Atoro de Tubería de Desagüe Descripción: Objetivo: Acciones

Atoro de Tubería de Desagüe
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?

Colocar rejilla en las Cajas
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?

Domiciliarias.

Limpiando los buzones y redes.

Colocando las tapas de buzones.

Cambiando las redes de desagüe en
Comunicar personal mantenimiento
correctivo, para desatoro de desagüe.
POST CRISIS

Recojo de desechos y prevenir a
los trabajadores de su aseo ante
posible riesgo de contaminación
mal estado.

Concientizando a la población a no
arrojar las aguas pluviales a las redes
de desagüe.
Contacto
Cargo
Teléfono
Ing. Carlos Cahuana Muñoz
Mantenimiento preventivo (e)
*041544
Corte Intempestivo del Servicio de Agua Potable
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Demora en la instalación de una nueva conexión
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Demora en Solución de Reclamos
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Denuncia por cobro indebido
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Despido de personal
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Rotura de Vías por Trabajos de Agua y Desagüe
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Filtración de Agua en Viviendas
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?


Realizando un buen procedimiento
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?

Determinación del tipo de filtración,
POST CRISIS

Determinar la cuadrilla
de construcción con materiales
agua potable verificación con Dpd y
adecuada para su reparación y
adecuados y una buena prueba
revisión de presiones y cajas de registro.
ubicación
hidráulica.
Si fuera desagüe revisando los buzones y
Asesoramiento técnico con un
cajas aledañas incluso el uso de
doméstico se procede a la
especialista y un gasfitero
trazadores.
desinfección de la zona afectada
Sectorizando el área de influencia y
con hipoclorito.


Si fuera el caso de desagüe
determinación del origen de la filtración.

Las filtraciones suelen ser invisibles y en
algunos casos el tiempo se prolonga para
definir la causa y la sectorización.
Contacto
Cargo
Teléfono
Héctor Ita Cerna
Distribución
*052567
Gasto de recursos económicos
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Ingreso de aire en el medidor
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES

Evitando cortes prolongados de
DURANTE

servicios ya sean por rotura o


Dejar abierto el caño unos
grifos o hidrantes.
minutos para la purga y limpieza
Comunicar a los usuarios que en lo
de algunos sedimentos en las
Realizando una adecuada
posible no dejen abierto sus grifos o
redes así como el aire aun
sectorización y continuidad
caños de modo tal que no se den
presente en las conexiones
adecuada.
sobrerregistros en el medidor, si tuviera
interiores.
Instalando válvulas de aire en
una llave general de las instalaciones
lugares críticos de acuerdo a su
interiores cerrarla de modo tal que no se
mantenimiento y operación de redes.

Purgar puntos alto de las redes ya sea en
POST CRISIS

topografía. (que no presente
afecte los servicios higiénicos y genere
problemas de continuidad)
lecturas herradas del medidor.
Contacto
Cargo
Teléfono
Héctor Ita Cerna
Distribución
*052567
Problemas con la Junta de Usuarios de Shancayan
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES
Contacto
DURANTE
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Mala atención al usuario.
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Mala Interpretación del Usuario en Lectura Del Recibo
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Opinión de personajes públicos
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?

Difundir bien las campañas para cada
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?

grupo objetivo de los trabajos que
Responder mediante la radio o medio
POST CRISIS

utilizado que emitió la denuncia
Realizar el análisis con asesoría
legal para entablar una
realizamos
denuncia penal.

Recoger sus versiones
Contacto
Cargo
Teléfono
Imagen Institucional
Imagen Institucional
*402864
Personal obrero que incumple su trabajo
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Presencia de Micro Organismos y Sedimentos
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?

Con un buen tratamiento. Esto se
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?

En primer lugar: realizar una inspección
POST CRISIS

Continuar con las medidas de
previene dotando en cada uno de los
inmediata a la planta de tratamiento para
contención establecidos durante la
sistemas de la planta de tratamiento los
ver los puntos críticos en el sistema que
crisis; implementando la mejora en
aditivos y materiales esenciales en la
están causando el problema.
los sistemas de tratamiento con el
Segundo, corregir inmediatamente la
uso de nuevas aditivas probadas
dosificación en los sistemas de floculación
en campo, mediante la prueba de
importante en la coagulación de materia
jarras y la capacitación a sus
orgánica e inorgánica mediante la prueba
operarios para el buen manejo en
de jarras probando el polímero indicado.
el aforo del producto
Tercero, rápidamente implementar purgas
(concentración ideal en P.P.M.)
contención de sólidos disueltos y

compuestos orgánicos e inorgánicos.
Esto quiere decir que el sistema de
coagulación debe funcionar con los
polímeros indicados, para una buena
decantación, así mismo el material filtrante
debe ser el indicado para completar la
última etapa antes de la desinfección.

a los troncales de las redes de distribución
afectadas.

Programar mensualmente
monitoreos y envío de muestras
de agua de consumo humano para
exámenes parantológicos, de esta
manera conocer puntos críticos en
redes de distribución, para la
acción inmediata en sistema de
purgas o también mejoramiento
de los sistemas en las plantas de
tratamiento (sistema de
floculación y filtración)
Contacto
Cargo
Wilton Oriel Mera Urbano
Jefe de Control de Calidad
Teléfono
Rotura de Tubería Matriz Agua
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
POST CRISIS
 Adecuado manejo y operación de redes
 Sectorizar el arca afectada mediante el cierre
 Abastecimiento con el cisterna en
(manejo de válvulas cuidando con el
golpe de ariete)
 Manejo de presiones adecuadas
 Realizar un adecuado procedimiento de
de válvulas y corte de servicio
 Informe del corte y tipo de trabajo al área de
Imagen
 Revisión de planos, diámetros y tipo de
construcción (cama de apoyo con
material de las tuberías para determinar los
material adecuado, pruebas hidráulicas,
accesorios necesarios para su separación
etc.)
 Uso de materiales apropiados como
clase y serie debidamente certificados.
las zonas afectadas por el corte
 Realizar la señalización de la zona
con cintas de seguridad
 Programación para la reposición
de pavimento si fuera el caso.
 Formación de cuadrilla necesaria para
realizar el trabajo (el número varía de
acuerdo a la complejidad de la misma)
Contacto
Cargo
Teléfono
Héctor Ita Cerna
Distribución
*052567
Sobrefacturación
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono
Responsabilizar a la EPS Chavín de trabajos que no corresponde a la empresa
Descripción:
Objetivo:
Acciones
ANTES ¿Cómo prevenir?
Contacto
DURANTE ¿Qué hacer si se produce?
Cargo
POST CRISIS
Teléfono