuente

Cheque
PESO&IDEAS
LA COMPETENCIA

Ferreterías:
– Concepción
 Generales
– Ferretería El Morro
– Ferretería Abasolo

Industriales
– Proinser
– Inducenter
– Rey de los Pernos
ASPECTOS DE INTERÉS

Taller SODIMAC
– ¿Cómo nace?
– Objetivo Fundamental

Hágalo Usted Mismo
– Los proyectos
– Ideas y Sugerencias
– Talleres en Tienda

Políticas de Protección de los
Precios
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
PERFIL DEL CLIENTE
HOMECENTER  Personas
 SODIMAC Y SODIMAC Express  Maestros
Contratistas
 SODIMAC Venta a Empresas  Empresas
Constructoras


UEN HOMECENTER
– Consumo de Familias (Hogar, Decoración, etc)
– Eslogan “Nuestra Casa, su Casa”

UEN SODIMAC Y SODIMAC EXPRESS
– Profesionales de la Construcción
– Contratistas
– Maestros
– Tiendas SODIMAC Y SODIMAC Express
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
PERFIL DEL CLIENTE

GERENCIA DE VENTAS A EMPRESAS
– Constructoras, Industrias
Metalmecánicas y Ferreterías
– Ventas Totales
– Cuenta Corriente Única

PROYECCIONES
– Procesos de compra
– Servicios Post-Ventas
ÁMBITO DE MERCADO




NACIONAL E INTERNACIONAL
PLANEACIÓN DE UN PLAN EXPANSIVO
– 10 nuevos locales
Estrategia de Crecimiento
– 2006  60 establecimientos
por Desarrollo de M°
SODIMAC Perú
– Crecimiento Intensivo de Desar. de M° por
ampl. geográfica
– 2004  Inauguración de 1era tienda 
Comienzo de construcción de una 2da tienda.
– Contará con el apoyo de SAGA Falabella,
Hipermercados Tottus y Financiera CMR
SODIMAC Colombia
– Excelentes Resultados en 2003
– Crecimiento en Ventas y Utilidades
– Nuevo formato CONSTRUCTOR
– Gran debut en Cali.
ÁMBITO DE MERCADO
En Chile

Esparcimiento
de
repartiendose
entre
SODIMAC
tiendas
EXPRESS
por
todo
el
país,
HOMECENTER,
SODIMAC,
y
VENTA
SODIMAC
A
EMPRESAS, desde Arica a Punta Arenas siendo las
de más importancia en cantidad:
– Región Metropolitana (Aprox. 18 tiendas)
– VIII Región (Aprox. 7 tiendas)
– V Región (Aprox. 7 tiendas)
EL MIX DE MERCADOTECNIA

PRECIO
– “Mejore su vida, pagando menos”
– Distintas formas de pago
– Facilidades y plazos para pago
- Descuentos

PROMOCIÓN
– Distintos tipos de Publicidad
- Venta personal
- Departamento gráfico
D
E
S
C
U
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N
T
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S
P
R
O
M
O
C
I
O
N
E
S
El Mix de Mercadotecnia

PLAZA
–
–
–
–

Segmentación geográfica
Gran Stock de Productos
Página Web sodimac.com
Procesos Logísticos
PRODUCTO
– Gran variedad de productos
– Servicios de Post-Venta y Otros
Servicios
El Mix de Mercadotecnia
Servicios Post-Venta

Carga y Despacho

Instalación

Diseño

Dimensionado

Pinturas (Preparación)

Servicio Técnico

Asesoría de expertos

OTROS SERVICIOS
– Arriendo de
Maquinarias
– Guardería Infantil