IoE Value Index

Informe sobre la encuesta
Internet de todo (IdT)
Las 10 consideraciones principales de la encuesta Índice
de valor de IdT de Cisco en la que participaron 7500
responsables de decisiones de 12 países
Joseph Bradley
Jeff Loucks
Andy Noronha
James Macaulay
Lauren Buckalew
Introducción
Con los cambios cada vez más veloces que se observan en todo el mundo,
muchos ejecutivos se preguntan: “¿Cómo puedo crear valor para mi empresa en la
actualidad y en el futuro?” y “¿Cómo puedo aprovechar Internet de todo (IdT) a fin
de aumentar la innovación y consolidar una posición competitiva?”.
La tendencia Internet
de todo está lista para
que las empresas
generen ganancias
mundiales equivalentes
a USD 613 mil millones,
como mínimo, en el año
calendario 2013.
A principios de 2013, Cisco determinó que IdT, la conexión en red de personas,
procesos, datos y cosas, producirá USD 14,4 billones de valor total en juego
durante 10 años (2013–2022). A fin de permitir que los ejecutivos obtengan la
mayor cantidad posible de este valor, Cisco acaba de lanzar un estudio innovador,
llamado Índice de valor de IdT, que revela que USD 1,2 billones de valor están “al
alcance de la mano” en el año calendario 2013.
El Índice de valor de IdT se basa en una encuesta en la que participaron
aproximadamente 7500 responsables de decisiones comerciales y de TI de
empresas del sector privado de 12 de las principales economías del mundo
(Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Japón, México, Rusia,
Reino Unido y Estados Unidos). Además de dimensionar la oportunidad por año
calendario, el Índice brinda perspectivas que permiten a los ejecutivos transformar
y posicionar sus empresas para capturar más el valor en juego de IdT, tanto este
año como en los años venideros.
Consideración n. ° 1:
La tendencia Internet de todo está lista para que las
empresas generen ganancias mundiales equivalentes a
USD 613 mil millones, como mínimo, en el año calendario 2013.
Estas ganancias provienen de empresas de todo el mundo que aprovechan Internet
de todo para aumentar la eficiencia de sus operaciones y brindar nuevas o mejores
experiencias de los clientes.
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Consideración n. ° 2:
Las empresas podrían duplicar prácticamente estas
ganancias mediante la adopción de prácticas comerciales,
enfoques orientados al cliente y tecnologías que aprovechen
al máximo IdT.
Mientras que IdT impulsa mayores ganancias para las empresas, se podrían obtener
otros USD 544 mil millones en el año calendario 2013 si las empresas adaptaran
sus estrategias para aprovechar mejor IdT
Consideración n. ° 3:
Las ventajas comerciales tradicionales se evaporan con rapidez.
Dado el nivel de paridad
evidente, existe un
potencial real para
una reestructuración
del panorama de la
competencia en casi todos
los sectores.
• Actualmente, las empresas en los mercados desarrollados están obteniendo la
mayor participación en el valor de IdT. Por ejemplo, entre los países que participaron
del estudio, las empresas de Alemania están capturando el porcentaje más alto
de valor con un 62,3 % y en segundo lugar Japón con un 57,3 %. En cambio, las
empresas en mercados emergentes están obteniendo, en general, un porcentaje
inferior del valor en juego de IdT. Por ejemplo, las empresas de México ocupan
el último lugar en el estudio, con un porcentaje promedio de 47,1. La estrecha
diferencia (15,2 %) entre los países que ocupan las posiciones superiores y las
inferiores, sin embargo resalta la paridad entre las empresas de todo el mundo.
• Muchas empresas en países desarrollados realizaron grandes inversiones
en TI durante décadas y tienen una vasta experiencia en la implementación
de los diferentes tipos de tecnologías, como herramientas de colaboración,
automatización industrial, sensores y análisis, que crean la base de IdT. Sin
embargo, a fin de estar un paso adelante de la competencia en los mercados
emergentes, las empresas deben seguir invirtiendo en las tecnologías y en las
personas y los factores que facilitan los procesos, esto favorecerá la obtención
de resultados satisfactorios en la economía de IdT en el futuro.
Consideración n. ° 4:
La competencia se intensificará a medida que IdT nivele el
campo de juego entre las grandes y pequeñas empresas de
todo el mundo.
Dado el nivel de paridad evidente, existe un potencial real para una reestructuración
del panorama de la competencia en casi todos los sectores. Las medianas
empresas de economías emergentes plantean un desafío extraordinario y cada vez
mayor para los participantes actuales del mercado.
• Las medianas empresas (500 a 1999 empleados) actualmente están capturando
un porcentaje levemente superior del valor en juego que las grandes empresas
que tienen 10 000 empleados como mínimo: 54,1 % frente a 52,4 %.
• Las empresas en los mercados emergentes están más seguras de su
capacidad para obtener valor de IdT. En una escala de 1 a 10, en la que 10 es
“extremadamente seguros", los ejecutivos de mercados emergentes obtuvieron
un puntaje de 7,8 a diferencia de los ejecutivos de mercados desarrollados
que obtuvieron 6,7. Muchos de estos países, como Brasil, China e India,
aumentaron sus inversiones en TI durante los últimos años a una tasa que supera
considerablemente el promedio mundial. Además, los impulsores de la tecnología
IdT, como los servicios de nube y la movilidad, hicieron posible que empresas
de mercados emergentes se acercaran rápidamente a aquellas empresas
de mercados desarrollados que no se han mantenido a la vanguardia de la
innovación y la adopción tecnológica.
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Consideración n. ° 5:
Los sectores de uso intensivo de TI están capturando un
porcentaje más alto de valor de IdT.
• Las empresas del sector de alta tecnología y telecomunicaciones (65,4 %)
y servicios financieros (60,5 %) están obteniendo un porcentaje del valor en
juego de IdT en 2013 más alto que las empresas de sectores con un uso menos
intensivo de TI.
• Las empresas manufactureras, del sector energético y los comercios minoristas
tuvieron hasta el momento la participación más pequeña del valor en juego, pero
también cuentan con el mayor potencial para la obtención de ventajas competitivas.
Consideración n. ° 6:
Los ejecutivos de los países que participaron del estudio
prevén un crecimiento laboral y aumentos de salarios como
consecuencia de IdT.
• El 47 % de los ejecutivos creen que IdT generará salarios más altos en sus
empresas, mientras que solo el 6 % considera probable la reducción de los
salarios. Esta tendencia se observa con más claridad en los mercados emergentes.
El análisis de Cisco
revela que la calidad de
la infraestructura y de las
herramientas tecnológicas
de una empresa es el
factor exclusivo de mayor
importancia en la definición
del valor obtenido.
• El 33 % de los ejecutivos creen que IdT generará niveles de empleo más altos en
sus empresas, frente al 28 % que considera probable la pérdida de puestos de
trabajo. En países desarrollados, si bien los ejecutivos mantienen el optimismo, se
mostraron algo más reticentes con respecto a las posibilidades de creación de
puestos de trabajo.
Consideración n. ° 7:
Los ejecutivos creen que IdT aportará seguridad a sus
empresas.
• Se considera que la seguridad física y la seguridad de la información son los
principales aspectos negativos asociados con la mayor capacidad de conexión
que implica IdT.
• Sin embargo, el 50 % de los encuestados creen que IdT aportará más seguridad
a la información, mientras que solo el 19 % teme que se reduzca el nivel de
seguridad.
Consideración n. ° 8:
Si bien la tecnología es fundamental, las personas y los
procesos marcan la diferencia.
A pesar de que el análisis de datos es un facilitador importante de IdT, los “datos” se
encuentran en todos lados y no constituyen un factor de diferenciación en sí mismo.
• El análisis de Cisco revela que la calidad de la infraestructura y de las herramientas
tecnológicas de una empresa es el factor exclusivo de mayor importancia en la
definición del valor obtenido. Se necesita una base tecnológica sólida, aunque sea
insuficiente por sí sola, para que las empresas capturen el valor en juego.
• Sin embargo, la combinación de “personas” y facilitadores de “procesos”
representa más de la mitad del valor total obtenido. Estas son las palancas
competitivas que los ejecutivos deben abordar. Específicamente, las prácticas
de administración orientadas a las personas y la administración sólida de la
información prevalecen como las prioridades principales.
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Consideración n. ° 9:
El desafío clave: aprovechar la innovación para que la
empresa obtenga ganancias.
A medida que cada vez más empresas obtienen acceso a la tecnología y a las
innovaciones que nivelan el campo de juego, como la computación en la nube, lo
que verdaderamente importa es cómo los ejecutivos aprovechan estas innovaciones
para maximizar el valor que se obtiene de IdT. Para ello, los tres desafíos principales
que mencionaron los encuestados para la obtención de valor de IdT fueron:
A medida que cada vez
más empresas obtienen
acceso a la tecnología
y a las innovaciones
que nivelan el campo
de juego, como la
computación en la nube,
lo que verdaderamente
importa es cómo los
ejecutivos aprovechan
estas innovaciones para
maximizar el valor que se
obtiene de IdT.
1.La inversión en infraestructura y capacidades tecnológicas adecuadas
2.La integración de tecnologías nuevas con entornos de TI heredados
3.La actualización de procesos a fin de absorber las nuevas tecnologías
Consideración n. ° 10:
Las empresas invierten en las capacidades de IdT
adecuadas para mejorar la competitividad.
Cisco identificó varias áreas de oportunidad clave para las empresas de los sectores
que tienen el mayor potencial para obtener los beneficios de IdT. Para capturar el
valor máximo, estas empresas deberían centrarse en las siguientes capacidades
impulsadas por IdT:
• Empresas manufactureras: análisis multidimensional de datos en tiempo real,
colaboración integrada de video, control remoto de activos físicos, robots
inteligentes
• Empresas del sector energético: integración de datos de sensores, capacidad
de localizar expertos cuando existe una gran distancia entre los expertos y las
fuentes de producción energética, análisis predictivo
• Comercios minoristas: visualización de los datos y análisis predictivo, BYOD,
marketing basado en la ubicación
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Para más información sobre el estudio Índice de valor de IdT, comuníquese con:
Joseph Bradley
Cisco IBSG Research & Economics Practice
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Jeff Loucks
Cisco IBSG Research & Economics Practice
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Andy Noronha
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James Macaulay
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Lauren Buckalew
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