instrucciones para la gestión de la tarjeta universitaria inteligente (tui)

INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA
TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA
Área de Personal y Organización Administrativa
Servicio de Organización Administrativa
ÍNDICE
1. PRESTACIÓN DEL SERVICIO .............................................................................................. 3
2. TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER PERMANENTE........... 3
3. GESTIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
DE CARÁCTER PERMANENTE............................................................................................ 4
4. TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER TEMPORAL................ 5
4.1. Tarjetas temporales expedidas por servicios administrativos
o unidades administrativas ......................................................................................... 5
4.2. Tarjetas temporales expedidas por extravío o mal funcionamiento
de la tarjeta permanente ............................................................................................. 6
5. GESTIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
DE CARÁCTER TEMPORAL EXPEDIDA POR UN SERVICIO ADMINISTRATIVO
O UNIDAD ADMINISTRATIVA.............................................................................................. 6
6. GESTIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
DE CARÁCTER TEMPORAL EXPEDIDA POR EXTRAVÍO O MAL FUNCIONAMIENTO
DE LA TARJETA PERMANENTE O TEMPORAL................................................................. 6
6.1. Tarjetas permanentes.................................................................................................. 7
6.2. Tarjetas permanentes que además sean 4B del Banco de Santander ...................... 8
6.3. Tarjetas temporales..................................................................................................... 9
7. DESCARGA DEL MONEDERO EN LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) 9
7.1. Procedimiento a seguir por extravío............................................................................ 9
7.2. Procedimiento a seguir por mal funcionamiento ....................................................... 10
8. USOS DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) ....................................... 10
9. VENTAJAS COMERCIALES DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)... 11
10. GESTIÓN DEL SERVICIO.................................................................................................... 11
ANEXO I .................................................................................................................................... 12
ANEXO II .................................................................................................................................... 14
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1. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El servicio de Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) se presta por parte de la Universidad de La Rioja
y del Banco de Santander.
El servicio a prestar por la Universidad de La Rioja comprenderá, fundamentalmente, los siguientes
trabajos:
-
Gestiones para la solicitud y tramitación de la primera tarjeta permanente de cada usuario.
-
Gestiones para solicitar la emisión de una nueva tarjeta permanente por extravío de la
anterior.
-
Gestiones para solicitar la emisión de una tarjeta temporal.
-
Gestiones para dar de baja una tarjeta permanente o temporal.
-
Información general sobre la TUI.
El servicio a prestar por el Banco de Santander comprenderá, fundamentalmente, los siguientes
trabajos:
-
Emisión y envío de la primera tarjeta permanente de cada usuario.
-
Emisión de nuevas tarjetas permanentes.
-
Emisión de tarjetas bancarias 4B.
No están incluidas en el ámbito de la prestación de este servicio aquellas tarjetas cuya función es
meramente identificativa y que son expedidas por la Oficina de Comunicación de la Universidad de La
Rioja y por la Fundación Universidad de La Rioja.
2. TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER PERMANENTE
Las Tarjetas Universitarias Inteligentes consideradas como permanentes son aquellas que:
-
Se expiden a personas que tienen un vínculo laboral o funcionarial con la Universidad de La
Rioja, por un tiempo superior a tres meses.
-
Se expiden a los alumnos con matrícula en vigor en la Universidad de La Rioja, tanto de
enseñanzas regladas como de la Universidad de la Experiencia.
-
Se expiden a personas pertenecientes a AUREA, en tanto en cuanto no causen baja en la
misma.
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3.
GESTIÓN
DE
LA TARJETA UNIVERSITARIA
INTELIGENTE (TUI)
DE CARÁCTER
PERMANENTE
Cuando un usuario inicia su relación con la Universidad de La Rioja, al procesar ésta telemáticamente
sus datos, es dado, automáticamente, de alta en la aplicación de gestión de la Tarjeta Universitaria
Inteligente.
La expedición de las Tarjetas Universitarias Inteligentes consideradas como permanentes se realizará
de la siguiente manera:
- Si el usuario tiene un vínculo laboral o funcionarial con la Universidad de La Rioja, deberá
personarse en el Servicio de Personal, situado en el edificio Rectorado, con una fotografía
reciente. Allí rellenará la ficha correspondiente donde se incluirán los datos personales
necesarios para la tramitación de la tarjeta.
- Si el usuario es alumno, los trámites se realizarán en la Oficina del Estudiante, sita en el
edificio Quintiliano. Allí rellenará la ficha correspondiente donde se incluirán los datos
personales necesarios para la tramitación de la tarjeta.
- Si el usuario es alumno de movilidad internacional, los trámites se realizarán en la Unidad de
Relaciones Internacionales, sita en el edificio Rectorado. Si los datos no han sido recibidos
previamente o no fueran correctos, rellenará la ficha correspondiente donde se incluirán los
datos personales necesarios para la tramitación de la tarjeta.
- Si el usuario es antiguo alumno perteneciente a AUREA, los trámites se realizarán por el
Servicio de Organización Administrativa situado en la primera planta del edificio Rectorado.
Allí rellenará la ficha correspondiente donde se incluirán los datos personales necesarios para
la tramitación de la tarjeta.
Paralelamente, el servicio administrativo o unidad administrativa respectiva, enviará la información de
los usuarios al Banco de Santander para la tramitación de la tarjeta, a través de la aplicación
correspondiente, que se obtiene a través del siguiente enlace:
https://aps.unirioja.es/TUI/
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Una vez efectuadas las operaciones anteriores con resultado satisfactorio, la tarjeta pasará al
proceso de elaboración. Trascurridos entre 20 y 25 días, aproximadamente, la tarjeta llegará al
usuario, mediante correo ordinario, a la dirección facilitada por el interesado que figure en la base de
datos de la Universidad de La Rioja. Las correspondientes al PAS, PDI y alumnos de movilidad
internacional se enviarán, directamente, al Servicio de Organización Administrativa, situado en el
edificio Rectorado, donde se recogerán.
Toda tarjeta lleva asociado un PIN (número secreto personal). Para consultar el mismo así como el
número de serie de la última tarjeta enviada al usuario, se deberá acceder a la siguiente URL:
https://aps.unirioja.es/gestionaCUASI/
Una vez dentro del programa deberá pinchar en la opción “Recuperar Pin de la tarjeta”. En ella
aparecerá la información antes descrita. El PIN indicado es el original que se almacenó en la tarjeta.
Las posteriores modificaciones del mismo por el usuario no aparecen en este formulario.
4. TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER TEMPORAL
Las Tarjetas Universitarias Inteligentes consideradas como temporales pueden ser de dos clases:
4.1. Tarjetas temporales expedidas por servicios administrativos o unidades administrativas
Son aquellas tarjetas que se entregan a personas que, no teniendo vínculo laboral o funcionarial
alguno con la Universidad de La Rioja:
-
Prestan sus servicios en la Universidad durante un período de tiempo determinado e inferior a
tres meses.
-
Tienen acceso a servicios como biblioteca o aulas informáticas por convenios de la
Universidad o situaciones y autorizaciones especiales.
-
Son alumnos de movilidad internacional, en tanto en cuanto no dispongan de la tarjeta de
carácter permanente.
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4.2. Tarjetas temporales expedidas por extravío o mal funcionamiento de la tarjeta permanente
Son aquellas tarjetas que se entregan a personas que, cumpliendo los requisitos exigidos para las
tarjetas permanentes, hayan extraviado la entregada en el momento del inicio de su relación con la
Universidad de La Rioja. Dicha tarjeta tiene carácter temporal y se deberá devolver una vez recibida
la nueva.
5. GESTIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER TEMPORAL
EXPEDIDA POR UN SERVICIO ADMINSITRATIVO O UNIDAD ADMINISTRATIVA
Los diferentes servicios administrativos o unidades administrativas que deseen expedir tarjetas
temporales deberán solicitar al Servicio Informático la instalación del software necesario para la
expedición de las mismas y, además, para su generación, deberán contar con los permisos
pertinentes emitidos por el correspondiente órgano de gobierno de la Universidad de La Rioja.
Las tarjetas siempre se expedirán con una fecha de caducidad que será determinada por servicio
administrativo o la unidad administrativa emisora.
También podrán solicitarse en el Servicio de Organización Administrativa previa cumplimentación del
formulario correspondiente, cuyo modelo se adjunta en el Anexo I, y que se aloja en la siguiente
dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
Las tarjetas expedidas mediante esta vía, deberán recogerse en el propio Servicio de Organización
Administrativa, situado en la primera planta del edificio Rectorado.
6. GESTIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI) DE CARÁCTER TEMPORAL
EXPEDIDA POR EXTRAVÍO O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA PERMANENTE O
TEMPORAL
Ante cualquier extravío o mal funcionamiento de la tarjeta permanente correspondiente a cada
usuario como miembro de la Universidad de La Rioja (PAS, PDI o Alumno), ésta expedirá tarjetas
temporales para mantener el servicio operativo para el usuario mientras se gestiona la entrega de una
nueva tarjeta permanente.
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Para ello, el usuario, deberá seguir el siguiente procedimiento en cada uno de los casos:
6.1. Tarjetas permanentes
-
Comunicar la incidencia en el Servicio de Organización Administrativa, situado en la primera
planta del edificio Rectorado, donde el titular rellenará el formulario correspondiente para la
solicitud de una nueva.
-
También se podrá realizar rellenando el formulario preparado al efecto, cuyo modelo se
adjunta en el Anexo II, y que se aloja en la siguiente dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
-
Una vez completado y entregado el formulario, desde el Servicio de Organización
Administrativa se solicitará la expedición de la nueva tarjeta a través de la aplicación creada
al efecto:
https://aps.unirioja.es/TUI/
-
La tarjeta nueva seguirá el mismo proceso recogido en el apartado 3 de este documento para
la expedición de nuevas tarjetas.
-
En el intervalo de tiempo transcurrido entre la comunicación del extravío y la obtención de la
nueva tarjeta, el usuario dispondrá de una tarjeta temporal, en la que se recogerá la
información relativa al mismo durante el periodo de validez.
-
Esta tarjeta temporal podrá solicitarse en el Servicio de Organización Administrativa previa
cumplimentación del formulario correspondiente, cuyo modelo se adjunta en el Anexo I, y que
se aloja en la siguiente dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
- Las tarjetas expedidas mediante esta vía, deberán recogerse en el propio Servicio de
Organización Administrativa, situado en la primera planta del edificio Rectorado.
- Para recoger la nueva tarjeta permanente será condición indispensable entregar la tarjeta
temporal que el usuario haya estado utilizando hasta ese momento.
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6.2. Tarjetas permanentes que además sean 4B del Banco de Santander
-
Comunicar la incidencia en el Servicio de Organización Administrativa, situado en la primera
planta del edificio Rectorado, donde el titular rellenará el formulario correspondiente para la
solicitud de una nueva.
-
También se podrá realizar rellenando el formulario preparado al efecto, cuyo modelo se
adjunta en el Anexo II, y que se aloja en la siguiente dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
-
Una vez completado y entregado el formulario, desde el Servicio de Organización
Administrativa se solicitará la expedición de la nueva tarjeta a través de la aplicación creada
al efecto:
https://aps.unirioja.es/TUI/
-
La tarjeta nueva seguirá el mismo proceso recogido en el apartado 3 de este documento para
la expedición de nuevas tarjetas.
-
En el intervalo de tiempo transcurrido entre la comunicación del extravío y la obtención de la
nueva tarjeta, el usuario dispondrá de una tarjeta temporal, en la que se recogerá la
información relativa al mismo durante el periodo de validez.
-
Esta tarjeta temporal podrá solicitarse en el Servicio de Organización Administrativa previa
cumplimentación del formulario correspondiente, cuyo modelo se adjunta en el Anexo I, y que
se aloja en la siguiente dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
- Las tarjetas expedidas mediante esta vía, deberán recogerse en el propio Servicio de
Organización Administrativa, situado en la primera planta del edificio Rectorado.
- Para recoger la nueva tarjeta permanente será condición indispensable entregar la tarjeta
temporal que el usuario haya estado utilizando hasta ese momento.
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-
Así mismo, una vez que la tarjeta esté en su poder, el usuario deberá personarse en la oficina
del Banco de Santander, sita en la planta baja del edificio Quintiliano, para proceder a su
activación bancaria.
6.3. Tarjetas temporales
-
Comunicar la incidencia en el Servicio de Organización Administrativa, situado en la primera
planta del edificio Rectorado, donde el titular rellenará el formulario correspondiente para la
solicitud de una nueva.
-
También se podrá realizar rellenando el formulario preparado al efecto, cuyo modelo se
adjunta en el Anexo I, y que se aloja en la siguiente dirección:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
-
Una vez rellenado el formulario, se tramitará al Centro de Atención a Usuarios, situado en la
planta baja del edificio Rectorado.
-
Una vez emitida la tarjeta, desde el Centro de Atención a Usuarios se entregará al Servicio de
Organización Administrativa, desde el cual se comunicará al usuario su emisión. El usuario
recogerá la misma en este Servicio, situado en la primera planta del edificio Rectorado.
-
Si el usuario se personara directamente en el Servicio de Organización Administrativa, una
vez rellenado el formulario, se entregará la tarjeta de forma inmediata.
7. DESCARGA DEL MONEDERO EN LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
Si el titular de la TUI debiera cambiarla por extravío o mal funcionamiento, el procedimiento de
descarga del importe que pudiera haber en el monedero electrónico es el siguiente:
7.1. Procedimiento a seguir por extravío
El titular deberá personarse en la sucursal del Banco de Santander del edificio Quintiliano con los
siguientes datos:
- Nombre y NIF del titular.
- Número de cuenta del cliente en el Banco de Santander.
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En el plazo de 20-30 días, aproximadamente, el cliente recibirá el ingreso en su cuenta.
En el caso de no ser titular de una cuenta en el Banco de Santander, el titular de la tarjeta deberá
facilitar un teléfono de contacto y, en el plazo de 20-30 días, aproximadamente, se le avisará para
que pase por la sucursal a retirar el importe en efectivo.
7.2. Procedimiento a seguir por mal funcionamiento
El titular deberá personarse en la sucursal del Banco de Santander del edificio Quintiliano con los
siguientes datos:
- Tarjeta Universitaria Inteligente
- Nombre y NIF del titular.
- Número de cuenta del cliente en el Banco de Santander.
En el plazo de 20-30 días, aproximadamente, el cliente recibirá el ingreso en su cuenta.
En el caso de no ser titular de una cuenta en el Banco de Santander, el titular de la tarjeta deberá
facilitar un teléfono de contacto y, en el plazo de 20-30 días, aproximadamente, se le avisará para
que pase por la sucursal a retirar el importe en efectivo.
8. USOS DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) tiene, de momento, los siguientes usos:
-
Uso de las máquinas pertenecientes al contrato de sistemas digitales de copia, impresión y
escaneo de la Universidad de La Rioja.
-
Pago de consumiciones en las cafeterías del Campus.
-
Pago de consumiciones en las máquinas de vending del Campus.
-
Realización del control horario para el personal de plantilla perteneciente a la Universidad de
La Rioja.
-
Entrada a los edificios del campus fuera del horario habitual de apertura, mediante el sistema
de control de accesos.
-
Préstamo de libros en la Biblioteca Universitaria.
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Los nuevos usos de la tarjeta que vayan incorporándose serán debidamente actualizados en el
siguiente enlace de la página Web de la Universidad de La Rioja, dentro del Área de Personal y
Organización Administrativa, Servicio de Organización Administrativa:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
9. VENTAJAS COMERCIALES DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE
La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) podrá utilizarse en aquellos establecimientos comerciales de
La Rioja que se hayan adherido a la campaña de promoción gestionada por el Banco de Santander.
Los datos sobre las ventajas comerciales que en cada momento se obtengan a través del uso de la
misma, se podrán encontrar en el siguiente enlace de la página Web de la Universidad de La Rioja,
dentro del Área de Personal y Organización Administrativa, Servicio de Organización Administrativa:
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
10. GESTIÓN DEL SERVICIO
Las personas encargadas por parte de la Universidad de La Rioja para la gestión del servicio, desde
varios servicios administrativos, son las siguientes:
-
Servicio Informático
o
-
Responsabilidad tecnológica: Julio Negueruela Ruiz (extensión 9179)
Servicio de Organización Administrativa
o
Gestión administrativa: Félix Francisco Iglesias del Valle (extensión 9116)
En el siguiente enlace de la página Web de la Universidad de La Rioja, dentro del Área de Personal y
Organización Administrativa, Servicio de Organización Administrativa, se publicarán estas
instrucciones, formularios y cualquier otra información relativa al servicio que sea de interés para los
usuarios del mismo.
http://www.unirioja.es/servicios/soa/Tarjeta_.shtml
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ANEXO I
12
FORMULARIO PARA LA EMISIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI)
EN CASO DE EXTRAVIO O PETICIÓN TEMPORAL
Datos personales del peticionario
DNI o NIE
Primer apellido
Segundo apellido
Nombre
Datos de empresa
Servicio / Empresa
Teléfono de contacto
Departamento
Teléfono de contacto
Facultad / Escuela
Teléfono de contacto
Tarjeta Bancaria
Si
No
FECHA DE PETICIÓN
Logroño a
de
FECHA DE RECOGIDA
de 20
Logroño a
Firmado:
de
de 20
Firmado:
Autorización
D./Doña
autorizo al Servicio de Organización Administrativa a realizar los trámites
administrativos necesarios para la emisión de la Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) en caso de
extravío o petición temporal.
Firmado:
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ANEXO II
14
FORMULARIO PARA LA EMISIÓN DE LA TARJETA UNIVERSITARIA INTELIGENTE (TUI )
Datos personales del peticionario
DNI o NIE
Primer apellido
Segundo apellido
Nombre
Datos de empresa
Servicio / Empresa
Teléfono de contacto
Departamento
Teléfono de contacto
Facultad / Escuela
Teléfono de contacto
Tarjeta Bancaria
Si
No
FECHA DE RECOGIDA
Logroño a
de
de 20
Firmado:
Autorización
D./Doña
autorizo al Servicio de Organización Administrativa a realizar los tramites
administrativos necesarios para la emisión de la Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) en caso de
extravío o petición temporal.
Firmado:
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