Estudio sobre las necesidades de las mujeres empresarias de Gijón
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ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS SERIE ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN Redacción del estudio PISA, Proyectos de Innovación Coordinación del estudio: Departamento de Nuevos Proyectos. Agencia Local de Promoción Económica y Empleo. Ayuntamiento de Gijón. Primera edición: Marzo de 2004 Edita: Ayuntamiento de Gijón Agencia Local de Promoción Económica y Empleo Paseo de la Infancia S/N Gijón 33207 Tel: 985 18 15 55 - Fax: 985 18 15 62 Correo electrónico: [email protected] Publica: Asturservicios La Productora (Gijón) Diseño de la colección: Asturservicios La Productora (Gijón) Filmación: Asturlet (Gijón) Impresión: Gráficas Covadonga (Gijón) Depósito Legal: AS-170/2004 ISBN: 84-89466-49-1 Impreso en España - Printed in Spain Todos los derechos reservados. No se permite la reproducción total o parcial de esta obra, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier formato o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, reprográfico, por grabación o cualesquiera otros, sin autorización previa por parte del AYUNTAMIENTO DE GIJÓN ÍNDICE ÍNDICE PRESENTACIÓN Página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 1. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 1.1. OBJETIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 1.2. METODOLOGÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 1.3. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 1.3.1. ENCUESTA A EMPRESAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 1.3.2. ENTREVISTAS CON EXPERTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 1.3.3. MESAS DE TRABAJO CON EMPRESARIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 2. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 2.1. PERFIL DE LA EMPRESARIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 2.2. MOTIVACIONES PARA CREAR LA EMPRESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 2.3. ESTRUCTURA FAMILIAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 2.3.1. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL . . . . . . . . . . . . . . . .20 2.4. SECTORES ANALIZADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 2.5. PERFIL DE LA EMPRESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 2.5.1. FORMA JURÍDICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 2.5.2. TAMAÑO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 2.5.2.1. FACTURACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 2.5.2.2. ESTRUCTURA EMPLEADORA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 2.5.2.3. COMPETENCIAS DE LA EMPRESARIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 2.5.3. ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 2.5.4. ANTIGÜEDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 2.5.5. RÉGIMEN DEL LOCAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 7 ÍNDICE 2.6. FORMACIÓN EMPRESARIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 2.7. PRINCIPALES PROBLEMAS ENCONTRADOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 2.8. AYUDAS Y SUBVENCIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 2.9. CAMBIOS E INNOVACIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 2.10. REPERCUSIÓN DEL ENTORNO INSTITUCIONAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 2.11. EVOLUCIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 3. CONCLUSIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 4. LÍNEAS DE ACTUACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 ANEXO I: ENCUESTA A EMPRESARIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 ANEXO II: ENCUESTA A EXPERTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 ANEXO III: RELACIÓN DE EMPRESARIAS ENTREVISTADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 ANEXO IV: RELACIÓN DE EXPERTAS ENTREVISTADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 8 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN Uno de los aspectos fundamentales de la actuación municipal en Gijón es el compromiso por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, en especial, su equiparación en todas las áreas de actuación, incluida la actividad empresarial. Gracias a los procesos de concertación social, que tienen su plasmación en acuerdos como el Pacto Gijón por el Empleo o el Plan de Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres, se han articulado una serie de proyectos, programas y medidas que han hecho a Gijón pionera en la promoción de la cultura emprendedora y el fomento de las políticas de igualdad. Con el presente estudio, coordinado desde la Agencia Local de Promoción Económica y Empleo del Ayuntamiento de Gijón, queremos acercarnos a la realidad de las mujeres empresarias para conocer mejor su situación y la de sus negocios. Un trabajo imprescindible dentro de un proceso que debe concluir con la definición de medidas y la puesta en marcha de proyectos que, desde el ámbito municipal, propicien la generación de empleo y actividad económica. Sólo con un buen conocimiento de la situación real de las mujeres que deciden acometer el difícil, pero fructífero, camino de emprender, se podrá contribuir desde la esfera pública local a allanarlo, a hacerlo menos arduo y más tentador. Un empeño en verdad estimulante y del que cabe esperar beneficios económicos y aún más importantes beneficios en la larga e ilusionadora marcha hacia la igualdad. PAZ FERNANDEZ FELGUEROSO Alcaldesa de Gijón ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 9 10 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN En muchos países, con independencia de cual sea su nivel de desarrollo, el acceso al mercado del trabajo es más difícil para las mujeres que para los hombres por diversas razones, entre las que se pueden señalar: responsabilidades familiares, falta de cualificación, barreras sociales y culturales, escasez de puestos de trabajo, etc. cualitativa y actualizada, sobre las mujeres empresarias -con alta en el IAE del municipio de Gijón- y la tipología de negocios que ponían en marcha, persiguiendo los siguientes objetivos: En este contexto, el ejercicio de una actividad independiente o la creación de una empresa, son con frecuencia los únicos medios de que disponen las mujeres para obtener unos ingresos que les permitan garantizar su subsistencia y la de sus hijos y muchas mujeres han tomado conciencia de esta situación emprendido algún tipo de actividad económica 1. - Establecer perfiles de las distintas empresas y empresarias existentes en Gijón Es un hecho que en los últimos años las mujeres están creando empresas a un ritmo más rápido que los hombres, como también lo es que el mayor nivel de competencia, con clientes cada vez más exigentes y mercados cambiantes y complejos, hace que la tasa de mortandad de las empresas creadas tanto por mujeres como por hombres sea muy elevado. El presente estudio se centró en obtener a nivel local, información cuantitativa, 1 - Elaborar un censo de mujeres empresarias, iniciativa pionera a nivel regional - Identificar necesidades o dificultades a las que se enfrentan en sus empresas - Valoración de los servicios de apoyo empresarial Todo ello con el fin de disponer de un punto de referencia fundamental de cara a emprender futuros proyectos, prever la evolución de determinadas variables, diseñar políticas y medidas más acordes con la situación real a la que se enfrentan las mujeres empresarias, etc., y que se plasma al final del presente estudio en un Plan Estratégico, que incluye 25 líneas posibles de actuación por parte de la Administración Local. Documento de la Organización Internacional del Trabajo, 2001. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 11 12 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO I OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 1.1. OBJETIVOS Con este estudio de carácter eminentemente descriptivo se pretendía, por un lado, elaborar un censo con datos de las empresas cuya titular fuera una mujer y, por otro lado, llegar a conocer características del tejido empresarial femenino, como por ejemplo: 1.Perfil de las empresas 2.Perfil de las empresarias 3.Razones por las que crean sus empresas 4.Dificultades que encuentran en la creación y consolidación de sus negocios 5.Si la condición de mujer ha afectado al desarrollo de su iniciativa empresarial y en que medida 6.Estrategias para conciliar la vida familiar y laboral 7.Detección de las necesidades en ámbitos como el empresarial, el familiar, el formativo, el informativo, etc. aplicado una línea de investigación articulada a través de tres fases lógico-cronológicas: - Investigación exploratoria , para incorporar, de manera efectiva al proyecto, los resultados de investigaciones y estudios anteriores, a fin de establecer una visión inicial de la problemática particular que afecta a las mujeres empresarias. - Investigación descriptiva: Los estudios descriptivos exigen la identificación a priori de las preguntas específicas que se desean contestar y la definición de los medios que se utilizarán para obtener dicha información (fuentes y métodos), para posteriormente proceder a la interpretación, tanto de los datos obtenidos en la investigación exploratoria, como de los resultados de las encuestas y entrevistas personales. Así se detectan variables clave, relaciones entre dos o más variables, tendencias, comportamientos, etc. - Investigación causal: La meta de esta última etapa va más allá de descubrir la relación, si es que la hay, entre las variables previamente fijadas. Se trata de establecer hipótesis sobre las relaciones causa-efecto y ponerlas a prueba. 1.2. METODOLOGÍA Para obtener información detallada sobre el perfil de las mujeres empresarias, conocer en profundidad su situación y condición laboral, valorar adecuadamente su contribución a la economía y formular líneas estratégicas que apoyen su desarrollo empresarial, se ha 1.3. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN La eficacia de los instrumentos seleccionados para la obtención de información es uno de los elementos claves de cualquier proyecto de investigación, de ahí ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 13 CAPÍTULO I que sea necesario confeccionarlos con gran detenimiento para lograr su adecuación a los fines. Tres han sido los instrumentos de trabajo elegidos para el presente Estudio: encuestas a empresarias (400), entrevistas a expertas -también llamado método Delphi- y mesas de trabajo con empresarias. Inicialmente se elaboró una Base de Datos, formada por un total de 3.991 registros, correspondientes a otras tantas mujeres que desarrollan algún tipo de actividad empresarial en Gijón y cuya distribución se muestra en la siguiente tabla: TIPOLOGÍA DE EMPRESA EMPRESARIA INDIVIDUAL 3.836 (96.6%) SOCIEDAD LIMITADA 78 (1.9%) COMUNIDAD DE BIENES 70 (1.4%) SOCIEDAD ANÓNIMA 7 (0.1%) La selección de empresas para la constitución de la muestra ha tratado de ser lo más representativa posible para evitar que los resultados tuvieran algún sesgo. La ponderación se hizo conforme a los epígrafes obtenidos del Padrón del Impuesto de Actividades Económicas (IAE) y la selección de las entrevistadas se realizó de manera aleatoria dentro de cada uno de los epígrafes. En este Censo de Mujeres Empresarias se ha recogido la siguiente información: - Nombre de la titular - DNI/CIF - Dirección del local comercial o domicilio (en el supuesto de que la actividad se desarrolle o en un inicio se desarrollase allí). - Epígrafe del IAE correspondiente a la actividad/es principal/es de la empresa. A través del trabajo de campo desarrollado en las empresas (encuestas personales) y la realización de llamadas telefónicas, el censo se pudo mejorar ampliando la información con los siguientes campos: - Nombre comercial - Razón social - Teléfono/s - Fax - Correo electrónico - CNAE - Número de trabajadores: distinguiendo entre autónomos colaboradores y contratación por cuenta ajena. - Número de centros de trabajo 1.3.1. ENCUESTAS A EMPRESAS Fue la primera de las herramientas de trabajo aplicadas en el estudio. La encuesta constaba de una parte estructurada, en la que se redactó un cuestionario relativamente amplio con preguntas precisas y respuestas cerradas y una parte libre, formada por preguntas abiertas con el objetivo de conseguir información más detallada de la entrevistada. El objetivo final era efectuar 400 entrevistas, aunque fue necesario hacer más debido a la dificultad de localización de la titular, ya que en la mayoría de ocasio- 14 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO I nes no se disponía de un teléfono de contacto, únicamente se contaba con la dirección. Otras razones para ello fueron que: - La mujer seguía dada de alta en autónomos y en el IAE, pero únicamente para garantizarse su jubilación ya que su actividad como tal había cesado. cha del negocio como en el momento actual. - Estrategias utilizadas para conciliar vida familiar y laboral. - Tareas que realizan de forma habitual en la empresa. - La empresa había cambiado de ubicación. - Formación recibida en materia de gestión empresarial o que en un futuro les parecería interesante que se ofertase. - La titular había cesado su actividad y el nuevo negocio no era de una mujer. - Grado de conocimiento de las ayudas y subvenciones a las que pueden acceder como empresarias. La encuesta se dividía en varios apartados: - Dificultades en las relaciones empre sariales (proveedores, clientes, bancos, organismos oficiales...) por su condición de mujer. 1. Datos de la empresa que han servido para completar y ampliar la base de datos, anteriormente citada. 2. Perfil sociodemográfico de las mujeres empresarias. edad, responsabilidades familiares y nivel de estudios alcanzado. 3. Descripción de la empresa: régimen de uso del local comercial, ámbito de actividad, años que lleva al frente del negocio y facturación anual. 4. Binomio empresaria-empresa. Siendo esta parte el núcleo fundamental del estudio y donde se preveía desde un principio obtener la mayor información cualitativa, se realizó una amplia selección de preguntas, recogiéndose aspectos como: - Motivación principal para la creación de la empresa. - Dificultades a las que se habían enfrentado tanto en la puesta en mar- - Proyectos futuros relacionados con posibles cambios o innovaciones que pensasen introducir en sus negocios. - Acciones que les podrían parecer interesantes para realizar desde la Administración Local. - Expectativas en cuanto a la evolución de la situación económica. 1.3.2. ENTREVISTAS CON EXPERTAS Para la realización del análisis sobre la situación actual y las perspectivas de evolución del tejido empresarial formado por mujeres, se ha empleado la metodología Delphi, realizando únicamente dos circulaciones. Esto fue debido a que: - Los soportes empleados para la realización de las consultas (entrevista personal, teléfono y correo electrónico) permitieron una interacción con las expertas muy superior a la que se ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 15 CAPÍTULO I consigue con los medios tradicionales (carta, fax) y el proceso resultó ser más rápido. - Los resultados obtenidos en la primera consulta gozaban de un grado de consenso muy cercano al 100%. Aunque el número de expertas2 necesarias para asegurar que las conclusiones fuesen representativas estadísticamente debería ser más elevado, una vez alcanzado el ecuador en el análisis de las respuestas, se observó que la distribución de opiniones se había estabilizado. Con una alta probabilidad, la participación de más expertas habría hecho variar de modo poco significativo el análisis de las respuestas. A modo de esquema, se presenta en la siguiente figura el desarrollo particular del análisis Delphi efectuado para el estudio: 2 1.3.3. MESAS DE TRABAJO CON EMPRESARIAS Durante los días 8 y 9 de Abril de 2003, se celebraron dinámicas de trabajo con empresarias. De las 400 mujeres entrevistadas se invitó a participar a 20 de ellas. Fueron seleccionadas atendiendo al grado de participación e interés mostrado en el primer contacto, es decir en la entrevista personal que se hizo en sus instalaciones. Con estas dinámicas o mesas de trabajo se pretendía: - Profundizar en las necesidades que tienen las mujeres dentro de su actividad empresarial, detectadas en las entrevistas personales. - Promover el intercambio de opiniones y escuchar sus inquietudes. En la reunión se plantearon asimismo los siguientes temas: - Conciliación de vida familiar y laboral. - Formación empresarial: necesidades, horarios, etc. - Asociacionismo: ¿instrumento dinámico y operativo? - Información. - Subvenciones: problemas, aspectos a modificar o tener en cuenta. - Asesoría fiscal, laboral, jurídica. - Lenguaje bancario, conocimiento de trámites, términos de economía. - Conveniencia de emprender proyectos conjuntamente y no en solitario. Se realizaron dos reuniones, una con empresarias sin asalariados y otra con aquellas que tenían empleados/as. Los problemas y dificultades a los que se enfrentan resultaron ser prácticamente idénticos, por lo que las conclusiones son genéricas y no se hace la distinción entre ambos grupos. La relación de expertas aparece recogida en el Anexo IV. 16 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS El sistema que se ha empleado para analizar las opiniones recogidas en las entrevistas se basa tanto en los resultados cuantitativos como cualitativos de las encuestas a empresarias y expertas, completados con los comentarios y percepciones recogidas durante las mesas de trabajo. 2.1. PERFIL DE LA EMPRESARIA El prototipo de mujer empresaria nacional ha sufrido un cambio durante los últimos veinte años. Según un estudio realizado por ASEME3 (Asociación Española de Mujeres Empresarias), en la década de los 90 la media de edad de las empresarias estaba entre los 35 y 45 años. Asimismo se podían definir tres tipos de empresarias atendiendo a la edad y cuyas características son: - Empresarias mayores de 45 años, con un formación en su mayoría básica pero que cuentan con una amplia experiencia. Su situación personal es muy variada y en su mayoría tienen un pequeño comercio. Estos perfiles descritos a partir de un estudio externo, se confirman en la muestra seleccionada de empresarias del municipio de Gijón, como así se demuestra con los siguientes gráficos. EDAD MAYORES DE 54 EMPRESARIAS 86 DE 45 A 54 111 DE 35 A 44 106 DE 25 A 34 93 MENORES DE 25 4 - Empresarias jóvenes que suelen poseer una formación y un nivel cultural altos, no tienen hijos y carecen de experiencia profesional. Como una gran mayoría de mujeres empresarias, las jóvenes también se dirigen al sector servicios, aunque éstas aplican en mayor medida las nuevas tecnologías a sus negocios. - Empresarias de entre 35 y 45 años. Suelen tener una formación media, acceden al mundo empresarial como emprendedoras contando con una experiencia previa en el sector, adquirida trabajando por cuenta ajena y se dirigen mayoritariamente al sector servicios. Su estado civil suele ser el de mujer casada o divorciada con hijos a su cargo. 3 Los porcentajes de mujeres clasificados en función de su edad toman valores muy similares, a excepción de las menores de 25 años cuya entrada en el mercado laboral es aún incipiente. En cuánto al nivel de estudios alcanzado por las mujeres que han puesto en mar- La mujer empresaria en la Comunidad de Madrid, Octubre de 2002 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 17 CAPÍTULO 2 cha una iniciativa empresarial, los datos recogidos tanto en números absolutos como en porcentajes, corresponden al perfil tipo de la población española de las últimas décadas, con una presencia cada vez más importante de mujeres con formación universitaria. NIVEL DE ESTUDIO Básicos EMPRESARIAS 126 Bachillerato 87 Formación Profesional 58 Universitario Grado Medio 48 Universitario Grado Superior 80 Otros 1 Entre las empresarias de mayor edad (más de 54 años), condicionadas por la cultura y distintos valores existentes de la época, una mayoría (60%) ha completado solamente los estudios básicos. En los dos siguientes escalones de edad (de 35 a 44 y de 45 a 54), aunque se sigue observando un alto porcentaje de muje- res que solo han accedido a la formación básica (sobre todo las de 45 a 54 años), es importante el número de éstas que han decidido completar su formación y han accedido a los que se podría denominar estudios medios (formación profesional y bachillerato). En total un 56% de las mismas cuentan con este tipo de formación. En el segmento de edad menores de 34 años el porcentaje de acceso a una formación universitaria de grado medio o superior es de un 41,3%. Podría decirse que el segmento de edad que cuenta con un mayor nivel de formación es el de 35-44 años, ya que el 15% tiene estudios básicos, el 33% cuenta con estudios medios y el 52% ha completado una titulación universitaria de grado medio o superior. 2.2. MOTIVACIONES PARA CREAR LA EMPRESA Una forma de analizar las motivaciones para la creación de una empresa es mediante la definición de factores "positivos y negativos" o lo que últimamente se ha dado en denominar "factores de empuje y factores de presión". 18 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 FACTORES DE EMPUJE FACTORES DE PRESIÓN Independencia ("ser uno su propio jefe") Insuficiente ingreso familiar Deseo de realización personal Insatisfacción con el trabajo previo Impulso empresarial Dificultad para encontrar un trabajo Condición social y de poder Asuntos familiares Ingresos adicionales para complementar el salario de su esposo/pareja y mejorar las condiciones de vida de la familia En una mayoría de las ocasiones, las mujeres se deciden por el autoempleo, no por propia determinación sino por necesidad (factores de presión). En otras ocasiones, los factores de empuje hacen que la creación de la empresa se vea alentada o acelerada. Cuando predominan los factores de empuje se aprecia una predisposición hacia el crecimiento, mientras que a la inversa la actividad empresarial puede estar orientada al simple empleo de la empresaria o a un negocio de tamaño limitado. A lo largo de las encuestas se han apreciado fundamentalmente tres situaciones diferentes: 1. Predominio de la necesidad (factores de presión) con un bajo nivel de elección. Es en este ámbito donde suelen enmarcarse la gran mayoría de empresas creadas por las mujeres que se han entrevistado, concretamente en un 55,80% de los casos. La motivación principal que les llevó a crear su propia empresa fue la ausencia de ofertas de empleo (40,30%) y en otras ocasiones, ante la falta de empleo, optaron por continuar un negocio familiar (15,50%). Es destacable que este hecho se mantiene independientemente del grado de formación, ya que en el grupo de las profesionales independientes (abogadas, economistas, procuradoras, dentistas, etc.), con un nivel de estudios mayor también manifiestan que el no encontrar empleo les motivó a emprender una actividad empresarial. 2. Motivación mixta (elección y necesidad). Esa conjunción de factores de presión y de empuje es manifestado por un 23,80%. Aunque en todas subyace un afán de superación e iniciativa, reconocen no obstante, que ese elemento por si sólo no hubiese sido el elemento tractor de su iniciativa emprendedora. Otro porcentaje destacable de mujeres aseguró no querer seguir trabajando para otros, les atraía la idea de ser "su propio jefe" ya que veían en el autoempleo mayores ingresos e incluso una flexibilidad horaria que en el trabajo por cuenta ajena no encontraban. 3. Predominio de la elección (factores de empuje) con un bajo nivel de necesidad. Son entrevistadas que manifestaban que desde siempre habían tenido una inquietud empresarial, una vocación o se definían a ellas mismas como mujeres emprendedoras, que les gustaba iniciar proyectos distintos, experimentar nuevas experiencias, etc. A este sector únicamente pertenece el 11% de las empresarias visitadas. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 19 CAPÍTULO 2 MOTIVACIONES PARA CREAR LA EMPRESA Ausencia de ofertas de empleo Motivación mixta (elección y necesidad) NÚMERO DE CASOS 161 95 62 Vocación 44 Otros Sin cargas familiares Con cargas familiares VIVE Continuación de una empresa familiar Detección de una necesidad o hueco en el mercado VIVE SOLA 4 34 COMPAÑADA CASOS 44 79 CASOS Con esposo/pareja 264 Con hijos menores de 18 años 125 Con hijos mayores de 18 años 126 Con personas mayores a su cargo 57 Con familiares 9 2.3.1. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL Aunque la pregunta relativa a las estrategias utilizadas por la mujer empresaria para conciliar su vida familiar y laboral ha sido formulada de forma abierta con el fin de que las encuestadas expresasen su opinión de una forma lo más amplia posible, a la hora de agregar los datos se han agrupado sus respuestas en cinco categorías que recogen los principales métodos usados por las empresarias del municipio para combinar ambas facetas: 2.3. ESTRUCTURA FAMILIAR ESTRATEGIA UTILIZADA (UNA O VARIAS) Una gran mayoría de las empresarias vivía en familia y residían en el hogar con hijos y/o mayores a su cargo. Solamente no se encontraban en ese caso un 15% de las entrevistadas (61 mujeres), bien por vivir solas, con sus padres, no tener hijos o estar éstos ya independizados económicamente. NUMERO DE CASOS Organización 232 Apoyo familiar 84 Apoyo externo 55 Contratación de personal a media jornada 38 20 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 Las empresarias que conviven con su pareja e hijos y en ocasiones también con personas mayores, solventan la tarea de compatibilizar su vida familiar y su función como empresaria principalmente de cuatro formas: - Gracias a su capacidad de organización (58%). El problema se va solucionando a medida que los hijos son mayores y muchas han coincidido en afirmar que es una cuestión de tiempo, de atención y sobre todo de implicar a su pareja junto con los demás miembros de la unidad familiar en este proceso. 2.4. SECTORES ANALIZADOS Aunque la mujer cada vez diversifica más a la hora de emprender un negocio y en los últimos años empieza a tener presencia en todos los sectores y actividades, en la gran mayoría de los casos (en base a los datos seleccionados del padrón del IAE, en la Tabla 1 se presenta un gráfico con los epígrafes con mayor representación de mujeres) aún se observa una tendencia hacia la mayor concentración de mujeres empresarias en los sectores del comercio minorista y de servicios personales. - Recurriendo a la ayuda de sus familiares más cercanos, principalmente abuelas/os (21%). - Dependiendo de sus posibilidades económicas, contratando servicio doméstico o acudiendo a centros infantiles, como guarderías o ludotecas, donde poder dejar a sus hijos mientras se ocupan de la actividad empresarial (13,75%). - En un 9,5% de los casos, se contrata personal a media jornada, para tener mayor flexibilidad horaria para dedicar tiempo a la familia o las relaciones sociales. - Las empresarias menores de 34 años son las que presentan menos problemas para la conciliación de la vida familiar y laboral, ya que el 70% de ellas carecen de este tipo de obligaciones, bien porque viven solas, con su cónyuge o pareja y sin hijos, o con sus padres. Así estos 6 epígrafes relacionados con el comercio y los servicios personales absorben el 36% del número total de empresas de Gijón creadas por mujeres. La entrada de mujeres en sectores tradicionalmente masculinos -a pesar de ser cada vez más frecuente, sobre todo entre ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 21 CAPÍTULO 2 las jóvenes- es aún considerada como excepcional y cuando ocurre suele ser porque heredaron la empresa de sus progenitores o cónyuge. Con el objeto de mantener la misma proporción en la muestra que en el universo poblacional objeto del estudio, la distribución por sectores de la encuesta se recoge en la siguiente tabla: SECTORES Comercio menor y servicios personales (se ha incluido en este apartado hostelería) Nº de empresas 2.5. PERFIL DE LA EMPRESA 2.5.1. FORMA JURÍDICA La fórmula jurídica elegida por la gran mayoría de las mujeres es la de empresario individual recurriendo en muy pocas ocasiones a la constitución de sociedades u otras fórmulas jurídicas, tal como se puede ver en la siguiente tabla: FORMA JURíDICA Empresario Individual 278 Profesionales independientes (abogadas, procuradoras, médicos, dentistas, etc.) 95 Construcción e Industria (obras y reformas, excavaciones, etc.) 19 Comercio al por mayor 8 NUMERO DE CASOS 329 Sociedad Limitada 34 Comunidad de Bienes 34 Sociedad Anónima 3 Del total de las 400 empresarias entrevistadas, un 82,30% tomó la iniciativa de emprender su actividad bajo esta forma jurídica; el resto del empresariado femenino se reparte por igual entre sociedad limitada (8,50%) o comunidad de bienes (8,50%). Tan sólo un 0,70% de las empresarias escoge para su negocio la forma de sociedad anónima. En opinión del 90% de las expertas entrevistadas esto es debido a: - Falta de información o desconocimiento en los momentos iniciales. 22 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 - Fórmula sencilla y ágil que se adapta muy bien a las condiciones de las empresas, que por norma general, crean las mujeres (escasa dimensión, sin asalariados, poca inversión inicial, etc.) 2.5.2. TAMAÑO Para tener una idea del tamaño aproximado de las empresas, se consideraron dos variables: - Nivel de facturación anual (referida al año 2002). - Estructura empleadora, es decir, número de trabajadores, independientemente de que fuesen autónomos o trabajadores por cuenta ajena. 2.5.2.2. ESTRUCTURA EMPLEADORA A continuación se presentan los resultados obtenidos respecto al número de empresarias que contratan trabajadores por cuenta ajena. Si* dispone de empleados 2.5.2.1. NIVEL DE FACTURACIÓN ANUAL (miles de euros) 137 No dispone de empleados 263 En cuestiones de facturación los resultados obtenidos nos muestran una realidad muy clara: el 87,50% de las empresas gijonesas no facturaron más de ciento cincuenta mil euros en el año 2002. Facturación anual * Menos de 150 350 De 151 a 600 39 De 601 a 3.000 9 De 3.001 a 6.000 2 Más de 6.000 0 Los resultados reflejan que más de las tres cuartas partes de las empresas de mujeres no superan los 150.000 € de facturación anual y más de la mitad de negocios no disponen de trabajadores/as, lo que avala la hipótesis de que el autoempleo es el resultado de la mayoría de negocios creados por mujeres. Solamente 25 empresarias (6,25%).tenía más de un trabajador ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 23 CAPÍTULO 2 2.5.2.3. COMPETENCIAS EMPRESARIA DE LA Por otro lado la carencia de estructura empleadora implica que todas las responsabilidades descansan en una sola persona, lo cual puede generar una mayor tensión y desafíos de los que ya tiene la empresaria. TAREAS QUE REALIZA HABITUALMENTE Todas NUMERO DE CASOS 325 Dirección 52 Comerciales 36 Administración económica y financiera 27 Control de Calidad y Supervisión 27 Gestión de Personal 25 Técnicas 21 Producción 19 Distribución 5 Se puede apreciar que un 81,30% de las empresarias realiza ella misma todas las tareas, lo que implica que sus negocios requieren prácticamente una dedicación casi exclusiva. Esto tiene su razón de ser sobre todo si tenemos en cuenta que, relacionando este gráfico con los dos anteriores se cumple la premisa de que la mayoría de las empresarias en Gijón son autónomas4 , no disponen de empleados y por lo tanto recae sobre ellas toda la responsabilidad, realizando de forma habitual, desde la dirección hasta la limpieza. Las funciones realizadas por la empresaria dependen igualmente de la motivación de la mujer para crear la empresa y del sector. Por ejemplo, algunas de las encuestadas que señalaron como única respuesta la tarea de dirección (9%) corresponden a mujeres que han heredado la titularidad de la empresa por motivos de viudedad, sin embargo quien realiza realmente las gestiones empresariales es una persona de su confianza que ya trabajaba en la empresa o alguien en quien ha delegado esa responsabilidad. Igualmente existen sectores en los cuales la empresaria prefiere dedicarse a las relaciones comerciales (7%) y dejar a un empleado al cargo de la empresa aunque posteriormente se encargue ella misma de supervisar el trabajo. Lo más habitual ha sido que señalaran varias respuestas y parece ser que la tarea de distribución (1,30%) es aquella que menos realizan, seguida de las tareas técnicas (5,3%) y de producción (4,8%). Independientemente del sector de actividad, de la edad e incluso de la formación se ha detectado una tendencia a desvin- 4 Realmente se debería decir que tienen la forma jurídica de Empresario Individual y cotizan por el Régimen Especial de la Seguridad Social de Autónomos 24 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 cularse de las tareas administrativas, contables y fiscales que delegan en asesorías especializadas. riendo considera innecesario seguir contratando este servicio pues es un gasto empresarial que se puede reducir. Si contrata los No contrata los servicios de una servicios de una asesoría asesoría 2.5.3. AMBITO DE LA ACTIVIDAD 191 209 ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD Local Provincial 82 Nacional* 22 Internacional No se pudo determinar un perfil generalizado de empresaria a la hora de contratar o no los servicios de una asesoría externa, sino que en ambos casos, la mujer toma la decisión de recurrir a ellos independientemente de su edad, nivel formativo o sector de actividad. Se trata más bien de un problema de tiempo, ya que al realizar el resto de tareas, se encuentran con que aunque la gestión contable y administrativa no es una tarea difícil, sí que exige una dedicación y es por lo que en su gran mayoría, optan por externalizarla. 292 4 Debido al tipo de actividad y tamaño de los negocios, el mercado objetivo de la mayoría de empresas sólo se extiende al ámbito local: El desarrollo de la actividad empresarial por parte de la mujer gijonesa se centra principalmente en su ciudad, llegando a ser el 73% de total. Al mercado provincial se dirigen un 20,50% de empresarias. El mercado nacional e internacional apenas tiene representantes gijonesas, siendo los resultados de un 5,50% y un 1% respectivamente. No obstante, es cierto que la mujer empresaria suele recurrir más a los servicios de una asesoría durante el inicio y la primera etapa de su negocio que en etapas posteriores. Se puede suponer que esto es debido fundamentalmente a dos causas: a la ausencia de experiencia y conocimientos sobre la administración de una empresa en sus comienzos y al hecho de que a medida que los va adqui* Las empresarias gijonesas que desarrollan su actividad empresarial en el ámbito nacional suelen pertenecer al sector industrial ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 25 CAPÍTULO 2 2.5.4. ANTIGÜEDAD ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS De 0 a 4 años De 5 a 10 años De 11 a 20 años Más de 20 años 128 un 63% frente al 37%. Las mujeres que se inclinan por la propiedad son aquellas cuyas empresas o negocios están ya consolidados en el mercado. 96 101 75 En cuanto a la antigüedad de las empresas gijonesas propiedad de mujeres cabe destacar que priman las de reciente creación, representando el 32% del total; los servicios personales y la venta al por menor, entre otras, son las áreas más escogidas en los últimos años por las empresarias gijonesas para comenzar su actividad empresarial. Las que llevan entre 11 y 20 años son un 25,25%, casi a la par de las que llevan de 5 a 10 años. Por último un 18,75% llevan más de 20 años en el mercado. 2.5.5. RÉGIMEN DEL LOCAL COMERCIAL RÉGIMEN DEL LOCAL COMERCIAL Propiedad 148 Alquiler 252 En cuanto al régimen de local, las empresarias gijonesas optan mayoritariamente por un régimen de alquiler frente al de propiedad; concretamente A la luz de los resultados obtenidos, se ha considerado interesante relacionar el tipo de régimen del local con los años de antigüedad de la empresa. Es decir, confirmar que el grado de consolidación de una empresa (número de años que lleva en el mercado) está directamente relacionado con el régimen de propiedad del local comercial o de fabricación. Siendo lógico que en los primeros años de vida de la empresa, cuando la inversión y los gastos son muy altos y por el contrario los beneficios no han alcanzado aún sus cotas máximas, el régimen elegido sea el de alquiler. Del total de empresarias que llevan en el mercado menos de 4 años (128), 106 han optado por el alquiler. Es decir, el 82,80% de los negocios que llevan cuatro o menos años abiertos están en régimen de alquiler y el 18,20% son propiedad de la empresaria. Y paralelamente, del total de negocios consolidados (148), es decir aquellos que llevan 10 o más años en el mercado, 96 tienen en propiedad su local comercial. En conclusión, el 65% de los locales de más de diez años son patrimonio empresarial y el 35% restante están en alquiler. 26 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 2.6. FORMACIÓN EMPRESARIAL Con el fin de valorar el nivel de formación y las necesidades formativas en materia de gestión empresarial de la mujer empresaria, se plantearon en la encuesta tres tipos de preguntas: Al bajo/medio nivel de formación (casi el 70% de la muestra cuenta con estudios básicos, bachillerato y formación profesional), se une el hecho de que en pocas ocasiones han asistido las empresarias a cursos de formación para completar o ampliar su experiencia o conocimientos. - Nivel de estudios alcanzado (anteriormente analizado en el perfil de la mujer empresaria). - Formación complementaria: si habían asistido a algún curso de formación -reglada o no- para completar su experiencia empresarial. - Si consideran conveniente realizar algún tipo de curso de formación de cara al mejor funcionamiento de su empresa y, en caso afirmativo, de qué tipo. ¿Qué tipo de cursos de formación ha recibido? No he asistido a ningún curso 233 Aplicaciones informáticas de oficina 56 Seguridad e Higiene / Prevención de Riesgos laborales 32 Gestión empresarial 26 Idiomas 22 Contabilidad 21 Administrativo 15 Vendedor técnico especializado Otros 8 93 Merece ser comentado aparte el porcentaje señalado como "otros" (23,25%). Las empresarias que han contestado esta opción responden en muchos casos al perfil de empresaria joven y con estudios superiores, lo que quiere decir que aunque no hayan recibido cursos de gestión empresarial o similares, sí se han formado fundamentalmente en el ámbito de la actividad que desarrollan para ampliar o actualizar sus conocimientos. Por ejemplo, en el campo de la abogacía, es frecuente que la empresaria realice cursos de adaptación a nuevas normativas. También en el sector del comercio, se han mencionado repetidamente los cursos relativos a escaparatismo. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 27 CAPÍTULO 2 Relacionando el nivel de formación reglada alcanzado por las empresarias y la asistencia o no a cursos complementarios de gestión empresarial, se pudo observar que el 67% de las mujeres con estudios universitarios de grado medio o superior han realizado alguno de estos cursos. Y respecto a la edad, las mujeres jóvenes también muestran una mayor predisposición hacia la formación, ya que la mitad de ellas han asistido en alguna ocasión a cursos complementarios a su formación. Además, si combinamos ambas variables, juventud y formación universitaria, los porcentajes aún son mayores: el 75% de las mujeres menores de 34 años con estudios universitarios se han formado en materias de gestión empresarial. De todas formas hay que reflejar también que las empresarias de mayor edad o con una formación básica, han coincidido en afirmar que el hecho de realizar cursos de "reciclaje profesional" es importante para estar al día y no perder la perspectiva de futuro. Sin embargo, a estas últimas les han influido determinados factores, que pueden explicar en parte la carencia de formación: - En primer lugar, al tener que compatibilizar su faceta empresarial con la familiar, apenas les queda tiempo para acudir a cursos de formación complementaria. - En segundo lugar, como la mayoría no cuenta con asalariados/as, este hecho limita sus posibilidades a la hora de formarse, ya que no disfrutan de la suficiente flexibilidad horaria. En las mesas de trabajo y entrevistas a las empresarias se destacaron además algunos aspectos interesantes como: - La necesidad de incidir en este tipo de formación en los momentos en que se está creando la empresa o cuando aún es una idea o proyecto. - El horario para impartir los cursos debería permitir a las empresarias de todos los sectores asistir a los mismos. - Organizar cursos con una temática atractiva y útil, como por ejemplo: Selección de personal, pues a veces no se contrata a un trabajador para realizar una sustitución, por no saber qué criterios establecer para la selección del mismo. Marketing. Debido a la competencia existente es muy difícil tanto atraer a los clientes como fidelizarlos, por lo tanto, trabajar este tipo de habilidades y aprender diferentes técnicas resulta de gran interés. Lenguaje bancario, de subvenciones, términos económicos, etc. A veces este lenguaje resulta poco accesible para la gente que no está familiarizada con el mismo. A través de cursos o charlas de unas pocas horas, se rompería el mito de que es muy complicado y ayudaría a los empresarias a desenvolverse en sus negociaciones por sí mismas. Mediante una pregunta abierta en el cuestionario, se interrogó a las entrevistadas sobre qué cursos consideraría necesarios ofertar. Las respuestas se pueden agrupar en las siguientes seis categorías: 28 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 ¿Qué cursos considera que sería necesario realizar de cara a un mejor rendimiento de su empresa? N.S. / N.C. 167 Otros (relacionados con su actividad) 125 Contabilidad 20 Marketing y/o escaparatismo 36 Gestión Empresarial 54 Aplicaciones Informáticas 71 Hay un alto porcentaje de entrevistadas que no dieron respuesta a esta pregunta o que han declarado no necesitar formación complementaria. Esta afirmación fue hecha mayoritariamente por empresarias mayores de 54 años que ven próxima su jubilación y, por tanto, no le dan la misma importancia a la formación continua como se la darían las empresarias más jóvenes. Entre las que tienen claro que sí sería conveniente realizar algún curso para mejorar su rendimiento empresarial, tenemos que al 26% de las encuestadas les gustaría recibir cursos formativos relacionados con su actividad, el 15% cree que les convendría actualizar sus conocimientos respecto a determinadas aplicaciones informáticas, el 11% sobre gestión empresarial, el 8% manifiesta interés en formarse en marketing y escaparatismo y el 4% restante en contabilidad. Como apunte, señalar que alguna de las empresarias entrevistadas declaró que antes de iniciar su negocio, le hubiese gustado tener los conocimientos suficientes para realizar previamente un plan de empresa y elaborar un estudio de mercado mediante el cual poder analizar su viabilidad. 2.7. PRINCIPALES PROBLEMAS ENCONTRADOS Empezar desde cero en un negocio es un gran desafío para cualquier persona que pretenda crearse su propio puesto de trabajo, reto que aumenta considerablemente cuando el emprendedor es además joven. Entre las empresarias participantes en este estudio se ha señalado que uno de los primeros obstáculos con los que se han encontrado a la hora de autoemplearse es la falta de información general sobre los procedimientos a seguir en la constitución de su empresa. Destacan, de forma significativa aquellos referidos a trámites burocráticos y conceptos legales, así como un desconocimiento del mercado o sector en el que desean enmarcar su negocio 5. 5 Resulta curioso observar que se le da prácticamente igual importancia a los trámites que al necesario conocimiento del mercado, clave para asegurar la viabilidad comercial del negocio. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 29 CAPÍTULO 2 Centrándose sin embargo en la problemática característica de la creación y el desarrollo de una empresa desde el punto de vista económico, interesa sobre todo destacar las dificultades de financiación; dificultades que, según se ha comprobado, se muestran de forma más acusada en el inicio y primera etapa de puesta en marcha del negocio pero que en muchos casos persisten aún cuando se puede suponer que la empresa ya está consolidada en el mercado. Para aquellas empresarias cuyo negocio lleva funcionando algo más de una década, las dificultades de acceso al capital inicial fueron menores ya que, según expresaron ellas mismas, en muchos de los casos han tenido la suerte de contar con un patrimonio familiar que les ha facilitado la puesta en marcha de su empresa. Hasta hace algunos años, existía también la posibilidad de que las prestaciones por desempleo pudieran acumularse y obtener de esta forma un dinero para crear el propio puesto de trabajo, lo cual permitía al menos, comenzar a desarrollar la actividad empresarial 6. Sin embargo, lo más habitual hoy por hoy, es que la mujer que decide ponerse por su cuenta, utilice como principales fuentes de financiación los recursos propios y los créditos bancarios. En la tabla que a continuación se presenta, se recogen a modo de resumen las respuestas obtenidas respecto a los principales obstáculos y dificultades que se habían encontrado las mujeres entrevistadas a la hora de iniciar y continuar con el desarrollo de su proyecto empresarial: Inicio y Obstáculos primera etapa Momento actual Financieros 258 190 Personales 40 37 Familiares 57 42 Formativos 53 19 Organizativos 40 31 De Recursos Humanos 23 24 Sectoriales 26 38 Tecnológicos 11 15 Ninguno 59 108 Otros 27 28 Destaca que el 64,5% de las entrevistadas manifestaron haber tenido problemas de financiación al poner en marcha su empresa debido principalmente a las dificultades para obtener un crédito bancario, a la escasa disponibilidad de recursos propios y a la falta de ayudas por parte de la Administración. Una vez que está consolidado el negocio en el mercado, sigue apareciendo como el principal problema detectado por las empresarias el financiero, pero baja en 17 puntos porcentuales su importancia relativa. Esto se entiende porque, en primer lugar, a medida que se consolida la empresa, la empresaria parece tener menor percepción del problema financiero y, en segundo lugar, porque muchas de las encuestadas han mencionado este obstáculo más bien como un problema fiscal relacionado con los elevados impuestos que han de pagar. 6 Recientemente, y a raíz de la publicación del Real Decreto Ley 2/2003 de 25 de Abril de Medidas de Reforma Económica es posible capitalizar un porcentaje. 30 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 El porcentaje perdido por los problemas financieros al pasar de las etapas de inicio al de consolidación es absorbido por el grupo de empresarias que han declarado no observar ningún problema en el momento actual, lo que puede confirmar la teoría de que pasados los cinco primeros años de funcionamiento de la empresa, ésta se estabiliza económicamente y comienzan a cobrar más importancia otro tipo de problemas como pueden ser tecnológicos, de recursos humanos o sectoriales. Algunas empresarias señalaron además la dificultad que entraña el hecho de abrirse hueco en el mercado para darse a conocer dentro del mismo y la excesiva competencia, especialmente en sectores como el pequeño comercio. Podría pensarse que un obstáculo típicamente femenino es el familiar o personal muy relacionado con las muchas horas que se dedican al negocio. Pero, las mujeres empresarias no definen como "problema" al hecho de ser madres y atender a su familia; para ellas es una circunstancia más en la vida de cualquier mujer -tanto si la empresa es propia, como si se trabaja para otros/as empresarios/as-. Sobre este aspecto, tanto en las mesas de trabajo como en las entrevistas a las empresarias, se han podido recoger valoraciones positivas y buena aceptación de las medidas para conciliar la vida laboral y familiar ofertadas desde la iniciativa pública local, como por ejemplo la denominada Súbete a mi tren, o la apertura de los centros escolares desde las 7.30 a.m. hasta las 9.30 a.m. encuentran al frente de un negocio son, en gran parte, las dificultades asociadas a las pequeñas empresas, agravadas por la falta de experiencia en los negocios y de información. La gran mayoría destaca como principal problema o dificultad, tanto en el inicio de la actividad como en el momento actual, las cargas y obligaciones fiscales y la financiación que deben afrontar. Para conocer si en algún momento, las empresarias habían sido objeto de discriminación a la hora de poner en marcha o gestionar su negocio especialmente en todas aquellas relaciones que tienen que ver con bancos, clientes, proveedores, etc., se hizo la correspondiente pregunta, cuyas respuestas arrojaron los siguientes resultados: Discriminación Si 62 No 338 Tan sólo 62 mujeres de las 400 entrevistadas han declarado haber sufrido abiertamente algún tipo de discriminación. Es decir, en un 15,50% de los casos las empresarias de Gijón se han sentido infravaloradas por personas del sexo contrario mientras que un 84,50% de las encuestadas ha reconocido no haberse encontrado nunca en este tipo de situación. Las dificultades percibidas a nivel empresarial, por las mujeres que se ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 31 CAPÍTULO 2 Entre quienes afirmaban haberse enfrentado con este problema, hay dos perfiles de mujer empresaria: aquellas cuya edad supera apenas los treinta años y las que han cruzado ya la barrera de los 50 años. Respecto a las primeras, este hecho se produce básicamente por una cuestión de desconfianza hacia la "empresariajoven", es decir, existe una falta de credibilidad por carecer de experiencia, asociada más bien a su juventud, que a su condición de mujer. En cuanto a las segundas, la discriminación obedece más bien a factores socio-culturales ya que en la época en la cual comenzaron a funcionar sus empresas era mucho menos frecuente ver a una mujer al frente de un negocio. cos depende muchas veces de que la información circule con la fluidez y amplitud suficiente como para que llegue a las interesadas a tiempo. Respecto a las ayudas o subvenciones que han recibido las empresarias para el desarrollo de sus negocios, en el cuadro y gráfico que se muestran a continuación se puede ver que el 61% de ellas no ha recibido ningún tipo de ayuda por parte de las administraciones públicas. ¿Ha recibido en alguna ocasión una ayuda o subvención? Si 156 No 244 El tema de la discriminación depende aún más específicamente del sector de actividad en el que se encuentre ubicada la empresaria. Son más propensas a percibir diferencias en la igualdad de trato aquellas mujeres cuya actividad económica se desarrolla dentro de los ámbitos que tradicionalmente han correspondido a los hombres, como pueden ser la industria o la construcción. 2.8. AYUDAS Y SUBVENCIONES El progresivo incremento de la incorporación de la mujer al mundo empresarial en Asturias y en España en general, ha hecho que diversas instituciones públicas hayan tomado conciencia de esta realidad y se ocupen cada vez más de poner en marcha medidas y mecanismos que sigan fomentando la creación de empresas dirigidas por mujeres, aunque el aprovechamiento de esos recursos públi- Los motivos por los que esas empresarias nunca han recibido una ayuda o subvención son cuatro: Debido a que el 44% de las empresas visitadas tienen una antigüedad de 10 ó más años y que las líneas de ayudas o 32 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 subvenciones son relativamente actuales, es lógico que exista un porcentaje tan alto que manifiesta que no pudo acogerse a ellas, porque realmente no existían. Motivos por los que no recibió la ayuda o subvención No cumplía los requisitos 34 (14%) No la solicitó por que creía que no tenía derecho a ella 98 (40%) No conocia su existencia 37 (15%) No existían en el momento en que se creó la empresa 75 (31%) Por su parte, las empresarias que sí han obtenido subvenciones, han puesto en marcha su negocio durante los últimos cuatro o cinco años o llevando varios años en la actividad, han realizado recientemente algún tipo de inversión como la incorporación de maquinaria nueva o la contratación de trabajadores. TIPO DE AYUDA Inicio de actividad / Autoempleo 92 Ayudas a la contratación 44 Inversión en nuevas tecnologías 10 su negocio. Con igual número de casos, los siguientes tipos de subvención a los que se han acogido algunas empresarias de Gijón, han sido las ayudas a la contratación y otro tipo de ayudas como pueden ser por ejemplo, la inversión en maquinaria o en algunos casos, por reformas, ampliaciones del local o apertura de nuevos centros de trabajo. Una mayoría de las ayudas han sido tramitadas y concedidas por la Administración Regional del Principado, sobre todo aquellas relativas al inicio de la actividad. El 37% han sido concedidas por la administración local (por ejemplo ayudas a la contratación) y el 14% restante han sido tramitadas ante otras instituciones. Institución Otras 44 Los datos muestran que la mayoría de las ayudas recibidas se concedieron para iniciar la actividad, que corresponden además en gran parte a ese grupo de empresarias que crearon recientemente Número de casos Principado de Asturias 91 Ayuntamiento de Gijón 69 Otros 26 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 33 CAPÍTULO 2 En cuanto a la valoración que se hace de dichas subvenciones, generalmente es buena (80%). Las empresarias que califican las ayudas recibidas como regulares (17,5%) suelen apoyarse en las ideas de insuficiencia de su importe, tardanza en su percepción o al hecho de haberse encontrado con algunos problemas administrativos a la hora de realizar los trámites. Tan sólo un 2,5% las han considerado malas. ¿Está informada de ayudas y subvenciones a las que puede acceder? Si 165 No 235 El perfil de empresaria que sí está habitualmente informada corresponde a mujeres generalmente jóvenes o de mediana edad con negocios de reciente creación y donde ellas mismas se ocupan de actualizar la información constantemente. 2.9. CAMBIOS E INNOVACIONES Valoración Buena Regular Mala Número de casos 125 27 4 Por lo que respecta al grado de conocimiento e información de las ayudas existentes actualmente, en el cuadro y gráfico siguiente, se comprueba que el 41,25% de las entrevistadas sí recibe información sobre ayudas y subvenciones. Para cualquier empresa, sea ésta dirigida por un hombre o por una mujer e independientemente de su tamaño, la introducción periódica de innovaciones o cambios se muestra como uno de los aspectos más importantes para contribuir a una mayor competitividad empresarial. Innovar significa sobre todo incrementar el valor añadido de la empresa y abrir nuevas oportunidades para generar un mayor volumen de negocio, haciendo frente a los competidores y demostrando que la estrategia empresarial es seguir creciendo a un ritmo constante. 34 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 Una de las formas más fáciles de innovar en el caso de las micropymes, es la introducción de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Para ello se trató de averiguar el uso de herramientas tan habituales como el correo electrónico. También se observó que las formas jurídicas de S.L, S.A y Comunidad de Bienes presentan la tasa de penetración de TIC más alta: casi la mitad de ellas cuentan con internet, frente al 17% de empresarias individuales. El 77,5% restante no responde a un perfil muy concreto, sino que el uso va en función de sus necesidades y conocimientos informáticos. Si embargo es cierto que gran parte de las empresarias supera los 54 años de edad, tiene estudios primarios y se dedica principalmente al comercio minorista. Profundizando en el apartado de innovación, también se quiso saber si las empresarias tenían previsto introducir cambios en su negocio a corto o medio plazo. ¿Piensa introducir cambios o innovaciones a corto o medio plazo? Los datos muestran que entre el empresariado femenino solo un 37,25% piensa introducir algún tipo de cambio o innovación en su negocio. Entre las mujeres que han contestado afirmativamente a esta pregunta se encuentran sobre todo mujeres jóvenes o de mediana edad y con estudios medios/superiores que llevan entre 5 y 10 años desarrollando su actividad empresarial. Las más reacias a renovar su empresa (62,75%) son aquellas de mayor edad o cuya jubilación está próxima y también algunas mujeres jóvenes que han constituido recientemente su empresa, y cuyos negocios apenas han comenzado a crecer. Los principales motivos que llevan a las empresarias a introducir o no cambios en su empresa son los que se apuntan en el siguiente cuadro: Razones para la no introducción de cambios en la empresa (una o varias) Tiene cubiertas las necesidades 141 No lo necesita por la actividad que desarrolla 50 Escasez de medios 48 Falta de personal cualificado 5 6 Si 149 No lo considera importante No 251 Otros 10 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 35 CAPÍTULO 2 Entre las que contestaron negativamente la mayoría lo hace porque considera que ya tiene cubiertas sus necesidades. La segunda causa más importante para tomar esta decisión es que, o bien no lo necesitan dada la actividad que desarrollan, o no tienen medios para ello. Respecto a las que tienen pensado renovar su empresa a corto o medio plazo los resultados obtenidos son los indicados en el anterior gráfico: Nuevos productos o servicios (42,95%) es la principal innovación que piensan incorporar las empresarias gijonesas a sus negocios. Con porcentajes próximos entre ellos están la introducción de cambios en optimización de recursos informáticos (31,54%), la renovación o incorporación de maquinaria (28%), el traslado del local (27,51%) y la ampliación de la plantilla (26,84%). Otros como reformas o ampliaciones de local y cambios de titularidad de la empresa fue respondido por el 14,76% de las encuestadas. 2.10. REPERCUSIÓN DEL ENTORNO INSTITUCIONAL La mujer empresaria suele demandar de las instituciones fundamentalmente tres tipos de apoyos: recursos financieros suplementarios, formación y asesoramiento. Respecto a la promoción del empresariado femenino asturiano, una opinión extendida entre las expertas era que no debería ser realizada sólo por las instituciones, sino que ellas mismas tomaran la iniciativa de organizarse y poder intercambiar así experiencias profesionales y personales que las ayudaran a enfrentarse a los nuevos retos que plantea el futuro. La opinión de las empresarias respecto a los programas de apoyo que debería desarrollar la Administración Local para contribuir a mejorar el rendimiento empresarial de sus negocios es la que se recoge en la siguiente tabla y gráfico: 36 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 2 Acciones que podrían realizarse desde la Administración Local Subvenciones de promoción empresarial 300 Ayudas a la contratación 205 Formación específica 176 Boletines informativos 168 Informes personalizados 101 Ayuda en la Incorporación de TIC 85 Programas de empleo 67 Conferencias 34 Oferta de Suelo Industrial público 9 Ayudas a la Exportación 4 Otros 28 El gráfico demuestra que las demandas realizadas se centran sobre todo en la necesidad de recibir apoyos en cuanto a subvenciones de promoción empresarial (75%), ayudas a la contratación (51,25%), posibilidades de formación (44%) y boletines informativos en general (42%), actuaciones ya ofertadas actualmente desde la Agencia Local de Promoción Económica y Empleo. En definitiva, solicitan sobre todo el fomento de medidas que les puedan solucionar los problemas más cotidianos como la formación complementaria en temas empresariales -especialmente cuando están iniciando su negocio- más líneas de ayuda económica e información de manera constante. 2.11. EVOLUCIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA En cuanto a la opinión que tienen las empresarias de Gijón, sobre la evolución de la situación económica en la región para los próximos años, ésta tiende a ser más bien pesimista. Algunas de las encuestadas piensan que la verdadera crisis económica está aún por llegar y que todavía habrán de transcurrir varios años hasta que se pueda apreciar una mejoría palpable. Por sectores, el comercio y la alimentación son los más pesimistas debido a la fuerte competencia de las grandes superficies. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 37 CAPÍTULO 2 Un 21,50% no tiene una opinión clara sobre cómo evolucionará económicamente la región de cara al futuro. Con un porcentaje similar (19,80%) figura la opinión de las mujeres empresarias que creen firmemente en que después de un periodo de declive económico aparece otro favorable y por lo tanto tienen la esperanza de una tendencia positiva de la economía para los próximos años. Qué opinión tiene sobre la evolución de la situación económica para los próximos años Buena 79 Regular 57 Mala Incierta 178 86 38 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 3 CONCLUSIONES A modo de resumen del informe, se ofrecen a continuación las principales conclusiones alcanzadas, producto de un minucioso análisis a posteriori de los resultados del trabajo de investigación realizado en tres ámbitos: empresarias, expertas y mesas de trabajo. a) Perfil sociodemográfico. Edad de las empresarias 1. Se sitúa en su gran mayoría en lo que se podría denominar mediana edad, entre los 35-54 años. Le sigue el segmento de mayor edad (más de 54), siendo aún incipiente la entrada de mujeres jóvenes en el ámbito empresarial. Cargas familiares 2. Más de la mitad de las entrevistadas tienen hijos/as a su cargo, repartiéndose por igual entre menores y mayores de 18 años. 3. La mayoría de las empresarias jóvenes (menores de 35) convive en casa de sus progenitores. Nivel de estudios alcanzado 4. Los estudios básicos se relacionan más con mujeres que han creado negocios de comercio minorista. 5. Los estudios universitarios de grado superior se vinculan con profesiones independientes (abogadas, procuradoras, dentistas, etc.) o con las empresarias más jóvenes. b) Descripción de la empresa Actividad de la empresa 6. Se observa una tendencia hacia la mayor concentración de mujeres empresarias en los sectores del comercio minorista y de servicios personales. Son sectores que exigen comparativamente poco capital inicial al ser intensivos en trabajo. 7. La entrada de mujeres en sectores tradicionalmente masculinos -a pesar de que sea cada vez más frecuente, sobre todo entre las empresarias más jóvenes- es aún considerada como excepcional y normalmente es la continuación de un negocio familiar. 8. Entre las mujeres más jóvenes, destaca la relación directa entre su nivel de formación y el tipo de actividad seleccionada. Emprenden proyectos acordes con su formación y la misma está menos condicionada por el género, por lo que será de esperar que en un futuro la creación de empresas apenas se vea afectada por sesgos en razón de sexo. 9. La mayoría de las expertas entrevistadas ven como actividades o sectores emergentes donde poder crear un negocio los servicios relacionados con la 3ª edad y las nuevas tecnologías. Tamaño de la empresa 10. Más de las tres cuartas partes de las empresas de mujeres no superan los 150.000 € de facturación anual. 11. Más de la mitad de los negocios no disponen de trabajadores/as. 12. Con los dos datos anteriores (facturación y estructura empleadora) se confirma que el autoempleo es el resultado de la mayoría de negocios creados por mujeres. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 39 CAPÍTULO 3 13. Para las expertas, el número de mujeres empresarias aumentará moderadamente en los próximos años. alcanzan par cubrir los gastos corrientes, pagar a los proveedores, impuestos, etc., pero mantienen la actividad para asegurarse la jubilación. Ámbito de actividad Local comercial 14. El 73% de las empresarias concentran su actividad en el ámbito local. Únicamente en aquellos sectores de actividad como la industria o la construcción venden sus productos o prestan sus servicios a nivel regional y nacional; de manera testimonial se han encontrado cuatro empresas cuyo ámbito de actividad alcanzaba el mercado internacional. 15. La mayoría de las empresas se encuentran localizadas en la zona urbana y normalmente próximas al domicilio de la empresaria. Antigüedad de la empresa 16. La antigüedad de las empresas gestionadas por mujeres varía enormemente de unos casos a otros. Así, se han visitado negocios que llevaban abiertos unos meses y otros en los que la entrevistada llevaba al frente del mismo 30 años. Sin embargo, se puede concluir que el 32% de los negocios no superaba los 4 años de vida, que se supone que es la barrera de consolidación; la mitad llevaban entre 5-20 años y el 18% restante eran empresas que llevaban mas de 20 años en el mercado. 17. Estas mujeres que llevan tanto tiempo son conscientes de que sus negocios son poco rentables: obtienen unos ingresos que apenas les 18. Sólo en un 37% de los casos es propiedad de la empresaria o de la familia, estando en régimen de alquiler el 63% de las consultadas. 19. Entre las que disponen de local en propiedad, muchas de ellas manifiestan que si tuvieran que hacer frente a una renta mensual, el negocio dejaría de ser rentable. c) Binomio empresaria-empresa 20. La creación de la empresa ha estado motivada en numerosos casos por ser la única alternativa para acceder a un empleo. Es destacable que este hecho se mantiene independientemente del grado de formación. 21. Entre las mujeres entrevistadas podrían establecerse 5 perfiles diferenciados: - Mujeres que ponen en marcha la empresa como salida a una situación límite: cónyuge o pareja en paro, viudedad, separación, descendientes a su cargo. - Mujeres que ocupaban puestos de categorías inferiores en otras empresas y no tenían posibilidad de ascender. - Mujeres que decidieron continuar el negocio familiar. 40 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 3 - Mujeres mayores de 45 años que deciden volver a trabajar después de hacer un paréntesis en su vida laboral para dedicarse a la familia. - Mujeres jóvenes con buena preparación pero con dificultades para encontrar un trabajo. 22. La mayoría de las empresarias emprendieron la actividad de forma individual, siendo pocos los casos en los que existe más de una promotora.* 23. La forma jurídica más habitual es la de empresario individual, habiendo pocos casos de sociedades mercantiles. 24. Son en su gran mayoría socias/propietarias de pequeños negocios, observándose una tendencia de crear empresas después de una experiencia laboral anterior en el mismo sector. 25. Las dificultades encontradas por las empresarias en el inicio de la actividad y en la primera etapa fueron fundamentalmente de tipo financiero, comercial y familiar. La primera, porque es cuando se realiza el mayor desembolso de capital y donde mayor riesgo se asume, la comercial por la falta de experiencia en los negocios constituyendo uno de los principales retos conseguir una cartera de clientes, y las dificultades familiares porque normalmente coincide con la etapa donde los hijos/as son aún muy pequeños y requieren de unos mayores cuidados y atenciones. 26. Las dificultades encontradas en el momento actual cambian con respecto a las iniciales, aumentando más los problemas asociados a la fuerte competencia. 27. Confiesan su dificultad para compatibilizar el hogar y el trabajo y de ahí la necesidad de ser muy organizadas para distribuir el tiempo entre dos ámbitos diferentes. Es decir, es una cuestión de tiempo, de atención, de encontrar formas armónicas de solución (apoyo familiar, apoyo externo remunerado, etc.) Cuando los hijos son mayores los problemas se reducen. 28. Las expertas comparten el punto anterior y creen indispensable que la Administración tome medidas para que estas dificultades se reduzcan. 29. En la empresa realizan de forma habitual todas las tareas. Únicamente se desvinculan de las tareas administrativas, contables y fiscales que delegan en asesorías especializadas. 30. A un bajo nivel de formación (la mitad únicamente han completado los estudios básicos y/o bachillerato), se une el hecho de que asisten poco a cursos de formación complementaria, aunque muestran interés por los cursos relacionados con su sector (técnicas de venta, marketing, atención al cliente, escaparatismo, etc.) 31. Las mujeres que cuentan con carreras técnicas o estudios universitarios han realizado y consideran necesario * Según un estudio del INE en el 2002 el 68,8% de los empresarios asturianos emprendieron su actividad de forma individual. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 41 CAPÍTULO 3 realizar cursos de gestión empresarial y además cursos de reciclaje relacionados con sus profesiones u ocupaciones. 32. Un amplio porcentaje de empresarias nunca ha recibido una ayuda o subvención ya que en el momento de la creación no existían o no conocían la existencia de ayudas. 33. Entre las que han recibido ayudas o subvenciones, la mayoría hace una valoración buena e incluso muy buena de dichas subvenciones. 34. Los factores a mejorar serían su periodo de concesión, que en ocasiones es muy largo y el número de trámites a realizar. 35. Para el 85% de las entrevistadas la condición de mujer no le ha supuesto ningún problema a la hora de desarrollar su proyecto empresarial. 36. Las empresarias creen que es un mayor inconveniente ser joven que ser mujer. La credibilidad que se transmite es menor. 37. La gran mayoría no tiene entre sus planes a corto y medio plazo la introducción de cambios o innovaciones en la empresa. Las razones son principalmente porque tienen cubiertas sus necesidades o por escasez de medios. 7 38. Entre las que tienen en mente realizar algún cambio, casi la mitad se decanta por ofrecer nuevos productos o servicios. 39. Las mujeres empresarias demandan a los organismos competentes recursos económicos o financieros suplementarios, información y asesoramiento. 40. Por último y en términos generales, destacar que los datos obtenidos en este estudio coinciden con los datos a nivel nacional recogidos en un estudio realizado por la Asociación Mujer Empresa de Madrid7. Una vez aclaradas las peculiaridades del sector empresarial femenino de Gijón y tras detectar los principales problemas a los que se enfrenta la mujer en ese ámbito, es oportuno dar respuesta a ese entramado de dificultades y necesidades detectadas. Para ello se presenta un Plan Estratégico compuesto por 25 líneas de actuación que permitan a la población femenina desarrollar su espíritu emprendedor en condiciones más favorables. Se proponen 6 áreas en torno a las que se deberían articular las futuras actuaciones: La mujer empresaria en la Comunidad de Madrid, Octubre de 2002 42 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 4 LINEAS DE ACTUACIÓN 1. AUTÓNOMAS que respecta a la Administración Local, se proponen las siguientes medidas: 2. GESTIÓN EMPRESARIAL: CRECER CUALITATIVAMENTE 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS 4. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL 5. COLABORACIÓN 6. SUBVENCIONES Y AYUDAS Todas las medidas que se proponen a continuación tienen varios rasgos en común: - son integrales, incorporando elementos legales e institucionales, medidas educativas y laborales, programas y campañas sociales, etc. - son transversales, la igualdad de género debe ser un objetivo prioritario en todos los ámbitos: familia, empresa, sociedad, etc. - actúan a nivel macro y micro, se proponen medidas globales que mejoren el mundo empresarial y la vida social desde un punto de vista de género. Manual de autónomos/as La confección de este manual tendría por objeto dar respuesta a aquellas preguntas que con mayor frecuencia se hace el autónomo/a. El objetivo es proporcionarle una herramienta concisa, esquemática y sencilla que le facilite la información necesaria para conocer temas tan importantes como responsabilidad civil y penal, jubilación, bajas, seguros, cotizaciones, etc. "Las preguntas más frecuentes del autónomo" ofrecería una perspectiva general de la complejidad en que se desarrollan las actividades del autónomo/a. Para ofrecer una visión más clara de la problemática, se incluiría en el enunciado de cada pregunta un caso práctico en que se presente el problema concreto. En las respuestas se tendrían en cuenta los diferentes sectores en que el/la autónomo/a desarrolla su actividad, para así ofrecer una respuesta clara que abarque todos los ámbitos de actividad (hostelería, comercio, construcción, etc.) "Locales de protección oficial" Área 1. AUTÓNOMAS El principal problema puesto de manifiesto por las mujeres en las entrevistas personales y en mesas de trabajo resultó ser la desprotección social y el alto esfuerzo fiscal que sufren todos los autónomos/as y emprendedores/as. Alguna de las demandas se han atendido por el Gobierno Central en el mes de mayo de 2003 mediante la publicación del Real Decreto Ley 2/2003 de 25 de Abril de Medidas de Reforma Económica. Por lo Uno de los problemas detectados en los encuentros con las empresarias fue las altas rentas que pagan por los locales. Muchas de ellas manifestaron que de no tenerlo en propiedad, hace tiempo que hubieran cerrado, ya que las rentas actuales no harían rentable su negocio. La subida del precio del suelo en estos últimos años, unido a la alta tasa de mortandad de los comercios minoristas y de servicios, hace que exista una ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 43 CAPÍTULO 4 importante reserva de locales infrautilizados. Para movilizar esos locales y que no permanezcan vacíos únicamente por fines especulativos, se plantean las siguientes medidas: través de una auditoría se determinase si cumplen todos los requisitos y están actualizados en temas de ayudas y subvenciones locales, regionales y nacionales. 1. Ofrecer un servicio de asesoramiento para el arrendamiento de locales Posteriormente se pondrían a disposición de los ciudadanos -para las empresas ya existentes y para aquellos/as que tengan en mente un proyecto empresarial y no tengan referencia de con quién contratar dichos servicios- a través de una publicación o boletín. 2. Tener un inventario actualizado de locales para alquilar en la ciudad 3. Estudio de fórmulas innovadoras para facilitar el acceso de nuevas empresas a estos locales Club de Calidad de Asesorías Dado que en muchos casos las empresarias no cuentan con asalariados/as y tienen que dedicarse por completo a la empresa, deciden subcontratar con asesorías la parte administrativo-fiscal del negocio. Esto trae consigo dos consecuencias a destacar: 1. Pérdida de la visión global . La empresa para ellas se centra únicamente en la atención al cliente y realización de tareas productivas, desvinculando por completo la faceta económica y administrativa. 2. Pérdida de control. Al no tener conocimientos en estas materias, no pueden saber si el trabajo realizado por la asesoría es el correcto. La primera de ellas será contemplada más adelante en otro grupo de medidas, pero la segunda se podría abordar desde la creación de un "Club de Calidad de Asesorías", es decir, una selección de aquellas asesorías o consultorías que a Galerías de comercio A tenor de la proliferación de grandes superficies comerciales en Gijón, no se puede obviar que el denominado comercio de proximidad se ha visto afectado en gran medida. De ahí la necesidad de "compensar" las desigualdades existentes, ya que no pueden competir en las mismas condiciones. Se podría por ejemplo, acondicionar espacios o locales que puedan albergar a varias empresas que oferten productos similares o complementarios. De esta manera se potenciaría la compra en estas instalaciones, donde empresas de animación socio-cultural local amenizasen la estancia de los más pequeños, mientras los padres/madres realizan la compra. Inclusión de cláusulas sociales en los contratos de licitación. Se estudiará la idoneidad de introducir cláusulas sociales en los contratos de la administración, como medida para fomentar el desarrollo y crecimiento de las empresas lideradas por mujeres. 44 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 4 Área 2. GESTIÓN EMPRESARIAL: CRECER CUALITATIVAMENTE tir opiniones y pedir un asesoramiento muy especializado. Desde un punto de vista empresarial, el mundo femenino está creciendo cuantitativamente. Hay que destacar que en el año 2002 entre el 35-40% de las empresas creadas en España fueron empresas cuyas promotoras eran mujeres. Seminarios de negociación bancaria Habitualmente, las mujeres intentan buscar el autoempleo, creando microempresas en el sector terciario de la economía. Para mitigar esa tendencia, se proponen medidas tales como: Mentoring. Apoyo en el día a día Por lo general todas las responsabilidades del negocio descansan en una sola persona, lo cual puede generar, sobre todo en los momentos iniciales, una cierta sobrecarga. En la mayoría de las ocasiones se manifiesta una falta de experiencia en temas comerciales, negociación con proveedores, cobro de deudas, etc., para los que sería interesante el "acompañamiento o amadrinamiento" sobre todo en los momentos iniciales. Es decir, empresarias con cierta experiencia que actúen como mentoras para empresarias noveles. Ésta es una técnica usada por ejemplo en las grandes empresas americanas, de tal forma que los directivos con muchos años de experiencia forman y "pasan el testigo" a los más jóvenes. En este caso, se busca que las empresarias no se encuentren solas en los momentos difíciles de comienzo de actividad, sino que tengan una persona con quien compar- Uno de los aspectos más importantes a la hora de emprender un negocio es el acceso a líneas o pólizas de crédito, préstamos, hipotecas, etc., para poder acometer las inversiones necesarias. Con el fin de ejercitar dichas habilidades y familiarizarse con el ámbito y lenguaje bancario se proponen: - Cursos de negociación bancaria. Se trata de romper el miedo a un "argot" que tampoco necesita de conocimientos muy amplios. Saber qué comisiones tienen derecho a cobrar las entidades bancarias, qué tipos de interés son los del mercado, etc., puede ser muy útil. - Reuniones con representantes de banca. Además de servir como instrumento para que las participantes en los cursos realicen simulaciones reales, servirá para sensibilizar a los propios bancos hacia los proyectos emprendidos por mujeres. Microcréditos o créditos blandos Los proyectos empresariales emprendidos por mujeres, requieren por su especial tipología (autoempleo, comercio minorista, escasa maquinaria e infraestructuras, etc.) pequeñas inversiones iniciales. Para adaptar los préstamos a las necesidades de las mujeres empresarias, el Banco Mundial de la Mujer (WWB) a través de convenios con Cajas y Bancos (en Asturias CajAstur) ha establecido una línea de microcréditos destinada a mujeres que cumplan los siguientes requisitos: ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 45 CAPÍTULO 4 - Mujeres promotoras de su propio negocio. - Que estén al inicio de su actividad o la hayan iniciado en un período máximo de un año. - No tener los avales necesarios para pedir un préstamo bancario ordinario. - Por cuantías que oscilan entre los 4.000 y los 12.000 €. Para que esta información llegue al mayor número de mujeres posible se han de realizar campañas de difusión personalizadas y ofrecerles un servicio de asesoramiento y acompañamiento en la tramitación. Formación empresarial Cursos específicos sobre la actividad empresarial a los que se deberían destinar más recursos, tanto por lo manifestado por las entrevistadas como por los problemas detectados en la labor de campo: - Gestión y administración contableempresarial: facturas, nóminas, impuestos, solicitud de subvenciones, etc - Diseño y gestión de proyectos - Promoción de la creatividad - Sicología e inteligencia emocional, enfocados al cliente - Técnicas de venta Área 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS Entre las razones más frecuentes esgrimidas por las empresarias en las entrevistas personales para la no introducción de las TIC en sus empresas, se encuentran: El tipo de negocio no hace necesaria su utilización. Su edad o formación previa. No se ven capaces de emprender el proceso de formación necesario para su implantación y posterior utilización. Excesivo coste económico, lo que impide que adquieran el hardware o el software necesario. Por ello se debe afrontar dicho problema desde tres perspectivas distintas (el orden no condiciona su implantación cronológica, pudiendo simultanearse las tres): Económica Motivacional Formacional Ayudas económicas a la modernización de las empresas en relación a las Nuevas Tecnologías como medida de fomento de la utilización de Internet, correo electrónico, etc. Oferta de servicios gratuitos o a muy bajo coste de las TIC - Escaparatismo - Capacidad y posibilidades de crecimiento - Gestión de compras - Negociación con proveedores Se podría buscar la forma de ofertar a un precio simbólico: - Elaboración de páginas web para empresas. 46 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 4 - Creación de una plataforma de comercio electrónico. Sobre todo deben dirigirse los máximos esfuerzos hacia los pequeños comerciantes, ya que es donde las TIC presentan los índices de penetración más bajos. Motivación y sensibilización hacia las nuevas tecnologías, cualquiera que sea el tipo de negocio. Deben presentárseles todas las ventajas y beneficios que las nuevas tecnologías pueden aportarles e insistir, en que la edad o la falta de formación previa son barreras psicológicas y no reales. Cualquiera puede llegar a manejar un ordenador que le facilite en parte su labor y a través del cual puede acceder a información de interés tanto a nivel personal como empresarial. Cursos de formación, que serán la base para que puedan recibir más adelante cursos on line, con lo que se solventaría una de los mayores obstáculos a la hora de acceder a la formación, la falta de tiempo disponible o lo inadecuado del horario en que muchos de los cursos se imparten. Hay que destacar que la gran mayoría son autónomas sin asalariados que no pueden ausentarse de su negocio para asistir a los mismos o en cuanto finalizan su jornada laboral deben atender la familia y el hogar. Área 4. CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL Acondicionamiento de locales para aten ción de niños Las iniciativas puestas en marcha por el Ayuntamiento de Gijón en los últimos años son muy valoradas por las mujeres, tanto empresarias como asalariadas. La única objeción es que no se oferta el suficiente número de plazas. Por lo tanto, sería conveniente el acondicionamiento de locales por parte del Ayuntamiento, aprovechando los distintos programas de empleo para dar mayor oferta para la atención y cuidado de los/las hijos/as. Posibilidad de cotizar a la Seguridad Social a tiempo parcial para mujeres con hijos menores de 3 años Representaría una alternativa a la actual prestación a las madres trabajadoras. En el caso de la mujer autónoma debería ser una cuantía mayor, ya que está contribuyendo al empleo y a la economía de una manera más directa; la forma aquí descrita (reducción en la cuota de autónomos/as) es la más valorada por las empresarias y expertas pues solamente se cotizaría por el tiempo trabajado y no como ocurre en la actualidad, independientemente de las horas semanales que se trabajen, el mínimo de cotización es único. Subvención de entre el 50%-100% de la cuota de autónomos durante los dos primeros años para aquellas mujeres que han abandonado el mercado laboral durante unos años (normalmente entre 2-10) para hacerse cargo de los hijos El mercado laboral español se caracteriza -entre otras cosas- por el abandono del mismo por parte de las mujeres en torno a los 30 años 8, normalmente muy ligado a la maternidad y cuidado de la familia. Cuando esas mujeres se plante- 8 Teresa Torns. Jornadas de la Mujer y Políticas Activas de Empleo. San Martín del Rey Aurelio, Enero 2003. ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 47 CAPÍTULO 4 an volver a trabajar, se encuentran con grandes dificultades. Una solución sería fomentar entre ellas el espíritu emprendedor y que vieran en el autoempleo una opción viable de futuro. Para ello, además de proporcionarles apoyo formativo, resulta imprescindible un apoyo económico que en este caso se ha planteado como una reducción en la cuota de autónomos/as. Si existen este tipo de medidas para los empresarios/as que contratan a mujeres que han sido madres en los dos últimos años, por qué no concedérselas también a estas mujeres que son empresaria y empleada simultáneamente. Área 5. COLABORACIÓN Fomentar la colaboración entre las empresarias presenta una serie de ventajas: favorece las economías de escala, supone una mayor penetración en los mercados y crea sinergias que se traducen en crecimiento empresarial. Se propone por tanto: Reuniones periódicas de empresarias con carácter informal Esto contribuye a reforzar los canales de comunicación entre ellas. Para conseguir que dichas reuniones sean una práctica habitual, se necesita un catalizador inicial -la Agencia Local de Promoción y Empleo por ejemplo- que no pertenezca al sector y que tenga credibilidad entre el tejido empresarial. Siguiendo esta línea podrían organizarse actos donde las mismas mujeres eligieran como "mujer del año" a una empresaria gijonesa que hubiese destacado en ese período o el reconocimiento a una larga trayectoria como emprendedora. Este tipo de actos contribuyen también a la visibilidad de la empresaria en la sociedad. Línea de subvención para asociaciones, clusters, redes Las asociaciones y redes de empresarias ya establecidas son un elemento esencial. Iniciativas como la de mentoring, citada en un apartado anterior, es una de las estrategias de promoción que merecen ser potenciadas. Así, estos servicios de acompañamiento en los primeros años de vida de las empresas, podrían ser prestados desde estas asociaciones y redes. Como contraprestación podrían recibir subvenciones o ayudas, lo que garantizaría la continuidad de este tipo de organizaciones. Canales de comercialización En un mercado con una demanda estabilizada y una fuerte competencia, la multiplicación de los canales de comercialización para la venta de productos o servicios locales se ha configurado en un nuevo elemento diferenciador. Diversificar y multiplicar los puntos de venta es una apuesta comercial que contribuirá a comunicar e impulsar la exportación, sobre todo de productos de artesanía apreciados en otras regiones o países. Dicha oferta podría exponerse y comercializarse en locales o instalaciones (ambulantes o no) bajo una denominación común. Este proyecto tendría que no limitarse a Gijón, sino llevarlo hasta otros concejos asturianos, otras comunidades autónomas, etc. 48 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN CAPÍTULO 4 Visitas a empresas creadas por mujeres de otras regiones y países res, por empresas de nueva creación o ya consolidadas, etc.) Tres son los objetivos que se persiguen planteando esta línea de actuación: - Redactar textos adaptados a los conocimientos de las empresarias. Si se viene reseñando en todo el estudio que la gran mayoría de mujeres (sobre todo las de una determinada edad) no cuentan con conocimientos económicos ni de gestión, el lenguaje no puede ser una barrera. Que las mujeres reciban información de primera mano e "in situ" de experiencias exitosas que se llevan a cabo por otras mujeres en otras regiones y en su mismo sector de actividad. Que gracias a esa información mejoren e innoven en sus empresas. Que establezcan contactos comerciales en otras regiones o países. Las empresas visitadas pueden tanto convertirse en clientes o proveedores suyos como ser nexo de unión para establecer relaciones comerciales con otros empresarios/as e iniciar una actividad fuera de sus mercados locales. Area 6. SUBVENCIONES Y AYUDAS Mayor difusión de las subvenciones existentes y de los servicios de asesoramiento prestados desde la Administración Local En algunos casos las empresarias afirmaban que nunca les llegaba información o que no tenían tiempo para informarse. En otras ocasiones, reconocían que aunque les llegaba mucha información (cartas, boletines, revistas, etc.) eran ellas las que no la leían, bien por falta de tiempo, porque no entendían la terminología o porque creían que nada de eso podía adaptarse a sus necesidades. Para solventar estos problemas se propone: - Huir de campañas de difusión de información masiva. Mandar información más específica y adaptada a las empresas (por ejemplo por secto- Ventanilla única: Aumentar los plazos de presentación, disminuir el período de concesión y pago de las ayudas y subvenciones, flexibilización de requisitos Es necesario considerar las características de las empresas dirigidas por mujeres para brindar un apoyo más adecuado a las mismas: son de pequeño tamaño (la mayoría no cuentan con empleados), requieren poca inversión inicial, adolecen de falta de formación en gestión empresarial y su ámbito de actuación es el mercado local. Sería interesante pues centralizar la solicitud y gestión de las ayudas, así como reducir el número de trámites a realizar y aumentar los horarios de presentación, ya que al no contar en la mayoría de ocasiones con empleados/as, las empresarias no pueden ausentarse del negocio con mucha facilidad. Ayudas durante los dos primeros años Entre el universo poblacional entrevistado, la ayuda más valorada por creer que de verdad solventa los problemas de las empresarias/os es la ayuda económica. El resto de ayudas (formación, información, contratación, etc.) deben ser complementarias. Los primeros años son los ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 49 CAPÍTULO 4 más duros ya que es donde se ha realizado el mayor desembolso para la puesta en marcha, donde los ingresos son menores, etc. Mencionan además que, hasta que una empresa no se consolida, no dispone de los recursos necesarios para contratar personal, para formarse, para asistir a conferencias, etc. un 25% la cuantía a pagar para las autónomas sin asalariados/as y en el caso de incorporación de un empleado/a reducirla hasta el 50%, primándose así la contratación y a su vez que las autónomas vean en su idea de negocio una posibilidad de crecimiento y establezcan metas más ambiciosas. Es por esto que las ayudas económicas son cruciales durante los primeros años de vida de la empresa. Reconocen que la solución no es conceder dinero, sino eximir del pago, aunque sea de forma parcial, de algunos conceptos de gasto u obligaciones fiscales o impositivas. Capital semilla o riesgo Para recompensar de alguna manera el esfuerzo y el riesgo que están asumiendo las mujeres que crean empresas para autoemplearse, debería establecerse una bonificación en la cuota de autónomos durante el primer año o incluso durante los dos primeros. Por ejemplo reducir en Otra posible línea de ayuda económica sería el capital semilla o riesgo, especialmente en los casos de empresarias del sector informático y de las nuevas tecnologías de la información, que necesitan capital para ampliar el negocio y a las que no les resulta fácil demostrar ante las instituciones financieras la viabilidad comercial de sus inversiones, pues en los últimos años y tras la burbuja tecnológica del año 2000, se mira al sector con una cierta desconfianza. 50 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO I ENCUESTA A EMPRESARIAS ANEXO I ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 51 ANEXO I 52 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO I ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 53 ANEXO I 54 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO I ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 55 ANEXO I 56 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO II ENCUESTA A EXPERTAS ANEXO II ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 57 ANEXO II 58 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO II ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 59 ANEXO II 60 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO II ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 61 ANEXO II 62 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO II ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 63 ANEXO III: RELACIÓN DE EMPRESARIAS ENTREVISTADAS ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR YOLANDA HERRERO OLAGARAY PELUQUERIA YOLANDA ROSARIO FERNÁNDEZ ALVAREZ HOTEL ROBLEDO NIEVES DE MIGUEL MARTINEZ CÁTEDRA XXI LUCIA GARCIA VIÑES PANTRE S.A JOSEFINA MARTINEZ VEGA CLINICA MARTINEZ VEGA ELENA LASTRA MUIÑA ENTRE DOS TERESA MADRID MARTINEZ ANEKA SECUNDINA DEL CARMEN PELAEZ GARCIA ACADEMIA ALPE LETICIA FERNÁNDEZ Y Mª JESÚS FRIERA DEL VALLE KA INTERNACIONAL MÓNICA MUÑIZ GARCÍA LIBRERÍA OLIMPIA ROSA ISABEL MENÉNDEZ DE ANTÓN PELUQUERIA MEDEA MEDINA MATILLA C.B FOTO MATILLA LUISA GONZALEZ Y ARGENTINA PERTIERRA LIBRERÍA PLATERO BEGOÑA MAREY GONZALEZ Y ROCIO FERNÁNDEZ GONZALEZ MAREY&FERNÁNDEZ LORENA LOPEZ GALLINAR FOTOCOPIAS MOREDA EVA GUDIN BERICUA Y DOLORES RODRÍGUEZ TRABANCO ARTEMOL LILIAN RODRÍGUEZ LA CORRADA CLARA ORTIZ RUMOROSO LA COSTURERA MARIA TERESA CORBATO LOPEZ JOYERIA SUSO BEGOÑA MORILLA OTERO ADMINISTRACIÓN DE FINCAS JOVELLANOS ROSA PAESA FERNÁNDEZ GUARDERÍA CARIOCA VIVIENNE SMITH Y PATRICIA SPENCE THE ENGLISH HOUSE MARIA ANGELES NÚÑEZ GARCIA DESPACHO DE MENÉNDEZ, NÚÑEZ Y PEÑA ESTEFANÍA FANJUL LA MEDIATECA MERCEDES ALVAREZ CORO SRA DE... MARTA GARCIA FERNÁNDEZ GRCB, ASESORES OLGA Mª DIEZ RODRÍGUEZ CENTRO DE REHABILITACIÓN CRISTINA FRAILE EL TRISQUEL Mª PAZ RODRÍGUEZ PARAMOS ACUARIO LIBRERÍA ACUAREL C.B LIBRERÍA ACUAREL ANA BELEN RELLAN LOPEZ HUBER Y ANA ANIMACIÓN LUCIA ORTIZ LEON LA RATITA PRESUMIDA OLGA PEREZ GONZALEZ GEODENTAL LABORATORIO ANA AUGUSTA DA CUNNA PEREIRA LOS CARACOLES ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 65 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR ANA Mª PADRO GARCIA EUROGES, C.B ROSA SUAREZ Y MAGALI FERNÁNDEZ FARMACIA DEL MUELLE NATALIA TRANCHO MEANA APAREJADORES Y ARQUITECTOS ELENA GONZALEZ FERNÁNDEZ CONFITERIA IMPERIAL MARIA FERNANDA BERNALDEZ OBRAS Y REFORMAS HISPABER Mª LUISA CUESTA PEÑA TECNOGESTION PRINCIPADO MONICA LANZA CENTRO DE ESTETICA MONICA LANZA MARIA CORZO CORZO EBANISTERÍA COVADONGA GONDRA FERNÁNDEZ TOLDOS CAÑADA ANA Mª CANCELAS RODRÍGUEZ ASTURIAS ASESORES ANA Mª QUINTANA MEANA PESCADERIA ANA ISABEL ANGELES CASTRO VEGA ALUMINIOS DE TREMAÑES NATALIA GUTIERREZ ALVAREZ FOTO ASTURIAS LAURA VALLADO TEJERÍAN TAPICERIA Y DECORACIÓN GIGIA MARIA TRINIDAD GONZALEZ IGLESIAS OPTICAS PINAR CAROLINA FERNÁNDEZ GARCIA CRUZ DE LA VICTORIA DISTRIBUCIONES CONSUELO SÁNCHEZ SALA PELUQUERIA CHELO MARIA VICTORIA GOMEZ TEJADA ARTESANIA EN HIERRO JOSE LUIS MARIA JESÚS DEL VALLE JOYERIA DEL VALLE ALEGRIA FERNÁNDEZ GONZALEZ SALON ALMINA MARTA E. COSTALES PEREZ JM2 ASESORES ELENA BARBILLO FRANCO FLORES ELENA MARIA JOSE CASTAÑO ACEBAL CONFITERIA LA PLAYA MARIANA GONZALEZ INTERIORES BEATRIZ CONSUELO VINAGRE ESTEBANEZ SERIOR PILAR POMOBO CASAL POMBO BELLEZA DELFINA SÁNCHEZ MONTES ATI ASCENSORES S.L ANA MARIA DE LA MOTA BALAGUER LUISES IDIOMAS CONCEPCIÓN CORRIPIO RODRÍGUEZ GOYCO PUBLICIDAD AZUCENA FERNÁNDEZ LOPEZ AZUANA BLANCA CAÑEDO ARGÜELLES BELLADONA ELVIRA BLANCO GONZALEZ BLANCO&GARNUNG ASOCIADOS MERCEDES PATALLO CANO MERCEDES ESTETICA INTEGRAL FLOR MARIA ALVAREZ ROJO ABOGADA FLOR MARIA ALVAREZ ROJO 66 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR CRISTINA RODRÍGUEZ CARRASCO ABOGADA CRISTINA RODRÍGUEZ CARRASCO CONSUELO HERMO ROMERO CRISTINA Mª DEL ROSARIO MARTÍN PEREZ MALVAVISCO PASBEL HERMO BEATRIZ ANA BELEN GARCIA SUAREZ ESTILISTA ANA GARCIA ROSERIO PARDO SETIEN POLLERIA PARDOSS Mª TERESA VELÁZQUEZ DIAZ ASESORIA Mª TERESA VELÁSQUEZ DIAZ OLGA DE LA FUENTE GUTIERREZ LA GUARDERÍA MARIA VICTORIA COUCE CALVO NORABOGADOS OTILIA BERNARDO NAYAL JULIO 40 SONIA SAIDOUNI RODRÍGUEZ BOUTIQUE SONIA RAMONA BLANCO VILLA CENTRO DE YOGA SIDDHARTA Mª PILAR LOPEZ LLAMAS CLINICA DENTAL Mª PILAR LOPEZ LLAMAS MARIA OLIVA MUGICA MARCANO ESPECIALIDADES OLIVA Mª IRENE COLOMA NÚÑEZ ARQUITECTA Mª IRENE COLOMA NÚÑEZ RAFAELA MOLINA HUMERA KIOSCO LOS CUETOS NELLY MIRANDA FERNÁNDEZ FERRETERÍA LA ARENA MARIA TERESA PAÑEDA RODRÍGUEZ MERCERÍA HILOS ANNA FASI CAFÉ ANNA Mª AZUCENA DIAZ ARIAS CAFÉ DIAMANTE CONCEPCIÓN VEGA MORIS ULTRAMARINOS CONCHITA Mª LUISA SÁNCHEZ SALA SANTA INES Mª CARMEN SOLLA COVIAN LA MAISON DES PLANTES Mª DEL CARMEN RAÑON NOVO MAIKA SERVICIO DOMESTICO VALENTINA PEREZ FERNÁNDEZ REGATTA ISABEL MENÉNDEZ IGLESIAS MALVA TALLER DE ARREGLOS ROSA MARIA MATA MARIA JOYERIA ROSY Mª JOSE BERNARDO ALVAREZ ZAPATERIA COLORES Mª LUISA BLANCO PEREZ LIBRERÍA TINDAN DOLORES FERNÁNDEZ MAYO MERCERÍA LOLINA Mª EUGENIA LOPEZ SALAS PELUQUERIA GENY ROSANA DEHI PANADERIA GIJÓN Mª JESÚS FERNÁNDEZ TEJEDA ELOINA VIOLETA MONTES CANTELI ULTRAMARINOS VIOLETA ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 67 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR Mª ISABEL RIESTRA VENA MODAS ISABEL FRANCISCA VICTORIA BORDA DE VIGON BAR PETIT LAURA PABLOS CUEVA SOFIA INES SÁNCHEZ-ANDRADE UCHA AZUCENA TRINIDAD CANEVARO LENCERÍA SUSY M BELEN GARCIA PARDO BEGOÑA TRUFERO GARCÍA PAPAGAYOS DOLORES LOMGARELA LASTRA CARNICERIA LOLY Mª AQUILINA DEL CARMEN ALONSO GARCIA AUTOSERVICIO DAGO Mª DEL MAR CARUS DE LA LLANA PELUQUERIA STYLOS LAUDELINA SUAREZ ALVAREZ SALON DE BELLEZA VENERE II Mª MERCEDES ESPERANZA RODRÍGUEZ TASCON KIOSCO MERCE Mª CARMEN MENÉNDEZ GARCIA CRISTINA ALONSO ALVAREZ CRISTINA ALONSO Mª DEL PILAR DALILA MARTINEZ LA LLARIEGA LEONOR TURRADO CRESPO BAR TURRADO PAULA FERNÁNDEZ CANDANO PESCADOS CHOLO DELFINA CANDANO ARROJO PESCADOS CHOLO RAQUEL LORENZO ORDÓÑEZ DECORACIONES GASAN SANDRA SÁNCHEZ SUAREZ TU CASA CIEN Mª FELISA MARTA ARGÜELLES FERNÁNDEZ KIOSCO MERLÍN ANA BELEN MUEL RODRÍGUEZ TELECONTA ASESORES Mª DOLORES IGLESIAS GONZALO FRUTERIA EVA Mª SOCORRO FERNÁNDEZ MARTINEZ TEJIDOS AL PESO MONTSERRAT FERNÁNDEZ ARIAS LIMPIEZAS EL CARMEN ASTURIAS Mª CARMEN VIGIL RODRÍGUEZ BODEGA ZAMORANA VICTORIA GUTIERREZ SÁNCHEZ-ESCALONILLA KAPITEL VIDRIERAS M CARMEN PRENDES FENANDEZ EL CHISPAZU MONTSERRAT LOPEZ ARIAS MERCERIA ABRIL Mª DE LAS NIEVES MORIS GONZALEZ PELUQUERIA MARIA DE LAS NIEVES M ROSARIO GARCÍA CASTRO MERCERÍA DON BOTON Mª DOLORES LOPEZ PEREZ SALON DE BELLEZA HAMMAMELIS CONSUELO MARTÍN GAITERO MENÉNDEZ JARDÍN DE INFANCIA WILLIE Mª AMPARO GARCIA GARCIA LENCERÍA MARIAN 68 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR Mª CONCEPCIÓN MARTINEZ CASAS LA ARENA ELIDE GARCIA NORIEGA FRUTERIA ELI ANA CABAL VALDES ACV PUBLICIDAD EVA REQUEJO FERNÁNDEZ CENTRO DE CUIDADO DEL PIE MARIBEL FERNÁNDEZ LIDIA LAIZ GARCIA BODEGA ALVARIN EDELMIRA NISTAL RUBIO PAULA FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ MERINO INGENIEROS Mª FERNANDA GARCIA GUTIERREZ TALLERES FERGAR CRISTINA NOVOA PRIETO HILALUNA Mª CARMEN CANO RODRÍGUEZ ASTURMAYVA Mª ANGELES FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ PESCADOS JUAN Mª ANGELES VEGA VEGA CONFITERIA RECULTA INES CANDANEDO GARCIA MERCERÍA INES Mª LUISA BLANCO SUAREZ FARMACIA M LUISA BLANCO SUAREZ Mª BEGOÑA TRUEBANO LORENZO DICOIMP Mª CAROLINA JOSE FERNÁNDEZ ALIMENTACIÓN CAROLINA ISABEL ROSON ALVAREZ DECORACIONES MARIBEL Mª TERESA GONZALEZ CAMPOS BODEGA LOS OTEROS ADORACIÓN ORTEGA BARRANCOS CARNICERIA LA COBA GERTRUDIS LLERA VENDRELL CALZADOS LUIS MARGARITA CABEZAS AGUADO ALIMENTACIÓN CABEZAS MATILDE ISABEL CORZO MENÉNDEZ Mª CRISTINA GONZALEZ FERNÁNDEZ REDIM ROSA Mª CRISTINA ROJO TOMAS CENTRO DE ACUPUNTURA ROSA ROJO TOMAS Mª SOLEDAD SOLIS GONZALEZ ACADEMIA MARISOL Mª MATILDE LLANO GONZALEZ FARMACIA M LLANO Mª ROSA BARRALLO BARRALLO CARNICERIA BARRALLO ISOLINA DUBRA FERNÁNDEZ PELQUERIA ISOLINA Mª MILAGROS RODRÍGUEZ CASAVIEJA Mª LAURA MORAN ESPEJO FLORISTERÍA LAURA Mª JOSE ALVAREZ BONET PELUQUERIA ALCOR CARMEN CEVALLOS PRIETO FRUTERIA ANA ROSA Mª ALONSO GRANDA PESCADOS ROSI ROSA CASADO CENTRO LUDICO INFANTIL HIPO ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 69 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR Mª LUISA ALONSO GARCÍA PELUQUERIA LUBELL ALICIA FERNÁNDEZ VALLINA MERCERÍA ALICIA EMMA FERNÁNDEZ ABAD JOYERIA JOSE ANGELES ESPINIELLA PAÑEDA LARA CARMEN BARBERO CANAL CASA AURORA DOLORES CASAS RODRÍGUEZ BAR BODEGA MOYA Mª SALUD MONTOYA GARCIA EL PORCHE ALICIA FERNÁNDEZ COVIELLA RESTAURACIONES ALICIA Mª DEL CARMEN SÁNCHEZ SUAREZ BOUTIQUE ALBER CLARA AMADO RODRÍGUEZ FRUTERIA CLARI MARIA CERDEIRA RODRÍGUEZ PELUQUERIA MARY GUMERSINDA CANCELA ROMAR GRAN TABERNA EDELMIRA MONTES MIGUEL CAFÉ D'MON Mª AMOR MARTINEZ RODRÍGUEZ ANA Mª GARCIA SOLAR AUTOESCUELA PEDRO LUISA Mª FERNÁNDEZ MIRANDA CALZADOS JOCAR ISIDORA LERA PEREZ CARNICERIA ISIDORA JOAQUINA LLANEZA SOMONTE MERCERÍA LLANEZA Mª ANGELES PAREDES OITAVEN QUECA&CÍA YOLANDA PAÑEDA COTO VIDEOCENTRO ROSA TEJADA BLANCO CARNICERIA FRESNO LUCIA GONZALEZ HINOJAL EL CAFÉ DE MOREDA EVA ROJO FERNÁNDEZ ASESORIA EVA ROJO FERNÁNDEZ SUSANA CAMPOS HERBODIETÉTICA CAMPOS Mª LUISA IGLESIAS GONZALEZ Mª LUISA SALON DE PELQUERIA Y BELLEZA AMPARO PASARIN PEREIRAS FLORISTERÍA IRIS ANA Mª FERNÁNDEZ ESTRADA CARNICERIA SALAMI GLORIA MERCEDES ALVAREZ ARGÜELLES BODEGA HERNAN CORTES Mª JESÚS ROMERO DE SAN PIO MARGARITA GUTIERREZ GONZALEZ Mª JESÚS ROURELLE LENA PELUQUERIA GEMINIS ISABEL ALVAREZ SUAREZ SONIA QUINTANA CABANAS LIBRERÍA REGIONAL MARGARITA SIERRA GONZALEZ BAZAR YOLI 70 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR FLOR Mª FERNÁNDEZ CARRIO ACADEMIA DELTA BEGOÑA URIBARRI PAOLA Mª CARMEN DIEGO LAFUENTE MAMEN DIEGO BEATRIZ ABLANEDO SASTRE ABOGADA BEATRIZ ABLANEDO SASTRE ANA Mª GONZALEZ MARTINEZ DESPACHO DE ABOGADAS Mª MAR FERNÁNDEZ IZQUIERDO ANA GLORIA GIL DOMÍNGUEZ SHEILA MINGUITO GARCIA MADRE NATURAE RAQUEL CAMACHO CORTEZON CODIGO MARTA ORTIZ MARTA ORTIZ-JOYA DISEÑO PILAR MUÑIZ ARECES ENGLISH BOOKSHOP DIAMANTINA SÁNCHEZ PUERTAS COAS EVANGELINA SUAREZ SUAREZ AUTOSERVICIO JANEIRO ISABEL ALVAREZ SÁNCHEZ MAMA ISABEL ANA ISABEL FERNÁNDEZ PEDRON ANA PEDRON ROSA VILCHEZ RODRÍGUEZ CONFITERIA BIARRITZ LUZ GONZALEZ HERMIDA CLINICA VETERINARIA LUZ GONZALEZ Mª AURORA MARTINEZ ALVAREZ FRUTERIA CRISTINA MONICA GARCIA LORENZO ASTUR 100 SUSANA CUETO ZARABOZO SUSANA CUETO ZARABOZO BEATRIZ GONZALEZ LENCERO PELUQUERIA BEATRIZ TERESA MANSO RODRÍGUEZ TERESA MANSO RODRÍGUEZ BELEN SIMON CASTIÑEIRAS BELEN SIMON CASTIÑEIRAS Mª EVELIA BLANCO MUÑIZ Mª EVELIA BLANCO MUÑIZ NIEVES GOMEZ GONZALEZ VEVES MANUELA ASPRON LEYMA ISABEL LINACERO GARMON FERRETERÍA LINACERO Mª DEL MAR MACHIN MARTINEZ FRUTERIA MACHIN Mª ADELA TIRADOR FERNÁNDEZ COQUETA LENCERÍA Mª DEL CARMEN UNDE GOTILLA JUGUETERÍA Mª CARMEN MANUELA GONZALEZ CASO SARAJAY MODA Mª ANGELES CASTAÑEDA LOPEZ MARGRES CARMEN GARCIA GONZALEZ CONGELADOS XELU PILAR RODRÍGUEZ MARTINEZ CONFECCIONES XANA ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 71 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR Mª JOSEFA DIAZ PRIETO LA MERCERÍA GABRIELA BARLETTA DEL CAMPO LA PAPELERIA MONTSERRAT PAÑEDA VALLE CLINICA DE DIETOTERAPIA MONTSERRAT PAÑEDA ROSA Mª URTEAGA ADMÓN. DE LOTERÍAS Nº5 ERICA VARELA CORDERO PANADERIA ERIKA ANA BELEN TROPIELLO TRUCCO CARMEN FERREIRO COTO TINTORERIA ECOLOGÍA NAIS Mª TERESA FERNÁNDEZ GONZALEZ FRUTERIA CHARCUTERIA MARY ANA ISABEL MARTINEZ DIAZ-CANEL CLINICA DENTAL ANA ISABEL MARTINEZ DIAZ-CANEL A. GRACIELA DEL CAMPO LAGRANGE CLINICA DENTAL XIXON MACARENA TORRE FERNÁNDEZ MT DISEÑO CARMEN MEDINA SUAREZ APQ COSMÉTICOS NATALIA PATALLO-CONELLA GARCIA ABANICO BELEN SÁNCHEZ LOSA ASESORIA CAPUA ELISA MARQUES NOVO CLINICA DENTAL ELISA MARQUES Mª JULIANA BLASCO SUAREZ VIDEO CLUB CRISTAL LUISA IGLESIAS MARCOS POLICLÍNICAS BEGOÑA CARMEN GUTIERREZ GONZALEZ CHIOS MAGDALENA AGUIRREGOMEZCORTA SOLER MAGDALENA AGUIRREGOMEZCORT DORINDA GARCIA GARCIA DORINDA GARCIA GARCIA MARGARITA SUAREZ COVIAN ESCUELA INFANTIL CAPERUCITA ROJA ARGENTINA ALVAREZ MARTÍN LENCERÍA AMAPOLA ARIANE CHANA SIMON BAR PAZON Mª ISABEL RODRÍGUEZ BARRADO PANADERIA CONFITERIA CARMEN ANA COLLADO EGÜEN ANA COLLADO EGÜEN Mª ANGELES BRAÑA HUMERO ANGIE Mª TERESA GARCÍA VELASCO CAFÉ MAYTE PURIFICACIÓN GARCIA ROZADA RIMADA Y GARCIA ELVIRA VALDERREY GRANDADO TSACIANA FLORISTAS Mª LUISA LOSA SAIZ REPRESENTACIONES INDUSTRIALES SAN JUAN Mª LUISA SÁNCHEZ DIAZ MALUSAN ANA ISABEL PEREZ C.E.S.M.A Mª NELIDA SALA PALACIOS CENTRO ESTETICA NELLY SALA INES DAS DORES FERNÁNDEZ GRILO PELUQUERIA NAIN'S 72 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR Mª CONCEPCIÓN REQUEJO CANAL CHOCOLATE Mª MAR BLÁZQUEZ MANZANARES KIOSCO MANZANARES FRANCISCA SANZ UREÑA PESCADERIA FRANCISCA NATALIA HONESTINA SÁNCHEZ ABOGADA NATALIA HONESTINA SÁNCHEZ BEGOÑA BERMEJO CAMPOS CLINICA DENTAL BEGOÑA ANA Mª SAN JOSE ABOGADA ANA Mª SAN JOSE Mª ISABEL GONZALEZ NIETO MUSICAL ANTONIO Mª ISABEL BUIL SAMARTINO Mª ISABEL BUIL SAMARTINO ANGELA FELGUEROSO JULIANA ANGELA FELGUEROSO JULIANA LUISA Mª DIEZ SÁNCHEZ FARMACIA LUISA Mª Mª TERESA MARIÑO MENÉNDEZ FARMACIA MARIÑO LAURENTINA VALLINA PESCADERIA LAURA ANGELES CAYETANO PELUQUERIA GELY NATIVIDAD VERDASCO SIDRERIA POLÍGONO GRACIA FLOREZ DE VIEDMA EL MUNDO DEL NIÑO ETELVINA IGLESIAS KIRIAN ELENA MAZON HERAS ELENA MAZON HERAS NOELIA QUITANA ALONSO PELUQUERIA NOELIA QUINTANA ANA ISABEL RUIZ GUTIERREZ ANA ISABEL RUIZ GUTIERREZ ISABEL GIL ISABEL MODA MUJER ANA ISABEL ALONSO ALVAREZ LA PECA VICTORIA SALAZAR NEGRO GABINETE DE PSICOLOGÍA VICTORIA SALAZAR ANA Mª BARRENA GARCIA FARMACIA ANA Mª BARRENA MARIA FERNÁNDEZ FRANCOS MECERIA INES TERESA CAMPOMANES IGLESIAS TERESA CAMPOMANES IGLESIAS Mª ANGELES OTERO PUENTE ASTUR-COM NATALIA ALVAREZ SOUSA FORMANIA INMACULADA PEÑA GONZALEZ ASTUR Mª LUZDIVINA TOLA GARCIA Mª LUZDIVINA TOLA GARCIA CRISTINA ALONSO CUERVO MONA LISA Mª DEL AMOR BASTIAN MIRANDA BAR CACHEIRO Mª ROCIO SILVA SOTO HERMANAS SILVA BENISVINA MATA CELADA MABLADI CONCEPCIÓN GRANADOS PAZOS ASADOR DE POLLOS CONCHI ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 73 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR ELENA VALLINA ANTUÑA ELENA VALLINA ANTUÑA ESTHER MORALES RUBIO ESTHER MORALES Mª PILAR GONZALEZ QUINTANAR TALLER DE PELETERÍA QUINTANAR Mª FLOR MEDIO CARRO ADMINISTRACIO DE FINCAS JUNQUERA ELOINA ALVAREZ LOPEZ ALIANZAS DE ORO OLIVA ALVAREZ VIDAL OLIVA Mª JOSE LOINDE DEL CAMPO STRESS Mª DEL MAR IGLESIAS GAO IREDA FLOR Mª MONTSERRAT ROBLES APARICIO BAR MON-PALIO BENJAMINA R PELAEZ GARCIA EXPENDEDURÍA 15 Mª ISABEL BERAMENDI Mª ISABEL BERAMENDI Mª ESTHER MARTINEZ GARCÍA ASCENSION PINILLA MUÑOZ PAVIMENTOS Y SANEAMIENTOS EL ARROYO ANA Mª ROSAS URIA PELUQUERIA ANA ROSAS Mª JOSEFA SUAREZ FERNÁNDEZ REGALOS MALLADA AGUSTINA SONIA GRANDA ALVAREZ SONIA GRANDA PELUQUERIA ANA Mª LOPEZ LLAMAS CLINICA DENTAL ANA Mª LOPEZ LLAMAS ISABEL CALLEJO BERMEJO INMOBILIARIA UNION ASUNCIÓN BARQUIN AJA BAR ORDENES YOLANDA IGLESIAS SUAREZ ARDISANA ADELA SION CEPEDAL DELY SION NOVIAS ANA LOPEZ BOBO ANA LOPEZ BOBO MANUELA ORDAS SAN ANTONIO MUEBLES CONTINENTAL JUNCAL CACHO BALANZ LA CARACOLA BEATRIZ ORTUZAR MORO FLORISTERÍA ORTUZAR EULALIA ACEBAL VALDES POP ROCK MANUELA FERNÁNDEZ MACIAS FARMACIA MACIAS VICTORIA ESTRADA GARCIA VICTORIA ESTRADA CAROLINA PEREDA GONZALEZ JOYERIA PEREDA Mª DOLORES IÑIGUEZ SOLARES IÑIGUEZ ESTHER CALVO FERNÁNDEZ LAVANDERIA LAVAPLAN ANA ROSA CUESTA LUENGO MALICIA MODA INTIMA Mª ANGELES NOVOA ACEBAL DE PRINCESA NOVIAS ROSA Mª SUAREZ MARTINEZ TRASTOS 2ª MANO 74 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR PATRICIA IBASETA DIAZ ABOGADA PATRICIA IBASETA DIAZ Mª ISOLINA PATIÑO CAMEFLEITA CORTINA Mª TERESA CANCER LALANNE ESTANCO Mª ISABEL NICOLAS PUBILLONES SAFO LIBROS Mª ROSA ALVAREZ VEGA CLINICA DENTAL Mº ROSA AL VAREZ VEGA VERÓNICA DURAN SELA ARQUITECTA VERÓNICA DURÁN SELA INGRID GARCIA VLEMS INGRID GARCIA VLEMS CRISTINA GARCIA POMBAL SOLIMAC ASTURIAS S.L Mª CONCEPCIÓN MARTINEZ BERSON ACADEMIA CONCHI ANA SILVIA FENANDEZ FERNÁNDEZ ABA SILVIA FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ INMACULADA CORUJO GUTIERREZ PERFUMERÍA ILMA Mª JOSE HAICOS GONZALEZ CARNICERIA MARCOS ALMA FERNÁNDEZ SÁNCHEZ MAS RAFAELA PRENDES CALVO PROMOCION DE VIVIENDAS Mª DOLORES FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ TROFEOS PALLART CARMEN LEAL MATA FERRETERÍA EL CANDADO ROSARIO AMADO LOPEZ DESPACHO DE ABOGADOS Mª DEL MAR CASTRO GARCÍA CLINICA BUCO-DENTAL ANGELES BRAÑA LLORENTE CAFÉ ORDOÑO II PURIFICACIÓN OLMO LLAMAZARES NICOL LLAMAZARES ELENA RODERO GARCIA CASA DANIEL Mº DEL PILAR FERNÁNDEZ LORENZO NUBES GLORIA FLOJERAS SÁNCHEZ LAVADO Y ENGRASE FORO MARIANA GOMEZ NAVARRO PENSION LA RUTA ISABEL VILLA DELI-2 ELENA OTERO QUINTELA ABOGADA ELENA OTERO QUINTELA Mª AURINA MENÉNDEZ RIERA LO DE AURI Mª OLIVA ALVAREZ CONDE ARTESANIA Mª OLIVA Mª JOSE FERNÁNDEZ COTO Mª ISABEL LLANO MANUEL DALISA BEGOÑA SUAREZ SAN JOSE LEONTINA VALDES GARCIA CAFETO CAFES Mª LUZ VALEA SAN ABDÓN FOTO ESTUDIO Mª LUZ VALEA JOSEFA PILAR MAYORAL GARCÍA MERCERÍA BALIN ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 75 ANEXO III NOMBRE COMERCIAL NOMBRE DE LA TITULAR AMALIA ANDRES CHAMORRO CANTON VESPA Mª JOSE BLANCO IGLESIAS MERCERÍA GRACIELA SUSANA SALAS LEDESMA BAÑOS SAMAR Mª ANGELES MEDINA SUAREZ MARIAN DECORACIÓN SANDRA FERNÁNDEZ SÁNCHEZ EL ASADOR NOELIA CABALLERO TUERO EL PUESTIN DE NOE MANUELA PELAEZ PEREZ CARNICERIA LOLI AMPARO SÁNCHEZ GONZALEZ FLORES CARLA ANA ISABEL FERNÁNDEZ PEDRON PELUQUERIA ANA PEDRON TERESA REIS GARCIA SIDRERIA EL TRASIEGU ELVIRA MARTINEZ LOPEZ CONSULTA DE PSICOLOGÍA ELVIRA MARTINEZ LOPEZ MARIA ALVARGONZALEZ GROBA CANDY GROBA BEGOÑA ALVAREZ GONZALEZ PERFUMERÍA BEGOÑA Mª JOSE ZARABOZO SUAREZ MODAS Mª JOSE Mª LUISA VILLAR FIDALGO MARISA VILLAR CLARA SUAREZ SUAREZ CIVITAVECCHIA VANESA Mª BARRAL RENILLA VANESA Mª BARRAL RENILLA MERCEDES RIESGO PELUQUERIA PELOS ELSA RAIMUNDEZ RIESCO FLORES ELSA 76 ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN ANEXO IV ANEXO IV: RELACIÓN DE EXPERTAS ENTREVISTADAS NOMBRE CARGO CARGO Mª Paz Vázquez Cebey USO Área de Acción Social Esperanza Gutiérrez Fernández Fundación Mujeres de Asturias Directora Asturias Kike Gómez Haces ASEM Presidenta Teresa del Valle Ayuntamiento de Gijón Agente de Igualdad Marta Fernández Méndez ASEPOR Gerente Ana Casino Jardín Botánico Atlántico Directora Ana Mª García Solar Club Asturiano de la Innovación Directora ESTUDIO SOBRE LAS NECESIDADES DE LAS MUJERES EMPRESARIAS DE GIJÓN 77
