Unity 8.x: Instale los errores

Unity 8.x: Instale los errores
Contenido
Introducción
prerrequisitos
Requisitos
Componentes Utilizados
Convenciones
Problema: la “configuración no podía configurar mensaje de error de las configuraciones predeterminadas”
Solución
Problema: La instalación de Unity falla en el Asisitente de los Config de los servicios
Solución
Información Relacionada
Introducción
Este documento describe los pasos de Troubleshooting realizados cuando la configuración no podía configurar las
configuraciones predeterminadas que se recibe el error mientras que instala el Unity 8.0. Este documento también describe cómo
resolver problemas la instalación de Unity falla en el problema del Asisitente de los Config de los servicios.
prerrequisitos
Requisitos
No hay requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
Versión 8.x del Cisco Unity en un servidor aprobado por Cisco
Microsoft Exchange 2003
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos
que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando,
asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.
Convenciones
Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.
Problema: la “configuración no podía configurar mensaje de error de las configuraciones
predeterminadas”
Mientras que intentaba instalar el Unity 8.0, se recibe la configuración no podía configurar las configuraciones
predeterminadas.
Getting the following SQLDump log when the setup crashed:
Setup the clean delete objects if not set
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
RegQueryValueEx() returned error 2, 'The system cannot find the file
specified.'
CallHandlerecipName is Null in the registry.
Found defined alias for the example admin call handler.
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
RegQueryValueEx() returned error 2, 'The system cannot find the file
specified.'
CallHandOwnerName is Null in the registry.
Found defined alias for the example admin call handler.
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
RegQueryValueEx() returned error 2, 'The system cannot find the file
specified.'
CallHandAFtMsgName is Null in the registry.
Found defined alias for the goodbye call handler.
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
RegQueryValueEx() returned error 2, 'The system cannot find the file
specified.'
CallHandExitName is Null in the registry.
Found defined alias for the goodbye call handler.
Msg 22002, Level 16, State 1:
RegCreateKeyEx() returned error 5, 'Access is denied.'
Device ReportDbDump already exists
Processed 160 pages for database 'ReportDb', file 'ReportDb' on file
3.
Processed 5 pages for database 'ReportDb', file 'ReportDb_log' on file
3.
BACKUP DATABASE successfully processed 165 pages in 0.276 seconds
(4.875 MB/sec).
(0 rows affected)
(1 row affected)
(1 row affected)
Solución
En la mayoría de los casos este error es causado por los conflictos de la base de datos. Complete estos pasos para resolver el problema:
1. Van al COMIENZO > al Microsoft SQL server 2005 > las herramientas de configuración > el administrador de configuración del
SQL Server.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el SQL Server, y elija la ventana de pPropiedades.
3. Marque que estos servicios se están ejecutando como sistema local:
MSSQLSERVER
SQLSERVERAGENT
Nota: Aseegurese que fijan a los servicios SQLAGENT y MSSQLSERVER para ejecutarse como sistema local.
4. Ejecute el setup.exe. Si falla, realice el paso 5.
5. Abra la aplicación de administrador de los Config del C o de D:\Commserver. Haga doble clic ConfigMgr.exe.
6. Usted conseguirá un cuadro de diálogo inicial que le presente con las opciones para crear los AMI o para interligar las cuentas que también
incluya un botón Advanced. Elija el botón Advanced.
7. Haga clic en Sí
8. Esto presentará una lista de botones de radio. Cuando uno de estos botones se selecciona, escoge automáticamente los scripts para
ejecutarse de la lista de scripts SQL durante los cuales el proceso de la configuración de Unity utilice para construir las tablas de base de
datos predeterminadas instale.
9. Seleccione reajustado todas las configuraciones de la configuración predeterminada mientras que preserva todo el botón de radio
existente de los objetos.
10. Haga clic en Run (Ejecutar).
Nota: Después de ejecutar el script, usted podrá instalar el Unity sin ningunos errores.
Problema: La instalación de Unity falla en el Asisitente de los Config de los servicios
Durante una actualización del Cisco Unity de una versión de 4.x a una nueva versión (8.x), el contexto:
m_strInstallerSubscriberObjectId.GetLength() error del <= 0: 0x80004005: Se recibe el mensaje de error del
error no especificado mientras que funciona con al Asisitente de la configuración de servicio.
Solución
Complete estos pasos para resolver el problema:
1. El UID de la cuenta del instalador se compone de dos porciones:
El UID consiste en el instalador de la cadena y después añadido al final del fichero con el ID del sistema.
El ID del sistema se puede encontrar en la tabla de UnitySetupParameters en un formato hexadecimal en la fila con el nombre del
@SystemId.
2. En la tabla de los suscriptores en el SQL, substituya el UID del instalador por una cadena que consista en el instalador de la palabra y el
SystemId en el maleficio, concatenada junta.
Nota: Usted podrá ahora funcionar con al Asisitente de la configuración de servicio sin los errores. Esto se documenta en el ID de bug
CSCea17551 (clientes registrados solamente).
Información Relacionada
No puede completar la instalación del Cisco Unity - Reciba el error al funcionar con al asistente de configuración del Message
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Troubleshooting de Cisco IP Telephony
Notas Técnicas de Troubleshooting
© 1992-2014 Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados.
Fecha de Generación del PDF: 25 Diciembre 2014
http://www.cisco.com/cisco/web/support/LA/110/1108/1108951_unity-install-errors-00.html