Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE OAXACA INSTITUTO ESTATAL DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE OAXACA COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA A ESCUELAS PARTICULARES MANUAL DE TRÁMITES DICIEMBRE, 2010. 1 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. LIC. GABINO CUE MONTEAGUDO GOBERNADOR CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE OAXACA. M. EN C. BERNARDO VÁSQUEZ COLMENARES GUZMÁN DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO ESTATAL DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE OAXACA. DR. HERMENEGILDO VELÁSQUEZ AYALA COORDINADOR GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR. C. P. FELIPE ANTONIO GÓMEZ VÁSQUEZ JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA A ESCUELAS PARTICULARES. L. C. MARTHA FUENTES SANSORES. RESPONSABLE DEL AREA DE REGLAMENTOS DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA. Y MANUALES DEL 2 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. ÍNDICE Página Introducción Objetivo Fundamento legal. 1. Intervención del Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares en el proceso de otorgamiento de RVOE. 2. Trámites de instituciones con RVOE ante el Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.1 Ratificación o aval al nombramiento de director. 2.2 Cambio de director. 2.3 Solicitud de autorización al calendario de actividades académicas. 2.4 Solicitud de validación al plan de estudios y reglamento institucional. 2.5 Actualización de los planes y programas de estudios. 2.6 Cambios por modificación al plan y/o programas de estudios. 2.7 Incremento de planes de estudio. 3. Procedimiento de visitas de supervisión a escuelas particulares. 4. Atención a quejas 5. Directorio de Instituciones educativas con RVOE estatal 6. Trámite de validación y registro del plan de estudios de las Universidades Regionales. 4 5 5 6 10 11 11 14 16 20 24 25 26 30 32 34 3 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. INTRODUCCIÓN. El presente manual se ha elaborado con la intención de que sea un instrumento de guía y apoyo para los usuarios internos o externos que requieran conocer cómo y cuales son los trámites que se realizan en el Departamento de Visitaduría. Surgió de la necesidad que tiene el personal de este Departamento de tener un documento que unifique criterios sobre la realización de todos los trámites a los que debe dar seguimiento. Se ha apegado a la normatividad vigente con las modalidades de educación tradicional y estará sujeto a modificación cuando así se requiera. El Departamento de Visitaduría, en sus funciones de verificar y supervisar la aplicación y cumplimiento de la Normatividad Educativa, realiza trámites relacionados con las Instituciones Particulares de Educación Media Superior, Superior, y capacitación para el trabajo; lleva a cabo visitas de inspección a las mencionadas instituciones con la finalidad de verificar físicamente que se que cumplan con los requisitos exigidos en las leyes y acuerdos secretariales en materia educativa. Además realiza el trámite de validación del plan de estudios de las Universidades que pertenecen al Sistema de Universidades Estatales de Oaxaca. La relación con las Instituciones particulares se inicia con la revisión y corrección de los expedientes académicos para lograr el DICTAMEN DE PROCEDENCIA correspondiente, en los casos que el particular cumpla con los lineamientos y logre su Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, siendo publicado en el Periódico Oficial del Estado Libre y Soberano de Oaxaca, a partir de ese momento se inicia una relación permanente de supervisión y vigilancia a sus planes y programas de estudios. 4 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. OBJETIVO. Establecer los procedimientos aplicables a cada trámite que se realiza en el Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares y servir de apoyo en la realización de los mencionados trámites. FUNDAMENTO LEGAL 1. Artículo 3° de la Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos. 2. Artículo 126 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Oaxaca. 3. Ley General de Educación. 4. Ley Estatal de Educación. 5. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de Oaxaca. 6. Ley Federal de Procedimiento Administrativo. 7. Decreto de Creación del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca. 8. Reglamento Interno del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca. 9. Acuerdo 243, por el que se establecen las bases generales de autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios. 10. Acuerdo 279, por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios del tipo superior. 11. Acuerdo número 450 por el que se establecen los lineamientos que regulan los servicios que los particulares brindan en las distintas opciones educativas en el tipo medio superior. 5 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 1. INTERVENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA A ESCUELAS PARTICULARES EN EL PROCESO DE OTORGAMIENTO DEL RVOE. DICTAMEN DE PROCEDENCIA ACADÉMICA. El dictamen de procedencia se fundamenta en el artículo 55 fracciones I y III de la Ley General de Educación, y el artículo 66 fracciones I y III de la Ley Estatal de Educación. El particular presenta al Departamento de Incorporación y Revalidación su solicitud de RVOE, el cual funciona como ventanilla única de recepción, éste departamento turna oficialmente los expedientes académicos al Departamento de Visitaduría para su análisis y revisión, la cual deberá emitir su dictamen de procedencia o improcedencia. Los expedientes académicos para solicitudes de reconocimiento de validez oficial de estudios superiores, media superior o capacitación para el trabajo están integrados por: - Plan y programas de estudio. - Plantilla de personal docente. - Manual de organización. - Reglamento institucional. 6 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. DIAGRAMA DE FLUJO DEL TRÁMITE PARA LA OBTENCIÓN DEL R.V.O.E. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN Y REVALIDACIÓN COMITÉ INTERINSTITUCIONAL PARA LA FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA LA SALUD. PARTICULAR COMISIÓN ESTATAL PARA LA PLANEACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR DE OAXACA. PARTICULAR COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR. PARTICULAR COMISIÓN ESTATAL PARA LA PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LA EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR. PARTICULAR DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN Y REVALIDACIÓN DIRECCIÓN DE SERVICIOS ESCOLARES. COORDINACIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN EDUCATIVA. DIRECCIÓN GENERAL DEL I. E. E. P. O. SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO DIRECCIÓN GENERAL DEL I. E. E. P. O. JURÍDICO DEL GOBERNADOR GOBERNADOR JURÍDICO DEL GOBERNADOR DIRECCIÓN GENERAL DEL I. E. E. P. O. JURIDICO DE LA SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN Y REVALIDACIÓN TALLERES GRÁFICOS PARTICULAR PUBLICACION R.V.O.E. EN PERIODICO OFICIAL DEL ESTADO DE OAXACA. 7 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. PROCEDIMIENTO INTERNO DE LA COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR EN EL TRÁMITE DE R.V.O.E. DEPTO. DE INCORPORACION Y REVALIDACION Envía oficio con el expediente académico, plantilla de personal docente y administrativo, reglamento institucional y manual de organización del solicitante para su revisión. C.G.E.M.S.Y.S. El área de recepción recibe la documentación, y la canaliza al departamento correspondiente. DEPTO. DE VISITADURÍA A ESCUELAS PARTICULARES. El jefe del Depto. recibe, analiza y canaliza la documentación al área correspondiente RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR. Revisa que el Expediente académico y la plantilla de personal académico y administrativo cumplan con la normatividad educativa vigente, los lineamientos y los acuerdos 243 y 279, pide al particular que subsane las observaciones. Revisa que el Expediente académico y la plantilla de personal académico y administrativo cumplan con la normatividad educativa vigente, los lineamientos y los acuerdos 243 y 450, pide al particular que subsane las observaciones. RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO. Revisa que el Expediente académico y la plantilla de personal académico y administrativo cumplan con la normatividad educativa vigente, los lineamientos y los acuerdos 243 y 450, pide al particular que subsane las observaciones. RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Y MANUAL DE ORGANIZACIÓN. Verifica que los documentos cumplan con la normatividad educativa vigente, y solicita al particular que subsane las observaciones 8 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. PARTICULAR Cumple con la normatividad vigente o subsana las observaciones, se le solicita que presente la documentación por triplicado. PARTICULAR No cumple con la normatividad vigente o no subsana las observaciones en tiempo y forma. - JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Ordena a su secretaria elabore propuesta de oficio de DICTAMEN DE IMPROCEDENCIA DE TRAMITE O CADUCIDAD DE TRÁMITE. - RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR O, RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO Y, RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Y MANUAL DE ORGANIZACIÓN. Proceden a foliar y sellar cada una de las páginas de los documentos e informan al Jefe del Departamento de la conclusión del trabajo. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Ordena a su secretaria elabore propuesta de oficio de DICTAMEN PROCEDENCIA DE TRAMITE. SECRETARIA Elabora y envía a oficialía de partes propuesta de oficio de dictamen para firma del Coordinador General, previa autorización del Jefe del Departamento de Visitaduría. COORDINADOR GENERAL Firma propuesta de oficio de improcedencia de trámite o caducidad de trámite. SECRETARIA Elabora y envía a oficialía de partes propuesta de oficio de dictamen para firma del Coordinador General, previa autorización del Jefe del Departamento de Visitaduría. COORDINADOR GENERAL Firma propuesta de oficio de Dictamen de Procedencia. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Canaliza oficio al Departamento de Incorporación y Revalidación. 9 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2. TRÁMITES DE INSTITUCIONES CON RVOE ANTE EL DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA A ESCUELAS PARTICULARES. TRÁMITES GENERALES OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recepciona oficios y documentación, el cual turna al Departamento correspondiente. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. Departamento de Planeación Educativa. Depto. de Vinculación y Orientación Educativa. El jefe del Depto. recibe, analiza y canaliza la documentación al área correspondiente. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR. SECRETARIA Elabora propuesta oficio. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR. RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO. RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Y MANUAL DE ORGANIZACIÓN. de OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Envía el oficio a las áreas correspondientes. JEFE DEL DEPARTAMENTO Da su visto bueno. LAS AREAS CORRESPONDIENTES Sellan el acuse de recibo. SECRETARIA Envía propuesta de oficio para firma del Coordinador General. COORDINADOR GENERAL Firma oficio. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe el oficio y lo regresa al Depto. de Visitaduría. SECRETARIA Recibe el oficio y lo archiva en el expediente. 10 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.1. RATIFICACIÓN O AVAL AL NOMBRAMIENTO DE DIRECTOR Posterior a la publicación del Acuerdo de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, el particular deberá solicitar a está Coordinación General ya sea la ratificación del nombramiento del Director o Aval al nombramiento del nuevo Director, especificando que éste tendrá efectos a partir del Ciclo escolar en que fueron reconocidos sus estudios. Nota: Ésta propuesta la deberá firmar el representante legal de la persona moral o la persona física, y no contará con sello o logotipo de la escuela. Si la persona que va a ocupar el cargo de director es la misma que fuera propuesto durante el proceso de solicitud de Reconocimiento, el trámite será de Ratificación y Validación. Si la persona que va a ocupar el cargo de director es diferente al que fuera propuesto durante el proceso de solicitud de Reconocimiento, el trámite será de Aceptación y Validación. En ambos casos se deberá verificar que se adjunte el Currículum Vitae, copia fotostática del Acta de Nacimiento, Título o del Grado que corresponda y Cédula Profesional, así como de los documentos acrediten experiencia profesional y docente, y cursos de actualización que haya impartido. (Artículo 55, Fracción I de la Ley General de Educación, Capítulo II, personal académico, Artículo 10 del acuerdo 279, Artículo 66, Fracción I de la Ley Estatal de Educación). Si no existieran correcciones que realizar a la propuesta presentada por el particular, se procede a elaborar el oficio de respuesta para la persona física o moral y un oficio dirigido a la persona propuesta en el que se le notifica que fue aceptado para fungir como director de la citada institución. Una vez firmados los oficios se le notifica al particular para que pase para hacerle la entrega de sus oficios. 2.2. CAMBIO DE DIRECTOR. Cuando se trate de cambio de director de instituciones educativas que ya cuentan con Acuerdos de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, el trámite es muy parecido. El representante legal de la institución o persona física propietaria de la misma deberá presentar la propuesta, especificando la fecha a partir de cuando requiere se avale el nombramiento del nuevo director para la institución educativa y la fecha de baja del director anterior, así mismo anexar los siguientes documentos: curriculum vitae, acta de nacimiento, título y cédula profesional del prospecto. Se analiza el escrito presentado y en caso de requerir correcciones o que los documentos estén incompletos, se le solicita al particular subsane las observaciones. Se elabora la propuesta de oficio para el Representante Legal o Persona Física y para el nuevo Director en el que se le notifica que la propuesta fue aceptada y se pasa a firma del Coordinador General. Finalmente se entregan los Oficios tanto al Particular como al nuevo Director. 11 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. RATIFICACIÓN O AVAL AL NOMBRAMIENTO DE DIRECTOR CAMBIO DE DIRECTOR. REPRESENTANTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN PARTICULAR CON RVOE. Solicita por oficio la ratificación o aval de nombramiento en los siguientes casos: RATIFICACIÓN: Cuando la persona que va a ocupar el cargo de director es la misma que fuera propuesto en la solicitud de RVOE. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recepciona oficio de ratificación nombramiento. de AVAL DE NOMBRAMIENTO: Cuando la persona que va a ocupar el cargo de director es diferente al que fuera propuesto en la solicitud de RVOE, en este caso debe ser retroactivo a la fecha en que se reconocieron los estudios que imparte la Institución. Cuando se trate de cambio de Director, se deberá especificar claramente la fecha en que se retira nombramiento al anterior director y la fecha en que inicia el prospecto de director, sin que existan vacíos en las fechas. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recepciona oficio de solicitud de aval de nombramiento con la siguiente documentación de la persona propuesta: - Currículum Vitae, Acta de Nacimiento, Título o del Grado que corresponda Cédula Profesional, Documentos que acrediten experiencia profesional, docente, y cursos de actualización. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Analiza la propuesta y si no hay correcciones que realizar a la propuesta, procede a ordenar la elaboración del oficio de respuesta para la persona física o moral y un oficio a la persona propuesta en la que se le notifica que fue aceptado como Director. SECRETARIA DE VISITADURÍA Elabora y envía a oficialía de partes propuesta de oficio ratificación o aval de nombramiento para firma del Coordinador General, previa autorización del Jefe del Departamento de Visitaduría. DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Analiza la propuesta y si hay correcciones que realizar a la propuesta, se pide al particular que lo subsane. 12 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. COORDINADOR GENERAL Firma propuesta de oficios del Ratificación o Aval de nombramiento de director. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Canaliza oficio al Departamento Visitaduría. SECRETARIA DE VISITADURIA Saca las copias necesarias e informa al particular que ya están disponibles sus oficios y las regresa a oficialía con el acuse firmado por el particular. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe las copias de los oficios y el acuse de recibo para enviarlos a las áreas correspondientes. PARTICULAR Recibe los oficios en original y firma el acuse de recibo de sus oficios. AREAS CORRESPONDIENTES Reciben las copias de los oficios y firman el acuse de recibo. - Secretaría Técnica de la Dirección General. Dirección de Servicios Escolares. Departamento de Incorporación y Revalidación. Departamento de Control Escolar. SECRETARIA DE VISITADURIA Recibe el acuse de recibo firmado por las áreas correspondientes y la archiva en el expediente de la Institución particular. 13 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.3. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL CALENDARIO DE ACTIVIDADES ACADÉMICAS. Una vez que cuente con su sello como Institución educativa, el director debe solicitar a está Coordinación General la autorización del o de los calendarios de actividades académicas, especificando que éste tendrá efectos a partir del Ciclo escolar en que fueron reconocidos sus estudios. (Acuerdo 279 art. 27 fracc. VIII y 450 art. 74 frac. VII) Se analizan los calendarios, si cumplen con: el número de semanas efectivas de clases que fueron estipulados en el plan de estudios, vacaciones, evaluaciones parciales, evaluaciones ordinarias, suspensión de labores, inscripción, reinscripciones, inicio y fin del ciclo escolar (cuatrimestre, semestre, etc.). Las evaluaciones ordinarias deben estar consideradas después del fin del ciclo escolar. GOBIERNO CONTITUCIONAL DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE OAXACA INSTITUTO ESTATAL DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE OAXACA COORDINACION GENERAL DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR NOMBRE DE LA INSTITUCION CICLO ESCOLAR (MES__ AÑO__ MES ___ AÑO___) O (MES___ MES ___ AÑO__) Se solicita al particular lo presente en 4 ejemplares con sellos y firmas autógrafas y se procede a la elaboración de la propuesta de oficio para la firma del Coordinador General acompañado de los calendarios. Finalmente se entrega al director el oficio y dos tantos de los calendarios. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL CALENDARIO DE ACTIVIDADES ACADÉMICAS DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN PARTICULAR CON RVOE. Solicita por oficio la autorización del calendario de actividades académicas por ciclos escolares. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recepciona oficio de solicitud de autorización de calendario de actividades académicas. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Recibe las solicitudes y las canaliza al responsable del área correspondiente. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR. RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO. 14 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. Analizan que los calendarios cumplan con el número de semanas efectivas de clases que fueron estipulados en el plan de estudios, vacaciones, evaluaciones parciales, evaluaciones ordinarias, suspensión de labores, inscripción, reinscripciones, inicio y fin del ciclo escolar (cuatrimestre, semestre, etc.). SI NO Solicitan al particular que los presente en 4 tantos Subsana errores. PARTICULAR las omisiones o SECRETARIA DE VISITADURÍA Elabora oficio de autorización de calendario de actividades académicas. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA. Revisa y autoriza se envíe a firma del coordinador. SECRETARIA DE VISITADURÍA Envía a oficialía de partes propuesta de oficio de autorización de calendario de actividades académicas. COORDINADOR GENERAL Firma propuesta de oficio y calendarios de actividades académicas OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Canaliza oficio al Departamento Visitaduría SECRETARIA DE VISITADURIA Saca las copias necesarias e informa al particular que ya está autorizado su calendario de actividades académicas. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe las copias del oficio y el acuse de recibo para enviarlos a las áreas correspondientes. SECRETARIA DE VISITADURIA Recibe el acuse de recibo firmado por las áreas correspondientes y la archiva en el expediente de la Institución particular. PARTICULAR Recibe dos juegos del calendario de actividades académicas autorizado y el oficio en original, firma el acuse de recibo. AREAS CORRESPONDIENTES Reciben los oficios y firman el acuse de recibo. - Secretaría Técnica de la Dirección General. (Oficio) Dirección de Servicios Escolares. (Oficio) Departamento de Revalidación. (Oficio) Incorporación y Departamento de Control Escolar. (Oficio y calendario) 15 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.4. SOLICITUD DE VALIDACIÓN AL PLAN DE ESTUDIOS Y REGLAMENTO INSTITUCIONAL. El Director de la escuela con RVOE, debe tramitar ante el Departamento de Incorporación y Revalidación, la validación de su Plan de Estudios y Reglamento Institucional para estudios de Tipo Superior, este trámite es para hacer su registro ante la Dirección General de Profesiones. Para estudios de Tipo Medio Superior y Capacitación para el Trabajo el trámite es únicamente la validación del Plan de Estudios y permite al particular continuar con el trámite ante el Departamento de Control Escolar. El Departamento de Incorporación y Revalidación turna a esta Coordinación, oficio y la documentación que deberá cumplir con los siguientes requisitos: a) El plan de estudios para validación debe traer el nombre autorizado de la Institución Educativa, todos los datos contenidos en el plan deben estar libre de errores ortográficos. Se debe revisar minuciosamente el cálculo de los créditos, el cual al aplicar el factor de 0.0625 no se obtengan números fraccionarios y verificar la suma de los créditos. Las claves y seriación deben ser correctas. b) En el trámite de validación del Reglamento Institucional, se deberá sustituir el nombre de la persona física o moral por el nombre que le fue autorizado a la escuela o centro educativo, finalmente el Reglamento Institucional deberá venir firmado por el director de la Institución y con el sello de la misma. Si la documentación esta correctamente elaborada o cuando el particular subsane las observaciones, se le solicita que lo presente en 5 tantos originales, con firmas autógrafas del director y sello autorizado de la Institución Educativa. Se procede a darle folio y sello a los documentos de la siguiente manera: a) El plan de estudios se folia en este departamento, se maquina las fechas de Validación y de Autenticación a la fecha en que se termina el trámite, el coordinador general rubrica todas las hojas, firma y sella la última hoja. b) El reglamento institucional se folia en su totalidad y se sellan todas las hojas excepto la última, a la cual se le maquina la fecha de validación y de autenticación a la fecha en que se termina el trámite, el sello de la última hoja se debe poner en el momento que firma el coordinador general. Se toman los números de folios y se elaboran las propuestas de oficios para la firma del Coordinador General, conjuntamente con los planes de estudios y los Reglamentos Institucionales. Una vez firmado el oficio y los documentos, se turnan nuevamente al Departamento de Incorporación y Revalidación, para las firmas del Coordinador General de Planeación Educativa y del Director general del I.E.E.P.O. Se recibe del Departamento de Incorporación y Revalidación, para su resguardo un ejemplar del Reglamento Institucional y del Plan de Estudios, con todas las firmas recabadas. 16 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. SOLICITUD DE VALIDACIÓN DE PLAN DE ESTUDIOS Y REGLAMENTO INSTITUCIONAL. DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN PARTICULAR CON RVOE. EDUCACIÓN SUPERIOR. VALIDACIÓN Y AUTENTICACIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Y PLANES DE ESTUDIO. EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO VALIDACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIO DEPARTAMENTO DE INCORPORACION Y REVALIDACION. Recepciona solicitud de validación y autenticación del plan de estudios y/o reglamento institucional, según sea el caso. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe la solicitud de validación y autenticación. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Revisa el oficio de solicitud y lo canaliza a los responsables de área. - RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR O, RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO Y, RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Revisan que los planes de estudio no contengan errores ortográficos, mecanográficos, de formato, claves, seriación, las horas con docente, y el cálculo de los créditos. El reglamento Institucional, debe ser igual, en cuanto a contenido al reglamento autorizado en el trámite de otorgamiento de RVOE. SI Solicitan al particular que los presente en 5 tantos, firmados y sellados por el director de la institución autorizada. NO Subsana errores. PARTICULAR las omisiones o 17 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. - RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR O, RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO Y, RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Proceden a foliar y sellar cada una de las páginas de los documentos e informan al Jefe del Departamento de la conclusión del trabajo. SECRETARIA DE VISITADURÍA Elabora oficio de validación y autenticación del Reglamento Institucional y planes de estudio. Mecanografía las fechas de autenticación y validación en la última hoja de cada juego del reglamento institucional y del plan de estudios. RESPONSABLE DE LA REVISIÓN DEL REGLAMENTO INSTITUCIONAL Integra la última hoja al reglamento. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA. Revisa y autoriza se envíe a firma del coordinador general. SECRETARIA DE VISITADURÍA Envía a oficialía de partes propuesta de oficio de validación y autenticación del reglamento institucional y de los planes de estudios. COORDINADOR GENERAL Firma propuesta de oficio de validación y autenticación. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Canaliza oficio al Departamento Visitaduría. SECRETARIA DE VISITADURIA Imprime las copias necesarias. 18 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe las copias del oficio y lo canaliza al Departamento de Incorporación y Revalidación, para que continúe el trámite de registro. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN Y REVALIDACIÓN. Registra los planes de estudio y el reglamento institucional. AREAS CORRESPONDIENTES Reciben los oficios y firman el acuse de recibo. - OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe un juego de los planes de estudio y del reglamento institucional validados, autenticados y registrados, para canalizarlos al Departamento de Visitaduría. - Secretaría Técnica de la Dirección General. (Oficio) Dirección (Oficio) de Servicios Escolares. Departamento de Control Escolar. (Oficio) SECRETARIA DE VISITADURIA Recibe el acuse de recibo firmado por las áreas correspondientes, el reglamento institucional y los planes de estudio registrados, para su archivo 19 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.5. ACTUALIZACIÓN DE LOS PLANES Y/O PROGRAMAS DE ESTUDIOS. Cuando el particular requiera hacer actualizaciones al plan de estudios autorizados deberá presentar la solicitud anexando el plan y los programas de estudio propuestos al Departamento de Incorporación y Revalidación de la Coordinación General de Planeación Educativa. Se recibe la documentación del Departamento de Incorporación y Revalidación. Para el caso de actualización se deberá considerar los Acuerdos Secretariales 243, 279 y 450, emitidos por la Secretaría de Educación Pública. Acuerdo 243. Artículo 7o. El particular deberá presentar a la autoridad educativa un aviso de cambios, cuando éstos se refieran exclusivamente: V. A los planes y programas de estudios, cuando se trate de la actualización de las materias del plan de estudios respectivo, y VI. A los programas de estudios, cuando se trate de la actualización del contenido de las materias del plan de estudios respectivo. Para los efectos de las fracciones V y VI de este artículo, se entenderá que existe actualización cuando las modificaciones al plan y programa de estudio se refieran a la substitución total o parcial de las asignaturas o unidades de aprendizaje del plan y programa de estudio respectivo, con el propósito de ponerlos al día, agregando o sustituyendo los temas en correspondencia con los avances de la disciplina, siempre y cuando no se afecte la denominación del plan de estudio, a los objetivos generales, al perfil del egresado o a la modalidad educativa. Acuerdo 279 Artículo 25. Conforme a lo dispuesto en las fracciones V y VI del artículo 7o. de las Bases, por actualización se entenderá la substitución total o parcial de las asignaturas o unidades de aprendizaje del plan y programas de estudios respectivos, con el propósito de ponerlos al día, agregando o sustituyendo los temas en correspondencia con los avances de la disciplina, siempre y cuando no se afecte: La denominación del plan de estudios, Los objetivos generales, El perfil del egresado o La modalidad educativa. El particular deberá presentar el aviso en los términos previstos por el artículo 7o. de las Bases, así como el comprobante del pago de derechos correspondiente. Acuerdo 450. Artículo 104. El particular deberá presentar a la autoridad educativa un aviso cuando pretenda realizar cambios al: 20 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. V. Plan de estudio, cuando se trate de la actualización de las asignaturas del plan de estudio respectivo, y VI. Programa(s) de estudio, cuando se trate de la actualización del contenido de alguna o varias asignaturas. Artículo 107. Para efectos de las fracciones V y VI del artículo 104 de este Acuerdo, se entenderá que existe actualización cuando las modificaciones se refieran a la sustitución de las asignaturas o unidades de aprendizaje del plan y programas de estudio respectivo, con el propósito de ponerlos al día, agregando o sustituyendo los temas en correspondencia con los avances de la disciplina, siempre y cuando no se afecte: La denominación del plan de estudio, Los objetivos generales El perfil de egreso o La modalidad Educativa La serie de actualizaciones al plan y programas de estudio efectuados a través de avisos deberán representar en su conjunto, como máximo, una modificación del 25% al plan originalmente autorizado en el acuerdo de incorporación. Para presentar un aviso que pretenda modificaciones al plan y programas de estudio, el particular deberá acreditar que con dichas modificaciones no se rebasa el porcentaje señalado en el párrafo anterior. Se procede a la revisión del expediente, en caso de que existan observaciones se le notifica al director del plantel, para que realicen las correcciones pertinentes. Se recibe nuevamente los expedientes ya corregidos por el director. Si ya no existen correcciones que realizar, se procede al folio y sello de la documentación, en 5 tantos. Se toman los números de folios y se elabora la propuesta de oficio de DICTAMEN DE PROCEDENCIA ACADÉMICA POR ACTUALIZACION DEL PLAN Y PROGRAMAS DE ESTUDIOS. Se pasa el oficio a firma del Coordinador General. Se reintegra nuevamente la documentación al Departamento de Incorporación y Revalidación. Este trámite no requiere de Nuevo Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, por lo tanto no se publica en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado, basta con un oficio de aceptación del Departamento de Incorporación y Revalidación. 21 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. ACTUALIZACIÓN DEL PLAN Y/O PROGRAMAS DE ESTUDIOS. DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN PARTICULAR CON RVOE. Pretende modificar total o parcialmente las asignaturas o unidades de aprendizaje del plan y programas de estudio autorizados con el propósito de ponerlos al día, agregando o sustituyendo los temas en correspondencia con los avances de la disciplina. DEPARTAMENTO DE INCORPORACION Y REVALIDACION. Recepciona oficio de solicitud de actualización del plan y/o programas de estudio y expediente académico conteniendo la fundamentación, plan y programas de estudio. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe el oficio de solicitud actualización y el expediente académico. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURIA Revisa el oficio de solicitud y expediente académico y lo canaliza a los responsables de área. - RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR, RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO, Revisan que las modificaciones cumplan con la normatividad educativa vigente, las asignaturas propuestas o modificadas sean congruentes con el plan de estudios, el contenido de la fundamentación debe cumplir con establecido en los lineamientos para otorgamiento de RVOE, y que no se afecten: la denominación del plan de estudios, los objetivos generales, el perfil del egresado, la modalidad educativa. SI Solicitan al particular que los presente en 5 tantos, firmados y sellados por el director de la institución autorizada. - NO PARTICULAR Subsana las omisiones o errores. RESPONSABLE DE EDUCACIÓN SUPERIOR O, RESPONSABLE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O, RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO Y, Proceden a foliar y sellar cada una de las páginas del documento e informan al Jefe del Departamento de la conclusión del trabajo. 22 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. SECRETARIA DE VISITADURÍA Elabora oficio de dictamen de procedencia de la actualización del plan de estudios. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VISITADURÍA. Revisa y autoriza se envíe a firma del coordinador. SECRETARIA DE VISITADURÍA Envía a oficialía de partes propuesta de oficio de dictamen de procedencia de la actualización del plan de estudios COORDINADOR GENERAL Firma oficio de dictamen de procedencia de la actualización del plan de estudios. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Canaliza oficio al Departamento Visitaduría SECRETARIA DE VISITADURIA Saca las copias necesarias y archiva un juego del expediente académico. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe el oficio, las copias y 5 juegos el expediente académico, los canaliza al Departamento de Incorporación y Revalidación. DEPARTAMENTO DE INCORPORACIÓN Y REVALIDACIÓN. OFICIALIA DE PARTES C.G.E.M.S. Y S. Recibe acuse de recibo firmado AREAS CORRESPONDIENTES Reciben los oficios y firman el acuse de recibo. SECRETARIA DE VISITADURIA Recibe el acuse de recibo firmado por las áreas correspondientes y lo archiva en el expediente. - Secretaría Técnica de la Dirección General. (Oficio) Dirección de (Oficio) Servicios Escolares. Departamento de Control Escolar. (Oficio) 23 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 2.6. CAMBIOS POR MODIFICACIÓN AL PLAN Y/O PROGRAMAS DE ESTUDIOS Tanto la autorización como el reconocimiento de validez oficial de estudios, se otorgan a favor de un particular, para impartir planes y programas de estudios específicos, en un domicilio determinado y con el personal docente que cumpla con los requisitos que establece los acuerdos secretariales 243, 279 y/o 450. Acuerdo 279. Artículo 24. Se entenderá por cambios al plan y programas de estudio, las modificaciones que se refieran a: La denominación del plan de estudios, a Los objetivos generales, El perfil del egresado o a La modalidad educativa. La solicitud de cambios al plan y programas de estudio, la debe presentar el particular al Departamento de Incorporación y Revalidación en formato libre y cuando menos un ciclo escolar anterior a aquél en que pretenda aplicarse, acompañada de los anexos 1 y 2 del acuerdo 279 Acuerdo 450. Artículo 101.- El particular con reconocimiento está obligado a solicitar un nuevo acuerdo de incorporación a la autoridad educativa, cuando se pretenda realizar: I. Cambio de titular en el RVOE respectivo; II. Cambio del domicilio precisado en el acuerdo de incorporación; III. Apertura de un nuevo plantel; IV. Apertura de alguna oficina, anexo, extensión o como se le denomine, en domicilio distinto al señalado en el acuerdo de incorporación, en cuyo espacio se realicen actividades que están directa o indirectamente relacionadas con el servicio educativo amparado por dicho reconocimiento, o V. Cambio al plan y programas de estudio, cuando implique modificación a la denominación del propio plan, a los objetivos generales, al perfil de egreso, a la modalidad educativa, o se esté en el supuesto previsto en el artículo 107, último párrafo de este Acuerdo. VI. En el caso de las fracciones I a IV, el particular deberá solicitar el reconocimiento correspondiente por lo menos sesenta días hábiles antes de que surta sus efectos. Para el caso de la fracción V se deberá solicitar cuando menos un ciclo escolar anterior a aquel en que pretenda aplicarse. Por ningún motivo el particular podrá implementar los cambios mencionados sin que haya obtenido previamente el nuevo reconocimiento. De lo contrario los estudios carecerán de validez oficial, además de que se aplicarán las sanciones correspondientes. 24 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. Este trámite no requiere de ratificación o aval al nombramiento del Director, validación de Plan de Estudios y de Reglamento Institucional, ni autorización del calendario de actividades académicas. Se revisa que los planes y programas propuestos cumplan con lo lineamientos emitidos por el IEEEPO y por el acuerdo secretarial respectivo. Cuando los planes y programas no contienen errores, se le pide al particular 5 copias debidamente engargolados. Se procede a darle sello y folio a cada uno de los expedientes y a elaborar el oficio de DICTAMEN POR MODIFICACIÓN DEL PLAN Y PROGRAMAS DE ESTUDIOS. El oficio se pasa a firma del coordinador general y posteriormente se envía al Departamento de Incorporación y Revalidación. 2.7. INCREMENTO DE PLANES DE ESTUDIOS. La documentación deberá estar presentada por la persona física o moral Se deberá solicitar nuevo reconocimiento para los nuevos planes de estudios. En toda la documentación se podrá utilizar el nombre de la Institución educativa, autorizado por el IEEPO. Se cumple con todos los requisitos del trámite para la obtención del RVOE. Una vez que se ha publicado el acuerdo de RVOE, solo se procede a la validación del Plan de Estudios y el Reglamento Institucional, ya no se requiere la ratificación o aval al nombramiento de director, a menos que se cambie y tampoco se requiere que trámite la autorización del calendario de esos planes en específico, pues ya se autorizaron los calendarios para las otras licenciaturas que están vigentes. 25 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 3. PROCEDIMIENTO DE VISITAS DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA A ESCUELAS PARTICULARES. En cumplimiento del artículo 58 de la Ley General de Educación, artículo 67 fracción IV de la Ley Estatal de Educación, Artículo 19 del acuerdo secretarial 279, artículo 90 del acuerdo secretarial 450 y el artículo 44 fracción XI del Reglamento Interior del I.E.E.P.O., el Departamento de Visitaduría realiza visitas de inspección y vigilancia a las instituciones que cuentan con reconocimiento de validez oficial de estudios otorgado por el Gobierno del Estado de Oaxaca. Las visitas de inspección pueden ser ordinarias o extraordinarias y deben hacerse en los términos del Título Tercero, Capítulo Décimo Primero de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Las visitas de inspección ordinarias tienen por objeto: - Verificar que la institución cumpla con las obligaciones que se deriven de lo prescrito en los acuerdos respectivos. - Supervisar los aspectos de control escolar; - Revisar la documentación, registros e información que el particular debe conservar en sus archivos respecto de cada reconocimiento otorgado; - Verificar el cumplimiento del o de los planes y programas de estudio que las instituciones impartan con reconocimiento; - Verificar que el otorgamiento de becas haya satisfecho lo previsto en los acuerdos 279 y/o 450. - Supervisar y vigilar que las instituciones cumplan con las disposiciones legales, reglamentarias, administrativas y técnico académicas aplicables. Las visitas ordinarias deben realizarse en días y horas hábiles, en un máximo de dos visitas de inspección durante cada ciclo escolar y notificar al particular la fecha y la hora en que se llevarán a cabo las visitas de inspección ordinarias. Las visitas de inspección extraordinarias son las que podrán realizarse en los casos siguientes: - Por la probable comisión de una o varias de las infracciones previstas en el artículo 75 de la Ley General de Educación y/o 89 y 90 de la Ley Estatal de Educación. - Por queja presentada por escrito y ratificada ante las autoridades educativas por quien haya acreditado interés jurídico, o - Cuando el particular se abstenga y no proporcione la información o documentación que la autoridad educativa le requiera. Las formalidades del procedimiento para realizar las visitas de inspección extraordinarias serán las previstas para las visitas de inspección ordinarias, a menos que se trate de casos: - De flagrancia; - Fortuitos o de fuerza mayor, o 26 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. - Que pongan o pudieran poner en riesgo la integridad de los educandos. La Coordinación de Educación Media Superior y Superior podrá, en uso de sus facultades de inspección y vigilancia, realizar visitas de inspección extraordinarias en cualquier momento. Las visitas de inspección y vigilancia se realizan bajo el siguiente procedimiento: 1. Planeación semestral de las instituciones a visitar. 2. Autorización del Coordinador General al calendario de visitas de inspección. 3. Comunicación de la planeación al encargado del Departamento Administrativo, a efecto de que se realice el trámite de los viáticos en tiempo y forma. 4. Elaboración del oficio de supervisión dirigida al director de la Institución a visitar, el cual deberá estar debidamente fundada, motivada, mencionar a los visitadores, fecha y hora en que se realizará la visita, asuntos que se tratarán en la misma, y contar con la firma autógrafa del coordinador general. 5. Solicitud al área administrativa través de oficio visitadores. 6. de la orden de comisión para los Llamada telefónica a la Institución a visitar, con el objetivo de informar la fecha y hora de la visita, cuando menos con un día hábil de anticipación. 7. Presentación del visitador a la institución con el oficio de visita, identificación que lo acredita como tal, expedida por la Coordinación General de Educación Media Superior y Superior. El o los visitadores realizan la siguientes actividades en el desarrollo de la visita: Solicitar al particular con el que se entiende la diligencia dos testigos que se presenten con identificación oficial con fotografía. Solicitar Información general sobre: el propietario de la institución visitada, la organización administrativa, los planes de estudio que oferta la institución, matrícula escolar por planes de estudios y documentación comprobatoria del mismo, - los documentos normativos, como comprobante de pago de derechos del ciclo escolar en curso, reglamento institucional, - el personal docente que labora en la institución, - los becas oficiales que otorgan y, - el equipamiento de la biblioteca, centro de cómputo y material de apoyo a la docencia. - Recorrido por las instalaciones de la institución para verificar las condiciones higiénicas, de seguridad y equipamiento. 27 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. Entrevista con docentes y alumnos para obtener opinión sobre: el centro de información, temas vistos, conocimiento de calendario escolar y reglamentación de la institución. Se procede a rellenar el formato de acta visita, el cual se hará constar: nombre, denominación o razón social del visitado, hora, día, mes y año en que se inicia y concluye la diligencia, calle, número, población o colonia, teléfono u otra forma de comunicación disponible, municipio, código postal en que se encuentre ubicado el lugar en que se practique la visita, - nombre de los visitadores, - nombre y cargo de la persona con quien se entendió la diligencia, - nombre, domicilio y documentos con que se identificaron las personas que fungieron como testigos, - datos relativos a la actuación, - declaración del visitado, si quisiera hacerla, - nombre y firma de quienes intervinieron en la diligencia. - Se deja copia del acta de visita al particular. Se elabora oficio con las observaciones obtenidas en la visita, dirigida al particular visitado, asimismo se envían copias a los titulares de la Dirección de Servicios Jurídicos, Coordinación General de Planeación Educativa, Dirección de Servicios Escolares, Departamento de Incorporación y Revalidación, y Departamento de Control Escolar. Seguimiento de observaciones. 28 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. VISITAS DE INSPECCIÓN Y VGILANCIA A ESCUELAS PARTICULARES Autorización por parte del Coordinador General Planeación anual; Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares Elaboración del Oficio para la comunicación de la planeación al Departamento Administrativo y solicitud de transporte y viáticos. Elaboración del Oficio de visita. Comunicación de la visita a Institución Educativa. Formato de viáticos Firmar de recibido el oficio y sello y firma en el formato de viáticos Presentación del visitador en la Institución con el oficio de presentación e identificación como tal. Aspectos a supervisar por el visitador (rellenar el acta) Los viáticos aplican solo en las visitas foráneas. Solicitar la documentación que se requiera para rellenar el acta. Recorrido a la infraestructura que marque el acta. Al término de la visita, se levantará el acta correspondiente, que deberá suscribir el visitador y el prestador del servicio y sus testigos de asistencia, en dos ejemplares autógrafos, de los que se le proporcionará uno al prestador del servicio. Se envían copia para conocimiento al titular de la Dirección de Servicios Jurídicos, Coordinación General de Planeación Educativa, Dirección de Servicios Escolares, Departamento de Incorporación y Revalidación y al Departamento de Control Escolar Elaboración del oficio de observaciones obtenidas durante la visita y envió de mismo al director de la Institución. Acta original; archivar en el Expediente de la Institución. Seguimiento de las observaciones. 29 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 4. ATENCIÓN DE QUEJAS. En este departamento se reciben quejas de los usuarios de los servicios educativos que prestan los particulares que imparten educación media superior y superior con reconocimiento de validez oficial otorgado por el Gobierno del Estado de Oaxaca. El procedimiento para esto es el siguiente: Se escucha al demandante y se orienta sobre la problemática, si es competencia de esta coordinación se pide que presente su queja por escrito. Una vez recibida la queja por escrito, se analiza, si no es competencia de esta coordinación se canaliza a las áreas correspondientes (Procuraduría Federal del Consumidor, Departamento de Control Escolar, Representación de la S.E.P. en Oaxaca, etc.), si se trata de asuntos relacionados con el personal académico, incumplimiento de la normatividad educativa vigente o bien cuestiones de tipo académico se analizan y se procede a tomar las medidas pertinentes para dar una solución favorable a la problemática, como pueden ser: citar a las partes involucradas, programar visitas extraordinarias de inspección y vigilancia, canalizar o pedir apoyo de otras áreas o dependencias involucradas. En todos los casos se debe hacer vía oficial e integrar expediente de la documentación generada. El Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares da seguimiento a los acuerdos tomados o al cumplimiento de obligaciones establecidas en la normatividad educativa. 30 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. ATENCIÓN DE QUEJAS Se escucha al demandante Queja de tipo academico con RVOE federal. Se canaliza a las oficinas de la representación de la S.E.P. en el estado (OSFAE). Queja de tipo académico con RVOE estatal. Presentar por escrito la queja, dirigido al coordinador general para su atención correspondiente. Queja de tipo mercantil. Se canaliza al área correspondiente (PROFECO). Se recibe la queja presentada en la oficialía de partes. Se turna al Departamento de Visitaduría a escuelas particulares. El jefe del área analiza la queja Si la queja presentada es en contra del personal que labora en dicha institución o bien al incumplimiento de la normatividad educativa vigente. Si la queja presentada es de tipo legal que afecte la actividad académica de la institución con RVOE. Se canaliza a la Dirección de Servicios Jurídicos del I.E.E.P.O para su atención correspondiente. Se elabora el oficio para citar al director de la institución. Si se considera necesario se cita a las dos partes para que disuelvan sus diferencias o inconformidades. Se programa extraordinaria una visita Si la queja es relacionada con control escolar. Se canaliza al departamento de control escolar de educación media superior y superior del I.E.E.P.O para su atención correspondiente En ambos casos se levanta un acta administrativa de los compromisos adquiridos. Se le turna copia del oficio de canalización de queja al interesado. Se proporciona a cada una de las partes copia del acta y el original se archiva en el expediente de la institución. 31 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 5. DIRECTORIO DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS CON RVOE ESTATAL A efecto de tener pleno conocimiento de las instituciones que concluyen con el proceso de Solicitud o Modificación de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios, este Departamento se suscribe al Periódico Oficial del Estado, para lo cual, solicita vía oficio, la condonación de la suscripción; en caso de ser aprobada dicha solicitud, envían dos oficios, uno avisando al Coordinador General que su petición ha sido aprobada (se turna el oficio al Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares) y otro a los Talleres Gráficos para que anexe a la Coordinación en una lista de suscriptores oficiales y nos asigne un número para poder registrarnos al momento de pasar a recoger las publicaciones. El Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares solicita transporte al área administrativa de su Coordinación, y designa un encargado para que semanalmente pase por los Periódicos Oficiales, y realice las siguientes actividades: 1. Revisar las publicaciones. 2. Recabar las referencias de los RVOE´S. 3. Alimentar el directorio interno de Escuelas Particulares con RVOE Estatal, registrando los siguientes datos: - Clasificación por tipo de RVOE (superior, medio superior y capacitación para el trabajo), Nombre de la institución, dirección, teléfono, correo electrónico, turno en el que trabaja, asociación o propietario y/o representante legal, director, nombre del plan de estudios, número de acuerdo, fecha del acuerdo, vigencia del plan, porcentaje total de beca, fecha de publicación del acuerdo y observaciones). 4. Entregar referencias del RVOE al Administrador de la Página de la Coordinación, con la finalidad de que se publique en la página electrónica del I.E.E.P.O y pueda ser consultado por el público en general, ya sea por Región o por Nivel de Estudios. 5. Enviar mediante oficio las referencias de los RVOE´S al Departamento de Incorporación y Revalidación, dependiente de la Coordinación General de Planeación Educativa, quien es el área autorizada y tiene la clave de acceso para alimentar la página del Sistema de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (sirvoes) de la S.E.P. 6. Elaborar el Espectacular de la Oferta Educativa Estatal, dirigido al público en general con los siguientes datos: tipo, nivel, nombre del plan de estudios, institución que la oferta, región, número de acuerdo y fecha del acuerdo. 32 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. VISITAS DE INSPECCIÓN Y VGILANCIA A ESCUELAS PARTICULARES Autorización por parte del Coordinador General Planeación anual; Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares Elaboración del Oficio para la comunicación de la planeación al Departamento Administrativo y solicitud de transporte y viáticos. Elaboración del Oficio de visita. Comunicación de la visita a Institución Educativa. Formato de viáticos Firmar de recibido el oficio y sello y firma en el formato de viáticos Presentación del visitador en la Institución con el oficio de presentación e identificación como tal. Aspectos a supervisar por el visitador (rellenar el acta) Los viáticos aplican solo en las visitas foráneas. Solicitar la documentación que se requiera para rellenar el acta. Recorrido a la infraestructura que marque el acta. Al término de la visita, se levantará el acta correspondiente, que deberá suscribir el visitador y el prestador del servicio y sus testigos de asistencia, en dos ejemplares autógrafos, de los que se le proporcionará uno al prestador del servicio. Se envían copia para conocimiento al titular de la Dirección de Servicios Jurídicos, Coordinación General de Planeación Educativa, Dirección de Servicios Escolares, Departamento de Incorporación y Revalidación y al Departamento de Control Escolar Elaboración del oficio de observaciones obtenidas durante la visita y envió de mismo al director de la Institución. Acta original; archivar en el Expediente de la Institución. Seguimiento de las observaciones. 33 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. 6. TRÁMITE DE VALIDACIÓN Y REGISTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS DE LAS UNIVERSIDADES REGIONALES. Las universidades regionales, son aquellas que pertenecen al Sistema de Universidades Estatales de Oaxaca (SUNEO) Este trámite nos llega vía Departamento de Incorporación y Revalidación. Nos envían 5 juegos del Plan de Estudios sellados y firmados por el Rector y el Vicerrector Académico de la respectiva Universidad. Así como también deben enviarnos 6 juegos del Expediente Académico, que consta de: Carátula, Plan de Estudios, Programas de Estudio y Copia del Acta del Consejo Académico en la cual se autorice la apertura del Plan de Estudios. Procedemos a revisar que cumplan con los formatos predeterminados, en cuanto al contenido, no se le pueden realizar observaciones debido a que ellos cuentan con la autorización para elaborar de manera autónoma sus planes y programas de estudio. Una vez que estén completos se les coloca sello y folio de esta Coordinación, se elabora el oficio de procedencia de trámite de validación que el coordinador general firma en conjunto con los planes de estudios para ser enviados al Departamento de Incorporación y Revalidación. Concluido el proceso de firmas el departamento de incorporación y revalidación debe enviarnos un juego del expediente para resguardo. 34 Manual de Trámites. Departamento de Visitaduría a Escuelas Particulares. Esperando que este manual haya solucionado algunos de sus problemas en el cumplimiento de sus obligaciones en materia educativa, de sus dudas como usuarios y que sea una buena herramienta en el desempeño de sus funciones. Sigamos en el compromiso de mejorar día a día y bienvenidos todos los comentarios constructivos con el fin de enriquecer el presente documento al correo electrónico [email protected] Así mismo se hace de conocimiento que el presente documento puede ser consultado en las siguientes direcciones electrónicas: www.ieepo.gob.mx y www.cgemsys.ieepo.gob.mx ESTE DOCUMENTO FUE ELABORADO EN SEPTIEMBRE DE 2009. PRIMERA ACTUALIZACIÓN DICIEMBRE 2010. 35