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PROGRAMA DE ESTÍMULOS A LA INNOVACIÓN
FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
TÍTULO DEL PROYECTO: DESARROLLO DE UN SISTEMA EXPERTO DE EVALUACIÓN A DESTINOS TURÍSTICOS Y PROMOCIÓN
EMPRESA BENEFICIADA: SITELDI SOLUTIONS S.A. DE C.V.
MODALIDAD: PROINNOVA
MONTO DE APOYO OTORGADO POR EL CONACYT: $8,000,000
PROGRAMA DE ESTÍMULOS A LA INNOVACIÓN
FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
OBJETIVO DEL PROYECTO:
El objetivo de la presente propuesta es desarrollar un sistema experto, el cual contendrá una base de conocimientos de expertos en el ramo turístico del sector
gubernamental, empresarial y académico y valoración de la experiencia de visita a destinos turísticos por parte de los turistas, que serán recolectadas a través de
un sitio Web y una aplicación para dispositivos móviles, con el objetivo promover la competitividad turística mediante el análisis de indicadores y poniendo los
resultados al alcance del sector turístico.
Objetivos específicos
• Obtener los perfiles de demanda por usuarios finales y clientes potenciales del sistema.
• Generar un plan ejecutivo del Estudio de Factibilidad-uso del sistema.
• Realizar un análisis de factores que influyen en la competitividad turística mundial y nacional.
• Definir indicadores y métricas para la evaluación de los destinos turísticos.
• Desarrollo de filtros y analizadores para la extracción de los datos.
• Generación de un clúster, estructuras de almacenamiento y algoritmos de procesamiento de datos.
• Programación de una API de análisis de datos para soportar la operación de un sistema experto de recomendaciones y visualización de indicadores turísticos.
• Desarrollo de una plataforma web de evaluación de destinos turísticos.
• Desarrollo de aplicaciones móviles de evaluación de destinos turísticos.
• Definición de programa de introducción en destinos piloto seleccionados.
• Solicitud de patentes del sistema.
• Registro de derechos de autor del Software del sistema
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FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:
El presente proyecto denominado “Diseño, desarrollo e implementación de un sistema experto de evaluación de experiencias de visita a destinos turísticos y
promoción” consiste en el desarrollo de un sistema experto, el cual contendrá una base de conocimientos de expertos en el ramo turístico del sector
gubernamental, empresarial y académico. Además de esta base de conocimientos, el sistema se alimentará de información de fuentes de datos de primera
mano, a través de la valoración de la experiencia de visita a destinos turísticos por parte de los turistas, que serán recolectadas a través de un sitio Web y una
aplicación para dispositivos móviles. Por otra parte, esta no será la única fuente de entrada de información, sino que también se obtendrán datos de los sitos o
destinos turísticos de la Web y redes sociales, los cuales serán recolectados mediante las APIs de estas redes sociales y a través de técnicas como el Web
Scrapping. Una vez extraídos los datos se realizara el procesamiento de grandes cantidades de información con técnicas de almacenamiento y procesamiento de
grandes volúmenes de datos, para posteriormente clasificarlos a través de algoritmos de Inteligencia Artificial, con el fin de almacenar información relevante.
Una vez los datos se encuentren clasificados y almacenados, el sistema será capaz de realizar consultas de datos para generar reportes, gráficas y análisis de los
sitios turísticos. Todos estos productos serán generados a partir de la base de conocimiento experto y a la información obtenida, con lo cual se podrán ofrecer
servicios de sugerencias de destinos a turistas, información de valoraciones cualitativas y cuantitativas de los sitios o destinos turísticos, todo ello con la finalidad
de apoyar a los turistas a encontrar los mejores sitios turísticos, a los empresarios y organismos gubernamentales a detectar áreas con carencias o necesidades
de desarrollo, todo esto con el objetivo primordial de mejorar la competitividad de estos sitios.
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FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
INSTITUCIONES VINCULADAS:
UNIVERSIDAD DE COLIMA
D. EN C. CARLOS MARIO AMAYA MOLINA
EXPERTIS: CONOCIMIENTO EXPERTO TURISMO
CIATEQ QUERÉTARO
RESPONSABLE: MAESTRO PEDRO LEOPOLDO MARTÍNEZ QUINTAL
EXPERTIR: BIG DATA ANALYTICS
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FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS:
Actividad 1.-Diagnostico situacional estratégico: Perfiles de demanda por usuarios finales y clientes potenciales del sistema.
En esta actividad se establece un diagnóstico general del proyecto para generar estrategias de superación para el proyecto.
Actividad 2.- Evaluación de indicadores, métricas y metodología de análisis de contenidos.
En esta actividad se realizará la investigación y el estudio exhaustivo de las variables turísticas que serán la base para la generación de indicadores de evaluación
de destinos turísticos en el sistema.
Actividad 3.- Diseño, desarrollo e implementación de un sistema distribuido de recolección, procesamiento y consulta de datos turísticos.
En esta actividad se realizará la puesta en marcha de un sistema distribuido de extracción, almacenamiento y análisis de datos provenientes de redes sociales y de
las evaluaciones de destinos turísticos recolectadas por el sistema.
Actividad 4.- Desarrollo de sistema web y aplicaciones móviles de evaluación de destinos turísticos.
En la presente actividad, se desarrollará el portal web y las aplicaciones móviles de evaluación de destinos turísticos.
Actividad 5.- Integración de los elementos del sistema y piloto demostrativo
En la presente actividad, se integraran los elementos para validar la operación del sistema a través de un piloto demostrativo.
Actividad 6.- Protección de la propiedad industrial del sistema y difusión científica y tecnológica de los resultados del proyecto.
En la presente actividad se recabará la información científica, tecnológica y financiera del proyecto, con la finalidad de realizar la protección de la propiedad
industrial/intelectual y realizar difusión de los resultados obtenidos del proyecto.
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RESULTADOS DEL PROYECTO:
CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
1
Clúster de cómputo para el procesamiento y almacenamiento de grandes cantidades de datos: Infraestructura física y lógica
1
Sistema web de evaluaciónón de destinos turísticos: Portal web que será la conexión con los turistas y los destinos (fuente de datos allterna)
1
Aplicaciónón móvil para la evaluación de destinos turísticos, la cual se desarrolló para sistemas operativos IOS y Android
1
Solicitud de patente del sistema denominada "Sistema y método de análisis automatizado de datos para la generación de objetos de sentimiento"
3
Registros de derechos de autor de la aplicación para móviles, sistema web y plataforma de seguimiento del proyecto.
3
*Presentación de la ponencia titulada The perception of destination competitiveness by host population and tourists, presentada en la 5ª conferencia de la asociación internacional
para la economía turística (IATE). *Presentación de la ponencia titulada Big data e investigación turística: métodos, técnicas y resultados, presentada en el XI foro internacional sobre
turismo en colima, realizado del 22 al 24 de septiembre de 2015 en Manzanillo, Colima, México y capítulo del mismo nombre, a publicarse en el libro titulado ”Competitividad,
sustentabilidad e innovación, logros y retos del turismo" (actualmente en proceso de edición). Presentación de la ponencia titulada Comparison of sun and sea destinatios through big
data analysis, presentada en el 3er congreso mundial de investigación turística, efectuado en Orlando, fl., Usa, del 15 al 19 de diciembre de 2015.
1
Se envió y se aceptó el artículo denominado ”The perceptionof destination competitiveness by hostpopulation and tourists" en la revista indexada Journal of Destination Marketing
and Management.
1
Tesis de la maestría en competitividad turística titulada “Percepción de la competitividad del destino turístico de Manzanillo, Colima, por el personal de contacto con el visitante de
Mtro. Sergio Campos Alfaro.
2
Tesis de especialidad en dirección de organizaciones turísticas sobre la aplicación del e-marketing en destinos de sol y playa y en pueblos mágicos, de los estudiantes Daniel Castañeda
de la Madrid y Gabriel de la Vega
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FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO: (220227)
IMPACTOS DEL PROYECTO:
IMPACTO TECNOLÓGICO
IMPACTO CIENTÍFICO
IMPACTO SOCIAL
IMPACTO AMBIENTAL
IMPACTO ECONÓMICO
El impacto tecnológico consiste en
el
diseño,
desarrollo
e
implementación de un sistema
experto para la evaluación de la
experiencia de visita a destinos
turísticos con los siguientes
componentes tecnológicos:
• 1 clúster de cómputo para el
procesamiento
y
almacenamiento de grandes
cantidades de datos
• 1 sistema web de evaluación de
destinos turísticos (Viatjo)
• 1
aplicación
móvil
para
evaluación
de
destinos
turísticos
• 1 Solicitud de patente del
sistema
El impacto científico del proyecto
radica en la publicación de 1
artículo en revista indexada en el
JCR, además de la presentación de
3 artículos científicos en congresos
internacionales, el desarrollo de 3
tesis, así como la aceptación de 1
capítulo de libro.
El sistema está proyectado para
registrar el impacto social de la
actividad turística en los destinos
turísticos;
diversos
estudios
académicos han demostrado que
la actividad turística genera
impactos
positivos
en
la
disminución de la pobreza y en los
niveles de bienestar de la
población local. Básicamente, una
mayor afluencia turística sostenida
se refleja en una mayor derrama
económica,
generación
de
empleos e impuestos, que
repercuten positivamente en la
calidad de vida de la población.
El registro y divulgación de las
percepciones de turistas, expertos
y
académicos
sobre
la
sostenibilidad de la operación
turística en un destino aporta
evidencias que deben repercutir
en
programas
y
acciones
tendientes
a
disminuir
los
impactos ambientales de las
organizaciones vinculadas con la
operación turística.
Se espera que la mejora en la
calidad de la oferta de servicios y
en la experiencia de visita a los
destinos turísticos repercuta en
una mayor afluencia de turistas,
con sus impactos
económicos concomitantes en
términos de gasto del turista,
derrama económica, pago de
impuestos, creación de empleos y
fortalecimiento de las finanzas
públicas y privadas locales.