ENMAN723 – Técnicas para la implementación de herramientas en

ENMAN723 – Técnicas para la
implementación de herramientas
en Gestión de Personas
Profesor:
E-mail profesor:
Pedro Ignacio Leiva Neuenschwander, Ph D Texas A&M University
[email protected]
PRESENTACIÓN DEL CURSO
Este curso tiene por propósito profundizar en las técnicas que los ejecutivos de línea deberían
conocer para implementar aquellas herramientas que diseña la Gerencia de Personas para una
mejor gestión del capital humano en la empresa.
A lo largo del curso revisaremos las prácticas de gestión de personas implementadas en las
organizaciones en que los estudiantes trabajan, y a partir de ellas, estructuraremos la revisión de,
entre otros, los lineamientos recomendados para que un superior de la línea realice entrevistas
efectivas a postulantes para trabajar en su área, las acciones que puede implementar el superior
para favorecer la inducción de los nuevos profesionales que trabajarán en su área, las
recomendaciones que deberían seguirse para entregar retroalimentación luego de un proceso de
evaluación del desempeño, estrategias para otorgar apoyo y reconocimiento.
PRERREQUISITOS ACADÉMICOS
Sin prerrequisitos.
1
OBJETIVOS DEL CURSO
1. Identificar el rol que le compete a la línea en la implementación de las herramientas de gestión
de personas para la implementación de la estrategia de negocios.
2. Analizar las ventajas y desventajas de la implementación de las herramientas de gestión de
personas en la propia organización.
3. Desarrollar habilidades para la implementación apropiada de herramientas de gestión de
personas.
METODOLOGÍA
El curso combinará diversas formas de aprendizaje:
- Clases de discusión de prácticas de gestión de personas.
- Análisis y discusión bibliografía de apoyo.
- Ejercicios de modelación de comportamiento.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Trabajo en Parejas 1
Trabajo en Parejas 2
Presentación de una práctica de gestión de personas
Examen
25%
25%
20%
30%
Requisitos de aprobación: Promedio nota 4,0 como mínimo final. Sin embargo, las eventuales
notas inferiores a 3,0 en algún componente podrán requerir una evaluación adicional.
MATERIAL DEL CURSO: TEXTOS Y ARTÍCULOS
Como texto guía se utilizará el libro “Gestión de recursos humanos” de Gómez – Mejía, L., Balkin,
D., y Cardy, R., Quinta Edición, Editorial Pearson - Prentice Hall, 2008. Se complementa con
artículos científicos y de revisión de prácticas de Gestión de Personas a lo largo del curso.
2
PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS
Fecha
Martes 7
de Mayo
Martes 14
de Mayo
Contenidos
1. Introducción
1.1. Revisión de las herramientas de Gestión de
Personas
1.2. Presentación de los participantes.
1.3. Rol en la implementación de herramientas
en Gestión de Personas
2. Perfiles de Cargo
2.1. Análisis de Puesto de Trabajo
2.2. Descripción de Puesto de Trabajo
2.3. Requerimientos de Puesto de Trabajo
2.4. Usos de las descripciones de puestos de
trabajo
3. Gestión por Competencias
3.1. Fundamentos del concepto de gestión por
competencias
3.2. Definición y tipos de Competencias
3.2.1. Competencias Conductuales
3.2.2. Competencias Técnicas
3.3. Diseño de Modelos de Gestión por
Competencias
Martes 28
de Mayo
4. Selección de Personal
4.1. Proceso de Selección de Personas
4.2. Evaluación de las personas en la selección
4.3. Entrevistas en la selección
4.4. Informes de selección y toma de decisión
Martes 4 de
Junio
5. elección de Personal
5.1. Entrevistas en la selección
5.2. Informes de selección y toma de decisión
Bibliografía
Gomez – Mejía, et al. (2008)
Capítulo 2. Gestión de los flujos de
trabajo y análisis de los puestos de
trabajo (desde pag 74).
Alvarez Rodríguez, L. F. (2010)
Recomendaciones para el análisis
del puesto de trabajo. Revista
Pensando Psicología, 6 (11), 123132.
Tejada Zabaleta, A. (2003). Los modelos
actuales de gestión en las
organizaciones. Gestión del talento,
gestión del conocimiento y gestión
por competencias. Psicología desde
el Caribe, 12, 115-133.
Díaz, R. & Arancibia, V. H. (2002)
Enfoque de las Competencias
Laborales: Historia y definiciones y
generación de un modelo de
competencias para las
organizaciones y las personas.
Psykhe, 11 (2), 207- 214.
Gomez – Mejía, et al. (2008)
Capítulo 5.Reclutamiento y Selección
de Empleados.
Salgado, J. F., & Moscoso, S. (2008).
Selección de personal en la empresa y
las administraciones públicas: de la
visión tradicional a la visión
estratégica. Papeles del psicólogo:
revista del Colegio Oficial de
Psicólogos, 29(1), 16-24.
Barros, E. (2011). Problemas y desafíos
de la selección de personas en Chile.
Administración y Economía UC,
Pontificia Universidad Católica, 70,
16-21.
Barros y Kuschel (2006). La Entrevista
de selección de recursos humanos:
Virtudes y defectos en medio de su
popularidad. Revista Economía &
Administración, 152, 12-20.
3
Martes 11
de Junio
6. Formación
6.1. Inducción al puesto de trabajo
6.1.1. A la organización
6.1.2. Al puesto
6.2. Capacitación
6.2.1. Detección de Necesidades
6.2.2. Diseño
6.2.3. Evaluación
6.2.4. Luego de la Capacitación
6.3. Desarrollo de Carrera
6.3.1. Mentoría / Tutoría
6.3.2. Desafíos profesionales
6.3.3. Capacidades y proyecciones
Martes 18
de Junio
7. Gestión del Desempeño
7.1. Definición
7.2. Evaluación del Desempeño
7.3. Sesgos en la Evaluación del Desempeño
7.4. Entrevistas de Retroalimentación del
Desempeño
7.5. Sistemas de fijación de metas
7.6. El compromiso como herramienta
7.7. Evaluación 360°
Jueves 20
de Junio
8. Gestión de Equipos de Trabajo
8.1. Definición
8.2. Naturaleza de la tarea y diseño del proceso
8.3. Características y composición del equipo
8.4. Etapas en el desarrollo del equipo
8.5. Roles y negociación de rol
8.6. Rol del líder en el desempeño del equipo
Gomez – Mejía, et al. (2008)
Capítulo 8. Formación de los
trabajadores.
Méndez Morales, E. (2004). El
diagnóstico de necesidades de
capacitación es un asunto local.
Revistas de Ciencias
Administrativas y Financieras de la
Seguridad Social, 12(1), 25-33.
Orozco Delgado, V. H. (2001).
Reflexiones teórico-metodológicas
para desarrollar el proceso de
inducción como apoyo a la gestión
del recurso humano universitario.
Revista Educación, 25(1), 27-33.
Nuñez-Cacho, P. & Grande, F. A. (2012).
El desarrollo de los recusos
humanos e través del mentoring: El
caso español. Intangible Capital, 8
(1), 61-91.
Gomez – Mejía, et al. (2008)
Capítulo 7. Evaluación y Gestión del
Desempeño.
Barros, E. & Kausel, E. (2006).
Evaluaciones 360º ¿La panacea
para evaluar y mejorar el
desempeño individual?
Economía y Administración, 151,
22-28.
Pérez, A. (2009). Evaluación del
desempeño laboral. Revista
UPIICSA en Línea, 50/51.
Robbins, H. & Finley, M. (2008). ¿Por
qué fallan los equipos? Buenos
Aires: Editorial Garnica, S.A.
Capítulo 10. Fallos en el Liderazgo
¿Quién está a cargo de esto?
Capítulo 15.Confianza Perdida ¿Por
qué habría de confiar en ti?
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Martes 25
de Junio
9. Gestión del Clima Organizacional
9.1. Definición
9.2. Modelos de Clima Organizacional
9.3. Interpretación de los resultados de la
medición del Clima Organizacional
9.4. Variables disponibles para la gestión del
Clima Organizacional
Martes 2
de Julio
Perez, I. , Maldonado, M., &
Bustamente, S. (2006). Clima
Organizacional y Gerencia:
Inductores del cambio
organizacional. Investigación y
Postgrado, 21(2), 231-248.
Rodríguez, D. (1995). Diagnóstico
Organizacional. Santiago, Chile:
Editorial Universitaria, S.A.
Capítulo 9 Diagnóstico del Clima
Organizacional.
Vega, D., Arévalo, A., Sandoval, J.,
Aguilar, M. C., & Giraldo, J. (2006)
Panorama sobre estudios de clima
organizacional en Bogotá, Colombia
(1994-2005). Revista DiversitasPerspectivas en Psicología, 2(2),
329-349.
EXAMEN
CURRÍCULUM DEL PROFESOR
PEDRO LEIVA NEUENSCHWANDER
Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile
Magister en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile
Ph D in Industrial / Organizational Psychology, Texas A&M University
Profesor de Gestión de Recursos Humanos, Facultad de Economía y Negocios Universidad de
Chile. Consultor en estudios organizacionales y análisis cuantitativo de datos de encuestas.
Investigación en Comportamiento Organizacional, Diferencias Individuales y Actitudes en el
Trabajo, Trabajo en Equipo y Productividad, Conflicto Trabajo Familia, Gestión de Recursos
Humanos. Editor Asociado Revista Psykhe.
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