PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 1 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1.1 Reseña Histórica Empresa de Proyectos Civiles - EMPROCIV LTDA creada desde junio del año 2006. Con el ánimo de participar en gran variedad de proyectos, en áreas como la planeación, diseño, supervisión, construcción, asesorías, suministros y gerencia de los mismos, tanto para organismos privados como para instituciones nacionales y municipales, creando una ingeniería con futuro. Desde su creación EMPROCIV LTDA se ha consolidado en el área de Consultoría e Interventoría de Proyectos de Infraestructura vial, brindando servicios reconocidos Nacional e Internacionalmente por su alta calidad en ejecución y entrega de productos que se deriven de estos. Actualmente EMPROCIV LTDA cuenta con una amplia experiencia y capacidad para la ejecución de todo tipo de proyectos de Ingeniería Civil e Infraestructura, brindando crecimiento económico y desarrollo de infraestructura del país. 1.2 Servicios 1.2.1 Ingeniería Vial, Aeroportuaria Y Transporte Estudios topográficos Estudios de suelos Diseño geométrico de vías Diseño geométrico de aeropistas Diseño geométrico de redes de transporte masivo Diseño de ciclo-rutas Diseño de vías peatonales Diseño de señalización vertical y horizontal Estudios de transporte y de tráfico Diseño de intersecciones a nivel y a desnivel Diseño estructural Diseño de pavimentos PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 2 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Diseño de obras de drenaje Planes de conservación y rehabilitación Control de calidad de los materiales Optimización de la utilización de la red vial existente Planes de circulación Regulación y gestión de tráfico Educación vial Diseño y distribución de parqueaderos INTERVENTORÍA Control técnico y administrativo de construcción, rehabilitación y mantenimiento vial. CONSTRUCCIÓN Vías, aeropistas, ciclo-rutas, peatonales Obras de drenaje Pavimentos Rehabilitación 1.2.2 Servicios Públicos INGENIERÍA Evaluación y diagnóstico de redes Diseño de plantas de tratamiento Diseño de redes de acueducto Diseño de redes de alcantarillado INTERVENTORÍA Control técnico y administrativo de construcción, rehabilitación y mantenimiento de las redes de servicios públicos. CONSTRUCCIÓN Acueductos y alcantarillados Almacenamiento de agua Plantas de tratamiento PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 3 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Redes eléctricas Redes de gas natural Redes telefónicas Alumbrados públicos 1.2.3 Vivienda y Desarrollo Urbano DISEÑOS Diseños arquitectónicos Diseño estructural Diseño de espacio público Diseño de interiores Planes residenciales Vivienda de interés social Presupuesto y programación de obra INTERVENTORÍA Control técnico y administrativo de las obras de urbanismo, control de cantidades de obra ejecutada y verificación de la calidad de la obra terminada. CONSTRUCCIÓN Espacio Público (andenes, alamedas, bulevares, arborización, parques, entre otros) Suministro e instalación elementos del mobiliario urbano Urbanizaciones Vivienda de interés social Edificaciones Restauración arquitectónica 1.2.4 Vivienda y Desarrollo Urbano ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD AMBIENTAL Y PLANES DE MANEJO Impacto del desarrollo de infraestructura en el medio ambiente Evaluación de riesgos Planes de mitigación de impacto de obras sobre la comunidad Planes de mitigación de impacto sonoro y visual PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 4 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Planes de mitigación de impacto sobre fuentes de agua y ecosistemas silvestres Medidas de protección del medio ambiente AUDITORÍAS AMBIENTALES DE PROYECTOS Control de cumplimiento de los planes de mitigación ambiental Evaluación de impactos generados por el desarrollo de obras urbanas sobre aire, el agua, el subsuelo y la comunidad. RECUPERACIÓN AMBIENTAL DE ZONAS URBANAS Diagnóstico y evaluación ambiental Planes de reforestación y paisajismo Planes de recuperación ambiental 1.2.5 Suministros Alquiler de maquinaria y equipo para construcción Alquiler de equipos de cómputo Suministro de materiales para la construcción Suministro de personal técnico y administrativo 1.2.6 Software Digitalización de Planos: Para todas las áreas de la Ingeniería Elaboración de maquetas arquitectónicas Implementación de aplicaciones acorde con el Proyecto Software especializado 1.3 Principales Clientes PRIVADOS TNM AMARILO CUSEZAR OSPINAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 5 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 HMV HIDROCONSULTA ÉXITO CIVILES AMBIENTTI COLPATRIA FUNDACIÓN COMPARTIR CASS CONSULOBRAS TRANSVERSAL DE LAS AMÉRICAS PCA APC PÚBLICOS IDU INVIAS GOBERNACIÓN CAQUETÁ MUNICIPIO DE AGUAZUL PLANEACIÓN MOVILIDAD GOBERNACIONES ALCALDÍAS 2. PRINCIPIOS Y VALORES Principios o Eficiencia: Capacidad de disponer de los recursos de la Compañía para conseguir el cumplimiento de las metas y los objetivos o Eficacia: Capacidad de lograr el cumplimiento de las metas y objetivos o Cumplimiento: Acción o efecto de realizar completo y a tiempo las actividades asignadas PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 6 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Valores o Compromiso: Ir más allá de una obligación, trabajando por el cumplimiento de las metas y objetivos. o Respeto: Entender y valorar virtudes y debilidades de nuestro equipo de trabajo. o Responsabilidad: Hacernos cargo de nuestras decisiones y acciones. o Calidad: Hacer nuestro trabajo con dedicación para satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, entregando siempre productos que no apliquen reproceso. o Honestidad: Desarrollar nuestros proyectos completamente requerimientos legales, normativos, internos y del Cliente. y bajo los 3. MISIÓN Participar activamente en proyectos públicos y privados que generan desarrollo económico del país, con un compromiso progresista, aplicando nuestras fortalezas en el campo de la ingeniería por medio del recurso humano, idóneo, competente y comprometido y con la actualización de equipos y aplicación de software especializado 4. VISIÓN Consolidar a EMPROCIV LTDA dentro del sector de la ingeniería civil, en los distintos tipos de proyectos, fortalecer la empresa por medio del recurso humano, garantizando un desempeño eficiente desde la planeación hasta la ejecución de los proyectos, mejorando continuamente la calidad de nuestros servicios. Página 7 de 15 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Continuar estableciendo Alianzas Estratégicas con Empresas que Respalden Técnica y Económicamente a la Compañía. 2. Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA. 3. Hacer contactos con empresas extranjeras en internacionalización de nuestros productos y servicios. 4. Mantener y mejorar el SGC de la Compañía. pro de garantizar la 6. POLÍTICA DE CALIDAD Nuestra política de calidad tiene sus pilares en el firme y continuo compromiso de satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de los Clientes, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo, solidaridad y desarrollo del recurso humano, mejora continua, y optimización de cada uno de nuestros productos y servicios; condiciones que fusionadas conllevan al crecimiento y consolidación de EMPROCIV LTDA en el mercado de la Ingeniería. 7. OBJETIVOS DE CALIDAD 1. Asegurar que los productos y servicios cumplan con los requerimientos de los clientes. 2. Incentivar al Personal de la Organización en la Mejora de sus Competencias 3. Incrementar la Facturación Total de la Compañía 4. Incrementar el Margen de Utilidad Operacional PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 8 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Matriz de Indicadores Página 1 de 1 MATRIZ DE INDICADORES DE CALIDAD EPC-GE-DG-02-V1 DIRECTRIZ DE CALIDAD OBJETIVO DE LA CALIDAD PROCESO INDICADOR DE GESTIÓN FORMULA DE CALCULO META A LOGRAR UNIDAD DE MEDIDA FRECUENCIA DE ANÁLISIS RESPONSABLE TIPO DE INDICADOR Gestión de Compras Ev aluación de desempeño de prov eedores Promedio de las calificaciones obtenidas por los prov eedores Mínimo 80 puntos Puntos Semestral Gerente Administrativ a Eficacia Productos Aceptados por el Cliente N° de Productos Aceptados/N° Total de Productos Entregados Mínimo 90% % Anual Gerente Técnico Eficacia Producto no conforme Nª de producto No Conforme Máximo tres Cantidad Semestral Coordinador de Proyecto Eficacia Satisfacción del cliente Promedio del Puntaje Obtenido / Puntaje Total Posible X 100 Mínimo 80% Semestral Gerente Técnico Eficacia Quejas y reclamos Nª de quejas y reclamos Máximo una Cantidad Semestral Gerente Técnico Eficacia Eficacia de las capacitaciones Promedio de la calificación obtenida por los empleados en las ev aluaciones realizadas Mínimo 4,5 Puntos Anual Gerente Administrativ a Eficiencia Ev aluación del desempeño al personal Promedio de la calificación obtenida por los empleados en la ev aluación Mínimo 4 puntos Puntos Trimestral Gerente Administrativ a Eficiencia PyG por Proyecto Ingresos - Costos/Ingresos * 100 Mínimo el 20% % Trimestral Gerente Administrativ a Eficacia Propuestas Ganadas Propuestas ganadas / Propuestas presentadas Mínimo el 10% % Anual Gerente Administrativ a Eficacia Propuestas Rechazadas Propuestas rechazadas / Propuestas presentadas Maximo el 10% % Anual Gerente Administrativ a Eficacia Clientes nuev os efectiv os en la Empresa Cantidad de clientes nuev os Mínimo 2 Cantidad Anual Gerente Administrativ a Eficacia Incremento en la Facturación ((Facturacion del periodod actual-Facturacion del periodo anterior ) / facturacion del periodo anterior )*100 Mínimo un 10% de Incremento % Anual Gerente Administrativ a Eficacia IMPULSAR UNA CULTURA DE LA CALIDAD Asegurar que los productos y serv icios cumplan con los requerimientos de los clientes. Gestión del Serv icio SATISFACCION DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OPTIMIZACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CRECIMIENTO Y CONSOLIDACION EN EL MERCADO DE LA INGENIERIA CIVIL Incentiv ar al Personal de la Organización en la Mejora de sus Competencias Gestión Administrativ a Incrementar el Margen de Utilidad Operacional Incrementar la Facturación Total de la Compañía Fecha de V igencia: 10 de Septiembre de 2013 Gestión Comercial % PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 9 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 8. PLANES DE ACCIÓN OBJETIVO Continuar estableciendo Alianzas Estratégicas con Respalden Técnica y Económicamente a la Compañía RESPONSABLE ACTIVIDAD A REALIZAR Crear una lista de posibles Identificación Empresas que de posibles por su Empresas con experiencia Gran puedan ser Experiencia aliadas para la Técnica presentación de licitaciones Filtrar la lista de Realizar las posibles contacto empresas para con las realizar empresas alianzas y que se realizar el incluyan en contacto la lista directo con las anterior mismas ESTRATEGIAS Empresas que Gerente General RESPONSABLE Coordinador de Licitaciones y Gestión Comercial Coordinador de Licitaciones y Gestión Comercial TIEMPO INICIO FIN 28/01/14 28/01/14 RECURSOS 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 10 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 OBJETIVO Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA RESPONSABLE Gerente Administrativa ESTRATEGIAS Identificar la mejor opción de certificación del SSOA Conocer e identificar los requisitos para lograr la certificación del SSOA Contar con un asesor especializado en la obtención de certificación de SSOA Formular, diseñar y estructurar un SSOA ACTIVIDAD A REALIZAR RESPONSABLE Gerente Elegir la mejor General / opción para Gerente realizar la Administrativa certificación / Ingeniero de del SSOA Gestión HSEQ Recopilar y analizar toda la información necesaria para la formulación del SSOA Cotizar y seleccionar el mejor consultor especializado en Certificación de SSOA Elaborar los documentos necesarios y exigidos según la normatividad para la estructuración del SSOA TIEMPO INICIO FIN 28/01/14 31/03/14 Ingeniero de Gestión HSEQ 31/03/14 30/04/14 Ingeniero de Gestión HSEQ 31/03/14 30/04/14 Ingeniero de Gestión HSEQ 05/05/14 05/11/14 RECURSOS *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 11 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 OBJETIVO Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA RESPONSABLE Gerente Administrativa ESTRATEGIAS ACTIVIDAD A REALIZAR Implementar y mantener el SSOA de la Compañía Realizar la difusión y socialización del SSOA formulado, con todos los empleados adicionalme nte solicitar la Auditoria de certificación RUC con el ente competente RESPONSABLE Ingeniero de Gestión HSEQ TIEMPO INICIO FIN 05/11/14 30/01/15 RECURSOS *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 12 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 OBJETIVO Hacer contactos con empresas extranjeras en pro de garantizar la internacionalización de nuestros productos y servicios RESPONSABLE Gerente General ESTRATEGIAS ACTIVIDAD A REALIZAR Identificación de posibles Empresas Extranjeras con el ánimo de hacer alianzas Crear una lista de posibles Empresas Extranjeras Realizar contacto con las empresas que se incluyan en la lista anterior Filtrar la lista de las posibles empresas para realizar alianzas y realizar el contacto directo con las mismas RESPONSABLE Coordinador de Licitaciones y Gestión Comercial Coordinador de Licitaciones y Gestión Comercial TIEMPO INICIO FIN 28/01/14 28/01/14 RECURSOS 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 OBJETIVO ACTIVIDAD A REALIZAR Gerente General RESPONSABLE Supervisar, evaluar, hacer Gestionar la seguimiento y Mejora medición Ingeniero de Continua del continua del Gestión HSEQ SGC SGC establecido por la Organización Mantener la Certificación del SGC bajo los estándares de la NORMA ISO 9001:2008 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 Mantener y mejorar el SGC de la Compañía. RESPONSABLE ESTRATEGIAS Página 13 de 15 Gestionar y solicitar la auditoria externa de seguimiento de certificación por parte de SGS Ingeniero de Gestión HSEQ TIEMPO INICIO FIN 28/01/14 28/01/14 RECURSOS 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria 28/01/15 *Recursos Económicos *Computador *Equipo de Comunicación *Equipo de Impresión *Papeleria SEGUIMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 14 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 9. ORGANIGRAMA GERENTE GENERAL GERENTE ADMINISTRATIVA CONTADOR Elaboró Nombre: Cargo: Firma: AUXILIAR CONTABLE INGENIERO DE GESTIÓN HSEQ ASISTENTE ADMINISTRATIVA Revisó Nombre: Cargo: Firma: GERENTE TECNICO COORDINADOR LICITACIONES Y GESTION COMERCIAL DIRECTOR DE PROYECTO ESPECIALISTAS PROFESIONALES Aprobó Nombre: Cargo: Firma: TECNICOS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV LTDA EPC-GE-DG-01-V1 Página 15 de 15 Fecha de Vigencia: 28 de Enero de 2014 10. CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN MODIFICACIONES REALIZADAS 0 1 FECHA 03/12/12 Se Establecieron y actualizaron nuevos objetivos estratégicos según el Acta de Comité de Gerencia N° 6, adicionalmente se actualizaron los planes de acción para el cumplimiento de dichos objetivos y la Matriz de Objetivos de Calidad e Indicadores de Gestión incluidos en este documento 28/01/14