D. Lino Sánchez

TALLER 3
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
Madrid, 8 de mayo de 2012
Lino Sánchez Ibarzábal
[email protected]
~
iDeTra
Innovación, Desarrollo y
Transferencia de Tecnología, S.A.
Copyrright
~
~
ÍNDICE
4.
5.
6.
7.
8.
9
9.
Introducción
¿Qué es un sistema de gestión de la I+D+i?
¿Para que sirve implantar un sistema de gestión de la
I+D+i según
g
la Norma UNE 166002?
Metodología de la norma UNE 166002
El proceso de I+D+i según la Norma UNE 166002
Requisitos de la Norma UNE 166002
Fases para la implantación de la Norma UNE 166002
Recursos necesarios para la implantación de un sistema
de gestión de la I+D+i según la norma UNE 166002
Algunas herramientas para la gestión de la I+D+i
Copyrright
1.
1
2.
3.
1.
Introducción.
A lo largo de las últimas décadas se han ido desarrollando modelos de gestión
empresarial que daban importancia primordial a áreas distintas en fases
temporales sucesivas,
sucesivas de unos diez años de duración cada una:
Copyrright
‰ Desde 1945 a 1955 la gestión de la producción fue el objeto principal de las
acciones
i
orientadas
i t d a aumentar
t la
l productividad;
d ti id d
‰ Desde 1955 a 1965 pasó a primer plano el control de la gestión y la
administración de los recursos financieros;
‰ Desde 1965 a 1975 lo fue el marketing
g y la g
gestión de los recursos
comerciales;
‰ Desde 1975 a 1985 la atención recayó sobre la gestión de los recursos
humanos;
‰ De 1985 en adelante,
adelante sobre las estrategias de competencia.
competencia
1.
Introducción.
Los grandes ausentes de este proceso han sido los recursos tecnológicos,
que tuvieron que esperar hasta los años ochenta para convertirse en objeto de
interés estratégico. Hoy día es necesario completar el proceso de
profesionalización de la gestión empresarial incorporando a ella la dimensión
de la innovación tecnológica, y de esta forma:
‰ Establecer un equilibrio más armonioso entre todas las funciones de la
empresa, especialmente entre Marketing, I+D, Producción y Gestión de
Recursos Humanos.
‰ Dar a los directivos el control real de dichos recursos tecnológicos para
que los administren con la misma eficacia que los otros recursos.
recursos
‰ Aportarles de esta forma una visión más real y anticipadora de su
empresa y del potencial de su desarrollo futuro.
Copyrright
La gestión de la tecnología y en particular de la innovación tecnológica se
apoya en la utilización de diferentes herramientas. En este Tema se van a
presentar algunas de estas herramientas
1.
Introducción.
Evolución
E
l ió d
de llas prioridades
i id d estratégicas
t té i
de la gestión empresarial
GESTIÓN DE
LA INNOVACIÓN
GESTIÓN DE
TECNOLOGÍA
GESTIÓN
GESTIÓN
GESTIÓN
RR.
RR.
RR.HUMANOS
HUMANOS
HUMANOS
GESTIÓN
GESTIÓN
GESTIÓN
COMERCIAL
COMERCIAL
COMERCIAL
GESTIÓN
GESTIÓN
GESTIÓN
FINANCIERA
FINANCIERA
FINANCIERA
1950
1960
1970
1980
1990
Copyrright
GESTIÓN
GESTIÓN
GESTIÓNDE
DE
DE
PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN
2000
1.
Introducción.
La Estrategia de Innovación
Qué productos, servicios o procesos son
aquellos en los que se va a enfocar la innovación
A qué
é mercados
d van dirigidos
di i id di
dichos
h productos,
d t
servicios o procesos
•Desarrollo de la innovación
•Financiación de la innovación
•Protección y explotación de
Que políticas se van a
resultados
seguir en cuanto a:
•Colaboraciones con agentes
externos
Plan de
Innovación
Financiación de la
innovación
Copyrright
Aspecttos que analiza
Una empresa debe disponer de una ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN,
alineada con su estrategia empresarial.
La Estrategia e Innovación de una organización debe de materializarse en
un plan de innovación,
innovación que forme parte de su plan estratégico
2.- ¿
¿Qué es un sistema de g
gestión de la I+D+i?
Según la norma UNE 166.000:
166 000: 20062006 Gestión de la I+D+i:
Terminología y Definiciones, un sistema de gestión de la I+D+i es:
“La
La parte del sistema general de gestión que incluye la estructura
organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades,
las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para
desarrollar implantar,
desarrollar,
implantar llevar a efecto,
efecto revisar y mantener al día la política
de I+D+i de la Organización”
‰
‰
‰
‰
‰
Una Norma Española
p
Exige el compromiso de la alta dirección
Compatible con otros sistemas de gestión (ISO 9000 e ISO 14000)
Aplicable a cualquier empresa
Certificable (alcance por Proyectos de I+D+i)
Copyrright
La norma UNE 166002: Requisitos del Sistema de Gestión de la
I+D+i es:
3.- ¿Para que sirve implantar un sistema de gestión
d la
de
l I+D+i
I D i según
ú la
l Norma
N
UNE 166002?
Implantar un sistema de gestión de la I+D+i según la
Norma UNE 166002 sirve para:
‰
‰
‰
‰
‰
‰
Fomentar y sistematizar las actividades de I+D+i
Mejorar la gestión de la cartera de proyectos de i+D+i
M j
Mejorar
l imagen
la
i
empresarial
i l
Favorecer el acceso a los instrumentos de apoyo público a la I+D+i
Potenciar la I+D+i como factor diferencial de competitividad
Proporcionar herramientas sencillas para organizar y gestionar de manera eficaz la
I D i de
I+D+i
d la
l Empresa
E
‰
‰
‰
‰
‰
El tener un sistema de gestión de la I+D+i,
I+D+i según UNE 166002,
166002 facilita el proceso de
certificación de proyectos de I+D+i para su `posterior desgravación fiscal.
En algunas licitaciones públicas se puntúa positivamente el tener un sistema de
gestión de la I+D+i certificado según UNE 166002.
El tener un sistema de gestión de la I+D+i certificado es una garantía ante nuestros
clientes del buen hacer de nuestra organización.
Facilita la preparación de propuestas para solicitar subvenciones a programas
públicos de apoyo a la I+D+i.
El tener un sistema de gestión de la II+D+i
D i, según UNE 166002,
166002 facilita las tareas de
reporting exigidas programas públicos de apoyo a la I+D+i.
Copyrright
Algunos buenos argumentos a favor de la implantación de un sistema de
gestión de la I+D+i :
4.- Metodología de la norma UNE 166002.
4.
Esta norma específica de modo general los requisitos que ha de tener un
sistema de gestión de I+D+i en las empresas. Para sistematizar y organizar
mediante un Sistema de gestión el proceso de I+D+i, la norma UNE 166002
p p
propone:
‰
‰
‰
‰
Planificar: Consiste en establecer los objetivos de I+D+i necesarios para
conseguir los resultados de acuerdo con la estrategia tecnológica de la empresa y
los requisitos del mercado potencial.
potencial
Hacer: Se refiere a implantar el procedimiento de sistematización de la I+D+i.
Verificar: Es realizar el seguimiento y controlar el proceso de I+D+i respecto a los
objetivos e informar de los resultados.
Actuar: Se trata de tomar decisiones para mejorar continuamente el proceso de
I+D+i de la organización.
¿Cómo se concreta la norma?
El resultado
lt d será
á la
l implantación
i l t ió de
d un Sistema
Si t
d Gestión
de
G tió de
d I+D+i
I D i personalizado,
li d
escalable y certificable de acuerdo a la norma. La certificación del sistema de gestión en
esta norma, conlleva auditorias periódicas del sistema de gestión de I+D+I.
Copyrright
La norma UNE 166002 establece
L
t bl
l requisitos
los
i it que debe
d b cumplir
li un sistema
i t
i t
integral
l de
d
gestión I+D+i en cuanto a herramientas, procedimientos, documentación y relación entre
unidades para garantizar su calidad y eficacia. Establece requisitos genéricos.
5 El proceso de I+D+i según la Norma UNE 166002
5.-
Copyrright
El proceso de
d I+D+i
I D i puede
d entenderse
t d
como la
l organización
i
ió y gestión
tió de
d los
l recursos, tanto
t t
humanos como económicos, con el fin de aumentar la creación de nuevos conocimientos, la
generación de ideas técnicas que permiten obtener nuevos productos, procesos, servicios o
mejorar los ya existentes, y la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricación,
di t ib ió y uso. La
distribución
L siguiente
i i t figura
fi
muestra,
t
d forma
de
f
esquemática,
áti
ell proceso de
d I+D+i
según lo entiende la norma UNE 166002.
6 Requisitos de la Norma UNE 166002.
6.166002
▫
▫
▫
Modelo y Sistema de Gestión de
I+D+i
x Generalidades: Identificación de
Actividades de I+D+i
x Documentación
x Control de Documentos
x Control de Registros
Responsabilidad de la Dirección
x Comunicar a la Organización
ó
x Política de I+D+i
x Objetivos de I+D+i
x Revisar periódicamente
x Crear
C ea una
na Unidad de Gestión
dela I+D+i (UGI)
x
Crear una Unidad de I+D+i (UI)
x Dotar de recursos
Gestión de los Recursos
x Humanos
x Infraestructura
x Ambiente de Trabajo
▫
▫
Actividades de I+D+i
x Herramientas: VT, PT, AE/AI,
Creatividad
x Identificación
Id
ifi
ió
y Análisis
A áli i
d
de
Problemas y Oportunidades
x Análisis y Selección de ideas
de I+D+i
x Planificación,
Planificación
Seguimiento y
Control de la Cartera de
Proyectos
x Producto I+D+i
x Compras
x Resultados del Proceso de
I+D+i
x Protección y Explotación de los
Resultados
Medición, Análisis y Mejora
x Auditorías Internas
x Acción Correctiva/ Preventiva
Copyrright
La norma UNE 166002 Impone una serie de requisitos para que un sistema
de gestión de la I+D+i pueda ser certificado bajo esta norma. Estos
requisitos se refieren a diversos aspectos:
6.- Requisitos de la Norma UNE 166002.
Copyrright
Los requisitos de la Norma UNE 166002 involucran a la mayoría de las áreas
funcionales de una empresa y no solo al área que desarrolle las actividades
de
I+D+i. De esta forma, existen algunos requisitos que implican
directamente a la dirección de la empresa, otros requisitos van más dirigidos
all área
á
d calidad.
de
lid d Por
P último,
últi
existen
i t
requisitos
i it
relativos
l ti
all fomento
f
t y ell
seguimiento de la I+D+i cuyo cumplimiento involucra prácticamente a todas
las áreas: I+D+i, marketing…..
7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.
• La implantación de un sistema de gestión de la I+D+i acorde con la
norma UNE 166002 requiere seguir una serie de pasos que se
exponen a continuación:
Diagnóstico
Definición de la Unidad de Gestión de I+D+i
D
Documentación
t ió d
dell Si
Sistema
t
Implantación
Formación
Auditoría de Certificación
• La duración del proceso de implantación de la norma UNE 166002
para una empresa concreta, depende de diversos factores: sector
de la empresa, características de la empresa en cuestión, recursos
utilizados…En cualquier caso, y para la mayoría de la empresas, la
duración podría estar entre seis y doce meses.
Copyrright
▫
▫
▫
▫
▫
▫
7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.
Conocer la
C
l situación
it
ió de
d la
l
E
Empresa,
comparando
d la
l que existe
i t actualmente
t l
t con las
l
necesidades determinadas por la Norma. Técnicas a emplear: observación, entrevista y
revisión de documentos.
DIAGNÓSTICO
DEFINICIÓN
Ó DE
LA UNIDAD DE
GESTIÓN DE
LA I+D+I (UGI)
▫
Reuniones con distintos perfiles de la Empresa:
x Dirección, UGI, Departamento de II+D+i,
D i, Oficina Técnica, Comercial, Compras
Información que debemos obtener:
x ¿Se realiza VT, PT, ¿ Se emplean técnicas de creatividad?
x Cómo nace un proyecto
x Criterios de selección
x Cómo se gestionan los Proyectos
x Colaboran con otras Empresas, Universidades
x Proceso de Compras
x Tienen patentes, modelos de utilidad…
x Procedimientos de Calidad comunes con I+D+i
La UGI tendrá las siguientes funciones:
x Utilizar las herramientas de I+D+i
x Identificar problemas y oportunidades
x Analizar y seleccionar ideas de I+D+i
x Planificar, seguir y controlar la cartera de proyectos
x Realizar la transferencia de tecnología
x Realizar el seguimiento,
seguimiento control y documentación de los resultados
x Realizar la protección y explotación de los resultados
x Realizar la medición, análisis y mejora
Copyrright
▫
7 Fases
7.F
para la
l implantación
i l t ió de
d la
l Norma
N
UNE 166002.
166002
Copyrright
DOCUMENTACIÓN
DEL SISTEMA
Manual:
Describe la implementación de la Política de I+D+i en la Empresa. En él se
d fi
definen
l
los
objetivos
bj ti
f d
fundamentales
t l
y las
l
responsabilidades,
bilid d
asíí como las
l
bases del Sistema, los elementos relevantes y el control del mismo.
Procedimientos:
y
las directrices de ejecución.
j
Deberá responder
p
a las siguientes
g
Incluyen
preguntas: ¿qué?, ¿cómo?, ¿quién? y ¿cuándo?.
Registros:
Proceden de la aplicación de los procedimientos, utilizando los formatos
incluidos en éstos.
éstos Recopilan históricamente la información del Sistema de
Gestión.
7.- Fases p
para la implantación
p
de la Norma UNE 166002.
▫
▫
FORMACIÓN
AUDITORÍA DE
CERTIFICACIÓN
Auditoría Interna:
“Proceso de verificación sistemático y documentado para obtener y
evaluar periódica y objetivamente evidencias que hagan posible
determinar si el SG de una organización se ajusta a los criterios y
disposiciones
p
previamente establecidos,, si se ha implantado
p
p
de forma
efectiva, y si es adecuado para alcanzar la política y objetivos de I+D+i
de la organización”.
Apoyo y formación a la Unidad de Gestión de II+D+i,
D i, con el fin de transmitir el
conocimiento adquirido dentro de la Empresa
Las únicas entidades acreditadas por ENAC, para realizar la auditoría de
Certificación son AENOR, BUREAU VERITAS, EQA, AIDICO, SGS e IVAC.
El auditor emitirá el Informe de Auditoría con las No Conformidades, puntos
de mejora y puntos fuertes del Sistema implantado.En consecuencia habrá
que elaborar el Plan de Acciones Correctoras
C
( C)
(PAC).
Recepción del Certificado. El alcance del mismo, estará determinado por los
Proyectos que conformen la Cartera de Proyectos de I+D+i.
Copyrright
IMPLANTACIÓN
Realizar tareas de Seguimiento del proceso de implantación
8.- Recursos necesarios para la implantación de un sistema de
8
gestión de la I+D+i según la norma UNE 166002
▫
Establecer la política y objetivos de I+D+i
▫
Llevar a cabo las revisiones por la dirección
▫
Crear la UGI
▫
Asegurar las disponibilidad de recursos materiales
▫
Aprobar y revisar el presupuesto de I+D+i
▫
Establecer la política de protección y explotación de resultados obtenidos
Copyrright
El personal directivo debe crear y mantener el compromiso con el
proyecto de implantación del sistema de gestión de la I+D+i,
implicándose activamente en el proceso y dotando además de los
recursos económicos y materiales necesarios al grupo en el que se
delegue el proyecto. Este compromiso se traduce en que la Dirección
debe:
▫ Comunicar a la organización la importancia de las actividades de I+D+i
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Vigilancia Tecnológica
Introducción.
La mejora en el acceso a la información y su utilización para ayudar a la
toma de decisiones por las empresas permite mejores respuestas y
enfoques más innovadores a las oportunidades y riesgos que aparecen.
Copyrright
La Vigilancia Tecnológica (VT) pretenden desarrollar métodos adecuados
para la identificación de las fuentes de información tecnológica adecuadas y
para el análisis y el manejo de la información obtenida, con el fin de atender
las necesidades de los usuarios para la toma de decisiones.
.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Vigilancia Tecnológica
El proceso de la vigilancia tecnológica
Las fases o elementos que constituyen el proceso
de la Inteligencia
g
Económica en una organización
g
son:
Definición de los objetivos.
Identificación de Fuentes de Información.
Búsqueda de la información.
información
Análisis y Validación.
Difusión de la Información en la empresa.
Copyrright
‰
‰
‰
‰
‰
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Vigilancia Tecnológica
Definición de los objetivos.
Las empresas pueden tener muchas razones diferentes para abordar los
procesos de la Vigilancia Tecnológica. Unas querrán utilizarlos para desarrollar
sus objetivos estratégicos —modernización, innovación, expansión—, otras
pretenderán hacerlo para la ampliación hacia nuevos mercados de exportación
o el desarrollo de su gama de productos o para aumentar sus cuotas de
mercado Otras,
mercado.
Otras en fin,
fin al sentirse amenazadas por una competencia en
ascenso.
Identificación de Fuentes de Información.
Copyrright
Identificar y planificar el acceso a los lugares en los que localizar la información
necesaria y discernir las fuentes que proporcionan los datos más adecuados
constituye una parte fundamental del proceso de la Vigilancia Tecnológica, que
se ha hecho más patente aun con el desarrollo de Internet.
Internet
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Vigilancia Tecnológica
Bú
Búsqueda
d de
d la
l información.
i f
ió
Análisis y Validación.
La evaluación de la calidad y la fiabilidad de las fuentes de información, y la
determinación de su utilidad para la empresa es una de las partes más
i
importantes
para ell proceso. Suele
S l decirse
d i
que en promedio
di ell 35%
3 % de
d todo
d ell
tiempo dedicado a la Vigilancia Tecnológica habría de dedicarse al análisis de
la información, pero en la práctica se suele emplear mucho menos que eso.
Las empresas tienden a dedicar a la recogida de información mucho más
tiempo del necesario, bien porque no han identificado o utilizado eficazmente
sus fuentes o porque recogen demasiada información poco relevante.
Copyrright
La Búsqueda de información se realiza idealmente de dos formas: como
respuesta a una solicitud particular o como un proceso continuo, como sería el
caso de la información que se recoge permanentemente sobre un mercado de
exportación potencial o sobre un sector específico. Una búsqueda efectiva de
información implica la utilización de las fuentes que tengan los contenidos más
adecuados para la transformación posterior de los datos o información en
inteligencia empresarial. Hay que tener en cuenta que algunas de esas fuentes
pueden estar ya disponibles dentro de la empresa, como suele darse el caso
con las revistas técnicas o comerciales.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Vigilancia Tecnológica
Difusión de la Información en la empresa.
La última fase del proceso es la de distribución de la información a sus
destinatarios, que conlleva la presentación en un modo claro y amigable
para el usuario, bien como píldoras de información o como un informe breve
o presentación para las personas de la empresa que han de tomar una
decisión basada en el conocimiento generado.
generado Así,
Así una empresa que utilice
regularmente análisis de patentes se encontrará con que un formato de
informe claramente estructurado permite captar rápidamente los puntos
clave y tomar una decisión.
Copyrright
Finalmente, el proceso de Vigilancia Tecnológica ha de contar con un modo
de evaluación de sus resultados que permita a los responsables determinar
si las necesidades de la organización están cubiertas adecuadamente y en
qué aspectos han de ser redefinidas.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Auditorias tecnológicas
¿Qué
Q é es una Auditoría
A dit í Tecnológica?
T
ló i ?
Una Auditoría Tecnológica supone analizar el patrimonio tecnológico de la
empresa y clasificar las tecnologías. Esta clasificación permitirá definir las
debilidades y fortalezas de la empresa y por tanto definir las acciones
posteriores a desarrollar.
¿Para qué sirve en mi empresa?
Una Auditoría Tecnológica es un elemento importante para establecer la
estrategia de la empresa.
empresa El objetivo fundamental que se persigue es que el
patrimonio tecnológico siempre debe aumentar o al menos mantenerse. La
Auditoría Tecnológica permite identificar las tecnologías que deberían
incorporarse y las que ya no son de interés para la empresa, y por tanto
pueden licenciarse o venderse (obteniendo unos ingresos extra).
Copyrright
¿Por qué es necesaria una Auditoría?
Porque
q p
permite:
‰ definir debilidades y fortalezas de la empresa,
‰ seleccionar las tecnologías (en las que la empresa es fuerte) que pueden
ser transferidas a otras empresas o a otros sectores,
‰ buscar métodos para combatir las debilidades.
debilidades
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Auditorias tecnológicas
¿Cómo se hace una Auditoría Tecnológica?
Existen diversas metodologías para el desarrollo de Auditorías Tecnológicas.
Como línea general,
general independientemente de la metodología utilizada,
utilizada cualquier
procedimiento requiere:
Copyrright
‰ Un análisis p
previo p
por p
parte del empresario.
p
‰ Una reunión con los expertos (internos o externos) para analizar el
patrimonio tecnológico de la empresa y definir las posibles acciones a
realizar.
‰ Un análisis por parte de los expertos para definir las posibles actividades a
realizar.
‰ Una segunda reunión para presentar las posibles acciones y definir el apoyo
a recibir por parte de los expertos.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Auditorias tecnológicas
Auditoria tecnológica: el proceso
Para llevar a diagnóstico tecnológico en la empresa, es evidentemente necesario
tener un buen conocimiento del patrimonio propio de recursos tecnológicos y de
su valor. Sin embargo se puede constatar que muy pocas empresas han
realizado un inventario tecnológico, mientras que todas lo hacen habitualmente
en relación a otros recursos (tesorería, cartera de clientes, etc.).El siguiente
paso a la hora de llevar a cabo el diagnóstico tecnológico es realizar una
evaluación tecnológica de la empresa.
Inventario tecnológico
El inventario tecnológico se considera como una fase clave, pues de su calidad
dependerá la eficacia del diagnóstico tecnológico.
tecnológico Consiste en interrogarse sobre
las tecnologías, las competencias, el saber hacer del que goza la empresa en
todas sus actividades, desde la concepción de los productos o servicios que
ofrece hasta la atención posventa, pasando evidentemente por la producción, la
comercialización, la gestión de cobros, etc.
Copyrright
Vamos a describir a continuación los puntos clave a la hora de realizar las fases
de inventario y evaluación de un diagnóstico
g
tecnológico:
g
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Auditorias tecnológicas
Evaluación
Se plantean dos cuestiones previas: ¿Quién debe hacer esta evaluación?
¿Evaluarse con respecto a quien?.La primera pregunta se responde por sí sola:
son los expertos de la empresa quienes deben ser capaces de autoevaluarse,
poniendo de manifiesto
f
sus puntos fuertes
f
y débiles. En algunos temas
concretos, particularmente delicados o críticos para la estrategia, se podrá
acudir al conocimiento y al consejo de expertos exteriores.
Copyrright
En cuanto a la segunda pregunta,
pregunta se trata evidentemente de analizar la
capacidad de la empresa para movilizar sus recursos tecnológicos al servicio de
su clientela más exigente, y en comparación con sus competidores más
temibles.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Técnicas de creatividad
Copyrright
En general, la creatividad se entiende como la capacidad para combinar
ideas o sistemas de una manera original o para establecer asociaciones poco
comunes entre las ideas.
ideas La organización que estimula la creatividad
desarrolla enfoques nuevos ante las cosas o soluciones singulares para los
problemas. La organización innovadora se caracteriza por su capacidad para
canalizar las aportaciones
p
creativas hasta convertirlas en resultados útiles
para el mercado, la calidad o la productividad internas. Con frecuencia se
piensa que la creatividad es innata, sin embargo se ha comprobado que
existen diversas técnicas que pueden mejorar el proceso creativo en la
empresa La mayoría de las técnicas que existen,
empresa.
existen incluyendo todas las
técnicas clásicas, utilizan una alteración del “razonamiento habitual” por un
procedimiento propio de cada técnica. Para la generación de ideas no se
requiere ser un experto en el tema sobre el que se razona,
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Técnicas de creatividad
Algunas de estas técnicas son:
Copyrright
Lluvia de Ideas
Quizá una de las técnicas más conocidas y menos usadas eficientemente.
eficientemente Su
uso, en sus inicios, estaba orientado a la búsqueda de ideas novedosas en
áreas de la publicidad. El procedimiento generalmente consta de cuatro fases:
1. El g
grupo
p de trabajo
j aporta
p
ideas sin considerar si son o no viables,
buenas, pertinentes, etc. El facilitador incita a los participantes a dar ideas
anotando todas las aportaciones. No está permitida ninguna forma de
crítica. Esta fase puede durar alrededor de 20 minutos.
2 El grupo se divide en equipos que clasifican y organizan las ideas.
2.
ideas
3. Los equipos evalúan la organización y clasificación de las ideas, aportando
sugerencias para la mejora.
4. En una sesión p
plenaria se consideran las ideas creativas y sus
posibilidades de implementación.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Técnicas de creatividad
Método
Mét
d TRIZ
TRIZ es un método sistemático para incrementar la creatividad, basado en el
estudio de los modelos de evolución de patentes y en otros tipos de
soluciones a problemas. El método ha sido aplicado casi exclusivamente a la
resolución de problemas técnicos o tecnológicos, pero dado el inmenso
número de estos problemas, hoy es una de las técnicas de creatividad más
utilizada por empresas y Universidades. A diferencia de técnicas como lluvia
d ideas,
de
id
b
basada
d en la
l generación
ió de
d ideas
id
aleatorias,
l t i
anima
i
a crear un
enfoque algorítmico y acceder al conocimiento para la invención de nuevos
sistemas y el refinamiento de los viejos.
Dicho algoritmo se puede resumir en los siguientes pasos:
2. TRIZ ha organizado sus herramientas para que a partir de un modelo de
problema, se pueda identificar un modelo de solución "modelo de
solución".
ó
3. A partir de ahí TRIZ aporta muchos elementos para pasar de la solución
conceptual y abstracta a una aplicación concreta "mi solución".
Copyrright
1. Ante un problema determinado, "mi problema" hay que reconocer sus
elementos y su modelo, entrando en la fase conceptual "problema
modelo".
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Prospectiva Tecnológica
Copyrright
La prospectiva es una actividad metodológicamente bien definida que permite
identificar y valorar las tendencias y las tecnologías que se van a presentar en
el futuro, trabajando en horizontes temporales cortos (5 años) o largos (20
años).
) Lógicamente
g
es una p
predicción y como tal conviene asignar
g
un
porcentaje de posibilidad a la consecución de dicha tendencia o tecnología.
Las principales metodologías son el método Delphi, la identificación de
tecnologías críticas, la construcción de escenarios o la realización de hojas de
ruta entre otros muchos,
ruta,
muchos además de posibles adaptaciones de los mismos.
mismos
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Prospectiva Tecnológica
Algunas de estas técnicas son:
‰ El método Delphi se basa en la elaboración de un cuestionario sobre
tendencias o tecnologías que ha de ser contestado por los expertos en
dos vueltas,
vueltas de tal manera que en la segunda pueden modular su
respuesta en función de los resultados de la primera.
‰ La construcción de escenarios suele aplicarse en entornos de gran
incertidumbre, donde no existe una previsión clara, es una técnica que
permite describir futuros alternativos basados en las diferentes
combinaciones de asunciones, hechos y tendencias tanto tecnológicas
como sociales.
Copyrright
‰ La identificación de tecnologías críticas se basa en la revisión de un
conjunto de propuestas a futuro por parte de un grupo de expertos que
valoran la relevancia o importancia de una o varias tecnologías, las
capacidades internas para desarrollar las mismas y el horizonte temporal
en que se presentarán. Además, es costumbre refrendar dicha reflexión
con ell envío
í de
d un cuestionario
ti
i a expertos.
t
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Benchmarking
Copyrright
Se trata de una comparativa de los procesos de negocio de nuestra
organización con los procesos de negocio de otras organizaciones, a ser
posibles líderes en el indicador que estemos utilizando. En este proceso, la
dirección de la organización ha de involucrarse muy activamente ya que
hay que identificar
f
previamente las denominadas best practices o mejores
prácticas disponibles de las organizaciones líder y luego compararlas en
términos principalmente de coste, tiempo y calidad con las prácticas de
nuestra organización.
organización
Lógicamente las métricas pueden variar
dependiendo del objetivo a buscar, pero en cualquier caso esta
herramienta es siempre una fuente de mejora continua.
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Benchmarking
Un proceso de benchmarking tipo en un proceso industrial tiene los
siguientes
g
pasos:
p
1.
2.
3.
4.
5
5.
6.
1. Identificar los cuellos de botella
2. Identificar otras organizaciones con procesos similares
3. Seleccionar las organizaciones lideres entre las identificadas
4. Recoger información de las prácticas en dichas organizaciones
5 Visitar las organizaciones con las best practice
5.
6. Implementar las nuevas prácticas en el proceso
Copyrright
• Lógicamente no es siempre fácil acceder a este tipo de información,
información por lo
que se recurre en muchas veces a consultoría, asociaciones industriales e
incluso a “fichar” personal de la competencia
9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.
Gestión de proyectos de I+D+i y redes
De
ee
entre
e las
as herramientas
e a e as tangibles
a g b es pa
para
a la
a ges
gestión
ó de p
proyectos
oyec os y redes
edes de
I+D+i cabría destacar las denominadas como Collaborative Project
Management Tool (CPMT) o Herramientas para la gestión de proyectos
colaborativos, ya que engloban las actividades típicas de gestión de proyectos
y de
d redes.
d
S trata
Se
t t de
d herramientas
h
i t (software
( ft
o web-based)
bb
d) diseñadas
di ñ d para
ayudar al coordinador de un proyecto y/o red a integrar, motivar y controlar el
cumplimiento común de objetivos. Para saber
Copyrright
La gestión de proyectos es un conjunto de actividades planificadas,
organizadas y ejecutadas por personas para conseguir un objetivo
previamente definido. Además y como los proyectos de II+D+i
D i requieren de
diferentes capacidades tanto internas como externas, que inicialmente se
constituyen en una red informal, tendremos que hablar también de la gestión
de redes. El dominio en la gestión de proyectos y redes es pues una tarea
i
imprescindible
i dibl para cualquier
l i organización
i
ió que quiera
i
i
innovar
y requiere
i
d
de
diferentes herramientas tangibles e intangibles.