PORTADA UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Tesis de grado previa la obtención del título de Ingeniero en Gestión Empresarial TEMA: PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA PURIFICADORA Y ENVASADORA DE AGUA, CANTON QUEVEDO, AÑO 2014 AUTORA: XIOMARA LOURDES BARREIRO BRAVO DIRECTORA: DRA. MARTHA ARBOLEDA BRIONES, M.Sc. QUEVEDO – ECUADOR 2015 i DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS Yo, Xiomara Lourdes Barreiro Bravo, declaro que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento. La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente _____________________________ Xiomara Lourdes Barreiro Bravo Autora ii CERTIFICACIÓN CERTIFICO que la Egresada: Xiomara Lourdes Barreiro Bravo, realizó bajo mi dirección la tesis previo a la obtención del título de Ingeniera en Gestión Empresarial, Titulada: “PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA PURIFICADORA Y ENVASADORA DE AGUA EN EL CANTON QUEVEDO, AÑO 2014” habiendo cumplido con el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo y demás disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto. ____________________________ DRA. MARTHA ARBOLEDA BRIONES, M.Sc. Directora iii UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Presentado al Consejo Directivo como requisito previo para la obtención del título de: INGENIERA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Aprobado: DRA. FRESIA RIZO ZAMORA, M.Sc PRESIDENTE DEL TRIBUNAL ING. EDUARDO MENOSCAL CHELE, M.Sc MIEMBRO DEL TRIBUNAL IING. JULIA FAJARDO ARRIAGA, M.Sc MIEMBRO DEL TRIBUNAL Quevedo – Ecuador 2015 iv DEDICATORIA A mis padres Lourdes Bravo y Eli Barreiro, que son la luz de mi vida, modelos de sinceridad, trabajo y abnegación. A mis hermanas Vanessa y María Elisa por su constante apoyo ya que con mucha frecuencia escucho sus consejos, a mi hermano Johnny, pese a su juventud siempre apoyándome en mis decisiones. A mis cuñados Jacinto y Javier que son parte de la familia A mis sobrinos Elianita, Andrea, Paula y Xavier que con sus ocurrencias y travesuras hacen más alegre mi vida. A mi tío Nexar un miembro más de nuestra familia. A mis amigas Mahena y Janeth por ser siempre el apoyo incondicional. v AGRADECIMIENTO A Dios nuestro creador, ser superior me está junto a mí en cada uno de mis actividades A la Universidad Técnica Estatal de Quevedo por darme la oportunidad de estudiar y ser un profesional A mis maestros por impartirme cada día los mejores conocimientos. A mi directora de tesis, Dra. Martha Arboleda Briones, M.Sc, por su dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su paciencia ha logrado en mí que pueda terminar mis estudios con éxito . A mis compañeros de aulas especialmente a Mahena, Janeth, Alex y Ariana por compartir junto conmigo las mejores experiencias de vida. Xiomara vi (DUBLIN CORE) ESQUEMA DE CODIFICACIÓN 1 Titulo / title M 2 Creador / Creator M 3 Materia/ subject M 4 Descripción / Description M 5 Editor/Publisher M 6 O 7 8 9 10 11 Colaborador/contribut or Fecha / Date Tipo/ Type Formato/ Format Identificador/identifier Fuente/Source M M R M O 12 13 14 Lenguaje/Languaje Relación/Relation Cobertura/Coverage M O O 15 16 Derechos/Rights Audiencia/Audience M O Plan de negocio para la creación de una empresa purificadora y envasadora de agua en el Cantón Quevedo, año 2014 Xiomara Lourdes Barreiro Bravo; Universidad Técnica Estatal de Quevedo Ciencias Empresariales; Gestión empresarial; Estudio de Factibilidad El presente plan de negocios para la creación de una empresa purificadora y envasadora de agua se realizó en el cantón Quevedo, El cual se encuentra ubicado en la zona subtropical del Ecuador, provincia de Los Ríos, su temperatura promedio es de unos 20 a 33 °C, su coordenadas geográficas son 0°13′23″S 78°30′45″O. La duración de esta investigación fue de aproximadamente 180 días. FCE; Carrera en Ingeniería en Gestión Empresaria; Xiomara Lourdes Barreiro Bravo. Dra. Martha Arboleda Briones M.Sc. 01/11/14 Proyecto de Investigación; Articulo Doc. Word 2010; pdf http://biblioteca.uteq.edu.ec Investigación Administrativa. Estudio de Factibilidad Español Ninguno Sector económicamente activo del cantón Quevedo Ninguno Proyecto de investigación (Research Project) vii INDICE GENERAL Portada ................................................................................................................ i Declaración de autoría y cesión de derechos .................................................... ii Certificación ....................................................................................................... iii Dedicatoria .......................................................................................................... v Agradecimiento .................................................................................................. vi Abstract ............................................................................................................ xiii CAPITULO I Marco Contextual de la Investigación ............................................ 1 1.1 Introducción.................................................................................................. 2 1.1.1 Problematización ....................................................................................... 3 1.1.2 Planteamiento del problema ..................................................................... 3 1.1.2.1 Diagnostico ............................................................................................ 3 1.1.2.2 Pronóstico .............................................................................................. 3 1.1.2.3 Control de pronóstico ............................................................................. 4 1.1.2.4 Formulación del problema de la investigación ........................................ 4 1.1.2.5 Sistematización del problema de la investigación .................................. 4 1.1.2.6 Justificación ............................................................................................. 5 1.2 Objetivos ...................................................................................................... 6 1.2.1 General ...................................................................................................... 6 1.2.2 Específicos ................................................................................................ 6 1.3 Hipótesis....................................................................................................... 7 1.3.1 Variable dependiente................................................................................. 7 1.3.2 Variable independiente............................................................................... 7 CAPITULO II Marco Teórico ............................................................................. 8 2.1 Fundamentación Teórica............................................................................... 9 2.1.1 Proceso de purificación ........................................................................... 11 2.1.2 Estudio de mercado................................................................................. 11 viii 2.1.2.1 Análisis de la demanda ........................................................................ 12 2.1.2.2 Análisis de la oferta .............................................................................. 13 2.1.2.3 El precio del bien en cuestión ............................................................... 13 2.1.3 Plan de marketing.................................................................................... 14 2.1.3.1 Mezcla de marketing ............................................................................. 14 2.1.3.2 Producto............................................................................................... 14 2.1.3.3 Productos de consumo final ................................................................. 15 2.1.3.4 Promoción ............................................................................................ 15 2.1.3.5 Distribución (Plaza) .............................................................................. 16 2.1.3.6 Precio ………………………………………………………………………...16 2.1.3.7 Competencia ........................................................................................ 16 2.1.3.8 Proveedores ......................................................................................... 16 2.1.4 Estudio técnico ........................................................................................ 17 2.1.4.1 Tamaño ................................................................................................ 17 2.1.4.2 Localización .......................................................................................... 17 2.1.4.3 Ingeniería del proyecto ......................................................................... 18 2.2 Fundamentación Conceptual ...................................................................... 18 2.2.1 Definición de empresa ............................................................................. 18 2.2.1.1 Funciones específicas de la empresa como agente económico .......... 19 2.2.1.2 Tipos de factores .................................................................................. 19 2.2.1.3 Dimensiones de la empresa ................................................................. 20 2.2.2 Estudio económico .................................................................................. 22 2.2.3 Estudio financiero .................................................................................... 25 2.3 Fundamentación Legal ............................................................................... 29 2.3.1 Permiso de Funcionamiento .................................................................... 29 2.3.2 Permiso municipal ................................................................................... 29 2.3.3 Instituto Ecuatoriano De Propiedad Intelectual ........................................ 30 ix CAPÍTULO III Metodológia de la Investigación ................................................. 31 3.1 Materiales y Métodos ................................................................................. 32 3.1.1 Localización y duración de la investigación ............................................. 32 3.1.2 Materiales y equipos................................................................................ 32 3.2 Tipos de Investigación................................................................................. 33 3.2.1 Investigación documental ........................................................................ 33 3.2.2 Investigación de campo ........................................................................... 33 3.3 Diseño de la Investigación .......................................................................... 33 3.4 Población y Muestra ................................................................................... 34 3.4.1 Población ................................................................................................. 34 3.4.2 Muestra ................................................................................................... 34 CAPÍTULO IV Resultados ................................................................................ 36 4.1 Resultados .................................................................................................. 37 4.1.1 Estudio del mercado ................................................................................ 37 4.1.2 Estudio tecnico ........................................................................................ 56 4.1.2.1 Localización .......................................................................................... 56 4.1.2.2 Equipo y Herramientas .......................................................................... 56 4.1.2.3 Proceso de elaboración y purificación .................................................. 57 4.1.3 Estudio Financiero ................................................................................... 60 CAPÍTULO V Conclusiones y Recomendaciones………………………………...69 5.3 CONCLUSIONES ...................................................................................... .70 5.4 RECOMENDACIONES…………………………………………………………71 CAPÍTULO VI Bibliografía…………………………………………………………..72 CAPÍTULO VII Anexos...………………… ……………………………………….75 x INDICE DE GRÁFICOS Cuadro 1 Bebidas que consume con mayor frecuencia……………………….38 Cuadro 2 Consume agua envasada purificada…………………………………39 Cuadro 3 Marca de Agua de preferencia.......................................................40 Cuadro 4 Presentación del Agua…………………………………………………41 Cuadro 5 Preferencias del agua………………………………………………….42 Cuadro 6 Consumo de agua envasada y purificada……………………………43 Cuadro 7 Consumo de agua envasada purificada……………………………..44 Cuadro 8 Fijación del envase……………………………………………………..45 Cuadro 9 Costo de botella de agua………………………………………………46 Cuadro 10 Proyecto de agua envasada purificada……………………………..47 Cuadro 11 Marcas de agua de más venta……………………………………...48 Cuadro 12 Aguas que más se venden…………………………………………...49 Cuadro 13 Presentación del agua………………………………………………..50 Cuadro 14 Presentaciòn de agua………….……………………………………..51 Cuadro 15 Presentación del agua………………………………………………..52 Cuadro 16 Ubicación de empresa de agua……………………………………..53 Cuadro 17 Adquisición de agua…………………………………………………..54 Cuadro 18 Formas de pago a proveedores……………………………………..55 Cuadro 19 Inversiones (en dólares)……………………………………………..60 Cuadro 20 Ingresos………………………………………………………………..61 Cuadro 21 Costos…………………………………………………………………..61 Cuadro 22 Costos de Producciòn…………………………………………………62 Cuadro 23 Materiales Indirectos……………………………………………..…...62 Cuadro 24 Otros Gastos Indirectos……………………………………………….63 Cuadro 25 Gastos de Administración………………………………………….…63 Cuadro 26 Gastos de Ventas………………………………………………….....64 Cuadro 27 Depreciaciones………………………………………………………..64 Cuadro 28 Gastos de Personal…………………………………………………..65 Cuadro 29 Gastos de Ventas……………………………………………….……65 Cuadro 30 Estado de Pérdidas y Ganancias……...........................................66 Cuadro 31 Flujo de Beneficios y Costos………………………………………...67 xi RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto consiste en el diseño del plan de negocio para la creación de una empresa dedicada a purificar el agua mediante procesos industrializados y especializados y realizar el envasado del agua ya purificada, para un posterior proceso de distribución a los diferentes sectores y/o tiendas del cantón Quevedo. La idea de crear una empresa envasadora de agua, surge de la necesidad que se evidencia en el cantón Quevedo de contar con un proveedor que no solo embotelle este producto, sino también cuente con una planta y maquinaria especializada en purificación, procesamiento y refrigeración del agua. El universo poblacional de la presente investigación es de 173.575 habitantes que representa la población urbana y rural del Cantón Quevedo. El escogimiento de la muestra se realizó con un modelo aleatorio simple, se obtuvo una muestra de 383 encuestados. La bebida que con mayor frecuencia se consume es el agua envasada, misma que representa un 38% y el 92% manifestó tomar agua embotellada, la presentación consumida con mayor frecuencia es la de medio litro, representando el 74% del total. El 57% de los encuestados manifestaron que prefieren el agua natural y el 80% de los encuestados están de acuerdo con que se emprenda un proyecto para producir agua embotellada. El Proyecto de Agua Embotellada es financieramente viable, pues su valor de VAN de US$ 482.458,47 indica que el proyecto está dando una ganancia superior a cero. La Tasa Interna de Retorno del Proyecto es del 18,6%, lo que indica un retorno superior a la tasa de referencia xii ABSTRACT This project consists of the design of the business plan for the creation of a company dedicated to purify water by industrial and specialty packaging processes and make water and purified for subsequent distribution process to different sectors and / or shops Quevedo canton. The idea of creating a water bottling company arises from the need to be seen in the Quevedo canton have with a supplier that not only bottled product, but also count on a plant and machinery specializing in purification, processing and cooling water. The universe of this research is 173,575 persons representing urban and rural population of the Canton Quevedo. The choosing of the sample was performed using a simple random model, a sample of 383 respondents was obtained. The most frequently consumed beverage is bottled water; accounting for 38%; 92% reported drinking bottled water, presenting most frequently consumed is the pint, representing 74% of the total. 57% of respondents said they prefer natural water and 80% of respondents agree that a project be undertaken to produce bottled water. Bottled Water Project is financially viable, because its value NPV of US $482,458.47 indicates that the project is giving a gain greater than zero. The internal rate of return of the project is 18.6%, indicating an above benchmark rate return xiii CAPITULO I MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÒN 1 1.1 Introducción Los seres humanos cuentan varias necesidades básicas, entre ellas está la necesidad primordial de alimentarnos. Dentro del consumo de los alimentos, se encuentra un componente básico que es el agua, la cual va implícita en cada uno de los alimentos, que sin importar si son alimentos líquidos o sólidos, llevan consigo un porcentaje que es de agua. Además, el hombre como todo ser vivo tiene la necesidad de ingerir agua. El presente proyecto consiste en el diseño del plan de negocio para la creación de una empresa dedicada a purificar el agua mediante procesos industrializados y especializados y realizar el envasado del agua ya purificada, para un posterior proceso de distribución a los diferentes sectores y/o tiendas del cantón Quevedo. El plan de negocio tiene claras ventajas de éxito en cuanto se trata de la transformación de un bien básico por excelencia, puesto que las características climáticas de la región en la cual se encuentra el segmento de mercado al que se ha de dirigir el objeto social de la empresa, acompaña en forma de fortalezas y oportunidades estratégicas dicha demanda futura. Se espera que el presente plan de negocios tenga una serie de impactos positivos para los habitantes en general y los consumidores del producto en particular, pues actualmente la ciudad de Quevedo presenta deficiencias en la provisión del agua potable como bien de primera necesidad para el consumo humano. El agua purificada significa un bien de especial impacto en la preservación de la salud de los consumidores e, igualmente, la puesta en marcha de la empresa significa la creación de empleo directo e indirecto, así como la generación de ingresos para cada uno de los grupos interesados, propietarios, empleados, proveedores, distribuidores y el Estado. 2 1.1.1 Problematización El plan de crear una empresa purificadora y envasadora de agua en el Cantón Quevedo, radica que el agua que consumimos no mantiene una calidad óptima para el consumo humano 1.1.2 Planteamiento del problema El problema planteado como origen de la idea de negocio es la existencia de un déficit de provisión de agua de buena calidad y libre de impurezas para el consumo humano en la ciudad de Quevedo. Por otra parte, se considera que en el patrón de consumo de sus habitantes hace parte el agua en forma de producto purificado y envasado. 1.1.2.1 Diagnostico Las pocas empresas locales que lo proveen no cubren plenamente el mercado potencial, por lo cual están accediendo a este mercado regional algunas marcas de carácter nacional que provienen de plantas localizadas en otras ciudades del país. Las empresas de la localidad en su mayoría no cuentan con los procesos debidamente certificados e estipulados en las leyes para producir producto de calidad con estándares nacionales e internacionales. 1.1.2.2 Pronóstico Las óptimas circunstancias del plan de negocio para la creación de una empresa purificadora y envasadora de agua en el cantón Quevedo pueden llevar a la empresa a aprovechar las oportunidades que brindan el medio y las fortalezas con que cuenta, lo que permite desarrollar estrategias que 3 garanticen el éxito futuro y el posicionamiento en el mercado local con proyección nacional. 1.1.2.3 Control de pronóstico Esta situación hace necesaria la implantación del plan de negocio para la creación de una empresa purificadora y envasadora de agua en el cantón Quevedo de la planeación estratégica en la empresa, mediante el establecimiento de un sistema de comunicación efectivo por el cual deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para poder comprometer a los individuos en las diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en pro de la organización 1.1.2.4 Formulación del problema de la investigación ¿De qué manera influye el diseño del plan de negocio para la creación de la purificadora y envasadora de agua para el consumo humano de la población del Cantón Quevedo, como solución parcial al déficit de agua para consumo humano y con fortalezas competitivas frente a otras marcas en un mercado con proyección a cinco años? 1.1.2.5 • Sistematización del problema de la investigación P1: ¿Cómo la realización del estudio del mercado actual del agua de consumo humano en el cantón Quevedo, permitirá ver la oferta y demanda potencial para la implementación del plan de negocios? • P2: ¿En qué forma el establecimiento del estudio técnico para la creación de la empresa se desarrollará bajo parámetros, requisitos legales e institucionales para un normal proceso operativo? • P3: ¿Cómo se obtendrá la rentabilidad económica y su viabilidad para la puesta en marcha y las posibles fuentes de financiamiento a través del estudio financiero de las inversiones, ventas y costos del negocio 4 1.1.2.6 Justificación En la presente investigación se centró en la búsqueda de la demanda de la población a satisfacer las necesidades del consumo agua purificada, porque a través de una adecuada utilización de las estrategias de este proyecto mejora la calidad de sus productos. En definitiva, porque tiene lineamientos sociales que consisten en abaratar costos de tal manera que este producto esté al alcance de la mayoría de los individuos que lo demandan. Con la puesta en ejecución de la propuesta, obviamente va a encontrar en el mercado de agua que garantice la necesidad que se evidencia en el cantón Quevedo de contar con un proveedor que no solo embotelle este producto, sino también cuente con una planta y maquinaria especializada en purificación, procesamiento y refrigeración del agua. Con la puesta en marcha la purificadora de agua purificada la ciudadanía ya no tiene que requerir agua que provienen de purificadora de otras ciudades sin conocer su origen sobre el proceso de la purificación, porque la planta que se proyecta permite que la información la obtenga. En la actualidad en la ciudad de Quevedo, se encuentran algunas empresas productoras de agua purificada, que han presentado dificultades en sus procesos de distribución puesto que el tiempo que se demoran en entregar el producto en las tiendas y ha ocasionado que, al perder refrigeración, cambie su sabor natural por un sabor desagradable, pues al haber pasado por procesos de purificación y manipulación requiere continuar con procedimientos de cuidados de alta calidad. Ya creada la empresa se espera generar un sentido de pertenencia hacia la marca utilizando la imagen corporativa con identidad regional y manejo de recursos humanos, técnicos y tecnológicos que se producen dentro del cantón Quevedo. 5 1.2 Objetivos 1.2.1 General Establecer el plan de negocio para la creación de una empresa de purificación, envase y distribución de agua para consumo humano en el cantón Quevedo, año 2014. 1.2.2 Específicos Realizar el estudio del mercado actual para agua de consumo humano en el cantón Quevedo, con la finalidad de determinar la oferta y demanda potencial del plan de negocios. Definir el estudio técnico para la creación de la empresa bajo los parámetros, requisitos legales e institucionales y procesos operativos. Determinar estudio financiero, las inversiones, ventas y costos del negocio, la rentabilidad y su viabilidad para la puesta en marcha de las posibles fuentes de financiamiento. 6 1.3 Hipótesis El desarrollo de un plan de negocio proporciona las herramientas y sistemas adecuados para la creación de una empresa de purificación, envase y distribución de agua para consumo humano en el cantón Quevedo, año 2014. 1.3.1 Variable dependiente Creación de una empresa de purificación, envase y distribución de agua para consumo humano 1.3.2 Variable independiente Plan de negocio 7 CAPITULO II MARCO TEÒRICO 8 2.1 Fundamentación Teórica Desde que la sociedad ha planteado hervir y filtrar el agua, el principal objetivo perseguido al tratar este líquido para consumo humano ha sido combatir los microorganismos patógenos causantes de enfermedades de transmisión hídrica. Recientemente, aunque básicamente con el mismo enfoque, el desarrollo científico y tecnológico ha llevado a la identificación de otros riesgos asociados a la ingesta de agua, los cuales se pueden clasificar en riesgos biológicos y riesgos químicos. Los riesgos biológicos son debidos a bacterias, virus, protozoarios y helmintos (gusanos parásitos con una parte de su ciclo vital en el agua y otra como parásitos de animales). Los riesgos químicos se deben a sustancias químicas presentes en el agua o introducidas como deshechos (descargas líquidas o productos de arrastre), toxinas liberadas por algas y subproductos de la desinfección. (Ríos, 2008) La desinfección del agua es un proceso que tiene como objetivo volver inactivo al agente biológico contaminante, y generalmente es la etapa final de una serie de procesos unitarios que tienen lugar en una planta potabilizadora convencional de aguas superficiales. El objetivo de un sistema de potabilización de aguas debe ser eliminar los riesgos biológicos minimizando los riesgos químicos derivados de la desinfección. (Ríos, 2008) Los agentes químicos más utilizados son el ozono y el cloro “el ozono es un desinfectante potente que inactiva a los protozoarios si se usa la dosis suficiente por un tiempo de contacto adecuado, pero el ozono no deja residuos para actuar en el sistema de distribución, tal como lo hace el cloro (Ríos, 2008) (Peeters y col , 1989), “reportaron que dosis de 1,11 mg/l y 2,27 mg/l de ozono durante 6 y 8 minutos respectivamente, pueden inactivar 90 % y 99,8 % de ooquistes de Cryptosporidium respectivamente (no reportaron datos de pH y 9 temperatura”) (p, 63). (Korich y col , 1990) , determinaron que “se puede lograr una eficiencia mayor que el 90% de inactivación de ooquistes con una dosis de 1 mg/l de ozono durante 5 minutos, a 25ºC y pH= 7,0” (p.63) El ozono se utilizó por primera vez con fines de potabilización en 1893 en los Países Bajos (Langlais y CoL, 1999), Citando en (EPA, 1999), (ENOHSA, 2000) y luego, a principios del siglo XX, se comenzó a utilizar en Francia, en un agua relativamente limpia proveniente de una vertiente. Luego la mayoría de los países de Europa, Sudáfrica, Japón, Canadá y los Estados Unidos, comenzaron a utilizar el ozono para resolver problemas específicos en el campo de la potabilización de aguas, (ENOHSA, 2000). En 1987, se puso en servicio un sistema de ozonización en la planta de filtración de Los Ángeles y en 1991 ya existían aproximadamente 40 plantas de tratamiento de agua mediante ozono, sirviendo cada una más de 10.000 personas en los Estados Unidos (Langlais y CoL, 1999) citado en (EPA, 1999). Esta tecnología comenzó a difundirse rápidamente y en abril de 1998 existían en los Estados Unidos un total de 264 plantas que utilizaban ozono, la mayoría de pequeña capacidad, 149 de ellas con un caudal inferior a 4000 m3/d (EPA, 1999) Una de las previsiones sobre la persistencia del agente epidémico de la pseudomona aeruginosa en el ambiente, puede darse en agua embotellada que se ve afectada por la disponibilidad de nutrientes y las variaciones de temperatura. Bajas concentraciones en agua embotellada pueden subsistir por meses dado que esta bacteria tiene la capacidad de enlentecer su metabolismo para perdurar con trazas de carbono y nitrógeno como nutrientes (Geldreich, 1999) 10 2.1.1 Proceso de purificación En los procesos de purificación y envase de agua destinada al consumo humano, el lavado y desinfección de envases debe realizarse con soluciones sanitizantes que no alteren o sean sustancias que modifiquen las características del producto y eviten la contaminación por arrastre de las mismas. Las plantas purificadoras de agua deben estar diseñadas y establecidas en instalaciones que permitan efectuar correctamente las buenas prácticas de fabricación y deben llevar registros de las pruebas efectuadas a la materia prima (agua), producto en proceso, producto terminado, lavado de envases, mantenimiento sanitario del equipo, líneas de producción, accesorios y número de lote asignado al producto, los cuales deben conservarse por un año a disposición de la autoridad sanitaria. El producto se debe envasar en recipientes de tipo sanitario que tengan tapa inviolable, sello o banda de garantía, elaborados con materiales inocuos y resistentes a distintas etapas del proceso, de tal manera que no reaccionen con el producto o alteren sus características físicas, químicas y organolépticas. Se deben usar envolturas de material resistente que ofrezcan la protección adecuada a los envases para impedir su deterioro exterior, a la vez que faciliten su manipulación, almacenamiento y distribución. A nivel internacional existe la International Bottled Water Association, IBWA, la cual ha establecido normas para la industria del agua embotellada que normalmente emplea medidas adicionales para mayor protección de su producto empezando desde la fuente hasta el empaque (PNUMA, 2007) 2.1.2 Estudio de mercado Hernández (2008) indica que “el estudio de mercado de un proyecto, es uno de los más importantes y complejos análisis que debe realizar el investigador. 11 Más que centrar la atención sobre el consumidor y la cantidad del producto que éste demandará, se tendrán que analizar los mercados, proveedores, competidores y distribuidores, e incluso cuando así se requiera, se analizarán las condiciones del mercado externo”. El estudio de mercado, más que describir y proyectar los mercados relevantes para el proyecto, debe ser la base sólida para realizar un estudio completo y proporcionar datos básicos para las ventas partes de la investigación. Iniesta (2009) el estudio del mercado “trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico”. Por espacio se entiende: La necesidad que tienen los consumidores actuales y potenciales de un producto en un área delimitada. También identifican las empresas productoras y las condiciones en que se está suministrando el bien. Igualmente el régimen de formación del precio y de la manera como llega el producto de la empresa productora a los consumidores y usuarios. 2.1.2.1 Análisis de la demanda Hernández (2008) “el término demanda se puede definir como el número de unidades de un determinado bien y servicio que los consumidores están dispuestos a adquirir durante un período determinado de tiempo y según determinadas condiciones de precio, calidad, ingresos, gustos de los consumidores, etc.”. La demanda para un determinado producto, representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. Sin embargo, la demanda para un bien servicio depende: Del precio del bien o servicio en cuestión: Establece que cuando el precio del bien o servicio aumenta, la cantidad demandada disminuye, esto implica que precio y cantidad reaccionan en sentido inverso. El precio de los bienes sustitutos: Se dice que un bien es sustituto de otro, cuando al aumentar el precio de uno la cantidad demandada aumenta. 12 Ingreso de los consumidores: Este establece que, al aumentar el ingreso de los consumidores, la cantidad demandada aumenta y disminuye si el ingreso disminuye. Gustos y preferencias: Nos dice que, si los gustos y preferencias aumentan, la demanda de éste aumenta y viceversa. El análisis de la demanda de mercado, se puede dividir en dos grandes rubros: Demanda actual, la cual puede ser: local., regional, o nacional y exterior. Con el objeto de que el análisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que se obtengan estén sustentadas con base en la información recopilada, es necesario tomar en consideración: El bien que se piensa producir o el servicio que se va a ofrecer. A que parte de la sociedad estará dirigido. En este aspecto hay que tener presente que el estudio del total de la población por la cual existe interés es demasiado grande, y que por lo tanto el estudio llevaría tiempo y su costo de realización sería demasiado alto, es por eso que se hace necesario recurrir a sólo una parte de esa población llamada muestra, la cual debe ser representativa de tal forma, que nos permita sacar conclusiones acerca del comportamiento de la población de la cual se extrajo la muestra. . 2.1.2.2 Análisis de la oferta Hernández (2008) “el propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio”. Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son: 2.1.2.3 El precio del bien en cuestión Hernández (2008) “se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es mayor, será menor si el precio disminuye, por lo tanto 13 precio y cantidad reaccionan en razón directa. Sin embargo el precio está determinado por: El costo de la materia prima. Los intereses que se pagan por el uso del capital. Sueldos y salarios que son otorgados por la empresa. Dividendos a la organización. Impuestos al gobierno. Publicidad. El precio a que venderá este artículo en el mercado por otros productores. 2.1.3 Plan de marketing Lamb, Jr. Charles W. (2002) nos dice “Es el proceso de anticipar hechos y determinar estrategias con el fin de alcanzar los objetivos de la organización en el futuro. La planeación se refiere al diseño de las actividades relacionadas con los objetivos y los cambios en el ambiente de mercado”. 2.1.3.1 Mezcla de marketing Lamb, Jr. Charles W. (2002) Se refiere “a una mezcla distintiva de estrategias de productos, distribución, promoción y precios diseñadas para producir intercambios mutuamente satisfactorios con un mercado objetivo”. 2.1.3.2 Producto Kotler y Armstrong (2003) conceptúan que “un producto no es cualquier “cosa” que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que alcanzara a satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de estas entidades”. 14 2.1.3.3 Productos de consumo final Mesa H. (2012) dice que “de conveniencia se caracteriza por que el comprador lo conoce muy bien, de selección es el producto que establece cierto riesgo, dedica tiempo para obtener información, de especialidad el producto dedica un esfuerzo considerable para adquirir el producto”. Diccionario de marketing (2010), indica que “es una de las herramientas más importantes de la mezcla de mercadotecnia, porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su público objetivo, con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios)”. Manuera - Rodríguez (2007) nos dice que “el producto un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el envase, el color, el precio, la calidad, y la marca, más los servicios y reputación del vendedor, el producto es algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad de que sea adquirido, utilizado o consumido con objeto de satisfacer un deseo o necesidad”. 2.1.3.4 Promoción Hartley (2009) nos indica “las promociones están dirigidas al consumidor final y son herramientas de ventas que se usan para apoyar la publicidad y las ventas personales de una empresa. Las herramientas alternas de la promoción de ventas orientada al consumidor incluyen cupones, ofertas, premios, concursos, sorteos, muestras, programas de continuidad, exhibidores en el punto de venta, reembolsos y colocaciones de productos” 15 2.1.3.5 Distribución (Plaza) Lamb, Jr. Charles, W. (2002) “la estrategia de distribución se aplica para hacer que los productos se encuentren a disposición en el momento y lugar en que los consumidores lo deseen”. 2.1.3.6 Precio Diez de Castro, E.; Díaz I. (2004) “es la cantidad de dinero que el comprador intercambia por productos y/o servicios recibidos del vendedor”. Flores, J. (2006), “que es el resultante del comportamiento de la oferta y la demanda. Dependiendo de la clase de producto y/o servicio, se puede definir alguna estrategia para la fijación de precios”. Diccionario de Marketing (2010) el precio es una evaluación efectuada sobre un producto y que traducida a unidades monetarias expresa la aceptación o no del consumidor hacia el conjunto de atributos de dicho producto, atendiendo su capacidad para satisfacer necesidades. 2.1.3.7 Competencia “Se conoce como competencia al conjunto de empresas que ofrecen productos iguales (o similares) a los de nuestra empresa o producen bienes "sustituyes"(que 2.1.3.8 sustituyen en el consumo a nuestros productos)”. Proveedores Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad. Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta. 16 2.1.4 Estudio técnico Hernández (2008) nos dice que “el estudio técnico se basa en un análisis de la función de producción, que indica cómo combinar los insumos y recursos utilizados por el proyecto para que se cumpla el objetivo previsto de manera efectiva y eficiente. El estudio técnico es realizado habitualmente por especialistas en el campo objetivo del proyecto (ingenieros, educadores, técnicos, etc.) y propone identificar alternativas técnicas que permitirían lograr los objetivos del proyecto y, además, cumplir con las normas técnicas (ambientales, agrónomas, sectoriales, de seguridad”, etc.). 2.1.4.1 Tamaño Hernández (2008) expresa “el tamaño de un proyecto se mide por su capacidad de producción de bienes o de prestación de servicios, definido en términos técnicos en relación con la unidad de tiempo de funcionamiento normal de la empresa”. 2.1.4.2 Localización Hernández (2008) se refiere “a la macro localización como al micro localización de la nueva unidad de producción, llegándose hasta la definición precisa de su ubicación. Los factores importantes que hay que considerar en el estudio de terrenos y sitios para la localización de plantas son: materia prima, transportes, agua industrial, eliminación de desechos, combustible y energía, mano de obra, clima y factores de la comunidad”. 17 2.1.4.3 Ingeniería del proyecto Hernández (2008) expresa “la ingeniería del proyecto tiene como objetivo general resolver todo lo concerniente a la instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso, adquisición de equipo y maquinaria, se determina la distribución óptima de la planta hasta definir la estructura de organización y jurídica que habrá de tener la planta productiva”. García (2008), manifiesta que “esta etapa del estudio tiene por objeto definir el proceso de producción, los equipos y las inversiones, y hacer posible el cálculo de los costos de producción”. 2.2 Fundamentación Conceptual 2.2.1 Definición de empresa García (2008) define que la empresa es un grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios. Ortiz (2009) expresa que la empresa ha ejercido un papel muy importante en la economía de mercado, ha sido un agente económico imprescindible en el sistema de economía libre o capitalista. Dos son las causas principales que justifican la existencia de las empresas: La existencia de costos de mercado, las imperfecciones del mercado y la incertidumbre sobre las transacciones en el mismo llevan a la necesidad de una nueva fórmula de regulación, distinta del mercado (mano invisible), superadora de los costos que se originan. 18 2.2.1.1 Funciones específicas de la empresa como agente económico García (2008) indica que las funciones específicas de la empresa como agente económico son las siguientes: Organiza, coordina y dirige el proceso de producción, asignando recursos, efectuando transacciones y estableciendo relaciones en su entorno. Anticipa la renta nacional, generando las rentas monetarias. Asume y reduce los costes de mercado (costes de transacción) y los de información (costes de identificación). Asume el riesgo inherente de la actividad económica. Desarrolla el sistema económico, creando riqueza y empleo. 2.2.1.2 Tipos de factores García (2008) los tipos de factores pueden ser: Pasivos y Activos. Factores pasivos: están formados por los recursos económicos clásicos: tierra y capital. Capital financiero. Capital técnico (Tangible e Intangible). Factores activos, expresa que están formados por las personas integrantes del sistema empresarial. Propietarios. Administradores y directivos. Empleados y obreros. 19 2.2.1.3 Dimensiones de la empresa Ortiz (2009) la empresa presenta cinco dimensiones: Funcional, Técnico Económica, Económica - Financiera, Jurídico - Mercantil y Social. 2.2.1.3.1 Dimensión funcional Ortiz (2009) es una actividad organizada y alternativa al mercado con ánimo de lucro. Representa la justificación del papel que la empresa juega en la economía de mercado, destacando la figura del empresario. Considera la empresa como una organización. 2.2.1.3.2 Dimensión técnico-económica Ortiz (2009) considera que la actividad productiva de bienes y servicios. Se concentra en la transformación productiva, explicada por unas funciones de producción y coste. Considera la empresa como una unidad de producción. 2.2.1.3.3 Dimensión económico-financiera Ortiz (2009) indica que la actividad económica que crea valor añadido y dinero. Es la visión del capitalismo financiero e internacional. Considera la empresa como una unidad financiera. 2.2.1.3.4 Dimensión jurídico-mercantil Ortiz (2009) actividad generadora de actividades contractuales entre los factores. Considera la empresa como una unidad de decisión. 2.2.1.3.5 Dimensión social Ortiz (2009) dice que la actividad compuesta por relaciones humanas y de poder. Es la actividad más importante y a la que últimamente se le ha prestado 20 más atención. Constituye un complejo diseño de comunicaciones y relaciones existentes dentro de un grupo de seres humanos. Considera la empresa como un sistema social. 2.2.1.4 La misión o los objetivos generales de la empresa Ortiz (2009) indica que la visión se convierte en algo tangible con los objetivos generales o la misión de la empresa. Estos objetivos deben expresar las metas que se propone alcanzar la empresa a nivel global y a largo plazo en función de su visión, pero también en función de su entorno actual y de su evolución futura según las oportunidades y amenazas que se puedan producir y de las propias fuerzas y debilidades de la empresa, de su capacidad en relación al entorno. Existe una gran polémica en relación con los objetivos generales de la empresa; a continuación citaremos algunas de las teorías más representativas: 2.2.1.4.1 Maximización del beneficio Ortiz (2009) es el objetivo más aceptado en general, a pesar de que la mayoría de los empresarios aceptan incluir otros objetivos secundarios junto con éste. 2.2.1.4.2 Maximización de las ventas Ortiz (2009) afirma que las retribuciones de los directivos están estrechamente relacionadas con la cifra de negocios de la empresa, aunque sin perder de vista los beneficios. 2.2.1.4.3 Maximización de la tasa de crecimiento equilibrado Ortiz (2009) implica un crecimiento equilibrado de las ventas y del capital propio de la empresa. Con ello los directivos logran maximizar tanto su objetivo como el de los accionistas. 21 2.2.1.4.4 Maximización de la preferencia por el gasto Ortiz (2009) los objetivos de los directivos no son solamente el salario sino que existen otros como poder, prestigio, seguridad, posición, etc. De todos ellos el único cuantificable es el salario, el resto depende de otras variables relacionadas y que pueden ser medibles. Se introduce el concepto de preferencia por el gasto, atribuyendo a los directivos una cierta satisfacción al realizar unos determinados gastos, siempre que se logren unos beneficios satisfactorios. 2.2.1.4.5 Satisfacción de los Intereses de directivos, accionistas, personal, clientes, sociedad en general. Ortiz (2009) hemos cambiado el concepto de maximización por el de satisfacción: se debe buscar un equilibrio entre todos los intereses que existen en la empresa. 2.2.2 Estudio económico Sapag y Sapag (2009) “en esta etapa del proyecto se tiene por objetivo ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que proporcione las etapas anteriores como es elaborar los cuadros analíticos y antecedentes adicionales para la evaluación del proyecto”. Murcia (2009),“el estudio económico consiste en determinar la rentabilidad del proyecto desde el punto de vista de la economía en su conjunto a precios sombra o de eficiencia, para su efecto sobre la rentabilidad de la inversión”. 2.2.2.1 Inversión Dávalos (2010) “nos expresa “la inversión es la transformación de bienes circulantes o líquidos rentables o productivos. El término es aplicable tanto al acto transformación inmediata, como a los compromisos contractuales de 22 futuras adquisiciones o construcciones con pagos diferidos, para lo cual quedan afectados los fondos o valores de disponibilidad actual o futura”. Kotler (2008) deduce que “la inversión es la suma de todos los gastos que se van a incurrir para iniciar un proyecto. La inversión del proyecto puede clasificarse, según corresponda, por terreno, obras físicas, equipamiento de fábrica, oficinas, etc.”. 2.2.2.2 Costos Spiller y Gosman (2008) “representan el conjunto de recursos destinados a la adquisición de bienes y servicios principales y secundarios para elaborar un nuevo producto que dará ganancias económicas a la entidad contable, como también representa los recursos asignados a la compra de bienes que habrán de ser vendidos por la entidad”. Ayala (2010) “de acuerdo al período de planeación de la producción, existente costos fijos y costos variables. Los costos que se deben efectuar aunque no se produzca nada, son los costos fijos, estos no varían con los cambios en la producción”. Por otra parte los costos variables son los que se refieren añadir insumos a fin de obtener incremento en la producción. Además nos indica que los costos fijos y los costos variables son iguales a los costos totales, ya que estos son muy necesarios al computar el ingreso neto, puesto que esto es igual al ingreso total menos el costo total 2.2.2.3 Costos de inversión Coloma (2008) el costo de un bien lo constituye el conjunto de esfuerzos y recursos que han sido invertidos con el fin de producirlo. El costo de inversión, representa los factores técnicos que intervienen en la producción medible en dinero. 23 2.2.2.4 Costos fijos y variables Díaz (2009) de acuerdo al período de planeación de la producción, existente costos fijos y costos variables. Los costos que se deben efectuar aunque no se produzca nada, son los costos fijos, estos no varían con los cambios en la producción. 2.2.2.5 Costos fijos Díaz (2009) permanecen inalterables ante cualquier volumen de producción, no suben, ni bajan ante aumentos o disminuciones de las unidades producidas. Existen en la fábrica y en la estructura. 2.2.2.6 Costos variables Díaz (2009) “son aquellos que fluctúan de acuerdo a la cantidad de unidades producidas. No solo se relacionan a los costos de la fábrica, sino también a los costos de distribución”. 2.2.2.7 Capital de inversión Dávalos (2010) expresa que “se refiere a los fondos aportados directamente por el inversionista y por otras empresas de inversión directa asociadas con el mismo inversionista directo. Los componentes de capital de inversión son las acciones y otras participaciones de capital, las utilidades reinvertidas y otro capital relacionado con diferentes transacciones originadas por deudas entre empresas afiliadas”. 2.2.2.8 Punto de equilibrio Ramírez (2008) “es una técnica de análisis muy importante, empleada como instrumento de planificación de utilidades, de la toma de decisiones y de la resolución de problemas. Para aplicar esta técnica es necesario conocer el 24 comportamiento de los ingresos, costos y gastos, separando los que son variables de los fijos o semivariables”. 2.2.2.9 Ingresos Dávalos (2010) “son entradas o salidas de dinero o valores que lo representen, se originan en las ventas de bienes o servicios durante un período de tiempo determinado”. Spiller y Gosman (2008) “es la cantidad que se dispone para gastos de consumo personal y ahorros. También es proveniente de sueldos, salarios, dividendos, rentas, intereses, negocios, etc.”. 2.2.2.10 Depreciación Ayala (2010) “es la pérdida del valor de los bienes de activos fijos al uso, deterioro o desuso”. Sarmiento (2007) “la depreciación es considerada como la pérdida paulatina del valor de los activos fijos por desgaste u obsolescencia”. 2.2.3 Estudio financiero 2.2.3.1 Financiamiento Baca (2008) “es la aportación de dinero para desarrollar un proyecto o empresa. Puede ser como fondos propios con retribución variable en función de los beneficios, o como fondos ajenos que cobran una retribución fija, llamada interés” 25 2.2.3.2 Flujos de fondos netos Hernández (2008) “la construcción del flujo de fondos, es decir, resumir los ingresos y egresos que el proyecto tendrá durante la vida útil, constituye el primer gran pasó en la evaluación financiera de proyectos de inversión o en general en el análisis de toma de decisiones. Una vez que se haya realizado la construcción del flujo de fondos, el siguiente paso es encontrar los indicadores de rentabilidad que son señales que indican la viabilidad del proyecto”. Díaz (2009) “es la diferencia entre las entradas y salidas del dinero durante un periodo determinado. Dentro de la empresa este es uno de los mejores instrumentos financieros para relacionar los ingresos con los egresos que tiene la empresa durante un periodo establecido”. 2.2.3.3 Estados financieros Guajardo (2008) “son el producto final del proceso contable de la información financiera, elemento imprescindible para que los diversos usuarios puedan tomar decisiones: La información financiera que dichos usuarios requieren que se centre de la situación financiera de la rentabilidad y la liquidez”. Sarmiento (2007) “son informes que se elaboran al finalizar un periodo contable, con el propósito de conocer la real situación económica financiera de la empresa”. 2.2.3.4 Balance general Sarmiento (2007) “el Balance General o Estado de Situación Final expone la situación económica financiera de una empresa al inicio o al final de un ejercicio económico, según el caso. Nos demuestra la situación económica actual de la empresa; en la columna del activo estarán los valores de las diferentes cuentas que posee la empresa, por 26 ejemplo: Caja- Bancos, Mercaderías, Cuentas por Cobrar, Documentos por Cobrar, Activos Fijos, entre otros, en la columna del pasivo estarán los valores de las diferentes cuentas que adeuda la empresa a terceras personas, tales como: Cuentas por pagar, Documentos por pagar, Capital social, Reservas; Utilidades no distribuidas, entre otras”. 2.2.3.5 Estado de resultados Spiller y Gosman (2008) “indica que es un resumen de las operaciones de una empresa en el que se revelan los ingresos descargados y los gastos con los cuales se calcula una utilidad neta”. Guajardo (2008) “señala que el primero de los estados financieros básicos es el Estado de Resultados. Dicho estado financiero trata de determinar el monto por el cual los ingresos contables superan a los gastos contables. Al remanentes llama resultado, el que puede ser positivo o negativo, si es positivo se lo llama utilidad y si es negativo se lo denomina pérdida”. 2.2.3.6 Flujo de caja Ayala (2010) “expresa que se conoce como flujo de efectivo o cash flow al estado de cuenta que refleja cuánto efectivo queda después de los gastos, los intereses y el pago al capital. El estado de flujo de efectivo, por lo tanto, es un estado contable que presenta información sobre los movimientos de efectivo y sus equivalentes”. 2.2.3.7 Relación beneficio y costo Hernández (2008) “se utiliza para evaluar las inversiones económicas o de interés. Tanto los beneficios como los costos no cuantifican como se hace en un proyecto de inversión privada, y además se toma en cuenta criterios sociales”. 27 Ayala (2010) “la relación Beneficio/Costo, se define como aquel coeficiente de evaluación de proyectos, que resulta de dividir los ingresos netos actualizados entre los egresos. En otras palabras, indica cuánto representan los ingresos actualizados respecto a los egresos actualizados”. Hair-Bush-Ortinau (2008) este indicador “consiste en la separación de los ingresos y los egresos del proyecto y la relación existente entre ellos. En este caso se suman todos los ingresos y los egresos del proyecto para cada período, recalculan sus valores presente y se calcula la razón entre ellos”. 2.2.3.8 Maximización del beneficio Ortiz (2009) es el objetivo más aceptado en general, a pesar de que la mayoría de los empresarios aceptan incluir otros objetivos secundarios junto con éste. 2.2.3.9 Maximización de las ventas Ortiz (2009) este autor afirma que las retribuciones de los directivos están estrechamente relacionadas con la cifra de negocios de la empresa, aunque sin perder de vista los beneficios. 2.2.3.10 Maximización de la tasa de crecimiento equilibrado Ortiz (2009) implica un crecimiento equilibrado de las ventas y del capital propio de la empresa. Con ello los directivos logran maximizar tanto su objetivo como el de los accionistas. 2.2.3.11 Maximización de la preferencia por el gasto Ortiz (2009) los objetivos de los directivos no son solamente el salario sino que existen otros como poder, prestigio, seguridad, posición, etc. De todos ellos el único cuantificable es el salario, el resto depende de otras variables relacionadas y que pueden ser medibles. Se introduce el concepto de 28 preferencia por el gasto, atribuyendo a los directivos una cierta satisfacción al realizar unos determinados gastos, siempre que se logren unos beneficios satisfactorios. 2.3 Fundamentación Legal 2.3.1 Permiso de Funcionamiento Para que la empresa pueda funcionar en la planta principal, debe contar con los respectivos permisos legales que son: 1. Copia del RUC del propietario del negocio 2. Copia de cédula del propietario del negocio 3. Copia del certificado de votación del propietario 4. Permiso de Cuerpo de Bomberos 5. Registro Sanitario Luego de cinco días laborables, se realiza la inspección que tiene como objetivo el cálculo del costo del permiso. 2.3.2 Permiso municipal Para la obtención de la tasa de habilitación de locales comerciales, industriales y de servicios otorgada por el Municipio, se deben tramitar previamente los siguientes documentos: Tasa única de trámite de tasa de habilitación Solicitud para habilitación de locales comerciales, industriales y de servicio. Copia de la cédula de ciudadanía Copia del RUC Carta de autorización para la persona que realiza el trámite Copia de la patente del año a tramitar Certificado de seguridad otorgado por Municipio 29 2.3.3 Instituto Ecuatoriano De Propiedad Intelectual Para ser propietario de una marca se debe llenar una solicitud de búsqueda de signos distintivos, esta búsqueda debe ser patrocinada por un abogado. Ademán no debe haber oposición de empresas que se sientan perjudicadas por el registro de la nueva marca. SERVICIOS DE RENTAS INTERNAS Obtención del RUC, declaración del Impuesto a la Renta, Declaración del IVA, declaración de anexos MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA. Requisitos: 1. Formulario de la solicitud 2. Certificado de control de calidad del producto otorgado por cualquier laboratorio acreditado. 3. Informe técnico del proceso de elaboración del producto con la firma de representante. 4. Ficha de estabilidad del producto 5. Permiso sanitario de funcionamiento de la planta procesaora del producto. 6. Copia de cédula del fabricante o copia de certificación en caso de ser una persona jurídica y copia de cédula del representante legal y nombramiento. Cuerpo de bomberos 1. Salida de emergencias 2. Señalización de lugares y objetos de importancia 3. Extintores 30 CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.1 Materiales y Métodos 3.1.1 Localización y duración de la investigación El presente estudio del plan de negocios para la creación de una empresa purificadora y envasadora de agua se realizó en el cantón Quevedo, el cual se encuentra ubicado en la zona subtropical del Ecuador, provincia de Los Ríos, su temperatura promedio es de unos 20 a 33 °C, su coordenadas geográficas son 0°13′23″S 78°30′45″O. La duración de la investigación fue de 180 días. 3.1.2 Materiales y equipos • Computadora • Memoria USB • Internet • Libros y revistas • Útiles de oficina 3.1.3 Métodos Método Inductivo Con este método se distingue los pasos esenciales para llevar a cabo la investigación: la observación, la clasificación, el estudio y la derivación de la situación actual. Método Deductivo Este método permitió deducir los datos obtenidos mediante el estudio de campo en relación al objeto de estudio, además del razonamiento para obtener conclusiones de carácter general válidos para la ejecución del proyecto. 32 Método Analítico El método analítico ayudó a examinar, comprar y razonar toda la información recopilada, la cual permitió determinar la factibilidad del plan de negocios para la creación de la empresa purificadora y envasadora de agua, fundamentada en los resultados del estudio. 3.2 Tipos de Investigación 3.2.1 Investigación documental Permitió seleccionar la información teórica del objeto de estudio, esta se la extrajo de varias fuentes tales como: libros, folletos e internet. 3.2.2 Investigación de campo Este tipo de investigación permitió recopilar la información de las fuentes primarias o directas, a través de encuestas y entrevistas realizadas a la población de la cuidad de Quevedo. 3.3 Diseño de la Investigación Descriptiva: La investigación descriptiva será utilizada mediante el método por encuestas, esta fase de la investigación es la más adecuada para este Plan de negocio para la creación de la Empresa puesto que nos permite establecer de manera más detallada la situación del mercado de esta industria y nos brinda mayor cantidad de herramientas que nos permiten proyectar aspectos muy importantes a la hora de realizar una investigación. Será la técnica principal que se utilizará dentro del proyecto para obtener la información necesaria de los clientes potenciales, así como de la competencia. 33 Una de las informaciones más importantes que necesitamos extraer son las preferencias de las personas en cuanto a gustos precios y presentaciones, esta información nos permitirá saber las principales necesidades de nuestros futuros consumidores. 3.4 Población y Muestra 3.4.1 Población El universo poblacional de la presente investigación para determinar el número de consumidores fue de 173.575 personas que representan la población urbana y rural del Cantón Quevedo según el Resultados del Censo de población y vivienda en el Ecuador. INEC (2010) El universo fue de 672 locales comerciales donde se expende agua envasada y purificada en el Cantón Quevedo según la observación directa que se realizó y datos obtenidos en el GAD Municipal de Quevedo. 3.4.2 Muestra El escogimiento de la muestra se realizó con un modelo aleatorio simple, el cálculo de la muestra fue realizado con la siguiente fórmula: 𝑛= 𝑁. 𝑍 2 . 𝑝. 𝑞 𝑒 2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 . 𝑝. 𝑞 𝑛= (173575)(1,962 )(0,5)(0,5) 0,052 (173575 − 1) + 1,962 (0,5)(0,5) 𝑛= 166701,43 433,94 + 0,96 𝑛= 166701,43 434,90 𝒏 = 𝟑𝟖𝟑 Personas 34 Del total de la población de 173.575 habitantes urbanos y rurales del cantón Quevedo, se obtuvo una muestra de 383 encuestados. (672)(1,962 )(0,5)(0,5) 𝑛= 0,062 (672 − 1) + 1,962 (0,5)(0,5) 𝑛= 645,39 2,42 + 0,96 𝑛= 645,39 3,38 𝒏 = 𝟏𝟗𝟏 Comercios De los 191 comercios resultantes que se muestran, corresponden a los 672 locales comerciales donde se vende agua envasada Purificada: 35 CAPÍTULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN 36 4.1 Resultados 4.1.1 Estudio del Mercado Con el fin de cuantificar las ventas potenciales y posibilitar las proyecciones de demanda del agua para el consumo humano en el cantón Quevedo, agregando las estrategias de la mezcla de mercadeo Los resultados que se muestran a continuación, corresponden a los obtenidos de las 383 encuestas a los consumidores: 37 Encuestas aplicadas a los consumidores de Agua embotellada Purificada en el Cantón Quevedo año 2014 Pregunta 1. ¿Cuál de las siguientes bebidas consume con mayor frecuencia? Cuadro 1: Bebidas que consumen con mayor frecuencia Alternativas Cantidad Agua envasada Purificada 146 Energizarte e Hidratantes 46 Jugos 92 Colas gaseosas 65 Té 8 Otras 27 Total 383 Porcentaje 38% 12% 24% 17% 2% 7% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Té 2% Otra 7% Colas gaseosas 17% Jugos 24% Agua embotellada 38% Energizantes e Hidratantes 12% Gráfico 1. Bebidas que consumen con mayor frecuencia Análisis e interpretación: La bebida consumida con mayor frecuencia es el agua envasada purificada, representando un 38%; a continuación están los jugos con un 24% y en tercer lugar se ubican las colas tienen un 17%, seguido por los energizantes e hidratantes con un 12%, otras bebidas incluida el agua de la red pública con un 7% y finalmente el té con un 2%. 38 Pregunta 2. ¿Toma agua envasada purificada? Cuadro 2: consume agua envasada purificada Alternativas Cantidad Si 352 No 31 Total 383 Porcentaje 92% 8% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La Autora No 8% Si 92% Gráfico 2. Consume agua envasada purificada Análisis e interpretación: En el gráfico se observa que en las 383 personas encuestadas, el 92% manifestó tomar agua envasada purificada, mientras que únicamente un 8% señaló lo contrario, lo que demuestra la tendencia creciente de la población hacia su consumo. 39 Pregunta 3. ¿Cuál es la marca de agua de su preferencia? Cuadro 3 : Marca de Agua de preferencia Alternativas Cantidad L’Mana 165 Tesalia 15 Manantial 15 Dasani 115 Vivant 50 Otra 23 Total 383 Porcentaje 43% 4% 4% 30% 13% 6% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora 6% 13% L’Mana 43% Tesalia Manantial Dasani Vivant 30% Otra 4% 4% Gráfico 3. Marca de Agua de preferencia Análisis e interpretación: Las cuatro marcas preferidas están lideradas por L’Mana con el 43%, a continuación está Dasani con el 30%, luego Vivant con el 13% y le sigue otras marcas de origen local con el 6%; por debajo se encuentran Tesalia y Manantial con el 4% respectivamente. 40 Pregunta 4. ¿En qué presentación prefiere usted el agua?: Cuadro 4: Presentación del Agua Alternativas Botella 500ml. Botella 1000ml. Botellón 5 litros. Botellón 5 gl. Total Cantidad 283 42 27 31 383 Porcentaje 74% 11% 7% 8% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Botellón 5 litros. 7% Botellón 5 gl. 8% Botella 1000ml. 11% Botella 500ml. 74% Gráfico 4. Presentación del Agua Análisis e interpretación: La mayoría de los encuestados manifestó que la presentación consumida con mayor frecuencia es la de medio litro, representando el 74% del total. A continuación están quienes consumen la presentación de 1 litro con el 11%, Bidones (11%) y 5 litros (7%). 41 Pregunta 5. ¿Usted prefiere agua con? Cuadro 5: Preferencias del agua Alternativas Minerales Vitaminas Sabores Normal Otra Total Cantidad 69 15 61 218 19 383 Porcentaje 18% 4% 16% 57% 5% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Otra 5% Normal 57% Minerales 18% Vitaminas 4% Sabores 16% Gráfico 5. Preferencias del agua Análisis e interpretación: El 57% de los encuestados manifestaron que prefieren el agua natural, un 18% el agua mineral, el 16% aguas saborizadas, un 5% tiene otras preferencias y el 4% con vitaminas 42 Pregunta 6. ¿Con qué frecuencia consume usted agua envasada y purificada? Cuadro 6: Consumo de agua envasada y purificada Alternativas Cantidad Diario 165 Semanal 149 Quincenal 31 Mensual 27 Otra 11 Total 383 Porcentaje 43% 39% 8% 7% 3% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora 7% 3% 8% Diario 43% Semanal Quincenal Mensual Otra 39% Gráfico 6. Consumo de agua envasada y purificada Análisis e interpretación: El 43% de los entrevistados indicó consumir agua envasada purificada diariamente, la segunda frecuencia de consumo es la semanal con un 39%, totalizando entre las dos el 82%. La frecuencia de consumo quincenal representa el 8% y la mensual el 7%, el restante 3% tiene otra frecuencia de consumo. 43 Pregunta 7. ¿Por qué consume agua envasada purificada? Cuadro 7: Consumo de agua envasada purificada Alternativas Cantidad Fácil de llevar 46 Salud 107 Pureza 38 Costumbre 15 Sed 149 Gusto 23 Moda 4 Otra TOTAL 383 Porcentaje 12% 28% 10% 4% 39% 6% 1% 0% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora 1% 0% 6% Fácil de llevar 12% Salud Pureza Costumbre 28% 39% Sed Gusto Moda 4% 10% Otra Gráfico 7. Consumo de agua envasada Análisis e interpretación: El 39% expresó que el impulsor para el consumo de agua envasada purificada es la sed, el 28% indicó que era por salud y un 12% por facilidad de llevar. Pureza aparece con un 10%, lo restante se reparte entre la costumbre, gusto y moda. 44 Pregunta 8. En cuanto al envase, ¿en qué se fija? Cuadro 8: Fijación del envase Alternativas Color Forma Material del envase Facilidad de apertura Diseño Otra TOTAL Cantidad 34 100 84 84 73 8 383 Porcentaje 9% 26% 22% 22% 19% 2% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Otra 2% Diseño 19% Color 9% Forma 26% Facilidad de apertura 22% Material del envase 22% Gráfico 8. Fijación del envase Análisis e interpretación: Las preferencias en cuanto a las características del envase se han distribuido de la siguiente manera: forma 26%, material del envase y facilidad de apertura 22% cada una y diseño 19%. 45 Pregunta 9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una botella de agua de 500 ml? Cuadro 9: Costo de botella de agua Alternativas De 20 a 30 centavos De 31 a 40 centavos De 41 a 50 centavos De 51 a 60 centavos Más de 60 centavos Total Cantidad 138 157 61 23 4 383 Porcentaje 36% 41% 16% 6% 1% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora 1% 6% 16% 36% De 20 a 30 centavos De 31 a 40 centavos De 41 a 50 centavos De 51 a 60 centavos Más de 60 centavos 41% Gráfico 9. Costo de botella de agua Análisis e interpretación: El 41% de las personas encuestadas están dispuestas a pagar por una botella de agua de medio litro entre 31 a 40 centavos de dólar americano, el 36% están dispuestas a pagar de 20 a 30 centavos, el 15% pagaría de 41 a 50 centavos. 46 Pregunta 10. ¿Cree que se debería emprender un proyecto para producir agua envasada y purificada en el cantón Quevedo? Cuadro 10: Proyecto de agua envasada y purificada Alternativas Cantidad Si 306 No 77 Total 383 Porcentaje 80% 20% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora No 20% Si 80% Gráfico 10. Proyecto de agua envasada y purificada Análisis e interpretación: Con respecto a esta pregunta, el 80% de los encuestados están de acuerdo con que se emprenda un proyecto para producir agua envasada , mientras que el 20% no apoya esta iniciativa. 47 Encuestas aplicadas a los comerciantes de Agua envasada y Purificada en el Cantón Quevedo año 2014 Los resultados que se muestran a continuación, corresponden a los obtenidos de las 191 encuestas a vendedores de agua envasada Purificada: Pregunta 1. De las siguientes marcas de agua ¿Cuál es la que más compran? Cuadro 11: Marcas de Agua de más venta Alternativas L’Mana Tesalia Manantial Dasani Vivant Otra TOTAL cantidad 42 36 17 40 36 19 191 Porcentaje 22% 19% 9% 21% 19% 10% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Otra 10% Vivant 19% Dasani 21% L’Mana 22% Tesalia 19% Manantial 9% Gráfico 11. Marcas de Agua de más venta Análisis e interpretación: Los comercios encuestados manifestaron que las marcas de mayor compra son: L’Mana con el 22%, Dasani con el 21%, Vivant y Tesalia con el19%. 48 Pregunta 2. De las siguientes marcas de agua ¿Cuál es la que más se vende? Cuadro 12: Aguas que más se venden Alternativas L’Mana Tesalia Manantial Dasani Vivant Otra TOTAL Cantidad 42 36 17 40 36 19 191 Porcentaje 22% 19% 9% 21% 19% 10% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora 10% 22% L’Mana Tesalia 19% Manantial Dasani 19% Vivant Otra 21% 9% Gráfico 12. Aguas que más se venden Análisis e interpretación: Los comercios encuestados manifestaron que las marcas de mayor venta son: L’Mana con el 22%, Dasani con el 21%, Vivant y Tesalia con el19%. 49 Pregunta 3. ¿En qué presentación vende usted el agua?: Cuadro 13: Presentación de agua Alternativas Botella 500ml. Botella 1000ml. Botellón 5 litros. Botellón 5 gl. TOTAL Cantidad 101 23 13 53 191 Porcentaje 53% 12% 7% 28% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora Botellón 5 gl. 28% Botella 500ml. 53% Botellón 5 litros. 7% Botella 1000ml. 12% Gráfico 13. Presentación de agua Análisis e interpretación: La presentación más vendida de agua envasada es de medio litro con el 53%, seguida del bidón con el 28% en su presentación de 5 galones, luego la botella de un litro con el 12% y al último el botellón de 5 litros. 50 Pregunta 4. ¿Cuál es la presentación de agua que más compra la gente? Cuadro 14: Presentación del agua Alternativas Botella 500ml. Botella 1000ml. Botellón 5 litros. Botellón 5 gl. TOTAL cantidad 101 23 13 53 191 Porcentaje 53% 12% 7% 28% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: La autora Botellón 5 gl. 28% Botella 500ml. 53% Botellón 5 litros. 7% Botella 1000ml. 12% Gráfico 14. Presentación del agua Análisis e interpretación: La presentación que más aceptación y salida tiene en el mercado es la de medio litro con el 53%, seguida del botellón de 5 galones con el 28%, luego la botella de un litro con el 12% y finalmente con el 7% el botellón de 5 litros. 51 Pregunta 5. ¿Cuántas unidades de la presentación estaría dispuesto a comprar de: Cuadro 15: Presentación de Agua Alternativas Botella 500ml. (X24) Botella 1000ml. (X12) Botellón 5 litros. Botellón 5 gl. TOTAL Cantidad 768 384 32 180 1.364 porcentaje 56% 13% 3% 28% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora Botellón 5 litros. 3% Botellón 5 gl. 13% Botella 1000ml. (X12) 28% Botella 500ml. (X24) 56% Gráfico 15. Presentación de Agua Análisis e interpretación: La mayor presentación dispuesta a comprar es de medio litro en promedio de 32 pacas de 24 unidades con un 56%, la de un litro con 32 pacas de 12 unidades con un 28%, 180 unidades de 5 galones dando un 28% y 32 de 5 litros con 3%. 52 Pregunta 6. ¿Dónde le gustaría que este ubicada la empresa purificadora y envasadora de agua? Cuadro 16: Ubicación de empresa de agua Alternativas Buena Fé vía al cantón Valencia La Maná TOTAL Cantidad 51 120 20 191 porcentaje 27% 63% 10% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora La Maná 10% Buena Fé 27% vía al cantón Valencia 63% Gráfico 16. Presentación de Agua Análisis e interpretación: El 63% de los comerciantes desea que la empresa purificadora de agua se encuentre en la Vía del cantón Valencia ya que es un sitio amplio y no afecta a la ciudadanía, y es más fácil su canalización, el 27% desearía que la empresa esté ubicada en Buena Fé y un 10% desearía que su ubicación fuese en la Maná. 53 Pregunta 7. ¿Adquiere el agua de?: Cuadro 17: Adquisición de agua Alternativas Distribuidor Directamente en la fábrica TOTAL cantidad 153 38 191 Porcentaje 80% 20% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora Directamente en la fábrica 20% Distribuidor 80% Gráfico 17. Adquisición de agua Análisis e interpretación: Lo vendedores compran por intermedio de distribuidores con el 80% y 20% lo hacen directamente a la fábrica. 54 Pregunta 8. ¿Cuál es la forma usual de pago a su proveedor de agua envasada? Cuadro 18: Formas de pago a proveedores Alternativas Anticipado Abono A 30 días Contado TOTAL cantidad 4 19 6 162 191 Porcentaje 2% 10% 3% 85% 100% Fuente: Encuestas Elaborado: la autora Anticipado 2% Abono 10% A 30 días 3% Contado 85% Gráfico 18. Formas de pago a proveedores Análisis e interpretación: La forma de pago es de contado con el 85%, por abono el 10%, el 3% es crédito a 30 días y el 2% con pago anticipado. 55 4.1.2 Estudio Técnico Se estableció el estudio técnico para la creación de la empresa bajo todos los parámetros de infraestructura necesaria, requisitos legales e institucionales y procesos operativos. 4.1.2.1 Localización Considerando como premisa que toda planta industrial debe estar ubicada lo más cerca posible del lugar donde se encuentra la materia prima, esta planta de producción tiene como su principal insumo el agua potable producida por la Empresa Municipal de Agua Potable, por lo que su localización no fue un factor que esté limitado a condicionantes específicos, sino que más bien responde a las posibilidades de un mayor aprovechamiento de los recursos e infraestructura de la que dispone los inversionistas. Partiendo del tamaño de mercado definido, se tiene previsto emplazar la planta de producción, vía al cantón Valencia Km 1 ½, por ser un lugar que dispone de buenas y amplias instalaciones donde hay disponibilidad de destinar un espacio para la planta. Se ha definido que la implementación del galpón industrial requiere de 150 m2, con la consideración que se construirán instalaciones para laboratorios que servirán para realizar los análisis que garanticen un adecuado control de calidad de todo el proceso de embotellamiento de agua, así como del producto final. 4.1.2.2 Equipo y Herramientas Para garantizar un adecuado proceso de producción y una óptima calidad del producto, es necesario que los equipos y herramientas sean de buena calidad y cumplan con las especificaciones para la producción de un producto envasado. 56 4.1.2.3 Proceso de elaboración y purificación El agua a ser sometida al proceso de embotellamiento puede provenir de diferentes fuentes, tales como pozos profundos, deshielos de las montañas o bien el agua de red pública. Como cualquier otro producto alimenticio, debe ser procesada, empacada y almacenada de manera sanitaria y libre de contaminación. Como casi todos los productos alimenticios, el agua embotellada no es un producto libre de microorganismos, específicamente de bacterias que se encuentra en forma natural en los suministros de agua, de allí que el proceso de purificación debe garantizar una agua purificada envasada, bajo la siguiente definición: "Se considera agua purificada envasada, carbonatada o no, a las aguas destinadas al consumo humano que sometidas a un proceso fisicoquímico y de desinfección de microorganismos, cumple con los requisitos establecidos en esta norma y es envasada en recipientes de cierre hermético e inviolable, fabricados de material grado alimentario" (INEN, 2008). Por ello, las aguas destinadas al embotellado, procedentes de redes de abastecimiento de agua potable deberán cumplir todas las normas (químicas, microbiológicas, físicas y radiológicas) aplicables a los servicios públicos de abastecimiento de agua potable que haya establecido el Instituto Ecuatoriano de Normalización –INEN. Todo tipo de tratamiento del agua destinada al embotellado deberá realizarse en condiciones controladas para evitar todo tipo de contaminación, incluida la formación de subproductos tóxicos (en particular, los bromatos) y la presencia de residuos de las sustancias químicas utilizadas para tratar el agua en cantidades que puedan afectar a la salud, de conformidad con las directrices pertinentes de la OMS. El proceso de purificación que se describe, tiene como objetivo garantizar un producto inocuo y apto para el consumo humano: 57 a) Almacenamiento en tanque cisterna La materia prima a utilizar es el agua potable que proviene de la planta de tratamiento del GAD de Quevedo y dada la calidad de la misma se realizara el tratamiento requerido de impurezas y nivel de toxicidad. Se parte del agua potable, la misma que va a almacenarse en el primer tanque silo de 10.000 lt. de capacidad construido en acero inoxidable, de tipo sanitario apto para alimentos. Es importante que el agua almacenada mantenga su concentración de cloro para que de esta manera, se evite la formación de bacterias durante su almacenamiento temporal. b) Filtrado 1 Esta etapa consta de tres tipos de filtros cuyo propósito individual se explica a continuación: Filtro de arena. Tiene como propósito retener las impurezas orgánicas e inorgánicas grandes, extrañas al agua. Filtro de carbón activado. Con válvula de regeneración automática, es útil para eliminar el cloro y los sabores y olores desagradables en el agua, así como algunos contaminantes orgánicos que se filtraron en el proceso anterior. Filtro pulidor. De 4x20x5 micrones, se instalan para proteger la Bomba de Ósmosis Inversa de cualquier impureza que se haya infiltrado de los pasos anteriores. c) Ósmosis Inversa Parte fundamental de los actuales procesos de purificación del agua es el de ósmosis inversa, ya que eleva mucho más la calidad de agua, al ser un filtrado 58 más eficiente que el de etapas anteriores; incluso, en la gran mayoría de los casos, se atribuye la preferencia de los consumidores a determinada marca de agua que utiliza precisamente este proceso. d) Almacenamiento en tanque producto en proceso Luego de los procesos anteriores, el agua se almacena temporalmente en un tanque de acero inoxidable 304 de 10.000 lt. de capacidad, que previamente ha sido sometido a un proceso de limpieza y desinfección (mediante solución de amonio cuaternario), esto para evitar eventos de re-contaminación que pudieran comprometer la inocuidad del agua y en consecuencia, poner en riesgo la salud de quien lo consuma. e) Ozonificación y radiación U.V. Previo al proceso de llenado de botellas, a los tanques de polietileno virgen para almacenamiento del agua ya purificada, se agrega gas ozono, que impide la formación de bacterias antes de pasar al área de llenado. Posteriormente, un haz de luz ultravioleta destruye el 99% de todas las bacterias en el agua. Como resultado, los envases se llenan con agua potable 100% confiable f) Envasado Una vez concluidos los procesos que posibilitan obtener un agua purificada que cumpla todos los parámetros, resta únicamente el embotellado que se efectúa de forma automática, utilizando tecnología de nivel, siendo esta última la más adecuada para el llenado de agua tratada con valor agregado, lo que permite aumentar la eficiencia de la cantidad envasada considerando, como es lógico, las tolerancias que establece la norma INEN. 59 4.1.3 Estudio Financiero Con el presente estudio se planteó obtener a través del estudio financiero de las inversiones, ventas y costos del negocio, su rentabilidad económica y su viabilidad para la puesta en marcha y las posibles fuentes de financiamiento. Cuadro 19 Inversiones (en dólares) CONCEPTO INVERSIONES FIJAS Tangibles Equipos de Tratamiento Equipos de envasado Casa de fuerza Construcciones Muebles y equipo de oficina Vehículo Intangibles Publicidad para el Lanzamiento Gastos de inicio de operación AÑO 2015 37.428,00 60.780,00 11.500,00 54.500,00 11.060,00 30.000,00 12.000,00 1.720,00 Capital de Trabajo 62.691,62 Inversión Total 281.679,62 En cuanto a las inversiones, se determinó la necesidad de contar con equipos para el tratamiento del agua y el envasado, los cuales están en capacidad de cubrir la producción estimada. En el monto definido para la construcción del galpón, están incluidos los costos de montaje. Los muebles y equipo de oficina han sido definidos en función del personal con el que se espera operar. 60 Cuadro 20 Ingresos Concepto Precio Producción botellas de Agua Normal Ventas Agua Normal TOTAL 0,25 1 1.845.480 461.370,00 461.370,00 2 2.214.576 553.644,00 553.644,00 AÑOS 3 2.657.491 664.372,80 664.372,80 4 3.188.989 797.247,36 797.247,36 5 3.826.787 956.696,83 956.696,83 De los resultados obtenidos en la investigación de mercado, se determinó que la mayoría de encuestados están dispuestos a pagar un precio entre 20 y 40 centavos por una agua envasada y purificada de similares características a las existentes en el mercado. Más aún, los resultados del test de concepto dieron una buena aceptación del precio propuesto de 25 centavos por un envase de medio litro de agua embotellada Cuadro 21 Costos Concepto COSTOS DEPRODUCCION Costos Directos Materiales Directos Costos Indirectos Materiales Indirectos Otros Gastos Indirectos GASTOS DE ADMINISTRACION GASTOS DE VENTA TOTAL COSTO UNIDADES DE PROD. ANUAL COSTO POR UNIDAD 1 273.545,98 233.997,12 233.997,12 39.548,86 22.002,42 17.546,44 72.121,00 89.520,74 435.187,72 1.845.480,00 0,24 2 324.951,89 280.796,54 280.796,54 44.155,34 26.402,90 17.752,44 75.642,64 93.758,14 494.352,67 2.214.576,00 0,22 AÑOS 3 386.391,78 336.955,85 336.955,85 49.435,92 31.683,48 17.752,44 79.340,36 98.207,41 563.939,55 2.657.491,20 0,21 4 460.119,65 404.347,02 404.347,02 55.772,62 38.020,18 17.752,44 82.615,97 98.879,14 641.614,76 3.188.989,44 0,20 5 548.593,09 485.216,43 485.216,43 63.376,66 45.624,22 17.752,44 86.692,71 103.784,46 739.070,26 3.826.787,33 0,19 61 Cuadro 22 Costos de Producción Materiales Directos Concepto Agua Botella (*) Tapa (*) Etiqueta (*) Imprevistos (6%) TOTAL 1 709,00 189.081,00 24.817,00 6.145,00 13.245,12 233.997,12 2 850,80 226.897,20 29.780,40 7.374,00 15.894,14 280.796,54 AÑOS 3 1.020,96 272.276,64 35.736,48 8.848,80 19.072,97 336.955,85 4 1.225,15 326.731,97 42.883,78 10.618,56 22.887,57 404.347,02 5 1.470,18 392.078,36 51.460,53 12.742,27 27.465,08 485.216,43 Cuadro 23 Materiales Indirectos Concepto Instrumental de laboratorio Reactivos para laboratorio Lámparas ultravioletas Equipo de protección personal (*) Combustible, repuestos y mantenimiento Filtros Luz Imprevistos (6%) TOTAL 1 439,00 439,00 2.364,00 840,00 1.914,00 2.943,00 11.818,00 1.245,42 22.002,42 2 526,80 526,80 2.836,80 1.008,00 2.296,80 3.531,60 14.181,60 1.494,50 26.402,90 AÑOS 3 632,16 632,16 3.404,16 1.209,60 2.756,16 4.237,92 17.017,92 1.793,40 31.683,48 4 758,59 758,59 4.084,99 1.451,52 3.307,39 5.085,50 20.421,50 2.152,09 38.020,18 5 910,31 910,31 4.901,99 1.741,82 3.968,87 6.102,60 24.505,80 2.582,50 45.624,22 62 Cuadro 24 Otros Gastos Indirectos Concepto Depreciaciones Artículos de limpieza Materiales de Oficina Imprevistos (3%) (*) TOTAL 1 17.031,44 200,00 300,00 15,00 17.546,44 2 17.031,44 200,00 500,00 21,00 17.752,44 AÑOS 3 17.031,44 200,00 500,00 21,00 17.752,44 4 17.031,44 200,00 500,00 21,00 17.752,44 5 17.031,44 200,00 500,00 21,00 17.752,44 4 81.534,77 300,00 420,00 120,00 180,00 61,20 5 85.611,51 300,00 420,00 120,00 180,00 61,20 82.615,97 86.692,71 Cuadro 25 Gastos de Administración Gastos de Administración Concepto Sueldos de Administración Combustible, repuestos y mantenimiento* Papelería y Utiles de Oficina Utiles de aseo Luz Imprevistos (6%) Amortización Gtos. de Constitución TOTAL 1 70.432,80 300,00 420,00 120,00 180,00 61,20 607,00 72.121,00 2 73.954,44 300,00 420,00 120,00 180,00 61,20 607,00 75.642,64 AÑOS 3 77.652,16 300,00 420,00 120,00 180,00 61,20 607,00 79.340,36 63 Cuadro 26 Gastos de Ventas Gastos de Ventas Concepto Sueldos Publicidad (º) Luz Papelería y Utiles de Oficina Utiles de Aseo Imprevistos (6%) Publicidad para el Lanzamiento TOTAL 1 84.748,00 500,00 120,00 52,00 57,00 43,74 4.000,00 89.520,74 2 88.985,40 500,00 120,00 52,00 57,00 43,74 4.000,00 93.758,14 AÑOS 3 93.434,67 500,00 120,00 52,00 57,00 43,74 4.000,00 98.207,41 4 98.106,40 500,00 120,00 52,00 57,00 43,74 5 103.011,72 500,00 120,00 52,00 57,00 43,74 98.879,14 103.784,46 Cuadro 27 Depreciaciones Descripción EQUIPOS DE TRATAMIENTO EQUIPOS DE ENVASADO CASA DE FUERZA VEHÍCULO CONSTRUCCIONES MUEBLES Y EQUIPO DE OFICINA TOTAL DEP. ANUAL 1 2.994,24 4.862,40 920,00 4.800,00 2.560,00 894,80 17.031,44 DEP. ANUAL 2 2.994,24 4.862,40 920,00 4.800,00 2.560,00 894,80 17.031,44 DEP. ANUAL 3 2.994,24 4.862,40 920,00 4.800,00 2.560,00 894,80 17.031,44 DEP. ANUAL 4 2.994,24 4.862,40 920,00 4.800,00 2.560,00 894,80 17.031,44 DEP. ANUAL 5 2.994,24 4.862,40 920,00 4.800,00 2.560,00 894,80 17.031,44 VALOR DE SALVAMENTO 14.971,20 24.312,00 4.600,00 12.800,00 4.474,00 61.157,20 64 Cuadro28 Gastos de Personal GASTOS ADMINISTRATIVOS Cargo Cantidad Gerente Secretaria de Gerencia Gerente Comercial Jefe Administrativo-Financiero Asistente Administrativo-Financiero Guardianía 1 1 1 1 1 1 Sueldo Mensual 1.200,00 500,00 1.000,00 800,00 500,00 380,00 Ingresos Anuales 14.400,00 6.000,00 12.000,00 9.600,00 6.000,00 4.560,00 Décimo Tercero 1.200,00 500,00 1.000,00 800,00 500,00 380,00 Décimo Cuarto 380,00 380,00 380,00 380,00 380,00 380,00 Aporte Patronal 1.872,00 780,00 1.560,00 1.248,00 780,00 592,80 Total Gasto 19.052,00 8.160,00 15.940,00 12.828,00 8.160,00 6.292,80 70.432,80 Aporte Patronal 1.560,00 1.248,00 1.560,00 1.560,00 780,00 1.560,00 Total Gasto 15.940,00 12.828,00 15.940,00 15.940,00 8.160,00 15.940,00 84.748,00 Cuadro 29 Gastos de Ventas GASTOS DE VENTAS Cargo Cantidad Gerente de Producción Supervisor de Línea Operadores Obreros (embaladores-estibadores) Chofer Vendedor 1 1 2 2 1 2 Sueldo Mensual 1.000,00 800,00 1.000,00 1.000,00 500,00 1.000,00 Ingresos Anuales 12.000,00 9.600,00 12.000,00 12.000,00 6.000,00 12.000,00 Décimo Tercero 1.000,00 800,00 1.000,00 1.000,00 500,00 1.000,00 Décimo Cuarto 380,00 380,00 380,00 380,00 380,00 380,00 65 Cuadro 30 Estado de Pérdidas y Ganancias Concepto Ventas Costo de Producción Utilida Bruta en Ventas Gastos de Administración Gastos de Ventas Utilidad Operacional Participación Trabajadores Utilidad antes de impuestos Impuesto a la renta UTILIDAD NETA 1 461.370,00 273.545,98 187.824,02 72.121,00 89.520,74 26.182,28 3.927,34 22.254,94 4.896,09 17.358,85 2 553.644,00 324.951,89 228.692,11 75.642,64 93.758,14 59.291,33 8.893,70 50.397,63 11.087,48 39.310,15 AÑOS 3 664.372,80 386.391,78 277.981,02 79.340,36 98.207,41 100.433,25 15.064,99 85.368,26 18.781,02 66.587,25 4 797.247,36 460.119,65 337.127,71 82.615,97 98.879,14 155.632,60 23.344,89 132.287,71 29.103,30 103.184,41 5 956.696,83 548.593,09 408.103,75 86.692,71 103.784,46 217.626,57 32.643,99 184.982,59 40.696,17 144.286,42 Como se puede observar, se espera obtener utilidad a partir del primer año de puesta en marcha esto se debe a que no solo se planea distribuir a nivel local, sino, a toda la zona de influencia del cantón Quevedo y sectores aledaños. 66 Cuadro 31 Flujo de Beneficios y Costos Evaluación Flujo de Beneficios y Costos Concepto AÑOS 0 BENEFICIOS Ingresos Valor de Liquidación de inversiones COSTOS (281.679,62) Inversiones (281.679,62) Costos Operativos Costo de Producción impuesto TOTAL (281.679,62) 1 461.370,00 461.370,00 2 553.644,00 553.644,00 3 664.372,80 664.372,80 4 797.247,36 797.247,36 440.083,81 505.440,15 582.720,57 670.718,06 5 1.054.307,63 956.696,83 97.610,80 779.766,43 161.641,74 273.545,98 4.896,09 21.286,19 169.400,78 324.951,89 11.087,48 48.203,85 177.547,77 386.391,78 18.781,02 81.652,23 181.495,11 460.119,65 29.103,30 126.529,30 190.477,17 548.593,09 40.696,17 274.541,20 Esta evaluación se ha hecho en valores actuales, lo cual proporciona idéntica base de comparación. El objetivo de descontar los flujos de caja futuros proyectados, fue determinar si la inversión rinde mayores beneficios que los usos alternativos de la misma suma de dinero requerida por el proyecto. 67 Este proyecto ha dado un VAN de US$ 482.458,47; que representa el total de los ingresos líquidos que percibirá la Empresa al emprender este proyecto. VAN (Valor Actual Neto) TASA DE CRÉDITO INVERSIÓN INICIAL $ 482.458,47 18,00% 281.679,62 La TIR obtenida asciende a 18,6%%, lo cual indudablemente indica que el proyecto es viable. TIR (Tasa Interna de Retorno) 18,6% 68 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 69 5.1 Conclusiones El estudio de mercado permitió conocer la opinión de la ciudadanía del cantón Quevedo y posibles consumidores de la empresa que se desea iniciar, para analizar la demanda se investigó el perfil del consumidor, utilizando la información recolectada mediante las encuestas según las proyecciones realizadas por medio de la muestra de 383 personas el proyecto cuenta con un 80% de aceptación que están dispuesto a adquirir el producto en su presentación de 500ml por un costo de $ 0.30 ctv. Es decir mientras mayor participación de mercado se logre mayores créditos se genera El estudio técnico permitió determinar la localización en el cantón Valencia Km 1 ½, por ser un lugar que dispone de buenas y amplias instalaciones tanto de infraestructura, tecnología y recursos humanos y financieros los cuales son necesarios para llevar adelante el proceso productivo del plan de negocios para la planta de agua envasada y purificada, se describieron todos los procesos hasta llegar el producto terminado. El proyecto de agua envasada y purificada es financieramente viable, mediante el estudio económico, se logró determinar la inversión que se requiere, el financiamiento, su valor de VAN positivo de US$ 482.458,47 indicando que el proyecto está dando una ganancia superior a cero. La Tasa Interna de Retorno del Proyecto es del 18,6%, lo que indica un retorno superior a la tasa de referencia lo que demuestra la rentabilidad del proyecto. 70 5.2 Recomendaciones Se recomienda la instalación de manera inmediata de la empresa purificadora y envasadora de agua en el cantón Quevedo, De acuerdo al resultado obtenido en el estudio técnico se recomienda ubicar a la planta de producción en la zona vía al cantón Valencia Km 1 ½, por ser un lugar que dispone de buenas y amplias instalaciones donde hay disponibilidad de destinar un espacio para la planta. El proyecto desde el punto de vista financiero resulta viable y atractivo; la recuperación de la inversión es casi inmediata, generando utilidades desde el primer año de vida del proyecto; por lo que se recomienda su puesta en marcha 71 CAPÍTULO VI BIBLIOGRAFÍA 72 6.1 Bibliografía Armstromg y Kotler (2006). Fuentes de información. Estudio de mercado. Editorial Hands. México. P.p. 110 Ayala, R. (2010). Evaluación Financiera De Proyectos De Inversión. Quinta Edición. Guayaquil – Ecuador. Pp. 255 Baca G. (2008). Proyectos de Inversión. Cuarta Edición. Mc Graw – Hill Interamericana, México, Pp. 90 – 92 Coloma, F. (2008). Evaluación Social De Proyectos De Inversión. Editorial Disantes. P.p.. 15 Dávalos, P. (2010). Fundamentos De Preparación Y Evaluación De Proyectos De Inversión. Segunda Edición. Bogotá – Colombia. P.p. 102 .104 Díaz, J. (2009). Diccionario Y Manual De Contabilidad Y Administración. LimaPerú. Editorial De Libros Técnicos Diccionario De Marketing. (2010). Grupo Ediciones Cultural. Madrid – España. Pp. 25, 36, 45,72. ENOHSA (Ente Nacional de Obras Hídricas de Saneamiento de la República Argentina), (2000). «Guías para la Presentación de Proyectos de Agua Potable»,Fundamentaciones, Cap.10: Desinfección, 243 pp. Flores, J. (2006), Proyecto de inversión para las pymes, Bogotá. P.p. 169 García, D. (2008). Contabilidad Financiera. Mc Graw Hill. . Cuarta Edición. México. P.P.128 73 Geldreich Edwin E., (1999). «Waterborne Pathogens, Section II: Introduction to Bacterial Pathogenic Agents, Pseudomonas», cap. 14, pp 103105, American Water Works Association Guajardo, G. (2008). Contabilidad Financiera. Mc Graw Hill. 4 Ed. México. Pp. 68 – 100 Hartley R. (2009). Marketing.McGraw-Hill. China. P.p. 509 Hernández. (2008) Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Cuarta edición ECAFSA, Thomson Learning. México D,F. Pp 17-45. Iniesta, P. (2009). Máster de Marketing, Gestión 2006, Barcelona – España. Pp. 45 -67 Korich D.G., Mead J.R., Mador M.S., Sinclair N.A., Sterling C.R., (1990). «Effects of ozone, chlorine dioxide, chlorine, and monochloramine en Cryptosporidium parvum oocyst viability», Appl. Envirom. Microbiol.,56, pp 1423-1428 Kotler, P. (2008). Mercadotecnia. Cuarta Edición. México. P.p. 738 Lamb, Jr. Charles W. (2002). Marketing. Thomson editores S.A. Colombia P.p. 30 Manuera-Rodriguez (2007). Estrategias De Marketing. Esic Editorial. España. P.p.67 Mesa H. (2012). Fundamentos De Marketing. Eco. Ediciones. Colombia. P.p.. 98 Murcia, J. (2009). Proyectos, Formulación Y Criterios De Evaluación. Editorial Alfa omega Colombiana S.A. 74 Ortiz, H. (2009). Proyectos De Inversión Innovadores. Mc Graw Hill. Primera Edición. Ecuador. Pp.100 Peeters J.E., Mazas E.A., Masschelelein W.J., DeMaturana I.V.M., Debacker E., (1989). «Effect of disinfection of drinking water with ozone or chlorine dioxide on survival of Cryptosporidium parvum oocystos», Appl. Environ. Microbiol., 55, pp 1519-1522 PNUMA (2007). Calidad y normatividad del agua para consumo humano. Bogotá Ramírez, J. (2008). Fundamentos De Evaluación Financiera. Mc Graw Hill. Décima Edición. Ecuador. Pp.98. Ríos, (2008). Riesgos biológicos y subproductos de la desinfección en el agua de bebida. OSE Magíster en Ingeniería Ambiental, de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Sarmiento, R. (2007). Contabilidad General. Décima Edición. Quito – Ecuador. Editorial Voluntad. Pp. 74 - 90 Spiller, L. Y Gosman, M. (2008). Contabilidad Financiera. Cuarta Edición. México. Mc. Graw Hill. Pp. 156 - 159 75 CAPÍTULO VII ANEXOS 76 EQUIPOS DE TRATAMIENTO Descripción Tanques de almacenamiento Ablandador Sistema Ultravioleta Sistema de Osmosis Inversa Filtro de arena (primario) Filtro de carbón activado Filtro pulidor Ozonizador Equipo de Laboratorio TOTAL Cantidad Valor Unitario Valor Total 1 5.000,00 5.000,00 1 4.000,00 4.000,00 1 5.000,00 5.000,00 1 8.000,00 8.000,00 1 700,00 700,00 2 689,00 1.378,00 2 675,00 1.350,00 1 11.000,00 11.000,00 1 1.000,00 1.000,00 37.428,00 EQUIPOS DE ENVASADO Descripción Máquina envasadora llenadora automática Alimentador de tapa automático / tapadora para tapa rosca Tapadora de pedestal semiautomático Mesa de carga Transportadores Mesa final de acumulación Empacador - Paletizador Túnel de Termoformado TOTAL Cantid Valor Valor ad Unitario Total 1 23.750,00 23.750,00 1 1 1 1 1 1 1 19.950,00 19.950,00 2.280,00 2.280,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 1.800,00 1.800,00 4.000,00 4.000,00 60.780,00 77 CASA DE FUERZA Descripción Compresor de aire 15HP Caldero 15HP TOTAL Cantidad Valor Unitario Valor Total 1 1.500 1.500,00 1 10.000 10.000,00 11.500,00 TERRENOS Y CONSTRUCCIONES Descripción Cantidad m2 Valor Unitario Valor Total 150 Terreno (*) 150,00 22.500,00 150 Nave industrial 160,00 24.000,00 Obras complementarias (º) 8.000,00 TOTAL 54.500,00 MUEBLES Y EQUIPO DE OFICINA Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total Escritorios - modulares 6 280,00 1.680,00 Sillones giratorios 6 100,00 600,00 Sillas estructura metálica 6 30,00 180,00 Computadoras 6 1.100,00 6.600,00 Impresora 2 250,00 500,00 Teléfonos 6 100,00 600,00 Muebles archivadores 6 150,00 900,00 TOTAL 11.060,00 GASTOS DE INICIO DE OPERACIÓN Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total Gastos de Constitución 1 700,00 700,00 Registro Sanitario 1 870,00 870,00 Representación bioquímica 1 150,00 150,00 TOTAL 1.720,00 78 CAPITAL DE TRABAJO PARA UN MES Descripción Agua Botella Tapa Etiqueta Imprevistos (6%) Instrumental de laboratorio Reactivos para laboratorio Lámparas ultravioletas Equipo de protección personal (*) Combustible, repuestos y mantenimiento Filtros Luz Imprevistos (6%) Sueldos Producción Otros Gastos Indirectos Gastos administrativos Gastos de ventas TOTAL Valor Total 59,00 15.757,00 2.068,00 512,00 1.103,76 37,00 37,00 197,00 70,00 160,00 245,00 985,00 103,86 10.057,00 1.753,00 11.212,00 18.335,00 62.691,62 El valor de las botellas por mes es de $ 15.757,00; al multiplicarse por los 12 meses da un total de $ 189.084,00; esto es el costo anual de las botellas y cada botella cuesta $ 0,1025 da como producción anual 1.845.480 en número de botellas 79