GACETA No72 Diciembre 2013.

EDITORIAL
Luis Posadas
Consejero Delegado de Securitas Seguridad España
Transformar es nuestro objetivo
E
jercer un
liderazgo sólido
implica un plus
de esfuerzo que
hemos sabido asumir con un grado de acierto
más que aceptable a lo largo de nuestra historia
en España y en el mundo. En el momento actual
tenemos claro que nuestra estrategia de Soluciones
de Seguridad es la más adecuada para resolver
las necesidades de nuestros clientes. Pero para
que el cambio en la estrategia se haga realmente
efectivo tiene que haber también un cambio en
las personas: necesitamos a todos los empleados
que hoy forman Securitas Seguridad España pero
sobre todo necesitamos trabajadores con espíritu
transformador, capaces de entender y hacer
entender a los clientes cómo nos hemos puesto en
su lugar para crear esta estrategia que les aporta
valor a ellos y nos permite también afianzar nuestra
posición en el mercado. El gran reto es que todos
entendáis esta visión transformadora y encontréis
vuestro espacio y vuestro papel en esta etapa de
cambio.
2
Los factores externos, como siempre, pueden o
bien contribuir o bien entorpecer nuestra marcha
transformadora. Y, entre estos, destaca por su
importancia poder encontrar un entorno laboral
favorable para poder plantearnos el cumplimiento
José Luis Velasco
Director de Relaciones Institucionales
y Comunicación
Dedicado a las personas
U
na vez más, las páginas de nuestra
Gaceta se llenan de los dibujos
de vuestros hijos y de vuestras
actuaciones más destacadas. De nuevo ha llegado el final del año y
de nuevo nos hemos propuesto dedicar este último número, de una
manera especial y expresa, a todas aquellas personas que forman
Securitas. Somos conocedores del esfuerzo que la gran mayoría de
vosotros realizáis día a día en vuestros puestos de trabajo, máxime en
estos tiempos de grandes cambios en la estrategia de la compañía,
con todo lo que ello ha implicado en el último año. Por eso, con la
misma ilusión que vuestros hijos han dibujado los christmas, nosotros
hemos preparado el Ranking 2013 de actuaciones destacadas. Forman
parte de este listado aquellos empleados que han destacado a lo largo
del año en alguno de los valores de Securitas: Integridad, Eficacia y
Servicio. Ahora os toca a vosotros votar la mejor actuación, de forma
que la elección del “Vigilante del año 2013” sea cosa de todos. No
olvidéis enviar un correo a [email protected] indicando
vuestra actuación favorita. Ahora tenéis la oportunidad de expresaros
y ayudarnos a continuar construyendo, entre todos, una Securitas con
valores, una compañía sólida en la que clientes y empleados puedan
sentirse cada día un poco más seguros. ¡Feliz Navidad y Próspero
Año Nuevo!
de estos objetivos a largo plazo. Solo así
conseguiremos crear una Securitas sólida, que
haga sentirse seguros tanto a clientes como
empleados.
En Securitas seguimos confiando en consolidar
un sector cada día más estable y profesional.
Pero también somos categóricos al afirmar
que por encima de todo está nuestra empresa,
sus componentes (todos nosotros) y nuestros
clientes. Esto significa que seguiremos nuestro
camino, si fuera necesario, para conseguir
transformar un sector al que pertenecemos y
que queremos seguir liderando.
Conocimiento
e innovación
Alf Göransson
Presidente y CEO
de Securitas AB.
E
l Grupo Securitas continúa
aumentando su inversión en tecnología
para conseguir el objetivo planteado
para 2015 a nivel global: triplicar la facturación
en tecnología y Soluciones de Seguridad.
Sabemos que el factor decisivo en los próximos
años va a ser, por un lado, el conocimiento
y, por otro, la habilidad para crear soluciones
innovadoras que aporten mayores beneficios
a unos clientes cada vez más exigentes. Para
fortalecer nuestros conocimientos y recursos
en tecnología, hemos invertido en tecnología y
mejorado nuestro potencial técnico en el último
año. Esto quiere decir que hemos contratado
especialistas en tecnología y realizado algunas
adquisiciones importantes.
A través de estas compras hemos potenciado
nuestra estrategia de soluciones de seguridad
en países como Alemania, Suecia y Uruguay.
Recientemente hemos realizado adquisiciones
de compañías tecnológicas en Sudáfrica y
en Croacia, con el fin de fortalecer nuestra
posición como proveedor de Soluciones de
Seguridad en estos países. Con el programa
de reestructuración implementado en 2012 y
las inversiones en soluciones y conocimientos
de tecnología podemos decir que Securitas
afronta el futuro como una compañía fuerte y
sólida frente a la competencia.
SUMARIO
BUZÓN DE
SUGERENCIAS
sumario
5 BANCO DE ALIMENTOS
DE MADRID
13
Aportamos 1.360 kilos
entre empleados y empresa
Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a
[email protected]
Síguenos en...
NUESTROS VALORES:
GLOSARIO
Nuestros Valores,
según los empleados
4
22
Concurso de
christmas
AIRBUS
MILITARY
Cientos de dibujos de
nuestros pequeños
grandes artirstas.
14
Protegemos el evento de
la primera entrega de su
nuevo avión de carga.
3
7
centro
comercial
parquesur
ENTREVISTA A
Manuel Escandón
Hablamos con el nuevo
Director del COS.
Protegiendo a 23
millones de personas.
8
NUESTROS VALORES:
RANKING 2013
Nada mejor que cerrar el año con
las actuaciones más destacadas
de nuestros profesionales de la
seguridad... Consulta nuestro
ranking y vota por la actuación
que más te parezca que define
Nuestros Valores:
Integridad, Eficacia y Servicio.
EDITA:
SECURITAS
SEGURIDAD
ESPAÑA, S.A.
CONSEJO EDITORIAL:
LUIS POSADAS
JOSÉ LUIS VELASCO
VÍCTOR JIMÉNEZ
COLABORACIÓN:
ANTONIO B. CAZORLA
CRISTINA GARCÍA DÍEZ
DOMICILIO SOCIAL: Entrepeñas, 27 - 28051 Madrid. TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329
51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID, T. 9.915, G.
8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219
INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN COYVE
DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA
ACTUALIDAD
Airbus Military
Participamos en el operativo de seguridad del evento de
entrega del primer A400M, el avión militar de carga ensamblado
en la planta sevillana de Airbus Military. Siguiendo las directrices
del Departamento de Seguridad de Airbus Military, la delegación de
Securitas en Sevilla gestionó la seguridad del evento, que contó con
la protección de 140 vigilantes, dos Inspectores y un Coordinador.
4
Autoridades, militares, ingenieros, representantes de las
empresas colaboradoras, políticos y periodistas acudieron a
la primera entrega a cliente del avión de transporte militar
A400M el pasado septiembre en Sevilla. Securitas se ocupó de
dar respuesta a las exigentes demandas de seguridad del evento, al
que acudieron alrededor de 1.000 asistentes. Para ello movilizó a
140 vigilantes que, bajo la coordinación del Coordinador Expédito
Barco, el Jefe de Servicios Hipólito Regodón y el Coordinador
de Servicios Airbus Military San Pablo Sur, Antonio Orrego, se
esforzaron en “proporcionar una seguridad integral: controles
de acceso, revisión de bultos mediante escáner de rayos
X, arcos detectores de metales, control de acreditaciones,
acompañamiento de personalidades, etc.”, describe Rafael
Llera, Gerente de Securitas en Sevilla. Llera recuerda el esfuerzo
operativo que supuso gestionar un servicio con una punta de
demanda tan concentrada en el tiempo. “La coordinación del
equipo de Securitas entre sí y con el resto de responsables
de seguridad de las distintas personalidades y organismos
fue clave para el éxito del servicio”. “Aportamos también los
medios técnicos necesarios para garantizar una gestión de
accesos fluida y eficaz”, añade, en referencia a dos escáner de
rayos X, tres arcos detectores de metales y cinco vehículos.
A400M, una historia de
colaboración internacional
El A400M es una realidad gracias a la colaboración de los nueve
países impulsores del proyecto, entre ellos Bélgica, España, Francia,
Reino Unido, Luxemburgo, Turquía y Malasia. Carga 37 toneladas,
mide 45,1 metros y tiene una bodega 4 metros de altura, por lo
que puede transportar dos helicópteros de combate o un camión o
excavadora grandes.
El Príncipe de Asturias, la presidenta de la Junta de
Andalucía y el Ministro de Defensa Francés fueron
algunos de los invitados.
Socios en seguridad
En una industria como Airbus Military contar con
una seguridad de calidad es algo esencial.
“La buena coordinación existente entre
Securitas y el Departamento de Seguridad
de Airbus Military facilita enormemente la
protección de este tipo de eventos, así como
el día a día”, declara Rafael Llera, Gerente de
Securitas encargado de este servicio.
ACTUALIDAD
Los empleados de la delegación de Madrid donan
680 kilos al Banco de Alimentos de Madrid
y Securitas multiplica por dos esa cantidad
Bajo el lema “Únete a nosotros, juntos hacemos el doble”, la campaña que tuvo lugar en noviembre en la
sede central de Securitas permitió donar a esta organización sin ánimo de lucro más 1360 kilos de alimentos
no perecederos. “Estamos muy satisfechos con la respuesta que ha tenido la campaña. Sabemos que una
parte importante de las comidas que se sirven en los comedores sociales de nuestra provincia provienen
de alimentos que se recogen en Banco de Alimentos de Madrid y desde Securitas hemos querido aportar
nuestro granito de arena”, explica Marta Bernal, del Departamento de Marketing, en referencia a la media
tonelada larga recogida en la delegación de la calle Entrepeñas y los 70 kilos reunidos por algunos empleados
de Securitas Transport Aviation Security. Y es que algunos miembros del equipo de seguridad de la T4 del
Aeropuerto de Barajas, al conocer la campaña, decidieron organizar otro punto de recogida en el propio
aeropuerto, para facilitar que los numerosos vigilantes de este servicio pudieran aportar también su ayuda.
Banco de Alimentos
de Madrid
El Banco de Alimentos de Madrid es una
organización sin ánimo de lucro cuyo
fin es recoger alimentos y distribuirlos
entre entidades benéficas, dedicadas a la
asistencia y cuidado directo de personas
necesitadas de la Comunidad de Madrid.
La mayoría de sus voluntarios habituales
son profesionales jubilados que prestan
sus conocimientos de gestión, capacidades
técnicas y manuales de forma altruista.
Más información en www.bamadrid.org
Únete a nosotros, juntos hacemos el doble
ha sido el lema de esta campaña solidaria.
Nuestros voluntarios
Además de los empleados que con su ayuda desinteresada donaron los alimentos, otros colaboraron también
como voluntarios en el empaquetado y traslado de lo recogido a la sede de Banco de Alimentos de Madrid. Allí
recibió al equipo de Securitas el voluntario Francisco Javier Ferrer, quien destacó la enorme importancia que tiene
que la sociedad apoye este tipo de iniciativas por lo especialmente necesarias que son en la coyuntura económica
actual.servicio pudieran aportar también su ayuda.
5
ACTUALIDAD
Las Islas Canarias celebran por primera vez el
Día de la Seguridad Privada con la presencia
de numerosos profesionales de Securitas
6
Casi la mitad de las menciones honoríficas concedidas
en la primera edición del Día de la Seguridad Privada
de Canarias fueron para vigilantes de Securitas, 25 de
los cuales vieron reconocida su labor por parte de la Policía
Nacional. El acto tuvo lugar el 25 de noviembre tanto en
Tenerife como en Gran Canaria. El Director de la Zona de
Levante & Islas, Fernando Lucas, no quiso faltar a la cita,
donde el 44% de los profesionales felicitados eran de
Securitas. Mención especial merece el caso del vigilante
Miguel Molowny Ortega, que recibió este reconocimiento
por su dilatada carrera profesional.
Continuamos desarrollando nuestras Soluciones
de Vídeo Remoto con nuevos servicios como las
Rondas de Vigilancia Remota, la Escolta Remota
de Empleados o la Gestión Remota de Accesos
Para conocer más en profundidad nuestras
nuevas Soluciones de Vídeo Remoto puedes
acceder a securitas.es y consultar información
actualizada y vídeos explicativos. Este tipo de
soluciones nacen con la misión de reducir el
número de incidencias, incrementar el nivel
de seguridad y ajustar los costes al máximo.
En la imagen, foto de grupo tomada en la
celebración de Las Palmas de Gran Canaria.
Nuestros clientes precisan
servicios remotos más evolucionados
que una mera recepción y gestión
reactiva de las alarmas, y desde
el COS aportamos una gestión
integral de su protección
Manuel Escandón,
nuevo Director del COS de Securitas
¿Cómo afrontas este nuevo reto
profesional y personal, lejos de tu actividad
anterior y de tu lugar de origen?
Resulta difícil separar lo profesional de lo
personal, especialmente cuando se trata
de proyectos de esta magnitud; en ambas
facetas los sentimientos iniciales son de
ilusión y de gratitud; a nivel de Compañía
hacia las personas que han confiado en
mi participación, y a nivel personal hacia
a mi familia, que se ha enfrentado a un
nuevo escenario de convivencia con
valentía y generosidad. Mi adaptación está
resultando más sencilla de lo que suponía,
gracias al espíritu integrador de todas
las personas que constituyen nuestra
organización.
Procedentes de mi actividad anterior
en la empresa, vinculada a la zona
Norte y concretamente a Cantabria, me
acompañan numerosas experiencias
profesionales, y diría que excelentes
relaciones con compañeros, clientes,
organismos, autoridades, profesionales de
ENTREVISTA
Manuel Escandón
NUEVO DIRECTOR DEL COS
nuestro sector, etc., que han enriquecido
mis conocimientos sobre la seguridad
privada y que me han permitido estar
muy próximo al negocio, a la actividad
y necesidades de cada uno de nuestros
clientes, y al desarrollo diario de las tareas
de nuestro personal operativo.
¿Cómo explicarías, en pocas palabras, qué
es el COS?
El Centro de Operaciones de Servicios
supone hacer realidad el concepto de
construir una propuesta de servicios
global, apoyando a todas las
operaciones de la compañía y liderando
el control de gestión de las mismas.
¿Por qué estamos apostando por un COS y
no por una CRA?
La CRA supone una parte más del Centro
de Operaciones de Servicios. Nuestros
clientes precisan servicios remotos
más evolucionados que una mera
recepción y gestión reactiva de las
alarmas, y desde el COS aportamos
una gestión integral de su protección.
Un ejemplo muy clarificador son las
Soluciones de Vídeo Remoto, que no sólo
nos permiten confirmar eficazmente las
señales de alarma recibidas, sino que
nos proporcionan una magnífica solución
para gestionar de manera proactiva la
seguridad de nuestros clientes, visionando
remotamente las incidencias a través
de sistemas de CCTV, y adoptando las
medidas adecuadas para su óptima
resolución. Este tipo de soluciones
integradas constituyen ya una realidad en
nuestra actividad. Los Servicios Remotos
son también una parte del COS, que es
el corazón, el núcleo de la prestación de
servicios de seguridad en Securitas. Desde aquí mediremos
la calidad de los servicios que recibirán nuestros clientes. Por
otra parte los clientes conocerán de manera transparente
como trabajamos en Securitas para proteger sus bienes y
empleados.
¿Podemos considerar al COS como el corazón y el cerebro de
nuestra nueva Securitas, esa que apuesta por la tecnología y
las Soluciones de Seguridad?
Nuestra empresa ha apostado decididamente por una
forma diferente de garantizar la seguridad de nuestros
clientes, en la que la Tecnología se ha unido de manera
definitiva a la Vigilancia para proporcionar un nuevo
modelo de negocio. El COS supone dar un paso más hacia
esa necesaria integración mediante la unificación de criterios
de gestión, estrategias, visiones, objetivos, inversiones y
resultados, de todos nuestros servicios.
Los empleados que trabajan en el COS tienen una gran
responsabilidad. ¿Qué les dirías a todos ellos? ¿Qué se espera
de ellos?
En primer lugar les agradezco su actitud. Junto con los
responsables de Innovación & Tecnología y de TI han
realizado un gran esfuerzo para poder atender incidencias
de seguridad en los momentos de cambio e integración de
culturas. Actualmente, con su implicación y la participación
del equipo de la División de Technical Solutions, se están
afianzando procesos que además de ayudar a conseguir
los objetivos de calidad, harán más efectivo y perceptible el
trabajo del personal del COS. Efectivamente su labor diaria
tiene un elevado componente de responsabilidad; pensemos
que gestionan incidencias de seguridad de manera constante,
en las que sus conocimientos, experiencia, atención y
rapidez en la tramitación son fundamentales. Me gustaría
volver a transmitirles que su actividad es esencial para
nuestra compañía, y que la evolución en el desarrollo de
nuestra estrategia está estrechamente vinculada a su
profesionalidad.
7
NUESTROS VALORES
Ranking 2013
Las mejores actuaciones de nuestros pro
A lo largo de 2013 hemos ido publicando en las páginas
de esta revista las actuaciones más destacadas de nuestros
profesionales de la seguridad: vigilantes, inspectores,
técnicos,…, con el fin de acercarnos a esos empleados que, de
una forma u otra, destacan por su actuación. A veces se trata
de una gran operativa que requiere una meticulosa planificación
y una ejecución impecable y otras se trata de un simple gesto,
una especial capacidad de observación o mantener la calma y
actuar en un momento crítico en el que todo el mundo espera
que seas tú, el profesional de la seguridad, quién resuelva el
problema satisfactoriamente.
8
No siempre es fácil, por eso para terminar el año
queremos aplaudir de nuevo su labor, elaborando
este Ranking de Mejores Actuaciones 2013.
Ahora te toca a ti votar la actuación que, en tu
opinión, mejor resume los valores de Securitas:
Integridad, Eficacia y Servicio. La suma de tus votos
y los de tus compañeros nos permitirá saber quién es el
“Vigilante del año 2013” y quién sabe si otro empleado,
ya sea Inspector, técnico o personal de oficinas, también
merece, en opinión de los votantes, un reconocimiento
de la compañía a su buena interpretación de nuestros
valores. ¡¡No olvides realizar tu votación!!
NUESTROS VALORES
ofesionales de la seguridad
¿Quieres formar parte
de este ranking?
En la Gaceta Securitas nos encanta dar buenas noticias.
Por eso tenemos reservada la sección Nuestros Valores
para la publicación de las mejores actuaciones de
nuestra gente. Envía un correo con la información
sobre la actuación a [email protected]
Todas las actuaciones publicadas a lo largo del año en
la revista pasarán a formar parte del ranking anual
9
¿Cómo votar?
Envía un correo electrónico a:
[email protected] indicando
el nombre del vigilante o equipo de
vigilantes cuya actuación valoras más.
¿Cuándo
sabremos quién
es el ganador?
El ganador/es saldrá publicado en la Gaceta
Securitas número 73
NUESTROS VALORES
Equipo de sesenta técnicos
de Innovación & Tecnología
Eficacia
Participaron en una de las mayores intervenciones
coordinadas a nivel nacional para el grupo financiero
Banc Sabadell. Se encargaron de desconectar
simultáneamente los puntos de alarma de todos
los contenedores de efectivo de 112 oficinas que se
clausuraron a la vez. La operación fue un éxito desde
el punto de vista técnico y como ejemplo de trabajo en
equipo.
Jesús Armenta, Jesús Muñoz
y María Dolores García
Eficacia
Vigilantes de seguridad en el centro comercial Bahía
Sur de Cádiz. Su actuación fue determinante para
abortar el secuestro de un niño de nueve años en el
citado centro comercial.
10
Faustino García Puga
Eficacia
Jefe de Equipo en el centro comercial Puerto Rico de Gran
Canaria. Colaboró en el esclarecimiento de tres robos
con fuerza en el centro comercial grancanario.
Miguel Ángel
González Cuetos
Eficacia
Vigilante en el centro comercial Plaza Moraleja
detectó un incendio y puso en marcha el plan de
emergencia para evacuar a trabajadores y clientes,
que ya estaban a salvo a la llegada de los bomberos.
NUESTROS VALORES
Jesús Hernández Luján
Eficacia
Vigilante de Mobile en Tenerife. Su actuación fue clave
para la detención de cinco individuos que se habían
colado en unas instalaciones del Ayuntamiento de
San Cristóbal de la Laguna.
Aitor Martínez Moreno
Servicio
Escolta. Colaboró en la detención de cuatro
individuos relacionados con varios robos con fuerza.
De madrugada, mientras se encontraba en la zona de
su protegido, observó cómo salían encapuchados de
un vehículo para dirigirse a una vivienda.
11
Roque Braña
Servicio
Jefe de Equipo en Renault Sevilla. Destacó por la
innovación que aplica día a día en su trabajo
diario, donde impulsó acciones como el refuerzo de
efectivos en horarios punta sin incrementar la plantilla,
la implantación de un nuevo cuadrante de rondas o la
colaboración con otros departamentos de la factoría para
agilizar procesos de acceso a las instalaciones.
José Manuel García Roa
Integridad
Inspector en la delegación de Madrid. Los servicios
de emergencias confirmaron que el vigilante
Carlos Covarrubias, que sufrió una parada
cardiorrespiratoria, pudo continuar con vida
gracias a las maniobras de reanimación que le
practicó este Inspector.
NUESTROS VALORES
José Morales
Eficacia
Inspector en la delegación de Barcelona. Coordinó con
éxito la operativa ante un incendio que tuvo lugar en
un almacén de Correos de la Zona Franca de Barcelona.
Equipo de seis vigilantes
Servicio
Juan Acosta, Roberto Carlos Jiménez, Francisco Pacheco (en
la imagen, de izquierda a derecha), Alberto Martínez, Adrián
Polgar y José Luis Cobos (que no aparecen en la imagen),
vigilantes en el Centro Comercial Parquesur, en Madrid.
Participaron el pasado verano en una intervención
gracias a la cual se pudo preservar la integridad de clientes
y empleados, al detectar, localizar y retener, junto con la
policía, a un individuo que llevaba un arma de fuego.
12
David Romero
Integridad
Vigilante de seguridad en una tienda C&A de Barcelona.
Consiguió reaccionar adecuadamente y agarrar a
tiempo a una clienta que pretendía arrojarse al vacío
desde un tercer piso, evitando su suicidio.
Pablo Gil y Manuel Franco
Integridad
Vigilantes de seguridad en una empresa farmacéutica.
Durante un turno nocturno, socorrieron a una
empleada diabética que se encontraba sola en la
oficina y había sufrido una bajada en el nivel de
azúcar, consiguiendo poner a salvo su vida.
NUESTROS VALORES
Glosario de valores
Nuestros Valores: Ranking 2013, Integridad, Eficacia y Servicio guían los pasos de
miles de profesionales de la seguridad de Securitas en España, que cada día protegen
hospitales, centros comerciales, aeropuertos, edificios de oficinas, industrias, puertos,
universidades, medios de transporte, museos y cientos de lugares que pueden continuar
con su actividad en parte gracias a que cuentan con una seguridad eficaz y discreta.
Algunos de los miembros de nuestro Ranking de Mejores Actuaciones 2013 han
definido así Nuestros Valores:
Eficacia
“Eficacia es saber resolver los problemas según
Integridad
“Integridad es generar confianza en los demás para
vienen; que las personas se puedan sentir seguras
paseando por este centro comercial; que una
persona al abandonar las instalaciones te dé las
gracias por tu trabajo o por algo que te ha visto
hacer” – Faustino García Puga, Jefe de Equipo en el
centro comercial Puerto Rico de Gran Canaria
que sepan que pueden confiar en profesionales
“Eficacia es el perfecto conocimiento de nuestras
instalaciones y funciones” – Jesus Muñoz, vigilante
“Ser honrado, honesto, responsable y firme en
tus actuaciones. No ocultar información que
sea relevante y respetar la confidencialidad, no
utilizándola en beneficio propio” – Pablo Gil,
vigilante de seguridad en una empresa farmacéutica.
de seguridad en el Centro Comercial Bahía Sur, en
Cádiz
como nosotros. De esta manera nos convertimos en
un amigo digno de confianza, algo que es un valor
para nuestro desempeño” – José Manuel García
Roa, Inspector en Securitas Madrid
“Eficacia es tener la capacidad de resolver de forma
rápida y determinante la diversidad de tipos de
intervenciones que se nos presentan” – María
Dolores Garcia, vigilante de seguridad en el Centro
Comercial Bahía Sur, en Cádiz
“La innovación pasa por el uso de la creatividad para
Servicio
“La voluntad de servicio es el compromiso que
adquieres, en primer lugar contigo mismo, como
mejorar en todos los aspectos de la vida y, aplicada a
profesional y como persona, mediante la formación
la seguridad, es mejorar sistemas y procesos para
adquirida a lo largo de los años y la experiencia
conseguir el mejor resultado posible” – Roque Braña.
Jefe de Equipo en Renault Sevilla
acumulada y, en segundo lugar, con la empresa,
con el ánimo de que sea reconocida y considerada,
entre otras razones, por nuestro trabajo bien
“El vigilante de seguridad para ser eficaz debe tener
un conocimiento exhaustivo tanto de la instalación
en la que presta servicio como de los protocolos
en vigor en la misma, todo ello además aderezado
con seriedad, iniciativa y firmeza en la toma de
decisiones” – José Morales, Inspector en Securitas
Barcelona
realizado” – Juan Acosta, Vigilante de seguridad en
el centro comercial Parquesur, Madrid
“La voluntad de servicio es la predisposición de un
vigilante para intentar solucionar un imprevisto de la
mejor forma posible durante su servicio” – Francisco
Pacheco, Vigilante de seguridad en el centro comercial
Parquesur, Madrid
13
NUESTROS VALORES
Centro Comercial P
Protegiendo a 23 millones de personas
14
Más de una veintena de vigilantes de Securitas se esfuerzan cada día
por proteger Parquesur, el centro comercial de referencia en la zona sur
de Madrid. Seis componentes del equipo participaron el pasado verano en
una intervención gracias a la cual se pudo preservar la integridad de clientes y
empleados, al detectar, localizar y retener, junto con la policía, a un individuo que
llevaba un arma de fuego. Tanto los responsables de Parquesur como la Seguridad
Pública – que está de forma permanente en este centro – destacaron la actuación
de estos seis vigilantes, a quienes felicitaron por su buen hacer.
“Cada año pasan por nuestro centro
23 millones de personas”, sentencia
Enrique Bayón, Gerente de Parquesur,
uno de los centros comerciales más
emblemáticos de la comunidad de
Madrid y de los más grandes de España.
Parquesur es como una ciudad en
miniatura, aunque quizás miniatura
no sea el término más apropiado
para referirse a este gigante del retail,
cuyo número de visitantes anuales
representa prácticamente la mitad de
turistas que recibe España en un año.
Bayón es claro al destacar que la función del servicio de
seguridad en un centro como el que él gestiona es vital tanto
desde el punto de vista del patrimonio como de las personas.
“Con las cifras que manejamos, la eficacia en la gestión
de masas y la atención al público son de gran importancia
para Parquesur”, comenta, a la vez que puntualiza que los
vigilantes no sólo están ahí para evitar hurtos o desperfectos
en el patrimonio, sino también y sobre todo para atender a los
clientes del centro comercial. Y es que Parquesur hace gala de
una excelencia en el trato con su público que también exige a
sus proveedores, como es el caso de Securitas.
NUESTROS VALORES
Parquesur
Valores en el trabajo
“Parquesur nos exige la excelencia en el trato pero
luego los profesionales aportamos una serie de valores
humanos que son fundamentales a la hora de llevar a
cabo este trabajo”, destaca Roberto Carlos Jiménez, Jefe de
Equipo. Él fue uno de los que participaron en la intervención
que, en agosto, tuvo lugar en las enormes instalaciones de
Parquesur. Como Jefe de Equipo se encargó de coordinar
la operativa, que comenzó al recibir un aviso sobre una
amenaza de muerte por parte de un cliente de un local a otro
individuo.
Sigue en la página 16
El respaldo de “una gran compañía”
En total son 22 los vigilantes que forman el equipo de seguridad
de Parquesur, pero en fechas punta como la Navidad es necesario
reforzar el servicio con el doble de personal. Enrique Bayón destaca la
ventaja que en estos casos supone contar “con una gran compañía
como Securitas”, capaz de atender las exigentes demandas de
seguridad que requiere un cliente como Parquesur. “Para nosotros
es una tranquilidad ir de la mano de Securitas en el servicio
de seguridad”, enfatiza Bayón. El gerente de Securitas Agustín
Tundidor, especializado en seguridad en centros comerciales,
recuerda que inicialmente hubo que organizar el servicio en tan
sólo 72 horas. “El éxito de este montaje solamente fue posible
por el trabajo en equipo que realizamos los departamentos de
Compras, Selección y Operativa”, explica.
El Gerente de Parquesur, Enrique Bayón (derecha),
junto con el Coordinador de Securitas dedicado
en exclusiva a los centros comerciales de
Unibail-Rodamco en Madrid, Fernando Fernández.
15
NUESTROS VALORES
trabajo en equipo
Al servicio del usuario
Lo que pareció comenzar como una
discusión entre clientes terminó
finalmente con la detención de varios
individuos que portaban un arma
de fuego. El éxito de la intervención
radicó en la labor de equipo de seis
vigilantes de Securitas, que trabajaron
coordinados entre sí y con la dotación
de policía del centro, apoyando toda la
operativa permanentemente desde el
centro de control, donde se gestiona
la señal de cientos de cámaras y
alarmas.
El equipo de seguridad de Parquesur permanece siempre
alerta, pero por lo general es para gestionar asuntos de otro
tipo, que van desde la ayuda a niños perdidos, hasta practicar
primeros auxilios, pasando por la intervención ante hurtos
y la gestión de masas en emergencias. Este último punto
es fundamental en un centro de estas características, con
150.000 metros cuadrados, multitud de accesos y puertas
de emergencia y, sobre todo, con una afluencia de público tan
elevada y constante. En este contexto es comprensible que
el compromiso de Parquesur con la seguridad de sus clientes
sea total. Valga el ejemplo de que anualmente realizan cuatro
simulacros de evacuación en lugar de llevar a cabo uno, que
es a lo que obliga la ley.
16
Roberto Carlos Jiménez
Jefe de Equipo
“Gracias a nuestra labor de visionado de las
imágenes del CCTV pudimos demostrar que
las tres personas que habían participado en el
incidente venían juntas”, explica este Jefe de
Equipo, que se encargó de coordinar a los seis
vigilantes que participaron en la intervención.
Jiménez entiende que la voluntad de servicio en
un profesional de la seguridad es “el compromiso
que tiene cada vigilante para que, dentro de
sus posibilidades, el servicio tenga todas
las funciones relacionadas a los mismos a
pleno rendimiento, pudiendo solucionar los
imprevistos que surjan en él con la mayor
brevedad posible”.
NUESTROS VALORES
SOSTENIBILIDAD
El hecho de que los vigilantes cuenten con vehículos eléctricos no es casual, ya que el
compromiso de Parquesur con la sostenibilidad es público y notorio, empezando por
las placas fotovoltáicas que cubren más de 3.500 metros cuadrados de cubierta y
continuando por el sistema que tienen implantado de recogida y reciclaje de envases
ligeros. Estas y otras actuaciones han permitido a estas instalaciones erigirse como el
centro comercial más eficiente de la Comunidad de Madrid, es decir, el que deja menor
huella de CO2 relativa.
Juan Acosta
Vigilante de Seguridad
No es la primera vez que interviene en una situación
crítica. En otra ocasión evitó que unos atracadores
se llevaran casi 30.000€ de recaudación de una
de las tiendas del centro. “Para mi servicio es el
compromiso que adquieres, en primer lugar
contigo mismo, como profesional y como
persona, mediante la formación adquirida a lo
largo de los años y la experiencia acumulada y,
en segundo lugar, con la empresa, con el ánimo
de que sea reconocida y considerada, entre otras
razones, por nuestro trabajo bien realizado”,
detalla Acosta.
En la imagen, de izquierda a derecha, algunos de los vigilantes
responsables de la actuación destacada, como Juan Acosta,
Francisco Pacheco y Roberto Carlos Jiménez, posan junto a
Fernando Fernández (Coordinador) y el vigilante Petre Stefanita.
Aunque no aparecen en la imagen, también participaron en
la intervención los vigilantes Alberto Martínez, Adrián Polgar y
José Luis Cobos.
17
NUESTROS VALORES
DE FICCIÓN A REALIDAD
“No hace mucho tuvimos que poner en práctica lo
ensayado en los simulacros”, explica el Coordinador
Fernando Fernández. Se refiere al incendio que se produjo
en una de las tiendas, cuando por la emisora se escuchó
que había un código 01 y el Jefe de Equipo Roberto Carlos
Jiménez actuó con rapidez para apagar el fuego con un
extintor. Él explica que la evacuación parcial que se vieron
obligados a activar se llevó a cabo “siguiendo el protocolo”,
pero su actuación recibió la felicitación del cliente y la
seguridad pública porque de ella dependió la seguridad de las
personas ese día y finalmente no hubo que lamentar daños
personales.
Francisco Pacheco
Vigilante de seguridad
18
“La predisposición de un vigilante para intentar solucionar un imprevisto de
la mejor forma posible durante su servicio”. Así define el vigilante Francisco
Pacheco la voluntad de servicio por la que ha sido reconocido, junto a otros cinco
compañeros del equipo de seguridad de Parquesur.
Securitas Connect
En este centro comercial están apostando por la tecnología
también mediante la implantación de la nueva herramienta
Securitas Connect, que permite optimizar la gestión de la
seguridad y a la que se conectan todos los que tienen que
ver con el servicio: responsable de seguridad del cliente,
vigilantes, Coordinadores, gerentes,…, con diferentes niveles
de acceso pero el mismo resultado: aumentar el flujo de
comunicación del equipo y generar información fiable que
permita descubrir tendencias y establecer planes de acción.
El cliente, además, tiene acceso inmediato a los perfiles de
cada uno de los vigilantes de Securitas que forman su equipo
de seguridad, con información sobre la formación que han
recibido y la que van a recibir próximamente, junto con otros
datos de interés para el análisis y planificación del servicio.
En Parquesur los vigilantes ya están realizando las rondas
utilizando un smartphone conectado a la plataforma de
Securitas Connect.
Parquesur está comenzando a implantar
los uniformes VIP para los vigilantes que
prestan servicio en sus instalaciones.
NUESTROS VALORES
Rápida respuesta
Cuando hay que actuar rápidamente ante un conato de
incendio o una emergencia médica, el segway en el interior
y los vehículos eléctricos en el exterior son grandes aliados
del equipo de seguridad, ya que permiten llegar al lugar de
la incidencia con gran rapidez y actuar cuando y donde son
necesarios. En esos momentos el apoyo de los vigilantes
que gestionan el centro de control es imprescindible, pues
las dimensiones de Parquesur no serían manejables sin la
ayuda, por ejemplo, de 238 cámaras de seguridad. “Una vez
más se hace patente que la combinación de la vigilancia
humana con la tecnología es más necesaria que nunca,
ya que permite optimizar el nivel de seguridad y agilizar
la operativa diaria”, concluye Agustín Tundidor, gerente de
Securitas.
Parquesur en cifras
Situado en Leganés, a 7 kilómetros de Madrid y excelentemente comunicado para
acceder por carretera o transporte público, Parquesur cuenta con más de 150.000
metros cuadrados y dos centenares de tiendas. Lo difícil en este centro es no encontrar
lo que buscas porque los rótulos que pueblan sus pasillos abarcan desde firmas de
moda a grandes supermercados, pasando por cines, restaurantes, gimnasios, un hotel…,
y un etcétera tan extenso que sería imposible darle aquí cabida. La zona exterior es
otro de sus grandes atractivos, con una espectacular fuente cibernética como elemento
central.
Fernando Fernández
Coordinador
“El trato con el público es la clave de este
servicio ya que Parquesur siempre pone
el acento en la excelencia de la atención al
cliente”, comenta este Coordinador de Securitas
que se dedica en exclusiva a este cliente.
19
NUESTROS VALORES
La actuación de los vigilantes
Pablo Gil y Manuel Franco
fue determinante para salvar la vida de
una empleada que se había quedado trabajando
sola por la noche en una empresa farmacéutica
Todo parecía en calma en las instalaciones
de esta industria farmacéutica durante un servicio
nocturno del pasado noviembre. A media noche
una llamada de teléfono alertó a Pablo Gil, que
se encontraba gestionando el centro de control,
de que había una empleada que necesitaba ayuda
urgente. “La llamada provenía de un empleado
de EEUU, al que la trabajadora acababa de avisar
por teléfono”, explica Gil, que no quiere dejar de
aprovechar la ocasión para recordar la importancia
de “informar al servicio de seguridad cuando
alguien se queda trabajando en solitario fuera del
horario habitual”.
20
Gil activó entonces el protocolo de actuación,
avisando al vigilante Manuel Franco y al ATS de
la empresa. “La encontré sin coordinación y con
pérdida de conocimiento. No respondía a mis
preguntas”, recuerda Franco, quién le administró
agua con azúcar y un refresco, ya que habían
podido saber que había sufrido una bajada de
azúcar. A su llegada, el ATS pudo comprobar
que el nivel de azúcar se había recuperado y la
empleada se encontraba estable.
Pablo Gil
Integridad es...
Ser honrado, honesto, responsable
y firme en sus actuaciones. También
no debe ocultar información que sea
relevante y respetar la confidencialidad,
no utilizándola en beneficio propio.
Manuel Franco
Integridad es...
Un vigilante de seguridad íntegro creo que no
debe ocultar sus errores y no tener problemas a la
hora de señalar los errores de los demás. Además
debe tener un compromiso con su trabajo y ser
disciplinado.
NUESTROS VALORES
Cuando llegué al lugar me
encontré a un chico en la
cornisa, encarado hacia
afuera y sujeto a la barandilla,
con intención de tirarse.
explica el vigilante David Romero, que
consiguió evitar un desenlace fatal en la
tienda C&A de Barcelona donde presta
servicio.
21
David Romero lleva casi ocho años trabajando para el cliente
C&A, gran multinacional de la moda, pero nunca había tenido
que enfrentarse a una situación como la ocurrida hace unos
meses, cuando una clienta de la tienda le avisó de que había
un chico a punto de tirarse al vacío desde la tercera planta del
centro. Al llegar al lugar, el vigilante mantuvo la tranquilidad
y, en un momento de descuido, consiguió abalanzarse sobre
el individuo y agarrarle con fuerza antes de que se precipitara
al vacío. Después le retuvo hasta la llegada de los servicios
de emergencia y los Mossos d’Esquadra, que se hicieron
cargo de la situación. “En el servicio donde estoy cada día
hay situaciones distintas pero nunca me había encontrado en
una así”, recalca Romero, que destaca la importancia de la
comunicación de los vigilantes con la empresa. “En mi caso
fue con el Jefe de Servicio Albert Tarrasa, al cual llamé para
comentarle lo ocurrido y enseguida se personó en el servicio
por si necesitaba algo”.
Integridad es...
Profesionalidad, formación,
experiencia y, lo que es más
importante, que te guste lo que
haces.
CONCURSO CHRISTMAS
CONC
URSO
CHRIS
TMAS
NAVI
DAD
ES
SECU
RITA
S 20
13
1er
PREMIO
22
Claudia Sainz Bernardo
2o
3er
PREMIO
PREMIO
Andrea Fernández Angosto
Amelia García Fernández
CONCURSO CHRISTMAS
6-7
AÑOS
AÑOS
8-9
10-12
S
ACCESIT
S
ACCESIT
S
ACCESIT
Jaime Ullate Lacasa
María Jiménez Luque
Javier Gómez Porro
Yassin Haddaoui
AÑOS
Silvia Campuzano Tinoco
Lucía Lesaola
23
Paula Reboredo Blanco
Eider Fernández Arda
Guillermo Dasi Peiró
Alex Martín Burrieza
María Alguacil Toledano
Adriana Casado Beinat
CONCURSO CHRISTMAS
1-5
AÑOS
Carlota López Suárez
Noemí Garzón Hernández
Ivan García Abad
María Tejedor Megía
Helena Fernández Valle
Natalia Carrero Baranco
Jorge del Tronco Jerez
Elena O’Kelly Navallas
24
Pablo Tejedor Megía
Judit Luque Bardía
Daniel Escarramán Gil
Laura López Suárez
Ingrid González Tena
Manuel Martínez Pires
David Escarramán Gil
Javier García Merino
Juan García Merino
CONCURSO CHRISTMAS
Nicolás Jiménez García
Victoria O’Kelly Navallas
Andrea Ruíz Martínez
Ainhoa Calero Agenjo
Alba Cabria Ortega
Alex Ureña Serrano
Álvaro Maniarres
6-7
AÑOS
Alejandra del Tronco Jerez
25
Coral Estébanez Ardura
Diego Castillo Morcillo
Elsa Alonso Arias
Hannah Arjona Campaña
Icíar Pinadero Aguado
Jimena Martín Palacios
Juan Rodríguez Izquierdo
Marcos Mayoral Muñoz
Miriam Prado Blanco
CONCURSO CHRISTMAS
Natalia Pérez Castro
Noelia Montáñez De Miguel
Pablo Mondragón
Samara Cancelo Suero
Sandra María Cordeiro Rey
Sara Sierra Pérez
Sonia Álvarez Fuillerat
Uxia Arias Pérez
Virginia Feito Fernández
Yaiza Pérez Flores
Alejandra Seoane Villarino
Alexia Nicole Castrillo Vargas
Daniel Jiménez Beltrán
Emma Miranda Ramos
Joel Giménez Pagola
Laura Donaire de la Rubia
Luna García Aguirre
Paula Anello Fernández
26
CONCURSO CHRISTMAS
María López Martínez
Pablo Torre Bilbao
Sofía García Koskinen
Sofia Rodriguez Pomedio
Elsa Albendea Santiago
Patricia Beltrán Martín
Irene León Portillo
Noa Navarro Villalba
27
8-9
AÑOS
Ivy Arina
Lorena Granados Ionel
Claudia López García
Irene de la Fuente Hernando
Miriam Coch Leal
CONCURSO CHRISTMAS
Miriam López Sánchez
David Morera Mesa y
José Morera Mesa
Marina Frías Pérez
Aitana Martín Ruíz
Laura Galisteo Pareja
Rocío Alfaro Palomo
Mercedes Prieto Cañete
Sofía Pantoja Tascón
Rocío J. Giménez Pagola
28
Paloma Pantoja Tascón
Andrea Juez Martín
Blanca Cabria Ortega
Aarón Calero Agenjo
Yasmín García El Mach
Aroa San Álvaro Gismero
Antonio Galindo Gámez
Laura Torres de Vega
Elvira Pino Baixauli
CONCURSO CHRISTMAS
Alex Sánchez Pozo
Javier Sandoval Sastre
Lucía Anello Fernández
Christian Díaz Tabares
Ana Sánchez Ramírez
Ferrán Sanmartín Vilasís
Alejandro Rodríguez Pomedio
Marina Galán Moriña
Flavio Ricciardiello García
29
Jesús María Díez Gómez
Lucía Castillo Morcillo
Hugo del Pozo Martín
María Martínez Pires
Alexandra Lucía Penichet González
Antonio Ionut Ignat
Hernán López Gómez
Sofía Nuevo Vico
Darío Martos Sánchez
CONCURSO CHRISTMAS
Hugo García Aguirre
Patricia Chaves González
Sara Miranda Ramos
Aroa Campos Expósito
José Antonio Moya Gualpa
Mónica Alejandro Pastor
Diana Braña Ordóñez
Alejandro Lesaola
Ana Corte González
30
Inés Fernández González
Enrique O’Kelly Navallas
Pilar Luque Bardía
Carla Pérez Román
Xiomara Judith Castrillo Vargas
CONCURSO CHRISTMAS
10-12
AÑOS
Andrea Robles Torcuato
Rocío Cordeiro Rey
Alberto Ojeda Benítez
Paula Silva
Raquel Donaire de la Rubia
Marta Pérez Román
Eduardo Serrano Rodríguez
Venezia Ciuraneta Roche
31
Gonzalo Regueira Manso
Daniel López Gómez
María Jiménez Vidal
Nuria Ángel Minchán
María Gómez Balcaza
Rocío Asenjo Martínez
Marta Ángel Minchán
Pablo Aurelio Luque Bisbal
Alba Mayoral Muñoz
CONCURSO CHRISTMAS
Deborah San Álvaro Gismero
Sergio Moreno Pérez
Mireya Galindo Gámez
Blanca Mª Moreno Granado
Silvia Beltrán Martín
Robert Román López
Mª Carmen López Martínez
David Fernández Valle
Javier Calderón Villar
Daniel Blanco López
Alonso García
Álvaro Gutiérrez Rodríguez
Ramón Albu
Sara de Julián Triguero
Ricardo García Cerro
Raúl Sanchéz Pozo
Esther Nalda Andrés
Bryam Molina Sánchez
32
CONCURSO CHRISTMAS
Natalia Franco Nogueras
Carlota Franco Nogueras
Pablo Albendea Santiago
Andrea Silva Navarro
Carla Silva Navarro
Rubén Moro Galeano
Francisco Miranzo Muñoz
Adrián Zazo del Pino
Alexandra Soare Raluca
Andrea Arias Suarez
Paula Arias Suárez
Melissa Porta Alarcón
Iván Ureña Serrano
Rocío Reboredo Blanco
Lorena Seoane Villarino
Israel Alguacil Toledano
Aritz Ruíz Escalante
Lucía Estébanez Ardura
33
CONCURSO CHRISTMAS
Imeco Arjona Campaña
Pau Ramírez Teixido
Isaac Giménez Pagola
Víctor Sánchez Carballo
Alexia Ana María Albu
Nieves Belinchón González
Luis de Julián
Nerea Arias Pérez
Pedro Ramos Martín
34
Ana García Martínez
Mª Carmen González Cortés
Álvaro Dasí Peiró
Lucía Torres de Vega
Enrique Roble Torcuato
Luis O’Kelly Navallas
SERVICIOS CENTRALES
Entrepeñas, 27 · 28051 Madrid
Tel.: 91 277 60 00
Fax: 91 329 51 54
ÁLAVA
Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa
Edif. D1, 0fic. 201.
01013 Vitoria
Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92
ALBACETE
Donantes de Sangre, 13.
02004 Albacete
Tel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52
ALICANTE
Alcalde Suárez Llanos, 18.
03013 Alicante
Tel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42
ALMERÍA
Olula del Río, 3. Edif. Black Star.
04007 Almería
Tel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00
ASTURIAS - OVIEDO
Pol. Ind. Espíritu Santo.
Edif. Principado, 1ª Plta.
33010 Oviedo
Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07
ÁVILA
Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda.
05001 Ávila
Tel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89
BADAJOZ
Avda. Reina Sofía, s/n.
06800 Mérida
Tel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02
BARCELONA
Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª
08940 Cornellà de Llobregat
Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03
Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5
(Edifici La Pista). 08500 Vic
Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38
BURGOS
Condado de Treviño, 71. Nave 21
09001 Villalonquejar
Tel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73
CÁDIZ
Parque Empresarial Jerez de la Frontera
Calle del Desarrollo, parcela B8
11407 Jerez de la Frontera
Tel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17
Carretera nacional 340, km.131
C.C. Mar y Sol. Of. 635.
11310 Sotogrande (San Roque)
Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24
CANTABRIA
Ciudad del Transporte de Santander
Avda. de Parayas, s/n.
39011 Santander
Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07
CASTELLÓN
José Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1.
12003 Castellón
Tel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67
CIUDAD REAL
Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1
13001 Ciudad Real
Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84
CÓRDOBA
Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9.
14011 Córdoba
Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58
CUENCA
Antonio Machado, 24.
16004 Cuenca
Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39
FUERTEVENTURA
Sevilla, 80
35600 Puerto del Rosario
Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72
GERONA
Pol. Ind. D´Abastaments.
Mas Falgas, 2-6.
17180 Vilablareix
Tel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84
GRANADA
Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio
Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.
18210 Granada
Tel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03
GUADALAJARA
Plaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 1
19002 Guadalajara
Tel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26
GUIPÚZCOA
Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 302
20018 San Sebastián
Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81
Avda. de Navarra, 13.
20500 Mondragón
Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66
HUELVA
San Sebastián, 9.
21004 Huelva
Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89
JAÉN
Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta.
Escalera 3, Ofic. E 12.
23008 Jaén
Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48
LA CORUÑA
Joaquín Planells Riera, 106. 2ª Plta.
Locales 1-2-3. 15008 La Coruña
Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79
LANZAROTE
Merlín, 8-Bajo
35509 Playa Honda-Lanzarote
Tel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51
LA RIOJA
Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta
26006 Logroño
Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
La Naval, 160
35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71
LEÓN
Villa Benavente, 9. 1º.
24004 León
Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60
LÉRIDA
Pol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2
Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1
25191 Lérida
Tel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29
MADRID
Entrepeñas, 27.
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54
Securitas Transport Aviation Security S. L.
Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64
MÁLAGA
Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21-2ª
29006 Málaga
Tel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04
Avda. Ricardo Soriano, 70
Edif. Horizonte Este Bajo. Local 8
29600 Marbella
Tel: 952 82 14 22 - Fax: 952 82 76 20
MURCIA
Nelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C
30006 Murcia
Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40
NAVARRA
Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n
Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13
31013 Pamplona
Tel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65
ORENSE
Dalí, 11 - local 2.
32002 Orense
Tel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641
PALMA DE MALLORCA
Pol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28
1ª Plta. Local 5.
07009 Palma de Mallorca
Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 43 27 41
PONTEVEDRA
Avda. de Madrid, 213. Ctra. Nacional 120,
Km 663
36318 Vigo.
Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11
STA. CRUZ DE TENERIFE
Carretera General del Norte. Esq. Camino El
Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda.
38297 Los Rodeos (La Laguna)
Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23
Pol. Ind. Llano del Camello.
Avda. Siete Islas Canarias
38620 San Miguel de Abona
Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65
SEGOVIA
Ezequiel González, 24.
40002 Segovia
Tel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64
SEVILLA
Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto,
5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII
41011 Sevilla
Tel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01
TARRAGONA
Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª
43001 Tarragona
Tel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16
TOLEDO
Avda. Madrid, 14. 1º C.
45003 Toledo
Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79
VALENCIA
Edificio de Oficinas Manuel Borso.
Calle Botiguers, 5 - 3º Planta.
Parque Empresarial TÁCTICA.
46980 Paterna
Tel: 96 340 05 00 - Fax: 96 340 24 20
VALLADOLID
Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta.
47014 Valladolid
Tel: 983 22 82 10 - Fax: 983 27 68 64
VIZCAYA
Paseo Landabarri, 3, (Edificio La Avanzada Artaza Etxea) 4ª planta - Local C, 48940 Leioa
Tel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03
ZARAGOZA
Poeta Blas de Otero, 8. Local Izda.
50018 Zaragoza
Tel: 976 46 67 95 - Fax: 976 73 73 78
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